پیگیری طرح شکایت از ISP ها به علت عدم رعایت قانون عدم محدودیت اینترنت | پیگیری دسته جمعی جدی و رسمی

[Helpax]

آخرین آپدیت: سه شنبه 8 شهریور 90 | 19:13


• خبر اصلی: (بخوانید)
______________________________

 برای دیدن این نوشته ی مخفی کلیک کنید

نحوه ارائه سرویسهای پرسرعت اینترنت (ADSL) توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شفاف سازی شد که براساس آن اپراتورهای ارائه دهنده این سرویس نباید هیچگونه محدودیتی در میزان حجم آپلود، دانلود و زمان اتصال در طول دوره ارائه خدمات ایجاد کنند.به گزارش مهر، شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت ADSL و شرکت مخابرات ایران در مجموع نزدیک به 2.5 میلیون خط اینترنت پرسرعت در کشور نصب کرده اند که از این تعداد یک میلیون و 200 هزار پورت به مشترکان واگذار شده و در حال استفاده است.
در این راستا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان متولی بخش نظارت و اعمال مقررات بر سرویس های ارائه شده از سوی اپراتورهای موجود، شفاف سازی و اطلاع رسانی درباره ظرفیت خطوط و تعرفه ارائه خدمات اینترنت پرسرعت با استفاده از فناوری ADSL توسط شرکت های مجاز را در دستور کار قرار داده است.
براین اساس مبنای محاسبه ظرفیت یک خط، حداکثر سرعت دانلود در حالت نرخ اشتراک 1 به 1 است و اپراتورها برای ارائه این خدمات مطابق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، مجاز به اشتراک سرویس با نرخ حداکثر 1 به 10 خواهند بود.
براساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، شرکت مخابرات ایران در صورت ارائه خدمات به صورت مشارکتی و یا غیر مشارکتی با شرکت های PAP ، ملزم به رعایت تعرفه های ابلاغی است و تنها شرکتهایPAP آنهم در حالت غیر مشارکتی می توانند خدمات مورد اشاره را حداکثر تا سقف 20 درصد بیشتر از تعرفه های مذکور ارائه کنند.

همچنین اپراتورها برای ارائه سایر بسته های اینترنت پرسرعت خارج از چارچوب تعرفه های مصوبه شماره 49 کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نظیر سرویسهایی با محدودیت های زمانی و حجمی و یا با نرخ اشتراک متفاوت، موظفند تعرفه های پیشنهادی خود را مطابق مفاد پروانه به رگولاتوری اعلام کنند و پس از اخذ تاییدیه لازم این سرویس ها را ارائه کنند.

نرخ استفاده از اینترنت پرسرعت مبتنی بر فناوری ADSL به شرح زیر اعلام شده است:

نرخ اشتراک و میزان دانلود

به گزارش مهر، مشترکان ADSL باید توجه داشته باشند که نرخ اشتراک 1 به 10 به معنای استفاده همزمان حداکثر 10 نفر از ظرفیت یک خط است.

عموما ظرفیت خطوط اینترنت براساس کیلوبیت بر ثانیه (kbps) سنجیده و سرعت دانلود براساس کیلوبایت (kBps) اندازه گیری می شود که روش تبدیل آنها به یکدیگر با استفاده از فرمول ظرفیت تقسیم بر 8 مساوی سرعت قابل حصول است و لازم است کاربران در زمان اندازه گیری ظرفیت خط و یا سرعت دانلود خود به این واحدها توجه کنند.

در صورتیکه کاربران سرویس اینترنت پرسرعت شکایتی در این رابطه از اپراتورهای خود داشته باشند با مراجعه به سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به نشانی www.cra.ir ، تماس تلفنی، نمابر و یا مکاتبه می توانند شکایت خود را به رگولاتوری منعکس کنند.

نرخ اشتراک و میزان دانلود با توجه به سرعت اتصال خطوط برای کاربران ADSL در جدول زیر آمده است:

• چکیده از خبر
______________________________
دوستان عزیز،
بر طبق قانون جدید هیچ شرکتی حق ارائه محدودیت حجمی به مشترکان خودش رو نداره مگر اینکه نوع سرویس مورد تایید سازمان تنظیم مقررات باشه.
همچنین جدول تعیین نرخ خدمات ADSL توسط سازمان تعیین شده که مشاهده می کنید.
از روز ابلاغ این قانون یعنی مورخه 24 مرداد سال 90 این قانون به تمام 11 شرکت PAP ابلاغ شده و لازم الاجراست.
هرگونه تخطی از این قانون به کاربر حق شکایت رو داده است.
همونطور که می دانید تاکنون هیچ شرکتی حاضر به زیر بار رفتن به این قانون نشده است.
این وظیفه تک تک ماست که این قانون رو تا زمانی که اجرایی بشه پیگیری کنیم.
دوستان ما هم اکنون در برنامه چهارم توسعه هستیم و قانون محدودیت 128 ابلاغ شده است. شایان ذکر هست که برای برنامه پنجم توسعه نیز قرار بود محدودیت 512 کیلوبیت تصویب بشه که نشد و بنا به دلایلی محدودیت 128 کیلوبیت باز هم برای چند سال آینده تصویب شده است.
پس اگر ما یه کاری رو انجام ندیم اون روز رو میبینید که تمام کشورهای همسایه از 1 تا 3 گیگابیت اینترنت استفاده می کنند و ما کماکان درگیر 128 کیلوبیت و پینگ های فضایی خواهیم بود.




• پیگیری و شکایات
______________________________

این وظیفه همه ماست که این قانون رو پیگیری کنیم و برای این کار:

1. به هیچ وجه به ISP خودتون زنگ نزنید! چون آن ها نمیخوان قانون رو اجرا کنن.

2. طرف مخاطب شما سازمان تنظیم مقررات هست که مجری قانون در این زمینه هست. با این سازمان فقط مکاتبه کنید.

3. شماره تماس سازمان:

آقای سهرابی - سازمان تنظیم مقررات

021-88113770

بعد از تماس می گویید: شرکت ما قانون جدید رو رعایت نمیکنه و میخواهیم که شما پیگیری کنید.

ثبت شکایت از ISP مورد نظر به دلیل رعایت نکردن مقررات حذف محدودیت حجمی نزد سایت تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به صورت آنلاین (برای ثبت شکایت کلیک کنید) | > شكايت از اپراتورها

دوستان همچنین من به بخش وب گردی 20:30 ایمیل دادم و جواب دادن! بالاخره بخش پیگیری 20:30 هم راه افتاد. (برای ثبت شکایت در 20:30 کلیک کنید)




• آخرین اخبار
______________________________

(جدید) اتمام ضربالاجل اصلاح خدمات ADSL برای شرکتهای اینترنتی تا پایان هفته. ادامه خبر: لینک
اطالاعیه ای جدید از سازمان به زودی منتشر می شود. پیگیری ها و رعایت قانون توسط ISPـها. ادامه خبر: لینک

فارس: با بازخوانی مصوبه سال 87 رگولاتوری در سال جاری، از این پس سرویسهای ADSL تنها و تنها باید بر اساس سرعت اتصال خط شناخته شوند و به جز ضریب اشتراک، هیچ مولفه دیگری، معرف سرویس نخواهد بود. ادامه خبر: لینک




• سوالات متداول
______________________________

+ با تشکر از دوست خوبم مسعود که این سوالات رو تهیه کرد. مسعود جان در این انجمن عضو نیست. من تنها سوالات زیر رو در این انجمن کپی می کنم.


1. آیا این طرح اجرا شده؟ پس چرا شرکت یا مخابرات ما این سرویس هارو ارائه نمیده؟
پاسخ: خیر! قانون تصویب شده ولی هنوز به مرحله ابلاغ و اجرا نرسیده،هدف ما فشار آوردن به سازمان تنظیم مقررات برای ابلاغ و اجرای هرچه سریعتر این قانون هست.

2. برای شکایت چیکار باید بکنیم و چگونه این طرح رو پیگیری کنیم؟
پاسخ: با سازمان تنظیم مقررات با شماره : 88113770-021 تماس بگیرین و جویای این قانون بشین و بگید از کی ابلاغ و اجرا خواهد شد؟ فراموش نکنید زمان اجرای این قانون بستگی به تعداد تمسا های شما داره.

3. منظور از شیرینگ 1 به 10 چیست؟
پاسخ: سرویس اینرتنت در ایران برای کاربران به صورت اختصاصی (ددیکیت) نیست! پهنای باندی که میگیرین بین کاربران تقسیم شده. به عنوان مثال سرویس 128 کیلوبیت شما بین 10 نفر تقسیم شده و این 10 نفر میتونن همزمان ازش استفاده کنن.

4. آیا با این شیرینگ سرعت ما کم نمیشه؟
پاسخ: قطعا کم خواهد شد! اما نکته مهم اینجاست که همین الانم شما از این شیرینگ استفاده میکنید. و تغییری در اون ایجاد نشده.

5. شرکت ها اینترنت نامحدود رو قانونی میبندن! یعنی مثلا برای سرویس 256 سرعت دانلود 30 میده! اونوقت ما بعد از این قانون نمیتونیم سرعت الانمون رو داشته باشیم!؟
پاسخ: هم اکنون شرکت ها برای رقابت با همدیگر سرعت سرویس ها محدود خود رو بیش از آنچه واقعا باید باشد میبندن. مثلا با سرویس 128 کیلوبیت سرعت شما بجای 16 کیلوبایت بالای 100 کیلوبایت هست. این از دو جهت به نفع مشترک هست! اول اینکه با سرعت بیشتر به رقابت با شرکت های دیگر میپردازن و مشتری بیشتری جلب میکنن و دوم اینکه با سرعت بالاتر شما زودتر حجم خودتونو تموم میکنین و مجبورین بازم حجم بخرین و این یعنی درآمد بیشتر و بیشتر برای شرکت!
اما با اجرای این طرح دیگر اینترنت حجمی معنی نخواهد داشت و همه شرکت ها نامحدود خواهند داد. و اگر همه سرعت خودشون رو قانونی بدن یعنی برای سرویس 128 کیلوبیت 16 کیلوبایت سرعت بدن رقابتی بین شرکت ها نمیمونه و این به زیان شرکت ها هست. پس اینبار سرعت سرویس های نامحدود رو هم بالاتر از حد قانونی خود خواهند داد مثلا برای سرویس 128 کیلوبیت نامحدود میتونید با سرعت 50 کیلوبایت دالنود کنید.

6. با اجرای این طرح چون سرویس ها نامحدود میشه همه دانلود میکنن پس سرعت همیشه کم خواهد بود؟!
پاسخ: همین الان هم در ساعات رایگان شب میبینید که سرعت به شدت افت میکنه. چون توی 24 ساعت فقط توی 5 یا 6 ساعت رایگان رو میتونید نامحدود دانلود کنید. پس فرصت کمی دارین و همه سعی میکنن در این ساعات محدود دانلود های حجیم خودشون روانجام بدن. اما اگر نامحدود داشته باشن لازم نیست توی یه ساعات مشخصی دانلود کنن و این دانلود در کل 24 ساعت شب و روز پخش میشه پس افت سرعت بسیار کمتر خواهد بود. اما چون این طرح نامحدود برای اولین بار در کشور اجرا میشه احتمالا تا یک ماه مردم زیاد دانلود میکنن اما به مرور این نیز عادی خواهد شد و این مشکل رفع خواهد شد.

7. الان پینگ ما خیلی زیاد هست! تغییری ایجاد میشه؟
پاسخ: بعد از اجرای این قانون دیگه کسیکه 128 داره براش 2 مگ نامحدود نمیبندن! فوقش تا 512 میبندن اونم در زمانی که رقابت به اوج خود رسیده. (منظورم فقط 128 بود کاری به 256 512 و 1 و 2 مگ ندارم!) "البته الانم نمونش رو داریم. اینرتنت 128 کیلوبیت نامحدود ماکسنت سرعتش تا 50 هم میره. و از 30 تا 35 هم کمتر نمیشه اغلب " با این کار پهنای باند کمتری نسبت به گذشته اشغال میشه و در نتیجه پینگ تایم میاد پایین




• پانوشت
______________________________

+ برای زدن تاپیک با Admin هماهنگ شده.

+ لینک خبر رسمی: کلیک کنید

[rana-021]

مرسی از این که اطلاع دادی!من فردا حتما زنگ میزنم!
واقعا خیلی بی انصافیه.من از داتک سرویس میگیرم به لعنت خدا هم نمی ارزه!
چه خوب که حداقل میشه به اینجا زنگ زد و شکایت کرد

[Helpax]

دوستان دقت کنید این پیگیری کاملاً جدی و رسمی هست. همچنین داره نظارت اعمال میشه.

تا الان درون 2 سایت دیگه (p30world و Bazicenter) هم داریم پیگیری می کنیم و اونجا استفبال بسیار خوبی شده و خیلی ها اجرا کردن.

نتیجه این شده که تا الان شرکت شاتل از امروز پهنای باندش رو آزاد کرده و کیفیت سرویس بالارفته و سرعت های دانلود چندین برابر شده.

برای شرکت های سرویس دهنده ی خودتون حتماً و حتماً به شماره ی داده شده در بالا ( به شرکتتون به هیچ وجه زنگ نزنید!) زنگ بزنید.

من خودم از شرکت لایزر استفاده می کنم و گزارش دادم.

[mina73]

از اینکه اعضای سایت رو در جریان گذاشتید ممنون

[shakiba_2510]

اگه داتک به لعنت خدا نمی ارزه پس من در مورد آسیا تک چی بگم؟؟؟مرسی هلپکس!

[mahdieh67]

یعنی عدم محدودیت در حجم یا افزایش پهنای باند؟

[Helpax]

نوشته اصلی توسط mahdieh67

یعنی عدم محدودیت در حجم یا افزایش پهنای باند؟

کلاً طبق این قانون نباید سرویس حجمی وجود داشته باشه و سرویس های نامحدود با قیمت های خیلی خیلی پایین تر باید به فروش برسن. در صورتی که الان شرکت ها دارن برای هر گیگ 5 هزار تومن میگیرن! (یعنی کاملاً دزدی و خلاف قوانین)

بالاخره یه نظارتی از دوشنبه شروع شده و کاملاً جدی دارن پیش میگیرن. این شاتل هم پهنا باند رو کاملاً آزاد گذاشت امروز (به قانون عمل نکرده ولی یه تکونی به خودش داده)

من خودم به بخش وب گردی 20:30 هم خبر دادم.

[mahdieh67]

با تماس با این شماره شرکت رو گزارش می کنیم؟

الان من از شرکتی که می گیرم سه ماه 46 تومن و بدون محدودیت حجمی...
ولی خوب برای سرویس های نامحدود باز هر گیگ 5 تومن می گیرن.
ممنون

[Helpax]

نوشته اصلی توسط mahdieh67

با تماس با این شماره شرکت رو گزارش می کنیم؟

الان من از شرکتی که می گیرم سه ماه 46 تومن و بدون محدودیت حجمی...
ولی خوب برای سرویس های نامحدود باز هر گیگ 5 تومن می گیرن.
ممنون

بله تنها با شماره ای که دادم پیگیری کنید.

دوستان 20:30 هم به من پاسخ داد! پیگیری رو شروع کردن و روی سایت شون قرار دادن.

لینک بخش پیگیری 20:30

http://www.webgardi2030.ir/fa/news/2...A9%D9%86%D8%AF

[sama33]

سیستم وایمکس هم شامل این قانون میشه من الان حجم پایه 3 گیگ دارم ماهانه 18 هزار تومان که البته هرماه چزی حدود 25 هزار تومان پراداخت می کنم پشتیبانیشم افتضاحه