PDA

توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : تاپیک مرجع درخواست مقاله ، تحقیق ، پایان نامه



صفحه ها : 1 2 [3] 4 5 6 7 8

hanyh
1391,02,16, ساعت : 10:35 بعد از ظهر
سلام لطفا کمک کنید
کسی منبعی درباره ریاضی علم کامپیوتر میشناسه معرفی کنه؟
یا فایل pdf که برام بزارین؟
خیلی ممنون

snowwhite
1391,02,17, ساعت : 12:10 بعد از ظهر
با سلام به همگی :-2-40-:
من به مقداری مطلب در مورد سیستم های نرو فازی (عصبی فازی)، بسیار فوری نیازمندم، لطفا به دادم برسید.
اگه در مورد تصویر باشه بهتره!

نهـــا
1391,02,17, ساعت : 04:18 بعد از ظهر
سلام لطفا کمک کنید
کسی منبعی درباره ریاضی علم کامپیوتر میشناسه معرفی کنه؟
یا فایل pdf که برام بزارین؟
خیلی ممنون

ریاضی عمومی منظورتونه؟؟

این لینک با ریاضی رشته ی کامپیوتر مطابقت داره:
جزوه ریاضی (7) (http://www.forum.98ia.com/t455884.html)

این فایل رو ببینید:
دانلود جزوه ریاضی2 رشته کامپیوتر (http://www.ab-rafiee.com/pdf3/riyazi2.zip)

نهـــا
1391,02,17, ساعت : 04:33 بعد از ظهر
با سلام به همگی :-2-40-:
من به مقداری مطلب در مورد سیستم های نرو فازی (عصبی فازی)، بسیار فوری نیازمندم، لطفا به دادم برسید.
اگه در مورد تصویر باشه بهتره!


سلام....
این مطلب درباره ی سیستم های عصبی فازی هست:

نحوه ارتباط بين منطق فازي و شبكه عصبي باعث بوجود آمدن انواع مختلفي از سيستمها شده است. بسياري بر اين باورند كه اطلاق كلمه نوروفازي به تمامي اين تركيبات، درست نميباشد؛ چراكه برخي از اين تركيبات ارتباطي تكميلي با يكديگر داشته و به جاي هر يك از اين اجزاء ميتوان سيستمهاي ديگري مانند درخت تصميم، الگوريتم تكاملي و از اين دست را جايگزين نمود. به عبارتي اختصار نوروفازي به سيستم تركيبي حاصل از شبكه عصبي و سيستم استنتاجي فازي گفته شده كه در آن شبكه عصبي به عنوان تعين كننده پارامترهاي سيستم فازي مورد استفاده قرار ميگيرد. منظور از تعيين پارامترهاي سيستم فازي توسط شبكه عصبي، تعيين اتوماتيك پارامترهاي فازي مانند قوانين فازي و يا توابع عضويت مجموعههاي فازي است. در مقابل نوروفازي، شبكه عصبي فازي قرار دارد كه در آن از منطق فازي براي بهبود عملكرد شبكه عصبي استفاده ميشود. در اين شبكه منطق فازي فرع بوده و تنها براي بهبود شرايط شبكه عصبي و يا اضافه نمودن مفهوم عدم قطعيت به شبكه مورد استفاده قرار ميگيرد. تقسيمبندي زير نحوه ارتباط بين منطق فازي و شبكه عصبي را با توجه به اين ديدگاه بيان مينمايد.

· Fuzzy Neural Network: منطق فازي براي بهبود كارايي شبكه و يا افزايش توان يادگيري شبكه عصبي مورد استفاده قرار ميگيرد. در اين شبكهها افزودن قوانين فازي براي تغيير نرخ يادگيري و يا تغيير ورودي/ خروجي شبكه از حالت غيرفازي به فازي است. نمونههايي از اين دسته عبارتند از:FNN، FHSNN و GFNN.

· Concurrent Neuro-Fuzzy Models: شبكه عصبي و سيتم فازي بر روي يك كار واحد با يكديگر كار ميكنند اما تأثيري بر روي يكديگر ندارند. هيچكدام براي تعيين پارامتر ديگري به كار نميروند. معمولاً در اين مدل، شبكه عصبي براي پيش پردازش ورودي و يا خروجي سيستم فازي به كار ميرود.

· Cooperative Neuro_Fuzzy Models: شبكه عصبي براي تعيين پارامترهاي سيستم فازي به كار ميرود. اين پارامترها شامل قوانين فازي، وزن قوانين و مجموعههاي فازي است.

· Neural network-driven fuzzy reasoning systems: برخي اين سيستمها را جزء مدلهاي Cooperative ميدانند. اين مدلها براي گسترش قوانين فازي مورد استفاده قرار ميگيرند.

· Hybrid Neuro_Fuzzy Models: شبكه عصبي و سيستم فازي در يك ساختار هماهنگ با يكديگر تركيب ميشوند. اين مدل را ميتوان شبكه عصبي با پارامتر فازي و يا يك سيستم فازي با يادگيري توزيع شده دانست. ANFIS، ANNBFIS، NEFClass و FLEXNFIS نمونههايي از اين مدل ميباشند.

همانگونه كه در تعاريف فوق مشخص است، دودسته عمده از تركيبات شبكه عصبي و منطق فازي شامل شبكههاي عصبي فازي و نوروفازيها هستند. شبكههاي عصبي فازي حاصل تركيب شبكه عصبي و منطق فازي بوده و نوروفازيها حاصل تركيب شبكه عصبي و سيستم فازي ميباشند.

shahrzad1369
1391,02,17, ساعت : 05:12 بعد از ظهر
با سلام به همگی :-2-40-:
من به مقداری مطلب در مورد سیستم های نرو فازی (عصبی فازی)، بسیار فوری نیازمندم، لطفا به دادم برسید.
اگه در مورد تصویر باشه بهتره!


شاید این به دردت بخوره:-2-41-:
چون شکل و .. هم داشت لینکش رو دادم بری خودت ببینی
http://www.iranbmemag.com/fa/issue/page.asp?eid=174&id=1730&cid=2914

tarlan22
1391,02,17, ساعت : 05:29 بعد از ظهر
سلام دوستان.
من موضوع پایان نامم بررسی رشد اجتماعی کودکان مهد کودک رفته و نرفته در مقطع ابتداییه
ممنون میشم اگه بتونید کتاب یا چکیده ای از مقالات یا پایان نامه های مربوطه رو بهم معرفی کنین.
با تشکر

Reza
1391,02,17, ساعت : 06:00 بعد از ظهر
سلام دوستان.
من موضوع پایان نامم بررسی رشد اجتماعی کودکان مهد کودک رفته و نرفته در مقطع ابتداییه
ممنون میشم اگه بتونید کتاب یا چکیده ای از مقالات یا پایان نامه های مربوطه رو بهم معرفی کنین.
با تشکر

سلام..من اینو پیدا کردم...نمیدونم بهتون کمک کنه یا نه...

نتایج پژوهش های اخیر حاکی از آن است که ارائه برنامه های پیش دبستانی نه تها موجب افزایش توانایی های ذهنی کودکان می گردد، بلکه اثرات دراز مدتی نیز برسازگاری آنان با محیط کلاس و پیشرفت تحصیلی در دوره دبستان بر جای می گذارد. همانطور که می دانیم برای ایجاد پیشرفت در امور زندگی باید به دورۀ 6 ساله اول زندگی توجه خاصی مبذول شود تا زیر بنای محکمی برای مراحل بعدی پی ریزی گردد.

دانش آموزان در دوره ی پیش دبستانی ورود به دبستان می شوند. همچنین آموزش هایی می بینند که منجر به جدایی آنها از وابستگی به خانواده می گردد و نیز می آموزند که زندگی فقط محصور به خانواده نیست و باید از تجربه های دیگران استفاده کند.

پیاژه روی این موضوع تاکید می کند که باید به کودک در دوران پیش دبستانی فرصت کافی برای رشد کاربردهای حسی – حرکتی داده شود همچنین توجه وی در کنفرانس بین المللی آموزش عمومی در اوایل سال 1939 معطوف به این است که ضروری است برای کودکان پیش از دبستان وسایل مختلف آموزش حسی و حرکتی فراهم شده و یادگیری خواندن و نوشتن به سالهای اول دبستان موکول شود.

با توجه تحقیقات مختلف صورت گرفته در مورد آموزش پیش دبستانی و اهمیت آن در اینجا این پژوهش مطرح می شود که آیا بین پیشرفت تحصیلی دانش آموزان که دوره پیش دبستانی را طی نموده اند با دانش آموزانی که این دوره را طی ننموده اند تفاوت معنا داری وجود دارد؟

2-1- ضرورت و اهمیت تحقیق

در پژوهش حاضر نقش مهم آموزش پیش از دبستان در پیشرفت تحصیلی کودکان مورد بررسی قرار می گیرد. آموزش و پرورش کودکستانی اولین مرحله از آموزش و پرورش رسمی است که اهداف و ابزارهای خاص خود را داشته و پایه مهمی برای سایر دوره های آموزش و پرورش عمومی محسوب می شود. این مرحله از آموزش که مخصوص کودکان پنج و شش ساله است دوره آمادگی برای ورود به دبستان یا اصطلاحاً دورۀ پیش دبستانی نامیده می شود و تحت نظارت سازمان آموزش و پرورش است. در این دوره کودکان برای اولین بار از استقلال خویش بهره می گیرند و نقش نهاد خارج از محیط خانواده یعنی مهد کودک در رشد و پرورش و یادگیری کودک اهمیت می یابد و لذا برنامه ریزی منسجم و هدفدار آموزش و پرورش ضرورت بیشتری پیدا می کند.

با توجه به اینکه هرگاه آموزش و معلومات علمی کودکان جویا می شویم والدین از پاسخ دادن عاجزند اظهار دارند که به علت مشاغل خود مشکلاتی که با آنها روبرو هستند دیگر فرصت و توان بحث نمودن با فرزندان خود در این زمینه را ندارند و عده ای هم برای اینکه این مسئولیت را از خود سلب کنند فرزندانشان را به مهد کودک می برند و معتقدند که این رو سبب می شود که کودکانشان خود به خود انرژی لازم را برای ادمه تحصیل کسب کنند و دیگر نیازی به بحث و آموزش والدین خود نداشته باشند.

لذا تصمیم گرفتیم با بررسی هایی که انجام می دهیم دریابیم که این نظرها تا چه اندازه درست است.

آیا واقعاً مهدکودک میتواند نیازهای یک دانش آموز را برآورده سازد؟ یا اینکه عوامل دیگری به غیر از آن بر پیشرفت تحصیلی یک دانش آموز موثر است؟

همچنین از اهداف دیگر این می تواند باشد که:

آیا این مقطع تحصیلی نیازمند توجه بیشتر مسئولین سازمان آموزش و پرورش و مدیران مهد کودک است؟

آیا والدین در رابطه با تاثیر و اهمیت آموزش های کودکستانی به حد کافی آگاه سازی شده اند؟

3-1- اهداف تحقیق

تعلیم و تربیت کودکان خردسال در طول تاریخ بین اقوام مختلف به صورتهای گوناگون مطرح بوده است. این نکته قابل ذکر است که عده ای معتقدند کودک باید با ویژگی ها و نیازهای دوران کودکی مورد تعلیم و تربیت قرار گیرد. اما عده ای به عکس می کوشند که هر چه زودتر کودک را به فرد بزرگسال تبدیل کنند. این دو نگرش همیشه در طول تاریخ وجود داشته است. تا یکی دو قرن گذشته تعلیم و تربیت دوران اولیه کودکی عموماً به عهده خانواده ها و والدین بود. در اروپا از قرن نوزدهم با به وجود آمدن تشکیلات و سازمانهایی به نام کودکستان آموزش و پرورش جدی و رسمی خردسالان آغاز شد.

بطور کلی ابتدا خانواده و بخصوص مادر قادر است که احتیاجات جسمانی و عاطفی و روانی کودک را برآورد سازد ولی به تدریج که کودک رشد می کند ملزم به ایجاد رابطه گسترده تری با دیگران و کسب استقلال فردی، و یادگیری بیشتر می شود. در این مهد کودک اولین محیط آموزش و پرورش غیر از خانواده است که کودک به آن وارد می شود. تاثیراتی که کودکان از این محیط دریافت می کنند، زمینه ساز رفتارها و علایق بعدی آنان در محیط بزرگتر و جامعه خواهد بود.

هدف کلی:

آیا دانش آموزی که به مهد کودک رفته نسبت به دانش آموزی که به مهد کودک نرفته است برتری دارد یا نه و اگر دارد چگونه و تا چه حد اندازه رفتن به مهد کودک بر دانش آموز تاثیر داشته است؟

هدف اختصاصی:

با توجه به نظرات متفاوت و مختلفی که افراد و والدین در جامعه در مورد کودک و پیشرفت در مدارس و همچنین کودکستان در رابطه با پیشرفت تحصیلی دانش آموز وجود دارد، سعی بر این شده تا این نظرات بررسی شده و مشخص شود آیا این نظرات را می توانیم مورد قبول قرار دهیم یا خیر؟ و ببینیم که آیا کودکستان می تواند در رابطه با پیشرفت تحصیلی کودک موثر باشد؟

4-1- تعریف اصطلاحات تحقیق

پیشرفت تحصیلی: منظور از پیشرفت تحصیلی در تحقیق حاضر عبارت است از مجموع میانگین نمرات دانش آموزان کلاس اول ابتدایی که دوره پیش دبستانی را طی کرده اند.

دوره پیش دبستانی یا آمادگی: سالهای پنجم و ششم زندگی کودک را سالهای کودکستانی و دورۀ آمادگی برای ورود به دبستان یا دوره پیش دبستانی می نماییم.

6-1- فرضیه تحقیق

کودکانی که دوره ی پیش دبستانی را طی نموده اند در مقایسه با کودکانی که این دوره را طی نکرده اند در دروس ریاضی، املا و فارسی از پیشرفت تحصیلی بالاتری برخوردارند.

1- تاریخچه آموزش در دوران کودکی در جهان

در ایالات متحده در نتیجه مطالعاتی دهه 1920 مهد کودکهای آزمایشگاهی وابسته به دانشگاه بوجود آمد. مهد کودکهایی با همکاری مادران ایجاد شد که به آنها کمک می کرد درباره کودک و پرورش کودک آموزش ببینند. این مهد کودکها محیطهایی بودند که مادران در آن می توانستند تجربیات خود را تبادل کنند. برنامه یاجاد مهد کودک های دولتی در دهه 1930 بخشی از اقداماتی بود که برای گروه های مربیان بیکار، کار فراهم می کرد.

در دهه ی 1960 توجه ملی اثرات ویرانگر و همیشگی جنگ جلب شد. دولت برای این برنامه سرآغاز و انجمنهای خیریه دیگر بودجه ای اختصاصی داد که از طریق آن به کودکان فقیر همان مواد مقوی داده شود که والدین طبقه متوسط در مهد کودکهای خصوصی یا کودکستانها بابت آن پول پرداخت می کنند. از آنجا یکی از اهداف آموزش خردسالان آماده سازی آنها برای موفقیت تحصیلی و اجتماعی آنها شد. تاکید بر رشد شناختی، زبانی و تحصیلی جانشین تاکید بر رشد جسمانی، اجتماعی و عاطفی که در گذشته محور اصلی برنامه های مطالعه کودکان، کارآموزی مربیان و والدین یا صرفاً مراقبت از کودکان بود.

برنامه مهد کودک های اولیه تا حدی از عقاید اریکسون (1950) ناشی شده بود، اریکسون ادامه دهنده راه فروید بود، به نیاز کودکان برای رسیدن به رشد اجتماعی اهمیت می داد. به عقیده او سازگاری اجتماعی و عاطفی هر فرد و کارآیی شخصی او در بزرگسالی به آموزشهای خردسالی در زمینه اعتقاد بنیادی، استقلال شخصی، ابتکار و اهمیتی که فرد برای خود قائل است بستگی دارد. بنابراین نظامهای آموزشی اولیه طوری برنامه ریزی شده بودند که کودکان را تشویق به ابزار وجود کنند، به اکتشاف محیط به پردازد و هر مسئله اجتماعی که احتمالاً برایشان به وجود می آید حل کنند. در این نظامها والدین و مربیان نباید کودک را بدون جهت محدود کنند یا مدام تشویق نمایند.

به هر حال تاکید بر هر چه باشد برای خدمت هر چه شایسته تر به کودکان، همه برنامه ها باید در تمامی حوزه های رشد وسایل یادگیری را فراهم کنند حتی اگر تاکید خاصی نیز در کار نباشد، همه برنامه ها باید در حوزه های رشد و آموزش لازم را برای کودکان فراهم کنند. کودکان با انگیزه خود جوشی که برای آموختن و رسیدن انواع مهارتها دارند فرصتهای لازم را به وجود آورند.

2- تاریخچه آموزش پیش دبستانی در ایران

در ایران آموزش پیش دبستانی به عهده مکتب خانه ها بود. آموزش دختران به عهده زنان بود که در منازل خود و در حد ابتدایی آموزش می دیدند. از سال 1290 اولین قانون معارف برای آموزش ابتدایی تصویب شد و در سال 1310 به طور فعال مدارسی شروع به کار کردند. اولین کودکستان در ایران توسط میسیونرهای مذهبی تاسیس شده است که دو خانم به نامهای «سروژیان»، «خانزاریان» ارمنی اداره کننده این مراکز در تهران و تبریز بودند.

از بین ایرانیان نخستین کسی که اسلوب جدیدی در تعلیم و تربیت نوآموزان بکار برد، میرزا حسن رشدیه بود که با تحمل رنج و خسارات فراوان بنیاد این کار خیر را گذارد و از نیم قرن پیش به این طرف به همت والای عده ای از آموزگاران دلسوز با تجربه از جمله جبار عسکریان معروف به باغچه بان در سال 1303 ﻫ. ش در تبریز اقدام به تاسیس کودکستان کرده به نام آن خواندن و نوشتن، بازی و نقاشی بوده است.

باغچه بان آموزش و پرورش نو نهالان با اسلوب سهل و آسان را پی ریزی کردند و زجر و تادیب جای خود را به تشویق و دلجویی داد. وضع نامطلوب مدارس تا حدود نیم قرن پیش ادامه می یابد: و از این دوره به بعد به تقلید از اروپاییان مدارس زیادی ایجاد می شود و راه رسم تعلیم و تربیت دگرگون می شود.

البته لازم به یاد آوری است که در سال 1307 در شیراز نیز باغچه بان کودکستان مشابه تبریز تاسیس کرد. اولین امتیاز کودکستان در سال 1301 به نام خانم «بر سایه» در ایران صادر شده است. تاریخ فعال شدن کودکستان در ایران به حدود 1304 برمی گردد. قبل از انقلاب مسئولیت اداره آموزش و پیش دبستانی بین اتاق اصناف شهرداری، سازمان زنان، انجمن ملی حمایت از کودکان مشترک بوده ولی امروزه کودکستانها زیر نظر وزارت آموزش و پرورش اداره و مهد کودکها زیر نظر بهزیستی است.

اهداف جمهوری اسلامی ایران در مورد آموزش و پرورش پیش دبستانی:

الف) کمک به جریان رشد جسمی، عاطفی، شخصیتی و اجتماعی کودکان با تکیه بر زمینه های دینی و شعایر مذهبی.

ب) تعلیم زبان رسمی مملکت با هدف تنظیم (تفاهیم بیشتر و صورت بخشیدن به جامعه).

ج) ایجاد ارتباط اجتماعی بین کودکان.

د) کمک به افراد کم درآمد تا فرزندان آنان در محیط تربیتی سالم پرورش یابند.

ﻫ) شکوفایی استعداد های کودکان.

الف) شامل کسانی که دوره پیش دبستانی را طی کرده اند، که جامعه عبارتند از دانس آموزان پسر دبستانی در تهران که در سال تحصیلی 79-78 مشغول به تحصیل می باشند.

ب) شامل کسانی می شود که دوره پیش دبستانی را طی نکرده اند که جامعه عبارتند از تعدادی از دانش آموزان پسر همان دبستان در تهران در سال تحصیلی 79-78 مشغول به تحصیل می باشند.

نموه آماری:

الف) شامل 50 نفر از دانش آموزان سال دوم ابتدایی که در سال تحصیلی 79-78 مشغول به تحصیل می باشند و آموزش پیش از دبستان را طی کرده اند.

ب) شامل 50 نفر از دانش آموزان سال دوم ابتدایی که در سال تحصیلی 79-78 مشغول به تحصیل می باشند و دوره پیش از دبستان را طی نکرده اند.

ابزار اندازه گیری:

ابزار اندازه گیری در این تحقیق تحصیلی دانش آموزان می باشند.

آزمون t.

تاریخچه توزیع t استودنت: در ابتدای قرن اخیر جوانی به نام ویلیام بس گاست به منظور کنترل کیفیت در یک کارخانه آبجوسازی در دوبین مشغول به کار شد.

ابزار پژوهش

همانطور که قبلاً اشاره شد هدف پژوهش حاضر بررسی میزان تاثیر دوره آمادگی در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان می باشد. جامعه آماری و نمونه آماری ما تعیین شده و ابزارهای جمع آوری اطلاعات نیز در دسترس و اکنون نوبت تجزیه و تحلیل داده ها می باشد. تجزیه و تحلیل عبارت از روشی است که از طریق آن کل فرآیند پژوهشی از انتخاب مسئله تا دسترسی به یک نتیجه هدایت می شود چون غالب مسائل در تعلیم و تربیت مورد پژوهش قرار می گیرد بسیار گسترده و وسیع هستند. بنابراین پژوهشگر به طریق مختلف به تجزیه و تحلیل داده می پردازد. آزمونها برای دو گروه گواه و آزمایش در نظر گرفته شد. البته درس املا و ریاضی و فارسی که در این فصل تجزیه و تحلیل می شود.









خلاصه و نتیجه گیری

در پیرامون این تحقیق مسائلی وجود دارد که نظر متخصصین را برآن داشت تا بدنبال مشکل البته در حد توان خودشان برآیند و مشکل این بود که آیا آموزش پیش دبستانی بر آموزش رسمی ابتدایی تاثیر دارد یا خیر؟

اگر تاثیر دارد در چه جهت می باشد و محققین نیز با این فرضیه که آموزش دوره پیش دبستانی بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان اول ابتدایی اثر مثبت دارد و بالاخص و با توجه به موضوع مورد تاثیر بر دروس ریاضی، املا و فارسی تاثیر مثبت دارد که بتوانیم با این پژوهش نتایج حاصله را در خدمت آموزش و پرورش قرار داده و تا حدودی مورد استفاده، مطلوب قرار گیرد و در جهت گسترش این مقطع تحصیلی توجه مسئولین را بیشتر معطوف داشت و برنامه های بهتر و منظم تری برای آن تدوین و اهمیت بیشتری را برای آن قائل شود و به تبع آن مورد استقبال و پذیرش اولیا محترم قرار بگیرد تا بیشتر فرضیه در این امر همکاری و مشارکت داشته باشند. با این توضیح برای روشن شدن درستی یا نادرستی فرضیه از پس آزمون با دو گروه آزمایشی و گواه استفاده کرده برای این کار ابتدا بین جامعه آماری که دانش آموزان دختر پایه اول و دوم ابتدایی شهر تهران در سال تحصیلی 79-78 می باشند.

نتایج کلی

با توجه به محاسبات و تحقیقات صورت گرفته در می یابیم که افرادی که دوره ی پیش دبستانی را طی کرده اند در مقایسه با افرادی که این دوره را طی نکرده اند از پیشرفت تحصیلی بیشتری برخوردارند.




امروزه مهدکودک موضوع بحث برانگیزی است؛ زیرا بسیاری از خانوادهها درباره اثرات آن بر کودکان خردسال خود تردید دارند. بسیاری از مردم بر این باورند که از کودکان باید در خانه و توسط مادرانشان نگهداری شود. اما در جامعهای که اکثر مادران مشغول به کارند، مهدهای کودک واقعیات انکار ناشدنی هستند.
پژوهشگران بسیاری درصدد ارزیابی اثرات احتمالی مراقبتهای روزانه (مهدکودک) بر کودکان برآمدهاند.
آنان دریافتهاند که نوباوهها یا کودکانی که بیش از ۲۰ ساعت در هفته تحت مراقبتهای غیرمادرانه قرار داشتند با احتمال بیشتری به مادر خود دلبستگی ناایمن پیدا کردهاند. البته باید دانست که این یافته فقط در پسربچههایی مشاهده شد که مادرانی غیرپاسخگو داشتند که معتقد بودند فرزندانشان خلق و خوی دشوار دارد. همچنین پژوهشگران دریافتهاند که کودکان تحت مراقبتهای غیرمادرانه کمتر به مادران خود دلبستگی ایمن دارند تا کودکانی که تحت مراقبت مادر هستند.
و عده دیگری از محققان دریافتند که مراقبت های غیرمادرانه پرکیفیت بر رشد کودکان تاثیر منفی ندارد. در سالهای اخیر، پژوهش درباره نحوه مراقبت از کودکان کمتر بر دو دسته مراقبتهای روزانه (یا مهدکودک) در مقابل مادرانه و بیشتر بر تاثیرات مراقبتهای روزانه پرکیفیت در برابر کمکیفیت تمرکز یافته است. برای مثال کودکانی که از نخستین سالهای زندگی مراقبتهای روزانه پرکیفیت دریافت میکنند از نظر اجتماعی در دبستان با کفایتتر هستند و جراتورزی بیشتری نشان میدهند تا کودکانی که در سنین بالاتری وارد مهدکودک شوند. از سوی دیگر ممکن است مراقبتهای کمکیفیت بویژه در پسران و بخصوص وقتی در خانواده پرفشار زندگی کرده باشند، بر سازگاری آنان اثرات منفی بگذارد.
مراقبتهای روزانه پرکیفیت میتواند اثرات منفی رشد در خانواده پرفشار را کاهش دهد. و حال باید دانست مولفههای مهدکودک پرکیفیت چیست؟ در این زمینه چندین عامل شناسایی شدهاند. از آن جمله است تعداد کودکان در هر فضا و محیط، نسبت تعداد مراقبان به کودکان، تعویض کمتر مراقبان و میزان تحصیل و آموزش آنان. مراقبان در چنین شرایطی توجه بیشتری به کودکان نشان میدهند و به نیازهای آنها حساستر هستند و گیرایی کلامی بیشتری دارند و در نتیجه کودکان در آزمونهای هوش و رشد اجتماعی عملکرد بهتری نشان میدهند. پژوهشهای دیگر نشان داده که مراکز نگهداری مجهز که فعالیتهای متنوع و گستردهای فراهم میآورند اثرات مثبتی دارند.
بررسی پردامنه تازهای با بیش از ۱۰۰۰ کودک در ۱۰ مرکز نگهداری روزانه نشان داده که کودکان مراکز بهتر (بر مبنای صلاحیت مراقبان و میزان توجه فردی به کودکان) عملا در زبان و تفکر پیشرفتهای بیشتری دارند تا کودکانی با پیشینه مشابه ولی مراقبت روزانه کمکیفیت. این امر بخصوص در مورد کودکان خانوادههای کمدرآمد صحت داشت. روی هم رفته به نظر میرسد تاثیر مراقبتهای غیرمادرانه بر کودکان، معنادار نیست.
اثرات منفی این نوع مراقبت معمولا عاطفی و هیجانی است، حال آنکه اثرات مثبت آن بیشتر اجتماعی است و رشد شناختی معمولا یا تاثیری از آن نمیگیرد یا تاثیر مثبت میپذیرد. این یافتهها به مهدهای پرکیفیت مربوط میشود. معمولا مهدها کمکیفیت اثرات منفی به کودکان دارند صرفنظر از اینکه محیط خانوادگی کودکان چه وضعی داشته باشند. اما با همه این تفاسیر نمیتوان نقش خانواده و کانون گرم آن را نادیده انگاشت و باید به این نکته توجهی خاص داشت که هیچ پرستار و مربی نمیتواند جایگزین کامل و مطئمنی برای آغوش گرم مادر برای کودکان و علیالخصوص نوباوگان گردد. نکته حائز اهمیت دیگر آن است که باید در نظر داشت کودکانی که در یک محیط واحد با مربیها و مراقبان مشخصی رشد مییابند بسیار با یکدیگر شباهت دارند.
یعنی همه آنها در نکاتی که میآموزند همانندند و همگی با یک شیوه تربیت میگردند. در حالی که اگر همین کودکان به صورتی جداگانه هر یک در یک خانواده زندگی کنند بالطبع شیوه تربیت هر کدام به گونهای خواهد بود و طرز فکر، دیدگاهشان به زندگی، طریقه برخوردشان با مسائل و... با هم متفاوت میگردد.

3TAREYE SHAB
1391,02,17, ساعت : 07:06 بعد از ظهر
سلام دوستان. من یه مقاله میخوام در مورد یکی از مهارت های زندگی فرقی نمیکنه چی باشه فقط باید قوانین مقاله نویسی (عنوان.فهرست.کلید واژه و ...)در اون رعایت شده باشه.ممنون میشم اگه کمکم کنید.:-118-:

Reza
1391,02,17, ساعت : 07:20 بعد از ظهر
سلام دوستان. من یه مقاله میخوام در مورد یکی از مهارت های زندگی فرقی نمیکنه چی باشه فقط باید قوانین مقاله نویسی (عنوان.فهرست.کلید واژه و ...)در اون رعایت شده باشه.ممنون میشم اگه کمکم کنید.:-118-:

سلام...

مقاله در مورد تصمیم گیری:

مقدمه
انسان به حکم مخیر بودن، موجودی متمایز از سایر خلایق گردیده است. این موهبت الهی برای انسان مسئولیت و تکلیف به همراه آورده است و بازخواستها، جزاها و پاداشها، همگی معلول انتخابها و حرکت در مسیرهایی است که خود برگزیده است.
این که فردا این کنـم یا آن کنم این دلیل اختیار استای صنم
هیچ گــویی سنـگ را فــردا بیـا ور نیای من دهـم بــد را ســزا
زانکه محسوس است ما را اختیار خـوب میآیـد بر او تکلیف کـار
برای مدیران وظایف، مسئولیتها و نقشهایی مطرح میباشد که بعضی از آنها خاص مدیران و بعضی دیگر با شدت بیشتری نسبت به سایر کارکنان بر عهده مدیران میباشد. وظایفی نظیر برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری، کنترل، مدیریت منابع از جمله وظایفی است که مسئول نهایی آنها مدیر میباشد. در تمامی وظایف مدیریتی یک نقش اساسی، مستمر و جدایی ناپذیر، فارغ از سطوح، نوع، حیطه عمل مدیریت، مدیر را همراهی میکند. از مدیر راهبردی تا مدیر عملیاتی، از هیأت رئیسه سازمان تا سرپرستان و مدیران اجرایی، از مدیران صفی و ماموریتی تا مدیران پشتیبانی و ستادی و .... همگی بطور مداوم جهت رفع مسائل و مشکلات یا جهت دستیابی به فرصتها و توسعه درگیر جهت دهی و انتخاب مسیر صحیح میباشند. به دلیل اهمیت این نقش و حضور جدایی ناپذیر و چالشی آن در زندگی سازمانی تمام مدیران، اصل ذیل مطرح شده است.
مدیریت = تصمیمگیری
چارلز هندی ، معتقد است که عصر حاضر " عصر تغییر و سنت گریزی" میباشد که این خود منجر به شدت تضاد و تناقضهای سازمانی میگردد. مانوئل کاستلز ، عصر حاضر را با مشخصه اطلاعات و ظهور هویتی جدید مورد تحلیل و بررسی قرار میدهد. سایر اندیشمندان نیز به گونهای مشابه، عصر جدیدی را نوید میدهند که برگرفته از فنآوریهای ارتباطی و اطلاعاتی میباشد. بینش و اطلاعات دو رکن اساسی برای نظام تصمیمگیری میباشند. فن آوریهای ارتباطی و اطلاعاتی در نقش یک تصمیم یار مناسب برای مدیر، نقش وی را در اتخاذ تصمیمات مشکل تر نموده است. از طرفی حجم اطلاعات در اختیار مدیران بسیار بیشتر شده است و از طرف دیگر در دسترس بودن و توزیع این اطلاعات در سایر سطوح برتری مدیر را از بعد در اختیار داشتن اطلاعات نسبت به سایرین به چالش کشانده است. لذا رکن بینش و تواناییهای کیفی مدیریت از وزن و اهمیت بیشتری برخوردار شده است. در این راستا آزادی از قید و بند حجم گسترده اطلاعات نیازمند شناخت چگونگی تصمیمگیری و استفاده بهینه از تفکر خلاق و تفکر ارزشی و استمداد از فنون و تکنیکهای تصمیمگیری خواهد بود.
رالف کینی برنده جایزه کتاب سال آمریکا در زمینه تحلیل تصمیم در سال 1994 چنین بیان میدارد: "در دنیای پیچیده امروز که به عصر تغییرات سریع و عدم قطعیت شناخته میشود، دو دانش از اهمیت کلیدی برخوردار شده اند. نخست، دانش آینده پژوهی است که از آن به دانش مقصد شناسی تعبیر میشود و دوم، دانش تصمیمگیری است که با مقوله حساس راه یابی و مشتقات آن سروکار دارد. این دانشها هستند که کارآمدی یک جامعه را رقم میزنند. بدون شک مهم است که دست کم از دیدگاه ذهنی و نظری قادر به خلق آینده شکوهمند و معنادار باشیم و آنرا به مثابه مقصد خود در سفر توسعه ملی در نظر بگیریم. اما مهم تر از آن توانایی و شایستگیها در یافتن راههایی است که میتوانند این آینده را به واقعیت تبدیل کنند."(کینی، ترجمه وحیدی مطلق، 1381)
فرایند متعارف تصمیمگیری
طبقهبندی کردن، نظام مند و ساختارمند کردن موضوعات گوناگون و تبدیل به یک زبان مشترک و استانداردسازی یکی از اهداف علم میباشد. قوارههای طراحی شده توسط اندیشمندان گاهی نقطه مطلوب و بایستها را در تیررس خود قرار میدهد و گاهی وضعیت موجود و توصیف چیزی هستند که در حال اجرا میباشد. بدین ترتیب مطالعه وضع مطلوب و نگاه به وضع موجود بیانگر شکافها و تعارضهایی خواهد بود. در خصوص تصمیمگیری جهت دستیابی به بهترین گزینه، روشی منظم و عقلایی برای مدیران طراحی گردیده است. این فرایند شبیه فرایند رسمی برنامهریزی راهبردی میباشد.
در بسیاری از فعالیتها شناخت وضع موجود به عنوان اولین و حتی مهم ترین مرحله شناخته میباشد. اگر مساله درست تشخیص داده نشود سایر مراحل و نهایتا تصمیم اتخاذی بی اثر یا کم اثر خواهد بود. هنگامی که سازمان مساله و هدف خود را اشتباه انتخاب نماید و در آن راستا نیرو و تجهیزات خود را سازماندهی و مجهز نموده و با تمام قوا هدف اشتباه را محقق نماید به دو خطای عمده اثربخشی مخرب و کارایی مخرب دچار میگردد، در حالیکه شاخصهای تعیین کارآمدی حکایت از کارآمدی مناسب خواهند داشت.
از آنجایی که مدل متعارف تصمیمگیری دارای ویژگیهایی نظیر عقلایی بودن و نظاممند بودن میباشد. لذا تصمیم گیرنده تمام حد و مرز مساله را به خوبی احصاء خواهد نمود و مراحل را به ترتیب یکی بعد از دیگری به اجرا خواهد گذاشت و انتخاب بهترین گزینه حاصل این فرایند خواهد بود. بحث را کوتاه کرده و بر اساس نمودار شماره یک به توضیح مختصری در خصوص این فرایند اکتفاء میکنیم.
نمودار شماره (1): فرایند متعارف تصمیمگیری (رضائیان،1372، ص 66)

مرحله اول، شناسایی وضعیت: با شناسایی مساله این فرایند آغاز میشود. جهت شناسایی وضعیت سه فعالیت عمده صورت میگیرد. تعریف مساله، شناسایی اهداف تصمیم، و تشخیص علل مساله چیزی است که توان سازمان را در رسیدن به اهداف به خطر میاندازد یا به عبارت دیگر وضعیتی است که سازمان را از کسب یک یا چند هدفش باز میدارد. تعریف و شناخت دقیق مساله، مدیر را در کسب اهداف سازمانی و اجتناب از گمراهی و لغزش در تصمیمگیری برای حل مساله یاری میدهد. بعد از شناخت مساله مدیر باید تصمیم بگیرد که در چه قسمتهایی و یا چه مسائلی رأساً اقدام نماید و چه قسمتهایی را به سازمان و سطوح سلسله مراتب واگذار نماید. در این خصوص یک اصل فرا روی مدیر میباشد:
هر چه مرجع تصمیمگیری نزدیکتر به منشا پیدایش مساله باشد، بهتر است
در صورتی راه حل موفقیت آمیز است که بتواند به اهداف سازمانی دست یابد لذا جهت شناسی و تعیین بایستها و شایستها خود معیاری برای پیشنهاد و ارزیابی بدیلها خواهد بود. در مرحله شناسایی وضعیت آخرین گام تشخیص علل میباشد، علل بر خلاف آثار مساله به ندرت آشکار میشوند و مدیر باید با هوشیاری به کشف آنها بپردازد. مدیر میتواند از طریق فرضیه سازی درباره علل و استفاده از توان فکری گروه و استفاده از فنونی نظیر استخوان ماهی، این مرحله را به پایانی درست برساند.
مرحله دوم، ایجاد بدیل: یکی از راهبردهای ذهن انسان چنگ زدن به اولین بدیل به عنوان آخرین بدیل میباشد. این خطا در خصوص انتخاب راه حلها نیز رخ میدهد. در این مرحله میباید تا جای ممکن به تولید هر چه بیشتر بدیلها پرداخته شود و کمیّت نسبت به کیفیت دارای اولویت باشد. فنونی نظیر توفان مغزی که در ادامه به معرفی آن خواهیم پرداخت کمک شایانی در احصاء هر چه بیشتر بدیلها خواهد نمود.
مرحله سوم، ارزیابی و انتخاب: با توجه به اهداف از قبل تعیین شده و قابلیتهای سازمان، ارزیابی بدیلها آغاز میگردد. برخی از بدیلها از مطلوبیت بالایی برخوردار میباشند؛ ولی سازمان توان اجرایی نمودن آنها را ندارد؛ برخی دیگر تاثیر بسزایی در حل مساله ندارند؛ برخی از وزن و اولویت بالایی برخوردار نمیباشند. لذا مبنتی بر شاخصها و معیارها و با در نظر داشتن توان سازمان، گزینههای دارای اولویت بالا فهرست میگردند. در نهایت گزینه(راه حل) دارای اولویت اول انتخاب نهایی خواهد بود.
مرحله چهارم، پیگیری و اجرا: با انتخاب بهترین گزینه، پرونده مساله و فرایند تصمیمگیری بسته نخواهد شد. زیرا ممکن است مساله به صورت ذاتی و ریشهای شناخته نشده باشد لذا راه حلها به رفع عارضهها کمک خواهند کرد نه به حل بنیادی مساله. بعد از اجرا از طریق نظام پایش و کنترل، بازخوردهای ناشی از تصمیم مورد تحلیل قرار میگیرند و در صورت لزوم فرایند تصمیم اتخاذی اصلاح میگردد.
رویکرد منطقی (عقلایی)
در راهبردهای مدون و تصمیمهای کلان و عملیاتی سازمانها، مجموعهای از بایدها و "...ترینها" ترسیم گردیده اند که طی فرایندی با احصاء تام و تمام گزینهها و بدیلها و مبتنی بر شاخصهایی جامع گزینش شده و به عنوان تصمیمی منطقی برای اجرا به سازمان دیکته میگردند. سازمان از دیدگاه عقلایی، ابزاری است که برای رسیدن به هدفهای خاصی طراحی شده است و این هدفهای خاص، هدایتگر تصمیمات بوده و منجر به انتخاب راهحل مطلوب و بهینه میگردد(اسکات، ترجمه بهرنگی، 1373، ص 53). فرض بر این است که تصمیمگیری مدیران منطقی میباشد و آنها دائما با توجه به محدودیتهای خاص از بین راهحلهای گوناگون، بهترین راهحل را که دارای بیشترین ارزش هم هستند، انتخاب میکنند. یک تصمیم گیرنده کاملا منطقی ابتدا مشکل را به خوبی شناسایی و تعریف مینماید و در ضمن اینکه وی دارای هدف خاص و روشنی میباشد، مراحل مختلف فرایند تصمیمگیری، وی را به سمت انتخاب بهترین راهحل و حداکثر بازدهی و دستیابی به هدفها سوق میدهد.
در تصمیمگیری منطقی، مشکل روشن است و تصمیم گیرنده در موضوعی که میخواهد تصمیم بگیرد اطلاعات کامل دارد. در این رویکرد، چالشی در خصوص هدف وجود ندارد و تصمیم گیرنده دارای هدفی خوب تعریف شده میباشد که سعی در رسیدن به آنرا دارد. تصمیم گیرنده تمام گزینهها و بدیلها را احصاء مینماید و از نتایج ممکن برای هر گزینه آگاه میباشد.
مدل منطقی، در زمینه تئوری تصمیمگیری یک جهت گیری کلاسیک میباشد. این مدل زمینه ساز اصول مقداری در اقتصاد، ریاضیات و آمار است. این مدل در یک محیط بسته با تعداد معینی متغیر عمل میکند، لذا برای تصمیمگیریهای برنامهریزی شده، ساخت یافته و عادی دارای کاربرد میباشد(حاضر،1377، ص 203). شاید بتوان برخی از مفروضات این مدل را به صورت زیر بیان نمود:
• تنها یک تصمیم گیرنده وجود دارد.
• تصمیم گیرنده فقط یک هدف دارد.
• شرط بدیهیات بسته (بین دو گزینه (الف) و (ب) تصمیم گیرنده همیشه میتواند یکی را نسبت به دیگری برتری دهد.)
• شرط بدیهیات انتقالی (اگر گزینه (الف) نسبت به گزینه (ب) و گزینه (ب) نسبت به گزینه (ج) برتری داشته باشد گزینه (الف) به گزینه (ج) برتری دارد.)
• برای حل یک مشکل، یک راهحل بهترین وجود دارد.
• بازدهی حداکثر (تصمیم گیرنده آن گزینهای را انتخاب مینماید که دارای بالاترین بازدهی میباشد.)
• مشکل روشن و واضح است.
• اولویتها مشخص، دائمی و ثابت میباشند.
• اطلاعات به صورت کامل و شفاف در اختیار میباشد.
در سطحی وسیعتر دولت نیز میباید جهت استفاده صحیح و منطقی از امکانات و جهت پاسخگویی به انتظارات و خواستههای مردم از رویکرد عقلایی استمداد جوید. خطمشیگذار، با توجه به شرایط و امکانات با ترازوی عقل و منطق به انتخاب و ارائه بهترین راهحل خواهد پرداخت. مردم و جامعه از مراجع حکومتی انتظار دارند که منطقی عمل کنند و منابع و امکانات را به درستی مورد بهره برداری قرار دهند و بهترین شیوه را برای رسیدن به اهداف نهایی جامعه برگزینند.(الوانی، 1376، ص 35)
در فرایند عقلایی تکنیکها و مدلهای گوناگونی مورد استفاده قرار میگیرند که به نحوی میکوشند تا بهترین و منطقی ترین راهحل را ارائه نمایند. با توجه به مجال محدود این مقاله به صورت بسیار مختصر به برخی از آنها اشاره میگردد. لیکن اهل مطالعه میتوانند به متون تصمیمگیری کمّی و پژوهش عملیاتی مراجعه نمایند.
الف) تکنیک درخت اخذ تصمیم
تکنیکی یک مرحلهای و مقطعی میباشد که مساله و موضوع مورد نظر و راهحلها و نتایج حاصل از آنها طی مراحل متوالی، تجزیه و تحلیل میشود و نتیجه مطلوب حاصل میگردد. ابتدا میباید شقوق ممکن برای حل مشکل مشخص شود، سپس نتایج حاصل از هر یک از شقوق و در مرحله بعدی احتمال وقوع هر یک از نتایج و سپس ارزش مورد انتظار مشخص میگردد و در انتها مطلوبترین گزینه تعیین میگردد.
ب) مدل مطلوبیت
این مدل برگرفته از فرایند عقلایی تصمیمگیری میباشد. هنگامی که در انتخابها با عواملی مواجه شویم که حصول یکی موجب محرومیت از دیگری میباشد این مدل جهت دستیابی به حد بهینه یا مطلوب مفید میباشد. در این مدل دو منحنی ترسیم میگردد. منحنی روابط متقابل یا مبادلهای با دو هدف و منحنی بی تفاوتی نسبت به اهداف مذکور. منحنی اول نشان دهنده ترکیبات مختلف از دو هدف در سطح منابع و امکانات موجود میباشد، به عبارتی نشان میدهد که هر قدر حصول به هدف اول بیشتر باشد، محرومیت از هدف دیگر فزونتر خواهد بود. منحنی بی تفاوتی نشانگر ترکیبهای مختلف مورد قبول دو ارزش از دیدگاه سازمان (در سطح دولت)، و از دیدگاه جامعه میباشد. نقطه تماس این دو منحنی نقطه بهینه یا مطلوب میباشد.
ج) مدل رضایت بخش
این مدل کوششی در جهت واقع بینانه کردن شیوه تصمیمگیری و احتراز از ایدهآل گراییهای غیر عملی فرایند عقلایی تصمیمگیری است. در این مدل تصمیم گیرنده با توجه به شرایط موجود، بدنبال راهحلی رضایت بخش است نه اینکه بخواهد عالی ترین راهحل را پیدا کند. محدودیت منابع، زمان، اطلاعات و بینش مدیر و تصمیم گیرنده در اغلب موارد راه دیگری جز مدل رضایت بخش برای تصمیمگیرنده باقی نمیگذارد. در این شیوه راه رضایت بخشی انتخاب میشود که بهترین راه در موقعیت موجود میباشد و مطلوب ترین و بهترین راهحل موجود و عملی است.
رویکرد سیاسی و مبتنی بر قدرت
هنگامی که تصمیمات و جهت گیریهای آنها را بررسی میکنیم، رویکرد عقلایی مورد تردید قرار میگیرد. به نظر میرسد بهترین گزینه به عنوان تصمیم گزینش نشده است و برخی از تصمیمات از رفتار منطقی و عقلایی تصمیم گیرندگان تبعیت نکرده است. در عمل توصیههای ماکیاولیستی و آموزههای قدرت و کنترل تعیین کننده گزینه برتر به عنوان تصمیم بوده است و بهترین گزینه خروجی فرایند تصمیمگیری نبوده است.
فرایند سیاسی، فرایندی بسیار تاثیرگذار بر تصمیمگیری میباشد. به تعبیر این رویکرد، تصمیمگیری قبل از آنکه انتخابی سنجیده و کاملا منطقی باشد، حاصل بازیهای قدرت و داد و ستدهای سیاسی است و یک اقدام و عمل سیاسی به شمار میآید.(این رویکرد در خط مشی گذاری از شدت بیشتری برخوردار میباشد). انواع قدرت، اتصال به مراکز قدرت، ائتلاف، بده و بستان، متقاعدسازی، مذاکره، سازش و ارعاب از جمله مولفههای مهم در فرایند تصمیمگیری میباشد. به عبارتی فرایند عقلایی در خصوص مسائل در حال طی مسیر خود میباشد ولی این پوسته دارای باطنی دیگر است. اینکه چه گزینههایی ورودی این فرایند باشند، چه کسانی آنها را طرح نمایند، چه وزن و ضریبی برای هر گزینه انتخاب شود(وزن منطقی یا وزن سیاسی)، چه شاخص و جهت گیریهایی ملاک تعیین بهترین گزینه و حذف و کم رنگ کننده گزینههای نامربوط باشد و ... . افسانه فرایند عقلایی با واقعیتی بنام قدرت و نفوذ همراه میشود که کنترل نمودن قدرت و نفوذ، خود افسانهای دیگر است. و نهایتا به مقصدی میرسد که لزوما عقلایی ترین گزینه را تحویل نمی نماید، بلکه ... .
قانون تنازع بقاء تعیین کننده خروجی فرایند تصمیمگیری خواهد بود، هر کس یا گروهی که از منبع قدرت و نفوذ بالاتری برخوردار باشد تعیین کننده گزینه و راهحل برتر خواهد بود. در خصوص منابع قدرت نظرات چندی ارائه گردیده است. قدرت فرد ممکن است از مقام وی باشد یا آنکه ناشی از تخصص، آگاهی و وقوف به اطلاعات باشد و بالاخره قدرت ممکن است ناشی از توانایی اجبار و ترغیب دیگران باشد. دیدگاه دیگر سه منشا قدرت ذکر کرده است. اول قدرتی که ناشی از صفات ذاتی فرد و موهبت الهی است. دوم قدرتی که ناشی از آداب و رسوم و سنتها در جامعه است. و سوم قدرتی که از قوانین و مقررات ناشی میشود. در خصوص چگونگی تاثیر افراد و گروههای صاحب نفوذ به دو دیدگاه زیر اشاره میگردد:
• یک دیدگاه معتقد است که تصمیمگیری بر اساس شهود، اشراق، نبوغ فردی و دریافتهای ذهنی تصمیم گیرنده صورت میگیرد و بدون آنکه مراحل تصمیمگیری فرایند عقلایی طی شود، تصمیم اتخاذ میگردد. نمونه این شیوه "تصمیمهای خطیر" میباشد که مدیران در مقاطع بحران و حساس با اتکاء به قدرت ذهنی خویش و بهره جویی از ظرفیت و توان درونی، به صورت فوری و آنی، به اتخاذ تصمیم میپردازند. این شیوه تحت عنوان ماورای عقلایی مبتنی بر قدرت فردی شناخته میشود.
• در دیدگاه دیگر که تحت عنوان نخبگان قدرتمند معرفی شده است، افراد و گروهها در سه دسته نخبگان، متوسطها، و ضعفا قرار میگیرند و حرف نهایی توسط نخبگان به کرسی مینشیند و دو دسته دیگر از نقش پیروی و تبعیت برخوردار میباشند.
مدل سطل زباله
زمانی که بر سر اهداف یا موضوعات بحث انگیز و وسایل نیل به آنها توافق وجود ندارد تصمیم گیرندگان هم با عدم اطمینان و هم با ابهام مواجه هستند، به نظر میرسد تحت این شرایط مدل سطل زباله به بهترین وجه، فرایند تصمیمگیری سازمانی را آن طور که در سازمان رخ میدهد، توصیف میکند. این مدل به طور خاص با وضعیتهایی سازگار است که در آن محیط یا فن آوری به نحوی کامل درک نمی شود یا جاهایی که بازیگران کلیدی به فرایند تصمیم وارد و خارج میشوند، فعالیتهای دیگری زمان و توجه آنها را به خود جلب میکند. علت نام گذاری مدل به نام سطل زباله تاکید بر تصادفی بودن فرایند تصمیمگیری است. اگرچه هیچ سازمانی در همه زمانها در این حالت عمل نمی کند، ولی هر سازمانی گهگاهی خود را در این وضعیت خواهد دید.
مارچ و همکارش، فرایند تصمیمگیری سطل زبالهای را به عنوان جریانهای تصادفی رویدادهایی توصیف کرده اند که با هم تلاقی میکنند و باعث میشوند در حضور مجموعهای تصادفی از افراد در یک لحظه زمانی تصادفی، راهحلهای دستهای از مسائل مشخص شوند.
در مدل سطل زباله، مسائل، راهحلها، مشارکت کنندگان و فرصتهای انتخاب گزینهها، جریانها، رویدادهای مستقلیاند که در درون و سراسر سازمان وجود دارند، شبیه انتخاب تصادفی مواد زایدی هستند که در یک سطل زباله با یکدیگر ترکیب میشوند. هر زمانی که برخی راهحلها، مشارکت کنندگان و فرصتهای انتخاب گزینه، به هم پیوند خوردند، مسالهای ممکن است شناسایی یا حل شود. در عین حال به علت تصادفی بودن فرایند، گزینهها ممکن است بدون حل یک مساله، انتخاب شوند و برخی مسائل هرگز حل نشوند. و در جاهایی که هیچ مسالهای وجود ندارد، راهحلهایی پیشنهاد شود.
مدل سطل زباله دقیقا با پیش فرضهای مدل عقلایی تصمیمگیری در تضاد است. چنین مدلی بر خلاف این پیش فرضها است که میتوانند به طور روشن تعریف شوند؛ همین طور راه کارهای تحقق آنها از قبل قابل شناسایی اند و بر اساس معیارهایی که به نظر مناسب میآیند میتوانند مورد ارزیابی قرار گیرند. در عوض پیشنهاد میدهد که تصمیمگیری، عرصهای را نشان میدهد که درون آن اعضای سازمانی با نگاه تعارضات و تفاوت هایشان دست به اقدام میزنند(جوهچ، ترجمه داناییفرد، ص 445).
تفکر ارزشی
در سال 1995 به تنی چند از افسران کارآمد نیروهای مسلح آمریکا(زمینی و دریایی) ماموریت داده شد که در یک بررسی راهبردی روندهای پیشرفت تکنولوژی، سیاستهای جهانی، روندهای اجتماعی و دیگر عوامل تعیین کننده را بررسی نمایند و حادترین وضعیتی را که ممکن است ایالات متحده در 30 سال آینده با آن مواجه شود را به تصویر درآورند و در انتها راهبرد جامعی را پیشنهاد کنند که متضمن آمادهسازی این نیرو برای رویارویی با چالشهای 25 تا 30 سال آینده باشد. واضح است که صورت بندی این راهبرد مستلزم اتخاذ تصمیمهای راهبردی پیچیدهای بوده است. به همین منظور، طراحان راهبرد مذکور کاوش نظامندی را برای یافتن الگوی مناسب تصمیمگیری سامان میدهند و پس از بررسی و ارزیابی الگوهای رایج، همچون تحلیل سلسله مراتبی، به این نتیجه میرسند که الگوی تفکر ارزشی بیش از هر الگوی دیگری میتواند به یافتن گزینههای خلاق و موثر کمک کند.
در الگوهای متعارف تصمیمگیری بر فعالیتهایی تاکید میشود که پس از مراحل شناسایی مساله تصمیم، ابداع گزینهها و مشخص سازی اهداف انجام میشود. اما برای این پرسش اساسی که مسائل تصمیم، گزینهها و اهداف چگونه به دست میآیند، پاسخ در خوری ارائه نمی شود. این الگوها "تفکر گزینهای" را مبنای کار خود قرار داده اند. در این رویکرد بروز یک پیشامد، مساله تصمیم را به سازمان تحمیل مینماید و پس از آن به اصطلاح فرایند حل مساله آغاز میشود. تصمیم گیرندگان هنگام رویارویی با مسائل تصمیم، معمولا قبل از هر اقدامی بر گزینهها تمرکز کرده و مجموعه مناسبی از گزینهها را بدست میآورند و سپس با تاکید بر اهداف یا معیارهایی برای سنجش گزینهها، بهترین را شناسایی و انتخاب میکنند.
تمرکز بر گزینهها، شیوهای محدود برای تفکر درباره موقعیتهای تصمیم است و برخورد آن با مساله تصمیم، برخوردی منفعلانه و نه پیش دستانه است. این شیوه متداول، رویکردی واپس گراست و به این میماند که ما دُرشکه شناسایی گزینهها را به جای بستن در پشت اسب ارزشها، در جلوی آن ببندیم.
در هر موقعیت تصمیم، ارزشها اهمیت بنیادی دارند و موضوعیت گزینهها فقط به این خاطر است که ابزاری برای تحقق ارزشها هستند. بنابراین باید در تفکر، نخست بر ارزشها تمرکز شود و نه بر گزینههایی که احتمالا آن ارزشها را محقق میسازند. طبیعی است که بین تبیین ارزشها و ابداع گزینهها رابطهای تعاملی وجود دارد، اما باید اصل بر این باشد که "اول ارزشها و بعد گزینهها". این رویکرد همان "تفکر ارزشی" میباشد.
تفکر ارزشی تلاشی پیش دستانه برای ابداع موقعیتهای تصمیم بهتر میباشد، موقعیتهایی که دیگر "مساله" تصمیم نیستند بلکه "فرصت" تصمیم به حساب میآیند. این شیوه، شکاف عمیق میان تفکر خلاق ساختاریافته و سیال و رویکردهای بسیار ساختار یافته به مسائل تصمیم را پر میکند. تفکر ارزشی را به طور خلاصه میتوان خلاقیت هدایت شده برای تصمیمگیری دانست و مبنای چنین خلاقیتی تبیین ارزشهای مناسب در موقعیت تصمیم است.
وجه تمایز تفکر ارزشی و تفکر گزینهای را میتوان در سه بعد دانست:
1- تفکر ارزشی فعالیت چشمگیری را به تبیین ارزشها میدهد.
2- در تفکر ارزشی تبیین ارزشها بر هر فعالیت دیگری مقدم است.
3- ارزشهای تبیین شده صراحتا برای شناسایی فرصتهای تصمیم و ابداع گزینهها به کار میروند.
از آنجایی که تفکر گزینهای و تفکر ارزشی هر دو روشهایی برای پرداختن به موقعیت تصمیم اند، طبیعی است که پارهای فعالیتهای مشترک داشته باشند. اختلاف این دو روش در چگونگی هدایت چنین فعالیت هایی، ترتیب انجام آنها و بالاخره میزان مطلوبیت پیامدهاست. علاوه بر این تفکر ارزشی شامل فعالیتهایی میشود که در تفکر گزینهای مشابهی ندارند.(به جداول شماره دو و سه مراجعه نماید.)
جدول شماره (2): سلسله فعالیتها در تفکر گزینهای برای مسائل تصمیم
1- تشخیص مساله تصمیم
2- شناسایی گزینهها
3- تعیین ارزشها
4- ارزیابی گزینهها
5- انتخاب یک گزینه
جدول شماره (3): سلسله فعالیت در تفکر ارزشی برای مسائل تصمیم و فرصتهای تصمیم
برای مسائل تصمیم برای فرصتهای تصمیم
پیش از تعیین اهداف راهبردی پس از تعیین اهداف راهبردی
1- تشخیص مساله تصمیم
2- تعیین ارزش ها
3- ابداع گزینه ها
4- ارزیابی گزینه ها
5- انتخاب یک گزینه 1- شناسایی فرصت تصمیم
2- تعیین ارزش ها
3- ابداع گزینه ها
4- ارزیابی گزینه ها
5- انتخاب یک گزینه 1- تعیین ارزش ها
2- ابداع فرصت تصمیم
3- ابداع گزینه ها
4- ارزیابی گزینه ها
5- انتخاب یک گزینه
همان طور که در جدول فوق مشخص شده است، فعالیتهای مطرح در تفکر ارزشی تا حدودی برای دو نوع موقعیت تصمیم یعنی مسائل تصمیم و فرصتهای تصمیم با یکدیگر تفاوت دارند. علاوه بر این ممکن است فرصتهای تصمیم قبل یا بعد از آن که تصمیم گیرنده اهداف راهبردی را تعیین کند شناخته شوند.
در مسائل تصمیم، پنج فعالیت تفکر ارزشی درست مانند تفکر گزینهای هستند، با این تفاوت که چگونگی هدایت و پیشبرد و همچنین ترتیب آنها کاملا متمایز است. در تفکر ارزشی، ارزشها بر گزینهها مقدم هستند، لذا پس از شناسایی مساله تصمیم مهم ترین فعالیت، تشخیص کامل ارزش هاست. ارزشها همان اصول ارزیابی هستند، ارزشها برای ارزیابی پیامدهای بالفعل و بالقوه و عدم اقدام، و گزینههای پیشنهادی و تصمیمها استفاده میگردند. تفکر درباره ارزشها قید و بند نمی پذیرد زیرا معطوف به چیزی است که آرزوی دستیابی به آن را داریم. ارزشها یعنی آنچه برای ما مهم است. این بدان معناست که ارزشها باید نیروی پیشران تصمیمگیریها باشند. در اکثر تصمیمها باید ارزشها را به صورت کیفی و گسترده بررسی و در صورت امکان آنها را کمّی کرد.
فرصتهای تصمیم بر خلاف مسائل تصمیم، به جای این که از جانب افراد یا حوادث و پیشامدهای درونی و بیرونی تحمیل شوند، توسط تصمیم گیرنده شناسایی و تعریف میشوند. فرصتهای تصمیمی که قبل از تشخیص اهداف راهبردی روی میدهند، از دو راه مختلف بروز میکنند. نخست اینکه تصمیم گیرنده هنگام پرداختن به مساله تصمیم درمی یابد که بهتر است زمینه تصمیم را گسترش دهد. در این حالت ارزشهای شفاف منظور شده در مساله تصمیم، ما را به تفکر بیشتر برای شناسایی فرصتهای تصمیم تشویق میکند. راه دوم این است که تصمیم گیرنده، بر اساس تمایلی که به انجام اقدامات بهتر دارد، فرصت تصمیم را کشف میکند. وی درمی یابد که منبعی بدون استفاده مانده یا کمتر از آنچه مورد بهره برداری قرار میگیرد. اغلب فرصت تصمیم پس از ارزیابی مبتنی بر بینش در مورد چگونگی تحقق اهداف تبیین شده یا نشده، شکل و حالت واقعی به خود میگیرد. در واقع تمایل به ایجاد بهبودهایی مشخص، فرصت تصمیم را به وجود میآورد.
پس از شناسایی فرصت تصمیم، فعالیت بعدی تشخیص ارزشهای مربوط به تصمیم است. سپس باید دغدغه تصمیم گیرنده به ابداع گزینههایی برای تحقق ارزشهای تبیین شده معطوف شود. پس از تثبیت اهداف و گزینهها، فرایند ارزیابی و انتخاب آغاز میشود. احتمالا این ارزیابی به بینشهایی منجر میشود که فرد را به سمت ابداع گزینههای بیشتر برای تصمیم سوق میدهد. البته اگر به منظور شناخت فرصتهای تصمیم متفاوت و احتمالا بهتر، زمینه تصمیم دوباره تغییر کند، شاید فرایندهای فوق چند بار دیگر تکرار شوند(کینی، ترجمه وحیدی مطلق، 1381، ص70).
تفکر خلاق
برخورد صرف با مقوله تصمیمگیری با محوریت چگونگی حل مساله لازم است اما کافی نمی باشد. در ادبیات متعارف تصمیمگیری معمولا به توصیف فعالیتهایی که در فرایند تصمیمگیری رخ میدهند پرداخته میشود. اما چگونگی شناخت مساله یا فرصت تصمیم و از آن مهم تر چگونگی ابداع گزینهها، بسیار در گرو تفکر خلاق میباشد. برای اینکه مسائل تصمیم، تحمیل شرایط و اقتضائات و فشارهای ناشی از ناکامی در رسیدن به اهداف سازمانی نباشد، میباید گامی فراتر گذاشت و به فرصتهای تصمیم متمرکز شد. برخورد انفعالی، گذشته و حال گرا میباید جای خود را به برخورد آینده گرا و تعاملی بدهد. سکوی پرش به سوی تعالی سازمانی از طریق چارههای بنیادی خواهد بود، منتظر ماندن و دست روی دست گذاشتن تا پیشامد و مشکل پیش قدم شود و سپس برای آن به دنبال راهحل باشیم، حرکتی لاک پشتی در محیط متلاطم و پرتغییر میباشد(ایکاف،ترجمه شریعتی و همکاران، 1384،ص 62). بدین سان نیاز به تفکر خلاق در فرایند تصمیمگیری اجتناب ناپذیر و ضروری میباشد. تکنیکهای خلاقیت برای تحلیل محیط، تشخیص و شناسایی مسائل، فرضیه سازی، ابداع گزینهها، یاور تصمیم گیرنده و تصمیم گیرندگان گروهی خواهد بود. برای هر یک از مراحل فرایند تصمیمگیری تکنیکهایی طراحی شده اند. از طرف دیگر برای تقویت خلاقیت فردی یا گروهی نیز تکنیکهایی توصیه میگردند. در ذیل یکی از تکنیکهای پرکاربرد در تصمیمگیریهای گروهی معرفی میگردد.
طوفان مغزی
در این روش افراد راههای انجام دادن کاری را بدون توجه به عملی بودن آن ارائه میدهند، از طریق این روش افراد تشویق میشوند که به میزان زیادی اظهار عقیده کنند. این روش در هر مرحلهای از فرایند تصمیمگیری قابل استفاده میباشد ولی اگر در مرحله طرح مشکل به کار گرفته شود بسیار موثرتر خواهد بود. بعضی مواقع راههای پیشنهادی با این شیوه تا اندازهای تخیلی میباشد. در این شیوه هیچ نوع انتقادی مجاز نمی باشد به همین دلیل هدف از طوفان مغزی رسیدن به یک رشته امکانات نوآور میباشد و تعداد و کمیّت راهحلها و گزینهها دارای اولویت میباشد، فارغ از درست یا غلط بودن، عملی یا غیرعملی بودن، مربوط یا نامربوط بودن و ... . احصاء هر چه بیشتر گزینهها بسیار مورد توجه میباشد. در مرحلهای که افراد به ارائه گزینهها میپردازند، هیچ گونه ارزیابیای نباید صورت بگیرد. لذا در بین اعضاء گروه نوعی شوق و رقابت در ابداع گزینههای جدید به وجود خواهد آمد. (حاضر، 1377، ص89)
از روش طوفان مغزی میتوان برای برانگیختن خلاقیت گروه استفاده نمود. از طرف دیگر این شیوه برای رسیدن به توافق حائز اهمیت میباشد. لذا تعهد افراد را در پیگیری و به ثمر رساندن تصمیم دربر خواهد داشت. موارد بکارگیری طوفان مغزی به قرار زیر میباشد(هیگنز، ترجمه احمدپور داریانی، 1384، ص150):
• تعیین علتهای احتمالی و یا راهحلهای مسائل و مشکلات
• طرح ریزی و برنامهریزی مراحل یک پروژه تیمی
• تصمیمگیری درباره مسائل یا بهسازی فرصت ها
• تصمیمهای غیرعادی که مستلزم خلاقیت ویژه میباشد.
• وقتی که تیم میخواهد از همه نظرها و عقیدهها استفاده کند و توافق از اهمیت بالایی برخوردار میباشد.
گامهای طوفان مغزی به شرح ذیل میباشد:( کلی، ترجمه علوی،1381، ص 15)
1- تهیه تمهیدات جلسه: مناسب است که برای جلسه محدوده زمانی مشخصی در نظر گرفته شود(معمولا 30 دقیقه). سپس برای جلسه یک نفر رهبر تعیین خواهد شد. رهبر افراد را تشویق به مشارکت مینماید.
2- تعیین روش طوفان مغزی: از دو روش اظهار نظر آزاد یا اظهار نظر نوبتی میتوان استفاده نمود. در روش اظهار نظر آزاد، افراد همزمان در اظهار نظر شرکت میکنند و هر نظری که اعلام میشود بلافاصله بر روی تخته یادداشت میگردد. در روش اظهار نظر نوبتی، هر نفر برای اظهار نظر نوبت میگیرد، حتی میتواند نوبت خود را به نفر بعدی منتقل کند.
3- پدید آوردن نظرها(ایده ها): در این مرحله چند نکته حائز اهمیت میباشد. اول اینکه، به اندیشهها و نظرات انتقاد نکنید، حتی اگر تندترین نظرها توسط یکی از اعضاء با فریاد بیان شود. دوم اینکه، آنچه را که گفته میشود اصلاح نکنید. سوم اینکه، در این مرحله به کمیّت پیشنهادها توجه کنید، بعدا فهرست پالایش خواهد شد. چهارم اینکه، ایدههای ناآشنا، افراطی، اغراق آمیز و همراه شوخی را تشویق کنید، زیرا هدف اساسی خلاقیت است. سرانجام اینکه، نظرها را بر پایه نظرهای دیگر تقویت کنید.
4- تعیین شاخصها و معیارهای پالایش: شاخصها، یک دسته ضوابط یا موانعی هستند که برای ارزیابی گزینهها از آن استفاده میشود. از آنها میتوان برای افزودن یا کاستن گزینهها و اصلاح آنها استفاده نمود.
5- ارزیابی گزینهها بر اساس شاخصها
6- جمع بندی و تعیین بهتر یا بهترین گزینهها
نقش "ارزشهای حاکم" بر تصمیمگیری
در تمام فراگردها، اعمال، وظایف و نقشهای مدیریتی، آنچه که حد و مرز، قوت بخش، هادی و راهبر مدیر میباشد، " ارزشهای حاکم " خواهند بود. برای مسلمانان یک قاعده محوری در دایره ارزشهای حاکم ترسیم شده است:
" قدرت باریتعالی، بالاترین قدرت هاست، به حمایت هر کس اقدام کند هیچ کس نمیتواند بر او پیروز گردد، همانطور که اگر حمایت خود را از کسی برگیرد هیچ کس قادر به حمایت او نیست"
انسان موحد در تمام اعمال و رفتار خود، دست عنایت خداوند را لمس نموده و در موفقیت یا مشکلات توکل بر او دارد و آن چرا که در کتاب آسمانی بر انسان فرستاده شده است، چراغ راه خود قرار میدهد. از جمله این رهنمودهای الهی " توکل و مشورت" میباشد.
"... و در کارها با آنها مشورت کن، اما هنگامی که تصمیم گرفتی بر خدا توکل کن، زیرا خداوند متوکلان را دوست دارد. اگر خداوند شما را یاری کند، هیچ کس بر شما پیروز نخواهد شد و اگر دست از یاری شما بردارد کیست که بعد از او شما را یاری کند و مومنان تنها بر خداوند باید توکل کنند."(سوره مبارکه آل عمران- آیههای 159 و 160)
تصمیمگیری کارآمد= تلاش و فراهم نمودن اسباب و وسایل + مشورت با دیگران + توکل بر خدا
....
نتیجه گیری
فرایند تصمیمگیری در دو موقعیت متفاوت آغاز خواهد شد. در یک موقعیت که مبنتی بر مدیریتی منفعل میباشد شرایط و تحمیل درون و برون سازمانی، مسالهای را پیش روی مدیر قرار میدهد و مدیر به ناچار میباید راهحلی را برای حل مشکل بیابد. در موقعیت دیگر که مبتنی بر مدیریتی فعال و تعاملی میباشد، مدیر شناسایی فرصتهای تصمیم را سرلوحه کار خود قرار میدهد و سعی در یافتن چارهای بنیادی برای توسعه سازمان میباشد.
هرگز یک مدل و تکنیکهای منشعب از آن بطور کامل نمی توانند برای تمام موقعیتها و تصمیمها، پوشش کاملی را ارائه نماید. برخی از تصمیمها از مدلی منطقی و عقلایی تبعیت مینمایند، برخی دیگر متاسفانه ناشی از بده و بستانها میباشد، برخی دیگر ترکیبی از انواع مدلها میباشند. نکته حائز اهمیت این است که مدیران بر این باور باشند که بینش و اشراق آنها برای گره گشایی کافی نمیباشد بلکه توکل و مشورت و استمداد از توان کارکنان سازمان، بکارگیری تکنیکهای تصمیمگیری، فضای روشن تر و بهتری را فرا روی مدیر قرار میدهد.

نهـــا
1391,02,17, ساعت : 09:38 بعد از ظهر
سلام دوستان. من یه مقاله میخوام در مورد یکی از مهارت های زندگی فرقی نمیکنه چی باشه فقط باید قوانین مقاله نویسی (عنوان.فهرست.کلید واژه و ...)در اون رعایت شده باشه.ممنون میشم اگه کمکم کنید.:-118-:

عنوان مقاله: اثربخشی روش تفصیل دورنماهای مثبت (EPOS) مبتنی بر کاهش تعارض اهداف بر رضایت از زندگی



عنوان: اثربخشی روش تفصیل دورنماهای مثبت (EPOS) مبتنی بر کاهش تعارض اهداف بر رضایت از زندگی

چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی روش تفصیل دورنماهای مثبت (EPOS) بر کاهش تعارض بین اهداف و افزایش رضایت از زندگی بر روی دانشجویان انجام شده است. در یک پژوهش نیمه آزمایشی 44 نفر از دانشجویان داوطلب به طور تصادفی در دو گروه آزمایش (21 نفر) و کنترل (23 نفر) گمارش شدند. آزمودنی های گروه آزمایش تحت هفت جلسه 90 دقیقه ای مداخله گروهی با روش تفصیل دورنماهای مثبت قرار گرفتند و گروه کنترل هیچ مداخله خاصی را دریافت نکردند. همه شرکت کنندگان در پژوهش یک هفته قبل از انجام مداخله (پیش آزمون)، پایان مداخله (پس آزمون) و همچنین یک و نیم ماه بعد از پایان مداخله (پیگیری)، پرسشنامه رضایت از زندگی و ماتریس اهداف را تکمیل کردند. به منظور تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی، آزمون t برای مقایسه گروه های مستقل و آزمون تحلیل کواریانس استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که روش تفصیل دورنماهای مثبت به طور معناداری و در سطح 001/0P< موجب کاهش تعارض بین اهداف و همچنین افزایش رضایت از زندگی در آزمودنی های گروه آزمایش شده است در حالی که چنین تغییری در آزمودنی های گروه کنترل مشاهده نشد. به عنوان نتیجه گیری می توان گفت روش تفصیل دورنماهای مثبت در کاهش تعارض بین اهداف و افزایش رضایت از زندگی موثر است.


(نوع: PDF حجم: 519KB)


لینک دانلود: 20120504163531-9006-82.pdf (http://www.ensani.ir/storage/Files/20120504163531-9006-82.pdf)

snowwhite
1391,02,18, ساعت : 08:25 قبل از ظهر
سلام....
این مطلب درباره ی سیستم های عصبی فازی هست:

نحوه ارتباط بين منطق فازي و شبكه عصبي باعث بوجود آمدن انواع مختلفي از سيستمها شده است. بسياري بر اين باورند كه اطلاق كلمه نوروفازي به تمامي اين تركيبات، درست نميباشد؛ چراكه برخي از اين تركيبات ارتباطي تكميلي با يكديگر داشته و به جاي هر يك از اين اجزاء ميتوان سيستمهاي ديگري مانند درخت تصميم، الگوريتم تكاملي و از اين دست را جايگزين نمود. به عبارتي اختصار نوروفازي به سيستم تركيبي حاصل از شبكه عصبي و سيستم استنتاجي فازي گفته شده كه در آن شبكه عصبي به عنوان تعين كننده پارامترهاي سيستم فازي مورد استفاده قرار ميگيرد. منظور از تعيين پارامترهاي سيستم فازي توسط شبكه عصبي، تعيين اتوماتيك پارامترهاي فازي مانند قوانين فازي و يا توابع عضويت مجموعههاي فازي است. در مقابل نوروفازي، شبكه عصبي فازي قرار دارد كه در آن از منطق فازي براي بهبود عملكرد شبكه عصبي استفاده ميشود. در اين شبكه منطق فازي فرع بوده و تنها براي بهبود شرايط شبكه عصبي و يا اضافه نمودن مفهوم عدم قطعيت به شبكه مورد استفاده قرار ميگيرد. تقسيمبندي زير نحوه ارتباط بين منطق فازي و شبكه عصبي را با توجه به اين ديدگاه بيان مينمايد.

· Fuzzy Neural Network: منطق فازي براي بهبود كارايي شبكه و يا افزايش توان يادگيري شبكه عصبي مورد استفاده قرار ميگيرد. در اين شبكهها افزودن قوانين فازي براي تغيير نرخ يادگيري و يا تغيير ورودي/ خروجي شبكه از حالت غيرفازي به فازي است. نمونههايي از اين دسته عبارتند از:FNN، FHSNN و GFNN.

· Concurrent Neuro-Fuzzy Models: شبكه عصبي و سيتم فازي بر روي يك كار واحد با يكديگر كار ميكنند اما تأثيري بر روي يكديگر ندارند. هيچكدام براي تعيين پارامتر ديگري به كار نميروند. معمولاً در اين مدل، شبكه عصبي براي پيش پردازش ورودي و يا خروجي سيستم فازي به كار ميرود.

· Cooperative Neuro_Fuzzy Models: شبكه عصبي براي تعيين پارامترهاي سيستم فازي به كار ميرود. اين پارامترها شامل قوانين فازي، وزن قوانين و مجموعههاي فازي است.

· Neural network-driven fuzzy reasoning systems: برخي اين سيستمها را جزء مدلهاي Cooperative ميدانند. اين مدلها براي گسترش قوانين فازي مورد استفاده قرار ميگيرند.

· Hybrid Neuro_Fuzzy Models: شبكه عصبي و سيستم فازي در يك ساختار هماهنگ با يكديگر تركيب ميشوند. اين مدل را ميتوان شبكه عصبي با پارامتر فازي و يا يك سيستم فازي با يادگيري توزيع شده دانست. ANFIS، ANNBFIS، NEFClass و FLEXNFIS نمونههايي از اين مدل ميباشند.

همانگونه كه در تعاريف فوق مشخص است، دودسته عمده از تركيبات شبكه عصبي و منطق فازي شامل شبكههاي عصبي فازي و نوروفازيها هستند. شبكههاي عصبي فازي حاصل تركيب شبكه عصبي و منطق فازي بوده و نوروفازيها حاصل تركيب شبكه عصبي و سيستم فازي ميباشند.

دستت درد نکنه. ولی خیلی کمه. چیز دیگه ای در مورد نرو فازی نداری؟

م.ن
1391,02,18, ساعت : 08:30 بعد از ظهر
با سلام به همگی :-2-40-:
من به مقداری مطلب در مورد سیستم های نرو فازی (عصبی فازی)، بسیار فوری نیازمندم، لطفا به دادم برسید.
اگه در مورد تصویر باشه بهتره!

یه سر به این ها بزنید

http://www.irew.blogfa.com/post-3316.aspx

http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85%20%D9%87%D8%A7%DB %8C%20%D9%86%D8%B1%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%B2%DB%8C&source=web&cd=9&ved=0CGsQFjAI&url=http%3A%2F%2Ftag.mahidashtip.ir%2F%25D8%25B3%2 5DB%258C%25D8%25B3%25D8%25AA%25D9%2585%25D9%2587%2 5D8%25A7%25DB%258C_%25D9%2586%25D8%25B1%25D9%2588% 25D9%2581%25D8%25A7%25D8%25B2%25DB%258C&ei=PPGnT6qSDI3P4QT2qIm8CQ&usg=AFQjCNGT0bMXhqX9RlhEHN_9tjfn2yN2OQ&cad=rja


دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85%20%D9%87%D8%A7%DB %8C%20%D9%86%D8%B1%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%B2%DB%8C&source=web&cd=4&ved=0CGQQFjAD&url=http%3A%2F%2Fsaba.kntu.ac.ir%2Feecd%2FPeople%2 Ffalahi%2Fsystem%2520identification%2Fident3.pdf&ei=PPGnT6qSDI3P4QT2qIm8CQ&usg=AFQjCNGnAbURQTvU3r2Ry_SB0nOo3EL5gw&cad=rja)

Arrosha
1391,02,18, ساعت : 08:38 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق جامع کلا راجع به چشم میخواستم
ممنون

نهـــا
1391,02,18, ساعت : 08:57 بعد از ظهر
دستت درد نکنه. ولی خیلی کمه. چیز دیگه ای در مورد نرو فازی نداری؟

مطلب در این زمینه به زبان فارسی کم هست...
انگلیسی میتونی ترجمه کنی...
EVOLUTIVE AND NEURO-FUZZY SYSTEMS
The successes of neural networks in chemistry also highlighted important factors which must be considered when using neural networks. First the design of the network is critical with respect to the number of hidden units involved. The network will overfit or memorize the data if too many hidden units are used. Conversely, the network will fail to generalize and become unstable if too few hidden units are used. To this end we are developing evolutive NN based on GMDH approach. Finally, the results obtained from neural networks can be difficult to interpret and apply. For this reason neuro fuzzy systems that can insert symbolic knowledge are also of interest.


http://home.dei.polimi.it/gini/e-science_file/image008.jpg





Harvester with intelligent hybrid control system
United States Patent 6553300




Abstract:
A control system for a harvester or similar implement includes a supervisory controller, a set of low-level controllers and a neuro-fuzzy inference system. The supervisory controller employs human expert knowledge and fuzzy logic. The controller monitors the quality of the harvesting process, such as gain loss, dockage, grain damage and the like. Based on the measurements, setpoints for all critical functional elements of the implement are determined. The neuro-fuzzy inference system determines machine settings according to operating conditions and learns from harvester experience. The parameters of the neuro-fuzzy inference system are stored in on-board memory. The neuro-fuzzy system can be used for harvester set-up and as one of the knowledge sources for repeated adjustments during the harvest.







Representative Image:

http://www.freepatentsonline.com/6553300-0-display.jpg (http://www.freepatentsonline.com/6553300-0-large.jpg)



Download PDF 6553300 (http://www.freepatentsonline.com/6553300.pdf)




این عکس ها رو هم ببین..
http://www.scielo.br/img/revistas/anp/v66n2a/07f1.gif

http://www.freepatentsonline.com/6446054-0-large.jpg

نهـــا
1391,02,18, ساعت : 10:56 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق جامع کلا راجع به چشم میخواستم
ممنون

این مطلب درباره ساختمان چشم انسان هست



ساختمان چشم انسان
قسمت هاي مختلف چشم انسان عبارتند از: پلک ها، ملتحمه، قرنيه، ليمبوس، صلبيه، عنبيه، مردمک، عدسي،اتاقک قدامي، مشيميه، فضاي خلفي و زجاجيه، شبکيه، عصب چشم و عضلات چشم.

http://www.dr-naderi.com/main/upload/eyeanat.gif


پلک ها:


پلک ها؛ بافت هاي منحصر به فردي هستند که پوشش مخاطي متحرکي را تشکيل مي دهند که تمام سطح کره چشم را مي پوشاند . بنابراين پلکها خط مقدم دفاع سطح چشم در مقابل خشکي و آسيب ها مي باشند . اگر پلکهادچاراختلالات آناتوميک يا عملکردي باشند ، اولين قدم درماني در جهت بهبود وضع سطح چشم، اصلاح فيزيولوژي نرمال پلک است.حدود 100 مژه در پلک بالا و 50 مژه در پلک پايين وجود دارد که دقيقا قدام به صفحه تارسي خارج شده و به سمت جلو خم مي شوند. مژه هاي فوقاني به سمت بالا و مژه هاي تحتاني به سمت پايين قوس برمي دارند که باعث گير انداختن و جلوگيري از ورود اجسام ريز به داخل سطح کره چشم مي شوند.
ملتحمه:
ملتحمه يك لايه شفاف محافظ است كه سطح داخلي پلك ها و روي سفيدي كره چشم را مي پوشاند.در واقع ملتحمه يك اپيتليوم مخاطي است كه از محل اتصال پوستي مخاطي لبه پلك تا ليمبوس قرنيه اي - صلبيه اي ادامه يافته است . مساحت ناحيه ملتحمه بيشتر از سطح كره چشم و پلكهاست و باعث ايجاد چندين چين مي شود. چين ها در فورنيكس ها برجسته تربوده وبراي حركت كره چشم لازم هستند . در سمت داخل، فورنيكس وجود ندارد و چين ملتحمه ايجاد چين نيمه هلالي را مي كند.
قرنيه:

http://www.dr-naderi.com/main/upload/cornea.jpg
قرنيه(Cornea) راهي است كه از طريق آن اطلاعات بينايي از دنياي خارج وارد چشم مي شود. بنابراين، يك بافت اپتيكي كاملا تخصص يافته است كه بايدشفافيت وتوانائي انكسار نور مرئي آن حفظ شده و در مقابل نيروهاي خارجي مثل خشكي، تهاجم ميكروبي و آسيب وضربه ها مقاومت كند.قرنيه بافتي است شفاف در جلوي چشم که در محل ليمبوس (حلقه دور قرنيه) به ملتحمه متصل ميشود. قطر افقي آن 75/11 و قطر عمودي 6/1? ميليمتر است. ضخامت آن از مرکز به محيط افزايش مييابد (65/0- 52/0) ميليمتر. منابع تغذيه قرنيه ، عروق ليمبوس ، زلاليه و اشک است. قسمت سطحي قرنيه بيشتر اکسيژن خود را از اتمسفر ميگيرد. ساختمان يکنواخت ، بيآب بودن و بيرگ بودن عوامل شفافيت قرنيه ميباشد.اعمال جراحي ليزيک و يا ليزر براي تصحيح شماره عينک بر روي اين قسمت انجام مي گيرد. با انجام اين گونه اعمال جراحي، انحناي قرنيه تغيير و شماره چشم اصلاح مي گردد .
به گفته ديگر؛ قرنيه قسمت شفاف و شيشه مانند جلوي چشم ميباشد که مقطعي از يک کره يا يک جسم بيضوي منظم است که از وراي آن قسمت رنگي چشم يعني عنبيه ديده ميشود. در واقع رنگ چشم وابسته به عنبيه است که از فردي به فرد ديگر متفاوت ميباشد و قرنيه کاملا شفاف است. نور پس از عبور از قرنيه و عدسي چشم به شبکيه ميرسد تا در آنجا تصوير تشکيل گردد و پس از فعل و انفعالاتي، اطلاعات اين تصوير بصورت امواج الکتريکي-عصبي به مغز منتقل گردد و فعل بينايي کامل گردد. هر گونه اختلالي که در اين مسير بروز نمايد سبب کاهش بينايي ميشود. قرنيه اولين عنصر در اين مسير ميباشد و وجود يک قرنيه شفاف و با شکل هندسي منظم، لازمه اصلي بينايي است
ليمبوس
ليمبوس محل آناتوميكي تبديل اپيتليوم اسكلرا و ملتحمه به قرنيه بوده و معتقدند كه محل سلولهاي بنيادي اپي تليال قرنيه است. در ليمبوس، اپي تليوم مطبق منشوري ملتحمه به اپي تليوم مطبق سنگفرشي قرنيه و آستر مخاطي رگدار اپيتليوم ملتحمه به يك شبكه پرعروق ليمبال ختم مي شود. براي تامين غذا و اكسيژن سلولهاي بنيادي ليمبوس كه ميتوزفعال دارند، اين شبكه عروقي اهميت دارد. علاوه بر اين ليمبوس در تعيين حدود سلولهاي ملتحمه از سلولهاي قرنيه نقش دارد.
صلبيه:
صلبيه قسمت سفيدي چشم است که درامتداد قرنيه ميباشد و تا پشت چشم و تاعصب بينايي ادامه مي يابد. در واقع صلبيه بافت نسبتاً محكمي است كه دورتا دور كره چشم به جز قرنيه را مي پوشاند.
عنبيه:
عنبيه بخش رنگي پشت قرنيه است كه رنگ چشم افراد را تعيين مي كند.عنبيه به رنگهاي مختلف مانند آبي، سبز، قهوه‏اي، عسلي وغيره مي‏باشد.

http://www.dr-naderi.com/main/upload/iris.jpg
مردمک:مردمك، سوراخي است در وسط عنبيه که مقدار نور وارد شده به چشم را تنظيم مي كند. وقتي چشم در محيط پر نور قرار مي گيرد مردمك تنگ مي شود تا مقدار نور كمتري وارد چشم شود؛ و بر عکس زماني که چشم در محيط كم نور قرار مي گيرد مردمك گشاد مي شود تا نور بيشتري وارد چشم شود.
عدسي:
عدسي عضوي است محدب الطرفين ، قابل انعطاف، بدون رگ و شفاف با قطر 9 ميليمتر و ضخامت 4 ميليمتر که ما بين مايع زلاليه و زجاجيه چشم قرار دارد. و توسط زنولها به شيارهاي بين جسم مژگاني اتصال دارد.عدسي در پشت مردمک واقع شده است و عمل تطابق و متمرکز کردن نور بر روي شبکيه را انجام ميدهد.
در هنگام مطالعه، عدسي با تغيير انحنا خود اين امکان را ايجاد مينمايد که بتوانيم اجسام نزديک را بخوبي ببينيم. اين قابليت از سن 45-40 سالگي به بعد، کاهش مييابد و بنابراين پير چشمي عارض ميگردد، بدين معنا که براي ديد نزديک و مطالعه نياز به عينک جداگانه خواهد بود. هرگاه فردي به نزديک نگاه ميکند، انقباض عضله سيلياري، کشش عدسي را کم ميکند و لذا عدسي کرويتر شده و قدرت انکساري بيشتري پيدا ميکند و تصوير جسم نزديک را بر شبکيه مياندازد (عمل تطابق). در نگاه به دور عکس اين حالت اتفاق ميافتد. با پير شدن و کاهش حالت ارتجاعي عدسي ، قدرت تطابق آن کاهش مييابد و فرد تار ميبيند.اين همان حالتي است كه به آن پير چشمي گفته مي شود.
آب مرواريد که يکي از شايعترين بيماريهاي چشم ميباشد که بعلت کدر شدن عدسي چشم اتفاق مي افتد.
اتاقک قدامي:
اتاقک قدامي فضاي كوچكي است كه بين قرنيه و عنبيه قرار دارد. در اين فضا مايعي به نام زلاليه جريان دارد.در چشم مرتباً مقداري از مايع زلاليه توليد و ازطريق مجاري زاويه چشم خارج مي شود . اگر به هر دليلي تعادل بين توليد و خروج اين مايع به هم بخورد مقدار مايع زلاليه در چشم افزايش پيدا مي كند و فشار داخل كره چشم از حد طبيعي بيشتر مي شود. بالا رفتن فشار چشم به پرده شبكيه و عصب بينايي آسيب مي زند و باعث بيماري آب سياه يا گلوكوما مي شود.
مشيميه:
مشيميه پرده نازك سياه رنگي است كه دور شبكيه را احاطه كرده است. اين پرده تعداد زيادي رگ هاي خوني دارد كه مواد غذايي را به بخش هايي از شبكيه مي رساند. به علاوه سلول هاي اين لايه حاوي تعداد زيادي رنگ دانه سياه ملانين است كه رنگ سياهي به اين بخش از چشم مي دهد. وجود رنگ سياه مانع از انعكاس نورهاي اضافي در داخل كره چشم مي شود و به تشكيل تصوير واضحتر كمك مي كند.
فضاي خلفي و زجاجيه:
فضاي خلفي چشم كه محوطه پشت عدسي چشم است توسط زجاجيه که در واقع يک ماده ژله مانند شفاف است پر مي‏شود. در بعضي شرايط مثل افزايش سن، ضربه به چشم، نزديک بيني متوسط تا شديد، ديابت و .... ساختمان ژله مانند زجاجيه تغيير مي كند و در بعضي جاها حالت آبكي پيدا مي كند.اين تغييرات بصورت اشكال متحركي شبيه مو و يا بال مگس ( مگس ‏پران) در ميدان بينايي ديده مي شوند. خصوصا در موقع نگاه به يك زمينه سفيد و روشن اين اشکال بيشتر جلب توجه مي‏كند.
در صورتي که فردي به صورت حاد دچار مگس پران و يا احساس جرقه زدن (فلاشينگ) شود؛ بايد از نظر احتمال سوراخ شدگي شبکيه معاينه شود.
شبکيه:
قسمت حساس به نور چشم است كه در پشت چشم ، مابين زجاجيه و مشيميه قرار دارد و شامل مجموعه اي از سلولهاي حساس به نور و انواع مختلف نرونهاست. سلولهاي استوانه اي مسئول ديد سياه و سفيد هستند و سلولهاي مخروطي رنگها را تشخيص مي دهند. نرونهاي مياني شبكيه نيز سيگنالهاي بينايي رسيده را جمع آوري و اطلاعات را به عصب بينايي منتقل مي كنند.
شبكيه از ميليونها سلول اختصاصي فتورسپتور (گيرنده نور)بنام سلولهاي مخروطي و استوانه اي تشكيل شده است كه شعاعهاي نوري را به سيگنالهاي الكتريكي تبديل مي كنند و از طريق عصب بينايي به مغز منتقل مي كنند. سلولهاي استوانه اي توانايي ديد در نور كم و سلولهاي مخروطي توانايي ديد رنگها را به ما مي دهند .

ماكولا، كه در مركز شبكيه قرار دارد، محل تجمع بيشترين تعداد سلولهاي مخروطي است. فوآ، فرورفتگي كوچكي در مركز ماكولا، بيشترين سلول مخروطي را داراست. ماكولا مسئول ديد مركزي، ديد رنگها و تشخيص دقيق جزئيات است. سلولهاي استوانه اي درقسمت محيطي شبكيه (اطراف شبكيه) قرار دارند و امكان ديد در شب و ديدن حركت اشياء در اطراف را مي دهد .
لايه پيگمانته (رنگدانه دار) شبکيه مابين شبكيه و مشيميه قرار دارد و حاوي ملانوسيتهايي است كه مسئول رنگ سياه آن هستند. اين پيگمانها باعث مي شوند تمام نورها داخل چشم جذب شود وچشم مانند اتاق تاريك عكاسي عمل كند.

عصب چشم:
عصب بينايي، در پشت شبكيه قراردارد كه سيگنالها را از سلولهاي فتورسپتور به مغز منتقل مي كند . اين عصب پيام هاي بينايي را از شبکيه به مغز ارسال مي كند.در بعضي ازبيماريها مانند مولتيپل اسکلروزيس يا همان MS ، مسموميت با الکل متيليک (الکل چوب)، آب سياه و.... عصب بينايي آسيب مي بيند.
عضلات چشم:

http://www.dr-naderi.com/main/upload/2.bmp
حركات كره چشم در هر چشم به وسيله 6 عضله خارج کره چشمي كه به اطراف كره چشم مي چسبد كنترل مي شود. اختلال حرکتي و يا عدم هماهنگي آن ها مي تواند به انحراف چشم يا لوچي منجر شود.

Arrosha
1391,02,19, ساعت : 07:29 بعد از ظهر
این مطلب درباره ساختمان چشم انسان هست



ساختمان چشم انسان
قسمت هاي مختلف چشم انسان عبارتند از:پلک ها، ملتحمه، قرنيه، ليمبوس، صلبيه، عنبيه، مردمک، عدسي،اتاقک قدامي، مشيميه، فضاي خلفي و زجاجيه، شبکيه، عصب چشم و عضلات چشم.


http://www.dr-naderi.com/main/upload/eyeanat.gif


پلک ها:


پلک ها؛ بافت هاي منحصر به فردي هستند که پوشش مخاطي متحرکي را تشکيل مي دهند که تمام سطح کره چشم را مي پوشاند . بنابراين پلکها خط مقدم دفاع سطح چشم در مقابل خشکي و آسيب ها مي باشند . اگر پلکهادچاراختلالات آناتوميک يا عملکردي باشند ، اولين قدم درماني در جهت بهبود وضع سطح چشم، اصلاح فيزيولوژي نرمال پلک است.حدود 100 مژه در پلک بالا و 50 مژه در پلک پايين وجود دارد که دقيقا قدام به صفحه تارسي خارج شده و به سمت جلو خم مي شوند. مژه هاي فوقاني به سمت بالا و مژه هاي تحتاني به سمت پايين قوس برمي دارند که باعث گير انداختن و جلوگيري از ورود اجسام ريز به داخل سطح کره چشم مي شوند.
ملتحمه:
ملتحمه يك لايه شفاف محافظ است كه سطح داخلي پلك ها و روي سفيدي كره چشم را مي پوشاند.در واقع ملتحمه يك اپيتليوم مخاطي است كه از محل اتصال پوستي مخاطي لبه پلك تا ليمبوس قرنيه اي - صلبيه اي ادامه يافته است . مساحت ناحيه ملتحمه بيشتر از سطح كره چشم و پلكهاست و باعث ايجاد چندين چين مي شود. چين ها در فورنيكس ها برجسته تربوده وبراي حركت كره چشم لازم هستند . در سمت داخل، فورنيكس وجود ندارد و چين ملتحمه ايجاد چين نيمه هلالي را مي كند.
قرنيه:


http://www.dr-naderi.com/main/upload/cornea.jpg

قرنيه(Cornea) راهي است كه از طريق آن اطلاعات بينايي از دنياي خارج وارد چشم مي شود. بنابراين، يك بافت اپتيكي كاملا تخصص يافته است كه بايدشفافيت وتوانائي انكسار نور مرئي آن حفظ شده و در مقابل نيروهاي خارجي مثل خشكي، تهاجم ميكروبي و آسيب وضربه ها مقاومت كند.قرنيه بافتي است شفاف در جلوي چشم که در محل ليمبوس (حلقه دور قرنيه) به ملتحمه متصل ميشود. قطر افقي آن 75/11 و قطر عمودي 6/1? ميليمتر است. ضخامت آن از مرکز به محيط افزايش مييابد (65/0- 52/0) ميليمتر. منابع تغذيه قرنيه ، عروق ليمبوس ، زلاليه و اشک است. قسمت سطحي قرنيه بيشتر اکسيژن خود را از اتمسفر ميگيرد. ساختمان يکنواخت ، بيآب بودن و بيرگ بودن عوامل شفافيت قرنيه ميباشد.اعمال جراحي ليزيک و يا ليزر براي تصحيح شماره عينک بر روي اين قسمت انجام مي گيرد. با انجام اين گونه اعمال جراحي، انحناي قرنيه تغيير و شماره چشم اصلاح مي گردد .
به گفته ديگر؛ قرنيه قسمت شفاف و شيشه مانند جلوي چشم ميباشد که مقطعي از يک کره يا يک جسم بيضوي منظم است که از وراي آن قسمت رنگي چشم يعني عنبيه ديده ميشود. در واقع رنگ چشم وابسته به عنبيه است که از فردي به فرد ديگر متفاوت ميباشد و قرنيه کاملا شفاف است. نور پس از عبور از قرنيه و عدسي چشم به شبکيه ميرسد تا در آنجا تصوير تشکيل گردد و پس از فعل و انفعالاتي، اطلاعات اين تصوير بصورت امواج الکتريکي-عصبي به مغز منتقل گردد و فعل بينايي کامل گردد. هر گونه اختلالي که در اين مسير بروز نمايد سبب کاهش بينايي ميشود. قرنيه اولين عنصر در اين مسير ميباشد و وجود يک قرنيه شفاف و با شکل هندسي منظم، لازمه اصلي بينايي است
ليمبوس
ليمبوس محل آناتوميكي تبديل اپيتليوم اسكلرا و ملتحمه به قرنيه بوده و معتقدند كه محل سلولهاي بنيادي اپي تليال قرنيه است. در ليمبوس، اپي تليوم مطبق منشوري ملتحمه به اپي تليوم مطبق سنگفرشي قرنيه و آستر مخاطي رگدار اپيتليوم ملتحمه به يك شبكه پرعروق ليمبال ختم مي شود. براي تامين غذا و اكسيژن سلولهاي بنيادي ليمبوس كه ميتوزفعال دارند، اين شبكه عروقي اهميت دارد. علاوه بر اين ليمبوس در تعيين حدود سلولهاي ملتحمه از سلولهاي قرنيه نقش دارد.
صلبيه:
صلبيه قسمت سفيدي چشم است که درامتداد قرنيه ميباشد و تا پشت چشم و تاعصب بينايي ادامه مي يابد. در واقع صلبيه بافت نسبتاً محكمي است كه دورتا دور كره چشم به جز قرنيه را مي پوشاند.
عنبيه:
عنبيه بخش رنگي پشت قرنيه است كه رنگ چشم افراد را تعيين مي كند.عنبيه به رنگهاي مختلف مانند آبي، سبز، قهوه‏اي، عسلي وغيره مي‏باشد.


http://www.dr-naderi.com/main/upload/iris.jpg

مردمک:مردمك، سوراخي است در وسط عنبيه که مقدار نور وارد شده به چشم را تنظيم مي كند. وقتي چشم در محيط پر نور قرار مي گيرد مردمك تنگ مي شود تا مقدار نور كمتري وارد چشم شود؛ و بر عکس زماني که چشم در محيط كم نور قرار مي گيرد مردمك گشاد مي شود تا نور بيشتري وارد چشم شود.
عدسي:
عدسي عضوي است محدب الطرفين ، قابل انعطاف، بدون رگ و شفاف با قطر 9 ميليمتر و ضخامت 4 ميليمتر که ما بين مايع زلاليه و زجاجيه چشم قرار دارد. و توسط زنولها به شيارهاي بين جسم مژگاني اتصال دارد.عدسي در پشت مردمک واقع شده است و عمل تطابق و متمرکز کردن نور بر روي شبکيه را انجام ميدهد.
در هنگام مطالعه، عدسي با تغيير انحنا خود اين امکان را ايجاد مينمايد که بتوانيم اجسام نزديک را بخوبي ببينيم. اين قابليت از سن 45-40 سالگي به بعد، کاهش مييابد و بنابراين پير چشمي عارض ميگردد، بدين معنا که براي ديد نزديک و مطالعه نياز به عينک جداگانه خواهد بود. هرگاه فردي به نزديک نگاه ميکند، انقباض عضله سيلياري، کشش عدسي را کم ميکند و لذا عدسي کرويتر شده و قدرت انکساري بيشتري پيدا ميکند و تصوير جسم نزديک را بر شبکيه مياندازد (عمل تطابق). در نگاه به دور عکس اين حالت اتفاق ميافتد. با پير شدن و کاهش حالت ارتجاعي عدسي ، قدرت تطابق آن کاهش مييابد و فرد تار ميبيند.اين همان حالتي است كه به آن پير چشمي گفته مي شود.
آب مرواريد که يکي از شايعترين بيماريهاي چشم ميباشد که بعلت کدر شدن عدسي چشم اتفاق مي افتد.
اتاقک قدامي:
اتاقک قدامي فضاي كوچكي است كه بين قرنيه و عنبيه قرار دارد. در اين فضا مايعي به نام زلاليه جريان دارد.در چشم مرتباً مقداري از مايع زلاليه توليد و ازطريق مجاري زاويه چشم خارج مي شود . اگر به هر دليلي تعادل بين توليد و خروج اين مايع به هم بخورد مقدار مايع زلاليه در چشم افزايش پيدا مي كند و فشار داخل كره چشم از حد طبيعي بيشتر مي شود. بالا رفتن فشار چشم به پرده شبكيه و عصب بينايي آسيب مي زند و باعث بيماري آب سياه يا گلوكوما مي شود.
مشيميه:
مشيميه پرده نازك سياه رنگي است كه دور شبكيه را احاطه كرده است. اين پرده تعداد زيادي رگ هاي خوني دارد كه مواد غذايي را به بخش هايي از شبكيه مي رساند. به علاوه سلول هاي اين لايه حاوي تعداد زيادي رنگ دانه سياه ملانين است كه رنگ سياهي به اين بخش از چشم مي دهد. وجود رنگ سياه مانع از انعكاس نورهاي اضافي در داخل كره چشم مي شود و به تشكيل تصوير واضحتر كمك مي كند.
فضاي خلفي و زجاجيه:
فضاي خلفي چشم كه محوطه پشت عدسي چشم است توسط زجاجيه که در واقع يک ماده ژله مانند شفاف است پر مي‏شود. در بعضي شرايط مثل افزايش سن، ضربه به چشم، نزديک بيني متوسط تا شديد، ديابت و .... ساختمان ژله مانند زجاجيه تغيير مي كند و در بعضي جاها حالت آبكي پيدا مي كند.اين تغييرات بصورت اشكال متحركي شبيه مو و يا بال مگس ( مگس ‏پران) در ميدان بينايي ديده مي شوند. خصوصا در موقع نگاه به يك زمينه سفيد و روشن اين اشکال بيشتر جلب توجه مي‏كند.
در صورتي که فردي به صورت حاد دچار مگس پران و يا احساس جرقه زدن (فلاشينگ) شود؛ بايد از نظر احتمال سوراخ شدگي شبکيه معاينه شود.
شبکيه:
قسمت حساس به نور چشم است كه در پشت چشم ، مابين زجاجيه و مشيميه قرار دارد و شامل مجموعه اي از سلولهاي حساس به نور و انواع مختلف نرونهاست. سلولهاي استوانه اي مسئول ديد سياه و سفيد هستند و سلولهاي مخروطي رنگها را تشخيص مي دهند. نرونهاي مياني شبكيه نيز سيگنالهاي بينايي رسيده را جمع آوري و اطلاعات را به عصب بينايي منتقل مي كنند.
شبكيه از ميليونها سلول اختصاصي فتورسپتور (گيرنده نور)بنام سلولهاي مخروطي و استوانه اي تشكيل شده است كه شعاعهاي نوري را به سيگنالهاي الكتريكي تبديل مي كنند و از طريق عصب بينايي به مغز منتقل مي كنند. سلولهاي استوانه اي توانايي ديد در نور كم و سلولهاي مخروطي توانايي ديد رنگها را به ما مي دهند .

ماكولا، كه در مركز شبكيه قرار دارد، محل تجمع بيشترين تعداد سلولهاي مخروطي است. فوآ، فرورفتگي كوچكي در مركز ماكولا، بيشترين سلول مخروطي را داراست. ماكولا مسئول ديد مركزي، ديد رنگها و تشخيص دقيق جزئيات است. سلولهاي استوانه اي درقسمت محيطي شبكيه (اطراف شبكيه) قرار دارند و امكان ديد در شب و ديدن حركت اشياء در اطراف را مي دهد .
لايه پيگمانته (رنگدانه دار) شبکيه مابين شبكيه و مشيميه قرار دارد و حاوي ملانوسيتهايي است كه مسئول رنگ سياه آن هستند. اين پيگمانها باعث مي شوند تمام نورها داخل چشم جذب شود وچشم مانند اتاق تاريك عكاسي عمل كند.

عصب چشم:
عصب بينايي، در پشت شبكيه قراردارد كه سيگنالها را از سلولهاي فتورسپتور به مغز منتقل مي كند . اين عصب پيام هاي بينايي را از شبکيه به مغز ارسال مي كند.در بعضي ازبيماريها مانند مولتيپل اسکلروزيس يا همان MS ، مسموميت با الکل متيليک (الکل چوب)، آب سياه و.... عصب بينايي آسيب مي بيند.
عضلات چشم:


http://www.dr-naderi.com/main/upload/2.bmp

حركات كره چشم در هر چشم به وسيله 6 عضله خارج کره چشمي كه به اطراف كره چشم مي چسبد كنترل مي شود. اختلال حرکتي و يا عدم هماهنگي آن ها مي تواند به انحراف چشم يا لوچي منجر شود.


ممنونم ولی بازم لازمه:-2-39-:

م.ن
1391,02,19, ساعت : 07:38 بعد از ظهر
ممنونم ولی بازم لازمه:-2-39-:


هر چی در مورد چشم میخواهید در این مقاله هست.

http://forum.p30parsi.com/showthread.php/128679-%D9%85%D9%82%D8%A7%D9%84%D9%87-%D8%A7%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%DA%86%D8%B4%D9%85#axzz1vKPVt2jP

nacm7114
1391,02,19, ساعت : 11:08 بعد از ظهر
كمك!
يه تحقيق در مورد خواص عنصر آهن ميخوام.

نهـــا
1391,02,20, ساعت : 12:40 قبل از ظهر
كمك!
يه تحقيق در مورد خواص عنصر آهن ميخوام.
این مطلب رو ببینید:
نمايي از عنصر (http://www.shimikherameh.blogfa.com/) آهن
آهن فلزی نسبتاً فراوان در جهان است و اهمیت حیاتی در زندگی حیوانات و گیاهان دارد . فلزی خالص که دارای فعالیت شیمیایی زیاد است و مخصوصاً در هوای مرطوب به سرعت زنگ می زند .
آهن دارای خواص مغناطیسی مهمی است . و یکی از ترکیبات مهم سازنده زمین می باشد .
این عنصر (http://www.shimikherameh.blogfa.com/) در خورشید و انواع ستاره ها یافت می شود. این عنصر (http://www.shimikherameh.blogfa.com/) هسته پایداری دارد. آهن یکی از ترکیبات اصلی شهابسنگها می باشد که در سیدریتها و عناصر فرعی وجود دارد. هسته زمین دارای ترکیبی از 10 درصد آهن و هیدروژن دارد. این فلز چهارمین عنصر فراوان از نظر وزنی در پوسته زمین است . عمومی ترین ترکیب این عنصر هماتیت است که در داخل رسوبات سیاه سواحل و صخره های رودخانه ها یافت می شود.
آهن معمولی ترکیبی از 4 ایزوتوپ می باشد. ده ایزوتوپ دیگر نیز از این عنصر شناخته شده است.
آهن نقش مهمی در زندگی جانوران به علت وجود آن در همگولبین خون دارد. تاکونیت یکی از ترکیبات مهم آهن می باشد که از آن برای مصارف تجاری آهن استفاده می شود. آهن به صورت خالص استفاده تجاری چندانی ندارد ولی وقتی با کربن و دیگر فلزات ترکیب شود مصارف زیادی دارد.
عنصر (http://www.shimikherameh.blogfa.com/) خالص آهن دارای خاصیت واکنش پذیری شیمیایی بالا است و به سرعت زنگ می زند و اکسید می شود. در هوای مرطوب و خیلی گرم این خاصیت افزایش پیدا می کند. آهن دارای 4 آلوتروپی است که عبارتند از آلفا، بتا، گاما، امگا. آلفا شکلی از آهنربا است که از بتا تغییر شکل پیدا کرده باشد. آهن خام یا چدن شامل 3 درصد کربن با میزان مختلفی از عناصر گوگرد، سیلیسیوم ، منگنزو فسفر می باشد.
آهن دارای خاصیت سخت، شکننده، نسبتاً زودگداز و آلیاژها و ترکیبات مختلف آن کاربردهایی مثل فولاد دارند. آهن ورزیده شامل یک دهم درصد کربن، بادوام، چکش خوار، ذوب شونده سریع و معمولاً ساختار الیافی دارد. فولاد کربنی ترکیبی از آهن و به میزان کم منگنز و گوگرد و فسفر و سیلیسیوم می باشد. آلیاژهای فولاد عبارتند از فولاد کربنی یا ترکیبی از عناصر دیگر مثل نیکل و کروم و وانادیم و غیره. آهن ارزان ، فراوان بسیار مفید و فلز مهمی در صنعت می باشد.




http://www.ngdir.ir/Data_SD/Elements/Pics/68.jpg
ساختار بلوري عنصر آهن



اثرات آهن بر سلامتي انسان
آهن در کليه مواد غذايي مانند گوشت، سيب زميني و سبزيجات وجود دارد. بدن انسان آهن موجود در فرآورده هاي جاوراني را سريعتر از آهن موجود در فرآورده هاي گياهي جذب ميکند. آهن مهمترين بخش تشکيل دهنده هموگلوبين است و عامل رنگ قرمز خون و منتقل کننده اکسيژن در کل بدن انسان ميباشد.
اگر آهن با بافتهاي بدن برخورد کند يا در آنها باقي بماند، باعث ورم ملتحمه، مشکلاتي در مشيميه و آماس شبکيه ميشود. اگر مقدار بيش از حد مجاز غبار يا بخار اکسيد آهن تنفس شود، مشکلات معده و ريوي خوش خيم را به نام siderosis سبب ميشود. اين بيماري با استفاده از اشعه ايکس قابل تشخيص ميباشد. اختلالات فيزيکي خاصي همراه با بيماري siderosis پيش نمي آيد. تنفس مقدار فراواني اکسيد آهن (به خصوص کارگراني که در چنين محيط هايي کار ميکنند) خطر ابتلا به سرطان ريه را افزايش ميدهد.
مقدار اندکي آهن در 50 درصد جانوراني که در معرض اين عنصر شيميايي قرار گرفته اند، سبب مرگ شده است. معمولاً اين مقدار در حدود ميلي گرم يا از ماده در هر کيلوگرم از وزن جانور ميباشد.

تاثيرات زيست محيطي آهن
آهن 3 آرسنيت و پنتاهيدرات ممکن است براي محيط زيست خطرناک باشند. به همين دليل بايد توجه خاصي به گياهان، هوا و آب شود. به طور کلي بايد از ورود مواد شيميايي به محيط زيست جلوگيري به عمل آورد، زيرا اکثر مواد شيميايي براي مدت زمان طولاني در طبيعت باق مي مانند و از خود مقاومت نشان ميدهند.




http://www.ngdir.ir/Data_SD/Elements/Pics/69.jpg
عنصر آهن در طبيعت




خواص فیزیکی و شیمیایی عنصر (http://www.shimikherameh.blogfa.com/) آهن :
عدد اتمی: 26
جرم اتمی:55.845
نقطه ذوب: C°1244
نقطه جوش : C°1962
شعاع اتمی: Å 1.72
ظرفیت:2و3
رنگ: خاکستری مایل به صورتی
حالت استاندارد: جامد
نام گروه:8
انرژی یونیزاسیون: Kj/mol 7.87
شکل الکترونی: 2 1s22s2p63s23 p63d 64s
شعاع یونی : Å 0.645
الکترونگاتیوی: 1.83
حالت اکسیداسیون: 2و3
دانسیته: 7.873
گرمای فروپاشی: Kj/mol 13.8
گرمای تبخیر : Kj/mol 349.6
مقاومت الکتریکی : Ohm m 0.0000000971
گرمای ویژه: J/g Ko 0.44
دوره تناوبی:4

شماره سطح انرژی : 4
اولین انرژی : 2
دومین انرژی : 8
سومین انرژی : 14
چهارمین انرژی : 2
ایزوتوپ :
ایزوتوپ نیمه عمر
Fe-52 8.3 ساعت
Fe-54 پایدار
Fe-55 2.7 سال
Fe-56 پایدار
Fe-57 پایدار
Fe-58 پایدار
Fe-59 54.5 روز
Fe-60 1500000.0 سال

اشکال دیگر :
اکسید آهن FeO ، مگنتیت Fe3O4 و هماتیت Fe2O3
دی کلرید آهن FeCl2 و تری کلرید آهن FeCl3


منابع : نهشته های آهن ، هماتیت و مگنتیت
کاربرد : در تهیه فولاد و آلیاژکاری کاربرد دارد و از انواع آلیاژهای آن لوازم و ابزار بسیار متنوعی تولید می شود .
سازنده اصلی خون جانوران و همراه اکسیژن در رگهای خون حمل می شود .

روش شناسایی:

ICP:Inductively Coupled Plasma Spectrography
XRF:X-Ray Fluorescence Spectrometry
NA:Neutron Activation Analysis
COL: Colorimetry
AA:Flame Atomic Absorption Spectrometry
VOL:Volumetry


این قسمت هم عنصر آهن برای بدن هست:
این قسمت آهن
آهن
عنصر آهن اولین با بعنوان یکی از اجزاء بافتهای بدن در سال 1713 شناخته شد، مقدار آهن موجود در بدن در حدود 004/0 در صد وزن بدن را تشکیل می دهد به طر کلی مقدار آن از 3 تا 5 گرم متفاوت است، این مقدار بستگی به سن، جنس، اندازه، وضع غذایی، سلامت و میزان آهن ذخیره دارد. همه آهن موجود در بدن جهت حمل ذخیره موجود در آنزیم ها و یا ترکیبات تنفسی بصورت ترکیب با پروتئین است آهن از نظر تغذیه دارای اهمیت فراوانی است و در واکنش های اسید واحیای سلول نقش مهی را عهده دار می باشد
( مبانی تغذیه دکتر ه.ا.گتری ص 213 )

توزیع
بیشتر آهن موجود در بدن در خون است ولی مقداری در تمام سلولها وجود دارد از3تا 75درصد(2تا 3 گرم) در ساختمان هموگلوبین موجود در گلبولهای قرمز،3درصد میوکلوبین عضلات و 20درصد آهن نیز به صورت ذخیره در کبد،طحال و مغز استخوان است،15تا50درصد بقیه آهن نیز در تمام سلولها و آنزیمهای حاوی آهن پراکنده است،آهن ذخیره در کبد و طحال بصورت ترکیبات پیچیده و نا محلولی می باشد که در مواقع لزوم قادر به آزاد کردن آهن می باشد علاوه بر اهن موجود در هموگلوبین گلبولهای قرمز،مقدار جزئی اهن نیز در سرم بصورت ترکیب با گلوبولین مخصوص بنام ترانسفرین می باشد ترانسفرین مسئول حمل آهن به بافتهای مختلف است ؛ در کم خونیها نه تنها هموگلوبین کاهش می یابد بلکه از مقدار آهن سرم نیز کاسته می شود.
چون بدن مکانیسمی برای دفع آهن ندارد، تنظیم میزان آهن موجود در بدن بوسیله کنترل در جذب انجام می شود، بدن در نگهداری آهن موجود فوق العاده کفایت دارد و هر مقدار اهن که در نتیجه کاتابولیسم و یا تجزیه مواد آهن دار بدست آید تلف نخواهد شد به جذب آهن بستگی به میزان احتیاج بدن دارد.

نقش آهن در بدن
حمل کننده اکسیژن و اکسید کربن
آهن مسئول قدرت هموگلوبین و میوکلوبین جهت حمل اکسیژن لازم برای تنفس و گاز کربنیک حامله از سلولها به ریه است. در ضمن هموگلوبین میل ترکیبی بیشتری به اکسیژن دارد شواهد قابل ملاحظه ای مبنی بر اهمیت آهن در بسیاری از اعمال که ارتباط با تشکیل خون و انتقال اکسیژن دارد در دست است،سنتز پوربن ها که قسمت عمده ای از اسید نوکلئیک می باشد ، برداشتن لیپیدهای خون،سنتز کلاژن،تولید پادتن و ضد سم سازی داروها در کبد
مطالعاتی که بر روی نقش آهن بعنوان یک ماده ضد عفونت انجام شده نشاندهنده این است که قسمت اساسی آنزیمها و مواد مصونیت را که جهت از بین بردن ارگانیسم های عفونی مهاجم لازم است محتاج به آهن می باشد که به خصوص برای ارگانیسم E-coliکه در جازها ضمه کودکان است موثر می باشد ظاهرا چون لاکتوفرین با آهن متصل است برای رشد این باکتری در دسترس نخواهد بود

نیاز بدن به آهن
جانشین شدن آهن از دست رفته بدن
اگر آهن پس از جذب در بدن باقی می ماند و مکانیسمی برای دفع آن وجود ندارد ولی روزانه مقدار کمی از آن از دست می رود که می بایستی جایگزین شود؛ آهن در تمامی سلولهای بدن وجود دارد، بنابراین هر سلولی که از بین برود معرف از دست رفتن اهن است ،افتادن سلولهای سطحی بدن،افتادن سلولهای مخاطی دستگاه گوارش،ریختن مو و چیدن ناخن و غیره همه به از دست رفتن آهن بدن کمک می کند آهنی که هر روز از طریق ادرار، تنفس ، افتادن سلولهای از دست میرود 2%تا5%میلی گرم برآورد شده با احتساب آهن موجود در مدفوع که در نتیجه افتادن سلولهای مخاطی که دیواره روده را می پوشاند می توان گفت در مردان روزی 1 میلی گرم آهن از بدن مردان خارج می شود که باید جایگزین شود ؛ اما در مورد زنان علاوه بر این امور آهنی که از طریق قاعدگی از بدن خارج می شود را نیز باید مورد توجه و جایگزینی قرار داد پس تا حدود 2 میلی گرم در یک میانگین یک ماهه هر روز از دست می رود که جایگزین شود.

نیاز به آهن در خلال رشد در نتیجه افزایش حجم خون و همزمان با آن افزایش هموگلوبین و توده بافتی و آنزیمهای آهن است. افزایش آهن بدن از 5%گرم در زمان تولد به 5گرم در افراد بالغ افزایشی در حدود 5/4 گرم را در دوره20 ساله رشد نشان می دهد اگر میزان رشد را یکنواخت فرض کنیم میزان افزایش آهن برای هر سال حدود 225میلی گرم یا6% میلی گرم در هر روز خواهد بود

اهداء خون
با دادن 472میلی لیتر خون در حدود250 میلی گرم آهن از دست می رود که بایستی جایگزین گردد. حجم خون و تعداد سلولها بسرعت به حالت طبیعی بر می گردند ولی برگشتن میزان هموگلوبین به میزان اولیه فقط بستگی به آهن ذخیره دارد برای جایگزین کردن آهن از دست رفته جذب اضافی 7%میلی گرم آهن در روز لازمست

جذب
آهن موجود در غذا به فرم اولیه اکسیده،آهن فریک و مقداری به فرم آهن فروز یافت می شود هر دو اینها به ترکیبات آلی متصل هستند و قبل از جذب شدن جدا می گردند و شواهد نشان می دهد که بطور طبیعی آهن فروز بیشتر از فریک استفاده شده و آهن فریک هم قبل از جذب به فروز تبدیل می شود که به وسیله اسیدیته محتویات معده آسان می شود.

مکانیسم جذب
قبل از جذب آهن دو حالت میبایستی وجود داشته باشد،
اول اینکه آهن می بایستی از ترکیب آلی جدا شود،
دوم اینکه هر آهن سه ظرفیتی(فریک) به صورت آهن دو ظرفیتی(فروز) درآید یعنی آهن فریک باید احیاء شود، این تغییر در حضور اسید،که اسید کلرئیدریک موجود در معده و یا اسید اسکوربیک که در بسیاری از میوه جات و سبزی جات که همراه با غذا مصرف می شود موجود است انجام می شود.
بیشتر آهنی که برای غنی کردن محصولات غذائی یا مکمل های غذائی بکار می رود بصورت آهن فروز است.
جذب آهن در قسمت بالای معده و مقداری در معده انجام شده که مجموعا 2تا 10 درصد آهن موجود در غذا جذب می شود البته بسیاری از عوامل دیگر در این فرایند م<ثرند که مطرح خواهد شد و این مکانیسم جذب حدود 4 ساعت طول می کشد تا در خون دیده شده و حدود 24 ساعت بعد در اریتروبلاست ها تاثیر می گذارد.

به ویکی پدیا هم سر بزنید:
http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%A2%D9%87%D9%86

3TAREYE SHAB
1391,02,23, ساعت : 12:56 بعد از ظهر
سلام...من یه مقاله میخوام درمورد آداب معاشرت که قوانین مقاله نویسی توش رعایت شده باشه....
ممنون.

ms_f90
1391,02,23, ساعت : 01:02 بعد از ظهر
سلام...من یه مقاله میخوام درمورد آداب معاشرت که قوانین مقاله نویسی توش رعایت شده باشه....
ممنون.

سلام

این یه مقاله در مورد اداب معاشرت اجتماعی

http://magahalat.persianblog.ir/post/6


مقاله اداب معاشرت با همکار

http://www.tebyan-zn.ir/Article/society/SocialComportment/%D8%AA%D8%B3%D8%AA-%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D8%AF%D9%88%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86/59400.html


http://rasekhoon.net/article/show-95940.aspx


مقاله آداب معاشرت با همسر

http://www.maarefquran.org/index.php/page,viewArticle/LinkID,4133


:-2-40-:

3TAREYE SHAB
1391,02,24, ساعت : 08:10 بعد از ظهر
سلامی دوباره......کسی میتونه یه مقاله انگلیسی با ترجمه درباره ی لینوکس بذاره؟؟؟؟حتما با ترجمه باشه.ممنون از لطفتون دوستان

راز مخفی
1391,02,25, ساعت : 06:52 قبل از ظهر
انشا کوتاه در مورد خلیج فارس می خواستم

ms_f90
1391,02,25, ساعت : 11:19 قبل از ظهر
انشا کوتاه در مورد خلیج فارس می خواستم


سلام .... والا خب انشا که تو نت نیست ولی خب یه سری نوشته ها و اطلاعات درباره خلیج فارس میذارم خودت دیگه بنویس انشاش رو .... این وبلاگ رو ببین :

http://khaligefars.persianblog.ir/


http://www.shereno.ir/list/%D9%85%D8%AA%D9%86+%D8%A7%D8%AF%D8%A8%D9%8A+%D8%AF %D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87+%D8%AE%D9%84%D9%8A% D8%AC+%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B3.html

http://mahesher-kanoon.blogfa.com/post-37.aspx

فعلا همین .... باز بقیه اش با دوستان ... اگه چیز بهتری پیدا کردن برات میذارن .... موفق باشی :-2-38-:

سیماسیما
1391,02,28, ساعت : 04:05 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق مختصر میخوام راجع به مصالح ساختمانی.....برای درس مصالح و ساخت رشته معماری

یکی راجع به دین گریزی جوانان
ممنون

ستاره چشمک زن
1391,02,28, ساعت : 11:10 بعد از ظهر
سلام...درباره ازمایش مقاومت بتن یه سری اطلاعات واسم پیدا کنید ممنون میشم ..خیلی فوریه ...مررررسی دوستان:-2-40-:

ms_f90
1391,02,28, ساعت : 11:19 بعد از ظهر
سلام...درباره ازمایش مقاومت بتن یه سری اطلاعات واسم پیدا کنید ممنون میشم ..خیلی فوریه ...مررررسی دوستان:-2-40-:

سلام ....

مقالات این سایت رو یه نگاه بنداز ببین به دردت میخوره :-2-38-:

http://www.piran.ir/paper.html

م.ن
1391,02,29, ساعت : 02:33 قبل از ظهر
سلام یه تحقیق مختصر میخوام راجع به مصالح ساختمانی.....برای درس مصالح و ساخت رشته معماری

یکی راجع به دین گریزی جوانان
ممنون

http://www.forum.98ia.com/t500202.html#post4962435

amirali_r
1391,02,30, ساعت : 01:11 قبل از ظهر
سلام

تو رو به خدا یکی یه تحقیق در مورد تاریخ پیدایش شیعه بهم برسونه!:-2-30-:

بدبخت میشم!!:-110-:

گشتم تو اینترنت الان یه ماهه دارم سعی میکنم بنویسم ولی نمیشه،:-2-43-::-2-30-:
دارم دیوونه میشم به خدا!!!!!:-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-:

تورو خداااااااا !!!
التماستون میکنم اگه کسی میتونه بهم برسونه!!!!!!!!!:-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-:

shahrzad1369
1391,02,30, ساعت : 01:28 قبل از ظهر
سلام

تو رو به خدا یکی یه تحقیق در مورد تاریخ پیدایش شیعه بهم برسونه!:-2-30-:

بدبخت میشم!!:-110-:

گشتم تو اینترنت الان یه ماهه دارم سعی میکنم بنویسم ولی نمیشه،:-2-43-::-2-30-:
دارم دیوونه میشم به خدا!!!!!:-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-:

تورو خداااااااا !!!
التماستون میکنم اگه کسی میتونه بهم برسونه!!!!!!!!!:-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-:

اولا که چرا قسم میدین و التماس میکنین؟بچه ها تا جایی که بتونن کمک میکنن.:-2-15-:
بعدشم:
خوب این مطلب توی ویکی پدیا بودش.حتی اگه خود مطلبش هم به دردتون نخوره از منابعی که تو پانویسش اومده و مراجعی که معرفی کرده میتونین استفاده کنین.شاید اونا براتون مفید باشه:-2-41-:


http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%B4%DB%8C%D8%B9%D9%87

م.ن
1391,02,30, ساعت : 08:46 قبل از ظهر
سلام

تو رو به خدا یکی یه تحقیق در مورد تاریخ پیدایش شیعه بهم برسونه!:-2-30-:

بدبخت میشم!!:-110-:

گشتم تو اینترنت الان یه ماهه دارم سعی میکنم بنویسم ولی نمیشه،:-2-43-::-2-30-:
دارم دیوونه میشم به خدا!!!!!:-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-::-2-36-:

تورو خداااااااا !!!
التماستون میکنم اگه کسی میتونه بهم برسونه!!!!!!!!!:-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-:

عزیز دل، من که جوابتون رو دادم توی این تاپیک

بهش نگاه کردید؟

http://www.forum.98ia.com/t495482.html

saharsin
1391,02,30, ساعت : 10:06 بعد از ظهر
سلام دوستان من یه تحقیق دارم درباره شان نزول سوره نسا و وقایع تاریخی نزول سوره نسا میشه کمکم کنید اگه کتابی دارید یا تحقیقی بهم بدید باید منابعش هم چندتا باشه ممنون میشم اگه کمکم کنید

ms_f90
1391,02,30, ساعت : 10:23 بعد از ظهر
سلام دوستان من یه تحقیق دارم درباره شان نزول سوره نسا و وقایع تاریخی نزول سوره نسا میشه کمکم کنید اگه کتابی دارید یا تحقیقی بهم بدید باید منابعش هم چندتا باشه ممنون میشم اگه کمکم کنید


سلام

پستتون رو باید تو این تایپیک می دادین

http://www.forum.98ia.com/t142828.html


ولی خب

این سایت رو ببینین
http://seraj.persianblog.ir/post/131/

تو این سایت هم تفسیر آیاتش رو میتونین ببینین

http://www.gharaati.ir/show.php?page=books&book=25

شأن نزول ایات 7 و 19 و 99 رو هم تو این سایت

http://tebyan-zn.ir/News-Article/quran/information_quran/reason_of_descent_Ayeh/2010/10/21/7601.html


شأن نزول آیه هجرت (100 ) سوره نسا
http://tebyan-zn.ir/News-Article/quran/information_quran/reason_of_descent_Ayeh/2011/5/15/26394.html

این رو هم ببین

http://forum.patoghu.com/thread4258.html

فعلا اینا رو داشته باش بازم پیدا کردم پستم رو ویرایش می کنم و میذارم ....

موفق باشی :-2-40-:

sly-ocean
1391,02,31, ساعت : 07:06 بعد از ظهر
دو تا مطلب ِ یک صفحه ای میخوام برای ِ کنفرانس ِ درس ِ مدیریتم که جذاب باشه ..
و دو تا برای ِ اقتصاد
با توجه به اینکه به رشته ی ِ علوم تربیتی مرتبط باشن ترجیحا
فردا کنفرانس دارم مطلب ِ خوب پیدا نمیکنم :-2-39-:

ms_f90
1391,02,31, ساعت : 10:12 بعد از ظهر
دو تا مطلب ِ یک صفحه ای میخوام برای ِ کنفرانس ِ درس ِ مدیریتم که جذاب باشه ..
و دو تا برای ِ اقتصاد
با توجه به اینکه به رشته ی ِ علوم تربیتی مرتبط باشن ترجیحا
فردا کنفرانس دارم مطلب ِ خوب پیدا نمیکنم :-2-39-:


سلام .... خب دقیق مطرح نکردین که در چه زمینه ای مطلب می خواین ....

ولی خب با این حال

بخش مدیریت و اقتصاد سایت خودمون رو دیدین :-2-38-:


یا مقالات مدیریت که تو بخش مقاله داریم :

http://www.forum.98ia.com/t463121.html

http://www.forum.98ia.com/t24666.html

http://www.forum.98ia.com/t416850.html

امیدوارم اینا به دردتون بخورن ....

موفق باشی

sly-ocean
1391,02,31, ساعت : 11:23 بعد از ظهر
سلام .... خب دقیق مطرح نکردین که در چه زمینه ای مطلب می خواین ....

ولی خب با این حال

بخش مدیریت و اقتصاد سایت خودمون رو دیدین :-2-38-:


یا مقالات مدیریت که تو بخش مقاله داریم :

http://www.forum.98ia.com/t463121.html

http://www.forum.98ia.com/t24666.html

http://www.forum.98ia.com/t416850.html

امیدوارم اینا به دردتون بخورن ....

موفق باشی

عالی بود ؛ مرسی :-2-40-:

amirali_r
1391,03,01, ساعت : 12:11 قبل از ظهر
عزیز دل، من که جوابتون رو دادم توی این تاپیک

بهش نگاه کردید؟

http://www.forum.98ia.com/t495482.html

مرسی از زحمتتون:-2-40-:

اما چیز بیشتری می خوام:-2-38-:


یه تحقیق 20 صفحه ای کشتم خودم آماده کردم:-2-39-:

اگه کسی میتونه نگاه کنه بذارمش یه ویرایشی برام بکنه!!

هم اکنون بدجور (فوق العاده ناجور) نیاز به یاری سبزتان دارم!!:-2-14-:

استاد بدجور گیره!!!:-2-36-:

اگه کسی لطف میکنه کمک کنه بذارمش!!:-2-15-:

فردا دوشنبه 1 خرداد 91 میام سر میزنم!!:-118-:

ma30-69
1391,03,02, ساعت : 07:56 بعد از ظهر
سلام:-2-25-:یه مقاله در حد یه صفحه راجع به ويروس هاي بوت سكتور می خواستم ممنون می شم کمکم کنید

shahrzad1369
1391,03,02, ساعت : 09:36 بعد از ظهر
سلام:-2-25-:یه مقاله در حد یه صفحه راجع به ويروس هاي بوت سكتور می خواستم ممنون می شم کمکم کنید




سلام من اینا رو پیدا کردم
ببینین به دردتون میخوره؟


Boot Sector بخشی از هر دیسك سخت و فلاپی دیسك است كه هنگامی كه سیستم از روی آنها راهاندازی میشود به وسیله كامپیوتر خوانده میشود. Boot Sector یك دیسك سیستم شامل كدی است كه برای بار كردن فایلهای سیستم ضروری است. دیسكهایی كه شامل داده هستند و غیر سیستم میباشند. حاوی كدی هستند كه برای نمایش پیغامی مبنی بر اینكه كامپیوتر نمیتواند به وسیله آن راهاندازی شود، لازم است.
سكتور پارتیشن اولین بخشی از یك دیسك سخت است كه بعد از راهاندازی سیستم خوانده میشود. این سكتور شامل اطلاعاتی دربارة دیسك از قبیل تعداد سكتورها در هر پارتیشن و موقعیت همه پارتیشنها میباشد.
سكتور پارتیشن، همچنین ركورد اصلی راهاندازی یا Master Boot Record -MBR نیز نامیده میشود.
بسیاری ازكامپیوترها طوری پیكربندی شدهاند كه ابتدا از روی درایو: A راهاندازی شوند. (این قسمت در بخش Setup سیستم قابل تغییر و دسترسی است) اگر بوت سكتور یك فلاپی دیسك آلوده باشد، وقتی كه قصد دارید سیستم را از روی آن راهاندازی كنید، ویروس نیز اجرا میشود و دیسك سخت را آلوده میكند.
اگر حتی دیسك شما حاوی فایلهای سیستمی نباشد ولی آلوده به یك ویروس بوت سكتوری باشد اگر اشتباهاً دیسكت را درون فلاپی درایو قرار دهید و كامپیوتر را دوباره راهاندازی كنید پیغام زیر مشاهده میشود ولی ویروس بوت سكتوری پیش از این اجرا شده است و ممكن است كامپیوتر شما را نیز آلوده كرده باشد.
Non-system disk or disk error
Replace and press any key when ready
كامپیوترهای بر پایه Intel در برابر ویروس های Boot Sector و Partition Table آسیب پذیر هستند.
اینگونه ویروس ها میتوانند هر كامپیوتری را صرف نظر از نوع سیستم عامل آن تا وقتی كه ویروس قبل از بالا آمدن سیستم اجرا گردد، آلوده كنند.




با گذشت زمان همانطور كه ويروس نويسان ماهرتر و خبره تر شدند، حقه هاي جديدتري ياد گرفتند. يك حقه كه دانستن آن مهم است توانايي فراخواني ويروس در حافظه است به طوريكه تا زمانيكه كامپيوتر كار مي كند، اين ويروس ها جولان مي دهند. كه اين خود باعث مي شود كه ويروسها خود را بسيار راحتر تكثير كنند.

يك حقه ديگر آلوده ساختن Boot Sector در فلاپي ديسك و هارد ديسك است. Boot Sector يك برنامه كوچك است و اولين قسمت از سيستم عامل است كه توسط كامپيوتر فراخواني مي شود. Boot Sector شامل يك برنامه كوچك است كه براي كامپيوتر تعيين مي كند كه چگونه سيستم عامل را فراخواني كند. يك ويروس با قرار دادن كد خود در Boot Sector اجراي خود را گارانتي مي كند. بنابراين ويروس مي تواند به راحتي در كامپيوتر فراخواني شود. بنابراين قادر است هر زمان كه كامپيوتر روشن مي شود، شروع به كار كند. اين ويروسها به راحتي مي توانند بوت سكتور يك فلاپي ديسك را آلوده كنند و با انتقال آن بين كامپيوترهاي ديگر مانند آتش ناشي از انفجار منتشر شوند.

اما امروزه اين ويروسها مانند گذشته يك كابوس نيستند. چون امروزه گرافيك يك عنصر جدا نشدني از نرم افزارها شده است و در نتيجه حجم آنها به شدت افزايش پيدا كرده است و به ندرت مي توانيد نرم افزاري را پيدا كنيد كه روي يك يا حتي چند فلاپي ديسك جا شود. امروزه نرم افزارها بيشتر روي CD بين كامپيوترها جابجا مي شوند و چون CD ها عموماً قابل رايت مجدد نيستند و اگر هم باشند، بايد بوسيله نرم افزار انجام شود. اين ويروسها و ديگر ويروسهاي قابل اجرا به راحتي نمي توانند بين كامپيوتر ها تكثير شوند. ولي هنوز در اينترنت وجود دارد. پس هميشه خطر آلوده شدن وجود دارد.

eliiiiiiiiii69
1391,03,02, ساعت : 10:19 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق میخواستم درمورد مدیریت پروژهای نرم افزاری

ستاره چشمک زن
1391,03,02, ساعت : 11:00 بعد از ظهر
سلام...درباره ازمایش مقاومت بتن یه سری اطلاعات واسم پیدا کنید ممنون میشم ..خیلی فوریه ...مررررسی دوستان:-2-40-:


سلام ....

مقالات این سایت رو یه نگاه بنداز ببین به دردت میخوره :-2-38-:

http://www.piran.ir/paper.html



دوستم اینجا مطالبش به دردم نخورد من برای گزارش کار ازمایشگاه بتون و سایر مصالح میخوام ...ممنون میشم کمکم کنید:-2-40-:

shahrzad1369
1391,03,02, ساعت : 11:37 بعد از ظهر
دوستم اینجا مطالبش به دردم نخورد من برای گزارش کار ازمایشگاه بتون و سایر مصالح میخوام ...ممنون میشم کمکم کنید:-2-40-:


این چی؟


http://dl.prozhe.com/server2/uploads/beton-prozhe-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip
پسورد: www.prozhe.com (http://www.prozhe.com)



البته احتمالا این یکی مرتبط تر باشه


http://www.icivil.ir/omran/projects/lab-report/post-87.php

تازه اینم میباشه

http://civil-booklet.blogsky.com/1389/04/13/post-32/

ms_f90
1391,03,03, ساعت : 10:35 بعد از ظهر
سلام ...

جدیدترین مقاله ها و تحقیق هایی که درباره هر دو موضوع تجارت الکترونیک و امنیت شبکه هست رو میخوام ......:-2-38-:

مال همین یک سال گذشته باشه ترجیحا..... در حد توضیحات پایه ای هم نباشه ..... :-2-14-:

ممنون میشم برام بذارین .... خیلی فوریه ....

مرسی :-118-:

shahrzad1369
1391,03,03, ساعت : 10:45 بعد از ظهر
سلام ...

جدیدترین مقاله ها و تحقیق هایی که درباره هر دو موضوع تجارت الکترونیک و امنیت شبکه هست رو میخوام ......:-2-38-:

مال همین یک سال گذشته باشه ترجیحا..... در حد توضیحات پایه ای هم نباشه ..... :-2-14-:

ممنون میشم برام بذارین .... خیلی فوریه ....

مرسی :-118-:

والا من نمیدوم دقیق چی هستش اما این رو بنگر:-2-41-:


تجارت الکترونیک
شرح مختصر : تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن هر گونه خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود . تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد ، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری ، مانند خریداری ، صورت برداری کالاها ، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا ها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد . البته مفهوم گسترده تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد .
فهرست :
تاریخچه تجارت الکترونیک
تعریف تجارت الکترونیک
مزایا و معایب تجارت الکترونیک
بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک
محدودیت های تجارت الکترونیک
مدل های تجارت الکترونیک
تجارت فروشنده با فروشنده
تجارت فروشنده با مصرف کننده
تجارت مصرف کننده با مصرف کننده
تجارت مصرف کننده با فروشنده
تجارت نقطه به نقطه
تجارت فروشنده با اداره
تجارت مصرف کننده با اداره
راه اندازی یک تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیک در ایران
فصل دوم : پرداخت آنلاین
پرداخت الکترونیکی
پول الکترونیکی
ویژگی های پول الکترونیکی
انواع پول الکترونیکی
پرداخت همراه
پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه
صورت حساب مستقیم موبایل
موبایل وب
صورت حساب مستقیم اپراتور
کارت اعتباری
کیف پول آنلاین
بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات
سرویس پرداخت
فصل سوم : کاربرد تجارت الکترونیک
مقدمه
مسئله تحقیق
اهداف تحقیق
مفهوم تجارت الکترونیکی
بررسی توامندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها
تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت ( محیط نزدیک )
پارادایم گزینشی دانینگ E
تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات
راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات
تحلیل تجربه ی موفق شرکت گز سکه
تاریخچه و معرفی شرکت
نتیجه گیری
مراجع
فهرست اشکال :
شکل فلسفه تجارت الکترونیک
شکل زمان گسترش تجارت الکترونیک در مناطق مختلف جهان
فهرست جداول :
درسال BBو BCجدول حجم تجارت
جدول روشهای پرداخت الکترونیک

دانلود (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/tejarat-elec-prozhe-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip)

پسورد:www.prozhe.com (http://www.prozhe.com)






شبکه تورنت Torrent
شرح مختصر : Torrent در لغت به معنی سیلاب و جریان شدید آب است، دلیل انتخاب این لغت آن است که بوسیله بیت تورنت میتوانید کامپیوتر خود را در معرض سیلی از اطلاعات قرار دهید. بیت تورنت یک برنامه کامپیوتری نیست تورنت متدی برای دانلود کردن فایلها با استفاده از یک سیستم توزیع گسترده ی به اشتراک گذاری فایلها به روش Peer-to-Peer است.برنامه هایی که برای دانلود کردن فایل با BitTorrent مورد استفاده قرار می گیرند ترمینالهای بیت تورنت یا BitTorrent Clients نامیده می شوند.بیت تورنت مانند برنامه های P2P نظیر Limewire/Kazaa/Napster که قبلا برای دانلود کردن استفاده می کردید نیست.این نکته مهمترین عامل سردرگمی برای کسانی است که برای اولین بار با بیت تورنت آشنا می شوند.به محض اینکه دانلودرهای قدیمیتان را کنار بگذارید متوجه می شوید استفاده از بیت تورنت چقدر ساده و مفید است.
فهرست :
مقدمه
Web Hosting Service
Peer to Peer
مزایای PP
شبکه Torrent
نسل اول
نسل دوم و پروتکل Fast Track
معماری شبکه Bit Torrent
Bit Torrent چیست؟
Bit Torrent چگونه کار میکند؟
معرفی برنامه Utorrent
منابع و ماخذ


دانلود (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/torrent-maghaleh-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip)

پسوردش همون بالایی هست





آشنایی با شبکه های NGN

شرح مختصر : NGN در آغاز بیشتر به گسترهای از مفاهیم فنی و تجاری اطلاق میشد که تغییراتی را در صنعت مخابرات نوید میداد. اکنون پس از تقریبا پنج سال کار و تلاش، این مفاهیم در قالب خدماتی نوین برای هر دو گروه فراهمکنندگان و مصرفکنندگان ظهوریافته است. به عبارت دیگر، آیندهای که از آن سخن میرفت عملاً فرارسیده است. اساساً در هر تجارتی ازجمله تجارت مخابراتی، تغییری صورت نمیگیرد؛ مگر با هدف کسب رضایت بیشتر مصرفکنندگان و بهبود بازده مالی تولیدکننده. البته NGN این دو ویژگی را در خود دارد. ارائه خدمات نوین از سویی و کاهش هزینههای سرمایهای و عملیاتی از سوی دیگر موجبات رضای ت هر دو طرف را فراهم میسازد. اگر از مفاهیم کلی بگذریم و وارد لایه فنی شویم، به وضوح خواهیم دید که ظهور پدیده NGN نتیجه منطقی و طبیعی روندی است که از آغاز پیدایش اینترنت در صحنه ارتباطات رخ داده است. رشد تصاعدی تعداد کاربران این شبکه و تمایل روزافزون سایر بخشهای تجاری با بکارگیری اینترنت و شبکههای کوچکتر با فناوری مشابه (همچون اینترانتها) به عنوان بستر فعالیتهای تجاری، کمیت و کیفیت مورد انتظار از کاربردهای اینترنتی را بهصورت تصاعدی افزایش داده است. برای مثال ارائه فناوریهایی نظیر VoIP بستر اینترنت را بهصورت نامزدی برای مکالمات تلفنی، آن هم با هزینههای به مراتب پایینتر از شبکههای تلفنی درآورده است.در چنین شرایطی که حجم ترافیکهای دیتا در برابر ترافیکهای سنتی تلفنی رشدی چند برابری دارد و با ظهور VoIP نیز حتی منبع درآمد اصلی شرکتهای مخابراتی را تهدید میکند.
فهرست :
یک توضیح کلی درمورد شبکه های امروزی و شبکه های آینده
ساختار شبکه PSTN
محاسن و معایب شبکه های امروزی
SMP به چه معناست
مفهوم تجهیزات هوشمند IP
مدل مرجع ITU
تقسیم بندی اولیه در NGN
معماری NGN با نگاهی دقیق تر
تعاریف اولیه ای از شبکه و سوئیچ
سوییچهای نسل آینده
فناوریهای NGN
مراحل گذر از PSTN به NGN
دلایل ساخت NGN و مقایسه با شبکه های امروزی
در مجموع ۱۵۵ اسلاید پاورپوینت میباشد

دانلود (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/shabakehaye-ngn-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip)

پسورد همون بالایی:-2-27-:

نــازگــل
1391,03,07, ساعت : 10:13 قبل از ظهر
سلام:-2-25-:
من چندتا مقاله یا مطلب درباره ی این موضوعا میخواستم:
صادرات پسته
صادرات غیر نفتی
و تاثیر صادرات غیر نفتی بر روی اقتصاد ابران
پیشاپیش تشکرات:-118-::-118-:

نهـــا
1391,03,07, ساعت : 12:59 بعد از ظهر
سلام:-2-25-:
من چندتا مقاله یا مطلب درباره ی این موضوعا میخواستم:
صادرات پسته
صادرات غیر نفتی
و تاثیر صادرات غیر نفتی بر روی اقتصاد ابران
پیشاپیش تشکرات:-118-::-118-:


امیدوارم این مطالب کمکت کنه دوست خوبم...

عنوان مقاله : بررسي صادرات پسته ايران: چالشها و رهيافتها
نویسندگان مقاله : سعيد يزداني ، جعفر عزيزي
کلمات کلیدی : پسته ، استراتژي صادراتي ، ايران، پايداري ، عرضة صادرات ، Pistachio ، Export Strategy ، Iran ، Stability ، Export Supply
تاریخ انتشار: ‏۱۳۸۵/۰۶/۰۱
دوره: 74
دانلود مقاله (http://journals.ut.ac.ir/page/download-rHBGrDyFNwc.artdl)

**************************
تعمیق فرهنگ صادرات و حمایت دولت، زمینه ساز جهش در صادرات غیر نفتی است



http://ensani.ir/App_Themes/WebSite/Images/pdf.gif (http://www.ensani.ir/storage/Files/20101126224424-BBZ-170pdf18.pdf)
دانلود (http://www.ensani.ir/storage/Files/20101126224424-BBZ-170pdf18.pdf) (نوع: PDF حجم: 131KB)

************************

میزگرد: فضای مبهم صادرات غیر نفتی

دانلود (http://www.ensani.ir/storage/Files/20101226125548-%28492%29.pdf) (نوع: PDF حجم: 3.94MB)

***************************

صادرات غیر نفتی ؛ شناخت تنگناها

دانلود (http://www.ensani.ir/storage/Files/20120514081246-7006-90.pdf) (نوع: PDF حجم: 1108KB)

**************************

اثر متغیرهای کلان اقتصادی بر صادرات غیر نفتی در اقتصاد ایران

دانلود (http://www.ensani.ir/storage/Files/20100603110950-64513831405.pdf) (نوع: PDF حجم: 502KB)

************************

بررسی ارتباط بلندمدت صادرات غیر نفتی و اشتغال در اقتصاد ایران


چکیده: مقاله ی حاضر با استفاده از الگوی تصحیح خطای برداری به بررسی ارتباط صادرات غیر نفتی و اشتغال طی دوره ی 1338-1379 می پردازد. نتایج به دست آمده از آزمون علیت گرنجری، وجود علیت یک طرفه از اشتغال به صادرات غیر نفتی را تأیید می کند. با استفاده از روش یوهانسن- جوسلیوس و برآورد رابطه ی تعادلی بلند مدت میان سه متغیر صادرات غیر نفتی، اشتغال و تولید ناخالص داخلی بدون نفت، رابطه ی معنی داری میان صادرات غیر نفتی و اشتغال به دست نیامد. این در حالی است که تأثیر مثبت متغیر تولید ناخالص داخلی بر متغیر اشتغال تأیید می گردد. در معادله ی کوتاه مدت اشتغال، دو متغیر برون زای صادرات نفت و سیاست های توسعه ی صادرات کاملا معنی دار هستند. نتایج به دست آمده به صورت بخشی، تنها دلالت بر وجود ارتباط بلند مدت میان اشتغال و صادرات در بخش صنعت و معدن دارد. علاوه بر این، ضریب تعدیل برآوردی در این بخش 23/0 است که در مقایسه باضریب مربوطه در کل اقتصاد (03/0)، سرعت تعدیل به مراتب بالاتری را در جهت دستیابی به تعادل بلند مدت نشان می دهد.

دانلود (http://www.ensani.ir/storage/Files/20110627102201-20100603113953-eoa007pdf19.pdf) (نوع: PDF حجم: 931KB)

marziye.r
1391,03,08, ساعت : 12:45 بعد از ظهر
سلام خسته نباشید
من 1 مقاله راجع به بافت تنه درخت های مختلف میخوام
اینکه بگه مثلا یکی صیقلیه یکی برجسته است.که دلیل مثلا صیقلی بودنش رو هم بگه
ممنون

نهـــا
1391,03,08, ساعت : 04:16 بعد از ظهر
سلام خسته نباشید
من 1 مقاله راجع به بافت تنه درخت های مختلف میخوام
اینکه بگه مثلا یکی صیقلیه یکی برجسته است.که دلیل مثلا صیقلی بودنش رو هم بگه
ممنون

سلام... من فقط این مطلب رو تونستم پیدا کنم... امیدوارم دوستان کمکتون کنن...


همه ساله با ایجاد حلقههای رشد جدید به ضخامت تنه درخت افزوده میشود. در حقیقت ایجاد حلقههای رشد، فرآیندی است که تحت عنوان رشد ثانویه از آن نام برده میشود. ویژگی حلقههای رشد این است که حلقه جدید از حلقهای که سال گذشته رشد کرده متفاوت است.
تفاوت حلقههای رشد گیاه ناشی از این است که ساختار یا به عبارتی بافت چوب و مدت زمانی که به تشکیل این حلقه اختصاص مییابد در سالهای مختلف متفاوت است، چوب درختان به شکل هیزم، کنده یا به عبارتی قطعه چوب اره نشده یا به صورت تخته و الوار در صنایع مختلف مورد استفاده قرار میگیرد.دانشمندان براساس حلقههای رشد، سن درختان را محاسبه میکنند. رشد ثانویه گیاه در مریستم ثانویه که محل تقسیم سلولی است اتفاق میافتد. کامبیوم بافتی است که موجب افزایش قطر ساقه و ریشه گیاه میشود. مریستم ثانویه متشکل از بافت کامبیوم آوندی و چوبپنبهای است. بافت کامبیوم آوندی در فاصله بین آوندهای چوبی و آبکش و در انتهای منطقه رشد اولیه قرار دارد. این بافت موجب رشد ثانویه بافت چوبی و لیفی میشود. در نخستین مرحله از رشد ثانویه، سلولهای مریستمی در فاصله بین بافت چوبی و لیفی رشد کرده و در قسمت اصلی، بافت اساسی گیاه حلقهای را به دور تنه درخت ایجاد میکنند و با تقسیم سلولهای بافت کامبیوم آوندی، آوندهای چوبی و آبکش اولیه ایجاد میشوند و در آخرین مرحله از فرآیند رشد ثانویه، بافت آوندی اولیه و ثانویه شکل میگیرد.
در علم دورانشناسی براساس حلقههای تشکیل شده در بخش چوبی گیاه، قدمت و سن آن محاسبه میشود. به عبارت دیگر حلقههایی که از زمان تولد شکل گرفته بیانگر سن درخت است. در نهاندانگان در نتیجه تقسیم کامبیوم و تحت تأثیر شرایط محیط در محل رشد گیاه حلقههای تیره و روشنی در فرآیند رشد گیاه در اطراف تنه اصلی درخت ایجاد میشود، اما در درختانی مانند کاج که از گیاهان مخروطی هستند بافت چوب به مراتب سادهتر و یکنواختتر بوده و بخش قابلتوجهی از بافت چوبی را آوندهای ناقص تشکیل میدهند. از آنجا که در دوره رشدی گیاه حلقههایی در قسمت تنه درخت ایجاد میشود، میتوان پوسته داخلی گیاه را جوانترین حلقه رشد به حساب آورد. آوندهای آبکش یا بافت لیفی گیاه مسوولیت انتقال فرآورده و محصولات ساخته شده در نتیجه فرآیند فتوسنتز را که اغلب به شکل مواد قندی است، بر عهده دارد. در مقابل آوندهای چوبی گیاه، آب و نمکهای معدنی را که از مواد لازم برای تولید مواد قندی هستند از ریشه به برگها میرسانند. در قسمت مرکزی تنه درخت، بافت نرم و زنده پوست درخت قرار گرفته است. این بخش که در حقیقت بافت چوبی گیاه است متشکل از بافت چوبی و بیرنگ است و ضخامت آن در قسمتهای مختلف متفاوت است.از 70 هزارگونه درختی شناخته شده در سطح دنیا بخش قابل توجهی را گیاهان دولپهای به خود اختصاص میدهند. قدیمیترین درخت دنیا که قدمتی 4900 ساله دارد و همچنین مرتفعترین درخت دنیا که ارتفاع آن به 110 متر میرسد از بازدانگان هستند.


http://www.jamejamonline.ir/Media/images/1390/11/26/100804296294.jpg

sly-ocean
1391,03,10, ساعت : 09:14 بعد از ظهر
یه تحقیق و وُرد ِ حداقل 15 صفحه ای میخوام در مورد ِ "فمنیسم"
:-2-40-:

shahrzad1369
1391,03,10, ساعت : 10:34 بعد از ظهر
یه تحقیق و وُرد ِ حداقل 15 صفحه ای میخوام در مورد ِ "فمنیسم"
:-2-40-:

عزیز اینا رو بخون یه چیزی ازشون در میادش



http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%81%D9%85%DB%8C%D9%86%DB%8C%D8%B3%D9%85

http://fas.anarchopedia.org/%D9%81%D9%85%DB%8C%D9%86%DB%8C%D8%B3%D9%85

http://www.bsharat.com/id/14zan/farhangi-ejtemai/01.html

http://rasekhoon.net/article/show-11097.aspx






فمینیسم

واژه فمینیسم واژه ای فرانسوی است، از ریشه یfemme (زن)[1] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn1) یا feminine (زنانه، مادینه، زن آسا، زن، جنس مونث) ، که از ریشه لاتین femina گرفته شده است.[2] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn2)
واژه فمینیسم اولین بار در سال 1871 م و در یک متن پزشکی به زبان فرانسه برای توضیح نوعی وقفه در رشد اندام و خصوصیات جنسی بیماران مرد به کار رفته، و این بیماران از این که جسم آن ها خصوصیات زنانه پیدا می کند، در رنج بودند. سپس الکساندر دومای پسر در سال 1872 در جزوه ای با عنوان مرد – زن، در باره ی زنای محصنه، این واژه را برای تشریح زنانی به کار برد که به گونه ای مردانه رفتار می کردند. اگرچه این واژه در فرهنگ پزشکی، خصوصیت زنانه پیدا کردن مردان معنا شده، ولی در اصطلاح سیاسی این واژه ابتدا در توضیح خصوصیات مردانه یافتن زنان با کار رفته است.[3] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn3)
این واژه با اندک تغییری در لفظ، در زبان انگلیسی، آلمانی و فرانسوی به یک معنا به کار می رود. در انگلیسی دو معنا برای آن آمده: اول، حضور صفات زنانه در مردان. دوم، نظریه ای که معتقد به برابری زن و مرد از جنبه های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی است.[4] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn4) در عربی به نسویه، در فارسی به زن گرایی، زن باوری، زن وری، زنانه نگری،مونث گرایی، طرف داری از زنان، آزادی خواهی زنان و .... ترجمه شده است.[5] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn5)
اما در تعریف اصطلاحی رسیدن به معنای واحد دشوار است، زیرا گروه هایی که با این نام فعالیت می کنند، گروه های هستند متفاوت که گاه به شدت ضد هم هستند.[6] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn6)
در این جا به برخی از این تعاریف می پردازیم.
آدرین ریچ، نویسنده آمریکایی در تعریف فمینیسم می گوید:
«فمینیسم از یک سو یک لقب پوچ و سبک سرانه به نظر می رسد و از سوی دیگر به منزله نوعی اخلاق، روش شناسی و یا یک طریقه پیچیده تفکر درباره زندگی ما است.»
کریستین ویدون، جامعه شناس انگلیسی می گوید:
«فمینیسم، سیاستی است که در جهت تغییر روابط قدرت میان زن و مرد حرکت می کند.»
بل هوکس، منتقد آمریکایی می گوید:
«فمینیسم بوجود آورنده یک تعهد سیاسی، اقتصادی و اجتماعی است، که سعی دارد تسلط جنسی، سیاسی و نژادی را بازسازی کند، که در آن رشد فرد بر منافع امپریالیسم، توسعه طلبی اقتصادی و تمایلات مادی ارجحیت دارد.»
روزالیند دلمار می گوید:
«فمینیست کسی است که معتقد باشد، زنان به دلیل جنسیت گرفتار تبعیض هستند و نیازهای مشخصی دارند که نادیده و ارضا نشده مانده و لازمه ارضای این نیازها تغییر اساسی در نظام اقتصادی و سیاسی است.»[7] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn7)
در همین چند تعریف مشخص می شود که وحدتی در تعریف اصطلاحی فمینیسم وجود ندارد ولی شاید بتوان بین گروه هایی که خود را فمینیسم می نامند وجه اشتراکی یافت کرد که به جای انواع فمینیسم به همه آنها فمینیسم گفت.
در مورد وجه اشتراک جریان های فمینیستی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. موقعیت فرودستزنان در جامعه و تبعیضی که به دلیل جنسیتشان با آن روبرو هستند.
2. برای رفع تبعیض و رسیدن به وضع مطلوب باید مبارزه کرد.
3. برای رسیدن به وضع مطلوب باید تغییراتی در نظام اجتماعی، اقتتصادی، سیاسی و فرهنگی ایجاد کرد.
4. وضعیت مطلوب، تساوی حقوق زنان و مردان و یا برتری حقوق زنان بر مردان در جامعه است.(البته باید در نظر داشت که منظور از تساوی حقوق زنان و مردان در غرب تشابه است.)[8] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn8)
یکی از دلایل عدم تعریف واحد از فمینیسم، هر چند نقاط مشترکی وجود دارد، اما در علل این فرودستی و وضعیت نامطلوب و استراتژی برای رسیدن به وضعیت مطلوب، بین گروه های فمینیستی اختلاف نظرهای اساسی وجود دارد.ولی برای ایجاد پایه ای در بحث می توان جنبش فمینیستی را اصطلاحاً چنین خواند:
مجموعه ای حرکت ها و فعالیت های اجتماعی، با هدف احقاق حقوق زنان و رفع تضییق از آنان که اغلب به وسیله ی خود زنان انجام می گیرد.[9] (http://www.askquran.ir/showthread.php?p=212618#_ftn9)

7. سید مسعود معصومی، فمینیسم در یک نگاه، موسسه ی آموزشی پژوهشی امام خمینی رحمه الله، قم، 1384، ص 31.

8. جمعی از نویسندگان، فمینیسم، مرکز پژوهش های صدا و سیما، قم، 1385، ص 11 و درآمدی بر نظام شخصیت زن در اسلام، ص95.

1. جین فریدمن، فمینیسم، فیروزه مهاجر، آشیان، تهران، 1381، ص 6.

2. درآمدی بر نظام شخصیت زن در اسلام، ص 95.

3. درآمدی بر شخصیت زن در اسلام، ص95، به نقل از فرهنگ معاصر، ص 597، و فمینیسم (جین فریدمن)، ص 11، فمینیسم در یک نگاه، ص 31.

4. فمینیسم (جین فریدمن)، ص 5.

1. فمینیسم (جمعی از نویسندگان)، صفحات 11 و 12.

2. فمینیسم در یک نگاه، ص32 و فمینیسم(جین فریدمن)،ص5.

3. دکتر محمد منصورنژاد، مسأله زن، اسلام و فمینیسم(در دفاع از حقوق زنان)، تهران، نشر برگ زیتون، 1381، ص248.


فمینیسم باور داشتن به حقوق زنان و برابری سیاسی، اجتماعی، و اقتصادی زن و مرد است. فمینیسم مباحثهای است که از جنبشها، نظریهها و فلسفههای گوناگون تشکیل شده است که در ارتباط با تبعیض جنسیتی هستند و از برابری برای زنان دفاع کرده و برای حقوق زنان و مسایل زنان مبارزه میکند.
واژهٔ فمينيسم را نخستين بار شارل فوريه، سوسياليست قرن نوزدهمی برای دفاع از جنبش حقوق زنان به کار برد.
فمینیسم مجموعهٔ گستردهای از نظریات اجتماعی، جنبشهای سیاسی، و بینشهای فلسفی است که عمدتاً به وسیلهٔ زنان برانگیخته شدهاند یا از آنان الهام گرفتهاند، مخصوصا در زمینه شرایط اجتماعی، سیاسی و اقتصادی آنها. به عنوان یک جنبش اجتماعی، فمینیسم بیشترین تمرکز خود را معطوف به تحدید نابرابریهای جنسیتی و پیشبرد حقوق، علایق و مسایل زنان کردهاست. فمینیسم عمدتاً از ابتدای قرن ۱۹ پدید آمد. زمانی که مردم به طور وسیع این امر را پذیرفتند که زنان در جوامع مرد محور، سرکوب میشوند.
در طی یک قرن و نیم، جنبش رو به رشد زنان هدف خود را تغییر ساختارهای اقتصادی-اجتماعی و سیاسی مبتنی بر تبعیض جنسیتی علیه زنان قرار داده است.
فمینیستهای اوّلیه را به اصطلاح «موج اوّل» مینامند. نهضتهای حقطلبانه زنان تا سال ۱۹۶۰ جزء موج اوّل هستند. اوّلین آثار زنان در این موج از نقش محدود زنان انتقاد میکنند، بدون اینکه لزوماً به وضعیت نامساعد آنان اشاره کرده و یا مردان را از این بابت سرزنش کنند. موج اوّل فمینیستی با روشنگریهای مری ولستون کرافت و بیانیه ۳۰۰ صفحهایاش در سال ۱۷۹۲ در انگلستان آغاز شد.
این جنبش در طول سالهای بعد، با ظهور موج دوم فمینیسم و موج سوم فمینیسم کاملتر شد. فمینیسم سعی میکند تا ضمن درک دلایل نابرابریهای موجود، تمرکز خود را به سیاستهای جنسیتی، معادلات قدرت و جنسیت معطوف نماید.
موضوعهای کلّی مورد توجه فمینیسم تبعیض، رفتار قالبی، شیءانگاری، بیداد و مردسالاری/پدرسالاری هستند. فعّالان فمینیست به مواردی مانند حقوق تولیدمثلی، خشونت خانگی، برابری دستمزد، آزار جنسی، و تبعیض جنسیتی میپردازند.
جوهرهٔ فمینیسم آن است که حقوق، مزیتها، مقام، و وظایف نبایستی از روی جنسیت مشخص شوند. به رغم اینکه بسیاری از رهبران فمینیسم زنان بودهاند ولی این بدان معنا نیست که تمام فمینیستها زن بودهاند/هستند.
تمام فمینیستها به اصل موضوع تلاش برای احقاق حقوق زنان معتقد هستند، ولی در مورد علل این ستمدیدگی و روشهای مبارزه با آن اختلاف وجود دارد و همین مسأله موجب همراهی فمینیسم با پسوندهای متفاوت شده است.
فمینیسم (به عنوان جنبش اصالت زنان) بخشی از پدیده یا جنبش توجه به دیگری یا اصالت دیگری است، جنبشی که در قلمرو نژاد، قومیت و جنسیت پدیدار شد. فمینیسم در عین حال توجّهبرانگیزترین بخش این جنبش نیز هست که روایتهای مختلفی چه در جهت موافق و چه در جهت مخالف دارد.


در طول تاریخ حامیان برابری جنسیتها و حقوق زنان را میتوان یافت. برای مثال، ملکه تئودورا از روم شرقی یکی از طرفداران وضع قوانینی بود که موجب حمایتهای بیشتر از زنان و آزادیهای بیشتر در امور زنان میگشت، و کریستین د پیزان، اولین نویسنده حرفهای زن، بسیاری از عقاید فمینیستی را بسیار زودتر از سال ۱۳۰۰ میلادی در مقابله با کوششهایی که جهت محدود کردن ارثبری زنان و عضویت در اتحادیه انجام میگرفت ارتقا داد. به هر حال، بیش از چند قرن از یکپارچگی فمینیسم به عنوان یک فلسفه گسترده و جنبش اجتماعی نگذشتهاست.

تاریخ فمینیسم مدرن به عنوان یک فلسفه و جنبش اغلب باز میگردد به روشنفکری با روشنفکرانی همچون مری ورتلی مونتاگو و مارکوئیز د کاندورست که از تحصیلات زنان پشتیبانی میکردند. اولین مجمع علمی زنان در سال ۱۷۸۵ در میدلبورگ، شهری در جنوب جمهوری هلند بنیان نهاده شد. در طی این دوره وجود روزنامههایی برای زنان که مبتنی بر موضوعاتی همچون علم بود به خوبی عمومی گردید. مری ولستن کرفت «یک حمایت کننده از حقوق زنان» در سال (۱۷۹۲) یکی از اولین عاملانی است که بدون شک میتواند فمینیست نامیده شود.
فمینیسم در قرن نوزدهم یک جنبش نهادینه شد تا این که مردم به گونهای افزونتر نسبت به رفتار ناعادلانه با زنان آگاهی یابند. شارل فوریه سوسیالیست آرمانخواه در سال ۱۸۳۷ کلمه «فمینیسم» را اختراع نمود، و معتقد بود که گسترش پشتیبانی از حقوق زنان در همه جوامع زودتر از سال ۱۸۰۸ پیشرفت خواهد کرد. از اولین همایش حقوق زنان در سنکا فالز، نیویورک در سال ۱۸۴۸ جنبشی سازمانیافته تاریخگذاری شد. در سال ۱۸۶۹، جان استوارت میل کتاب پیروی از زنان را به جهت اثبات این که «تبعیت قانونی تنها یک جنس از دیگری اشتباه بوده... و ...یکی از رئوس موانع جهت پیشرفت انسان است» منتشر نمود.
در اواخر قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم زنان در بسیاری از کشورها توانستند به حق رای و شرکت در انتخابات دست یابند. نیوزیلند در سال ۱۸۹۳ اولین این کشورها بود. با کمک کیت شپارد طرفدار دادن حق رای یا حق انتخاب به زنان، مخصوصا در سالهای پایانی جنگ جهانی اول پیشرفت کرد. دلایل این امر متفاوت بود، اما همه آنها یک خواسته را که تصدیق همکاری و مساعدت زنان در طول جنگ بود در بر داشت، و همچنین تحت تأثیر قدرت نطق و بیانی که دو طرف در زمان توجیه تلاشهای جنگیشان استفاده کردند واقع شد. برای مثال از زمانی که نکات چهاردهگانه وودرا ویلسون خود تصمیمگیری را به عنوان اساس جامعه به رسمیت شناخت، تزویر در نظر نگرفتن حق نیمی از جوامع مدرن از دادن حق رای مشکل شد




واژه فمینیسم از كلمه لاتین Femina یعنی جنس زن گرفته شده است. و در قرن نوزدهم برای توصیف زنانه شدن بدن مرد یا توصیف زنانی كه خصوصیات مردانه داشتهاند؛ استفاده میشده است. اما در قرن بیستم این مفهوم تغییر كرد و از آن به بعد به جنبش فكری یا نظریهای گفته میشود كه معتقد است زنان به علت جنس خود در طول تاریخ به فرودستی كشیده شدهاند و تحت تبعیضهای گوناگون قرار گرفتهاند.
توصیفهای پذیرفته شده از فمینیسم را میتوان این گونه بیان كرد:
الف- فمینیسم نظریهای است مبتنی بر برابر كردن حقوق زنان با مردان در عرصههای اجتماعی و سیاسی.
ب- فمینیسم جنبش سازمان یافتهای است جهت دستیابی به این حقوق.
ج- فمینیسم رسمیت دادن به تقاضای زنان در جامعهای به عنوان یك گروه و نیز رسمیت دادن به نظریهای ارائه شده توسط زنان است.
د- فمینیسم نظریهای است كه بر ضرورت تغییرات وسیع جهت افزایش قدرت زنان تأكید میكند.
خانم لرنر محقق سرشناس فمینیست در تعریف فمینیسم ما را به دو مفهوم «حقوق زنان» و مسئله «رهایی» (Fmancipation) ارجاع میدهد. او میگوید: فمینیسم جنبشی است با هدف تحقق بخشیدن به حقوق برابر زنان با مردان در تمامی عرصههای زندگی اجتماعی و تضمین دستیابی آنها به همگی حقوق و امكاناتی كه مردان در بخشهای مختلف اجتماع از آنها برخوردارند. این میتواند به این معنا باشد كه جنبش زنان برای حقوق شهروندی مبارزه میكند كه عمدتا یك هدف رفرمیستی تلقی میشود.
جنبش «سافرجتها» در قرن نوزدهم را كه برای چنین حقوقی مبارزه كردند؛ میتوان به عنوان مثال ذكر كرد:
- واژه رهایی یا Emancipation به معنای آزادی از قیدها و محدودیتهایی است كه صرفا به خاطر جنسیت (gender) بر سر راه زنان گذاشته شده است. رهایی به معنای برخورداری از حق تصمیمگیری و خود مختاری زن است.
- رهایی از قید و بندهای معمول به لحاظ جنسیت، آزادی از محدودیتهایی است كه بر اساس استدلال بیولوژیك در عرصههای اجتماعی بر زنان اعمال میشود.
- آزادی در تصمیمگیری به معنای این است كه آزاد باشیم تا هدفمان را خود معین و نقش اجتماعی خود را مشخص كنیم و آزاید آن را داشته باشیم تا در مورد بدن خود تصمیم بگیریم.
- خودمختاری به معنای این است كه به موقعیت اجتماعی خود، با كار و تلاش فردی خود دست یابیم و نه به خاطر تعلقات خانوادگی و یا از طریق ازدواج.
- خودمختاری به معنای استقلال مالی و آزادی در انتخاب شیوه زندگی است. خودمختاری تمامی این موراد را شامل شده و تحول رادیكال ارزشها، نظریهها و جامعه را ایجاد میكند.
- سیمون دوبووار فمینیسم را به طور كلی به معنای فعالیت و مبارزه در راه خواستههای زنان میداند.
ماری لوئیزه جانسون فمینیسم را مبارزه علیه sexism یعنی سوء استفاده از جنس زن در اجتماع و یا مبارزه علیه آن میداند.
برخی از زنان رادیكالتر، دركشان از فمینیسم در هم شكستن سیستم پدرسالارانه به مثابه سیستم موجود و برانداختن تقسیم كار بر حسب جنسیت به ویژه در خانواده است.
نظرات و دیدگاههای مختلفی در میان فمینیستهای جهان وجود دارد. به این علت از دهه ۱۹۸۰ میلادی به جای فمینیسم، از واژهای «فمینیسمها» استفاده میشود. به این معنی كه اگر چه همه فمینیستها، نسبت به رفع هر گونه تبعیض جنسیتی متعهد هستند، اما رهیافتهای فلسفی و سیاسی و شیوههای مبارزاتی جهت محور تبعیض جنسیتی یكدست نیست و دیدگاههای متنوعی وجود دارد. اما همین تنوع گفتمامن فمینیستی باعث غنای فمینیسم و عامل انسجام و پایدایر این تفكر شده است و امروزه تأثیرات مبارزات فمینیستی در سیاستگذاریها و برنامهریزی ها در سطح ملی و بینامللی به وضوح دیده میشود.
در پایان باید گفت كه هدف اصلی فمینیسم مبارزه علیه نقش از پیش تعیین شده برای زن از سوی اجتماع است. هدف اصلی دست یافته به شخصیتی است كه سمتگیری به سوی ارزشهای مردانه و شیوه رفتار مردانه را سرمشق خود قرار نمیدهد.



فمینیسم چیست؟ فمینیست کیست؟ (http://rahyabinstitute.blogsky.com/1387/11/14/post-27/)
فمینیست در اصطلاح امروزی شخصی را گویند که طرفدار نسوان بوده از حقوق حقه آنان مدافعه می کند. برای تهوین احتیاجات و اصلاح وضعیات انفرادی و اجتماعی آنان مجاهدت می وزرد به عبارت اخری، پیرو و سالک مسلک «فمینیسم» می باشد.
فمینیسم بر دو نوع است: یک عده طرفداری از نسوان را از نقطه نظر منافع و خطوطات شخصیه خودشان تلقی نموده در پیش معبوده نساء زانوی پرستش به زمین می گذارند؛ طریق ثنا خوانی و مداهنه پیش می گیرند و از روی کمال تعبد، عواطف ردیه و احترامات سخیفه را که ممکن است در زنان موجود باشد، نوازش می کنند و می ستایند. برای تکمیل اسباب گمراهی ایشان درصدد گشودن راههای جدید و ایجاد ظلالتهای نو به نو می آیند...
اصل فمینیسم یعنی طرفداری واقعی از نسوان به کلی غیر از این است. مدافعین صمیمی حقوق زنان، فقط آسایش و استراحت مادی و معنوی خود زنان را در نظر می گیرد، جد و جهد می ورزد که وضعیت حیاتیه آنان را در توی خانواده و در خارج آن به هر صورت در آغوش هیئت جامعه، اصلاح و تصحیح نموده با قوانین موضوعه، حمایت کل از استقلال مادی و معنوی زنان به عمل بیاورد. آنان را به طرف یک تکامل هر چه تمام تر و یک سعادت ممکن الحصول ارشاد و هدایت نماید. بنابراین فمینیست حقیقی فضائل حمیده نسوان را تشویق و تشجیع کرده، از ضعف و ناتوانی های آنان متالم می گردد و در اصطلاح معایب ایشان از هیچ نوع فداکاری کوتاهی نمی ورزد...
فمینا (تقی رفعت)
روزنامه تجدد،18 فروردین 1299ه.ش.

.Ice Girl.
1391,03,10, ساعت : 10:42 بعد از ظهر
سلام بچه ها!
من تحقیقم در مورد شخصیت حضرت خدیجست.
تحقیق ااده نمی خوام فقط می خوام مطالبی در اختیارم بذارین که بهم کمک کنه!

mira.
1391,03,10, ساعت : 11:11 بعد از ظهر
سلام بچه ها!
من تحقیقم در مورد شخصیت حضرت خدیجست.
تحقیق ااده نمی خوام فقط می خوام مطالبی در اختیارم بذارین که بهم کمک کنه!

سلام عزیزم شما یه سر به این سایت بزن عضو شو هر چقدر مقاله میخوای دان کن...
مرجع خیلی خوبیه واسه مقالات مذهبی...

http://www.noormags.com

خودمم دو نمونه اش رو گذاشتم...موفق باشی...

http://www.up.98ia.com/images/4oswdfpa41p9tx9h7w0v.pdf

http://www.up.98ia.com/images/a7l4lf8j4kwuz4veto.pdf

shahrzad1369
1391,03,10, ساعت : 11:45 بعد از ظهر
سلام بچه ها!
من تحقیقم در مورد شخصیت حضرت خدیجست.
تحقیق ااده نمی خوام فقط می خوام مطالبی در اختیارم بذارین که بهم کمک کنه!


دختری منم اینا رو یاقتم
اما رقته بودی.گذاشتم اینجا
ققط نخوندمشون:-2-15-:
اگر تکراری توشون داشت دیه ببخشید.بعدشم کاقی نبود بگو:-2-41-:

اینا حاالت مقاله داره

http://tebyan-mobaleghin.ir/?cat=125
http://www.tebyan-zn.ir/News-Article/Religion_Thoughts/2012/2/4/50939.html
http://www.tebyan-lorestan.ir/sub.aspx?id=856
http://www.tebyan.net/index.aspx?pid=25071



قکر کنم اینا قسمتایی از کتاب باشن


http://www.tebyan.net/index.aspx?pid=19673&ParentID=6523&Language=1

http://www.tebyan.net/index.aspx?pid=19667&BookID=69385&Language=1



حضرت خديجه در آئينه معراج پيامبر


مقام حضرت خديجه(س) بسيار والاست؛ زيرا خداوند به وسيله امين وحي خويش، جبرئيل بر او سلام مي فرستد و او را گرامي مي دارد. هنگامي که رسول خدا(ص) از معراج بازگشت، از جبرئيل پرسيد: آيا کار ديگري هست؟ جبرئيل فرمود: «از طرف خداوند و از سوي من به خديجه(س) سلام برسان.»
هنگامي که رسول خدا(ص) خديجه را ملاقات کرد، فرمود: «اي خديجه! خداوند و فرشتگان بر تو سلام مي رسانند و گرامي ات مي دارند.» خديجه فرمود: خداوند، خود، سلام است و سلام از اوست و سلام به سوي اوست و نيز سلام بر جبرئيل فرشته حق باد.
مقام خديجه در بهشت

از فضيلت هاي حضرت خديجه(س)، مقامي است در بهشت که از سوي خداوند به ايشان وعده داده شده است. پيامبراکرم(ص) نيز بارها اين مسئله را به خديجه بشارت مي داد و مي فرمود: «در بهشت، خانه اي داري که در آن رنج و سختي نمي بيني.»
امام صادق(ع) نيز مي فرمايد: هنگامي که خديجه وفات يافت، فاطمه خردسال بي تابي مي کرد و گرد پدرش مي گشت و سراغ مادر را از او مي گرفت. پيامبر از اين حالت دخت کوچکش بيشتر محزون مي شد و دنبال راهي بود تا او را آرام کند. فاطمه هم چنان بي تابي مي کرد تا اين که جبرئيل بر پيامبر نازل شد و فرمود: «به فاطمه سلام برسان و بگو مادرت در بهشت خانه اي کنار آسيه، همسر فرعون و مريم، دختر عمران نشسته است.» هنگامي که فاطمه اين سخن را شنيد، آرام گرفت و ديگر بي تابي نکرد.
خديجه همسر رسول خدا در دنيا و آخرت

پيامبر(ص) فرمود: «اشتاقت الجنة إلي أربع من النساء: مريم بنت عمران و آسية بنت مزاحم زوجة فرعون و هي زوجة النبي، في الجنة»، «و خديجه بنت خويلد زوجة النبي في الدنيا و آلاخرة و فاطمه بنت محمد»۷ بهشت مشتاق چهار زن است: ۱) مريم دختر عمران ۲) آسيه دختر مزاحم ـ همسر فرعون، که همسر پيامبر در بهشت است ۳) خديجه دختر خويلد همسر رسول خدا در دنيا و آخرت ۴) فاطمه دختر محمد(ص).
خديجه در آئينه معراج پيامبر

طبق پاره اي از نقل ها، معراج پيامبر از خانه خديجه(س) آغاز شد و باز گشت آن نيز در خانه خديجه روي داد. روايت شده: امام باقر(ع) فرمود: «جبرئيل مرکب براق را شبانه کنار درخانه خديجه آورد و در آن خانه به محضر رسول خدا رسيد، آن حضرت را از خانه بيرون آورد و بر مرکب براق سوار نموده و از مکه به سوي بيت المقدس سير داد...»
مطابق پاره اي از شواهد و قراين، پيامبر هنگام مراجعت از معراج نيز در خانه خديجه فرود آمد.۸ براي اين که به مقام درخشان حضرت خديجه در رابطه با مسأله معراج پيامبر بيشتر پي ببريم نظر شما را به روايت زير جلب مي کنم.
سلام خدا بر خديجه: ابوسعيد خدري مي گويد: رسول خدا فرمود: وقتي که در شب معراج، جبرئيل مرا به سوي آسمان ها برد و سير داد، هنگام مراجعت به جبرئيل گفتم: «آيا حاجتي داري؟» جبرئيل گفت: «حاجت من اين است که سلام خدا و سلام مرا به خديجه برساني» پيامبر(ص) وقتي که به زمين رسيد، سلام خدا و جبرئيل را به خديجه ابلاغ کرد.
خديجه گفت«ان الله هو السلام، و فيه السلام، اليه السلام، و علي جبرئيل السلام؛ همانا ذات پاک خدا سلام است، و از او است سلام، وسلام به سوي او باز گردد و برجبرئيل سلام باد.»۹ اين مطلب بيانگر اوج مقام حضرت خديجه در پيشگاه خدا است.

-گلدونه-
1391,03,14, ساعت : 10:15 قبل از ظهر
سلام خواهش میکنم بچه ها اگه کسی قسمت طراحی صفحه برای درج کالای جدید در صفحه:156 مربوط به شکل 9-10 رو درست کرده کدشو برام بفرسته خواهش میکنم
wamp و دریم ویوور ندارم وگرنه خودم درستش میکردم:-2-15-:

°•ღ بـــامـــزی ღ•°
1391,04,01, ساعت : 06:37 بعد از ظهر
سلام :-2-25-:
من دو تا تحقیق دارم...:-2-36-: میشه خواهش کنم اگه مطلبی درموردش دارید برام بذارید؟ البته هیچ ربطیم به هم ندارن :-2-35-:

1. نقش اوبکر و عمر در دوران زندگی پیامبر

2. سیستم سازه های کابلی ( پُر و پیمون :-2-35-:)

مرسی...:-2-14-:

shahrzad1369
1391,04,02, ساعت : 03:42 بعد از ظهر
سلام :-2-25-:
من دو تا تحقیق دارم...:-2-36-: میشه خواهش کنم اگه مطلبی درموردش دارید برام بذارید؟ البته هیچ ربطیم به هم ندارن :-2-35-:

1. نقش اوبکر و عمر در دوران زندگی پیامبر

2. سیستم سازه های کابلی ( پُر و پیمون :-2-35-:)

مرسی...:-2-14-:
سلام
ببینین برای این جور سوال های تاریخی میتونین یه سری مطالب از سایت تبیان پیدا کنین.من خودم برای درس تاریخ تحلیلیم از اونجا مطلب پیدا میکردم.
اما میتونین به لینک زیر هم برین ببینین به دردتون میخوره؟
http://www.askdin.com/thread12074.html
http://www.askdin.com/thread1413.html

برای تحقیق دومتون هم میتونین به لینکای زیر مراجعه کنین.که البته دومی خلاصه هستش (پر و پیمونش پولیه:-2-35-:)

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%BE%D9%84
http://www.tahghigh.net/namayeshe_tahghigh/403100.php

اینم هستش که باید عضو باشین تا بتونین دریاقتش کنین
http://www.noandishaan.com/forums/thread83784.html

S-A-R-A
1391,04,04, ساعت : 03:25 بعد از ظهر
سلام. :-2-25-:

ما یه پروژه ای داریم که راجع به تخریب کنگو رد هست ( Congo Red ) ، یک آلاینده آلیه کنگو رد.

ما باید ببینیم این کنگو رد آیا توی ایران یا هر کشور دیگه ای استفاده اش ممنوع شده یا نه!
من خودم گشتم ولی چیزی پیدا نکردم ... اگه کسی لطف کنه و اگه چیزی پیدا کرد اینجا بذاره، ممنون میشم. :-2-14-:

خیلی حیاتیه :-2-30-::-2-30-::-2-30-::-2-30-:

shahrzad1369
1391,04,04, ساعت : 06:33 بعد از ظهر
خوب کنگو رد یک ماده رنگزا هستش.از نوع دیس آزو.که تو آب حل میشه(به دلیل وجود گروه های آب دوستی مثل SO3Na) و یه محلول کلوییدی قرمز ایجاد میکنه.به علاوه تو حلال های آلی مثل اتانول هم توانایی انحلال داره.(چون میتونه پیوند هیدروژنی بده)
ساختار شیمیایی اون هم مطابق شکل زیر هستش
http://img.guidechem.com/casimg/573-58-0.gif

تا جایی که من یادمه به خاطر ساختار دی قنیل که بین پیوند های N=N وجود داره این ماده سمی و سرطانزا محسوب میشه
در حال حاضر چیز بیشتری در موردش یادم نیست. بعدشم اومده بودم یه سر بزنم (به خاطر امتحان قردام خیلی وقت ندارم) ولی بعدش اگه بقیه چیزی نذاشته بودن اطلاعات بیشتری سعی میکنم بهت بدم
آهان راستی این برگه اطلاعات ایمنی مواد (MSDS)هستش برای این ماده که بخونی احتمالا یه سری اطلاعات بهت میده در مورد درجه سمی بودن و ....(ققط انگلیسیه:-2-35-:)
http://www.sciencelab.com/msds.php?msdsId=9927502

و در آخر هم یه توصیه:
تو نت وقتی بخوای بگردی در مورد مواد واسطه و رنگزا مطلب قارسی زیادی پیدا نمیکنی.پس اگه میخوای به نتیجه برسی در مورد این موادر باید انگلیسی سرچ کنی.اینم اسمش به انگلیسی Congo red
:-2-40-:

یه چیز دیگه هم که هستش برای اینکه ببینی تو ایران ممنوع هستش یا نه باید به سایتای مرتبط با بهداشت سر بزنی. از نظر استانداردهای رنگی که استقاده اش ممنوع هست یا نه!

padideh!
1391,04,06, ساعت : 03:37 بعد از ظهر
سلام دوستان من برای درس نرم افزار 1 یک پروژه که در محیط رشنال رز اجرا بشه نیاز دارم:-2-15-:
خواهش میکنم کمکم کنید:-2-25-:

zina5603
1391,04,06, ساعت : 05:53 بعد از ظهر
سلام
موضوع پایانامه من در مورد بهینه سازی پروتکل های مسیریابی در شبکه های موردی- کسی میتونه بهم کمک کنه
اگه متن انگلیسیم بود خوبه

S-A-R-A
1391,04,07, ساعت : 11:41 قبل از ظهر
یه چیز دیگه هم که هستش برای اینکه ببینی تو ایران ممنوع هستش یا نه باید به سایتای مرتبط با بهداشت سر بزنی. از نظر استانداردهای رنگی که استقاده اش ممنوع هست یا نه!

خب کسی آدرس چنین سایتی رو داره؟ :-2-31-:

shahrzad1369
1391,04,07, ساعت : 09:36 بعد از ظهر
سلام
یه سری مطلب در مورد گونیو اسپکتروقوتومتر میخوام (نوع خاصی از اسپکتروقوتومتر هستش)
قارسی یا انگلیسی بودنش مهم نیست ولی هر چی کامل تر باشه بهتره.
ممنون:-2-40-:

راز مخفی
1391,04,08, ساعت : 12:05 بعد از ظهر
سلام
اینی که می گم تحقیق نیست یه مجموعه ای از سخنان ائمه ی اطهار یا دیگر بزرگان در مورد جایگاه قرآن در نهج البلاغه هست به جز امام علی(ع)

م.ن
1391,04,08, ساعت : 12:20 بعد از ظهر
سلام دوستان من برای درس نرم افزار 1 یک پروژه که در محیط رشنال رز اجرا بشه نیاز دارم:-2-15-:
خواهش میکنم کمکم کنید:-2-25-:

تجزیه و تحلیل سیستم کاریابی (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/karyabi-payannameh-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip)


پروژه مهندسی نرم افزار سیستم داروخانه (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/darookhane-uml-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip)

ms_f90
1391,04,08, ساعت : 05:24 بعد از ظهر
سلام
یه سری مطلب در مورد گونیو اسپکتروقوتومتر میخوام (نوع خاصی از اسپکتروقوتومتر هستش)
قارسی یا انگلیسی بودنش مهم نیست ولی هر چی کامل تر باشه بهتره.
ممنون:-2-40-:


سلام

شهرزاد این سایت رو ببین ..... انگلیسی هستش ..... ایشالا به دردت بخوره ..... بازم پیدا کردم به همین پستم اضافه میکنم و بهت میگم ......:-2-38-:

http://iopscience.iop.org/0026-1394/49/3/213


http://iopscience.iop.org/0026-1394/49/3/213



http://lrt.sagepub.com/content/38/4/295.short

foro0ghi
1391,04,13, ساعت : 03:08 بعد از ظهر
سلام..
دوستان محقق ممنون میشم اگه به سایت های دانلود مقالات فارسی دسترسی دارید..
ببینید...درمورد
1.بازاریابی سیار
2. خدمات مبتنی برمکان
3. پیش بینی حرکت کاربر با بکارگیری داده های gps
چیزی یافت میکنید یا نه...ممنون میشم..واقعا نیازدارم:-2-30-:

نهـــا
1391,04,13, ساعت : 04:28 بعد از ظهر
سلام..
دوستان محقق ممنون میشم اگه به سایت های دانلود مقالات فارسی دسترسی دارید..
ببینید...درمورد
1.بازاریابی سیار
2. خدمات مبتنی برمکان
3. پیش بینی حرکت کاربر با بکارگیری داده های gps
چیزی یافت میکنید یا نه...ممنون میشم..واقعا نیازدارم:-2-30-:



آجی فروغ عزیزم.... ببین اینا به دردت میخوره آجی جوون...
بازاريابي سيار درمحيط خرده فروشي (http://www.it-study.blogfa.com/post-64.aspx)
چكيده :

با توسعه اطلاعات و فناوری ارتباطات در چند سال اخیر ، ارتباطات بازاریابی به سمت شخصی شدن درحرکت بوده و محیط ارتباطات بازاریابی مخصوصا بازاریابی انبوه به سرعت درحال تغییر و شکسته شدن به بازارهای پراکنده مي باشند . ظهور تكنولوژيهاي شبكه بي سيم ، سرعت بالا وگسترش سريع تلفن هاي همراه وديگردستگاه هاي سيار،كانال هاي جديد را براي بازاريابي سيار فراهم نمود كه اين ابزارها یا تکنولوژی هاي سیار با توجه به اهمیتشان برای تغییر الگو در محیط خرده فروشی نيز بکارگرفته میشوندو اجازه سفارشی سازی فعالیتهای خرده فروش به نیازهای واقعی مشتریان درهر زمان ومکانی را مي دهندوخرده فروشان با استفاده از اين ابزارها قادر به ايجاد پيام هاي تبليغاتي شخصي ميشوند كه هدف اصلي انها پاسخگويي و پيش بيني نيازها و ترجيحات كاربران و تبديل شدن تبلیغات سیار به یک مولد درامد عظیم مي باشد.

كلمات كليدي : بازاريابي سيار- خرده فروشي - تبلیغات سیار – بي سيم

۱- مقدمه :

باگسترش اينترنت و جهاني شدن ارتباطات ، بازاریابی بطور فزاینده به سمت محاوره اي بودن در حال حرکت بوده و ارتباط های بازاریابی از یک فرایند یکطرفه به فرایند دو جانبه تغییركرده است ، درحقيقت بازاریابی یکپارچه شده در روش برقراري ارتباط خرده فروشان با مشتریان نیز تاثیر گذار بوده كه علاوه بر اینترنت،رسانه های سیار نیز با فراهم کردن تسهیلات جدید فرصت های بالقوه اي را برای بازاریابي سيار درمحيط خرده فروشان و برقراري تعامل خرده فروشان با مشتریان فراهم كرده اند. در مدل سنتی، ورود مصرف کنندگان به محیط های خرده فروشی عامل اصلی برای رقابت خرده فروش می باشد، بازاریابی سیار در محيط خرده فروشان در حال تبدیل مستقیم این الگو می باشد. خرده فروشان در بازاريابي سيار از طریق ابزارهای سیار و به این دليل که ابزارهای سیار همیشه همراه مصرف کنندگان می باشند در هر لحظه و هر مکانی می توانند وارد محیط آنها شوند.
خرده فروشان با تبلیغات رانشی و به روز رسانی ها و از طریق کانالهای سیار می توانند بلافاصله به مصرف کنندگان دسترسی داشته باشند. دستگاه هاي سيار به كاربران اجازه آگاهي از اطلاعات جمع اوري شده درمورد محصولات و برقراري ارتباط با ديگران بدون حضور دريك موقعيت فيزيكي و براي خرده فروشان نيز فرصت هاي قابل توجهي در دستيابي به مشتريان در هرزمان و مكان را فراهم مي كندكه گسترش استفاده از اين اطلاعات شخصي در مورد حفظ حريم خصوصي درسراسر جهان نگراني هايي نيز به همراه داشته است. (Cleff Beatrix ,2010,1) مزیت دیگر سرويس پيام كوتاه و پيام چند رسانه اي در بازاريابي سيار خرده فروش افزایش یاداوری و تداعی مارک تجاری است که منجر به ایجاد نیت خرید در مشتری می شود .هزینه پایین استفاده از سرويس پيام كوتاه و پيام چند رسانه اي برای تحویل دادن محتوای پیام ها در مقایسه با رسانه های سنتی و تعاملی از جمله شیوه هایی است که خرده فروشان مي توانند در بازاريابي سیار از آن استفاده كنند .
۲- بازاريابي سيار
بازاریابی سیار بعنوان تنها کانال شخصی فعال ،مستقیم ، تعاملی و ارتباطي هدفمند در هر زمان و مکان بوده كه برای برقراری جریان در صنعت بازاریابی درحال انتقال راه های بازاریابی جدید با استفاده از چندین کانال اصلی می باشد این بازاریابی می تواند در طیف گسترده ای از روشها مثل تبلیغات ، بازاریابی مستقیم ،مدیریت ارتباط با مشتری ، خدمات پشتیبانی مشتری ، ایجاد وفاداری ، ابزارهای تبلیغاتی برای فروش ، حمایت محصولات راه اندازی شده ، بالا بردن آگاهی نام تجاری ، تحقیق و جمع آوری داده ، ارتباطات داخلی و اجرای پاسخ ها بكارگرفته شود . انجمن بازاریابی موبایل تعریف زیر را برای بازاريابي سيار ارائه داده است" استفاده از رسانه سیار بعنوان یک کانال ارتباطی و سرگرمی بین یک نام تجاري و کاربر نهایی مي باشد" .
۲-1 مزایای کلیدی بازاریابی سیار
نفوذ جهاني دستگاه هاي ارتباطي سيار تنها يك شاخص از پتانسيل بالاي بازاريابي سيار بوده ويژگيهاي خاص تلفن هاي همراه معيارهايي را براي بازاريابي اجازه اي خرده فروش فراهم مي كند كه با استفاده از رسانه هاي ديگر امكانپذيرنمي باشد.تلفن همراه به ندرت بوسيله افراد ديگربه جز مالك خود استفاده شده واين ويژگي به اشخاص اجازه اقدامات بازاريابي شخصي شده را مي دهد، استفاده از ماژول شناسايي مشترك SIMشناسايي هرنوع گوشي موبايل وكاربران را فراهم آورده وكاربران هم بطورمتوسط 14 ساعت در روز را با اين دستگاه هاي سيارسپري مي كنند. در ارتباطات بازاريابي سيار تلفن هاي همراه بعنوان رسانه ايده ال براي ارتباطات مستقيم و شخصي شده خرده فروش با مشتري بوده و درك پذيرش اين صنعت ارتباطي ازاهميت بالايي برخوردار مي باشد. بنابراين مي توان گفت فوری ، مستقیم بودن ، تعاملی ، شخصی بودن ، ارائه عملیات درزمان واقعی ،داشتن مخاطبان هدف بيشتر نسبت به رسانه تلویزیون ، مقرون به صرفه بودن از نظر هزینه ای به این دلیل که میانگین نرخ پاسخ برای عملیات موبایل بطور معمول چندین برابر بیشتر از تنها رسانه های بازاریابی مستقیم معمولی می باشد، امکان دسترسی به مردم درحال حرکت ، احتمال به دست اوردن مشتریان بیشترچون که پیام های موبایل بیشترازپیام های ایمیل خوانده می شوندو بیشترشخصی ترند از جمله مزيت هاي رسانه هاي سيار محسوب مي شود .
محدودیت ها: پیام های متنی تلفن همراه محدود به160 کاراکتربوده بنابراين محدوديت کاراکتر، واژه و یا اعداد کم استفاده شده در پيام هاي متني پتانسیل استفاده ازچنین استراتژی ها را درآینده محدود مي نمايد علاوه براين محدودیت های مقرراتی نیز وجود دارد ، اگر به مشتریان احترام گذاشته نشود آنها ارتباط درستي برقرار نخواهند کرد.
3- رقابت و خرده فروشی بازاریابی سیار

فعالیت های خرده فروش دربازاریابی سیار بر رقابت خرده فروشان تاثیرگذاشته و در ميان خرده فروشان در زمینه بازاریابی سیار رقابت بوجود مي آورد .مصرف کننده می تواند به سمت فروشگاه های خرده فروشی حرکت کرده وبا استفاده از دستگاه سیار خود به بررسی قیمت در فروشگاه های رقیب بپردازد. برنامه های کاربردی همانند Snaptell در iPhone و گوشی اندروید گوگل به مصرف کننده اجازه می دهد از کالاهای موجود در فروشگاه عکس گرفته و عکس ها و ویدئوهای مرتبط را با جستجو در سراسر خرده فروشان مقایسه کنند و پس از مقایسه دقیق ،مصرف کننده می تواند آیتم های یکسان و حتی مشابه را از فروشگا ه های آنلاین رقبا از طریق دستگاه های سیار خود سفارش دهند. خرده فروشان از کوپن های سیار برای نگهداری مشتریان استفاده می کنندو كوپن ها منجر به رقابت بیشتر بین خرده فروشان مي گردند.خرده فروش با ارسال کوپن های سیار در دوره های زمانی برای مصرف كنندگاني که تمایل به خريد دارند و برای ترغیب انها به خرید و بهبود وفاداری انها هنگامی که نزدیک فروشگا ه های فیزیکی هستند از كوپن هاي سياراستفاده می کنند . در صورتی که خرده فروشان رقیب همان استراتژی کوپن سیار را اتخاذ کرده باشند کوپن ها می تواند منجر به معضل محبوس شدن شوند. برای نمونه مصرف کننده ای که در یک بازار یا خیابان نزدیک به هر دو مغازه داروخانه ی Aو B بوده و پيامي از هر دو داروخانه با کوپن های سیار دریافت مي کند در اينصورت مصرف کننده می تواند پیشنهادها را مقایسه کرده و مجموعه ای از پیشنهادهای یک مغازه که برتر از فروشگا ه های دیگر است را انتخاب نمايد که در چنین سناریویی خرده فروشان ممکن است مجبور به ارائه کوپن های رقابتی با پذیرفتن قیمت های پرداختی پایین تر برای جلوگیری خطرازدست دادن مصرف کنندگان به یکدیگر باشند. راه حل ديگربه چنین معضل محبوس شده برای خرده فروش ارائه کوپن برای کالاهایی است که بوسیله خرده فروشان رقيب ارائه نمی شود(Venkatesh Shankar,2010,15).
۳-1 ویژگی ها ی محیط خرده فروشي سيار

محیط مجازی در کانال های سیار از محیط واقعی موجود در خرده فروشی های سنتی متفاوت می باشد. بعنوان تعبیری از تجربه مجازی یا دیجیتالی طبق نظر Joy, Sherry, Venkatesh, and Deschenes در سال 2009 می توان گفت این محیط ها شامل تعامل مشتری و توانمند سازی در ایجاد یک سطح کیفی متفاوت از" زندگی روی صفحه نمایشی " وتجربه ای متفاوت ازکانال های معمولی درمحيط bricks-and-mortar مي باشند. مشتری در محیط مجازی حرکت نمی کند بلکه به همان شیوه ای که در حوالی محیط های فیزیکی هست می باشد(Venkatesh Shankar,2010,7) .
۳-2 شیوه های بازاریابی سیار در محیط خرده فروشی

انواع تاکتیک های بازاریابی سیارمي توان به سرويس پيام كوتاه ، سرويس پيام چند رسانه اي ، وب سیار، برنامه کاربردی و تبلیغات سیار اشاره كرد که سرويس پيام كوتاه شایع ترین آنها می باشد (Jeff Hayzlett , 2009,3). و پيش بيني ها نشان مي دهد كه تبليغات سيار در سال هاي اينده به يك كسب وكار موفق تبديل خواهد شد و انتظار مي رود كه تبليغات تلفن همراه به بهترين رسانه هدفمند در ميان رسانه هاي تبليغاتي تبديل خواهد گشت .خرده فروشان در تعدادی از شیوه های بازاریابی شرکت دارند این شیوه ها شامل :
ایجاد و نگهداری وب سایت های سیار- ایمیل و پیام رسانی سیار- تبلیغات سیار- کوپن های سیار- خدمات سیار به مشتریان- مدیریت شبکه های اجتماعی سیار
۳-3 مصرف کنندگان سیار در محیط
رایج ترین کاربران سیار شامل Millennials (نوجوانان وtweens ) ، جنگجويان راه و والدين نگران می باشند. بین این مصرف کنندگان با توجه به نوع مصرفشان از موبایل در محیط های خاص وخرده فروشی تفاوت هاي مهمی وجود دارد.
گروه Millennials :
این گروه مصرف کنندگان در رده سنی 10-25 می باشند که از قابلیت های فنی خود مغرور بوده و در محیطی رشد کرده اند که فناوری الکترونیکی با نرخ سریع در حال پیشرفت است . با توجه به بررسی Junco and Mastrodicasa گروه Millennials به سرعت خود را با نواوری ها یی که متناسب با گام های سریع و ارتباط اجتماعی با شیوه زندگی است وفق می دهند و تا حدی در مورد دنیای کسب و کار تردید دارند و اگر خرده فروشان سیار در فضاهای خصوصی و منحصر بفرد انها مزاحم شوند نسبت به ان تنفر پیدا می کنند.
جنگجويان راه:
این گروه مصرف کنندگان در انواع مشاغل مثل مدیریت فروش ، مشاوره ، مهندسی و قانون مي باشند و فناوری های جدید را برای بدست اوردن کنترل بیشتر بر روی گام های سریع و اغلب زند گی پر تنش قبول می کنند . جنگجويان راه در استفاده کردن از ابزارهای تجارت سیار کاملا ماهر بوده و بیشتر علاقمند به مدیریت چالش های مرتبط با کسب و کار و زندگی حرفه ای خود مي باشند .
والدین نگران:
این افراد در مرحله اول برای ارتباط داشتن با فرزندانشان از موبایل استفاده مي كنند و از این دستگاهها برای برقراری تماس و پیام های ارتباطی مهم از طریق متن ، صوت و در حالی که در محیط های خرید هستند بصورت گسترده از ان استفاده می کنند.
۴- استراتژی هاي مهم درشيوه بازاريابي سيار :
1) پیام های تبلیغات سیار بايد مبتنی براجازه، مرتبط ، هدفمند ، مورد توجه ، شخصي شده و محتوایي با ارزش افزوده باشند .
2) مزایا و انگیزه های ارائه توسط بازاریابی سیار باید فوری و قابل شناسایی باشد .
3) حفظ محرمانگی و امنیت کاربران سیار باید بخوبی مورد توجه قرار داده شود .
4) نقش زنجیره ارزش سیار باید همکاری و مشارکت برای ایجاد و همکاری برپايه مصرف کننده باشد .
5) برنامه های کاربردی سیار باید نواورانه و کاربرپسند باشد .(Kaan Varnali ,2010,4)
۴-1 استراتژیهای موفق خرده فروشان در بازاریابی سیار

خرده فروشان برای موفقیت استراتژیهای سیار ، نیازمند درک درست ازمشتریان هدف می باشند.برخی از اقشار پیشنهادهای بازاریابی سیار را سریعا پذیرفته و به توسعه یک زیر فرهنگ مناسب مي پردازند . تبلیغات سیار بدلیل ماهیت ناخوانده و محدود بودن صفحه نمایش دستگاه های سیار محیط خرده فروشی را بطور فزاینده اي به چالش می کشند (Venkatesh Shankar,2010,16). بنابراين برای ارائه شیوه بازاریابی موفق خرده فروشان بايد موارد زیر را در نظر داشته باشند :
تعریف استراتژی - حفظ اصول ، اهداف و ارزش ها- یادگیری مرزها- ارائه اظهارنظر- حفظ امنیت- دادن قدرت انتخاب به کاربران
۴-2 محرک ها و بازدارنده های استفاده از موبایل در محیط خرده فروشی
۴-2-1 موانع :

از جمله عواملی که مانع استفاده ، پذیرش و ارائه ابزارهای بازاریابی سیار می شوند :
اجبار به مصرف کنندگان برای پذیرش تکنولوژی جدید . در زمینه تلفن همراه بطور معمول بعضی از مصرف کنندگان در پذیرش تکنولوژیهای سیار و سازگاری با ابعاد غیرجذاب ان مقاومت می کنند .
موانع اقتصادی نقش کلیدی در مهار پذیرش ابزارهای سیار و قبول ارائه های سیار از خرده فروشان دارد.
عدم اگاهی باعث محدودیت پذیرش و استفاده از دستگاه های سیار می شود. در واقع خرده فروشان با چالش آموزش مصرف کنندگان در مورد فواید ارائه های سیار مواجه می باشند.
گروه Millennials یک چالش خاص برای بازاریابان به شمار می ایند چون انها درباره آگهی های تبلیغاتی دچار ترديد بوده و نسبت به بازاریابی و شیوه های تبلیغاتی بی اعتماد مي باشند و در جستجوی محیطی ازاد از فشارهای بازاریابی هستند. برای غلبه بر این بدبینی ذاتی خرده فروشان باید براي ایجاد یک مشارکت با "دلیل خوب " تلاش نمايند. بعنوان مثال پیام های تبلیغاتی موبایل می تواند بر ارتباط بین شرکت و خرده فروشی سبز یا ارتباطی با یک موسسه خیریه ارزشمند تاکید داشته باشد.
۴-3 چالش های موجود در محیط خرده فروشان
از جمله چالش های پیش رو صنعت خرده فروشی چگونگی تبدیل کامل ابزارهای فرهنگی ، شیوه زندگی سیار و محیط های مجازی روی صفحه های نمایش کوچک و بهبود اثربخشی انها دربازاریابی در محیط های خرده فروشی مي باشد . ازطرفي با توجه به تغییرات سریع تکنولوژی و محیط های بازار ،خرده فروشان با چالش های متعدد بازاریابی سیار هم از طرف مشتری و هم دیدگاه های سازمانی مواجه مي باشند(Venkatesh Shankar,2010,19).
چالش های مربوط به مشتری
یادگیری مستمر رفتار مشتریان سیار برای خرده فروشان ضروری مي باشد. خرده فروشان با اگاهی يافتن از پاسخ مشتریان می توانند در برقراری اعتماد سایتهای مقصد سیار و پیشنهادهای مورد اعتماد به خریداران استفاده نمايند .چالش دیگرافزایش بدست اوردن مشتریان و حفظ و نگهداری انها می باشد.
چالش های سازمانی
خرده فروش با چالش های متعدد سازمانی در مدیریت بازاریابی سیار مواجه می باشد. این چالش ها در درجه اول مربوط به فرهنگ سازمانی و نبود شیوه سیار در سازمانها می باشد. ایجاد یک فرهنگ سازمانی می تواند خرده فروش را قادر به نفوذ فرصت هایی در بازاریابی سیار در موعد مقرر گرداند. با توجه به شیوه زندگی سیار موضوع چالشی بسیاری از خرده فروشان پل زدن روی شکاف بین مدیران و مصرف کنندگاني که در مطالعات جمعيت شناسي و موبایل متفاوتند مي باشد.(Venkatesh Shankar,2010,20).
۴-3-1 چالش هاي حريم خصوصي مصرف كنندگان درمحيط خرده فروشي سيار

تبليغات سيار به منظور ايجاد پيام هاي شخصي و هدفمند نيازمند جمع اوري و ذخيره سازي گسترده داده مي باشند .با توجه به ويژگي شخصي بودن تلفن هاي همراه تبليغات سيار مي تواند بعنوان یک تهاجم به حریم خصوصی مصرف کنندگان محسوب شود . مطالعات انجام شده روي كاربران تلفن همراه در بازاريابي سيار نشان مي دهد كه هنگاميكه از كاربران درمورد امنيت و مسائل حفظ محرمانگي بازاريابي سيار سوال شود احساس خطر كمترشده و بواسطه كم شدن احساس خطر ارتباط ها موثرتر و ارتباط هاي تعاملي براي خدمات افزايش مي يابد. ازجمله اصول بنيادي در حفظ حريم خصوصي مصرف كنندگان قراردادن محدوديت روي جمع اوري و نگهداري داده بوده از اين رو فقط اطلاعاتي كه براي ايجاد تبليغات سيار نياز مي باشد بايد جمع اوري شود و كسب وكارها فقط بايد از اطلاعات شخصي براي انتقال اهداف سازگاردر اينده استفاده نمايند.
۵- جمع بندي و نتيجه
در يك جمع بندي كلي در مورد بازاريابي سيار درمحيط خرده فروشي مي توان گفت سرویس های سیار در برقراري ارتباط مشتریان با خرده فروشان فرصت های بی سابقه اي را فراهم مي كنند و ازطریق ارتباطات یک به یک بازاریابی در مقایسه با رسانه های جمعی و غیر شخصی، مي توانند مشتریان بیشتري را هدف قرار دهند. مي توانيم معيارهاي موفقيت بازاريابي سيار درمحيط خرده فروشي را توجه به نيت و رفتار مصرف كنندگان بيان نمود و اينكه تبلیغات سیار خصوصا تبلیغات پيام كوتاه در پاسخ به محرک های مصرف کنندگان و نام تجاری انها موثر بوده و ارتباطی مثبت بین سودمندی درک شده و نیت شرکت کنندگان وجود دارد .
از لحاظ فاكتورهاي جمعيت شناسي و تقسيم بندي بازاريابي مي توان نتيجه گرفت كه جنسيت ، سن(36-45 سال با احتمال بیشتر) ، وضعيت اشتغال افراد مصرف كننده نيز تاثیر قابل توجه در پذيرش فعالیت هاي بازاريابي مخصوصا از طريق سرويس پيام كوتاه دارد.
طبق نتايج بدست امده مي توان گفت براي انتشار و اثربخشي بيشتر خرده فروشي سيار در ايران بايد خرده فروشان امكاناتي چون اجازه انتخاب و خارج شدن اسان از محيط تبليغات سيار براي مصرف كنندگان را درنظر گرفته و با توجه به محدوديت صفحه نمايش دستگاه هاي سيار و پهناي باند اينترنتي محدود در ايران اقدام به ارسال پيام هاي تبليغاتي مناسب و محتوياتي در رابطه با زمينه هاي مورد علاقه كاربران همانند محتويات اگاهي بخش، سرگرم كننده و انگيزه هاي پولي در زمان ومكان مناسب بپردازند و براي كسب اعتماد بيشتر مشتريان ، از اين نوع بازاريابي مسائل مربوط به حفاظت از حريم خصوصي افراد را در نظر بگيرند و با توجه به اينكه كليد حفاظت از حريم خصوصي درحوزه تيليغات بازاريابي سيار، فناوري و مقررات مي باشد خرده فروشان در ايران براي اطمينان از اجراي مناسب بازاريابي سيار نيازمند دخالت هاي دولت و فراهم كردن راهكارها و بسترهاي امنيتي لازم براي فناوريهاي محرمانه بعنوان استاندارد تاسيسات يا تنظيمات پيش فرض روي دستگاه هاي سيار مي باشند .





خدمات مبتنی بر مکان
خدمات مبتنی برمکان چیست؟(Location based services) (http://www.it-study.blogfa.com/post-32.aspx)
تا به حال برای شما پیش اومده که از نزدیکی یک فروشگاه یا رستوران مثلا بوف رد بشید ونمی دونید که منوی بوف تغییر کرده یا نه ولی داخل رستوران چون خیلی شلوغه از رفتن به داخلش منصرف میشید در این موقع یکدفعه یه پیامی به موبایل شما ارسال میشه وبه شما لیست منوی بوف با قیمت هاش رو نشون میده شما را به داخل رستوران دعوت میکنه تا برین داخل ویک پیتزای مخصوص بخورید. خیلی تعجب نکنید چون باید منتظر این گونه تبلیغات به زودی زود باشید این نوع تبلیغات به عنوان تبلیغات مکان محور نام دارند که از جمله امکاناتی هستند که بازاریابی سیار برای کاربرهاش فراهم کرده. فکر کنید تو نمایشگاه کتاب تهران هستید خیلی هم شلوغه وشما دنبال کتاب تجارت الکترونیک هستید ونمی دونید کدوم سالن وغرفه ای این کتاب رو برای فروش داره حالا خیلی ناامید شدید وبه دوستتون میگید به همه سالن ها ی کامپیوترسر می زنیم تا ببینیم بالاخره کدوم یکی از غرفه ها در مورد تجارت الکترونیک وتجارت سیار کتاب داره همین موقع یه پیام کوتاهی به تلفن همراه شما ارسال میشه که غرفه های سالنی که توش هستید رو معرفی میکنه وشما به راحتی می تونید غرفه تجارت الکترونیک رو پیدا کنید این نوع تبلیغات که با دونستن مکان شما وبا استفاده از GPS پیام های تبلیغاتی ویژه را برای شما کاربر عزیز ارسال می کنه بعنوان تبلیغات هدفمند نام دارد ومی تونه به مکانی که شما در آن قرار دارید حساس باشه واطلاعاتی را در مورد اون مکان ،فروشگاه ، رستوران و...با ارسال کردن پیام کوتاه به موبایل ویا ارسال پیام های کوتاه پی جو به پیجرهای شما باشه. امروزه فروشگاه ها می تونند برای تبلیغات بهتر از این نوع بازاریابی که بازاریابی سیار(Mobile marketing ) نام داره استفاده کنند.
حالا اگه شما هم مثل من به موضوع تبلیغات مکان محور علاقمند شدید ادامه مطلب را بخونید که سعی کردم تو این پست این خدمات را بیشتر معرفی کنم.
مفهوم خدمات مبتني بر مکان
خدمات مکان محور خدمات اطلاع رساني در دسترس با ابزارهاي سياري هستند که از طريق شبکه هاي تلفن همراه توانايي استفاده از اين خدمات را به کاربران مي دهند.
براي خدمات مکان محور توسط کنسرسيوم بين المللي تعریفی بصورت زيرارائه شده است:
خدمات اينترنتي پروتکل بي سيم که با استفاده از اطلاعات جغرافيايي و با بهره گيري از موقعيت پايانه هاي موبايل خدماتي به کاربران تلفن همراه ارائه مي دهند .
نمونه هاي خدمات مکان محور در بازار
خدمات مکان محور حول پنج ناحيه کليدي مکان ، رهيابي ، رديابي ، تهيه نقشه و زمانبندي مي باشند که نمونه هايي از اين خدمات شامل:
• خدمات مسيريابي مثل نمايش موقعيت افراد روي نقشه موجود در تلفن همراه
• سرويس هاي اورژانسي
• سرويس هاي اطلاع رساني مثل هشدار دادن ترافيک موجود در تقاطع
• سرويس هاي مديريت و رديابي
• سرويس هاي صورتحساب
• آگهي هاي تبليغاتي سيار به تلفن همراه
پيام هاي تلفن همراه، نقش مهمي در خدمات مکان محور بازي مي کنند. پيام ها مخصوصا پيام هاي کوتاه در ترکيب شدن با برنامه هاي کاربردي مختلف خدمان مکان محور، ازجمله تبليغاتهاي موجود در تلفن هاي همراه نقش فراواني دارند.
عوامل کليدي در موفقيت خدمات مکان محور شامل :
- برنامه هاي کاربردي مهم و ضروري
- قابل تغيير براي مشتريان يا کسب و کارها
- درک آسان و شهودي براي استفاده
- بازگشت خوب در سرمايه گذاري
- در دسترس بودن گوشي ها
- ارائه طيف وسيعي از خدمات مکان محور توسط گوشي ها
- پذيرا بودن اينترنت
اجزاي خدمات مکان محور
√ دستگاه هاي سيار: وسيله اي که کاربر براي درخواست اطلاعات به آن نياز دارد.اين نتايج مي تواند با استفاده از گفتار، استفاده از تصاوير يا متن و... انجام شود. دستگاه هاي ممکن، شامل دستيار ديجيتالي شخصي (PDA)، تلفن هاي همراه ، لپ تاپ ها و همچنين اين دستگا ه ها مي توانند بعنوان واحد مسير ياب از خودروها يا جعبه اي در کاميون ها براي قيمت گذاري تلفات جاده اي هم بکار گرفته شوند .
√ ارتباط با شبکه: دومين جز شبکه هاي سيار بوده که به انتقال داده و خدمات درخواست شده از پايانه هاي سيار به ارائه دهندگان خدمات و سپس برگشت اطلاعات درخواست شده به کاربر مي پردازد.
√اجزاي موقعيت ياب ها: براي پردازش خدمات معمولا موقعيت کاربران مشخص مي شود. موقعيت کاربر مي تواند با استفاده از شبکه ارتباطات سيار يا سيستم هاي موقعيت ياب جهاني(GPS) بدست آيد.
√ ارائه دهندگان خدمات و برنامه هاي کاربردي: ارائه دهندگان خدمات تعدادي از خدمات مختلف به کاربر ارائه مي دهند که پاسخگوي پردازش هاي درخواست خدمات است .خدمات ارائه شده شامل ارائه محاسبه موقعيت ، پيداکردن مسير ، جستجوي صفحات زرد رنگ (کتابچه اطلاعات تلفن و آدرس ها) با توجه به موقعيت يا در جستجوي اطلاعات ويژه روي اشيا مورد علاقه کاربر است .
√ ارائه محتويات و اطلاعات : ارائه دهندگان خدمات تمامي اطلاعاتي که مي تواند توسط کاربران درخواست شود را نگهداري و ذخيره نمي کنند. بنابراين اطلاعات جغرافيايي پايه و محل اطلاعات داده معمولا از نقشه برداري سازمان يا شرکاي کسب و کار بعنوان مثال صفحات زرد شرکت هاي حمل و نقل درخواست مي شود.
نيازمنديهاي خدمات مکان محور
علاوه بر نيازهاي کلي براي تجارت سيار خدمات مکان محور نيازمند مجموعه اي خاص مي باشند.اين نيازمنديها در زير طبقه بندي مي شود: کاربر، قابليت استفاده ،قابليت اطمينان ،حريم خصوصي ، زيرساخت مکاني و ايجاد قابليت همکاري . اين الزامات بعضي از مسائل اساسي در خدمات مکان محور را تحت پوشش خود قرار مي دهند .
از جمله چالش هاي موجود در طراحي اصلي خدمات مکان محور :
1- تکنولوژيهاي موقعيتي : شامل نياز به سطوح مختلف از دقت و صحت در خدمات مختلف ،تکنيک هاي موقعيتي چند کاره سيار با دقت هاي مختلف ، کيفيت و موقعيت در دقت هاي افقي و زمان واکنش دهي
2- محرمانگي شامل: مراقبت کردن از اطلاعات محرمانه کاربران و نگرانيهايي در مورد رسوخ پيدا نکردن آنها و معضل موجود اينکه خدمات مکان محور در حاليکه مي تواند بسيار مفيد باشد اما مي تواند به مسايل مربوط به حريم خصوصي کاربران آسيب وارد کند
3- قابليت همکاري: عاملي براي گسترش دادن خدمات مکان محور از مشتريان به خدمات انبوهي از بازار ، استانداردها بوسيله کاهش هزينه و ريسک در کسب و کار به ارائه دهندگان محصولات خدمات مکان محور ، رومينگ بين المللي بدليل اهميت نيازمندي قابليت همکاري خدمات مکان محور بين کشورها و در سطوح هاي بين المللي ،ادغام شبکه هاي سيار با شبکه هاي در حال ظهور، استفاده کردن کاربران از خدمات مکان محور بوسيله ديگر شبکه ها در بازارهاي يکسان داراي اهميت مي باشند.
4- سرويس هاي ضروري شامل : تحويل به موقع از محل دقيق تماس هاي ضروري به ايستگاه هاي اضطراري نزديک ، تقاضا براي خدمات اضطراري اجباري در اتحاديه اروپا و ايالات متحده
طبقه بندي کاربردهاي خدمات مکان محور:
تحليلگران و محققين روشهاي مختلفي را براي طبقه بندي برنامه هاي خدمات مبتني بر مکان ارائه داده اند که تفاوت عمده اين خدمات در اين است که آيا اين خدمات مبتني بر افراد است يا خدمات مبتني بر دستگاه مي باشد
خدمات مکان محور وابسته به افراد شامل تمام برنامه هاي کاربردي است که خدمات در ان مبتني بر کاربران بوده بنابراين تمرکز استفاده از اين برنامه هاي کاربردي برمبناي موقعيت يک شخص و يا استفاده از موقعيت شخص بمنظور ارتقاي خدمات مي باشد.
خدمات مکان محور وابسته به ابزار برنامه هاي کاربردي خارجي کاربر هستند بنابراين انها هم ممکن است تمرکز در موقعيت يک فرد داشته باشند البته اين تمرکز الزامي نيست و به جاي يک شخص ،يک شي يا گروهي از افراد مي توانند تعيين موقعيت شوند.
روش رانشی (Push service): اين سرويس اطلاعاتي را بدون تعامل با کاربر و بدون اينکه درخواستي از طرف کاربر انجام شود براي او ارسال مي کند اين اطلاعات ممکن است با رضايت قبلي کاربر يا بدون رضايت او ارسال گردند مثل ارسال پيام خوش آمديد به کاربران در هنگام ورود به شهر جديد، تبليغات در رابطه با مراکز خريد باشد.
روش کششی (Pull service): اين سرويس ، اطلاعاتي را در رابطه تعاملي با کاربر و اطلاعات مورد درخواستي کاربر بطور مستقيم براي او ارسال مي کند اين اطلاعات در رابطه با مکانهاي پيشرفته مي باشد مثل درخواستي براي پيداکردن نزديکترين سينما يا جستجو براي يافتن نزديکترين رستوران چيني باشد.
نتيجه گيري:
طبق بررسی های انجام شده، خدمات مبتنی بر مکان در حوزه تجارت سیار بعنوان یک تکنولوژی در حال ظهور علاوه بر جنبه های ظاهری تجارت سیار برای استقرار خدمات مکان محورنیاز به زیرساخت هایی همانند ارائه پوشش پهنای باند مناسب اینترنتی ، فناوری ترمینالها وتکنیک های موقعیتی نیازمند توجه به جزئیات فراوانی درپشت صحنه همچون قابلیت های سیستم عامل ، طراحی واسط کاربری ،قابلیت های شبکه ای می باشند. در این میان مسائل امنیتی نقش اثرگذاری در جلب مخاطب دارند. این مسئله در کشور ما بدلیل ضعیف بودن زیر ساختارهای اینترنتی موجود وعدم پهنای باند مناسب کشور در فرهنگ عامه مردم پذیرش چندانی پیدا نکرده است و صحت و دقت اطلاعات در پذیرش این تکنولوژی بسیار مهم می باشد. در خصوص زیرساخت نیز نقش مشخصات شبکه ای که از این سیستم ها حمایت می کند نیز ضروری است و ضعف در این شبکه ها باعث کاهش اطمینان کاربران خواهد شد و آن را ضعیف تر از حالت سنتی نشان می دهد. در خصوص ایجاد سازمان هایی که نقش معتبرساز داشته باشند وقوانین حقوقی وتجاری مربوط به این تکنولوژی را حمایت کنند نیازمند پشتیبانی دولتی بسیاری می باشیم وامید است به زودی گام هایی در این راستا در کشور برداشته شود.

ﻣﻘﺪﻣﻪ ١. (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA+%D9%85%D8%A8%D8%A A%D9%86%DB%8C+%D8%A8%D8%B1%D9%85%DA%A9%D8%A7%D9%86&source=web&cd=7&ved=0CGUQFjAG&url=http%3A%2F%2Fwww.scict.ir%2FPortal%2FFile%2FSh owFile.aspx%3FID%3D7c1f21b8-e04a-4b68-ad55-412bd52de779&ei=D9jyT8W4IqzZ4QSd-cn3CQ&usg=AFQjCNEk3WtSXLkwwXMZL_f-G0Jdwcb_Xw&cad=rja)

Mina
1391,04,14, ساعت : 08:05 بعد از ظهر
فرمول ساختار اسیدلاکتیک L+ .. و اسیدلاکتیک D- رو یا به صورت وردی، یا به صورت عکس نیاز دارم!
ممنون

mira.
1391,04,14, ساعت : 10:00 بعد از ظهر
فرمول ساختار اسیدلاکتیک L+ .. و اسیدلاکتیک D- رو یا به صورت وردی، یا به صورت عکس نیاز دارم!
ممنون


اینو پیدا کردم...

http://www.bioline.org.br/showimage?ej/embed/ej0402/ej04016e4.jpg

ولی کیفیتش پایینه!!!

http://www.bioline.org.br/request?ej04016

shahrzad1369
1391,04,14, ساعت : 10:15 بعد از ظهر
http://www.lactospore.com/about/background-info/images/formula3.gif

سمت چپ D(-) levorotatory lactic acid
سمت راست L(+) dextrorotatory lactic acid

اینم تصویر دیگه اش که مربوط به نوع D(-) levorotatory lactic acid هست و اگه جای گروه هیدروکسیل و متیل عوض بشه به نوع دیگه اش که L(+) dextrorotatory lactic acid هست تبدیل میشه (به علت کایرال بودن کربن)

http://0.tqn.com/d/chemistry/1/7/R/K/1/lactic_acid.jpg

rata2200
1391,04,17, ساعت : 10:43 بعد از ظهر
سلام
موضوع پایانامه من در مورد بهینه سازی پروتکل های مسیریابی در شبکه های موردی- کسی میتونه بهم کمک کنه
اگه متن انگلیسیم بود خوبه

ممکنه بدونم مقطع تحصيليتون چيه؟ کارشناسي يا ارشد؟ از اين جهت مي پرسم که بتونم بهتر بهتون کمک کنم. در مورد الگوريتم هاي مسيريابي مطرح شبکه هاي موردي مي تونيد کلمه هاي کليدي زير را توي گوگل سرچ کنيد جند تا لينک اولش مقالات خوبي هستند که بهتون ديد خوبي در اين مورد مي دهند:
ad hoc routing protocol survey

در مورد بهينه سازي هم آيا منظورتون ارائه يک روش جديد هست و يا بهينه کردن يکي از روشهاي موجود؟

mrym_98
1391,04,21, ساعت : 01:06 بعد از ظهر
سلام دوستان.

من جزوه یا کتابی در مورد مبحث ضرایب لاگرانژ میخوام،آموزش ِ اولیه شو.

عجله هم دارم!:-2-35-:

shahrzad1369
1391,04,21, ساعت : 02:58 بعد از ظهر
سلام دوستان.

من جزوه یا کتابی در مورد مبحث ضرایب لاگرانژ میخوام،آموزش ِ اولیه شو.

عجله هم دارم!:-2-35-:

سلام
شما تو بخش ریاضی هم درخواست آموزش گذاشته بودین
دقیقا نمیدونم تو سطح دبیرستان چه مطلبی میخواین
تو این قایلی که میذارم با یه مثال روش رو توضیح داده
امیدوارم به دردتون بخوره:-2-40-:

دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%B6%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A8+%D9%84%D8%A7%DA%A F%D8%B1%D8%A7%D9%86%DA%98&source=web&cd=10&ved=0CGwQFjAJ&url=http%3A%2F%2Fee.sharif.edu%2F%7Eeeprojects%2FC ommunic2%2F234.doc&ei=OFT9T96TB8fZ8gOq2t2WBw&usg=AFQjCNHqhDxB2mLotUdyrRYFnXq2R9d9zg&cad=rja)

بی بی گل
1391,04,24, ساعت : 04:08 بعد از ظهر
سلام ...
من یه مقاله در خصوص "تحلیل استاتیکی بیل مکانیکی" می خوام ...
خیلی هم عجله دارم ...
ممنون می شم ...

✿SOOSAN✿
1391,04,25, ساعت : 08:04 بعد از ظهر
سلام من یه مقاله شبیه ساز 6-7 صفحه ای به زبان لاتین میخواستم درمورد Digital Control System
لطفا کمکم کنید خیلی فوریه...
مرسی

shahrzad1369
1391,04,26, ساعت : 08:43 بعد از ظهر
سلام من یه مقاله شبیه ساز 6-7 صفحه ای به زبان لاتین میخواستم درمورد Digital Control System
لطفا کمکم کنید خیلی فوریه...
مرسی

اینا هست.ببینید به دردتون میخوره؟:-2-40-:

دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=digital%20control%20system%20pdf&source=web&cd=1&ved=0CE4QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.noise.physx.u-szeged.hu%2FDigitalMeasurements%2FAcquisitionAndPr ocessing%2FDigitalControl.pdf&ei=tTsEUKKXG9DAtAab-YiHDA&usg=AFQjCNGgXzGALnx7yYu6VB1aubUXTNCdsw&cad=rja)


دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=digital%20control%20system%20pdf&source=web&cd=4&ved=0CFIQFjAD&url=http%3A%2F%2Fuotechnology.edu.iq%2Fdep-production%2Fbranch1_files%2FDigitalControlDrLaith .pdf&ei=tTsEUKKXG9DAtAab-YiHDA&usg=AFQjCNFufCVq_nZ-2j5EIjSvnunoXKkXzQ&cad=rja)


دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=digital%20control%20system%20pdf&source=web&cd=6&ved=0CFQQFjAF&url=http%3A%2F%2Ffaculty.ksu.edu.sa%2Fwahied%2Fboo ks%2FCHAPTER-6.pdf&ei=tTsEUKKXG9DAtAab-YiHDA&usg=AFQjCNH_RwfT5CENVNuRfkaJLhBWtdiXLg&cad=rja)


دانلود (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=digital%20control%20system%20pdf&source=web&cd=9&ved=0CFkQFjAI&url=http%3A%2F%2Fwww.filecrop.com%2Fdigital-control-system-pdf.html&ei=tTsEUKKXG9DAtAab-YiHDA&usg=AFQjCNG1SrufbymHwb4a3_RPlZfs6E8_Hw&cad=rja)

fabir
1391,05,11, ساعت : 06:26 بعد از ظهر
سلام من یه تحقیق در مورد ملات های ساختمانی میخوام کسی میتونه کمکم کنه حدودا 10-15 صفحه باشه.لطفا اگه کسی داره زود بذاره چون عجله دارم.
ممنون
چه جور ملاتی اپوکسی یا سیمانی کچی یا این سایت رو چک کنhttp://fabirco.org/%DA%AF%D8%B1%D9%88%D8%AA

saba.mahram
1391,05,18, ساعت : 10:19 قبل از ظهر
سلام بر پچ من دنبال منبع یا مقاله در مورد انبساط حجمی آب هستم .کمکم کنید

shahrzad1369
1391,05,19, ساعت : 08:38 قبل از ظهر
سلام بر پچ من دنبال منبع یا مقاله در مورد انبساط حجمی آب هستم .کمکم کنید

سلام
میتونید از لینک های زیر یه سری مطلب در مورد انبساط حجمی مطالعه کنید

انبساط حجمی (http://www.khorshidvash.com/36/physics-paper-coefficient-beta-kappa.html)

انبساط حجمی (http://www.tebyan.net/nutrition_health/bodyhealth/medicalknowhow/glands/2011/3/28/152591.html)

sky89
1391,05,20, ساعت : 12:11 بعد از ظهر
دوستان کسی درباره کاربرد داده کاوی در آموزش الکترونیک مطلبی نداره؟

shahrzad1369
1391,05,20, ساعت : 12:29 بعد از ظهر
دوستان کسی درباره کاربرد داده کاوی در آموزش الکترونیک مطلبی نداره؟

داده کاوي، مفهوم و کاربرد آن در آموزش عالي



داده کاوي، مفهوم و کاربرد آن در آموزش عالي

احمد سعيدي
دانشجوي دکتري اقتصاد و مديريت مالي آموزش عالي
مقدمه
از هنگامي که رايانه در تحليل و ذخيره سازي داده ها بکار رفت (1950) پس از حدود 20 سال، حجم داده ها در پايگاه داده ها دو برابر شد. ولي پس از گذشت دو دهه و همزمان با پيشرفت فن آوري اطلاعات(IT) هر دو سال يکبار حجم داده ها، دو برابر شد. همچنين تعداد پايگاه داده ها با سرعت بيشتري رشد نمود. اين در حالي است که تعداد متخصصين تحليل داده ها و آمارشناسان با اين سرعت رشد نكرد. حتي اگر چنين امري اتفاق مي افتاد، بسياري از پايگاه داده ها چنان گسترش يافته اند که شامل چندصد ميليون يا چندصد ميليارد رکورد ثبت شده هستند و امکان تحليل و استخراج اطلاعات با روش هاي معمول آماري از دل انبوه داده ها مستلزم چند روز کار با رايانه- هاي موجود است. حال با وجود سيستم هاي يکپارچه اطلاعاتي، سيستم هاي يکپارچه بانکي و تجارت الکترونيک، لحظه به لحظه به حجم داده ها در پايگاه داده هاي مربوط اضافه شده و باعث به وجود آمدن انبارهاي ( توده هاي ) عظيمي از داده ها شده است به طوري که ضرورت کشف و استخراج سريع و دقيق دانش از اين پايگاه داده ها را بيش از پيش نمايان کرده است (چنان که در عصر حاضر گفته مي شود « اطلاعات طلاست» ).
هم اکنون در هر کشور، سازمان ها، شرکت ها و . . . براي امور بازرگاني، پرسنلي، آموزشي، آماري و . . . پايگاه داده ها ايجاد يا خريداري شده است، به طوري که اين پايگاه داده ها براي مديران، برنامه ريزان، پژوهشگران و . . . جهت تصميم گيري هاي راهبردي، تهيه گزارش هاي مختلف، توصيف وضعيت جاري خود و . . . مي تواند مفيد باشد. داده کاوي يا استخراج و کشف سريع و دقيق اطلاعات با ارزش و پنهان از اين پايگاه داده ها از جمله اموري است که هر کشور، سازمان و شرکتي به منظور توسعه علمي، فني و اقتصادي خود به آن نياز دارد.
در کشور ما نيز سازمان ها، شرکت ها و مؤسسات دولتي و خصوصي به طور فزاينده ولي آهسته در حال ايجاد يا خريد نرم افزارهاي پايگاه داده ها و مکانيزه کردن سيستم هاي اطلاعات خود هستند، همچنين با توجه به فصول دهم و يازدهم قانون برنامه سوم توسعه در خصوص داد و ستدهاي الکترونيکي و همچنين تأکيد بر برخورداري کشور از فن آوري هاي جديد اطلاعات براي دستيابي آسان به اطلاعات داخلي و خارجي، دولت مکلف شده است امکانات لازم براي دستيابي آسان به اطلاعات، زمينه سازي براي اتصال کشور به شبکه هاي جهاني و ايجاد زير ساخت هاي ارتباطي و شاهراه هاي اطلاعاتي فراهم کند. واضح است اين امر باعث ايجاد پايگاه هاي عظيم داده ها شده و ضرورت استفاده از داده کاوي را بيش از پيش نمايان مي سازد.
سابقه داده کاوي
داده کاوي و کشف دانش در پايگاه داده ها از جمله موضوع هايي هستند که همزمان با ايجاد و استفاده از پايگاه داده ها در اوايل دهه 80 براي جستجوي دانش در داده ها شکل گرفت.
شايد بتوان لوول (1983) را اولين شخصي دانست که گزارشي در مورد داده کاوي تحت عنوان « شبيه سازي فعاليت داده کاوي » ارائه نمود. همزمان با او پژوهشگران و متخصصان علوم رايانه، آمار، هوش مصنوعي، يادگيري ماشين و . . . نيز به پژوهش در اين زمينه و زمينه هاي مرتبط با آن پرداخته اند.
پژوهش جدي روي موضوع داده کاوي از اوايل دهه 90 شروع شد. پژوهش ها و مطالعه هاي زيادي در اين زمينه صورت گرفته، همچنين سمينارها، دوره هاي آموزشي و کنفرانس هايي نيز برگزار شده است. نتايج پايه هاي نظري داده کاوي در تعدادي از مقاله هاي پژوهشي آورده شده است. مثلاً سال 1991 پياتتسکي و شاپيرو « استقلال آماري قاعده ها در داده کاوي» را بررسي نموده اند. سال 1995 هافمن و نش استفاده از داده کاوي و داده انبار توسط بانک هاي آمريکا را بررسي نموده و بيان کردند که چگونه اين سيستم ها براي بانک هاي آمريکا قدرت رقابت بيشتري ايجاد مي کنند. چت فيلد مشکلات ايجاد شده توسط داده کاوي را بررسي نمود و همچنين مقاله اي تحت عنوان « مدل هاي خطي غير دقيق داده کاوي و استنباط آماري » ارايه نمود. هندري نيز ديدگاه اقتصاد سنجي روي داده کاوي را تهيه کرد. در اين سال انجمن داده کاوي همزمان با اولين کنفرانس بين المللي «کشف دانش و داده کاوي» شروع به کار کرد. اين کنفرانس توسعه يافته چهار دوره آموزشي بين المللي در پايگاه هاي داده درسال 1989 تا 1994 بود. انجمن مذكور، يک سازمان علمي به نام ACM- SIGKDD را ايجاد نمود. سال 1996 ايميلنسکي و منيلا ديدگاهي از داده کاوي به عنوان «پرس و جو کننده از پايگاه هاي استنتاجي » را پيشنهاد کردند. فاياد، پياتتسکي – شاپيرو، اودوراُسامي پيشرفت هاي کشف دانش و داده کاوي را عنوان کردند. در سال 1997 منيلا خلاصه اي از مطالعه روي اساس داده کاوي ارايه نمود. باربارا و همکاران نيز ديدگاه کاهش داده ها روي داده کاوي را در گزارش کاهش داده هاي نيوجرسي ارايه نمودند. همچنين مي توان براي كاربرد داده کاوي
در مديريت مالي مي توان، تحليل داده هاي مالي و مدل سازي مالي بنينگاه و چاچ کز و هيگينز را ملاحظه کرد فريدمن نيز مقاله اي در ارتباط با مفهوم آمار و داده کاوي ارايه نمود. سال 1998 هند مقاله اي تحت عنوان « داده کاوي : آمار يا بيشتر؟ » ارائه نمود. کلينبرگ پائوديميتريو و راغان ديدگاه اقتصاد سنجي روي داده کاوي و عملکرد داده کاوي به عنوان يک مسئله بهينه را ارايه نمودند. در اين سال نيز کنفرانس هاي ناحيه اي و بين المللي در مورد داده کاوي برگزار شد که از جمله مي توان به کنفرانس آسيا و اقيانوسيه درباره کشف دانش و داده کاوي اشاره کرد. سال 2000 هند و همکاران و اسميت بحث هاي مقايسه اي بين آمار و داده کاوي را ارايه کردند. سري و استاوا، کولي، رش پاند و تن استفاده از وب در کاوش داده ها و کاربردهاي آن را ارايه کردند. سال 2002 کلاديو کانورسانو و همکاران « مدل آميخته چندگانه جمع پذير تعميم يافته » براي داده کاوي را بررسي نمودند. پائلو و گيانلوکاپاسرون، « داده کاوي ساختارهاي پيوند براي مدل رفتار مصرف کننده » را ارايه نمودند.
مفهوم داده کاوي
عبارت داده کاوي مترادف با يکي از عبارت هاي استخراج دانش، برداشت اطلاعات، وارسي داده ها و حتي لايروبي کردن داده هاست که در حقيقت کشف دانش در پايگاه داده ها (KDD ) را توصيف مي کند. بنابراين ايده اي که مبناي داده کاوي است يک فرآيند با اهميت از شناخت الگوهاي بالقوه مفيد، تازه و درنهايت قابل درک در داده هاست. واژه کشف دانش در پايگاه داده ها در اوايل دهه 80 در مراجعه به مفهوم کلي، گسترده، سطح بالا و به دنبال جستجوي دانش در اطلاعات شکل گرفته است. داده كاوي كاربرد سطح بالاي فنون و ابزار بكار برده شده براي معرفي و تحليل داده ها ي تصميم گيرندگان است. اصطلاح داده کاوي را آمار شناسان، تحليل گران داده ها و انجمن سيستم هاي اطلاعات مديريت به کار برده اند در حالي که پژوهشگران يادگيري ماشين و هوش مصنوعي از KDD بيشتر استفاده مي کنند. در ادامه چند تعريف از داده کاوي ارائه مي شود.
1- «داده کاوي يا به تعبير ديگر کشف دانش در پايگاه داده ها، استخراج غير بديهي اطلاعات بالقوه مفيد از روي داده هايي است که قبلاً، ناشناخته مانده اند. اين مطلب برخي از روش هاي فني مانند خوشه بندي، خلاصه سازي داده ها، فراگيري قاعده هاي رده بندي، يافتن ارتباط شبکه ها، تحليل تغييرات و کشف بي قاعدگي را شامل مي شود » ( پياتتسکي شاپيرو، ماتئوس کريستوفر)
2- « داده کاوي در حقيقت کشف ساختارهاي جالب توجه، غير منتظره و با ارزش از داخل مجموعه وسيعي از داده ها مي باشد و فعاليتي است که اساساً با آمار و تحليل دقيق داده ها منطبق است» هند (1998)
3- « داده کاوي فرآيند کشف رابطه ها، الگوها و روندهاي جديد معني داري است که به بررسي حجم وسيعي از اطلاعات ذخيره شده در انبارهاي داده با فناوري هاي تشخيص الگو ( مانند رياضي و آمار ) مي پردازد». ( سايت http://www.spss.com)
کشف دانش در پايگاه داده ها در جهت کشف اطلاعات مفيد از مجموعه بزرگ داده هاست. دانش کشف شده مي تواند قاعده اي باشد تا ويژگي هاي داده ها، الگوهايي که به طور متناسب رخ مي دهند، خوشه بندي موضوع هاي درون پايگاه داده ها و غيره را توصيف مي کند.
يک کاربر سيستم KDD بايستي درک بالايي از قلمرو داده ها به منظور انتخاب زير مجموعه صحيحي از داده ها، رده مناسبي از الگوها و معيار خوبي براي الگوهاي جالب داشته باشد. بنابراين سيستم KDD بايد ابزارهايي با اثر تعاملي داشته باشد نه سيستم هاي تجزيه و تحليل خودکار. لذا کشف دانش از پايگاه داده ها بايد مثل يک فرآيند شامل گام هاي زير باشد:
1- درک قلمرو
2- آماده کردن مجموعه داده ها
3- کشف الگوها (داده کاوي)
4- پردازش بعد از کشف الگو
5- استفاده از نتايج .



فرآيند دادهكاوي
ميتوان فرآيند دادهكاوي را طي مراحل زير به صورت نمودار نشان داد.






در فرآيند بالا، دادههاي خام از منابع مختلفي جمعآوري ميشوند و از طريق استخراج، ترجمه و فرآيندهاي بازخواني به انبار دادهها وارد ميشوند. در بخش مهياسازي دادهها، دادهها از انبار خارج شده و به صورت يك فرمت مناسب براي دادهكاوي درميآيند. در بخش كشف الگو با روشهاي دادهكاوي براي پاسخ به سؤالهاي خاصي كه به ذهن ميرسند، الگوريتمهايي را استخراج ميكنند و از اين الگوريتمها براي ساخت الگو استفاده ميشود. در بخش تجزيه و تحليل الگو، الگوها به يك دانش مفيد و قابل استفاده تبديل ميشوند و پس از بهبود آنها، الگوهايي كه كارا محسوب ميشوند در يك سيستم اجرايي به كار گرفته خواهند شد.
نرمافزارهاي دادهكاوي
طي سالهاي گذشته جريان سريعي از تمايل به دادهكاوي در بازارهاي نرمافزاري به وجود آمده است. بيشتر كاربران نرمافزارهاي دادهكاو با تفكر استفاده تجاري از اين نرمافزارها، خواهان استفاده از آن شدهاند. نرمافزارهاي دادهكاو معمولاً سه روش مختلف را براي استفاده از دادهكاوي به كار ميبرند. 1) اكتشاف 2) استفاده از مدلهاي پيشگويي 3) استفاده از آناليز بحث و جدل.
اكتشاف، فرآيند جستجو در دادههاست تا الگوهاي مخفي موجود در دادهها را بدون هيچ ايدة از پيش تعيين شدهاي مشخص نمايد. در نرمافزارهاي دادهكاوي مبتني بر مدلهاي پيشگويي، الگوهايي كه از يك بانك داده كشف ميشوند، براي پيشبيني آينده به كار ميروند. مدلهاي پيشبيني به كاربر اجازه ميدهند تا دادههاي نامشخص را به كار ببرد و اين مقادير نامشخص توسط نرمافزار كشف شود.
در مدلهاي جدلي نيز الگوهاي يافت شده از دادهها براي تعيين مقادير غيرعادي به كار ميرود. براي تعيين مقادير غير عادي، ابتدا ميبايست مقادير عادي شناخته شود تا بر اين اساس مقادير غيرعادي و منحرف شناخته شوند.
نرمافزارهاي دادهكاو در حال حاضر از فعاليت كمتري نسبت به ساير نرمافزارهاي هوشمند برخوردار هستند. با اين وجود فعاليت تجاري اين نرمافزار را ميتوان در شش بخش كلي، دستهبندي دادهها، برآورد مقادير نامشخص، پيشبيني مقادير نامشخص, گروهبندي تقريبي دادهها، خوشهبندي دادهها و تشريح روابط بين دادهها تقسيم كرد.
دادهكاوي و مديريت دانش
اگر چه دانش به طور انحصاري محصول فناوري اطلاعات نيست، ولي فناوري اطلاعات به طور لاينفكي در ايجاد دانش و فرآيند مديريت دانش از سال هاي اول مشاركت داشته است. امروزه مديريت دانش از مسئوليت هاي فناوري اطلاعات به شمار ميرود. زيرا در جمعآوري، تبديل دانش و انتقال دادهها، اطلاعات و دانش نقش كليدي دارد.
از منظر مديريت دانش، هدف دادهكاوي، كشف دانش سازماني پنهان در اطلاعات خام است. اينگونه نيست كه هر بينش حاصل از دادهكاوي دانش ميسازد، بلكه در عوض بسياري از نتايج به دست آمده، اطلاعات مديريت، يا هوش سازماني است. مثلاً در سازمانهاي تجاري، دانش با ارزش
مورد مشتري، محصول و بازار را ميتوان از طريق دادهكاوي به دست آورد. دادهكاوي ابزار مفيدي براي مديران دانش است كه كشف را با تحليل تلفيق ميكنند. تلفيقي كه اغلب منجر به ايجاد دانش ميشود.
كاربرد دادهكاوي در آموزش عالي
با توجه به اينكه آموزش عالي همواره با دادهها و اطلاعات بسيار زيادي در مورد دانشگاهها، دانشجويان، اعضاي هيئت علمي، پرسنل، منابع مادي و... روبروست و در اكثر مواقع اين دادهها ميتواند حامل اطلاعات و الگوهاي باارزشي باشند، لذا به نظر ميرسد يكي از مهمترين كاربردهاي دادهكاوي در آموزش عالي است. امروز بانكهاي اطلاعاتي وسيعي از ويژگيهاي دانشجويان موجود است كه اطلاعات مربوط به ويژگيهاي خانوادگي، تحصيلي و ... را شامل ميشود. پيدا كردن الگوها و دانش نهفته در اين اطلاعات ميتواند به تصميمگيرندگان عرصه آموزش عالي كمك شاياني بكند. استفاده از تكنيكهاي پيشرفته دادهكاوي مانند خوشهبندي، طبقهبندي، و ... ميتواند در طبقهبندي دانشگاهها، يافتن الگوهاي خاص و با ارزش در مورد دانشجويان موفق، يافتن يك برنامه يا روش موفق تدريس، يافتن نقاط بحراني در مديريت مالي دانشگاهها و موارد ديگر كاربرد داشته باشد.
نتيجه گيري
شركتها، سازمانها، دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي امروزي غرق در انبوه دادهها و اطلاعاتي هستند كه استفاده از آنها در بيشتر موارد محدود به انجام كارهاي جاري ميباشد و هنوز از دادهها در تصميمگيري استراتژيك استفاده نميشود. دادهكاوي كه استفاده از آن روز به روز توسعه مييابد ميتواند به استفاده از اطلاعات موجود در مؤسسات و مراكز آموزش عالي در زمينههاي
تصميمگيري استراتژيك منجر شود.










منابع:
1- مهريزي، حائري، علي اصغر ، «دادهكاوي: مفاهيم، روشها و كاربردها» (1382) پاياننامه كارشناسي ارشد آمار اقتصادي و اجتماعي، دانشكده اقتصاد، دانشگاه علامه طباطبائي.
2- زعفريان، رضا و زعفريان،قاسم، «مروري بر دادهكاوي» (1380) فصلنامه صنايع، شماره 29
3- شاهسمندي، پرستو «دادهكاوي در مديريت ارتباط با مشتري» (1384)، مجله تدبير شماره 156.
4- گودرزي، حميدرضا، مترجم «دادهكاوي چيست»، نشريه گزيده مطالب آماري، مركز آمار ايران، شماره 52.
5) Hand. D.J (1998): "Review of Data mining", The American statistician, 52, 112-118.



هم چنین سایتای زیر هم بودن اما برای گرقتن مطلب باید عضو بشین

http://irandataminer.ir/forum/showthread.php?tid=621
http://irandataminer.ir/forum/showthread.php?tid=2006

:-2-40-:

sky89
1391,05,20, ساعت : 04:36 بعد از ظهر
داده کاوي، مفهوم و کاربرد آن در آموزش عالي



داده کاوي، مفهوم و کاربرد آن در آموزش عالي

احمد سعيدي
دانشجوي دکتري اقتصاد و مديريت مالي آموزش عالي
مقدمه
از هنگامي که رايانه در تحليل و ذخيره سازي داده ها بکار رفت (1950) پس از حدود 20 سال، حجم داده ها در پايگاه داده ها دو برابر شد. ولي پس از گذشت دو دهه و همزمان با پيشرفت فن آوري اطلاعات(IT) هر دو سال يکبار حجم داده ها، دو برابر شد. همچنين تعداد پايگاه داده ها با سرعت بيشتري رشد نمود. اين در حالي است که تعداد متخصصين تحليل داده ها و آمارشناسان با اين سرعت رشد نكرد. حتي اگر چنين امري اتفاق مي افتاد، بسياري از پايگاه داده ها چنان گسترش يافته اند که شامل چندصد ميليون يا چندصد ميليارد رکورد ثبت شده هستند و امکان تحليل و استخراج اطلاعات با روش هاي معمول آماري از دل انبوه داده ها مستلزم چند روز کار با رايانه- هاي موجود است. حال با وجود سيستم هاي يکپارچه اطلاعاتي، سيستم هاي يکپارچه بانکي و تجارت الکترونيک، لحظه به لحظه به حجم داده ها در پايگاه داده هاي مربوط اضافه شده و باعث به وجود آمدن انبارهاي ( توده هاي ) عظيمي از داده ها شده است به طوري که ضرورت کشف و استخراج سريع و دقيق دانش از اين پايگاه داده ها را بيش از پيش نمايان کرده است (چنان که در عصر حاضر گفته مي شود « اطلاعات طلاست» ).
هم اکنون در هر کشور، سازمان ها، شرکت ها و . . . براي امور بازرگاني، پرسنلي، آموزشي، آماري و . . . پايگاه داده ها ايجاد يا خريداري شده است، به طوري که اين پايگاه داده ها براي مديران، برنامه ريزان، پژوهشگران و . . . جهت تصميم گيري هاي راهبردي، تهيه گزارش هاي مختلف، توصيف وضعيت جاري خود و . . . مي تواند مفيد باشد. داده کاوي يا استخراج و کشف سريع و دقيق اطلاعات با ارزش و پنهان از اين پايگاه داده ها از جمله اموري است که هر کشور، سازمان و شرکتي به منظور توسعه علمي، فني و اقتصادي خود به آن نياز دارد.
در کشور ما نيز سازمان ها، شرکت ها و مؤسسات دولتي و خصوصي به طور فزاينده ولي آهسته در حال ايجاد يا خريد نرم افزارهاي پايگاه داده ها و مکانيزه کردن سيستم هاي اطلاعات خود هستند، همچنين با توجه به فصول دهم و يازدهم قانون برنامه سوم توسعه در خصوص داد و ستدهاي الکترونيکي و همچنين تأکيد بر برخورداري کشور از فن آوري هاي جديد اطلاعات براي دستيابي آسان به اطلاعات داخلي و خارجي، دولت مکلف شده است امکانات لازم براي دستيابي آسان به اطلاعات، زمينه سازي براي اتصال کشور به شبکه هاي جهاني و ايجاد زير ساخت هاي ارتباطي و شاهراه هاي اطلاعاتي فراهم کند. واضح است اين امر باعث ايجاد پايگاه هاي عظيم داده ها شده و ضرورت استفاده از داده کاوي را بيش از پيش نمايان مي سازد.
سابقه داده کاوي
داده کاوي و کشف دانش در پايگاه داده ها از جمله موضوع هايي هستند که همزمان با ايجاد و استفاده از پايگاه داده ها در اوايل دهه 80 براي جستجوي دانش در داده ها شکل گرفت.
شايد بتوان لوول (1983) را اولين شخصي دانست که گزارشي در مورد داده کاوي تحت عنوان « شبيه سازي فعاليت داده کاوي » ارائه نمود. همزمان با او پژوهشگران و متخصصان علوم رايانه، آمار، هوش مصنوعي، يادگيري ماشين و . . . نيز به پژوهش در اين زمينه و زمينه هاي مرتبط با آن پرداخته اند.
پژوهش جدي روي موضوع داده کاوي از اوايل دهه 90 شروع شد. پژوهش ها و مطالعه هاي زيادي در اين زمينه صورت گرفته، همچنين سمينارها، دوره هاي آموزشي و کنفرانس هايي نيز برگزار شده است. نتايج پايه هاي نظري داده کاوي در تعدادي از مقاله هاي پژوهشي آورده شده است. مثلاً سال 1991 پياتتسکي و شاپيرو « استقلال آماري قاعده ها در داده کاوي» را بررسي نموده اند. سال 1995 هافمن و نش استفاده از داده کاوي و داده انبار توسط بانک هاي آمريکا را بررسي نموده و بيان کردند که چگونه اين سيستم ها براي بانک هاي آمريکا قدرت رقابت بيشتري ايجاد مي کنند. چت فيلد مشکلات ايجاد شده توسط داده کاوي را بررسي نمود و همچنين مقاله اي تحت عنوان « مدل هاي خطي غير دقيق داده کاوي و استنباط آماري » ارايه نمود. هندري نيز ديدگاه اقتصاد سنجي روي داده کاوي را تهيه کرد. در اين سال انجمن داده کاوي همزمان با اولين کنفرانس بين المللي «کشف دانش و داده کاوي» شروع به کار کرد. اين کنفرانس توسعه يافته چهار دوره آموزشي بين المللي در پايگاه هاي داده درسال 1989 تا 1994 بود. انجمن مذكور، يک سازمان علمي به نام ACM- SIGKDD را ايجاد نمود. سال 1996 ايميلنسکي و منيلا ديدگاهي از داده کاوي به عنوان «پرس و جو کننده از پايگاه هاي استنتاجي » را پيشنهاد کردند. فاياد، پياتتسکي – شاپيرو، اودوراُسامي پيشرفت هاي کشف دانش و داده کاوي را عنوان کردند. در سال 1997 منيلا خلاصه اي از مطالعه روي اساس داده کاوي ارايه نمود. باربارا و همکاران نيز ديدگاه کاهش داده ها روي داده کاوي را در گزارش کاهش داده هاي نيوجرسي ارايه نمودند. همچنين مي توان براي كاربرد داده کاوي
در مديريت مالي مي توان، تحليل داده هاي مالي و مدل سازي مالي بنينگاه و چاچ کز و هيگينز را ملاحظه کرد فريدمن نيز مقاله اي در ارتباط با مفهوم آمار و داده کاوي ارايه نمود. سال 1998 هند مقاله اي تحت عنوان « داده کاوي : آمار يا بيشتر؟ » ارائه نمود. کلينبرگ پائوديميتريو و راغان ديدگاه اقتصاد سنجي روي داده کاوي و عملکرد داده کاوي به عنوان يک مسئله بهينه را ارايه نمودند. در اين سال نيز کنفرانس هاي ناحيه اي و بين المللي در مورد داده کاوي برگزار شد که از جمله مي توان به کنفرانس آسيا و اقيانوسيه درباره کشف دانش و داده کاوي اشاره کرد. سال 2000 هند و همکاران و اسميت بحث هاي مقايسه اي بين آمار و داده کاوي را ارايه کردند. سري و استاوا، کولي، رش پاند و تن استفاده از وب در کاوش داده ها و کاربردهاي آن را ارايه کردند. سال 2002 کلاديو کانورسانو و همکاران « مدل آميخته چندگانه جمع پذير تعميم يافته » براي داده کاوي را بررسي نمودند. پائلو و گيانلوکاپاسرون، « داده کاوي ساختارهاي پيوند براي مدل رفتار مصرف کننده » را ارايه نمودند.
مفهوم داده کاوي
عبارت داده کاوي مترادف با يکي از عبارت هاي استخراج دانش، برداشت اطلاعات، وارسي داده ها و حتي لايروبي کردن داده هاست که در حقيقت کشف دانش در پايگاه داده ها (KDD ) را توصيف مي کند. بنابراين ايده اي که مبناي داده کاوي است يک فرآيند با اهميت از شناخت الگوهاي بالقوه مفيد، تازه و درنهايت قابل درک در داده هاست. واژه کشف دانش در پايگاه داده ها در اوايل دهه 80 در مراجعه به مفهوم کلي، گسترده، سطح بالا و به دنبال جستجوي دانش در اطلاعات شکل گرفته است. داده كاوي كاربرد سطح بالاي فنون و ابزار بكار برده شده براي معرفي و تحليل داده ها ي تصميم گيرندگان است. اصطلاح داده کاوي را آمار شناسان، تحليل گران داده ها و انجمن سيستم هاي اطلاعات مديريت به کار برده اند در حالي که پژوهشگران يادگيري ماشين و هوش مصنوعي از KDD بيشتر استفاده مي کنند. در ادامه چند تعريف از داده کاوي ارائه مي شود.
1- «داده کاوي يا به تعبير ديگر کشف دانش در پايگاه داده ها، استخراج غير بديهي اطلاعات بالقوه مفيد از روي داده هايي است که قبلاً، ناشناخته مانده اند. اين مطلب برخي از روش هاي فني مانند خوشه بندي، خلاصه سازي داده ها، فراگيري قاعده هاي رده بندي، يافتن ارتباط شبکه ها، تحليل تغييرات و کشف بي قاعدگي را شامل مي شود » ( پياتتسکي شاپيرو، ماتئوس کريستوفر)
2- « داده کاوي در حقيقت کشف ساختارهاي جالب توجه، غير منتظره و با ارزش از داخل مجموعه وسيعي از داده ها مي باشد و فعاليتي است که اساساً با آمار و تحليل دقيق داده ها منطبق است» هند (1998)
3- « داده کاوي فرآيند کشف رابطه ها، الگوها و روندهاي جديد معني داري است که به بررسي حجم وسيعي از اطلاعات ذخيره شده در انبارهاي داده با فناوري هاي تشخيص الگو ( مانند رياضي و آمار ) مي پردازد». ( سايت http://www.spss.com)
کشف دانش در پايگاه داده ها در جهت کشف اطلاعات مفيد از مجموعه بزرگ داده هاست. دانش کشف شده مي تواند قاعده اي باشد تا ويژگي هاي داده ها، الگوهايي که به طور متناسب رخ مي دهند، خوشه بندي موضوع هاي درون پايگاه داده ها و غيره را توصيف مي کند.
يک کاربر سيستم KDD بايستي درک بالايي از قلمرو داده ها به منظور انتخاب زير مجموعه صحيحي از داده ها، رده مناسبي از الگوها و معيار خوبي براي الگوهاي جالب داشته باشد. بنابراين سيستم KDD بايد ابزارهايي با اثر تعاملي داشته باشد نه سيستم هاي تجزيه و تحليل خودکار. لذا کشف دانش از پايگاه داده ها بايد مثل يک فرآيند شامل گام هاي زير باشد:
1- درک قلمرو
2- آماده کردن مجموعه داده ها
3- کشف الگوها (داده کاوي)
4- پردازش بعد از کشف الگو
5- استفاده از نتايج .



فرآيند دادهكاوي
ميتوان فرآيند دادهكاوي را طي مراحل زير به صورت نمودار نشان داد.






در فرآيند بالا، دادههاي خام از منابع مختلفي جمعآوري ميشوند و از طريق استخراج، ترجمه و فرآيندهاي بازخواني به انبار دادهها وارد ميشوند. در بخش مهياسازي دادهها، دادهها از انبار خارج شده و به صورت يك فرمت مناسب براي دادهكاوي درميآيند. در بخش كشف الگو با روشهاي دادهكاوي براي پاسخ به سؤالهاي خاصي كه به ذهن ميرسند، الگوريتمهايي را استخراج ميكنند و از اين الگوريتمها براي ساخت الگو استفاده ميشود. در بخش تجزيه و تحليل الگو، الگوها به يك دانش مفيد و قابل استفاده تبديل ميشوند و پس از بهبود آنها، الگوهايي كه كارا محسوب ميشوند در يك سيستم اجرايي به كار گرفته خواهند شد.
نرمافزارهاي دادهكاوي
طي سالهاي گذشته جريان سريعي از تمايل به دادهكاوي در بازارهاي نرمافزاري به وجود آمده است. بيشتر كاربران نرمافزارهاي دادهكاو با تفكر استفاده تجاري از اين نرمافزارها، خواهان استفاده از آن شدهاند. نرمافزارهاي دادهكاو معمولاً سه روش مختلف را براي استفاده از دادهكاوي به كار ميبرند. 1) اكتشاف 2) استفاده از مدلهاي پيشگويي 3) استفاده از آناليز بحث و جدل.
اكتشاف، فرآيند جستجو در دادههاست تا الگوهاي مخفي موجود در دادهها را بدون هيچ ايدة از پيش تعيين شدهاي مشخص نمايد. در نرمافزارهاي دادهكاوي مبتني بر مدلهاي پيشگويي، الگوهايي كه از يك بانك داده كشف ميشوند، براي پيشبيني آينده به كار ميروند. مدلهاي پيشبيني به كاربر اجازه ميدهند تا دادههاي نامشخص را به كار ببرد و اين مقادير نامشخص توسط نرمافزار كشف شود.
در مدلهاي جدلي نيز الگوهاي يافت شده از دادهها براي تعيين مقادير غيرعادي به كار ميرود. براي تعيين مقادير غير عادي، ابتدا ميبايست مقادير عادي شناخته شود تا بر اين اساس مقادير غيرعادي و منحرف شناخته شوند.
نرمافزارهاي دادهكاو در حال حاضر از فعاليت كمتري نسبت به ساير نرمافزارهاي هوشمند برخوردار هستند. با اين وجود فعاليت تجاري اين نرمافزار را ميتوان در شش بخش كلي، دستهبندي دادهها، برآورد مقادير نامشخص، پيشبيني مقادير نامشخص, گروهبندي تقريبي دادهها، خوشهبندي دادهها و تشريح روابط بين دادهها تقسيم كرد.
دادهكاوي و مديريت دانش
اگر چه دانش به طور انحصاري محصول فناوري اطلاعات نيست، ولي فناوري اطلاعات به طور لاينفكي در ايجاد دانش و فرآيند مديريت دانش از سال هاي اول مشاركت داشته است. امروزه مديريت دانش از مسئوليت هاي فناوري اطلاعات به شمار ميرود. زيرا در جمعآوري، تبديل دانش و انتقال دادهها، اطلاعات و دانش نقش كليدي دارد.
از منظر مديريت دانش، هدف دادهكاوي، كشف دانش سازماني پنهان در اطلاعات خام است. اينگونه نيست كه هر بينش حاصل از دادهكاوي دانش ميسازد، بلكه در عوض بسياري از نتايج به دست آمده، اطلاعات مديريت، يا هوش سازماني است. مثلاً در سازمانهاي تجاري، دانش با ارزش
مورد مشتري، محصول و بازار را ميتوان از طريق دادهكاوي به دست آورد. دادهكاوي ابزار مفيدي براي مديران دانش است كه كشف را با تحليل تلفيق ميكنند. تلفيقي كه اغلب منجر به ايجاد دانش ميشود.
كاربرد دادهكاوي در آموزش عالي
با توجه به اينكه آموزش عالي همواره با دادهها و اطلاعات بسيار زيادي در مورد دانشگاهها، دانشجويان، اعضاي هيئت علمي، پرسنل، منابع مادي و... روبروست و در اكثر مواقع اين دادهها ميتواند حامل اطلاعات و الگوهاي باارزشي باشند، لذا به نظر ميرسد يكي از مهمترين كاربردهاي دادهكاوي در آموزش عالي است. امروز بانكهاي اطلاعاتي وسيعي از ويژگيهاي دانشجويان موجود است كه اطلاعات مربوط به ويژگيهاي خانوادگي، تحصيلي و ... را شامل ميشود. پيدا كردن الگوها و دانش نهفته در اين اطلاعات ميتواند به تصميمگيرندگان عرصه آموزش عالي كمك شاياني بكند. استفاده از تكنيكهاي پيشرفته دادهكاوي مانند خوشهبندي، طبقهبندي، و ... ميتواند در طبقهبندي دانشگاهها، يافتن الگوهاي خاص و با ارزش در مورد دانشجويان موفق، يافتن يك برنامه يا روش موفق تدريس، يافتن نقاط بحراني در مديريت مالي دانشگاهها و موارد ديگر كاربرد داشته باشد.
نتيجه گيري
شركتها، سازمانها، دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي امروزي غرق در انبوه دادهها و اطلاعاتي هستند كه استفاده از آنها در بيشتر موارد محدود به انجام كارهاي جاري ميباشد و هنوز از دادهها در تصميمگيري استراتژيك استفاده نميشود. دادهكاوي كه استفاده از آن روز به روز توسعه مييابد ميتواند به استفاده از اطلاعات موجود در مؤسسات و مراكز آموزش عالي در زمينههاي
تصميمگيري استراتژيك منجر شود.










منابع:
1- مهريزي، حائري، علي اصغر ، «دادهكاوي: مفاهيم، روشها و كاربردها» (1382) پاياننامه كارشناسي ارشد آمار اقتصادي و اجتماعي، دانشكده اقتصاد، دانشگاه علامه طباطبائي.
2- زعفريان، رضا و زعفريان،قاسم، «مروري بر دادهكاوي» (1380) فصلنامه صنايع، شماره 29
3- شاهسمندي، پرستو «دادهكاوي در مديريت ارتباط با مشتري» (1384)، مجله تدبير شماره 156.
4- گودرزي، حميدرضا، مترجم «دادهكاوي چيست»، نشريه گزيده مطالب آماري، مركز آمار ايران، شماره 52.
5) Hand. D.J (1998): "Review of Data mining", The American statistician, 52, 112-118.



هم چنین سایتای زیر هم بودن اما برای گرقتن مطلب باید عضو بشین

http://irandataminer.ir/forum/showthread.php?tid=621
http://irandataminer.ir/forum/showthread.php?tid=2006

:-2-40-:







خیلی ممنون ولی من در مورد کاربردش تو آموزش الکترونیک میخوام (e-learning ) متاسفانه هیچ مطلب فارسی هم توی نت پیدا نکردم

اون پروژه هم خیلی سعی کردم دانلودش کنم ولی مثل اینکه فقط مدیر سایت بهش دسترسی داره

shahrzad1369
1391,05,20, ساعت : 05:07 بعد از ظهر
خیلی ممنون ولی من در مورد کاربردش تو آموزش الکترونیک میخوام (e-learning ) متاسفانه هیچ مطلب فارسی هم توی نت پیدا نکردم

اون پروژه هم خیلی سعی کردم دانلودش کنم ولی مثل اینکه فقط مدیر سایت بهش دسترسی داره

خوب منم مطلب دیگه ای پیدا نکردم
مطلب انگلیسی هست میتونین ترجمه کنیدشون مثل اینا
http://sci2s.ugr.es/keel/pdf/specific/capitulo/ApplyingDataMiningTechniques.pdf
http://pami.uwaterloo.ca/pub/hammouda/hammouda-elearning.pdf

بعدش هم در مورد اون سایت خوب با مسئول سایت میتونین مکاتبه داشته باشین تا در صورت امکان فایل ها رو براتون ارسال کنن
این چیزایی بود که به ذهن من رسیدش:-2-40-:

rata2200
1391,05,30, ساعت : 11:16 بعد از ظهر
نقل قول:
نوشته اصلی توسط sky89
دوستان کسی درباره کاربرد داده کاوی در آموزش الکترونیک مطلبی نداره؟




فکر نمي کنم بتونيد مطلب فارسی جامعي پيدا کنيد. اميدوارم اين مطلب کوچيک به دردتون بخوره
http://www.ensani.ir/storage/Files/20101109090702-11.pdf

به نظر من بهتره از منابع انگليسي استفاده کنيد که چند تا از آنها را هم دوستان ديگر به شما پيشنهاد کرده اند

saghii
1391,06,02, ساعت : 06:34 بعد از ظهر
سلام
یه تحقیق می خواستم در مورد حجاب
لطفا منبع معتبر باشه مثلا ماله مجله این جور چیزا نباشه
مرسی:-2-40-:

shahrzad1369
1391,06,02, ساعت : 06:49 بعد از ظهر
سلام
یه تحقیق می خواستم در مورد حجاب
لطفا منبع معتبر باشه مثلا ماله مجله این جور چیزا نباشه
مرسی:-2-40-:

سلام
حجم تحقیق براتون مهمه؟
ببینین اینا هست حالا بازم چیز دیگه ای پیدا کردم میذارم:-2-40-:

حجاب در اديان الهي (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=19667&BookID=54551&Language=1)

سيري در حجاب (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=102834&ParentID=0&BookID=54554&MetaDataID=19012&Volume=1&PageIndex=0&PersonalID=0&NavigateMode=CommonLibrary&Content=)

تاريخچه حجاب در اسلام (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=102834&ParentID=0&BookID=80738&MetaDataID=32507&Volume=1&PageIndex=0&PersonalID=0&NavigateMode=CommonLibrary&Content=)

saghii
1391,06,02, ساعت : 07:19 بعد از ظهر
سلام
حجم تحقیق براتون مهمه؟
ببینین اینا هست حالا بازم چیز دیگه ای پیدا کردم میذارم:-2-40-:

حجاب در اديان الهي (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=19667&BookID=54551&Language=1)

سيري در حجاب (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=102834&ParentID=0&BookID=54554&MetaDataID=19012&Volume=1&PageIndex=0&PersonalID=0&NavigateMode=CommonLibrary&Content=)

تاريخچه حجاب در اسلام (http://www.tebyan.net/newindex.aspx?pid=102834&ParentID=0&BookID=80738&MetaDataID=32507&Volume=1&PageIndex=0&PersonalID=0&NavigateMode=CommonLibrary&Content=)

حجمش سه چهار صفحه A4 باشه خوبه بیشتر منبع برام مهمه
مرسی:-2-40-:

shahrzad1369
1391,06,02, ساعت : 08:42 بعد از ظهر
حجمش سه چهار صفحه A4 باشه خوبه بیشتر منبع برام مهمه
مرسی:-2-40-:
خوب فکر کنم از موارد بالا بتونی استفاده کنی
همه شونم با منبع ذکر شدن.کامل هستن
ولی بازم خواستی بگو چیز دیگه پیدا کنم:-118-:

komiteh
1391,06,07, ساعت : 11:23 بعد از ظهر
تقاضای کمک فوری

سلام بچه ها:-2-41-:
من موضوع پایان نامه ام پارک موزه ریاضیات سایتم نیشابوره تا حالا هیچی در مورد پارک موزه ها و نمونه هاش نتونستم پیدا کنم و به ارشیو دانشگاه ها هم دسترسی ندارم:-2-39-: کسی اطلاعاتی نداره خیلی فوری و مهمه سایت های مفید نمیتونید بهم پیشنهاد کنید؟ :-2-40-::-2-40-:

ss501.hyung
1391,06,15, ساعت : 04:29 بعد از ظهر
سلام بچه ها من میخوام یه مقاله در مورد فضا و فناوری فضایی بدم،کسی هست بتونه کمکم کنه؟؟؟

بیشتر چه سایتایی در این مورد به روزن؟؟؟

:-2-39-::-2-39-::-2-39-::-2-39-::-2-39-:

yas6662
1391,06,16, ساعت : 12:24 بعد از ظهر
سلام بچه ها یه تحقیق میخوام درمورد روش های انتقال اسناد تجاری واثار ان.خیلی اورژانسیه خودم مطلبی نتونستم در این مورد پیدا کنم

م.ن
1391,06,16, ساعت : 12:33 بعد از ظهر
سلام بچه ها من میخوام یه مقاله در مورد فضا و فناوری فضایی بدم،کسی هست بتونه کمکم کنه؟؟؟

بیشتر چه سایتایی در این مورد به روزن؟؟؟

:-2-39-: :-2-39-::-2-39-::-2-39-::-2-39-:


فناوری فضایی
http://www.spacescience.ir/images/Space-Technology/SpaceTechnology.jpgفضا برای بشر و تجهیزاتی که نوع بشر عادت به ساختن آنها دارد، محیطی بیگانه، جدید، خشن و بی رحم محسوب میشود. سفر به فضا، سفر به عمق تاریک ناشناختهها است. از این رو است که بشر برای سفر به فضا و مستقر شدن در آنجا نیاز دارد تمامی دانش و هنر فنی خود را به کار برد.

http://www.spacescience.ir/images/Space-Technology/Space-Technology-01.jpg فناوری فضایی به مجموعه علوم و فناوری گفته میشود که بشر از آنها به منظور سفر به فضا، اقامت در آنجا، تحقیقات و دادهبرداریهای رباتیک و غیر رباتیک و در نهایت بهرهبرداری از فضا استفاده میکند.
روزگاری تکنولوژی فضایی در دانش و فناوری مورد نیاز جهت ساخت و ارسال موشکهای فضایی به مدار زمین خلاصه میشد. اندک اندک اما هنر ساخت، هدایت و کنترل ماهوارهها شماره یک توجهات مهندسان فضایی دنیا را از آن خود نمود.
سپس سفر موجود زنده به فضا دروازه جدیدی را به روی پژوهشگران فضایی دنیا گشود که باعث شد برای اولین بار در جهان همکاری بینظیر و تنگاتنگی بین مهندسان، پزشکان و زیستشناسان آغاز گردد. پس از آن بود که انواع و اقسام نیازمندیها و تولیدات علمی این صنعت نوپا موجب شکل گرفتن شاخههای جدید و هیجان انگیز فناوری فضایی گردید. تا بدان جا که امروزه نانوتکنولوژی، بایوتکنولوژی، نانوبایو تکنولوژی، زیستشناسی فضایی، علم ژنتیک و بسیاری دیگر از یافتههای نوین علمی و تکنولوژیکی را میتوان به نوعی در رده فناوری فضایی دستهبندی نمود.
فضا برای بشر و تجهیزاتی که نوع بشر عادت به ساختن آنها دارد، محیطی بیگانه، جدید، خشن و بی رحم محسوب میشود. سفر به فضا، سفر به عمق تاریک ناشناختهها است. از این رو است که بشر برای سفر به فضا و مستقر شدن در آنجا نیاز دارد تمامی دانش و هنر فنی خود را به کار برد.
شاید یکی از جذابترین بخشهای تکنولوژی فضایی و یکی از مهیجترین و پرمسئولیتترین سیستمهای فضایی که تا کنون توسط مهندسان فضایی طراحی شده است، بخش حمایت از حیات سفینههای فضایی سرنشیندار بوده است.
سامانههای تولید و بازیابی اکسیژن، سیستمهای پیشرفته بازیابی آب، تجهیزات کنترل دما و رطوبت و بسیاری دیگر از ملزومات مورد نیاز یک فضاپیمای سرنشیندار برای حفاظت از زندگی و سلامت فضانوردان را میتوان گوشهای از چالشهای یک مهندس فضایی در چنین پروژههایی برشمرد.
طراحی و تولید لباس فضایی مناسب برای فضانوردان به منظور انجام فعالیتهای خارج از فضاپیما نیز از موارد دیگری است که فناوری فضایی را برای مهندسان جوان جذاب مینماید.
لباس فضایی در واقع یک سفینه فضایی مینیاتوری است که باید همه ملزومات
http://www.spacescience.ir/images/Space-Technology/Space-Technology-02.jpgمورد نیاز فضانورد، اعم از وسایل محافظت از حیات، ارتباطات، آب آشامیدنی، سیستمهای کنترل دما و رطوبت و سایر نیازمندیهای یک انسان را همگی در ابعادی کوچک اما با همان کارایی در خود داشته باشد.
ما در فضا عمدتاْ با سه چالش بزرگ روبرو هستیم که باعث میشود تکنولوژی فضایی را دارای ویژگیهای بسیار مخصوص به خودی نماید. خلاء، بیوزنی و امواج یا ذرات پرانرژی خطرناکی که به طور معمول توسط لایههای مختلف جو زمین و یا سپر حرارتی این سیاره، جذب و یا از ما دور نگاه داشته می شوند.
عدم وجود اتمسفر تنها برای موجودات زنده محتاج به اکسیژن خطرناک نیست بلکه خلاء به معنی از دست دادن انتقال حرارتی در اثر جریان همرفتی نیز است و این برای یک مهندس طراح یعنی عوض شدن همه ذهنیتهای علمی و تکنولوژیکی. بیوزنی ناشی از حرکت در مدار نیز بر بسیاری از پارامترهای طراحی یک محموله فضایی اثر قابل توجهی میگذارد. دلیل گفته شده باعث شده است که فناوری مورد نیاز صنعت فضایی جهان مختص به خود بوده و شاخه جدیدی را در مجموعه های فنپیشه دنیا از آن خود نماید. ذرات باردار پرانرژی که از خورشید به سمت زمین میوزند و محدوده وسیعی از امواج الکترومعناطیسی تابیده شده از خورشید که در حالت عادی توسط جو زمین جذب میشوند علاوه بر مشکلات زیستی گرفتاریهای فنی نیز در پی دارند. اشتباه محاسباتی کامپیوترهای فضایی در اثر نفوذ ذرات باردار پرانرژی خطر قابل ملاحظهای است که در ورای مدار اطراف زمین گریبانگیر یک مهندس فضایی خواهد شد.

http://www.spacescience.ir/images/Posts/0000023-2.jpg
اما امروزه ما شاهد هستیم که فناوری فضایی از دوردست وهمانگیز فضا به ریزترین جزئیات زندگی روزمره ما تا حتی آشپزخانهها پایین آمده است. کاربردهای فناوری فضایی امروزه قابل تفکیک از زندگی روزمره نوع بشر نیست. ناوبری ماهوارهای، ارتباطات راه دور، پخش ماهوارهای برنامههای تلویزیونی و رادیویی، پیشبینی وضع هوا و صدها کاربرد غیر مستقیم از فناوری فضایی به جزییترین لایه های زندگی بشر وارد شده است.
کامپیوترها و مخابرات رادیویی که روزگاری لبه حمله فناوری فضایی محسوب میشدند، امروزه پیش پا افتادهترین ابزاری هستند که تصور زندگی بدون آنها غیر ممکن است. در دوران طلایی مسابقه فضایی بین دو ابرقدرت زمانه جنگ سرد، بیشتر این فناوریها ایجاد و توسعه یافتند اما سالها طول کشید تا کالاهایی که از آن فناوریهای پیشرفته سود میبردند به خانههای ما راه پیدا کنند. تصویربرداری دیجیتال، فناوری تلفن همراه، اینترنت، مواد جدید و بسیاری دیگر از اینگونه نوآوریهای علمی و فنآورانه در حقیقت محصولات مستقیم یا غیر مستقیم تلاش بشر برای سفر به فضا بوده است.

http://www.spacescience.ir/images/Space-Technology/earthbluemarblewestterra.jpg
فناوری فضایی دوره آغازین عصر فضا را میتوان در فناوری ساخت و پرتاب موشکهای فضایی، ماهوارهها و کاوشگرهای سیارهای، تصویربرداری دیجیتالی، طراحی و توسعه سنسورها و حسگرهای فضایی، سفرهای بین سیارهای، مواد جدید، سفر انسان به فضا و بسیاری موضوعات خرد و درشت دیگر خلاصه کرد.
امروزه اما فناوری فضایی در حوزههایی مانند ناوبری فضایی، بهینهسازی سیستمها، زیرسیستمهای کوچکتر و سبکتر و کارآمدتر، موتورهای فضایی جدیدتر، انرژیهای نو در فضا، پسماندهای فضایی (زبالههای مداری) و گردشگری فضایی حرفهای جدیدی برای زدن دارد.
پیشبینیها نشان میدهد که فناوری فضایی در آینده راه به معدنکاری فضایی،
موشکهای فضایی تک مرحلهای، فناوری استفاده پاکتر از فضا برای جلوگیری از تولید پسماندهای فضایی، کارخانههای مداری برای تولید دارو و یا آلیاژهای ویژه، هتلهای فضایی، کلونیسازی و یا مسکونی سازی فضا، آسانسورهای فضایی و دهها ایده هیجانانگیز دیگر خواهد برد.
فناوری فضایی محصول تلاش خستگی ناپذیر بشر برای سفر به سرزمین افسونگری است که قرنها ذهن جستجوگر او را به خود مشغول کرده بود. کنستانتین تسیلکوفسکی روسی روزگاری نه چندان دور گفته بود که "زمین گاهواره بشر است اما هیچ کودکی تا ابد در گاهواره خود باقی نخواهد ماند." بشر اما برای برای خروج از این گاهواره آبی رنگ نیاز دارد تا خیلی چیزهای جدید یاد گیرد.

. شهرام يزدانپناه، پژوهشگر و مدرس علوم و فناوری فضايی .
دانش فضایی به شما خواندن مقاله زیر را نیز توصیه مینماید:
... روز ملی فناوری فضایی

فناوری فضایی به مجموعه دانشها و فناوریهای مرتبط با بررسی فضای اطراف کره زمین گفته میشود. شناخت فضای پیرامون، موشک، ماهواره، اعزام انسان به فضا، شاتل، ایستگاههای فضایی و غیره از شاخههای فناوری فضایی محسوب میشوند.
فضای بیرونی (که کل دنیا منهای کـرهزمین است) چنان محیط ناشـناختهای است که تلاش برای کار با آن، بهناچار انسان را بهسمت تکنیکها و دانشهای پیشرو سوق میدهد. اغلب فناوریهای جدیدی که از فعالیتهای مرتبط با فضا سرچشمه گرفته یا براثر آنها شتاب پیدا کردهاند، بعداً در فعالیتهای اقتصادی دیگر مورد بهرهبرداری قرار میگیرند.
مدافعان و علاقمندان فضا که از سرمایهگذاری صندوقهای دولتی در فعالیتها و برنامههای فضایی طرفداری میکنند، بهطور گستردهای به این قضیه بهعنوان یک محور و نقطه اتکای مفید اشاره نمودهاند. رقبای سیاسی در پاسخ استدلال میکنند که اگر آن فناوریهای خاص مفید هستند، خیلی ارزانتر میشد آنها را مستقیماً توسعه داد و این توجیه برای هزینههای عمومی بر روی تحقیقات مرتبط با فضا را به باد تمسخر میگیرند.
بهعنوان مثال رایانهها و دورسنجی، زمانی فناوریهای پیشرو بودند که ممکن بود بهدلیل ضرورتشان برای بالابرندهها و فضاپیماها، بهعنوان فناوری فضایی در نظر گرفته شوند. آنها قبل از مسابقه فضایی در دوران جنگ سرد وجود داشتند ولی پیشرفت آنها، بهنحو گستردهای برای رفع نیازهای برنامههای فضایی دو ابرقدرت، سرعت گرفت. هرچند این تکنیکها و ابزارها هنوز هم امروز بهکار میروند، کاربردهای رایجتری مانند نظارت بر حال بیماران از راه دور (از طریق دورسنجی)، آبیاری گیاهان، بررسی وضعیت بزرگراهها و غیره دارند و استفاده گسترده از رایانهها، از نظر کمیت و تنوع، از کاربردهای فضایی آنها فراتر رفتهاست.

گذشته، حال و آینده

فناوری فضایی دوره آغازین عصر فضا را میتوان در فناوری ساخت و پرتاب موشکهای فضایی، ماهوارهها و کاوشگرهای سیارهای، تصویربرداری دیجیتالی، طراحی و توسعه سنسورها و حسگرهای فضایی، سفرهای بین سیارهای، مواد جدید، سفر انسان به فضا و بسیاری موضوعات خرد و درشت دیگر خلاصه کرد.
امروزه اما فناوری فضایی در حوزههایی مانند ناوبری فضایی، بهینهسازی سیستمها، زیرسیستمهای کوچکتر و سبکتر و کارآمدتر، موتورهای فضایی جدیدتر، انرژیهای نو در فضا، پسماندهای فضایی (زبالههای مداری) و گردشگری فضایی حرفهای جدیدی برای زدن دارد.
پیشبینیها نشان میدهد که فناوری فضایی در آینده راه به معدنکاری فضایی، موشکهای فضایی تک مرحلهای، فناوری استفاده پاکتر از فضا برای جلوگیری از تولید پسماندهای فضایی، کارخانههای مداری برای تولید دارو و یا آلیاژهای ویژه، هتلهای فضایی، کلونیسازی و یا مسکونی سازی فضا، آسانسورهای فضایی و دهها ایده هیجانانگیز دیگر خواهد برد.[۱]

م.ن
1391,06,16, ساعت : 12:38 بعد از ظهر
سلام بچه ها یه تحقیق میخوام درمورد روش های انتقال اسناد تجاری واثار ان.خیلی اورژانسیه خودم مطلبی نتونستم در این مورد پیدا کنم


همین رو تونستم پیدا کنم


حقوق بانکی تطبیقی استاد تجاری قابلانتقال

مأخذ: Business Law(Principles and Cases in the Legal Environment) مترجم:مهدی مختاری-وکیل پایه یک دادگستری mokhtarimehdi@yahoo.com "اسناد تجاری قابلانتقال" (Negotiable Documents âþ negotiables) در اشکال متفاوتی وجود دارند.اسناد تجاریای همچون چک،سفته و گواهی سپرده که اصطلاحا"اسناد پرداخت یا وسایل پرداخت" (Negotiable Instruments) نامیده میشوند،خود از انواع اسناد قابلانتقال هستند و مشمول ماده 3"قانون تجارت متحدالشکل ایلات متحده" (UCC-Uniform Commercial Code) میباشند.اسناد تجاری قابلانتقال در قالب"اسناد مالکیت قابلانتقال" (Negotiable Documents of Title) نیز میتوانند وجود داشته باشند.
به طور کلی،اسناد پرداخت(تجاری)،اسنادی با اعتبار کوتاهمدت هستند که در اثر انجام معاملات تجاری بوجود میآیند.همه روزه در سرتاسر عالم میلیونها برگ از این اسناد امضا و دادوستد میشوند.علت این امر تنها مناسب و ایمن بودن این اسناد نیست،بلکه علت عمده آن است که این اسناد در عالم تجارت به عنوان اسناد اعتباری و/یا چانشینی برای پول نقد مورد استفاده قرار میگیرند.استفاده از اسناد مالکیت قابلانتقال نیز اگر چه به اندازه اسناد پرداخت رواج ندارد،اما در هرصورت، جایگاهی مهم و قابل توجهی را در عرصه حقوق تجارت به خود اختصاص داده استـ
در مطالبی که به تدریج در ادامه مورد مطالعه قرار میدهیم،ملاحظه خواهیم کرد که اسناد تجاری قابلانتقال چگونه و به چه علت توانستهاند تا این اندازه مورد پذیرش و استقبال جهان بازرگانی مدرن قرار گیرند.علاوه بر این موضوع،مباحثی همچون انتقال الکترونیکی پول و سرمایه و روابط بانک و مشتری نیز در فصول بعدی مستقلا مورد مطالعه و بررسی قرار خواهند گرفت.
اسناد تجاری قابلانتقال،عمدتا شامل"اسناد پرداخت تجاری"و"اسناد مالکیت قابلانتقال"میشوند.

مقدمه تاریخی

هر جامعهء صنعتی و برخوردار از روابط بازرگانی نیاز دارد که برای عملکرد کارآمد و مؤثر خود به نوعی از اسناد تجاری قابل دادوستد استفاده نماید.هر زمان که کالایی حمل و یا انبار میشود،سندی لازم است تا بیانگر انجام عمل حمل یا انبار کردن کالا باشد.هرگاه کالایی فروخته و پول آن پرداخت میشود،سندی لازم است تا نشاندهنده انجام این عمل پرداخت باشد،ضمن این که به دلیل پرخطربودن پرداخت نقدی،این اسناد میتوانند تا اندازهای برای طرفین معامله اطمینان خاطر نیز ایجاد نمایند.
تقریبا در تمام جوامعی که از یک ساختار بازرگانی سازمانیافته برخوردار هستند،انواع مختلف اسناد قابلانتقال تجاری مورد استفاده قرار میگیرند.سابقه استفاده از اسنادی که به سفتههای امروزی شبیه بودهاند،به سال 2100 قبل از میلاد باز میگردد.بازرگانان اروپایی از این نوع اسناد در حد وسیعی در قرن سیزدهم میلادی استفاده میکردهاند.درحقیقت،استفاده از بروات تجارتی تا آن اندازه گسترش و رواج داشته است که بخش قابلتوجهی از"حقوق بازرگان" (Law Merchant) 1به نحوه برخورد با این اسناد اختصاص داشته است.
استفاده از اسناد تجاری قابلانتقال در اواخر قرن نوزدهم تا آن اندازه روجا پیدا میکند که پارلمان انگلستان به تدریج قوانین ویژهای را در مورد آنها به تصویب میرساند.به دنبال پارلمان انگلستان،در ایالات متحده نیز کنفرانس ملی متشکل از نمایندگان ایالات که مأمور متحدالشکل ساختن قوانین ایالات بود (National Conference of Commissioners on Uniform state Laws) در سال 1896 پیشنویس"قانون اسناد پرداخت متحدالشکل" (NIL-Uniform Negotiable Instuments Law) را به تصویب رساند.هر یک از این قوانین،تنها سعی در این داشتند که قواعد"کان لو" (Common Law) 2را که در طول سالیمان متمادی ایجاد شده و توسعه یافته بودند،مدون نمایند. NIL با هدف متحدالشکل و مدوّن ساختن قواعد و قوانین هر یک از ایالات در موضوع اسناد تجاری قابلانتقال تهیه و تصویب شده بود،اما در عین حال،باید پذیرفت که تعداد عناوین مورد تصویب NIL از گستردگی زیادی برخوردار نبود،لذا به سختی میتوانست پاسخگوی نیازهای جهان تجارت در قرن بیستم باشد.بنا براین،"قانون تجارت متحدالشکل ایالات متحده" UCC با هدف پاسخگویی به نیازهای جهان تجارت مدرن جایگزین NIL گردید.سپس عناوین مورد بحث در NIL روزآمد شدند و تحت پوشش دو ماده قانون متفاوت در UCC قرار گرفتند. UCC مورد پذیرش و تصویب تمامی ایالات کشور- به استثنای ایالت لوییزیانا-قرار گرفته است،البته لویییانا نیز بخشهایی از این قانون،از جمله مواد 3 و 4 را که به موضوع اسناد پرداخت و روابط بانک و مشتری میپردازد،مورد تصویب قرار داده است.
علت اصلی رواج بسیار گستردهء"اسناد پرداخت"در عالم تجارت آن است که این اسناد به راحتی میتوانند به عنوان اسناد اعتباری و/یا جانشینی برای پول نقد مورد استفاده قرار گیرند.

تغییرات و تحولاتی که با گذشت زمان در حقوق بانکی بوجود آمد و افزایش استفاده از اسناد تجاری قابلانتقال در تجارت باعث شد که دیگر ماده 3 اولیه UCC نتواند به نحوی شایسه پاسخگوی نیازها باشد،لذا ماده 3 تحت عنوان"اسناد پرداخت"و ماده 4 تحت عنوان"سپردههای بانکی و وصول آنها"به منظور انعکاس صحیحتر و دقیقتر رویهها و عرفهای پذیرفتهشده در مورد این اسناد در سال 1990 میلادی مورد بازنگری قرار گرفتند.تا ماه می سال 1999 میلادی مواد 3 و 4 اصلاح

a6543210
1391,06,27, ساعت : 01:11 قبل از ظهر
سلام عزیزان
ممنون می شم برا پایا ن نامه کارشناسی ارشد نرم افزار(گرایش معماری رایانه). یه موضوع خوب بگین ؟
تو زمینه هوش مصنوعی هم بود اگه خوب بود اشکالی ندارد.مرسی

mrym_98
1391,06,27, ساعت : 10:03 بعد از ظهر
سلام دوستان.

من دنبال آزمایشات ساده و جالب از مباحث فیزیک می گردم، مهم هم نیست راجبه چه مبحثی باشه، فیزیک کلاسیک یا نوین فقط بشه انجامش داد. اگر منبعی سراغ دارید واسم معرفی کنید.(زبان اصلیم بود مهم نیس)

اگرم لطف کنید و یه توضیحی راجبه فوندانسیون های شنی(مثل برج العرب دوبی) بدید ممنون میشم. :-118-:

م.ن
1391,06,28, ساعت : 12:57 قبل از ظهر
سلام دوستان.

من دنبال آزمایشات ساده و جالب از مباحث فیزیک می گردم، مهم هم نیست راجبه چه مبحثی باشه، فیزیک کلاسیک یا نوین فقط بشه انجامش داد. اگر منبعی سراغ دارید واسم معرفی کنید.(زبان اصلیم بود مهم نیس)

اگرم لطف کنید و یه توضیحی راجبه فوندانسیون های شنی(مثل برج العرب دوبی) بدید ممنون میشم. :-118-:

فندانسیون های شنی ببین این رو میخوای
آﻧﻬﺎ اﻧﻮاع و ﻫﺎ ﻓﻮﻧﺪاﺳﻴﻮن (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CDAQFjAC&url=http%3A%2F%2Fams.ir%2Fjozavat%2Fsoilmech2%2Fso ilmech2_Ch10.pdf&ei=8IZXUK3ANrCQyQGYu4HIDg&usg=AFQjCNEZlvJ0PL15LoOREbXnwl424at_4A)

shahrzad1369
1391,06,28, ساعت : 01:04 قبل از ظهر
سلام دوستان.

من دنبال آزمایشات ساده و جالب از مباحث فیزیک می گردم، مهم هم نیست راجبه چه مبحثی باشه، فیزیک کلاسیک یا نوین فقط بشه انجامش داد. اگر منبعی سراغ دارید واسم معرفی کنید.(زبان اصلیم بود مهم نیس)




میتونین تو این تاپیک یه سری آزمایش رو ببینین:-2-40-:

http://www.forum.98ia.com/t666084.html

a6543210
1391,06,28, ساعت : 06:22 بعد از ظهر
دوستان لطفا کمکمون کنید ....

نهـــا
1391,06,28, ساعت : 08:51 بعد از ظهر
سلام عزیزان
ممنون می شم برا پایا ن نامه کارشناسی ارشد نرم افزار(گرایش معماری رایانه). یه موضوع خوب بگین ؟
تو زمینه هوش مصنوعی هم بود اگه خوب بود اشکالی ندارد.مرسی

ببینید این موضوع ها به دردتون میخوره...


ارزیابی قابلیت اطمینان معماری خط تولید نرم افزار

جداسازی فعالیتهای معماری نرم افزار در روش XP

ارائه یک روش برای طراحی معماری نرم افزار مبتنی بر سبک

کاربرد هستان شناسی در پشتیبانی از تحلیل و ارزیابی معماری نرم افزار

داده کاوی

فناری اطلاعات
1391,07,08, ساعت : 12:14 قبل از ظهر
سلام دوستان.:-2-25-:

من مقاله ای در رابطه با نقش ارتباطات بی سیم و باسیم در توسعه تبادل اطلاعات و ارتباطات و نقش ارتباطات در شکل گیری انقلاب اطلاعات رو میخواستم.:-2-14-:


پیشاپیش ممنون از شما.:-2-37-:

Saye93
1391,07,10, ساعت : 10:58 قبل از ظهر
درباره میکروسکوپ پیشرفته از اتم های طلا بر سطح گرافیت رو میخوام!:-2-15-:

حداقل چند صفحه باشه!:-2-40-:

نهـــا
1391,07,10, ساعت : 01:04 بعد از ظهر
سلام دوستان.:-2-25-:

من مقاله ای در رابطه با نقش ارتباطات بی سیم و باسیم در توسعه تبادل اطلاعات و ارتباطات و نقش ارتباطات در شکل گیری انقلاب اطلاعات رو میخواستم.:-2-14-:


پیشاپیش ممنون از شما.:-2-37-:
سلام...
ببین این مطلب مربوط به سوال دوم، کمکت میکنه...


ژئوپلتیک ارتباطات و رسانه های نوین و نقش آن در شکل گیری قدرت (http://www.forum.98ia.com/t682612.html)

shahrzad1369
1391,07,10, ساعت : 06:31 بعد از ظهر
درباره میکروسکوپ پیشرفته از اتم های طلا بر سطح گرافیت رو میخوام!:-2-15-:

حداقل چند صفحه باشه!:-2-40-:

منظورتون اینه که در مورد خود میکروسکوپ الکترونی مطلب میخواین که باهاش میشه تصاویر اتم ها رو گرفت؟
یا در مورد آماده سازی نمونه هایی که میخوایم با این میکروسکوپ مشاهده کنیم
یا دقیقا تحلیل تصویری که میشه با میکروسکوپ های الکترونی از طلا گرفت!

سوالتون خیلی گنگ بود!:-2-15-:
یه کم بیشتر توضیح بدین راحت تر میتونم کمک کنم:-2-41-:

~Y a S n A~
1391,07,10, ساعت : 06:32 بعد از ظهر
من ده تا منبع میخوام برای نوشتن یه مقاله..
موضوع مقالم هم روانشناسی کودک هست...کسی می تونه 10 تا کتاب درباره ی این موضوع بگه که لینک دانلودشون هم تو
اینترنت باشه؟
اگه یه موضوع دیگه هم میشناسید که لینک دانلود کتابش تو اینترنت هست ،معرفی کنید لطفا.

نهـــا
1391,07,10, ساعت : 07:44 بعد از ظهر
من ده تا منبع میخوام برای نوشتن یه مقاله..
موضوع مقالم هم روانشناسی کودک هست...کسی می تونه 10 تا کتاب درباره ی این موضوع بگه که لینک دانلودشون هم تو
اینترنت باشه؟
اگه یه موضوع دیگه هم میشناسید که لینک دانلود کتابش تو اینترنت هست ،معرفی کنید لطفا.


این لینک ها، کتاب هایی درباره ی روانشناسی کودک هست:

تمایلات جنسی کودکان و نوجوانان | ساندرین فان در دوف | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t268724.html)

پرورش حواس در دوران نوباوگی و نوپایی کودک | علی نقی قاسمیان نژاد | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t401959.html)

چگونه با دروغگویی کودک خود برخورد کنیم! | علی نقی قاسمیان نژاد | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t386167.html)

نا هنجاری های رفتاری کودکان | میثم فربه | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t323108.html)

تربیت با عشق ومنطق | دکتر فاستر دبليو کلاين و جيم في | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t348584.html)

رازهایی ساده در تربیت یک دختر دانا | پرومود باترا ( ترجمه : نوشین مقدمی ) | دانلود (http://www.forum.98ia.com/t374567.html)

اژدر
1391,07,10, ساعت : 08:41 بعد از ظهر
سلام:-2-40-:
خلاصه ی داستان اسکندر و دارا رو میخوام زیادم نبود مهم نیس....
با تشکر

-ghazal-
1391,07,10, ساعت : 08:45 بعد از ظهر
سلا يه تحقيق درمورد اب ميخواستم
شكل اتم هاش/نحوه قرار گرفتن اتم ها/شگفتي ها/فوايد/
و چيزايي در اين مورد
مرسي:-2-40-:

ms_f90
1391,07,10, ساعت : 09:06 بعد از ظهر
سلا يه تحقيق درمورد اب ميخواستم
شكل اتم هاش/نحوه قرار گرفتن اتم ها/شگفتي ها/فوايد/
و چيزايي در اين مورد
مرسي:-2-40-:

سلام

در مورد تصفیه آب :



ناخالصي هاي موجود در آب :

آب خالص در طبيعت به دليل ويژگيهاي حلاليت بالاي آن ، وجود ندارد و داراي ناخالصي هاي گوناگون مي باشد ناخالصي هاي آب را به سه دسته كلي مواد جامد محلول ، مواد جامد معلق و كلوئيدي و گازها دسته بندي مي نمايند.
مواد غير محلول و معلق :
ذرات ريز و درشت مواد غير محلول و معلق در آب داراي اهميت بسيار متنوع مي باشند اين مواد معلق سبب كدورت آب مي شوند. برخي از اين ذرات كه درشت تر هستند داراي قابليت ته نشيني مي باشند و با حذف آنها آب شفاف تر مي گردد و برخي ديگر از اين ذرات معلق قابليت ته نشيني بسيار كمي دارند و براي ته نشيني نياز به زمان طولاني دارند و يا اينكه به طور كلي غير قابل ته نشيني هستند برخي از اين مواد معلق عبارتند از :
1) ذرات ريز خاك و سنگ و مواد تشكيل دهنده بستر رودخانه ها كه در اثر فرسايش زمين ايجاد شده اند.
2) موجودات ريز زنده ( ميكروارگانيزم ها) مانند باكتري ها
3) سيليس كلوئيدي ، كلوئيدها ، سوسپانسون ها و امولسيون ها
در اينجا به دليل اهميت موضوع ، اشاره اي به محلول هاي حقيقي ، سوسپانسيون ، امولسيون و كلوئيدي مي گردد.
هرگاه ذرات بسيار ريز يك جسم در بين ذرات جسم يا اجسام ديگر پراكنده گردد ، مجموعه حاصل سيستم پراكنده ناميده مي شود در بين اين سيستم بيشتر سيستم يا دستگاهي مورد بررسي مي باشد كه در آن حلال ، مايع مي باشد زيرا اين سيستم در تصفيه آب اهميت بيشتري دارند كه معمولا به آنها محلول گفته مي شود . خواص چنين محلول هايي در درجه اول به بزرگي ذرات حل شده يا پراكنده شده بستگي دارد كه بزرگي ذرات ميزان پايداري آنها را تعيين مي كند. اگر اندازه اين ذرات بزرگتر از اندازه مولكول ها باشد ، سيستم ناپايدار بوده و ذرات پراكنده مي شوند و به سهولت جدا و بنابر چگالي خود دربالا يا پايين دستگاه جمع مي شوند اينگونه سيستم ها يا دستگاهها را سيستم هاي معلق مي گويند كه ممكن است از نوع سوسپانسيون يا امولسيون باشند ولي اگر كاملا پايدار يا مدت طولاني پايدار باشند به محلول هاي واقعي معروف مي باشند . ذرات جامد معلق در مايع را سوسپانسيون و مايع معلق در مايع را امولسيون مي گويند اين ذرات داراي ويژگيهاي زير مي باشند :
1) كم كم در سطح حلال و يا ته ظرف يعني زير حلال جمع مي شوند.
2) از پرده اسمزي عبور نمي كنند و اكثرا از كاغذ صافي هم عبور نمي كنند.
3) اين ذرات با چشم ديده نمي شوند ولي با ميكروسكوپ هاي معمولي قابل مشاهده مي باشند.
محلول هاي حقيقي مانند محلول نمك در آب داراي ويژگيهاي زير مي باشند :
1) نه در سطح حلال و نه در زير حلال جمع مي شوند.
2) از هر نوع كاغذ صافي عبور مي كنند.
3) از پرده هاي اسمزي عبور مي كنند.
4) با الكتروميكروسكوپ ها هم قابل مشاهده نمي باشند.
مواد كلوئيدي ، حد واسطي بين سوسپانسيون ها ، امولسيون ها و محلول هاي واقعي مي باشند كه داراي ويژگيهاي زير مي باشند :
1) از كاغذ صافي عبور مي كنند ولي از صافي هاي خيلي ريز ( اولترافيلتر) عبور نمي كنند.
2) از پرده هاي اسمزي عبور مي كنند.
3) ته نشين نمي شوند ولي به هم مي پيوندند و توده نيمه جامدي به نام لخته تشكيل مي دهند.
مواد جامد محلول : دسته اي از ناخالصي هاي تشكيل دهنده آب موادي هستند كه به صورت محلول مي باشند . به طور كلي همه مواد در آب حل مي شوند ولي ميزان حلاليت آنها متناسب است.
انحلال در آب به سه صورت مولكولي ، قطبي ، يوني مي باشد . مواد جامد در محلول به دو گروه كلي مواد يوني و مواد غير يوني تقسيم ميشوند.

گازها :

اين مواد با مقادير مختلف در آب ها حل مي شوند .مقدار گاز حل شده به فشار گاز و نوع گاز از يك سو و از سوي ديگر به دماي آب ،مواد موجود در آب و PH آن بستگي دارد. برخي از گازهايي كه وجودشان در آب تصفيه مطرح است عبارتند از :



NH3,CH4,H2S,CL2,O2,CO2


خواص آب با توجه به نوع و ميزان ناخالي هاي آن :
با در نظر گرفتن مواد جامد در آب مي توان خواص آب را به دودسته فيزيكي و شيميايي تقسيم كرد :
خواص فيزيكي آب : مواد موجود در آب موجب ايجاد تغييراتي در رنگ ، بو ، مزه و كدورت آب مي شوند اين خواص كه تحت تاثير شرايط محيطي واقع مي شوند و خصوصيات ظاهري آب را نشان مي دهند به همراه دما خواص فيزيكي آب هستند.
رنگ (Coloure) : آب خالص بدون رنگ است ولي آب ناخالص با توجه به ميزان و نوع مواد محلول و يا معلق در آن ممكن است داراي رنگ باشد به عنوان مثال آب زرد رنگ مي تواند نشان دهنده وجود اسيدهاي آلي باشد و رنگ قهوه اي آب نشانگر يون هاي آهن مي باشد. رنگ را مي توان در اثر جذب سطحي يا فرايند منعقدسازي و يا اكسيداسيون از بين برد.
كدورت (Turbidity) : كدري يا كمبود شفافيت به دليل وجود مواد معلق و يا كلوئيدي در آب است. كدورت آب موجب پراكنده شدن و يا جذب نور تابيده به آن مي شود. براي اندازه گيري ميزان كدورت آب از محلول شاهد استفاده مي شود كه به صورت واحد استاندارد اندازه گيري كدري مطرح است و هر واحد آن برابر كدري آبي است كه شامل يك قسمت در ميليون سيليس است. كدورت آب آشاميدني بايد از 5 واحد كمتر باشد.
بو و مزه (Odor and Taste) : آب خالص بدون بو و مزه است وجود مواد مختلف در آب مي تواند به آب بو و مزه هاي ويژه بدهد كه برخي از آنها نامطبوع هستند. به عنوان مثال آب درياچه هاي راكد بوي لجن مي گيرد و يا در اثر وجود يون هاي سديم كلريد ، شور مزه مي شود و در اثر وجود نمك هاي منيزيم و پتاسيم تلخ مزه مي شود. همچنين آبي با PH بالا داراي مزه ناخوشايند صابوني مي باشد و در اثر وجود پرتون كه به دليل وجود اسيد است ترش مزه مي شود. آبي كه محتوي مقداري گاز اكسيژن است داراي مزه مطلوب تري مي باشد. وجود برخي از گازها مانند هيدروژن سولفايد (H2S) موجب تغيير بوي آب مي شود.
خواص شيميايي آب : خواص شيميايي معمولا به ويژگيهايي از آب گفته مي شود كه در اثر ميزان و نوع ماده حل شده در آن تغيير مي كند از جمله اين خواص مي توان به اسيديته ، قليائيت ، هدايت الكتريكي ، سختي آب اشاره كرد.
هدايت الكتريكي (electrical conductivity) : قابليت انتقال جريان برق نشانگر ميزان هدايت الكتريكي است هدايت يك محلول را به صورت عكس مقاومت تعريف مي كنند و واحد آن (mho) است . بنابراين واحد هدايت الكتريكي ,mho,1/mho (مو) و واحد هدايت ويژه mho/cm يا S/cm (زيمنس بر سانتي متر) مي باشد.
به دليل اينكه مقادير هدايت ويژه كوچك است معمولا آن را در 6 10 ضرب كرده و بر حسب Ms/cm (ميكروزيمنس بر سانتي متر) گزارش مي كنند.
مقدار هدايت الكتريكي ويژه آب نشان دهنده ميزان وجود املاح در آب است دليل كاهش مقدار مقاومت الكتريكي در اين است كه با افزايش املاح حركت يون ها روي يكديگر اثر منفي مي گذارند و هدايت الكتريكي محلول همانند محلول هاي رقيق با تعداد يون ها متناسب نمي باشد.
كل مواد جامد محلول در آب (Total disolved solids) : مقدار كل مواد غير فرار حل شده در آب را كه شامل يون هاي مختلف مي باشد به نام كل مواد جامد محلول در آب مي خوانند و با علامت T.D.S نشان مي دهند.
مواد جامد معلق (Suspended solids-s.s) : وقتي آب از فيلتر عبور مي كند مواد جامد معلق روي فيلتر باقي مي ماند و مواد جامد محلول و مواد كلوئيدي موجود در آب از فيلتر عبور مي كند. با خشك كردن مواد جامد باقي مانده روي فيلتر و وزن كردن آن مقدار مواد جامد معلق (s.s) بدست مي آيد.
از مجموع مواد جامد محلول در آب و مواد جامد معلق ، كل مواد جامد بدست مي آيد.
كل مواد جامد معلق (s.s) + كل مواد جامد محلول (T.D.S) = كل مواد جامد (T.S)
به دليل آنكه يون ها عامل انتقال جريان برق در محلول ها هستند و ميزان هدايت الكتريكي را مشخص مي كنند رابطه نزديكي بين هدايت الكتريكي (E.C) و كل مواد جامد محلول در آب (T.D.S) وجود دارد كه به صورت زير مي باشد :
E.C × ضريب = T.D.S
كه با توجه به محدوده هدايت الكتريكي ، ضريب موجود در فرمول فوق (2/1-5/0) تغيير مي كند.
سختي آب (hardness) : آب سخت واژه اي است كه به آب حاوي كاتيون هاي كلسيم و منيزيم ، آهن و منگنز و ... گفته مي شود با توجه به اينكه ميزان آهن و منگنز در آب بسيار كم است بنابراين كاتيون هاي كلسيم و منيزيم عامل اصلي ايجاد سختي آب به حساب مي آيند. سختي آب بر حسب واحدهايي مثل ميلي گرم ، يون در ليتر يا بر حسب معادل كلسيم كربنات حل شده در آب بيان مي شود.
انوع سختي :
1) سختي كل (Total hardness-T.H)
كل املاح كلسيم و منيزيم موجود درآب سختي كل ناميده مي شود و شامل دو قسمت است : الف) سختي كل كلسيم : نشان دهنده مقدار يون كلسيم در آب است. ب) سختي كل منيزيم : كل منيزيم محلول در آب را شامل مي شود.
2) سختي دائم (Permanent hardness)
شامل كليه املاح كلسيم و منيزيم به جز بي كربنات ها مي باشد به عنوان مثال ، سولفات ها ، كلريد ها و نيتراتهاي كلسيم و منيزيم محلول در آب را در بر مي گيرد و سختي دايم در اثر جوشاندن حذف نمي شود.
3) سختي موقت (Temporary hardness)
كلسيم و منيزيم بي كربنات محلول در آب را مي گويند كه در اثر جوشاندن آب طبق واكنش زير تجزيه مي شوند و رسوب مي كنند .
سختي موقت + سختي دائم = سختي كل
- اسيديته (Acidity) :
آب خالص به مقدار خوبي يونيزه مي شود و مقادير مساوي از يون هاي OH-,H+ توليد مي كند . غلظت يون هاي توليد شده تابعي از دماست .
- قليائيت (Alkalinity) :
از نظر شيميايي ، قليائيت آب نشانگر مقدار ظرفيت خنثي شدن آن به وسيله اسيد مي باشد . خنثي شدن آب به معني رسيدن به PH آب به حدود 5/4 است.
قليائيت آب هاي طبيعي به سبب وجود هيدروكسيدها ، كربنات ها و بي كربنات ها مي باشد البته يون هاي ديگري مانند فسفات ها ، سيليكات ها و بورات ها نيز مي توانند موجب قليائيت شوند ولي به دليل غلظت بسيار كم آنها در مقايسه با يون هاي سري اول مي توان از قليائيت ناشي از آنها صرفه نظر كرد.
- اهميت قليائيت و رابطه آن با PH :
قليائيت عامل موثر بر خوردگي و رسوب گذاري آب است . براي نمونه مي توان گفت ، قليائيت آب مورد استفاده در ديگ هاي بخار بايد به اندازه كافي بالا باشد تا از خورده شدن ديواره ديگ ها جلوگيري شود همچنين قليائيت نبايد به حدي باشد كه سبب انتقال مواد جامد به وسيله بخار شود و يا سبب شكنندگي قليايي (Constic embri Hlement) شود و در ديواره ديگ ها ايجاد ترك نمايد . قليائيت با PH رابطه نزديكي دارد به گونه اي كه هر چه قليائيت بيشتر باشد نشانگر بالاتر بودن غلظت هيدروكسيدها و كربنات ها است بنابراين PH بالاتر مي رود و محلول قليايي تر مي شود.
حلاليت آب (Solubility) :
يكي از خواص بي نظير آب قدرت حلاليت آن است ، آب مي تواند تمام موادي را كه با آن در تماس هستند در مقادير متفاوت بسته به ثابت حلاليت و دما در خود حل كند به همين دليل به آب حلال جهاني مي گويند . به اين دليل كه ساختمان خود آب قطبي است و مواد قطبي و نيز آن دسته از موادي كه در آب يونيزه مي شوند را بهتر حل مي كند همچنين دما ، فشار و PH و غلظت از جمله عواملي هستند كه بر ميزان حلاليت در آب تاثير مي گذارند . وجود بعضي مواد در آب موجب تقويت انحلال مواد ديگر مي شود و برعكس بعضي از مواد قابليت حل شوندگي مواد ديگر را كاهش مي دهند براي مثال وجود CO2 در آب موجب افزايش انحلال سنگ هايي مثل كلسيم و منيزيم مي شود.
سنجش مقدار مواد آلي (Measurement of organic component)
براي اندازه گيري مقدار مواد آلي موجود در آب روش هاي مختلفي وجود دارد از جمله اين روش ها اندازه گيري بخش مواد فرار ، اندازه گيري كل مواد جامد ، COD,BOD مي باشد . چون اندازه گيري بخش مواد فرار و سنجش كل مواد جامد داراي خطاي نسبتا زيادي است. بيشتر از اندازه گيري اكسيژن مورد نياز بيوشيميايي (BOD) و اكسيژن مورد نياز شيميايي (COD) و اندازه گيري كل كربن آلي (TOC) براي بدست آوردن مقدار مواد آلي موجود در آب استفاده مي شود.
- اكسيژن مورد نياز بيوشيميايي (Biochemical oxygen demand)
آن دسته از موادي كه توسط باكتريها تخمير مي شوند توسط اين شاخص سنجيده مي شود. در اين اندازه گيري به جاي اينكه مقدار موادي را كه مورد اكسايش قرار ميگيرند تعيين كنند مقدار اكسيژني را كه ميكروارگانيسم هاي تجزيه كننده هوازي لازم دارند تا آن مقدار از ماده را اكسايش دهند اندازه گيري مي كنند. در اين روش استاندارد 5 روزه اي بكار مي رود كه با 5(BOD) نمايش داده مي شود و عبارت است از اندازه گيري اكسيژني كه طي 5 روز در دماي 20 درجه سانتي گراد توسط باكتري هاي موجود در آب مصرف مي شود تا بتواند مواد آلي موجود در آب را اكسايش دهند.
بنابراين براي اندازه گيري BOD بايد اختلاف اكسيژن حل شده در زمان نمونه گيري و پس از 5 روز را در نمونه بدست آورد.
BOD5=DO0-DO5
- اكسيژن مورد نياز شيميايي (Chemical oxygen Demand)
با كمك اين شاخص مي توان مقدار مواد آلي را كه در آب موجودند و مي شود آنها را به كمك اكسيد كننده قوي نظير اسيد كروميك يا پرمنگنات در محيط اسيدي اكسيد كرد ، بدست آورد ، COD عبارت است از كل اكسيژن مورد نياز شيميايي كه در واكنش هاي اكسيداسيون و تجزيه مواد آلي در محيط اسيدي و در مجاورت يك ماده قوي اكسيد كننده مصرف مي شود.
از محاسن اين روش نسبت به BOD اين است كه آسان تر انجام مي شود و وقت گير نيست و كل عمليات اندازه گيري در مدت چند ساعت انجام مي شود و همچنين مي توان هم مواد آلي قابل تجزيه و هم مواد آلي غير قابل تجزيه توسط باكتري ها را اندازه گيري كرد.
واكنش اصلي كه بادي كرومات به عنوان يك اكسيد كننده قوي انجام مي شود به صورت زير است :



ماده آلي


- مجموع اكسيژن مورد نياز (Total oygen Demand)
روش مفيد ديگري كه براي تعيين مواد آلي به كار مي رود روش TOC است در اين روش مقداري از نمونه را در يك كوره در مجاورت كاتاليزور پلاتين به محصولات پايدار نهايي تبديل مي كند سپس اكسيژن موجود در گاز حامل نيتروژن محاسبه مي شود و نتايج با روش COD وفق داده مي شود.


فرايند نرم سازي به شيوه ته نشيني
(Softening process by sedimentation Method)
فرايند نرم سازي به منظور كاهش سختي آب بكار مي رود. با استفاده از مواد شيميايي ، سختي آب تحت واكنش هاي شيمايي قرار مي گيرد و رسوب مي نمايد كه در نتيجه سختي آب كاهش مي يابد. سختي آب به دليل وجود كربنات ها ، بي كربنات ها ، سولفات ها ،كلريدها و نيترات هاي فلزات كلسيم و منيزيم و آهن و آلومينيوم است. از آنجا كه سه فلز آهن ، آلومينيوم به مقدار كم در آب وجود دارد ، قسمت عمده سختي آب مربوط به يون هاي كلسيم و منيزيم است . ميزان سختي آب هاي خام تا حد زيادي به شرايط زميني كه آب در آن جاري است بستگي دارد و به همين دليل مقدار يون ها در آب هاي سطحي و زير زميني متفاوت است . سختي آب به صورت دائم و يا سختي غير كربناتي موقت يا سختي كربناتي بيان مي شود.
حذف سختي موقت (Temporary hardness removal) :
استفاده از آب آهك روش عمومي براي كاهش سختي موقت آب است. آب آهك (كلسيم هيدروكسيد) با كلسيم بي كربنات و منيزيم بي كربنات واكنش مي دهد و رسوب كلسيم كربنات و منيزيم هيدروكسيد توليد مي كند .
با توجه به واكنش هاي بالا آب آهك لازم براي كاهش سختي منيزيمي دو برابر مقدار آب آهك لازم براي كاهش سختي كلسيم است.
حذف سختي دائم (Permanent hardness Removal) :
براي كاهش سختي غير كربناتي آب از آهك / سود استفاده مي شود. در سختي موقت با اضافه كردن يك ماده قليايي مثل آهك يا سود ، بي كربنات موجود در محيط به كربنات تبديل مي شود و كربنات توليد شده باعث رسوب كردن كلسيم و كاهش سختي كلسيمي مي شود.
روش ديگر در نرم سازي آب ،استفاده از سود سوزآور است كه درمواد خالص به كار مي رود . برتري استفاده از سود سوزآور اين است كه با كلسيم بي كربنات توليد سديم كربنات مي كند كه خود اين ماده در حذف سختي دائم موثر است.
تبادل يوني (Ion-exchange) :
رزين هاي تعويض يوني جامدات نامحلول در آب مي باشند كه به وسيله تبادل يون مي توانند جهت جذب كاتيون ها و آنيون ها به كار گرفته شوند. پديده تعويض يون تركيبي از پديده جذب سطحي و فرايند نفوذ مي باشد و سرعت واكنش را عمليات انتقال جرم كه يون ها را از سيال به سطح رزين و يا از سطح رزين به سيال مي رساند مشخص مي كند. پديده تبادل يون يك تعادل شيميايي است و از اصول حاكم بر تعادل ها پيروي مي كند. در الكتروليت ها نيز پديده تعويض يون وجود دارد ولي به دليل همگن بود يون ها كه در آن مبادله كننده هاي يون هر دو مايع مي باشند عامل موثر سينتيك شيمايي است در حاليكه در تعويض يوني به دليل جامد بودن رزين ها نفوذ يون ها مورد توجه مي باشد در واقع پديده تبادل يون به دليل وجود نيروهاي الكترواستاتيك مي باشد و قدرت تبادل به اين نيروها بستگي دارد و به شيوه اي است كه مواد قبل و بعد از تبادل يون هر دو از نظر الكتريكي خنثي خواهند بود.
رزين هاي تبادل يوني ويژه بستر مختلط
(Mixed bed colums ion-exchange resins)
حذف كاتيون ها و آنيون هاي موجود در آب ، به طور همزمان به وسيله مخلوطي از رزين هاي تبادل يوني كاتيوني و آنيوني انجام ميگيرد. در اين فرايند مخلوط رزين ها در يك ستون قرار مي گيرند و آب از بستر رزين عبور مي كند و آب خروجي داراي T.D.S بسيار پاييني خواهد بود. احياي رزين هاي كاتيوني و آنيوني در چند مرحله انجام مي پذيرد . در نخستين مرحله رزين ها به شيوه مكانيكي از هم جدا مي شوند ، سپس رزين ها احيا مي گردند و در مرحله نهايي دو رزين كاتيوني و آنيوني مخلوط مي شوند و مورد استفاده قرار مي گيرند.
مقايسه رزين هاي ضعيف و قوي :
رزين هاي تبادل يوني كاتيوني ، انيوني از دو نوع ضعيف و قوي در ويژگيهاي برجسته زير متمايز هستند :
1) رزين هاي ضعيف توانايي يوني محدودي دارند در حاليكه رزين هاي قوي از توانايي تبادل يوني بالايي برخوردار هستند.
2) رزين هاي ضعيف داراي ظرفيت بالاتري نسبت به نوع قوي مي باشند و در برخي موارد ظرفيت تبادل يوني رزين هاي ضعيف بيشتر از دو برابر نوع قوي مي باشد.
3) جهت احياي رزين هاي ضعيف به ميزان كمتري از ماده شيمايي نياز مي باشد.
4) هزينه آب بي يون توليد شده به كمك استفاده توام رزين هاي ضعيف و قوي كمتر مي باشد.
5) رزين هاي ضعيف به درصد كمتري از ماده شيميايي جهت احيا نياز دارند بنابراين در سيستم هاي چند مرحله اي كه از ستون هاي رزين هاي ضعيف و قوي استفاده مي گردد، مواد احيا كننده خروجي از رزين هاي قوي جهت استفاده رزين هاي ضعيف بسيار مفيد مي باشند.
6) احياي رزين هاي كاتيوني بطور معمول توسط سولفوريك اسيد انجام مي گردد. جهت جلوگيري از رسوب كلسيم سولفات بر روي رزين ها ، ابتدا از سولفوريك اسيد يك و نيم درصد و در مرحله بعد از سولفوريك اسيد چهار الي پنج درصد استفاده مي گردد. غلظت اسيد مورد استفاده براي احياي رزين هاي كاتيوني ضعيف حدود يك الي يك و نيم درصد مي باشد.
7) جهت احياي رزين هاي آنيوني معمولا از سديم هيدروكسيد چهار الي پنج درصد براي رزين هاي قوي استفاده مي شود و پساب خروجي براي احياي رزين هاي آنيوني ضعيف استفاده مي شود.
فرايند بي يون سازي (Demineralisation Process)
همواره فرايند بي يون سازي براي محلول هاي با غلظت هاي نسبتا بالا امكان پذير است ولي از لحاظ اقتصادي هرگاه T.D.S آب خام كمتر از ppm 700 باشد فرايند تعويض يوني مطرح مي شود . از لحاظ اقتصادي براي كاهش T.D.S تا رسيدن به حد مطلوب و جهت فرايند بي يون سازي شيوه هاي گوناگوني مطرح مي باشد. براي مثال مي توان در يك يا تركيبي از روش هاي زير آب خام ورودي به سيستم تبادل يوني را مهيا ساخت .
الف) الكترودياليز
ب) اسمز معكوس
پ) تقطير
ت) انرژي خورشيدي
ث) فرايند آب آهك زني
ج) پمپهاي حرارتي
انتخاب فرآيند بي يون سازي بر اساس موارد زير است :
الف) كيفيت آب خام
ب) كيفيت آب مورد نياز
پ ) هزينه سرمايه گذاري
ت) هزينه بهره برداري
خواص رزين هاي مبادله كننده يوني :
رزين هاي تبادل يوني بايستي از ويژگيهاي خاصي برخوردار باشند . مهم ترين اين ويژگيها عبارتنداز :
الف) بزرگ بودن سطوح تبادل يوني
ب) دارا بودن ظرفيت بالا
پ) بالا بودن ضريب انتخاب
ت) مقاومت در برابر مواد شيمايي
ث) مقاومت در برابر تغييرات PH
ج) مقرون به صرفه بودن
چ) ارزان بودن مواد به كار گرفته شده در فرايند احياي رزين ها
ح) سمي نبودن
خ) دارا بودن مقاومت مكانيكي بالا
مزيت هاي روش تبادل يوني :
الف) سهولت در نصب و بهره برداري
ب) بالابودن عمر مفيد رزين ها ( در شرايط بهره برداري مناسب عمر رزين ها بيشتر از 15 سال است)
پ) قابليت اجرا در ظرفيت هاي مختلف
ت) عدم وجود فاضلاب آلوده براي محيط زيست
محدوديت هاي روش تبادل يوني :
الف) در محدوده T.D.S>700ppm مقرون به صرفه نيست
ب ) اين روش براي واحدهاي صنعتي متداول مي باشد و معمولا براي آب آشاميدني مورد استفاده قرار نمي گيرد.
پ ) مواد شيميايي مصرفي از همه روش ها بيشتر و آب توليدي پرهزينه تر است.
ت ) بر اساس نوع رزين و پوشش ستون هاي تبادل يوني ماكزيمم دماي فرايند تبادل يوني محدوديت دارد.
ج ) اجسام غير يونيزه قابليت تبادل يوني ندارند.
چ ) حد مجاز آهن ، منگنز و فلزات سنگين در مجموع بايد كمتر از ppm 1/0 باشد.
ح ) آب عبوري از رزين هاي تبادل يوني بايد فاقد املاح معلق ، اجسام كلوئيدي ،چربي و مواد آلي باشد.
فرايند تبادل يوني با بستر ثابت (Fixed bed process)
استفاده از بستر ثابت رزين ها با جريان آب از بالا به پايين (Down flow) يكي از روش هاي مرسوم در تصفيه آب به كمك رزين هاست . كاهش درجه خلوص آب خروجي از ستون تبادل يون ، نشان دهنده اين است كه رزين ها اشباع شده اند و بايد احيا گردند . عمل احياء رزين در چهار مرحله انجام مي پذيرد.
1) شست و شوي معكوس به منظور شكوفا شدن رزين ها
2) عبور از ماده احيا كننده از بستر به منظور احياي رزين ها
3) آبكشي آهسته براي بيرون راندن آرام ماده احيا كننده از ستون تبادل يوني
4) آبكشي سريع براي بيرون راندن آخرين ذرات ماده احيا كننده از بستر تبادل يوني
اطلاعات تكميلي (Supplimentary information)
1) از محلول هاي سولفوريك اسيد و سود سوز آور براي احياي رزين ها استفاده مي شود.
2) در طراحي سيستم بي يون سازي با استفاده از رزين هاي تبادل يوني ، تركيبي از رزين هاي مختلف و ستون هاي گوناگون به كار گرفته مي شود . از لحاظ اقتصادي ، طراحي به گونه اي انجام مي پذيرد كه با اشباع شدن رزين هاي آنيوني ضعيف كل سيستم در فاز احيا قرار گيرد.
3) ميزان اسيد و قلياي مورد استفاده جهت احياي رزين ها همواره بيشتر از مقدار استوكيومتري مي باشد.
4) در اثر مخلوط شدن رزين هاي كاتيوني ضعيف و قوي ، بهره برداري و و احياي سيستم دچار مشكل مي گردد.
5) هرگاه به هر دليلي رزين هاي ستون كاتيوني با رزين هاي ستون آنيوني ضعيف مخلوط شوند، راندمان سيستم تبادل يوني به شدت كاهش مي يابد.
6) مناسب ترين دما جهت توليد آب بدون يون حدود 35 درجه سانتي گراد و جهت احياي رزين ها حدود 40 درجه سانتي گراد درنظر گرفته مي شود.
7) بروز توقف در خط توليد آب بي يون موجب برقراري تعادل بين يون هاي محلول و رزين تبادل يوني مي شود و پس از راه اندازي مجدد آب توليدي از كيفيت مناسبي برخوردار نمي باشد بنابراين لازم است تا رسيدن به آب با كيفيت مطلوب آب توليدي سيركوله شود و در غير اين صورت كل سيستم احيا گردد.
8) به دليل اسيدي و يا قليايي بودن آب درون ستون ها و جلوگيري از خوردگي ، لازم مي شود كه درون ستون ها با موادي از جنس لاستيك ، فايبر گلاس و يا مواد پلاستيكي پوشش مناسب داده شود.
9) چنانچه پيش از استفاده از سيستم تبادل يوني از سيستم كلاريفاير و آهك زني به منظور حذف كلسيم بي كربنات و منيزيم بي كربنات استفاده شود ، مي توان ستون رزين كاتيوني را حذف نمود و تنها از رزين هاي كاتيوني قوي استفاده كرد.
10) آب تقطير شده ، آب عبوري از دستگاه اسمز معمولي و يا الكترودياليز ، داراي يون مي باشند. براي تهيه آب بدون يون لازم است يك سيستم تبادل يوني به دنبال سيستم هاي مطرح شده مورد استفاده قرار گيرد.
11) هدايت الكتريكي آب خروجي از ستون هاي كاتيوني در مرحله بهره برداري در مقايسه با آب ورودي افزايش مي يابد. در صورت كاهش ، سيستم به حالت اشباع رسيده است.
12) هدايت الكتريكي آب خروجي از ستون هاي آنيوني ، در زمان بهره برداري كاهش مي يابد. افزايش هدايت الكتريكي آب خروجي از ستون آنيوني ، معرف اشباع شدن ستون است.
13) به دليل كاربرد بيشتر و راندمان بالاتر رزين هاي ضعيف در مقايسه با نوع قوي ، گران قيمت تر مي باشند .
14) بهاي رزين هاي آنيوني ، به دليل پيچيده بودن فرآيند توليد آنها خيلي بيشتر از رزين هاي كاتيوني مي باشد.
15) در صورت طراحي و بهره برداري مناسب گاز زدا ، ميزان گاز كربنيك باقي مانده در آب به حدود ppm 5 مي رسد كه گاز كربنيك باقي مانده به همراه سيليكا توسط رزين هاي آنيوني قوي حذف مي گردد.
16) به منظور بهبود بهره برداري از ستون هاي تبادل يوني به شيوه جريان بالا به پايين مي توان روي نازل ها در كف ستون تبادل يون را لايه اي از آنتراسيت قرار داد تا زمينه براي عبور بهتر آب بوجود آيد.
17) در بهره برداري از ستون هاي تبادل يون به شيوه جريان از پايين به بالا مي توان از مقداري مواد پلي مري به نام رزين خنثي با دانه بندي درشت تر از رزين استفاده كرد تا آب بهتر از ميان خلال و فرج عبور نمايد و افت فشار كمتري در سيستم ايجاد شود.
18) رنگ رزين ها به طور معمول شفاف مي باشند. در اثر آلودگي رزين ها به مواد آلي رنگشان به تيره و يا سياه تغيير مي كند. جهت رفع اين مشكل رزين ها را با مخلوط آب نمك 10% و حدود 3-2% سود سوزآور در دماي حدود 40 درجه سانتي گراد براي مدت 3 ساعت شست و شو مي دهند.
19) جهت نگهداري رزين ها و جلوگيري از فساد آنها در توقف هاي طولاني مدت ، مي توان رزين ها را توسط سديم كلريد اشباع كرد و سپس ستون تبادل يون را توسط محلول نيم درصد فرمالين پر نمود.
20) رعايت سرعت خطي آب در ستون ها و فشار درون فيلتر ها بر روي راندمان خط تصفيه اثر مي گذارد ، لذا لازم است اين موضوع براي طراحي و بهره برداري در نظر گرفته شود.
21) به طور معمول براي جلوگيري از رشد باكتري ها بر روي رزين ها ، آب را توسط كلرين ضد عفوني مي كنند. اگر ميزان كلرين كمتر از ppm 1/0 باشد براي رزين ها مشكلي بوجود نمي آورد. افزايش غلظت كلرين ، بيشتر از حد مجاز تخريب رزين ها را به همراه خواهد داشت.
22) آب عبوري از ستون هاي تبادل يوني همواره بايد بدون مواد كلوئيدي و معلق باشد . مواد ريز معلق موجب مسدود شدن خلل و فرج رزين ها مي شود.
23) هيچگاه نبايد در خط تصفيه آب ، رزين هاي آنيوني پيش از كاتيوني قرار گيرند. زيرا PH آب به طور شديد قليايي مي شود و برخي از كاتيون ها روي آنيون ها رسوب كرده و موجب تخريب رزين ها مي شود.

الكترو دياليز (Electrodialysis) :
الكترو دياليز با علامت مخفف ED نشان داده مي شود. يك فرايند جداسازي غشايي مي باشد كه درآن از اختلاف پتانسيل الكتريكي به عنوان نيروي محركه جهت انتقال يون ها استفاده مي شود .
در اين سيستم از غشاهاي پليمري حاوي رزين هاي تبادل يوني استفاده مي گردد. اين رزين ها بر روي پارچه هايي پليمري مانند پلي اتيلن پوشش داده شده اند . پرده هاي كاتيوني نسبت به كاتيون ها تراوا مي باشند و آنيون ها فقط مي توانند از غشاهاي آنيوني عبور نمايند.
فضاي بين دو غشاي غير همنام سل ناميده مي شود . در سيستم هاي پيشرفته دستگاه الكترودياليز به شيوه اي طراحي و بهره برداري مي گردد كه در حدود هر 15 دقيقه يك مرتبه قطب كاتد و آند جابجا مي شوند و به طور اتوماتيك از رسوب روي الكترودها و گرفتگي غشاها كاسته مي شود .غشاها توسط جدا كننده هاي پليمري از يكديگر مجزا مي شوند به طور معمول ضخامت اين توري ها در فضاي بين غشاء ها نيم ميلي متر و در كنار الكترودها يك ميلي متر مي باشد.
نكات مهم در طراحي و بهره برداري از سيستم هاي الكترودياليز :
1) كيفيت آب ورودي بيشترين اهميت را در ثابت نگه داشتن مشخصات آب خروجي دارد . يون هاي مهم در تصفيه آب شامل سديم ، كلسيم ، منيزيم ، آهن ، سيليس ، كلريد و بي كربنات مي باشند. هر چند تغيير در مشخصات آب ورودي موجب تغيير در كيفيت آب خروجي مي گردد.
2) دماي آب ورودي اثر فوق العاده مهمي بر روي بازده دستگاه و كيفيت محصول دارد. به طور معمول دماي آب نبايد از 10 درجه سانتي گراد كمتر و از 45 درجه سانتي گراد بيشتر باشد.
3) حد مجاز آهن در آب وروي به طور معمول حدود ppm 2/0 مي باشد زيرا بيشتر از اين مقدار موجب اشكال در فرايند مي گردد. يكي از اثرهاي منفي يون هاي آهن و يا آهن معلق ، افزايش مقاومت الكتريكي غشاها مي باشد كه در اثر رسوب بر روي غشاها يك لايه نارنجي رنگ بوجود مي آورند و موجب كاهش كيفيت توليد آب و تغيير در ولتاژ و آمپر مورد استفاده مي شود.
4) وجود كلرين در آب ورودي موجب آسيب ديدگي سيستم مي شود لذا نبايد سيستم راه اندازي شود.
5) وجود هيدروژن سولفايد در آب ورودي مانند حالت بالا موجب آسيب رسيدن به غشا ميشود و لذا نبايد سيستم راه اندازي شود.
6) حد مجاز آهن و منگنز بر روي هم درآب ورودي ppm 2/0 مي باشد.
7) به طور اساسي يكي از عوامل وجود آهن در لوله هاي انتقال و مخازن سرچاهي خوردگي مي باشد و يكي از رايج ترين عوامل خوردگي در آب هاي زير زميني باكتري هاي احيا كننده سولفات (SRB) مي باشد كه مي توانند به دليل بي هوازي بودن در چاههاي آب وجود داشته باشند و همچنين با استفاده از اكسيژن مي توان سولفات موجود درآب را احيا و توليد H2S نمود كه در نهايت سولفيت آهن توليد مي گردد. بهترين شيوه مبارزه تزريق كلر در سر چاه به ميزان باقي مانده در حدود ppm 1 مي باشد ولي چون كلرين آزاد براي سيستم زيان بخش است ، بايد آب را قبل از ورود به سيستم توسط كربن فعال و يا هر شيوه ديگر كلرين زدايي گردد.
8) در سيستم هاي الكترو دياليز اتوماتيك ، هر پانزده دقيقه يك مرتبه پلاريته الكتريكي و مسيرهاي الكتريكي تعويض مي شوند و اين عمل با تعويض قطب كاتد و آند انجام ميگيرد كه هيچ يك از قطب ها با آب نمك غليظ براي مدت بيش از پانزده دقيقه در تماس نباشند و نمك انباشته شده را به سرعت حل مي نمايند و از سيستم خارج مي سازند.
9) محيط آند هميشه در اثر تجمع H+ اسيدي مي باشد ، لذا مناسب است كه آب در اطراف قطب آند ، حالت سكون داشته باشد تا رسوباتي كه در اين قطب به وجود آمده است حل و در زمان تخليه خارج شوند و يا به عبارت ديگر عمل شست و شوي اسيدي در قطب آند انجام شود. به دليل تعويض قطب ها در هر پانزده دقيقه يك مرتبه اين روش كمك فراواني به تميز شدن الكترودها مي نمايد.
10) به طور معمول حداقل فشار سيستم الكترودياليز atm 15/0 و حداكثر atm 5/1 طراحي مي شود.
11) دستگاه نشان دهنده اختلاف فشار بين آب رقيق و غليظ در ورودي و خروجي مجموعه غشاها به شيوه اي است كه اختلاف فشار آب تصفيه شده و آب نمك را نشان مي دهد زيرا هميشه بايد فشار آب تصفيه در حدود نيم الي يك و نيم اتمسفر بيشتر از فشار آب نمك باشد.
12) جهت كنترل كيفيت آب توليدي دستگاه اندازه گيري هدايت الكتريكي در قسمت خروجي آب تصفيه شده نصب مي شود.
13) در صورت توقف بيش از سي دقيقه در سيستم هاي الكترودياليز كه به شيوه هاي دستي يا اتوماتيك عمل مي نمايند لازم است در حدود چهار الي هشت دقيقه آبكشي شوند تا نمك هاي باقي مانده تخليه شوند و از ايجاد رسوب بر روي غشاها جلوگيري گردد.
14) در صورت افزايش T.D.S آب و كاهش آمپر مصرفي لازم است موارد زير مورد بررسي قرار گيرند : الف) دماي آب : كاهش يك درجه فارنهايت از دماي آب باعث كاهش يك درصد از آمپر مصرفي مي شود ب) كثيف بودن غشاها ج) پوشش سطح الكترودها د) پارگي و يا سوختگي غشاها.
15) در صورت كاهش ميزان آب توليدي ، موارد زير بايد بررسي شود : الف ) گرفتگي صافي ها ، ب ) وضعيت ساير تجهيزات مانند شيرها و پمپ ها ، ج) اختلاف فشار جريان هاي ورودي و خروجي
16) هرگاه جريان مصرفي بين الكترود كاهش يابد بايد بررسي زير انجام گيرد
الف) اطمينان از بسته نبودن لوله هاي آب تغذيه الكترودها يا لوله هاي خروجي الكترودها
ب) اطمينان از برابر بودن فشار ورودي آب الكترودها و فشار ورودي مجموعه غشاها
ج) اطمينان از عدم رسوب روي غشاها ، صفحه هاي جدا كننده و الكترودها.

فرآيند تقطيري :
تبخير و ميعان آب يكي از روشهاي تصفيه آب است . دماي تبخير املاح موجود در آب بالاست لذا با حرارت دادن محلول آب مي توان اجزاء آب را بخار و از سنگ هاي محلول در آن جدا نمود.
اين شيوه تصفيه آب را روش تقطيري مي نامند . آب داراي املاح بالا در سه مرحله تبديل به آب مناسب مي گردد.
1) توليد بخار با حرارت دادن به آب و رسانيدن دماي آب به نقطه جوش
2) جمع آوري بخار
3) ميعان بخار و بازيافت حرارت
سيستم تقطير چند مرحله اي (Multistage Distillation) :
افزايش راندمان سيستم تقطير با بكارگيري مجموعه اي از سيستم هاي تقطير ساده به طور متوالي امكان پذير است . در چنين سيستمي يكي از تبخير كننده هاي به وسيله بخار تغذيه مي شود . دماي بخار در اين تبخير كننده بيش از دماي جوش آب داخل پوسته است. بخار ايجاد شده در محفظه اول داخل لوله هاي سيستم دوم مي شود و در نتيجه آن ، مقداري از آب درون پوسته اين سيستم تبخير مي شود . براي تبخير اين مرحله بايد دماي بخار ورودي به لوله ها از دماي آب موجود در پوسته در حد مناسبي بيشتر باشد به همين ترتيب بخار خارج شده از مرحله دوم وارد لوله هاي مرحله سوم مي شود و در اثرميعان مقداري از آب در درون پوسته مرحله سوم تبخير مي گردد. به طور كلي در اين گونه سيستم ها ، طراحي به گونه اي انجام مي شود كه به ازاي هر كيلوگرم بخار داده شده به سيستم حدود سه كيلوگرم آب مقطر توليد مي شود. براي تامين خلاء به منظور جمع آوري گازهاي خارج شده از آب تاسيسات جانبي تقطير ، پمپ خلاء نياز مي باشد. بر اساس قوانين ترموديناميك با كاهش فشار ، دماي نقطه جوش كاسته مي شود ، لذا ايجاد خلا در اين گونه سيستم ها آب را در دماي كمتري به بخار تبديل مي كند . به طور كلي در اين سيستم ها با افزايش تعداد مراحل ، راندمان كلي توليد آب شيرين افزايش مي يابد ولي از لحاظ اقتصادي ، تعداد مراحل بهينه وجود دارد.
سيستم هاي تقطيري چند مرحله اي داراي انواع گوناگوني مي باشند كه عبارتند از :
1) تقطير كننده با لوله هاي درون آب
2) تبخير كننده با لوله هاي بلند عمودي
3) تبخير كننده هاي عمودي بالايه پايين رونده
4) تبخير كننده هاي عمودي بالايه بالا رونده
5) تبخير كننده هاي افقي
كاربرد پمپ حرارتي در تصفيه آب :
پمپ هاي حرارتي ، دستگاههايي مي باشند كه با انجام كار مكانيكي ، حرارت را از سيستم سرد به سيستم گرم منتقل مي كنند. پمپ حرارتي در واقع يك ماشين حرارتي معكوس است .كار مكانيكي به طور معمول توسط يك پمپ يا كمپرسور ( با توجه به نوع پمپ حرارتي) انجام مي گيرد به همين دليل نام اين سيستم را پمپ حرارتي گذارده اند. در سيستم هاي تقطير به كمك پمپ حرارتي ، گرماي محصول كه كمتر از گرماي درون برج (خوراك ورودي) است از طريق يك سيال كاري به خوراك ورودي يا جوشاننده برج انتقال مي يابد واين موضوع اساس كاهش انرژي حرارتي مصرفي است. سيال كاري كه جهت انتقال انرژي استفاده مي شود به طور معمول بخار آب است.
اجزاء اصلي يك پمپ حرارتي عبارتند از :
1) كمپرسور براي افزايش فشار سيال كاري
2) شير انبساط به منظور كاهش و افت فشار سيال كاري
3) چگالنده به منظور دفع انرژي سيال كاري به محيط گرم
4) تبخير كننده براي جذب انرژي از محيط سرد به سيال كاري
سيال كار در فشار پايين گرما را جذب و در فشار بالا گرما را به محيط مي دهد. در اين چرخه ،كمپرسور مقداري كار و انرژي مصرف مي نمايد كه موجب افزايش فشار و دماي سيال كاري مي شود.
گاز زدايي (Degasification) :
گازهاي مختلف زيادي مي توانند در آب به صورت محلول وجود داشته باشند . هيدروژن سولفيد ، كربن دي اكسيد ، اكسيژن ، آمونياك ،كلرين و نيتروژن از جمله گازهايي هستند كه بيشتر از بقيه گازها در آب وجود دارند. نوع و ميزان گازهاي محلول در آب به شرايط محيطي ،منبع آب ،مسير عبور آب ، دما و فشار و جنس گاز بستگي دارد. گازهاي موجود در آب به دو صورت مي توانند وجود داشته باشند ، يك دسته مثل اكسيژن و نيتروژن همواره ، به صورت گاز در آب موجودند ، ولي گازهايي چون دي اكسيد كربن ،هيدروژن ، سولفيد و آمونياك با توجه به PH آب مي توانند هم به صورت تركيب نشده (گاز) در آب موجود باشند و هم مي توانند با آب تركيب شده و توليد يون كنند كه در اين صورت براي حذف آنها بايد عملياتي را كه براي حذف يون ها بكار برده ميشود ،مورد استفاده قرار داد.
اثرات ناخالصي هاي گازي آب :
اكسيژن ونيتروژن از جمله گازهاي محلول در آب هستند كه در اثر تماس آب با هوا در آب حل مي شوند.
نيتروژن : اين گاز حلاليت كمي در آب دارد و نيز به دليل ميل تركيبي خيلي كم ، مشكل چنداني ايجاد نمي كند.
اكسيژن : اكسيژن به همراه PH كم خاصيت خورندگي شديدي دارد . يكي از جدي ترين مسائلي كه اكسيژن مي تواند ايجاد كند ،خوردگي حفره اي است. البته حلاليت اكسيژن در دما و فشارهاي مختلف ، تغيير مي كند.
دي اكسيد كربن : اين گاز در اثر حل شدن در آب به آن خاصيت خورندگي مي دهد ، ضمن اينكه خورندگي اكسيژن را نيز تشديد مي كند.
كلر : گازي است كه به صورت طبيعي در آب وجود ندارد و معمولا در مرحله كلر زني به منظور ضدعفوني كردن ، وارد آب مي شود.
هيدروژن سولفيد : اين گاز در آب موجب خوردگي جداره لوله هاي فولادي مي شود و با تشكيل رسوب سولفور آهن و ته نشيني آن روي رزين هاي تعويض يوني موجب تخريب رزين ها مي شود.
روش هاي حذف گازها :
به طور كلي براي حذف ناخالصي هاي گازي آب دو شيوه عمده وجود دارد :
الف) روش هاي فيزيكي حذف گازها
ب) روش هاي شيمايي حذف گازها
در موارديكه حجم آب مورد تصفيه زياد و غلظت گازهاي محلول بالا باشد از روش فيزيكي استفاده مي شود چون اين روش از نظر اقتصادي مقرون به صرفه خواهد بود. هزينه هاي سرمايه گذاري ، تجهيزات و دستگاههاي مورد استفاده در اين شيوه بالاست ولي در مجموع با صرفه تر از روش هاي شيميايي خواهد بود.
مزيت روش شيميايي نسبت به فيزيكي در آن است كه در روش شيميايي مي توان گفت كه حذف گازها از آب به طور كامل انجام مي شود در حاليكه در روش فيزيكي هيچ گاه حذف گازها صد درصد نيست و احتياج به عمليات شيميايي به صورت تكميل كننده خواهد بود.
برخي از روشهاي فيزيكي حذف گاز عبارتند از :
1) افزايش دماي آب : با اين عمل ، فشار بخار آب افزايش مي يابد و بر طبق قانون دالتون ، چون فشار كل گازها برابر با مجموع فشارهاي جوي گازها مي باشد لذا با افزايش بخار آب ، فشار جزئي گازهاي ناخالص كاهش مي يابد و مقداري از گاز محلول در آب خارج مي شود.
2) گاززدايي تحت فشار : با تحت فشار قرار دادن سطح آب توسط يك گاز بي اثر مي توان گازهاي محلول در آب را خارج نمود. معمولا در صنعت به جاي استفاده از يك گاز بي اثر نظير ازت ، از بخار آب براي تغيير فشار كمك مي گيرند ضمن اينكه دماي آب افزايش يافته و به گاز زدايي كمك خوهد شد.
3) هوادهي (Aeration) : هوادهي فرآيندي است كه درآن آب و هوا در تماس نزديك با هم قرار داده مي شوند. از هوادهي براي حذف ساير گازها به جز اكسيژن استفاده مي شود. در اثر هوادهي ميزان اكسيژن محلول در آب افزايش مي يابد و در نتيجه فشار جزيي اكسيژن افزايش يافته و فشار جزئي ساير گازها كم شده و از آب خارج مي شوند. هوادهي براي موارد مختلفي بكارگرفته مي شوند كه عبارتند از :
1)حذف گاز هيدروژن سولفوره و تركيبات آلي
2) حذف گاز كربنيك
3) حذف گازهايي مانند متان كه تجمع اين گاز در يك محيط بسته مي تواند سبب انفجار شود.
در روش هوادهي آب زائد توسط افشانك هايي به صورت قطرات ريز از بالا به پايين پاشيده مي شود و هوا از پايين به بالا جريان مي يابد و تماس بين دو فاز برقرار مي شود كه اين كار توسط دستگاهي به نام (Degasor) انجام مي شود.
4) هوازدائي سرد (Cold dearation) :
هوازدايي سرد به گونه اي است كه هيچ هوايي به داخل آب دميده نمي شود بلكه با خلائي كه توسط يك مولد خلا ايجاد مي شود ، فشار روي سطح آب كاهش مي يابد و درجه حرارت آب به دماي اشباع مي رسد و با اين كار بخار آب توليد مي شود كه وجود آن باعث كاهش زياد فشار جزئي همه گازها مي شود در دماي اشباع از نظر تئوري همه گازهاي محلول در آب از آن خارج مي شوند. در روش هوادهي سرد ، با صرفه ترين روش ، ايجاد خلا توسط جت بخار مي باشد. يكي از مشكلات اين روش كه سبب عدم استفاده از آن به طور وسيع در صنايع ميشود ، كنترل خلا در برج هاي هوازدايي سرد مي باشد . از جمله مزاياي روش هوازدايي سرد اين است كه به دليل نبودن اكسيژن در آب از اكسيداسيون رزين هاي آنيوني جلوگيري مي شود و در نتيجه عمر رزين كاهش نمي يابد.
5) هوازدايي گرم (Hot Dearation) :
در هوازدايي گرم ، دماي آب را تا دماي اشباع در فشار داخل هوازدا مي رسانند تا اكسيژن و ديگر گازها از آب خارج شوند. چون هدف حذف گازهايي مانند اكسيژن و كربن دي اكسيد است از دميدن هوا استفاده نمي شود بلكه از بخار آب استفاده مي شود. در اين صورت بخار آب ورودي ، دماي آب را تا دماي اشباع افزايش مي دهد و از نظر تئوري انتظار مي رود كه همه گازهاي محلول در آب از آن خارج مي شوند.
تصفيه بيولوژيكي :
تصفيه بيولوژيكي ،موثرترين روش براي كاهش مواد آلي موجود در آب ها و پساب ها است. اين نوع تصفيه بر اساس نوع ميكروارگانيزم هاي فعال در آن به دو دسته زير تقسيم بندي مي شوند :
1) تصفيه بيولوژيكي هوازي
2) تصفيه بيولوژيكي غير هوازي
تصفيه بيولوژيكي هوازي :
سيستم هاي تصفيه بيولوژيكي هوازي شامل هوادهي ، لجن فعال و صافي هاي بيولوژيكي استخرهاي اكسيداسيون و سيستم هاي چرخان مي باشند. در اين روش ميكروارگانيسم ها عامل اصلي واكنش هاي تجزيه مواد آلي هستند و انرژي حاصل از اين سوخت و ساز براي ادامه حيات اعمال زيستي آنها بكار مي رود. و محصولات حاصل از اين سوخت و ساز مواد پايداري نظير CO2 ، آب و آمونياك مي باشند. قسمتي از مواد آلي نيز براي ساخت و سنتز سلول هاي جديد مورد استفاده قرار ميگيرند.

سلولهاي جديد پروتوپلاسم® سنتز
® آنزيم حاصل از ميكرو ارگانيزم ها ¾ + ماده آلي
مواد حاصل از واكنش® انرژي


هوادهي و توليد لجن فعال :
پسابي كه وارد مخزن مي شود ، داراي مواد آلي است كه منبع تغذيه باكتري ها مي باشد. باكتريها ، مواد آلي و اكسيژن موجود در پساب را مصرف كرده و CO2 توليد مي كنند . ساير ميكروارگانيزم ها نيز از باكتري ها تغذيه مي كنند. بنابراين بعد از مرگ باكتري ها مقداري از مواد مصرف شده به سيستم برگردانده مي شود ولي ميكروب ها براي سنتز از مواد آلي استفاده مي كنند و به رشد خود ادامه ميدهند. بنابراين وارد كردن مقدار زيادي از ميكروارگانيزم ها به يك مخزن پساب و دميدن هوا در آن براي چند ساعت مواد آلي موجود در آب به مصرف ميكروارگانيزم ها مي رسد. سپس همين موجودات ذره بيني به صورت لخته هايي ته نشين مي شوند و آب خروجي كه مواد آلي خود را از دست داده به صورت شفاف از مخزن خارج مي شود ، لخته هاي ته نشين شده به مخزن هوادهي بازگشت داده مي شوند تا فرايند تكرار شود. باكتري ها و ذرات معلق را كه قابليت ته نشيني دارند به مخزن هوادهي وارد مي سازند كه به آن لجن فعال گفته ميشود. هواي دميده شده به داخل مخزن هوادهي دو كار انجام ميدهد :
1) تامين اكسيژن كافي براي ميكروارگانيزم ها
2) همزدن و مخلوط كردن پساب با لجن فعال و ايجاد سطح تماس بيشتر

تصفيه بيولوژيكي غير هوازي :
سيستم هاي تصفيه بيولوژيكي هوازي ، سيستم هاي بسيار مناسبي براي حذف آلودگي هاي مواد آلي موجود در پساب هستند ولي مشكلاتي را نيز در بر دارند كه يكي از آنها موضوع دفع لجن توليد شده مي باشد كه در حد بالايي از هزينه ها و فضاي تصفيه خانه را به خود اختصاص مي دهد. در تصفيه بيولوژيكي غير هوازي پساب با تعداد زيادي از ميكروارگانيزم ها مخلوط مي شود كه در اين روش هوا دخالتي ندارد در اين روش باكتري ها رشد مي كنند و مواد آلي موجود در پساب را به دي اكسيد كربن و گاز متان تبديل مي كنند. بر خلاف روش هوازي تصفيه پساب ، تصفيه غير هوازي چنان است كه انرژي مورد نياز ميكروارگانيزم ها بسيار كمتر است و در نتيجه رشد اين باكتري ها از آهنگ كمتري برخورداري است و قسمت كوچكتري از پساب به سلول هاي جديد تبديل مي شوند و قسمت بيشتري از پساب ، قابل تجزيه به گاز متان و دي اكسيد كربن مي باشد . تغيير و تبديل به گاز متان نشانگر تثبيت پساب مي باشد و از آنجا كه گاز متان غير محلول و فرار است مي توان آن را جمع آوري كرده و به عنوان منبع انرژي گرمايي مورد استفاده قرار داد.
امتيازات تصفيه به روش غير هوازي :
1) توليد كم سلول هاي بيولوژيكي به عنوان لجن
2) احتياج كم به مواد غذايي معدني
3) عدم احتياج به اكسيژن و وسايل هوادهي
4) توليد گاز متان به عنوان محصول نهايي
معايب تصفيه به روش غير هوازي :
در اين روش نسبت به روش تصفيه هوازي به دماي بالاتري نياز است و دماي مورد قبول حدود 95-85 درجه فارنهايت مي باشد. عيب ديگر اين روش ، رشد نسبتا كند باكتري هاي توليد كننده گاز متان است لذا مدت زمان طولاني تري جهت شروع و بكار اندازي واحدهاي تصفيه احتياج است.



حذف موجودهاي زنده در آب (گندزدايي) :
وقتي كه آب از مراحل مختلف تصفيه مي گذرد ، بسته به اينكه به چه مصرفي مي رسد بايد در حد مورد لزوم ضدعفوني گردد. براي مثال آب آشاميدني بعد از تصفيه و حذف مواد معلق و محلول در آن بايد از هر گونه آلودگي ميكروبي دور باشد و از نظر بهداشتي و سلامتي هيچگونه خطري براي مصرف كننده نداشته باشد. از بين بردن و يا غير فعال كردن موجودات زنده ذره بيني و ميكروارگانيزم هاي بيماري زا به عنوان ضد عفوني كردن آب شناخته مي شود. عمل ضدعفوني كردن با روش هاي زير قابل اجراست :
1) ضدعفوني با مواد شيمايي كه شامل افزودن كلر و تركيبات آن ، برم ، يد و ازن مي باشد.
2) ضدعفوني با عوامل فيزيكي از جمله گرما ، اشعه ماوراء بنفش و اشعه گاما.
كلر زني :
متداول ترين روش ضدعفوني آب ها ، كلرزني يا كلريناسيون مي باشد . تركيبات مختلفي از كلر وجود دارند كه هر كدام در شرايط مشخصي مي توانند براي ضدعفوني آب استفاده شوند. از جمله اين تركيبات مي توان به سديم هيپوكلريت ، كلسيم هيپوكلريت و دي اكسيد كلر اشاره كرد.
وقتي كلر به صورت گاز به آب تزريق مي شود هيدروليز شده و واكنش زير صورت مي گيرد :
هيپوكلريت اسيد حاصل از هيدروليز طبق واكنش زير يونيزه ميشود :
با توجه به شرايط آب از جمله PH و دما و ميزان يونيزاسيون متفاوت خواهد بود و چون خاصيت ميكروب كشي HOCL نسبت به CL- خيلي بيشتر است بنابراين مي توان با تنظيم شرايط درصد توزيع HOCL و CHO- را به طور مطلوب كنترل كرد.
كلرزدايي :
حذف كلر اضافي و كلر تركيبي موجود در آب بعد از عمل كلرزني را كلرزدايي مي نامند . اين عمل براي كاهش اثرات سمي كلر و تركيبات آن ، انجام مي شود. معمولا دو روش براي كلر زدايي استفاده ميشود :
1) استفاده از دي اكسيد گوگرد
2) استفاده از كربن فعال
رسوب گذاري و خوردگي در ديگ هاي بخار
(Scaling and corrosion of boiler) :
آب هاي طبيعي در اثر تبخير ، رسوباتي را برجاي مي گذارند كه در ديگ هاي بخار موجب بروز مشكلات مي شوند . همچنين اينگونه آب ها مي توانند خوردگي سطوح ديگ هاي بخار را شامل شوند. اين مشكلات علاوه بر متوقف شدن سيستم و لزوم به تعويض قطعات موجب افزايش هزينه هاي گوناگون ميگردند. بطوريكه استفاده از آب نامناسب در ديگ هاي بخار مسائل زير را به وجود مي آورد.
1) تشكيل رسوب بر جداره ديگ بخار (Scaling)
2) خوردگي سطح ديگ بخار (Corrosion)
3) حمل قطرات مايع توسط بخار (Carry over)
4) كف كردن (Foaming)
5) غلغل كردن (Priming)
6) شكنندگي قليايي فلز ديگ بخار (Coustic embrittle ment)
عوامل زيادي از جمله : ساختمان ، فشار ديگ بخار ، مقدار توليد بخار و شيوه بهره برداري در ميزان ايجاد مشكلات سهم موثري دارند.
مكانيسم تشكيل رسوب :
در اثر وجود املاح محلول در آب سه حالت مختلف رسوب در ديگ بخار تشكيل مي گردد.
1) رسوبات نرم كه به جداره ها نمي چسبند.
2) رسوبات نيمه سخت كه به جداره ها مي چسبند ولي به آساني جدامي گردند.
3) رسوبات بسيار سخت كه چسبندگي زيادي دارند و به آساني از جداره جدا نمي گردند.
رسوبات نوع سوم در ديگ هاي بخار ايجاد مشكل مي كنند و بنابراين لازم است به شيوه اي تصفيه گردد كه بتواند آب مناسب جهت تغذيه آب ديگ بخار را فراهم كند و درون ديگ رسوب ايجاد نشود. ايجاد رسوب در ديگ بخار به دو دليل عمده زير مي باشد :
1) تغيير در كيفيت شيميايي آب به هنگام ورود در ديگ بخار : در اين فرايند بيكربنات كه داراي حلاليت زيادي است به كلسيم كربنات كه داراي حالاليت بسيار كمي است تبديل شده و رسوب مي كند.
2) كاهش حلاليت املاح موجود در آب به دليل افزايش دما : تغيير دما در مكان هاي مختلف يك سيستم موجب مي شود كه در اثر بالا بودن دما در مجاورت سطوح ديگ بخار املاح موجود به صورت فوق اشباع درآيند و كريستال هاي رسوب تشكيل شوند.
مشكلات حاصل از تشكيل رسوب در ديگ هاي بخار :
ايجاد رسوب در جداره ديگ هاي بخار دو اشكال عمده به وجود مي آورد كه عبارتند از :
1) رسوبات حاصل از املاح موجود در آب تغذيه ديگ هاي بخار مانند يك لايه عايق عمل مي كنند و انتقال حرارت را به مقدار قابل توجهي كاهش مي دهند.
2) رسوبات ديگ بخار موجب كاهش انتقال حرارت و افزايش بيش از حد دماي فلز مي گردد كه در نتيجه باعث تخريب ساختار فلز و در نهايت تركيدن آن مي شود و خلل و فرج موجود در رسوبات نيز ضريب انتقال حرارت را تغيير مي دهند اگر اين خلل و فرج توسط گاز پر شوند انتقال حرارت به مقدار قابل توجهي كاهش مي يابد.
عوامل موثر در رسوب گذاري :
1) PH : در رسوب گذاري كلسيم وكربنات ، منيزيم هيدروكسيد ، تركيبات آهن بسيار موثر است افزايش PH ميزان رسوب را زياد مي كند.
2) سرعت سيال : سرعت سيال اثر متفاوتي بر روي رسوب گذاري املاح دارد . افزايش سرعت مي تواند شدت تشكيل رسوب را كاهش دهد زيرا سرعت سيال بر لايه مرزي اطراف جداره ها تاثير دارد. بديهي است هركدام از پديده هاي انتقال حرارت ، انتقال جرم در رسوب گذاري و مقدا رآن موثر مي باشد.
3) گازهاي محلول در آب : افزايش دما موجب كاهش حلاليت گازهاي محلول در آب ، تشكيل و تركيدن حباب در سطح آب و موجب فوق اشباع شدن املاح در فصل مشترك آب و بخار مي شود.
جلوگيري از تشكيل رسوب :
براي جلوگيري از ايجاد رسوب از تصفيه خارجي و تصفيه داخلي آب استفاده مي شود . در تصفيه خارجي آب معمولا از شيوه هاي زلال كننده ، تقطيري ، اسمز معكوس ، الكترودياليز و يا تعويض يوني استفاده مي شود. در تصفيه داخلي سعي مي گردد از ايجاد رسوب توسط مواد باقي مانده در آب تغذيه جلوگيري گردد. براي حذف رسوبات پوسته اي لازم است با افزودن مواد شيميايي به آب در تصفيه داخلي فرايند تبديل به رسوبات لجني انجام پذيرد. مواد شيميايي افزودني به آب براي جلوگيري از رسوب گذاري بايد به اندازه كافي باشد ولي به طور معمول مواد شيميايي را اضافه تر از ميزان استوكيومتري مصرف مي كننده به هر ترتيب قبل از افزودن هر ماده شيمايي به آب تغذيه ديگ هاي بخار بايد شرايط مناسب براي رسوبات لجني آماده شود. اين شرايط عبارتند از :
1) سختي آب : سختي آب تغذيه بايد حذف شود.
2) قليائيت : آب ديگ هاي بخار معمولا بايد قليايي باشد . در قليائيت پايين كلسيم كربنات كه هنگام افزودن سديم كربنات توليد شده است به خوبي رسوب نمي كند.
3) مواد شيميايي افزودني كه بايد شرايط مورد نظر را تامين كند : براي مثال سديم كربنات بايد قليائيت مورد نظر را تامين كند و بيشتر از مقدار استوكيومتري نباشد زيرا در اثر مصرف بيش از اندازه ، گاز كربنيك در فاز بخار نمايان مي شود كه موجب خوردگي مي شود.
خوردگي در ديگ هاي بخار (Boiler corrosion) :
جلوگيري از خوردگي ديگ بخار و دستگاههاي جانبي آب يكي از دلايل پر اهميت كنترل آب ديگ بخار است . دليل اصلي خوردگي ديگ هاي بخار به عوامل زير بستگي دارد .
- مقدار نامناسب اكسيژن - وجود يون هاي نامناسب
- PH نامناسب - وجود گازهاي محلول
- قليائيت نامناسب - ميزان سيليس زياد
كنترل PH آب :
هرچه PH آب از حالت خنثي كمتر باشد حلاليت آهن در آب بيشتر مي شود از اين رو در صنايع PH آ ب را بالاتر از هفت تنظيم مي كنند تا از خوردگي آهن جلوگيري شود.
كنترل قليائيت :
قليائيت آب ديگ بخار نيز در خوردگي و يا رسوب گذاري آب عامل بسيار مهمي است و مقدار مناسب آن بستگي به فشار بويلر دارد. قليائيت آب ديگ بخار بايد به اندازه كافي باشد كه PH لازم براي جلوگيري از خوردگي ايجاد نمايد همچنين قليائيت بيش از اندازه موجب كمك به نوعي شكنندگي كريستالي فلز ديگ بخار مي گردد.
كنترل سيليس (Sio2) :
اگر مواد معلق شامل سيليس باشد ، سيليس ذكر شده در آب ديگ بخار حل مي شود . اين سيليس حل شده در فشار بالا در فاز بخار وارد مي گردد و در شرايط مناسب در لوله ها و قسمت هاي مختلف توربين رسوب مي كند.
كنترل پديده هاي كف كردن ، غلغل كردن ، حمل قطرات مايع توسط بخار
كف كردن عبارت است از كف كردن روي سطح آب ، كف مي تواند روي سطح آب باشد و يا تمام حجم ديگ بخار را پر كند به هر ترتيب كف كردن ها موجب مي گردد كه بخار بوسيله مقدار قابل توجهي از آب ديگ بخار آلوده شود.
غلغل كردن عبارت است از پاشيدن ذرات و توده هاي آب به فضاي داخل ديگ بخار كه موجب آلوده شدن ديگ بخار مي گردد.
ممكن است بدون آنكه كف كردن يا غلغل كردن محسوسي داشته باشيم مقداري از مواد جامد محلول در آب به حالت رطوبت همراه بخار ، سطح آب را ترك كنندو اين پديده را حمل قطرات مايع توسط بخار گويند.
هرگاه در ديگ بخار غلغل كردن يا كف كردن داشته باشيم معمولا غير ممكن است كه سطح واقعي آب داخل ديگ بخار معين شود و انتقال قطرات مايع توسط بخار انجام پذيرد كه هم به دلايل مكانيكي و هم شيميايي انجام مي شود. طراحي نامناسب ديگ بخار از جمله مهمترين دلايل مكانيكي ايجاد پديده حمل قطرات مايع توسط بخار مي باشد. دلايل شيميايي مهم در ايجاد اين پديده شامل زياد بودن TDS و بالا بودن قليائيت و وجود مواد روغني در آب مي باشد.
شكنندگي قليايي فلز ديگ بخار :
غلظت قليا (سود سوزآور) در آب بويلر بايد تحت كنترل باشد چون ممكن است موجب نوعي شكنندگي قليايي شود . اين پديده هنگامي رخ مي دهد كه فولاد كربن دار در دماي بالا و در حضور سود سوزآور تحت تنش باشد.
كنترل يون كلر :
حضور يون كلر در آب بويلر به وسيله تبديل به فرم اسيدي بسيار خطرناك مي باشد و موجب از بين رفتن لايه محافظ داخل ديگ بخار مي گردد و حتي وجود حالت قليايي در آب ديگ بخار نمي تواند به خوبي از اثر اسيد تشكيل شده به ديواره ديگ بخار جلوگيري نمايد.



كنترل بلودان :
براي كاهش غلظت املاح محلول آب داخل ديگ بخار بهترين راه كنترل ميزان تخليه آن مي باشد ميزان بلودان نبايد از محدوده 5% بيشتر باشد . در عمل تخليه علاوه بر كنترل و يكنواخت كردن غلظت املاح محلول مقادير زيادي از لجن هاي داخل ديگ به صورت مواد معلق نمي توانند تخليه شوند.
كنترل اكسيژن محلول :
اكسيژن محلول در آب تغذيه ديگ بخار را معمولا به وسيله هوازدا (Dearator) به روش مكانيكي از آب حذف مي كنند اما چون در اين فرايند نمي توان ميزان اكسيژن را به حد مطلوب كاهش داد و نيز به دليل نشت هوا به داخل بعضي از اجزاء سيستم انتقال آب داخل ديگ بخار ، هميشه مقداري اكسيژن محلول در آب موجود است . اكسيژن مي تواند در دماي بالا موجب خوردگي شود بنابراين براي حذف كامل اكسيژن بايد از روش شيميايي نيز استفاده كرد.
استفاده از هيدازين يكي از روش هاي شيميايي حذف اكسيژن از آب است :
تجزيه هيدرازين اضافي در دماي بالا موجب تشكيل آمونياك و ازت مي شود . اگر آمونياك توليدي زياد باشد مي تواند در مجاورت اكسيژن موجب خوردگي اتصالات و لوله هاي مسي شود . مقدار هيدرازين لازم براي حذف اكسيژن برابر مقدار غلظت اكسيژن مي باشد اما در عمل حدود يك و نيم تا دو برابر اكسيژن تزريق مي كنند. براي جلوگيري از ايجاد آمونياك زياد در آب ديگ بخار لازم است غلظت هيدرازين باقي مانده در آب بويلر از PPm 1/0 بيشتر نشود.
شيوه هاي بهره برداري از ديگ هاي بخار :
به طور كلي سه شيوه گوناگون بهره برداري از ديگ هاي بخار به منظور جلوگيري از خوردگي و رسوب گذاري اجرا مي شوند اين سه شيوه عبارتند از :
1) روش قليايي
2) روش خنثي
3) روش نيمه قليايي
بهره برداري از ديگ هاي بخار به روش قليايي :
1) روش استفاده از فسفات و سود : دراين روش از سود سوز آور به ميزان PPm 1 و بقيه از تري سديم و فسفات تا( 2/11 –5/10) = PH و قليائيت در حد مجاز استفاده مي گردد. در اين حالت يون فسفات با كلسيم تركيب و Ca10(Po4)6(OH)2كه لجن گونه مي باشد و خاصيت چسبندگي ندارد را توليد مي كند. در اين شيوه سود سوزآور با منيزيم توليد منيزيم هيدروكسيد مي كند و رسوب مي نمايد و در 5/10 PH> توليد تري منيزيم فسفات مي كند كه چسبندگي آن از منيزيم هيدروكسيد كمتر است.
نكته اول : تري كلسيم فسفات در 2/10 PH< رسوب مي كند لذا اين نكته بايد مورد توجه باشد . نكته دوم : در فشار و ميزان توليد بخار بالاي ديگ ممكن است مخفي شدن فسفات در آب ديگ بخار انجام گيرد كه در نهايت در كاهش فشار و ميزان بخار ظاهر شدن فسفات مشخص ميگردد. پديده مخفي شدن فسفات در فشار هاي بالاي يك صد اتمسفر نمايان مي شود.
2) روش هم آهنگ فسفات : در اين شيوه سود سوز آور اضافي در ديگ بخار باقي نمي ماند. آزمايش هاي مختلف نشان داده اند كه كريستال هايي كه از محلول تري سديم فسفات در دماي بالا رسوب مي كنند شامل تركيبي از دي سديم فسفات و سديم هيدروكسيد ميباشند. وجود اضافي سديم هيدروكسيد موجب از بين رفتن فيلم محافظ اكسيد مغناطيسي آهن مي گردد و لذا حد مجاز نسبت مولي سود به فسفات بايد برابر 6/2 باشد.
در اين حالت ميزان فسفات تابعي از PH آب بويلر مي باشد ولي براي بويلرهايي كه در كمتر از فشار 65 اتمسفر بهره برداري مي شوند ، وجود هيدروكسيد بالا ايرادي ندارد ، مشروط بر آنكه از حدودمجاز قليائيت و TDS فشار كاري بويلر تجاوز نكند.
براي بويلرهايي كه در فشار 185-130 اتمسفر بهره برداري مي شوند ميزان فسفات حدود PPm 10-3 تنظيم مي گردد. در زير چند نكته مهم مورد توجه قرار ميگيرد :
الف ) هنگاميكه از فسفات آمونياك ، مورفولين و مواد شيمايي فرار استفاده مي شود بايد نسبت مولي صحيح رعايت شود.
ب) تري سديم فسفات تجاري به فرمول Na3Po4 , 12H2O و دي سديم فسفات تجاري به فرمول Na2HPo4 , 2H2O مي باشد بنابراين مخلوطي به ميزان درصد وزني 65% تري سديم فسفات و 35% دي سديم فسفات نسبت مولي را توليد مي كند.
پ) مي توان براي تنظيم PH ميزان درصد تري سديم فسفات و دي سديم فسفات را تغيير داد تا PH مورد نظر حاصل گردد.
3) استفاده از كلانت ها : برخي از آمين ها و اسيدهاي آلي مانند NTA,EDTA را مي توان جهت كلانت كردن يون هاي آب تغذيه و يا محصولات خوردگي به ديگ بخار تزريق كرد و در نهايت كمپلكس هاي محلول تشكيل شده همراه با كلسيم فسفات و منيزيم هيدروكسيد در هنگام تخليه ديگ بخار خارج گردند. اين شيوه بهره برداري براي ديگ هاي بخار تا فشار 70 اتمسفر مفيد مي باشد.
الف- بايد توجه داشت كه اين مواد نمي توانند با يون هاي سه ظرفيتي آهن پيوند كلانت تشكيل دهند.
ب- اين مواد نبايد در حضور اكسيژن چه در بويلر و چه در آب تغذيه استفاده شوند و يا به عبارت ديگر اكسيژن بايد از قبل حذف شده باشد.
پ – ميزان اضافي كلانت ها در آب ديگ بخار موجب خوردگي سطوح غير آهني و حتي آهني مي شود بنابراين شركت بابكوك ( يكي از سازندگان ديگ هاي بخار) بر اساس استوكيومتري به ميزان PPm 1 ميزيان سختي و آهن باقي مانده در آب ديگ بخار را پيشنهاد مي كند.
ت – هرگاه درون درام ، رسوب لجن گونه داشته باشد لازم است ميزان كلانت در حد PPm 2-1 افزايش يابد.
ث- وسايل تزريق و پمپ ها بايد از مواد ضد زنگ انتخاب شوند.
معايب استفاده از شيوه فسفات ، هيدروكسيد ، كلانت :
- احتمال پيدايش شكنندگي قليايي در صورت هرگونه بي توجهي
- احتمال پنهان شدن فسفات در فشار بالا و كاهش بار و پديدار شدن آن در فشار كم و يا افزايش بار
- وجود هدايت الكتريكي و TDS بالا در ديگ بخار
- احتمال كف كردن ، غلغل كردن و حمل قطرات مايع توسط بخار
- احتمال وجود يون سديم در فاز بخار كه گاهي اوقات خطرناك مي باشد.
- احتمال بوجود آمدن خوردگي يا وجود PH پايين در فاز بخار
4) استفاده از فسفات – سديم هيدروكسيد و مواد قليايي فرار : در اين شيوه از فسفات ، هيدرازين ، آمونياك ، مورفولين ، سيكلوهگزين آمين و يا يكي از آمين هاي فرار استفاده مي شود. براي نتيجه گيري مناسب به ميزاني از ماده قليايي فرار استفاده مي شود كه مشكلي در مبدل هاي حرارتي و بخصوص چگالنده ايجاد نشود و كمبود ماده قليايي در ديگ بخار توسط سديم فسفات و سود سوزآور به شيوه اي كه رسوب گذاري و شكنندگي قليايي ايجاد نگردد تامين مي شود.
مزاياي اين روش :
- چون از ماده قليايي فرار و غير فرار استفاده مي شود مي توان PH مناسب را با توجه به جنس مواد بكار برده شده با بهترين حالت ممكن ايجاد نمود.
- بخشي از حالت قليايي ديگ بخار به وسيله ماده قليايي فرار تامين مي گردد و بدين ترتيب تنظيم قليائيت ديگ بخار آسان تر و مشكل رسوب گذاري كمتر مي گردد و همچنين خطر شكنندگي قليايي در اين شيوه كمتر است.
معايب اين روش :
- در صورت سهل انگاري و تزريق بيشتر ماده قليايي فرار خطر خوردگي در چگالنده و برخي از مبدل هاي حرارتي وجود دارد.
بهره برداري از ديگ هاي بخار به شيوه خنثي :
در اين روش لازم است آب توليدي كه جهت بويلر استفاده مي گردد بسيار خالص باشد . هدايت الكتريكي آب توليدي در اين روش بايد كمتر از يك دهم ميكروزيمنس بر سانتي متر باشد.
مزاياي اين روش :



كنترل شيميايي آسان تر مي باشد.
مواد شيمايي دراين شيوه مصرف نمي شود.
اگر در كندانسور يا برج خنك كننده از آلومينيوم استفاده شده باشد شرايط براي آن ايده آل مي باشد.
خطر شكنندگي قليايي در اين سيستم موجود نيست.
معايب اين روش :



آب تغذيه بايد داراي كيفيت بسيار خوب باشد.
هدايت الكتريكي آب نبايد از پانزده ميكروزيمنس بر سانتي متر بيشتر شود و اگر بيشتر است كنترل هاي اوليه شديدي لازم است كه درون لوله ها خوردگي حفره اي (Pitting) شروع نشود.
ميزان توقف هاي واحد بايد بسيار كم باشد تا لايه مناسب (Fe2O3) تشكيل شود و تخريب نگردد.
در توقف ها ميزان خوردگي در اين شيوه بيشتر از شرايط قليايي مي باشد.
بهره برداري از ديگ هاي بخار به شيوه نيمه قليايي :
در اين شيوه PH حدود 5/8 تنظيم مي گردد و معمولا تنظيم PH با آمونياك يا يك آمين فرار مي باشد. در اين شيوه بايد آنيون ها حداقل باشند. بدين ترتيب اگر آب قبل از ورود به ديگ بخار از رزين كاتيوني عبور كند بايد داراي هدايت الكتريكي كمتر از يك دهم ميكروزيمنس بر سانتي متر باشد و بقيه شرايط مشابه شيوه خنثي خواهد بود.
مزاياي اين روش :



دراين شيوه يك حالت متعادل سازي (Compromise) بين حالت قليايي و روش خنثي وجود دارد. لذا در موقع توقف ديگ بخار وهمچنين توقف ها و راه اندازي ها ، مشكل خوردگي آهن كمتر مي باشد.
اگر طراحي ديگ بخار به شيوه اي باشد كه نتوان با سيستم خنثي كار كرد مي توان بويلر را به شيوه قليايي و مسير بخار چگالنده و يا برج خنك كننده را با روش خنثي و يا نيمه قليايي بهره برداري كرد.
لازم به ذكر است كه به دليل اهميت موضوع هر گونه تغير در طراحي و يا انتخاب شيوه بهره برداري و حتي تغيير در حد مجاز پارامترهاي سيكل آب و بخار نياز به تخصص ،مهارت و دقت عمل زياد خواهد داشت كه بايد جدي گرفته شود.


آلودگی آب


آب از فراوانترین ترکیبات زمین وضروری ترین عوامل فیزیولوژیکی موجودات زنده به حساب می آید فقدان آب سالم ودفع غیر بهداشتی فاضلاب علت اصلی 80درصد از بیماری ها در کشورهای در حال توسعه می باشد دسترسی به آب سالم از حقوق اولیه انسانها می باشد.
آلودگی منابع آب (چشمه ها،رودخانه ها،آب های زیر زمین )تهدیدی جدی علیه سلامت انسانهاست.
به ویژه هنگامی که منابع آلوده به عنوان منبع آب آشامیدنی ، برای شستن،آبیاری محصولات کشاورزی یا در تولید مواد غذایی مورد استفاده قرار میکیرد همچنین آلودگی رودخانه ها ،دریاها ، باعث ایجاد شرایط نامناسب برای محیط زیست موجودات زنده از قبیل ماهی ها ، کاهش کاربری این منابع طبیعی در زمینه های مختلف خواهد گردید. بنابراین رفاه وسلامت جامعه توسعه بهداشت وحفاظت از محیط زیست بدون تامین آب سالم میسر نمی شود.


تعریف آب سالم وبهداشتی:
آبی است که در موقع مصرف خواص فیزیکی ،شیمایی ومیکروبی آن مطابق استاندارهای موجود بوده وعاری از هر گونه بوء وطعم وظاهر نامطبوع باشد.

اهداف تصفیه آب:
-بهبود در قابلیت ظاهری آب
-حذف یا غیر فعال نمودن میکرو ارگانیسم های پاتوژن
-از بین بردن ترکیبات سمي ومضر
- برای سلامتی انسان
-مقرون به صرفه بودن قیمت آب تصفیه شده

استاندارد آب:
حدود مجاز وتصویب شده پارامترهای فیزیکی، شیمیایی وبیولوژیکی برای مصرف آب باید رعایت شوند.

انواع استانداردهای آب:
استاندارد اولیه : هدف حفظ جنبه های بهداشتی وسلامتی افراد می باشد.
استاندارد ثانویه :علاوه بر استاندارد های اولیه ، بحث زیبا بودن آب وحفظ زندگی گیاهان وحیوانات نیز مطرح است.

آلودگی آب :
عبارتند از تغییر خصوصیات فیزیکی ، شیمیایی وبیولوژیکی آب به صورتیکه آن را از نظر استاندارد کیفی برای یک مصرف خاص غیر قابل قبول کند.

انواع آلاینده هایی که از طریق فاضلاب می توانند وارد آب شوند :
زایدات اکسیژن خواه ، عوامل بیماری زا ، ترکیبات آلی سینیک ، نوترینت های گیاهی ، مواد شیمیایی غیر آلی ومعدنی ، رسوبات ، مواد رادیو اکتیو ، آلودگی حرارتی ، نفت وروغن
آلودگی می تواند نقطه ای ،پراکنده وزمینه باشد.

منابع آلودگی آب :
منابع آلودگی آب ، منابع شهری وغیر صنعتی ، منابع کشاورزی ، منابع طبیعی ورواناب های سطحی

خواص آب:
خواص فیزیکی : جامدات معلق ، كدورت ، رنگ ، طعم، بو ، درجه حرارت، EcElectrical Conductivity...
خواص شیمیایی و فیزیکوشیمیایی : اسیدیته ، قلیائیت ، سختی ، Dissolved Oxygen)Do) و ...
خواص بیولوژیکی :
عوامل ارگانیک در آب كه باكتريها و ويروس ها و...

در زير به چند پارامتر مهم اشاره مي گردد:
رنگ:
رنگ آب آشاميدني مي تواند منشاء طبيعي داشته باشد كه به علت وجود ماده آلي رنگ دار ( عمدتا اسيدهاي هيوميك،فولويك) مي باشد.وجود آهن و منگنز و ساير مواد فلزي به صورت ناخالصي هاي طبيعي يا به عنوان فرآورده هاي خوردگي بر روي رنگ آب تاثير مي گذارند رنگ آب همچنين مي تواند ناشي از ورود فاضلاب هاي صنعتي به آب باشد بيشتر مردم رنگ هاي بالاتر ازTCU 15 را در يك ليوان آب تشخيص مي دهند رنگ هاي زير15 TCU معمولا براي مصرف كنندگان قابل قبول مي باشد واحدهاي رنگ TCU كه واحد رنگ حقيقي مي باشد واحد رنگ براي صنايع ADMI استفاده مي گردد

طعم و بو:
دو تا از ويژگي هاي آب است كه قابل جدا شدن از هم نيستند كه منشا بيولوژيكي ويا آلودگي هاي شيميايي به عنوان يك فرآورده فرعي تصفيه آب ناشي گردد مانند فرآيند كلرزني
كنترل طعم و بو در سه مرحله مي تواند صورت گيرد:
در منبع آب ، در تاسيسات تصفيه ، شبكه توزيع آب
از جمله فاكتورهاي ايجاد كننده طعم و بو در آب جلبك ها هستند كه براي كنترل آنها از سولفات مس استفاده ميگردد.

درجه حرارت:
عموما آب سرد مطبوع تر از آب گرم ميباشد درجه حرارت بالاي آب مي تواند باعث تسريع در رشد ميكروارگانيسم ها شده و امكان دارد طعم، بو،رنگ و مشكلات خوردگي را افزايش دهد.

كدورت:
عبارت است از ميزان پراكندگي و جذب نور از مواد معلق و كلوئدي مي باشد حداكثر مطلوب كدورت NTU5 در آب مي باشد كدورت بالا مرتبط با سطوح بالاتر ميكروارگانيسم ها و باكتري ها مي باشد. بر اساس استانداردهايEPA و WHO گندزدايي موثر آب كدورت بايد زير NTU1 باشد و پس از 30 دقيقه تماس بين گندزدا و آب مقدار كلر باقيمانده آزاد3/0 تا 5/0 ميليگرم در ليتر باشد

ازانواع روشهای تصفیه آب می توان به :
هوادهی ، فرآیندهای انعقاد ، ته نشینی وفیلتراسیون ، نرم کردن اب ، فرآیند های تبادن يوني ، فرآیندهای غشایی ، جذب سطحی ، اکسیداسیون شیمیایی اشاره نمود.

انواع فرآیندهای تصفیه آب:
فرآیندهای فیزیکی : که شامل ته نشین سازی، فیلتراسیون وانتقال گاز هستند. از ته نشینی در جدا کردن ذرات وکلوئیدی ها هم در آب وهم در فاضلاب استفاده میگردد.
فرآیندهای شیمیایی: که از مواد شیمیایی جهت تصفیه آب استفاده میشود . مثلا": از آهک برای ته نشینی وکاهش سختی آب در تصفیه آب آشامیدنی ورسوب کردن فسفات در تصفیه فاضلاب در تصفیه فاضلاب ویا از عوامل اکسید کننده برای جداسازی ترکیبات احیاء شده مورد استفاده قرار میگیرند مثلا" : پرمنگنات پتاسیم برای اکسید نمودن شکل های محلول آهن ومنگنز به کار می رود و...
فرآیندهای بیولوژیکی : در تصفیه منابع آب آشامیدنی به دلیل مقدار اندک مواد آلی قابل تجزیه در آب خام دارای کاربرد محدود هستند.

گند زادئی آب :
فرآيند تصفيه اي است كه باعث تخريب يا غير فعال كردن ارگانسيم هاي بيماري زا (پاتوژن) مي گردد.

انواع روش هاي گندزدايي آب:
-روشهای شیمیایی : گاز کلر وترکیبات آن ازن،پرمنگنات ، آهک،یون های فلزی
-روشهای فیزیکی : نور خورشید، اشعه ماوراء بنفش
كلرزني عبارت است از افزودن كلر به آب مي باشد كه به عنوان يك گندزدايي مناسب به كار ميرود.


تولید آب با روش مدرن


دانشمندان دانشگاه ايلينويز به روش جديدي براي توليد آب دست يافتند. دانشمندان با اين روش جديد نه تنها ميتوانند از مواد خام غيرمحتمل مانند الكل ، آب توليد كنند بلكه با روش مزبور ميتوان كاتاليزورهاي بهتر و پيلهاي سوختي ارزان قيمت تر توليد كرد.
به گزارش ایسنا ، زاخاريا هيدن، دانشجوي دكتري و محقق اصلي پروژه كه مقالهاش در اين خصوص براي چاپ در مجله انجمن شيمي آمريكا پذيرفته شده درباره روش ابداعياش اظهار كرد: ما دريافتهايم كه هيبريدهاي فلزي غير متعارف را ميتوان براي يك پروسه شيميايي موسوم به «كاهش اكسيژن» مورد استفاده قرار داد كه بخش اساسي در پروسه توليد آب است.
در اين روش روي فعاليت اكسيداسيون كاتاليزورهاي هيدروژن دهنده انتقالي ايريديمي در يك حلال همگن و غيرآبي، تمركز شده است.
اين محققان دريافتند كه تركيب ايريديم هم روي اكسيداسيون الكلها و هم روي كاهش اكسيژن تاثير مي گذارد.
به گفته دانشمندان، بيشتر تركيبات يا با هيدروژن و يا با اكسيژن واكنش ميدهند در حالي كه اين تركيب ميتواند با هر دوي مولكولها واكنش داشته باشد.
به اين ترتيب اين كاتاليزورهاي جديد در نهايت به توليد پيلهاي سوختي هيدروژني كارآمدتر و با هزينه كمتر صنعتي منجر ميشود.


سختی آب



سختی آب (Hardner) ، اساسا به معنی ظرفیت آن در ترسیب صابون است.
عناصر ایجاد کننده سختی آب
صابون عمدتا توسط کلسیم و منیزیم قابل ترسیب است، ولی به غیر از آنها فلزات دیگری نظیر آلومینیوم ، آهن ، منگنز ، استرانسیم و روی نیز در ایجاد سختی آب شرکت میکنند، ولی از این نظر که دو عنصر اولی در مقادیر زیاد در آبهای طبیعی وجود دارند، لذا سختی آب بطور عمده بر اساس این دو سنجیده میشود. ولی با وجود این ، اگر مقادیر فلزات دیگر قابل توجه باشد، باید آنها را نیز محسوب داشت.
محاسبه سختی آب
مقدار سختی آب ، برحسب اکیوالانهای کربنات کلسیم آنها محاسبه و بیان میشود.
تقسیم بندی سختی آب
سختی آب را میتوان به دو نوع تقسیم کرد:

سختی موقت
سختی موقت (Temporary Hardner) را سختی کربناتی (Carbonate Hardner) نیز مینامند. این سختی ، مولود بیکربنات کلسیم و منیزیم است که عمدتا به کمک حرارت و یا ازدیاد PH کاهش مییابد.

سختی دائم
سختی دائم (Permanent Hardner) را سختی غیرکربناتی (Noncarbonate Hardner) نیز مینامند. این سختی ، با حرارت دادن قابل حذف نیست.
اهمیت سختی آب
مقدار سختی آب ، علاوه بر اینکه در آبهای صنعتی اهمیت وافر دارد، از نظر بهداشت عمومی نیز اهمیت خاصی دارد. کلسیم که یکی از عوامل سختی آب است، در رشد استخوان و حفظ تعادل بدن دخالت داشته، ولی به همان اندازه ، سولفات کلسیم به علت کمی قابلیت هضم ، ناراحتیهایی در دستگاه هاضمه بوجود میآورد. گاهی توصیه میشود که جهت تامین بهداشت و سلامت مصرف کنندگان ، آهک به آب آشامیدنی افزوده شود. بعضی دانشمندان معتقدند، بهتر است کلسیم و منیزیم لازم بدن توسط غذا تامین شود و حتیالامکان از آبهای سبک برای شرب استفاده شود. باید توجه داشت که بدن نسبت به سنگینی موجود در آب مورد مصرف خود حساسیت دارد، چنانچه این نوشیدنی تغییر یابد، ممکن است در دستگاه گوارش ایجاد اخلال نماید و این موضوع را به اصطلاح آب به آب شدن میگویند.

طبقه بندی آب از نظر سختی
سختی آب (کربنات کلسیم (mg/lit) 55 - 5 100 - 56 200 - 101 500 - 201
نوع آب سبک سختی کم متوسط خیلی سخت
در بعضی از طبقه بندیها حداکثر سختی آبهای قابل شرب ، 300 میلی گرم در لیتر کربنات کلسیم تعیین شده است.

املاح محلول در آب و اثرات آنها
املاح موثر در تولید سختی
املاح موثر در سختی عبارتند از:
املاح غیر تاثیر گذار در سختی
املاحی که در تولید سختی موثر نیستند، عبارتند از:
تاثیر قلیائیت در سختی آب
اگر قلیائیت کل آب ، مساوی یا بیشتر از سختی کل باشد، تمام سختی آب به صورت سختی کربناتی خواهد بود. در صورتی که که قلیائیت کل ، کمتر از سختی باشد، سختی کربناتی آب معادل قلیائیت بوده و سختی دائم ، اختلاف بین سختی کل و قلیائیت است.

واحدهای بکار رفته در سختی آب
در صورتی که مقادیر کاتیونهای مختلف برحسب میلی گرم بر لیتر (ppm) در دست باشد، معمولا جهت سهولت ، به کمک فاکتورهایی که از تقسیم وزن مولکولی کربنات کلسیم به وزن اتمی هر یک از عناصر بدست آمده ، کلیه این مقادیر برحسب کربنات کلسیم محاسبه و بیان میگردد. سختی آب ، معمولا بر حسب ppm یعنی mg/lit بیان میشود. علاوه بر این ، واحدهای آلمانی ، انگلیسی ، فرانسوی ، آمریکایی را نیز در بیان آن بکار میبرند؛
هر یک از درجات فوق به ترتیب برابر 17.9 و 14.3 و 10 و 17.2 میلی گرم در لیتر کربنات کلسیم است.


چرخه طبیعی آب


آب در زندگی بشر اهمیت بنیادی دارد. از اینرو آب را مایه حیات گویند. در روز گرم تابستان وقتی شیر آب قطع می شود ، ضرورت وجود آب در زندگی انسان نمایان می گردد. انسان می تواند بدون غذا چند روزی را بگذراند ، اما بدون آب به زودی از پا در می آید.
آیا می توانید روزی را تجسم کنید که آب نداشته باشید؟
آیا آب را به بطور سالم و در حد نیاز استفاده می کنید؟
آیا آب به اندازه کافی و در همه جا در دسترس بشر هست؟
برای استفاده مطلوب از آب چه کار باید کرد؟ و غیره

موقعیت جهانی آب
مقدار آب موجود در کره زمین تقریبا ثابت بوده است. این آب به مصارف آشامیدن ، کشاورزی ، صنعت و ... می رسد و زندگی بشر را بهبود می بخشد. اگر کره زمین از فضا روئیت شود ، رنگ طبیعی آن آبی دیده می شود یعنی کره ای که بیشتر سطح آن را آب پوشانده است. یعنی بخش اعظم سطح زمین را اقیانوسها و دریاها فرا گرفته اند. از نقطه نظر حجم و اندازه ، در حدود 97.2%از آبهای موجود در جو زمین و آب موجود در خاکها و آبهای زیرزمینی می باشند.

آب شیرین
انسان برای انجام فعالیت هایش به آب شیرین نیاز دارد. آب شیرین ، یعنی آبی که میزان نمکهای آن بسیار کم باشد. آب اقیانوس ها و دریاها شور هستند و استفاده از آنها نیازمند تصفیه کردن آنهاست که این امر به احداث مرکز تصفیه خانه آب با مکانیزم های پیشرفته تصویه نیاز دارد. هزینه بالای این امر سبب شده که انسان به آب های شیرین موجود در خشکیها و اتمسفر زمین قانع باشد. حجم آب شیرین در جهان بسیار کم و در حدود 2.8% از حجم کل آب جهان است. برای مصرف آب شیرین اندک موجود در جهان محدودیت هایی هم وجود دارد ، زیرا مقداری از آبهای شیرین جهان به شکل یخ در یخچالهای قطبی و کوهستانی قرار دارد که به این صورت قابل بهره برداری نمی باشند. اما انسان به آبهای شیرین موجود در رودها ، دریاچهها ، و آبهای زیرزمینی دسترسی دارد. البته آبهای زیرزمینی که در لایههای داخلی زمین موجود هستند ، لازمه دسترسی به آنها مسائلی همچون اکتشاف ، حفر چاه ، کانال کشی ، و به کار بردن دستگاههای پمپ آب ، ایجادتاسیسات و لوله کشی را در پی دارد.

گردش طبیعی آب

آبهای موجود در زمین همواره در حال تغییر شکل هستند. این آبها ، حالات مایع ، جامد و گاز به خود می گیرند ، جلوههای طبیعی آب بسیار وسیع است. مقداری از آن در زمین نفوذ کرده و آبهای زیرزمینی را تشکیل می دهد. قدری از آن هم در درون شاخهها ، برگها ، تنه و ریشه درختان ذخیره می شود. آیا جلوه های دیگری از آب هم می شناسید؟
آب موجود در اتمسفر زمین بر اثر گردش طبیعی آن هر 9 روز یک بار بین آسمان و زمین جابجا می شود. در هر سال این عمل چندین مرتبه تکرار می شود. حجم آبی که در هر سال به وسیله گردش آب در طبیعت فراهم می شود ، در حدود 40000 کیلومتر مکعب است. انسان با تکنولوژی امروزی می تواند 25000 کیلومتر مکعب آنرا مورد بهره برداری قرار دهد. ریزش های جوی در همه جای سیاره زمین یکسان نیست و در برخی جاها بارندگی بیشتر از سایر مکانهاست.

وضعیت آبهای ایران
با توجه به قرار گرفتن ایران در نواحی خشک و بیابان ، مقدار بارندگی و حجم آبهای ایران کافی نیست. و ریزش های جوی نیز بطور یکنواخت صورت نمی گیرد. میانگین بارندگی سالانه در جهان در حدود 800mm تبخیر واقعی و 900mm تبخیر بالقوه می شوند. کشور ایران با اینکه 1.1% از مساحت خشکی های جهان را داراست ، فقط 0.345% از آبهای موجود در خشکیهای جهان را در اختیار دارد. از سوی دیگر در اغلب مناطق ایران ، ریزشهای جوی بصورت محلی و فصلی است که نیاز چندانی به آب برای کشاورزی در پاییز و زمستان نیست ، همچنین بارندگی به طور یکنواخت در کشور توزیع نمی شود.
محدودیت منابع آب و توزیع فصلی نامناسب بارندگی دال بر این است که بایستی منابع آبهای موجود سطحی و زیرزمینی را به خوبی شناسای و مطالعه کرده و با برنامه ریزی دقیق ، بهره برداری صحیح از آنها صورت گیرد. البته مردم ایران از اول با این مشکل مواجه بوده اند و با حفر قنات و کاریز ، بهره برداری از آبهای زیرزمینی را ابداع کرده اند. با احداث سد و بندهای متعددی نیز آبهای سطحی را مورد استفاده قرار می دهند.

آنچه باید بدانیم
حجم آبهای شیرین قابل استفاده توسط انسان بسیار محدود است.
میزان بارندگی سالانه ایران بسیار کمتر از میانگین بارندگی جهانی است.
پراکندگی بارش در همه جای ایران یکسان نیست و بیشتر بارندگی در زمان نامناسب برای کشاورزی صورت می گیرد.
برای بهره برداری صحیص از منابع آب بایستی ابتدا منابع را خوب شناخته و بر روی آنها برنامه ریزی دقیق انجام داد.



قلیائیت آب


ظرفیت کمی آب ، برای خنثی نمودن یک اسید قوی تا ph معینی را قلیائیت آب میگویند. قلیائیت آب به عنوان یکی از ویژگیهای عمومی آب در نظر گرفته میشود. قلیائیت آبهای سطحی معمولا تابعی از مقادیر هیدروکسید کربنات و بیکربنات موجود در آب میباشد. در تعیین قلیائیت معمولا حضور بوراتها ، فسفاتها و سیلیکاتها را باید در نظر گرفت تعیین قلیائیت در تفسیر و کنترل فرآیندهای تصفیه آب و فاضلابها کاربرد فراوانی دارد.

چگونگی ایجاد قلیائیت در آب
اسیدیته و قلیائیت آب ، هر دو به مقدار co2 محلول در آب بستگی دارند. Co2 در آب حل شده و اسید کربنیک تولید میکند. اسید حاصله در داخل آب ، یونیزه شده و پروتون و یون بیکربنات ایجاد میکند. پروتون با کربنات کلسیم ترکیب شده و با تولید بیکربنات باعث تبدیل کربناتها به بیکربنات میشود و در نتیجه حلالیت کربنات کلسیم در آب افزایش مییابد.
شکلهای گوناگون co2 محلول در آب در ph های مختلف
co2محلول در آب در ph کمتر از 4 به صورت اسید کربنیک میباشد. با افزایش ph ، اسید کربنیک به بیکربنات تجزیه میشود. در 6.3=ph مقدار اسید کربنیک و بیکربنات در آب با هم برابر میباشد. در 8.3 = ph ، فقط بیکربنات وجود دارد و با افزایش مجدد ph مقدار کربنات در محلول بیشتر میشود، بطوری که در 10.3= ph مقدار کربنات و بیکربنات باهم برابرند. در 11.3 <ph> ph بوده و t= m خواهد بود.

نکته مهم
در محیط بازی که یونهای وجود دارند، بیکربناتها وجود ندارند و عموما به کربنات تبدیل شدهاند. از آن رو درصورت موجود بودن قلیائیت هیدروکسید ، مقدار قلیائیت بیکربنات عملا صفر خواهد بود. البته عکس این مطلب هم صادق است.



آب سنگین و نیمه سنگین



آب سنگین آبی است که نسبت ایزوتوپ دوتریوم در آن از حد آب معمولی بیشتر است. در آب سنگین (با فرمول D۲O) بر خلاف آب معمولی (با فرمول H۲O) به جای هیدروژن ایزوتوپ هیدروژن دوتریم با اکسیژن ترکیب شده است .

تاریخچه
هارولد یوری شیمیدان و از پیشتازان فعالیت روی ایزوتوپها که در سال 1934 جایزه نوبل در شیمی گرفت در سال 1931 ایزوتوپ هیدروژن سنگین را که بعد ها به منظور افزایش غلظت آب مورد استفاده قرار گرفت، کشف کرد.

همچنین در سال 1933، گیلبرت نیوتن لوئیس (Gilbert Newton Lewis شیمیدان و فیزیکدان مشهور آمریکایی) استاد هارولد یوری توانست برای اولین بار نمونه آب سنگین خالص را بوسیله عمل الکترولیز بوجود آورد.

اولین کاربرد علمی از آب سنگین در سال در سال 1934 توسط دو بیولوژیست بنامهای هوسی (Hevesy) و هافر(Hoffer) صورت گرفت. آنها از آب سنگین برای آزمایش ردیابی بیولوژیکی، به منظور تخمین میزان بازدهی آب در بدن انسان، استفاده قرار دادند


آب نیمه سنگین

چنانچه در اکسید هیدروژن تنها یکی از اتمهای هیدروژن به ایزوتوپ دوتریوم تبدیل شود نتیجه حاصله (HDO) را آب نیمه سنگین می گویند. در مواردی که ترکیب مساوی از هیدروژن و دوتریوم در تشکیل مولکوهای آب حضور داشته باشند، آب نیمه سنگین تهیه می شود.

نهـــا
1391,07,10, ساعت : 11:51 بعد از ظهر
سلام:-2-40-:
خلاصه ی داستان اسکندر و دارا رو میخوام زیادم نبود مهم نیس....
با تشکر

سلام
داستان اسکندر و دارا(داریوش سوم):

داستان اسکندر و دارا
نويسنده: نازيلا ناظمي


يکي از تلخ ترين برگ هاي تاريخ ايران؛ سقوط اولين امپراتوري تاريخ

سال 1331 پيش از ميلاد - امپراتوري عظيم و با شکوه هخامنشيان آخرين روزهاي حيات سياسي خود را سپري مي کند. گستره وسيع ايران هخامنشي در حالي که بانيان بزرگش در آرامگاه هاي ابدي و مجلل خود به آرامي خفته اند، زير سم سواران مقدوني به فرماندهي جواني جوياي نام و قدرت به لرزه درآمده است.
يونان و ايران در آستانه حمله اسکندر

اسکندر مقدوني يا الکسندر ( Alexandros ) يا همان گونه که ايرانيان وطن پرست از او ياد مي کنند؛ اسکندر گجستک به معني اسکندر ناپاک، پس از مرگ مشکوک پدرش، فيليپ (Philippe ) دوم پادشاه مقدوني در سال 336 قبل از ميلاد با حمايت مادرش اوليمپيا (Olimpia) و گروهي از نظاميان قدرتمند و پس از منکوب کردن مخالفان و رقبايش، تاج و تخت را تصرف کرده و آماده تسخير دنيا شد.
اولين اقدام او پس از رسيدن به سلطنت، دستگيري و مجازات کساني بود که در قتل پدرش دست داشتند. پس از آن اسکندر در نطقي خردمندانه البته در سايه تعليمات معلم بزرگش، ارسطو، بسيار در اين کار مهارت داشت- اعلام کرد که سياست هاي پدر خود را خصوصا در متحد کردن يوناني ها با مقدونيه و سپس حمله به آسيا و نهايتا شکست پادشاه هخامنشي و تصرف قلمروي ايرانيان با جديت دنبال خواهد کرد. اما اين پادشاه 20 ساله که به واسطه سن کمش درباريان و خصوصا يوناني ها وقعي به او نمي گذاردند. وارث حکومت متزلزلي بود. قبايل يوناني نژاد و قبايل شمالي سرزمينش که بيشتر با تلاش پدرش آماده اتحاد بودند، از اتحاد و همياري او سرباز زدند و سربازان مقدوني را از پادگان هاي خود بيرون کردند. آتني ها که پيش از اين درصدد نابودي فيليپ با کمک اردشير سوم و داريوش سوم و طلاي ايراني برآمده بودند، با آگاهي از مرگ اين پادشاه جاه طلب مقدوني به شادي پرداخته و دموستنس (Demosthenes)، خطيب بزرگ يوناني که از مخالفان سرسخت اسکندر و پدرش بود، در مجلس آتن با تاجي از گل که بر سر گذاشته بود حاضر شده و پيشنهاد کرد تا تاج افتخاري به قاتل فيليپ داده شود. اين در حالي بود که در داخل مقدونيه نيز توطئه هاي بسياري عليه پادشاه جوان در حال شکل گيري بود.
سرعت عمل اسکندر در پايان دادن به نابساماني هاي داخلي و سرکوب مخالفانش اعجاب آور بود. او تنها طي مدت چند ماه توانست آماده حرکت به جنوب يونان شود. نظاميان و سربازان وفادارش که او را مانند خدا ستايش مي کردند، چنان برق آسا خود را به شهر تب متحد آتن رساندند که دولت هاي يونان مجبور به طلب بخشش شده و وعده هر گونه کمک نظامي براي لشکر کشي به آسيا را به وي دادند. اسکندر پس از آنکه توانست مجددا اتحاد تمامي دولت شهرهاي يوناني به غير از اسپارت را تثبيت کند، پيروزمندانه به مقدونيه بازگشت تا مقدمات حمله بزرگ خود به آسيا را فراهم کند. در هنگامي که اسکندر پس از جانشيني پدر مقتولش سرگرم مطيع کردن مجدد طوايف شمالي سرزمين خود بود و نقشه جنگ با آسيا را که خواسته بزرگ فيليپ بود در سر مي پرورانيد، داريوش سوم (دارا) که يوناني ها او را کدمان ( Codoman) مي ناميدند به دنبال قتل باگوس، خواجه مصري که وزير بزرگ دربار اردشيرسوم و در واقع باعث و باني به قدرت رسيدن خود داريوش بود، با طغيان و شورش بزرگي در مصر روبه رو شد. داريوش پيش از مرگ فيليپ مقدوني و با آگاهي از مقاصد او درصدد حمله به مقدونيه بود، ولي چون شنيد که جوان بي تجربه اي جانشين او شده است، خطر اين دشمن تازه نفس را نديده گرفت و با اطمينان خاطر راهي سرکوب شورش مصر شد. در اوايل سال 334 قبل از ميلاد، داريوش پس از فرونشاندن شورش مصر به پارس بازگشت. او که در انديشه يک سلطنت آرام و بدون دغدغه بود، سفراي يوناني را که جهت اخذ کمک مالي به منظور مبارزه با اسکندر به ديدن او آمده بودند از خود راند و زماني پي به اهميت تهيه تدارکات عليه اسکندر برد که بسيار دير شده و اسکندر در بهار سال 334 قبل از ميلاد بدون هيچ گونه زحمتي از تنگه هلس پونت (داردانل) عبور کرده و وارد آسيا شده بود.
بايد پذيرفت که مدافعان قلمروي ايران ديگر آن جنگاوران دوران کوروش يا داريوش و حتي خشايار شاه نبودند. فرمانروايي بر نيمي از دنياي آن روز آن هم براي دو قرن آنان را بسيار مغرور و جاه طلب کرده بود. فرماندهان و واليان ساتراپ ها و دژهاي تدافعي هيچ سازماندهي و برنامه ريزي اي جهت مقابله با دشمن نداشتند و اين غفلت آنان برگ برنده اسکندر و سپاهيان تازه نفس اش بود. سرداران ايراني و شاهان دست نشانده نواحي ليديه و فريگيه و کاپادوکيه، پس از آگاهي از حضور اسکندر در آسيا، جلسه اي مشورتي براي مقابله و دفع دشمن برگزار کردند. آنان با خوش خيالي معتقد بودند که مقدوني ها بيش از يک ماه دوام نخواهند آورد و پس پايان آذوقه و توانشان به وطنشان باز خواهد گشت. همين طرز تفکر بود باعث شد تا آنان نظر ممنن (Momnon) سردار يوناني نژاد داريوش که ساتراپ ولايات ساحلي آسياي صغير بود را براي اجراي استراتژي زمين سوخته عملي نکنند. نظر ممنن اين بود که با آتش زدن زمين هاي زراعتي و نابودي غلات، نيروهاي اسکندر را در داخل آسيا به دام بيندازند و سپس نيروي دريايي ايران با قدرت بسيار به مقدونيه حمله کند. مخالفت ديگر ساتراپ ها که شايد ممنن را به چشم يک بيگانه نگاه مي کردند باعث شد تا آنان راه مقابله را در پيش بگيرند.
نبرد گرانيک

اولين رويارويي جدي ميان نيروهاي اسکندر و ايرانيان در کنار رود گرانيک ( گرانيکوس Granicus) اتفاق افتاد. اسکندر در اين جنگ در يک نبرد تن به تن به سختي از ضربت روبين سپهردات داماد داريوش جان به در برد. سپهردات کشته شد و برادرش به انتقام خون او با شمشير به اسکندر حمله کرد، اما کليتوس دوست اسکندر دست او را قطع کرد و اسکندر را از مرگي حتمي نجات داد. به دنبال اين حادثه، سواره نظام و پياده نظام ايران متزلزل شدند و عمده چريک هاي يوناني سپاه داريوش کشته يا اسير شدند. اسکندر ناباورانه و به سادگي به پيروزي رسيد و شهرهاي يوناني آسياي صغير تسليم او شدند. تنها شهرهاي ميلتوس و هاليکارناس بودند که با ايستادگي ممنن دست به مقاومت زدند، اما مرگ ناگهاني او راه تصرف ديگر ولايات آسياي صغير را براي اسکندر باز کرد. بي ترديد مقاومتي يکپارچه و سازماندهي شده در همين جا مي توانست کار اسکندر را يکسره کند، اما آشفتگي بسيار نيروهاي ايراني و بي تفاوتي بعضي از پادشاهان دست نشانده باعث شد تا اسکندر و نيروهايش به پيشروي خود ادامه دهند.

ايسوس، رويارويي داريوش و اسکندر

در نوامبر 333 پيش از ميلاد، دومين جنگ بزرگ ميان ايرانيان و اسکندر در نزديکي ايسوس به وقوع پيوست. داريوش که بعد از مرگ ممنن، خود فرماندهي سپاه را در دست داشت در واقع به جاي يک پادگان جنگي، يک گنجينه کم نظير به همراه خود به ميدان نبرد آورده بود. داريوش با لشکري بزرگ پوشيده در لباس هاي فاخر و اسباني که با زين و ستام طلايي تزئين شده بودند و سراپرده اي مملو از جواهرات و از همه مهم تر به همراه خانواده اش در جنگي سرنوشت ساز شرکت کرده بود. داريوش گمان نمي کرد که پراکندگي سپاهيان به همراه ساز و برگ هاي متنوع، آن هم در يک موقعيت جغرافيايي نامناسب و معبري تنگ که سواره نظام به سختي مي تواند حرکت کند؛ آن هم در برابر سپاهيان منظم و معدود مي تواند ابتکار عمل را از او بگيرد. سرعت عمل فالانژهاي مقدوني چنان بود که نزديک بود داريوش نيز در جنگ اسير شود، اما او با کمک چند تن از سرداران وفادارش با برجا گذاشتن خانواده و گنجينه اش در ايسوس، توانست از مهلکه بگريزد. با فرار شاه، سواران مقدوني به غارت اردوي ايرانيان مشغول شدند. همسر، مادر و دختر داريوش به اسارت درآمدند و تمامي اموال و گنجينه هاي همراه آنان به دست اسکندر افتاد. پس از اين پيروزي، اسکندر به منظور جلوگيري از حمله دريايي ايرانيان به سوي مقدونيه، راهي صور و صيدا شد.

دلاوري باتيس

صيدا بدون خونريزي تسليم شد، اما تصرف صور به اين آساني نبود. اسکندر هفت ماه اين شهر را محاصره کرد. همين مقاومت سرسختانه بود که باعث خشم اسکندر شده و بعد از فتح اين شهر دستور داد تا 8 هزار نفر از سکنه آن را قتل عام کنند. پس از تصرف صور، مقدوني ها خود را آماده حرکت به صور مي کردند، اما مقاومت شهر غزه آنان را دو ماه سرگرم خود کرد. باتيس ( Batis) کوتوال شجاع غزه چنان ايستادگي از خود نشان داد که اسکندر پس از تصرف شهر دستور داد پاهاي او را سوراخ کرده و حلقه اي برنجي از آن عبور دهند. اسکندر که شيفته آشيل بود و خود را از نسل او مي دانست، پس از اين شکنجه مهلک، همان گونه که آشيل بدن هکتور فرزند پادشاه تروا را به گردونه خود بسته و در ميدان جنگ کشاند، با عبور طنابي از حلقه برنجي، بدن بي جان اين سردار ايراني را به گردونه خود بسته و دور شهر گرداند.

حمله به مصر

با سقوط صيدا و صور اينک نوبت مصر بود که ميزبان اسکندر باشد. مصر به تازگي طعم شورش و سرکوب را چشيده بود و اسکندر مي دانست مي تواند کساني را در آنجا بيابد که مشتاق پايان دادن به حکومت پارسيان هستند. مزاکس Mazaces ساتراپ ايراني مصر که به خوبي به اين واقعيت آگاه بود، تقريبا به آرامي خود را کنار کشيد، تمامي دره نيل مطيع او شدند و اسکندر همچون يک فرعون مصر را تصرف کرد. يکي از کارهاي مهم او در مصر احداث بندري در مصب رود نيل بود. اسکندريه بعدها تبديل به کانون بزرگي براي ترويج فرهنگ يوناني در مشرق زمين شد. از ديگر اقدامات اسکندر که شايد تقليدي از رفتار خشايار شاه بود، رفتن او به معبد آمون Ammon در واحه سيوا Siwa بود. کاهنان آمون که معروف بود با خدايان حرف مي زنند و البته قبلا از سوي اسکندر خريده شده بودند، او را پسر خدا ناميدند. بنابر گفته يوستن، اسکندر از ستايش هاي کاهنان دچار نخوتي بي اندازه شد. با دستيابي به ثروت هاي مصر اسکندر توانست ضمن جبران هزينه هاي جنگي، فرصت ادامه فتوحاتش را بيابد. اسکندر با گذاردن يکي از سرداران مورد اعتمادش به نام بطلميوس در مصر که بنيانگذار سلسله بطالسه در مصر است، عازم بين النهرين و بابل شد.

نبرد سرنوشت ساز گوگمل

پس از جنگ ايسوس، داريوش دوبار طي نامه هايي از اسکندر خواست تا با هم به گفت و گو پرداخته و درباره صلح مذاکره کنند، اما چون اسکندر حاضر به مصالحه نشد، داريوش مجددا آماده جنگ شد. سومين و آخرين جنگ داريوش و اسکندر که در واقع آينده امپراتوري هخامنشي را رقم زد، به اکتبر 331 قبل از ميلاد در گوگمل يا گوگاملا Gaugamela نزديکي اربيل اتفاق افتاد. با وجود کثرت نيروهاي ايراني و استفاده داريوش از تجهيزات جديد، باز هم پيروزي نصيب سپاهيان مقدوني شد. فرو افتادن داريوش در اثناي جنگ از ارابه اش و گسترش شايعه کشته شدن او، منجر به فرار سربازان و در نهايت ترک ميدان جنگ توسط شاه شد. داريوش ابتدا به اربيل و سپس به منظور جمع آوري سپاه ديگري از راه ارمنستان عازم همدان و سرزمين ماد شد.
اسکندر پس از اين پيروزي به بابل و سپس به شوش پايتخت قديمي هخامنشيان رفت. در شوش به خزانه شاهي دست يافته، خود را شاه آسيا خواند و آماده حرکت به سوي پايتخت ديگر پارسيان در قلب سرزمين پارس يعني شهر استخر، پارسه يا پرسپوليس که بعدها تخت جمشيد ناميده شد.
هر چند که اسکندر توانسته بود شوش و خزانه سلطنتي داريوش را در اين شهر به تصرف خود درآورد، اما مي دانست که هنوز تا تصرف کامل ايران راه درازي در پيش دارد. اسکندر که اينک مي رفت تا تبديل به شاهي ايراني شود، براي آرام نگه داشتن سربازانش و ايجاد انگيزه جهت ادامه فتوحات، وعده دستيابي به طلاي بيشتر؛ يعني آنچه در خزاين اکباتان و خصوصا پايتخت افسانه اي هخامنشيان (تخت جمشيد) وجود داشت را به نيروهايش مي داد. از سويي اسکندر مي دانست که شاه هنوز زنده است و ثروت موجود در تخت جمشيد، گذشته از آن خزانه اي که در اکباتان جمع آوري شده بود، مي تواند او را در جمع آوري نيرو و تجديد قوا ياري کند. شايد به همين دلايل بود که تصميم گرفت پس از يک استراحت کوتاه در شوش خود را به سرعت به تخت جمشيد برساند.
نيروهاي مقدونيه از راه اهواز و بهبهان عازم پارس شدند. بنابر نوشته مورخان يوناني، سپاهيان مقدونيه بعد از چهار روز به رودخانه پاسي تيگريس در سرزمين اوکسيان يا خوزي ها (خوزستان) رسيدند. با توجه به توصيفات يوناني ها، رودخانه پاسي تيگريس همان کارون است که از کوه هاي بختياري سرچشمه گرفته و به خليج فارس مي ريزد. در اين منطقه که از ديرباز مسکن قوم کاسي بود، اسکندر با مقاومت دليرانه سردار ايراني، ماداتس Madates روبه رو شد. بر اثر اين مقاومت تلفات سنگيني بر نيروهاي مقدوني وارد آمد. اسکندر مجبور به محاصره شهر شد که در نتيجه آن ماداتس تسليم شد و ولايت اوکسيان به تصرف او در آمد

نبرد آريوبرزن در دربند پارس

اسکندر براي جبران اين اتلاف وقت به سرعت نيروهاي خود را به دو دسته تقسيم کرد. دسته اول به فرماندهي پارمي نين، از راه رامهرمز و بهبهان به پارس فرستاده شدند و دسته دوم تحت فرماندهي خود اسکندر با سپاهياني سبک اسلحه راه کوهستان در بند پارس يا دروازه پارس را که يونانيان پيلا پرسيکا مي ناميدند، در پيش گرفتند. بسياري معتقدند که اين مکان بايد همان تنگ تک آب امروزي باشد؛ منطقه اي برف گير و صعب العبور در کوهستان کهکيلويه. بعضي نيز محل ايستادگي و مقاومت آريوبرزن را در تنگ گجستان نورآباد ممسني و غرب استان فارس دانسته اند.
پادشاهان ايران از ديرباز در نقاط سوق الجيشي که امکان نفوذ بيگانگان يا قبايل کوه نشين وجود داشته است خصوصا در مناطق کوهستاني، از قبيل دروازه پارس، دروازه خزر ( سردره خوار) يا دربند قفقاز ديوارهايي احداث کرده و نگهباناني جهت ديده باني بر آنها مي گماردند. گاهي در کنار اين ديوارها، ساخلوهاي نظامي با سربازان و اسبان آماده براي مقابله با دشمن نگهداري مي شدند. دربند پارس در واقع مدخل ورودي منطقه دشت به داخل فلات ايران و نزديک ترين راه براي هجوم قبايل کوه نشين و مهاجماني بوده که از طريق دشت خوزستان قصد حمله به شهرهاي آباد در آن سوي کوه ها را داشتند. اطراف اين معبر سخت در آن روزگار با انبوهي از درختان پوشيده شده بود که اين موانع طبيعي راه عبور را در اين ارتفاعات براي افراد ناآشنا و بدون راهنما بسيار سخت تر مي کرد. از طرفي نيروهاي مستقر در اين منطقه به راحتي قادر بودند بر تمامي نواحي پايين دست تسلط داشته و هرگونه حرکتي را زير نظر بگيرند.
اهميت سوق الجيشي اين منطقه نشان مي دهد که نگهباني از آن بايد بر عهده فرماندهي زبده و جنگاور سپرده مي شد تا بتواند نيروهاي خود را در ناحيه اي کوهستاني که داراي زمستان هاي بسيار سخت است، به خوبي رهبري کرده و از عهده دفاع برآيد.
بي ترديد آريوبرزن يا آن گونه که يوناني ها نوشته اند، آريوبارزانس که بعضي او را از نسل پادشاهان مي دانند، با توجه به تجارب نظامي خود به خوبي قادر است مسير حرکت اسکندر را در يابد. به همين دليل با توجه به آنکه مي داند شاه در قلمروي ماد و سرگرم جمع آوري قواست. وظيفه خود مي داند تا پايتخت مهم و زيباي هخامنشي را که هدف اصلي اسکندر است، از يورش مقدوني ها حفظ کند. اين دلاور پارسي به همراه يک هنگ از سپاهيان تحت امر خود در معبر مذکور در انتظار ورود نيروهاي مقدونيه موضع مي گيرد. اسکندر که عبور از اين معبر را بسيار ساده پنداشته بود، سرخوش از پيروزي هاي به دست آمده وارد اين معبر تاريخ ساز مي شود که ناگهان باراني از سنگ هاي بزرگ بر سر آنان باريدن مي گيرد. سنگ هاي غلتان با سرعت به پايين آمده و در سر راه خود بر اثر برخورد با ديوارهاي صخره ها آنها را شکسته و در نتيجه قطعاتي از سنگ هاي بزرگ و کوچک بر سر سپاهيان بي خبر اسکندر فرو مي افتاد. با فرود هر قطعه سنگي، سواري از اسب به زير افتاده يا پياده اي به خاک مي نشست. سربازان مقدوني از هر سو به دنبال يافتن سر پناهي، بي هدف به اين سوي و آن سوي مي دويدند اما اين تمام ماجرا نبود، تيراندازان و فلاخن اندازان ايراني دست به کار شده، سعي در عقب نشاندن اسکندر داشتند. نيروهاي اسکندر سعي مي کردند تا بالا رفتن از ديوار سنگي اين معبر خود را به بالا برسانند اما فرو افتادن سنگ هاي بيشتر باعث ناکامي آنان مي شد. از سويي سپرهايشان هم قادر نبودند که از آنان در مقابل باران سنگ محافظت کند. ارتش مقدونيه که توانسته بود در مدت کوتاهي پيروزي هاي بزرگي به دست آورد و از گذرگاهي هايي مانند کيليکيه به آساني عبور کند، حالا در اين مکان با ايستادگي تعداد کمي از ايرانيان واقعي مجبور به عقب نشيني شده بود. بر اساس نوشته مورخان يوناني مانند آريان، ديودور و کنت کورث، اسکندر که وضع را چنين مي بيند يک فرسنگ عقب نشيني مي کند تا بتواند راهي براي رهايي از اين مخمصه بيابد.

پيروزي موقت

عقب نشيني اسکندر براي محافظان دربند پارس، موفقيت بزرگي بود. آنان مي توانستند تجديد قوا کرده و خود را براي ايستادگي بيشتر آماده کنند اما سرنوشت چيز ديگري براي سرزمين ايران رقم زده بود. يکي از مورخان همراه اسکندر نوشته است: بي گمان اگر چنين مقاومتي در نبرد گوگمل در برابر ما صورت گرفته بود، شکست ما حتمي بود.
اسکندر پس از عقب نشيني خواست تا جمعي از مطلعين محلي که با راه هاي کوهستاني منطقه آشنايي داشتند را به نزد او بياورند. اين گروه پيشنهاد کردند تا اسکندر از راه ديگري که از ماد عبور مي کرد خود را به پارسه برساند، اما در اين ميان يکي از اسيران که خود را لي باني و از اهالي ليکيه معرفي کرده بود، به اسکندر گفت کوره راهي را در جنگل مي شناسد که از طريق آن مي توان با دور زدن نيروهاي ايراني از کوهستان خارج شده و به پارس رسيد. اسکندر وعده هاي بسياري به لي باني داد و از او خواست تا گروهي از سپاهيان مقدوني را از راهي که مي داند به پشت نيروهاي آريوبرزن هدايت کند. پس لي باني به شرح مشکلات راه پرداخت و به اسکندر گفت که به واسطه تنگي راه، افراد مسلح با سلاح هاي سنگين قادر به عبور نخواهند بود و درختان به هم پيچيده حرکت چندين نفر در کنار هم را با مشکل مواجه خواهد کرد. به هر ترتيب، چوپان مزبور پذيرفت تا گروهي از سپاهيان اسکندر را از آن راه عبور دهد. اسکندر يکي از فرماندهان خود به نام کراتر را مامور کرد تا پياده نظام تحت امرش به همراه هزار تيرانداز در اردوگاه مانده و آتش بيشتري روشن کنند تا کسي متوجه غيبت او و کم شدن نيروهاي مستقر در اردوگاه نشود. آنگاه خودش در تاريکي شب و در سکوتي کامل به همراه سپاهيان سبک اسلحه، در حالي که آذوقه سه روز را با خود برداشته بودند، با راهنمايي لي باني عازم کوهستان شدند. در اين راه علاوه بر مشکلاتي که راهنمايشان قبلا گفته بود، وزش باد و ارتفاع برف سپاهيان مقدوني را با شرايط سختي روبه رو كرده بود. برف آن قدر زياد بود که سربازان تا نيمه در آن فرو مي رفتند. بايد يقين داشت که مقدوني ها دچار ترس بسيار شده بودند. آنها در تاريکي شب در راهي کاملا ناشناخته تنها با تکيه بر گفته هاي راهنمايي که اعتماد چنداني هم به او نداشتند خود را در خطر انداخته و هر لحظه ممکن بود جان خود را از دست بدهند. به هر مشقتي بود، اسکندر و همراهانش به محلي رسيدند که تا اردوگاه نيروهاي ايران فاصله زيادي نداشت. در اينجا اسکندر دستور داد تا چند تن ار فرماندهانش به همراه گروهي از پياده نظام سبک اسلحه خود را به هر چه سريع تر به پايين کوه و منطقه مسطح برسانند و راه پارس را در پيش بگيرند. سپس خودش به همراه دسته اي ديگر در مسيري که بسيار سخت تر و در عين حال دورتر از نيروهاي آريوبرزن بود به حرکت خود ادامه دادند.
راه بسيار صعب و دشوار بود و آنان مجبور بودند در تاريکي شب حرکت کنند که اين مساله خود باعث سخت تر شدن کار مي شد. اسکندر بعد از بازگشت دو روز توانست به قله کوه برسد، اما قراولان ايراني در اين محل با نيروهاي اسکندر برخورد کردند. نيروهاي ايراني بلافاصله آماده دفاع شدند. بر اثر سر و صداي شمشيرها و فرياد و ناله زخمي ها و گروهي که سعي مي کردند تا خود را به اردوگاه اصلي برسانند، کراتر که در پايين کوه مانده بود، به سرعت به سمت تنگه حرکت کرد. ايرانيان که غافلگير شده بودند، ناگهان خود را در محاصره شمشيرهاي مقدوني ها يافتند که با خيانت چوپان توانسته بود خود را به بالاي کوه برساند. نيروهاي آريوبرزن با وجود آنکه در محاصره قرار گرفته بودند، اما دست به نبردي سخت و شجاعانه زدند که براي هميشه در تاريخ ثبت شد. گروهي از نيروهاي مقدوني با استفاده از درگيري ايراني ها با اسکندر و همراهانش، توانسته بودند خود را به بالاي کوه برسانند و به اين ترتيب هر لحظه به تعداد نيروهاي اسکندر افزوده مي شد. آريوبرزن که مي ديد سربازانش يکي پس از ديگري از پاي مي افتند، به فکر افتاد تا به هر طريق که مي شود خود را از حلقه محاصره بيرون انداخته و قبل از اسکندر، جهت دفاع از تخت جمشيد خود را به پارس برساند. بنابراين به همراه گروهي از سربازانش که به اختلاف يک هزار سواره و 5 هزار پياده يا 40 سوار و 5 هزار پياده نوشته شده است، خود را به صف دشمن زد و در حالي که قهرمانانه شمشير مي زد حلقه محاصره را شکسته و به سوي پارس حرکت کرد. در اين نبرد تعداد قابل توجهي از نيروهاي اسکندر به دست ايرانيان کشته شدند، اما رشادت آريوبرزن براي رسيدن به تخت جمشيد بي نتيجه ماند. نيروهايي که اسکندر قبلا راهي پارس کرده بود، راه را بر او بستند. آريوبرزن با وجود آنکه کاملا در محاصره بود و اميدش به يأس تبديل شده بود، حاضر به تسليم نشد و مردانه به همراه نيروهايش آن قدر به مقاومت ادامه داد تا همگي جان خود را در راه حفظ ايران از دست دادند.
شير زن پارسي

در متون تاريخي آمده است که خواهر آريوبرزن به نام يوتاب که به معني درخشنده است در اين جنگ به همراه برادرش فرماندهي گروهي از نظاميان را بر عهده داشت و او نيز تا آخرين قطره خونش در راه دفاع از خاک وطن ايستادگي کرد و در نهايت به همراه برادرش کشته شد. تمامي مورخان يوناني ماجراي دلاوري هاي آريوبرزن را با دقت بسيار در نوشته هاي خود ثبت کرده اند. هر چند که اختلاف جزئي ميان نوشته هاي آنان وجود دارد، اما همگي در اصل ماجرا و ايستادگي اين دلاور ايراني در برابر اسکندر متفق القولند. بعضي از آنان عده نيروهاي آريوبرزن را 25 هزار و برخي 40 هزار تن نوشته اند. اين مورخان تعداد دقيق تلفات نيروهاي مقدوني را معين نکرده اند، اما بارها تاکيد کرده اند که تعداد تلفات و مجروحان زياد بوده است. ديدور نوشته است در مرحله اول که اسکندر سعي کرد تا از دربند پارس عبور کند، تعداد زيادي از نيروهاي او کشته و زخمي شدند. لويزدول در کتاب خود به نام آتيلا نوشته است که در آخرين نبرد، اسکندر که از شجاعت آريوبرزن شگفت زده شده بود، به او پيشنهاد کرد تسليم شود تا مجبور به کشتن او نشود. آريوبرزن در جواب گفته بود: شاهنشاه ايران مرا به اينجا فرستاده تا از اين مکان دفاع کنم و من تا جان در بدن دارم از اين مکان دفاع خواهم کرد. اسکندر در پاسخ او گفته بود: شاه تو فرار کرده. تو نيز تسليم شو تا به پاس شجاعتت تو را فرمانرواي ايران کنم. ولي آريوبرزن جواب داده بود: پس حالا که شاهنشاه رفته من نيز در اين مکان مي مانم و آن قدر مبارزه مي کنم تا بميرم. ظاهرا اسکندر که پايداري او را ديده بود دستور مي دهد تا آريوبرزن را از راه دور و با نيزه و تير بزنند. مقدوني ها آن قدر با تير و نيزه آريوبرزن را زدند که يک نقطه سالم در بدن او باقي نماند. نکته قابل توجه در نبرد آريوبرزن اين است که اين واقعه توسط مورخان يوناني زنده نگه داشته شد. روي کار آمدن سلوکيان يوناني در ايران و نابودي بسياري از اسناد دوران هخامنشي يکي از دلايلي بود که نوشته اي از مورخان ايراني در مورد جنگ هاي اسكندر با ايرانيان و قهرماني هاي دلاوران اين مرز و بوم باقي نماند. مورخان دوره هاي بعد، چه نويسنده ها و محققان ايراني يا اروپايي نيز در نوشته هاي خود بيشتر بر کتب تاريخي يوناني تکيه کردند و گروهي با توجه به همين نوشته ها تحقيقات وسيعي درباره حقايق حمله اسکندر و آنچه بر ايران گذشته انجام داده اند.
شباهت هاي ميان نبرد آريوبرزن در دربند پارس و نبرد لئونيداس در تنگه ترموپيل و ايستادگي او در برابر سپاهيان خشايارشاه موجب آن شده است تا اين دو شخصيت در جايگاهي هم تراز يکديگر در تاريخ قرار بگيرند. به هر تقدير اين دو دلاور تاريخي، گذشته از شباهت ها و تضادهايشان نشان داده اند پايداري و جانفشاني به خاطر وطن و آنچه که حيثيت و گذشته و حال و آينده انسان ها بستگي به آن دارد جا و مکان نمي شناسد. به يقين پاک نژاداني مانند آريوبرزن و باتيس و سپتامان که دو سال در برابر نيروهاي اسکندر مقاومت کردند و رهبري مردمي آزاده را عليه يورش بيگانگان بر عهده گرفتند، در زمره شهدايي قرار دارند که نام و خاطره آنان براي هميشه در اذهان ايرانيان باقي خواهد ماند.
تصرف تخت جمشيد و مرگ داريوش سوم

تقدير چنان بود که اسکندر پس از مرگ آريوبرزن بدون هيچ مقاومت جدي ديگري پاي در پايتخت افسانه اي هخامنشيان که به قول ديدور مورخ «در زير آفتاب شهري ثروتمندتر از آن نبود» بگذارد. دستيابي به ثروتي که در طول يک دوران بسياري طولاني جمع آوري شده بود براي فروکش کردن آتش انتقامي که در درون اسکندر شعله مي کشيد، کافي نبود؛ آتشي که دامنه آن شهري را که از نظر معماري و زيبايي و تجملات و تزئينات هرگز همتايي نداشته و نخواهد داشت دربر گرفت.
با فروکش کردن احساس شعفي که از نابودي پايتخت هخامنشيان به اسکندر دست داده بود، او به شدت از تصميم وحشيانه خود پشيمان شد، اما ديگر براي پشيماني بسيار دير بود. آتش زدن شهر تنها عمل زشت و غير قابل بخشش سپاهيان مقدوني نبود. آنان با خشونت بسيار به غارت و تجاوز دست زدند. شهر چنان غارت شد و ظلم و بيداد چنان شدت گرفت که در روزهاي بعد بسياري از مردم دست به خودکشي زدند. بر اساس نوشته مورخان يوناني آنچه از خزانه شاهي و اشياي گرانبها به دست اسکندر و سپاهيانش افتاد، بيش از 20 هزار بار استر و 5 هزار بار شتر بود. خسارات وارده بر شهر به حدي زياد بود که ديگر هيچ پادشاهي نتوانست آن را از نو بنا کند و آن همه عظمت و زيبايي در زير خروارها خاک مدفون شد.
داريوش سوم که در شرايط بسيار سخت و آشفته اي زمام امور ايران را در دست گرفته بود به همان سرنوشتي دچار شد که گريبان بسياري از مردان بزرگ تاريخ را مي گيرد؛ يعني تنها ماندن در آخرين و حساس ترين لحظات. ضربه ها هميشه از سوي کساني وارد مي شود که هيچ گاه انتظارش نمي رود. اسکندر خود نيز دچار چنين سرنوشتي شد. فاتح آسيا و در هم کوبنده امپراتوري هخامنشي، حتي نتوانست به وطنش باز گردد و تاج افتخار حکومت بر نيمي از جهان آن روز را سر بگذارد. هنوز به پايان عمر کوتاهش نرسيده بود که توطئه ها و دشمني ها، آن هم از سوي نزديک ترين سردارانش آغاز شد و مرگي پر از ابهام را براي او آن هم دور از وطنش به ارمغان آورد.
داريوش نيز ضربه آخر را از کساني خورد که قرار بود حاميان او باشند. بسوس والي باختر و برازاس والي رخج و سيستان به اميد رسيدن به قدرت ابتدا او را دستگير کردند و چون خبر نزديک شدن اسکندر را شنيدند، بسوس زخم هاي مهلکي به داريوش زد و به باختر فرار کرد. داريوش سوم از شدت جراحات در ژوئيه 330 قبل از ميلاد در نزديکي شهر دامغان درگذشت. اسکندر که او را مرده يافته بود، دستور داد تا جسد آخرين پادشاه هخامنشي با احترام بسيار در آرامگاهش در تخت جمشيد به خاک سپرده شود. بعد از مرگ اسکندر ميراث هخامنشيان به دست سردار معروف او سلوکوس سپرده شد و حکومت سلوکيان با فرهنگي بيشتر ايراني براي مدت نزديک به دو قرن زمام ايران را در دست گرفتند.

فناری اطلاعات
1391,07,11, ساعت : 02:59 قبل از ظهر
سلام...
ببین این مطلب مربوط به سوال دوم، کمکت میکنه...


ژئوپلتیک ارتباطات و رسانه های نوین و نقش آن در شکل گیری قدرت (http://www.forum.98ia.com/t682612.html)


ممنون از شما ک جواب دادین.:-2-25-:

حقیقتش خیلی حرفای ی جوری زده از جنگ و اینا گفته.خودشم نظریه هستش.
اصلا اسمش روشه .....در شکل گیری قدرت.


ی مورد بهتر و راحتتر ندارین؟:-2-14-:

ermia2
1391,07,11, ساعت : 11:12 قبل از ظهر
سلام
من حدودا 10 تا منبع میخوام برای مقاله....از اونجایی که داخل هر مقاله صفحه کتاب باید ذکر بشه،باید 10 تا کتاب با یه موضوع رو بخرم....خواستم بدونم کسی هست که لینک کتاب های اسکن شده در مورد یه موضوع رو داشته باشه؟

نهـــا
1391,07,11, ساعت : 01:57 بعد از ظهر
سلام
من حدودا 10 تا منبع میخوام برای مقاله....از اونجایی که داخل هر مقاله صفحه کتاب باید ذکر بشه،باید 10 تا کتاب با یه موضوع رو بخرم....خواستم بدونم کسی هست که لینک کتاب های اسکن شده در مورد یه موضوع رو داشته باشه؟
سلام...
مقاله درباره ی چه موضوعی...
روانشناسی، اقتصادی، فناوری اطلاعات، فلسفه، شیمی، ریاضی، فیزیک، یا موضوعات دیگه؟؟؟
لطفاا موضوع حدودی مورد نظر خودتون رو مشخص کنید تا دوستان بتونن راهنماییتون کنن...

نهـــا
1391,07,11, ساعت : 02:17 بعد از ظهر
ممنون از شما ک جواب دادین.:-2-25-:

حقیقتش خیلی حرفای ی جوری زده از جنگ و اینا گفته.خودشم نظریه هستش.
اصلا اسمش روشه .....در شکل گیری قدرت.


ی مورد بهتر و راحتتر ندارین؟ :-2-14-:
دوست خوبم... من هنوزم متوجه موضوع مورد نظر شما نشدم.. اینکه نقش ارتباطات در انقلاب کشورها یا نقش ارتباطات در انقلاب اطلاعاتی...

این مقاله رو ببینین...
دوستان دیگه هم اگه مطلبی در این باره داشتن براتون میذارن...


انقلاب ارتباطات و اطلاعات

توسعة فنآوريهاي اطلاعاتي و ارتباطاتي، فرصتهاي بسياري براي كساني كه هنوز طعم انقلاب صنعتي را نچشيدهاند، فراهم آورده است. كشورهاي در حال توسعه به موازات رويارويي با چالشهاي جهاني شدن در بازار جهاني كه همراه با آزادسازي و خصوصيسازي صورت ميگيرد، بايد گوشة چشمي نيز به فقراي مناطق شهري و روستايي داشته باشند.
مقدمه

انقلاب ارتباطات و اطلاعات به سرعت اقتصاد، فرهنگ و سياست جهان را دستخوش دگرگوني ميكند و جهان را عملا" به يك "دهكدة جهاني" تبديل ميكند. رخدادهايي كه در هر گوشة اين سياره رخ ميدهد، در كمترين زمان به سراسر جهان مخابره ميشود. تصميمات و كارهاي اقتصادي، بيش از پيش از پيامدهاي جهاني برخوردار شدهاند. اطلاعات و ارتباطات چنان به سرعت درون اقتصاد و جامعه انسجام مييابند كه جهاني شدن و ظهور جوامع اطلاعاتي، واقعيتي اجتنابناپذير جلوه ميكند. با اين حال، همة ملتها، گروهها و افراد بهطور هماهنگ و برابر در مزاياي جهاني شدن و فنآوريهاي اطلاعاتي سهيم نيستند. از اينرو، در سراسر جهان دربارة اميد به ايجاد طبيعتي آرماني و بيم از افزايش شكاف ديجيتالي بحثهاي داغي درگرفته است كه نويد دنيايي موفق و آرام را ميدهد و هراس از برخوردهاي مدني و فرهنگي را برميانگيزد. به نظر من، واقعيت در همين نهفته است.
بيشك، فنآوري اطلاعاتي نيروي قدرتمندي بهشمار ميآيد، اما معتقدم كه قوة ابتكار انسان قويتر است و شيوة بهكارگيري فنآوري اطلاعاتي در حل مشكلات و مسائل از اهميت بسزايي برخوردار است. دانش، قدرت محسوب ميشود. هميشه همينطور بوده است، چه در دوران ما قبل تاريخ كه از آتش و سنگ به عنوان ابزار استفاده ميشد و چه در عصر مدرن علوم هستهاي و فضايي و فنآوريهاي مربوط. با وجود اين، ويژگي مثالهاي فوق در قدرت يا دانش نهفته نيست، بلكه ريشه در اين واقعيت دارد كه چون تعداد نسبتا" معدودي از مردم از دانش برخوردار بودند، پس به توانايي و اختيار دست مييافتند. انسان به تنهايي قادر به توليد دانش، تفكر مجرد و انتزاعي و ساخت ابزار و فنآوري هست. دانش از طريق ارتباطات و اطلاعات با ديگران تقسيم ميشود. بنابراين، توانايي نظارت بر اطلاعات و ارتباطات، رمز قدرت به شمار ميآيد.
بشر در طول تاريخ، از اين ظرفيت براي توليد دانش و تقسيم مزاياي آن براي دفع دشمن، جستوجوي غذا، كسب ثروت، تنظيم روابط انساني و غيره بهره برده است. در ضمن، تاريخ بيانگر كوشش بشر براي كنترل دانش وحتي ارتباطات و فنآوري بهمنظور برتري جويي بر سايرين ـ به عبارتي ، "ما" در تقابل با "ديگران" ـ است. مردم در برابر محدوديت، واكنش نشان ميدهند. پيشرفتهاي اخير ارتباطات و فنآوري اطلاعاتي نيز نظارت را ـ اگرنه غيرممكن ـ بسيار دشوار كرده است. ظهور اينترنت، شاهراههاي اطلاعاتي و همگرايي فنآوريهاي اطلاعات /ارتباطات، پيشرفتي انقلابي بهشمار ميآيد. بدين ترتيب، كنترل دانش به سختي صورت ميپذيرد و مردم سراسر جهان به شرطي توانا خواهند شد كه فنآوري "نوين" را به شكلي مبتكرانه بهكار بندند.
عصر اطلاعات

در نتيجه، نسيم تغييرات كه اكنون سراسر دنيا را درمينوردد، نويد بخش دنيايي آزاد خواهد بود. امروز، پيشرفت بشر در حوزة فنآوري ارتباطات چنان دگرگوني بنيادي در زندگي پديد آورده است كه بسياري از جامعهشناسان سخن از طلوع عصري نوين ميگويند: "عصر اطلاعات".
امروزه، رسانهها از اعتباري بيسابقه برخوردارند. رسانهها به عنوان رويكردي نهادينه براي ايجاد آگاهي و اطلاعرساني به تودة مردم پايهگذاري شدند و حال، مبدل به ابزاري براي تسلط بر زندگي ما شدهاند. به جاي اينكه شكلي از بيان فرهنگي باشد، خود تبديل به يك فرهنگ شده است. قرار بود گزارشي از نحوة زندگي مردم تهيه كند، اما خودش مبدل به نحوة زندگي شده است. علاوه بر اين، يكي از مهمترين صنايع دوران ما بهشمار ميرود.
در حال حاضر، جوامع بسياري در حال گذار از جوامع پيشرفته صنعتي به "جوامع اطلاعاتي" برخوردار از فنآوري رايانهاي، شبكههاي ارتباطي و ساير اشكال ارتباطي پيشرفته بين فردي و سازماني هستند. برخي از كشورهاي غربي وارد عصر اطلاعات شدهاند. در ايالات متحد، بيش از 46 درصد نيروي كار درگير فعاليتهاي اطلاعاتي هستند و بيش از 55 درصد درآمد كارگري را به خود اختصاص دادهاند.
كمپانيهاي چند مليتي IT در جريان ايجاد وب گسترده شبكههاي الكترونيكي ـ "شاهراههاي اطلاعاتي" ـ متشكل از رشتههاي اپتيكي و رايانهاي هستند. اين شبكه، كالاها و خدمات فراواني را در دفتر يا منزل شما ارائه ميدهد، خدماتي چون تصاوير ويديويي، مكالمات تلفني، اطلاعات انبوه در حوزههاي گوناگون مورد استفاده كاربران يا مشتريان. بدينترتيب، دگرگوني شيوة كار، زندگي و تفريح مردم را نويد ميدهد.
به دليل سقوط شديد قيمتها، تصور گسترش همه جانبة ارتباطات امكانپذير است. برآورد ميشود كه هر سال، قيمت ريز پردازنده 22% ، حافظة رايانه 40% و تجهيزات ارتباطي 11% كاهش يابد. تا سال 2010 ـ حتي شايد زودتر ـ قيمت يك سيستم رايانه خانگي تقريبا" برابر با قيمت كنوني يك اتومبيل ميشود. از اين رو، مردم عادي نيز ـ همچون كشورهاي پيشرفته ـ توانايي خريد آن را پيدا ميكنند. پيشگامان عرصة فنآوريهاي نوين ارتباطي، ظهور انقلابي فراگير را در زمينة فراواني و تنوع اطلاعات پيشبيني كردهاند.
همگرايي

بياييد به اختصار، ويژگيهاي فنآوريهاي نوين ارتباطي را كه با سرعت در حال تغيير فضاي اطلاعاتي هزارة جديد هستند، بررسي كنيم. در واقع، اكثر فنآوريهاي نوين ارتباطي مذكور، چند دههاي است كه در كنار ما بودهاند. آنچه نسبتا" جديد بهنظر ميرسد، همگرايي و يكپارچگي اين فنآوريهاست. ويژگي ديگر وضعيت كنوني ارتباطات در گسترة فعاليتها نهفته است كه با ياري ريزپردازندهها و "تراشهها" ، نه تنها امكان آن فراهم شده است، بلكه از نقطه نظر اقتصادي نيز به صرفه است. پيامد و فرايند همگرايي و گسترة فعاليت، ايجاد انقلاب در فنآوريهاي اطلاعاتي و دسترسي عامة مردم به آنهاست.
همگرايي فنآوريهاي نوظهور مخابراتي و رايانهاي عبارت است از تغيير فعاليتهاي تجاري، رسانهاي، سيستمهاي تلفن و تعاملات عمومي بشر. ما اكنون در آغاز راه دستيابي به ويديوها و رايانههاي شخصي دوسويه متصل به شبكه هستيم تا در حالي كه با آرامش خاطر در خانه يا دفتر كار نشستهايم، بتوانيم با تمامي نقاط دنيا، اطلاعات ردوبدل كنيم و به گفتوگوهاي ويديويي بپردازيم.
همچنان كه جهان به سوي اقتصاد مشتري محور پيش ميرود، پول، كالا و خدمات هنگفتي گردآوري ميشود. پيشرفت ماهواره و محاسبات سريع در سالهاي اخير، برتري اقتصادي چشمگيري به كاربران پيشتاز ـ در مقايسه با آنان كه عقبماندهاند ـ عطا كرده است. بدينترتيب، سهم عمدهاي در فنآوري نوين ارتباطي، در ابعاد جهاني دارند. اگرچه تا چند سال آينده، مسئوليت ـ اگر نگوييم قدرت ـ طراحي و تصميمگيري در زمينة ارتباطات همچنان متوجه دولتهاست، اما اكنون فعاليتهاي بسياري، خارج از حيطة آنها صورت ميگيرد. در نتيجه، شركتهاي چند مليتي گسترش فراوان يافتند و از اهميت ويژهاي برخوردار شدند.
كشورهاي پيشرفتة غربي براي حفظ منافع اقتصادي و سياسي خود، از طريق شركتهاي چند مليتي و مجاري تجاري، فنآوريهاي نوين ارتباطي را با فشار به درون كشورهاي جهان سوم ميرانند. اين فشار با تلاش نخبگان حاكم بر كشورهاي جهان سوم در زمينة دستيابي به "تازهها" و "بهترينها" تداوم مييابد.
خلاصه آنكه، دگرگونيهاي انقلابي در فنآوريهاي اطلاعاتي و ارتباطات، هم چالش و هم فرصت بهشمار ميروند. تب جديد مدرنسازي و پيشرفت در كنار گزينش جديدترين فنآوري اطلاعاتي، موجب گسترش توانايي ارتباطات در سطوح گوناگون ـ داخل و خارج از سازمان ـ ميشود. فنآوريها، كارايي و قابليتها را افزايش ميدهند. شما با بهرهگيري از تازهترين فنآوري ارتباطي قادر به تكثير سريع پيامهاي خود خواهيد بود تا با سرعت ـ وحتي فورا" ـ به دست مخاطبان برسد.
دوران شگفتآوري پيش رو داريم. ميتوان هر وسيله، كالا و خدماتي را از هر جا در هر زمان بهدستآورد. فواصل در آينده نزديك از ميان برداشته ميشوند. آنچه پيش از اين "محلي" بود، اكنون "جهاني" است. هيجان فراواني در فنآوريهاي اطلاعاتي نهفته است. تلفن، تلويزيون و رايانه با هم ادغام ميشوند و نويد دنيايي را ميدهند كه نوآوري و پويايي بشر، نيروي محرك آن محسوب ميشود. آنچه در دنياي يكپارچه فردا اهميت دارد، فكر است. روزي، دانش حرف اول را در جامعه ميزند. نوآوريها منجر به فنآوريهاي هوشمندانه ميشوند كه ارتباطات را تبيين ميكنند. در جهان همگرايي، تلفن به خودي خود هدف نيست، بلكه وسيلهاي است براي اتصال به PC و از آن طريق به اينترنت. به همين شكل، تلويزيون فقط رسانهاي سرگرمكننده محسوب نميشود، بلكه حلقة اتصالي است با اينترنت جهاني از طريق كانالهاي كابلي تلويزيون. ظهور وب بيسيم، ارتباطات را آسان كرده است.
با رواج نسل بعدي يا نسل سوم فنون و فنآوريها، كيفيت تصاوير و سرعت انتقال بهگونهاي ملموس پيشرفت خواهد كرد. تلفن همراه از امكان محاسبه و ذخيره اطلاعات برخوردار خواهد شد و با تجهيزات ثابت، برابري خواهد كرد. پيامهاي سيار چندرسانهاي، رقباي پيامهاي الكترونيكي خواهند شد. اما، افزايش تواناييها، لزوما" منجر به برقراري مؤثر ارتباطات نميشود.
تقسيمبندي ديجيتالي

فاصلة چشمگيري ميان كشورهاي صنعتي و كشورهاي در حال توسعه وجود دارد. حدود 80 درصد جمعيت جهان در كشورهاي در حال توسعه زندگي ميكنند. سهم آنان از درآمد و مصرف منابع جهان، كمتر از 20 درصد است. تقسيمبندي ديجيتالي، شگفتآورتر است. سهم كشورهاي در حال توسعه از اينترنت، فقط 10 درصد است. در ايالات متحد، 56 درصد بزرگسالان به اينترنت دسترسي دارند، حال آنكه در كشورهاي در حال توسعه، فقط 3ـ2درصد يا حتي كمتر، به اينترنت متصل هستند. در تمامي افريقا، فقط 14 ميليون خط تلفن وجود دارد كه كمتر از نيويورك يا توكيو است. يك سوم مردم جهان حتي يك بار در طول عمرشان تماس تلفني برقرار نكردهاند. درآمد روزانه يك پنجم مردم جهان، فقط يك دلار است.
طبيعتا" در وضع موجود، برخي با حرارت دربارة اولويت نيازهاي اساسي همچون آب آشاميدني سالم، غذاي كافي، مسكن، امكانات پزشكي و آموزش بر تلفن و رايانه بحث ميكنند. اما همانطور كه "وينود توماس" ـ نايب رييس بانك جهاني ـ به درستي خاطر نشان ميسازد، صحبت بر سر انتخاب ميان پنيسيلين يا پنتيوم نيست. قدرت انقلاب اطلاعاتي، دقيقا" در اين نكته نهفته است كه باعث ارائه كارآمدتر و مبتكرانهتر خدمات اوليه ميشود. عدم به كارگيري فنآوريهاي فوق براي اقشار تهيدست، كمابيش هزينة سنگين و روزافزوني را دربردارد، زيرا به مفهوم ازدست رفتن فرصتهاي اقتصادي و افزايش نابرابري در ميان كشورهاي در حال توسعه است، در حالي كه مناطق روستايي، منزويتر و عقبماندهتر باقي ميمانند.
همانطور كه قبلا" اشاره شد، به مدد "فشار" كشورهاي توسعه يافته و كشش كشورهاي در حال توسعه، فنآوريهاي اطلاعاتي به سرعت در حال گسترش هستند. درحالي كه شمار كاربران در آسيا، افريقا و ساير كشورهاي در حال توسعه افزايش مييابد، غالبا" حركت جريان اطلاعات به سوي خارج از ايالات متحد است نه به سمت داخل. در سال 2000، 60 درصد از دارندگان اينترنت در ايالات متحد بودند و پايگاه 100 وب سايت پرطرفدار نيز در اين كشور بود.
نفوذ PC و بهرهبرداري از IT در كشورهاي در حال توسعه، گسترش چنداني ندارد و گمان نميرود اين وضعيت در آيندة نزديك ـ در مقايسه با كشورهاي توسعه يافته، بهويژه ايالات متحد ـ دگرگون شود.
دستيابي نه مالكيت

با اين حال، با وجود محدوديت كنوني گسترش IT و PC در كشورهاي در حال توسعهاي چون هندوستان، افراد زيادي با بهرهبرداري مبتكرانه از همين امكانات محدود، به IT دسترسي يافتهاند و از مزاياي آن سود ميبرند. هندوستان جايگاه مناسبي در حيطة توسعة نرمافزار رايانه و ارائه خدمات براي خود يافته است. در دنياي تجارت آزاد، كساني كه بتوانند از IT بهره ببرند، از مزايايي چون كارايي افزونتر، توليد افكار، محصولات و خدمات جديد برخوردار ميشوند. با اينكه پيشرفت IT منجر به كاهش تقاضاي نيروي كار در زمينة مهارتهاي سنتي ميشود، اما خالق امكانات جديدي نيز خواهد بود. تمامي كشورهاي جهان، نياز مبرمي به برنامهنويسان هندي دارند. خدمات حمايت از مشتري و خدمات پزشكي، فرصتهاي شغلي تازهاي را براي زنان و مردان جوان و تحصيلكرده انگليسي در هندوستان پديدآورده است. بدين ترتيب، يك منشي در "چناي" براي پزشكي در ايالات متحد يا كانادا كار ميكند. همين مسئله دربارة خدمات حمايت از مشتري نيز مصداق دارد. مشتريان در ايالات متحده، كانادا، انگلستان يا هر نقطة ديگر جهان، بدون پرداخت هيچ هزينهاي، با پيششمارة 800-1 تماس ميگيرند و مركز خدمات حمايت از مشتري در بنگلور، پاسخ ميدهد. اما مزاياي IT نبايد در انحصار كشورهاي توسعه يافتة غربي يا نخبگان تحصيلكردة آنها باقي بماند، بلكه بايد در اختيار فقرا نيز قرار گيرد. يك راهبرد مبتكرانه براي "دستيابي" و "كاربرد" IT، در اجراي سريع آن نهفته است. بهرهبرداري فقراي ساكن در روستاها از مزاياي IT، چندين سال به طول ميانجامد و شايد هرگز به وقوع نپيوندد. شايد IT نيز ـ مانند ساير فنآوريها ـ تا زماني كه بهطور فعال در خدمت قشر وسيعي از مردم درنيايد، در انحصار نخبگان جامعه باقي بماند. به عنوان مثال، راديو، تلفن و تلويزيون تا مدتها در بخش متمدن هندوستان، نماد تجدد و منزلت اجتماعي بهشمار ميرفت. اما، با آمدن دستگاههاي ترانزيستور، دفاتر تلفن عمومي (PCOs) و تلويزيونهاي كابلي، همه چيز به سرعت دستخوش دگرگوني شد. به عنوان مثال، امكان مشاهدة گزارش زندة شبكه تلويزيوني سي.ان.ان از "جنگ خليج" در هتلهاي پنج ستارة دهلي نو، شگفتي تمامي صاحبنظران هندي را برانگيخت. سپس، دوستان و همسايگانشان را مطلع كردند و بدينترتيب، فيلمهاي ويديويي و برخي از كانالهاي ماهواره ـ بهوسيلة ديشها ـ به منازل هنديها راه يافت.
اين مسئله، منجر به افزايش شتاب توليد تلويزيون و ساير فعاليتهاي رسانهاي مربوط شد. در حال حاضر، حدود سي هزار اپراتور كابلي ـ كه هر كدام بين 200 تا 500 مشتري دائمي دارند ـ حدود 30 ميليون نفر را در شهرهاي بزرگ و شهرستانهاي كوچك، تحت پوشش قرار دادهاند.
دفاتر تلفن عمومي (PCOs)

بدينگونه، با برقراري تسهيلات دفاتر تلفن عمومي (PCOs) ، دسترسي به تلفن به ميزان قابل ملاحظهاي افزايش يافته است. براي دسترسي بيشتر و آسانتر به خدمات تلفن، دستگاههاي تلفن عادي در اندازههاي كوچك تهيه شد. سرمايهگذاران، اين امكان را با برپايي PCOها در مراكز خريد و حتي در منازل خود پديد آوردند. تا سال 2000 تخمين زده ميشد كه تقريبا" 000/650 PCO در كشور فعاليت داشته باشند تا خدمات تلفن براي عامة مردم فراهم شود و نيز گردانندگان آنها، از راهي آبرومندانه به امرار معاش بپردازند. اكنون، بسياري از دفاتر فوق، با افزودن يك PC و اتصال به اينترنت، خدماتشان را ارتقا ميبخشند.
امروز، در مناطق روستايي هندوستان، تلفن گسترش بسياري يافته و بيش از نيمي از 000/600 روستاي هندوستان از تلفن برخوردارند. علاوه براين، فرهنگ استفاده از تلفنهاي دستي نيز به روستاها راه يافته است. در مقايسه با كلان شهرهايي چون دهلي نو و بمبئي، كاربران تلفن همراه ساكن شهرهاي كوچكي چون كرالا، ماهاراشترا و هاريانا در هندوستان، از امكانات مالي خوبي برخوردارند. در بخشهاي گوناگون كشور، براي دستيابي ساكنان نقاط محروم و روستايي به IT، طرحهاي فراواني با موفقيت اجرا شدهاند.
سيستم گردآوري اتوماتيك شير (AMCS)

آناند ـ شركت تعاوني شير واقع در گجرات ـ مبتكر "انقلاب سفيد" در هندوستان به شمار ميرود كه طي آن، با استفاده از IT، قابليت و توانايي خود را افزايش ميدهد. اين شركت تعاوني، سيستم گردآوري اتوماتيك شير (AMCS) را در روستاها اجرا كرده است. سيستم رايانهاي، كميت و كيفيت چربي شير را تعيين ميكند، حساب روزانة شيردوشان را كنترل ميكند و پرداختها را بدون فوت وقت انجام ميدهد. بدين ترتيب، شيوهاي كارآمد و شفاف پديد آمده است. زناني كه اين جنبش بينظير را در گجرات پشتيباني ميكنند، عموما" بيسواد هستند. آنها كه روزانه شير را به مراكز گردآوري روستايشان ميآورند، اكنون بخشي از اين انقلاب IT محسوب ميشوند. بر اساس آگهي AMUL (اتحادية شيرآناند با مسئوليت محدود) ، روزانه حدود 21 ميليون زن روستايي، به مراكز گردآوري، شير تحويل ميدهند. بهزودي، با اتخاذ سيستم گردآوري اتوماتيك شير از سوي تعاونيهاي لبنيات روستايي، تمامي اين زنان از مزاياي فنآوري رايانهاي بهرهمند ميشوند.
سفير دانش (Gyandoot)

طرح جالب ديگري تحت عنوان "سفير دانش" (Gyandoot) در ناحية دهار از توابع ايالت مارياپرادش وجود دارد كه طي آن، 26 كانون عمدة اطلاعرساني از طريق اينترنت با هم ارتباط دارند. هر كانون داراي يك رايانه متصل به خط تلفن است و به حدود 25 تا 30 روستا خدمات ارائه ميدهد. هر يك از كانونها، زير نظر يك پسر يا دختر فارغالتحصيل دبيرستان اداره ميشود كه آموزشهاي اولية رايانه را فراگرفته است. روستاييان به كانونهاي فوق مراجعه ميكنند و با پرداخت مبلغي اندك، اطلاعات مربوط به قيمت محصول خود را در بازارهاي گوناگون كسب ميكنند تا در انجام معاملات موفقتر عمل كنند. حقوقي به گردانندة كانون پرداخت نميشود. در عوض بايد 10 درصد درآمدش را به Panchayats بپردازد. با اين حال زندگياش از همين راه تأمين ميشود. بيش از نيم ميليون نفر از ساكنان بيش از 600 روستا، از مزاياي طرح سفير دانش بهرهمند شدهاند.
كانون دانش روستا (VKC)

كانون دانش روستا (VKC) ـ كه بهوسيلة مركز پژوهش ام.اس سواميناتان بنيانگذاري شدـ نمونة ديگري از توانايي اطلاعرساني زنان روستايي و قبيلهاي را نشان ميدهد كه غالبا" بيسواد هستند. VKC به خانوادة كشاورزان امكان ميدهد تا بدون آسيبرساندن به محيط، محصولات بيشتري توليد و گرسنگي را در روستاها ريشهكن كنند. طرح عملياتي ريشهكني گرسنگي و سوء تغذيه، از هفت مرحله تشكيل ميشود كه بهوسيلة زنان روستا با استفاده از جديدترين اطلاعات فنآوري رايانه جامة عمل ميپوشد. بدين ترتيب، زنها ميتوانند پايگاههاي اطلاعاتي خود را تأسيس كنند، با ديگران به تبادل نظر بپردازند و به ارتقاي ميزان آگاهي، تحول رفتاري و توسعة وضعيت اقتصادي و معيشتي خود كمك كنند.
در بسياري از ايالات هندوستان، طرحهايي براي رايانهاي كردن پيشينة زمينهاي كشاورزي در جريان است. هنگامي كه اين طرحها اجرا شوند، روستاييان ديگر نيازي به مؤسسة قديمي PATWARI-REVENUE CLERK ـ كه باعث ايجاد ناراحتي، تأخير و فساد شده است ـ نخواهند داشت، زيرا ميتوانند با مراجعه به كيوسكهاي IT از جزييات مالكيت خود بر زمين آگاه شوند. در حال حاضر، پيشرفتهاي قابل ملاحظهاي در ايالاتي چون كارناتكا، آندراپرادش و مارياپرادش صورت گرفته است. چند طرح نيز با موفقيت از بوتة آزمايش خارج شدهاند.
انجمن زنان خويش فرما (SEWA)

انجمن زنان خويش فرما (SEWA) واقع در گجرات، از ارتباطات ماهوارهاي براي آموزش زنان شهري و روستايي در زمينههاي بهداشت، پرورش كودكان، بازاريابي، استفادة بهينه از آب و مديريت خانه بهره ميجويد. با استفاده از فنآوريهاي جديد ارتباطاتي، انبوهي از تواناييها و مهارتها به زنان آموزش داده ميشود. بدين ترتيب، زنان قادر به ايجاد زندگي شاد وسالم خواهند بود.
كمپاني تلفن همراه BPL گزارش ميدهد كه 5 نفر از هر 100 مشتري كمپاني در ايالت كرالا، ماهيگيران بيسوادي هستند كه حتي يك بار گوشي تلفن ثابت را در دست نگرفتهاند. آنها هنگام بازگشت از ماهيگيري، با استفاده از اطلاعاتي كه از طريق تلفن همراه بهدست ميآورند، ميتوانند صيد خود را در بهترين مكان با قيمتي مناسب عرضه كنند.
طرحهاي آزمايشي متعدد در نقاط گوناگون كشور براي پاسخگويي به نيازهاي مختلف اطلاعاتي و ارتباطي، در جريان هستند. تمامي روستاهاي هندوستان، مجهز به خط تلفناند. دفتر پستي روستا و يا چند جوان مبتكر تحصيلكرده، با برپايي كانونهاي اطلاعرساني، در صدد جامه عمل پوشاندن به امكانات فني هستند. آنها ميتوانند امكان دسترسي به تلفن، رايانه و اينترنت را فراهم سازند و حتي با قيمتي مناسب، پيامهاي الكترونيكي و صوتي را در منزل روستاييان تحويل دهند. در نتيجه، باب امكانات بيشمار ارتباطات باز ميشود كه خود انقلابي است در اطلاعرساني و ارتباطات. روستاييان به پيشينة مالكيت خود بر زمين، اطلاعات در زمينة قيمت محصولات و جديدترين شيوهها و فنون افزايش بهرهوري دست مييابند و امكان صحبت با پسر/دختر خود را در روستا، شهر يا كشور ديگر ـ به طرق گوناگون ـ پيدا ميكنند. مردم فقط زماني به IT روي ميآورند كه متقاعد شوند در زندگيشان مفيد واقع خواهد شد. بزرگترين تنگنايي كه در مسير گسترش اينترنت در نواحي روستايي وجود دارد، فقدان خدمات اطلاعرساني متناسب با نيازهاي مردم روستايي است. چالشي كه در برابر برنامهنويسان رايانه و سازندگان نرمافزار وجود دارد، تعيين نيازهاي مردم و ارائه راه حل متناسب است. اگر اين اتفاق به وقوع بپيوندد، نيازي به كمك دولت نيست. درست به همان گونه كه PCOها به سرعت در مناطق شهرنشين هندوستان گسترش يافتند تا پاسخگوي نياز مردم به كانونهاي اطلاعرساني مخابراتي (تلفن، رايانه، اينترنت) باشند و در اين مسير، از سرمايهگذاران شهري و روستايي كمك گرفتند.
با اينكه مسير انقلاب IT روشن و بدون مانع است، هنوز راه درازي در پيش است. به رغم گفتوگوهاي مداوم دربارة دولت الكترونيكي، هنوز در زمينة رفع موانع بوروكراتيك، افكار قديمي و پوسيده و جنگ بر سر زمين، حرف فراوان است.
نتيجهگيري

توسعة فنآوريهاي اطلاعاتي و ارتباطاتي، فرصتهاي بسياري براي كساني كه هنوز طعم انقلاب صنعتي را نچشيدهاند، فراهم آورده است. كشورهاي در حال توسعه به موازات رويارويي با چالشهاي جهاني شدن در بازار جهاني كه همراه با آزادسازي و خصوصيسازي صورت ميگيرد، بايد گوشة چشمي نيز به فقراي مناطق شهري و روستايي داشته باشند. اكنون با بهرهبرداري مبتكرانه از فنآوريهاي اطلاعاتي ميتوان ساكنان دوردستترين نقاط را نيز به تازهترين اطلاعات مجهز ساخت. در اينجا ديگر مالكيت به عنوان پيش شرط مطرح نميشود، بلكه رمز موفقيت در دسترسي به IT نهفته است. دستيابي به IT با كمك اپراتورهاي كابلي، دفاتر تلفن عمومي (PCOs) و اكنون نيز بهوسيلة كانونهاي اطلاعرساني ميسر ميشود. اينگونه كاربرد هوشمندانه IT، پاسخگوي نيازهاي اساسي مردم در زمينة بهداشت، آموزش، تغذيه و مسكن خواهد بود، به پيشرفت رفاه اقتصادي و اجتماعي كمك خواهد كرد و در اين فرآيند، بهرهوري را نيز افزايش خواهد داد كه اين امر ، دستيابي به توسعه وپيشرفت سراسري را سهولت ميبخشد. بنابراين، بازارهاي مناطق روستايي به روي تمامي انواع كالاها و خدمات گشوده ميشود و جهانيشدن، بازار آزاد وظهور جامعة اطلاعاتي تقويت و تشديد ميشود . همين رويكرد به تنهايي موجب كسب موفقيت خواهد بود.
منبع: ايران وجامعه اطلاعاتي

نگرش کلی

بیتردید انفجار اطلاعات و جامعه اطلاعاتی چالش امروز و فردای بشریت است. در عصر کنونی انفجار اطلاعات و یا انقلاب ارتباطات پیام و فرهنگ و تمدن جامعه جدید شده است که نظامهای ارزشی ، ساختارها ، الگوهای رفتاری و جهان بینی و فلسفه تاریخ خاص خود را به همراه دارد. پنداری که جهان نوین در حال آفرینش است. جهانی که دیگر نه مسطح است و نه کروی بلکه کاملا شبکهای است در این زمانه فنآوری تبدیل به شیوه هستی انسانها و یا به تعبیر ارنست یونگر ما بعد الطبیعه حقیقتی شده و بر بشر تسلط یافته است.

امروز گفتگوی تمدنها مطرح است و لذا نمیتوان از میان عصر ارتباطات و عصر گفتگوی تمدنها ، پیوند میان جامعه شبکهای و جامعه گرایی و نیز رابطهای میان انقلاب اطلاعات و پیدایش تمدن اطلاعاتی به سادگی گذشت البته کاهش فاصلهها در تمامی سطوح مهمترین نیروی شکل دهنده به این پرسش تاریخی است از جهان. که نهایتا به نفع بشریت خواهد بود. انتشار جهانی دانش و اطلاعات که روزی در دسترس عدهایی محدود و معدود بود در اختیار بسیاری از مردم بطور سریع و ارزان قرار میگیرد.

نتیجه اینکه افکار و آرای تازه سریع منتشر میشود و از مرزها عبور میکند. این انقلاب فنآورانه با خود الگوی جدیدی را بوجود میآورد که بر همه عرصههای نظری سایه میاندازد و سرانجام به تحول و تکمیل جامعه شبکهای میانجامد از خصوصیات این تحول فعال شدن جنبشها و هویتهای به حاشیه رانده شده و اهمیت یافتن کالاهای فرهنگی به جای کالاهای مادی ، دفاع از منزلت انسانی و کنش فرهنگی در مقابل منطق بر دموکراسی و بازار تا حدودی به جای مبارزه طبقاتی نشست و بدین گونه انقلابی به مراتب مؤثرتر از انقلاب صنعتی قرن 18 شکل گرفت و در جامعه و اقتصاد و فرهنگ ایجاد گسستگی نمود.
ویژگیهای انقلاب ارتباطات

انقلاب ارتباطات تغییر دهنده همه فاصلههایی است که در عرصههای مختلف جهانی تا کنون وجود داشته و روشن است که در این میانه نه میتوان صرفا به تماشا نشست و نه محل اندیشانه به بر هم زدن قاعده زیستن در آن امید بست. ارتباطات الکترونی ذهنیت آشنای مدرن را از میدان بدر میکند و ذهنیت دیگری را که بارور – منتشر نشده و متمرکز و به مثابه هویتی پایدار دائما استیضاح قرار میگیرد، جایگزین آن مینماید.

از دیگر سو جنبههای فرهنگی آن ناپایداری و مطرح کننده خطرها و ستیزههایی است که اگر به بخشی از یک اساسی تبدیل شود امکان دارد به ستیزی اساسی با بنیادها و ساختارهای اجتماعی مدرن منجر شود. فرهنگ الکترونی ترویج دهنده نگرش به فرد به عنوان هویتی ناپایدار به مثابه فرآیندی موسوم از شکل گیری چندگانه هویت است و به طرح مساله جامعهای و رای جامعه مدرن میپردازد. فرهنگ الکترونی ترویج دهنده نظریاتی چون ساختارگرایی است که خواننده و نویسنده را به ترتیب به عنوان مرکز پایدار نقد و اقتدار در نظر میگیرد.


-=اما جان کلام اینکه مشخصه جدیدترین انقلاب فنی ارتباطات تولید حافظههای مصنوعی است. دیجیتال (رقمی 0-1 ) جوهره جدیدترین انقلاب فنی ارتباطات در دو اصطلاح خلاصه میشود.=-
ترکیب و تعامل مهمترین تغییر ساختاری ترکیب دور ارتباطات رایانهای و ارتباطات جمعی در یک رسانه است که دارای فرآیندی همگرا و متقارن است و لذا رسانههای جدید را چند رسانهای مینامند.
ویژگیهای جامعه شبکهای

ارتباط رودررو جای خود را به ارتباطات واسطهای داده و یا به وسیله آن تکمیل شده است.
اشکال ارتباط بینی ارتباط جمعی و نیان فردی به شکل گیری اجتماعات مجازی منجر میشود.
اقتصاد اطلاعاتی جهان، تحول در نحوه انجام کار و ساختار اشتغال.
ظهور قطبهای متقابل-فرهنگ واقعیت مجازی.
زمان بیزمانی- فضای جریانها

در حال حاضر اینترنت و Web-Word Wide مهمترین عامل ایجاد تغییرات جهان است که بعد جدیدی را به موضوعاتی از جمله تجارت ، آموزش و اخیرا نیز دولت الکترونیکی میبخشد. طبق تعریف ارائه شده دولت الکترونیکی عبارت است از ارائه اطلاعات و خدمات دولتی به شهروندان با استفاده از اینترنت امروز شبکه اطلاع رسانی با فراهم آوردن امکان تماس بیواسطهتر با شهروندان و نهادها و شخصیتهای دخیل در تصمیم گیرهای ملی است.

فناری اطلاعات
1391,07,11, ساعت : 02:22 بعد از ظهر
سلام .


ی زحمت دیگه داشتم.


میشه تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران روهم برام بذارین؟

نهـــا
1391,07,11, ساعت : 02:36 بعد از ظهر
سلام .


ی زحمت دیگه داشتم.


میشه تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران روهم برام بذارین؟

تجارت الکترونیک فرآیند خرید، فروش و تبادل محصولات و خدمات از طریق شبکه های رایانه ای و اینترنت است. آغاز تجارت و تبادل کالا به 2000 سال قبل از میلاد بر می گردد زمانی که اولین کشتی ها ساخته شد و مرزهای جغرافیایی میان کشورها کنار زده شد. اما امروزه تجارت شکل جدیدی به خود گرفته است. و می توان در زمان های خالی و فراغت در هر مکان این کار را انجام داد. هرکس می تواند یک صفحه اینترنتی برای خود بسازد و کالای مورد نیازش را در آنجا ارائه دهد. تاریخچه تجارت الکترونیک با تاریخچه اختراعات دیگر مانند کابل و مودم و رایانه و اینترنت گره خورده است. تجارت الکترونیک به شکل کنونی از سال 1991 محقق شد.
در ابتدا تجارت الکترونیک بر اساس آسان سازی تبادلات مالی تعریف شد. رشد و پذیرش کارت اعتباری «Automated teller machine ATM» و تلفن بانک دردهه ی 1990 باعث شکلگیری تجارت الکترونیک شد. از دههی 1990 Time Bermers – lee مرورگر وب جهانی گسترده را اختراع کرد و شبکه ی ارتباطی را در سطح جهان دگرگون ساخت که به آن اینترنت یا WWW گفتند. در اواخر سال 2000 خیلی از شرکت های تجاری آمریکا و اروپا سرویس هایشان را از طریق اینترنت ارائه میدادند. از آن زمان به بعد مردم با کلمه ی تجارت الکترونیک که توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت را برای آنها فراهم میساخت، آشنا شدند و رقابت بین شرکت ها ایجاد شد و روز به روز حلقه ی رقابت تنگ تر گردید.


تا پایان سال 2001 بیش از 220 بیلون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری انجام شد در سال 2007 سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا 3/4 درصد بوده است که میزان آن را تا پایان سال 2010، 5/1 درصد اعلام نمودند که این آمار رشد سریع این شیوه از تجارت را نشان می دهد. آمریکا اعلام کرده است که در سال 2011 پروژه تجارت الکترونیک و خرده فروشی آنلاین به 197 میلیارد دلار رسیده است که نسبت به سال 2010 افزایش 12 درصدی داشته است .


تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران



حرکت ها و برنامه های توسعه تجارت الکترونیکی در ایران را به سه دوره کلی تقسیم می کنند:




دوره 1 – فعالیت های پراکنده بدون چارچوب راهبردی





دوره 2 – تدوین برنامه های راهبردی و سیاست های توسعه تجارت الکترونیک



دوره 3 – انجام اقدامات عملیاتی در قالب چارچوب های راهبردی






در ذیل در مورد اقدامات در این دوره ها کمی توضیح می دهیم:



دوره ی اول: فعالیت های پراکنده بدون چارچوب راهبردی





مهمترین فعالیت های صورت گرفته در این دوره عبارت اند از:




1 – طرح شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی: این طرح در دوره اول یکسری اقدامات اولیه را انجام داد و در دوره دوم در قالب برنامه های راهبردی و تکمیل آنها قدم برداشت.



2 – راه اندازی مرکز شماره گیری «Coding» کالا و خدمات ایران: در این مرکز که در حال حاضر عملکرد موفقی داشته، بسیاری از تولید کنندگان و شرکت های تجاری در ایران به صورت کاملاً فعال عضویت داشته و از خدمات این مرکز استفاده می کنند.




3 – عضویت کشور ایران در کمیته ی ادیفکت و سیفکت آسیا و اکنون نیز ایفکت « حقوق و روابط بین الملل».





4 – برگزاری اولین کنفرانس بین المللی مالکیت معنوی و کسب و کار الکترونیکی.



5 – ایجاد زیر ساخت های بانکی مناسب.




6 – حضور فعال متصدیان تجارت الکترونیک در کنفرانس ها.




دوره دوم: تدوین طرح های راهبردی و سیاست گذاری






از جمله فعالیت ها و اقداماتی که در کشور صورت گرفته است را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:




1 – توجهات خاصی به تجارت الکترونیکی و نیازمندی های آن در برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی جمهوری اسلامی ایران صورت گرفته است. توسعه بازار سهام الکترونیکی در ماده ی 94، اتصال به شبکه جهانی در ماده ی 103 و شبکه ی جامع اطلاع رسانی بازرگانی در ماده ی 116 از مهمترین توجهات این برنامه به موضوعات مربوط به تجارت الکترونیک می باشد.




2 – اختصاص بودجه سالانه به حوزهی فناوری اطلاعات و ارتباطات به طور عام و تجارت الکترونیک به طور خاص.




3 – ایجاد طرح توسعه کاربری فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران «تکفا» « در مورد طرح تکفا در مطالب بعدی توضیحات کاملتری ارائه میگردد».






4 – مهمترین سند راهبردی با تجارت الکترونیک، سیاست نامه تجارت الکترونیکی است که به منظور برخورداری از یک دید راهبردی در این حوزه طراحی شده است. توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان هدف اصلی این سیاست نامه تأمین زیر ساخت های مورد نیاز، آموزش و آگاه سازی و پشتیبانی از طرحهای توسعه کاربری اینترنت است.







دوره سوم: اقدامات عملیاتی در چارچوب برنامههای راهبردی:






پس از تدوین برنامههای راهبردی و سیاستهای مرتبط با تجارت الکترونیک در دوره سوم کلیهی اقدامات عملیاتی ساماندهی گردید و به اجرا در آمد. از جمله برنامههای عملیاتی میتوان به موارد زیر اشاره نمود:




1 – تصویب قانون تجارت الکترونیک در مجلس شورای اسلامی در سال 1382 .




2 – تلاش در راستای ایجاد مرکز منطقهای توسعه تجارت الکترونیک، این مرکز که قرار است با پشتیبانی طرح کلمبو راه اندازی شود، توسعه و ترویج تجارت الکترونیک را در بین کشورهای عضو طرح کلمبو عهده دار خواهد بود. «طرح کلمبو از قدیمیترین سازمانهای بین دولتی است و کشورهای نظیر استرالیا، کره، ایران، ژاپن، اندونزی و مالزی و ... در آن عضو میباشند و اهداف اصلی آن حمایت از گسترش همکاری بین کشورهای عضو برای توسعه اقتصادی و اجتماعی میباشد».




3 – ایجاد مرکز توسعهی تجارت الکترونیک که این مرکز عهده دار امر سیاست گذاری و هدایت فعالیتهای توسعه تجارت الکترونیک و کلیهی امور اجرایی مرتبط با این موضوع میباشد.




4 – راه اندازی دورههای دانشگاهی آموزش تجارت الکترونیک و مدیریت فناوری اطلاعات.





5 – آموزش و آگاه سازی فعالان اقتصادی مانند وزارت بازرگانی و سازمانهای دیگر.



با آغاز این فعالیت در ایران شاهد پیشرفت روز افزون این نوع از تجارت در ایران بودهایم به طوری که تعداد فروشگاههای اینترنتی در ایران هر روز افزایش مییابد و البته مراجع و قانونهایی هم برای سازمان دهی به آنان ایجاد شده است.






انواع تجارت الکترونیک



تجارت الکترونیک را از حیث تراکنشها به انواع مختلفی تقسیم میکنند.



· ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند، که طرفین معامله بنگاهها هستند.



· ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان میباشد.


· ارتباط مصرف کنندهها و شرکتها (C2B): در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فرآوردهها یا خدمات خود را به شرکتها میفروشند.


· ارتباط مصرف کننده با مصرف کننده (C2C): در این حالت ارتباط خرید و فروش با مصرف کنندگان است.



· ارتباط بین بنگاهها و سازمان های دولتی (B2A): شامل تمام تعاملات بین شرکتها و سازمانهای دولتی میباشد.


· ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C): الگویی بین دولت و تودهی مردم میباشد که شامل بنگاههای اقتصادی و مؤسسات دولتی و کلیهی شهروندان میباشد.



· ارتباط بین دولتها (G2G):این الگو ارتباط تجاری بین دولتها در زمینههایی شبیه واردات و صادرات می باشد.

avazkhamoosh
1391,07,11, ساعت : 04:48 بعد از ظهر
سلام
من حدودا 10 تا منبع میخوام برای مقاله با موضوع زرتشت یا روانشناسی کودک
از اونجایی که داخل هر مقاله صفحه کتاب باید ذکر بشه،باید 10 تا کتاب با یه موضوع رو بخرم....خواستم بدونم کسی هست که لینک کتاب های اسکن شده در مورد این موضوعات (زرتشت یا روانشناسی کودک) رو داشته باشه؟کتاب اسکن شده باشه لطفا.

دوست عزیز پستتون به تاپیک زیر منتقل شد
http://www.forum.98ia.com/t239015-38.html

آرتمیس 98
1391,07,12, ساعت : 02:30 بعد از ظهر
سلام دوستان ممنون میشم اگه یه مقاله که عنوانش "برند و مدیریت برند "باشه بهم معرفی کنید البته باید کامل باشه فرضیه و مدل و... داشته باشه مرررررررررررررررررسی هر چه زودتر بهتر:-2-40-: :-2-30-::-2-40-:

م.ن
1391,07,13, ساعت : 11:46 قبل از ظهر
سلام دوستان ممنون میشم اگه یه مقاله که عنوانش "برند و مدیریت برند "باشه بهم معرفی کنید البته باید کامل باشه فرضیه و مدل و... داشته باشه مرررررررررررررررررسی هر چه زودتر بهتر:-2-40-: :-2-30-::-2-40-:

استراتژی نام تجاری در فرا بازار ها
بانك مقالات بازاريابي راهبرد اقتصاد فردا
مقدمه: امروزه فرآیند بازاریابی وجدان کاری تولید محسوب شده و اثر بخشی آن در گرو وفاداری مشتریان است. کوشش مبتکران و افراد خلاق در انتخاب نام تجاری ، تبدیل یک نیاز اجتماعی را به فرصتی سودآور تسریع می نماید. سرعت تحولات در این حوزه به آسانی اصول موفقیت آمیز حرفه ای دیروز را از رواج انداخته و منسوخ می کند . با توجه به تعریف ، برند معنایی جامع تر از نام تجاری داشته چرا که نام تجاری علائم و نشانه ها (لوگو) را شامل نمی شود . نام تجاری حس بینایی شرکت را تقویت کرده و در عین متانت می بایستی بعنوان یک چالش در اذهان مشتریان جلوه گری نماید که از این مرحله به بعد می توان برآمیخته بازاریابی (p 4) تاکید نمود.

از نام تجاری به زبان روی بسته بندی یاد می گردد . بسته بندی و نام تجاری مکمل یکدیگر و یک همزیستی اجباری را در کنار هم تجربه می کنند.با توجه به انقلاب ارتباطات فاصله های جغرافیایی بنحوه چشمگیری کاهش یافته و بازاریابان نیز جهت معرفی محصول از این مزیت بی بهره نبوده اند . نام تجاری مناسب نوعی هم افزایی ایجاد کرده و جزئی از زنجیره ارزش شرکت محسوب می گردد.اعتماد سازی نام تجاری در بین مشتریان در تعیین جایگاه و مزیت رقابتی نقش به سزایی دارد.رقابت بین نام های تجاری امروزه شکل گسترده تری به خود گرفته به نحوی که یک شرکت به دیگران به دیده رقبایی می نگرد که کالا و خدمات مشابهی را به همان مشتریان و با قیمت مشابهی عرضه می کنند . بسیاری از فروشندگان رویکردی زیرکانه در قیمت گذاری بکار گرفته و کالاهای با نام تجاری معروف را به قیمت بسیار نازل و با حداقل سود بفروش می رسانند که این عمل گاهاً با اعتراض شرکت های تولید کننده مواجه می گردد.
یک نام تجاری ، یک نام ، اصطلاح و یا ترکیبی از اینهاست که برای شناسایی کالاها یا خدمات شرکت و متمایز کردن آن نسبت به رقبا صورت می گیرد و شایسته است که این تمرکز همراه با آینده نگری صورت پذیرد . بطور کلی نام تجاری هویت بخش محصول و تضمین کننده فروش است.در انتخاب نام تجاری جهانی از اصول نام تجاری داخلی (کوتاه ، آمیخته با خلاقیت ، معرف ویژگیهای محصول و مناسب با فرهنگهای گوناگون با تلفظ های متفاوت ) به انضمام دقت و تیزبینی استفاده می شود . نام تجاری بین المللی حاصل استدلال مدیریتی است و نه تقاضای بازار . محصول جهانی در بازار جهانی عرضه می گردد . یک نام تجاری جهانی می تواند بعنوان چتری برای معرفی محصولات شرکت استفاده شده و نمادی از باور و ادراک مشتری می باشد . در بعضی مواقع مشتری فی نفسه در جستجوی یک نام تجاری نیست ، بلکه به دنبال یک محصول شناخته شده گشته تا بسیاری از دغدغه های خرید (اطمینان از کیفیت ، صرفه جویی در زمان خرید ) را به حداقل برساند . بدون شک برای ورود به بازارهای بین المللی ، نام های تجاری توصیفی مناسب نیستند چه بسا ممکن است در دیگر کشورها معنا و تعبیر خود را از دست داده و گاه غیر قابل تلفظ باشند . همچنین اسامی کم معنا و فاقد مفاهیم ضمنی از جمله تهدیدهای پیش روی برندینگ است . در هنگام معرفی نام تجاری باید بررسی های لازم از حیث اینکه قبلاً در هیچ کشوری به ثبت نرسیده باشد صورت پذیرد که در عین حال فراگردی پرهزینه و زمان براست .با این وجود ، مفهوم یک نام تجاری بین المللی در بسیاری کشورها هنوز بصورت یک واقعیت قانونی در نیامده است . یک نام تجاری اصیل نباید با وصل شدن به ابداعی که موفقیت آن تضمین نشده است به خطر بیفتد. تقاوت های فرهنگی در ادراکات ، عامل تاثیر گذار دیگری بر یک انتخاب جهانی است . نام تجاری شاخص سرعت عمل مشتریان در فرآیند انتخاب را افزایش داده و صرفه جویی در زمان را برای ایشان به دنبال خواهد داشت .نام تجاری ضمن شاخص بودن می بایستی قدرت سرایت پذیری و رسایی مناسبی داشته باشدیکی از وظایف بخش تحقیق و توسعه (R&D) در هر شرکت ، خلاقیت ، حفظ و اعتلای نام تجاری است . شاهد آن هستیم بسیاری از شرکتها همواره نگرشی سنتی نسبت به برجسته سازی برند و تبلیغات داشته و حداقل هزینه های بخش تحقیق و توسعه شرکت را به این قسمت اختصاص می دهند ، در صورتیکه شرکتهای توانمند ، میزان قابل توجهی از سرمایه خود را صرف برنامه ریزی در حوزه نام تجاری ، تبلیغات و ارتقاء آن می نمایند چرا که به اثر بخشی آن ایمان دارند.تبلیغات نام تجاری در مرحله معرفی در چرخه (PLC) هزینه زاست که فرآیند رمزگذاری و جایگاه یابی در بازار را به دنبال دارد .از سویی دیگر اعتقاد به برگشت سرمایه گذاری (ROE) و مزیتی که در زنجیره ارزشی بازاریابی ایجاد می کند حائز اهمیت است . نگاهی اجمالی به کانال تولید تا مصرف شرکتهای بزرگ نشان می دهد از کارگران شرکت تولیدی گرفته تا فروشندگان به جهت وابستگی و تعصبی که به نام تجاری شرکتشان دارند به خود بالیده و با رغبت ، انگیزه و وجدان کاری مضاعف به فعالیت می پردازند . علاوه بر آن میزان شناخت از نام تجاری ، کیفیت ذهنی ، شدت تداعی و روانی بین مشتریان از جمله عوامل ارزش آفرین نام تجاری بوده و مالکیت مجازی شرکت را تثبیت می نماید.یکی از مهمترین وظایف بازاریابان ایجاد ، حفظ و ارتقای نام تجاری است و بسیاری آن را هنر و بیان بازایابی دانسته که از نسلی به نسل دیگر به ارث می رسد . انتخاب نام مناسب منجر به کاهش هزینه های بازایابی ، افزایش قدرت چانه زنی و مذاکره کانال توزیع در قبال مشتریان بالقوه شده و نوعی سینرژی را در سیستم فروش بوجود می آورد. سرمایه گذاری مستمر و هدفمند ، تبلیغات آنلاین و ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار مکمل برند سازی بوده و تجربه نشان داده هزینه جذب یک مشتری جدید 4تا6 برابر هزینه حفظ مشتریان بالفعل است .تمرکز بر بخش بندی بازار (STP) جهت تعیین بازارهای هدف مطابق با ذهنیتی که نام تجاری در مشتریان ایجاد می کند ، از جمله مسائل استراتژیک در تصمیم گیری جهت انتخاب نام تجاری است . بسیاری از شرکتها از طریق متنوع سازی نام تجاری ، بازارهای خود را تعیین می نمایند که با در نظر گرفتن فرهنگ ، تعبیر معانی و قدرت خرید مصرف کننده ، قیمتی متفاوت را برای یک نوع محصول لحاظ می کنند . افزایش تنوع برند های یک شرکت موجب ایجاد انعطاف در فرآیند قیمت گذاری محصول شده که در مقایسه با قیمت شرکت های رقیب آزادانه می توان قیمت خود را تنظیم نمود ولی در مقابل با تعدد نام تجاری حفظ و یادگیری آن برای مشتری آسان نیست .بسیاری مصرف کنندگان علاوه بر اینکه طرفدار کالایی با کیفیت ، کارآیی و ویژگیهای جدید هستند ، خواهان کالاهایی شخصیت آور بوده که به نوعی تمایز و برتری خود را نسبت به عامه مصرف کنندگان ابراز نمایند که شرکتها از قیمت گذاری پرستیژی استفاده می کنند که در عین حال ممکن است فایده مورد انتظار از دید مشتری و رضایتمندی فراگیر TCS حاصل نگردد.گاهی تاثیر تبلیغات و برند سازی طوری در ذهن خریدار نفوذ کرده که بجای توجه به نیاز ، به خواسته توجه کرده و دچار بیماری نزدیک بینی اجتماعی شده که یک احساس نارضایتی پس از خرید ( ناسازگاری شناختی – ادراکی ) برای مشتری حاصل می گردد.شرکت ممکن است نیازهای مشتریان را تشخیص داده و محصولی در خور ایشان تولید نماید ولی فاقد روابط عمومی مناسب جهت معرفی نام محصول باشد و توجهی به رسایی پیام نداشته باشد . در اینجاست که اهمیت کار روابط عمومی بعنوان مکمل بازاریابی نمایان گشته تا جایی که برخی صاحبنظران از آن بعنوان فرزند خوانده بازاریابی یاد می کنند . برای هر نام تجاری باید ظرفیتی در نظر گرفت تا بتواند بسمت جهانی شدن گام بردارد . بسیاری از شرکتها خیلی دیر متوجه محدودیتهای نام تجاری خود برای ورود به بازارهای خارجی می شوند .
امروزه خدمات موسسات تحقیقات بازاریابی انجام آزمونهای شبیه سازی بازار ، آزمونهای تداعی معانی و آزمونهای یادگیری را بعهده دارند . با گذر از عصر صنعتی و سوق بسوی عصر اطلاعات ، فرآیند بازاریابی با نگرشی از دورن به بیرون دنبال می گردد. نام های تجاری موفق می توانند به آسانی در سازمانهای پولی و مالی کلان یک کشور نفوذ کرده و علاوه بر سوددهی زودهنگام شرکت ، می تواند اعتماد اقشار عمومی را به خود جلب کرده و در بورسهای داخلی و بین المللی سهیم نماید که یک نوع بازاریابی اجتماعی بوجود آمده و در واقع شرکت به نوعی خود را نسبت به مردم متعهد می نماید.
صدور مجوز برای تولید کننده از جمله راههای ورود به بازاریابی بین المللی بوده که علاوه بر فرمولها و متد تولید ، نام تجاری خود را نیز در اختیار کشور پذیرنده مجوز قرار می دهد .عملکرد شرکت پذیرنده ممکن است با حداکثر سود یا مخاطره برای کشور صادر کننده مجوز همراه باشد.فعالان در حوزه برند ، در واقع نقش کارگزار شرکت را بعهده داشته و با قیمت گذاری روی براندهای مختلف و خرید وفروش آن تجارت جدیدی برای خود دست و پا می کنند .گستره این موضوع بسمت سوء استفاده از نام های مشابه وب سایت شرکتها کشیده شده است . به محض ثبت نام تجاری شرکت و در صورت غفلت صاحبان آن ، افراد سودجو در کوتاهترین زمان ممکن آن نام را سرقت و وب سایتی به این نام طراحی نموده و منتظر مراجعه صاحبان شرکت و نوعی اخاذی از ایشان هستند که این موضوع بسی جای برنامه ریزی و گنجاندن تبصره ای در قانون ثبت نام تجاری دارد.
نام تجاری برای شرکتها سرمایه اصلی کسب و کار و برای مشتریان بالقوه یک راهنمای مهم محسوب می گردد. از معضلات پیش رو در بازاریابی ، نام گذاری ژنریک (بدون نام ) است که همچون ویروسی کشنده در آمیخته بازاریابی نفوذ کرده و بتدریج (با در نظر گرفتن استهلاک ماشین آلات و نیروهای انسانی ) سرمایه های مادی و اجتماعی آن مجموعه را به افول می کشاند.
این موضوع از دو جنبه بررسی می گردد . برخی مواقع با تصمیم و اراده تولید کننده و گاهی نیز علی رغم رضایت ایشان صورت می گیرد. در حالت اول بدلیل وجود آشفتگی در بازار و نوسان قیمت ، شرکتها از درج نام تجاری امتناع می نمایند تا تعهد قیمتی نسبت به مصرف کننده نداشته باشند و بصورت زیرکانه قیمت های خود را متناسب (پایین تر) از قیمت رقبا تعیین و در نهایت به فروش و سود بیشتری دست یابند . در حالت دوم محصول با کیفیت مناسب تولید شده و از طریق واسطه با نام تجاری توزیع کننده در بازارهای داخل و خارج عرضه می گردد تا آنجاکه در صورت درج هرگونه آدرس و نشانی از تولید کننده ، واسطه از خرید محصول امتناع می ورزد . در نتیجه تولید کننده نیز با دید محدود ، سود در کوتاه مدت را به جایگاه یابی در بازار و ایجاد وفاداری در مشتریان ترجیح داده و هزینه های سربار (استهلاک) را در نظر نمی گیرند.
شرکتهای مقلد فریبکار نیز بعنوان تهدیدی برای تولید کنندگان نامدار محسوب گردیده که محصولی مشابه با همان نام و بسته بندی شرکت اصلی ، تولید و به بازار تزریق می نمایند . وجود نام تجاری قوی موجب سهولت در سفارش گیری کالا توسط بازاریابان شرکت می شود ولیکن هرچه شرکت از نظر نام تجاری قدرتمند تر باشد ، ریسک شرکت نیز در مقابل شرکتهای مقلد بیشتر است که مراقبت های قانونی از ویژگیهای منحصر به فرد کالا را می طلبد.
محدودیت مالی شرکت و عدم آگاهی کافی استراتژیست های شرکت از اهمیت نام تجاری بخش دیگری از چالشهای این حوزه بشمار می رود . ایجاد کانونهای مشاور جهت انتخاب نام تجاری متناسب با محصول و بازار ، همچنین ایجاد پسوند مناسب در نام تجاری واحدهایی که در آنها تنوع محصول وجود دارد در ارتقاء صنعت برند اثر گذار است .
زائد کردن فروش از جمله استراتژی های بلند مدت در بازاریابی بوده بطوری که خود محصول خودش را بفروشد (self marketing) و مصرف کننده در کوتاهترین زمان ، شخصاً مسئولیت خرید را بعهده بگیرد و نیازی به فروشنده های سازمانی و هزینه زایی نباشد . پیرو این موضوع ، توجه ویژه به غنی سازی و بسته بندی نام تجاری الزامیست چرا که پایبندی به نام تجاری غالباً در محصولات با درگیری ذهنی بالا نمایان تر است . ولی هنوز بسیاری از شرکتهای با سابقه هنوز مدیران محصول هستند و نه مدیران نام تجاری .علی رغم اینکه امروزه بسیاری از استراتژی های مورد استفاده در مدیریت بازرگانی بر پایه روشهای اقتضایی استوار بوده و بنا به شرایط محیطی متغیر است ، انتخاب نام تجاری می بایستی از این امر مستثنی شده و یکبار برای همیشه تثبیت گردد . در غیر اینصورت به سمی مهلک تبدیل شده و موجب سردرگمی مشتریان و نهایتاً شکست شرکت می گردد . ما معتقدیم محصولات یک شرکت از منسوخ شدن طبیعی می میرند ولی نام تجاری می تواند زنده باقی بماند.

منابع و ماخذ :
1-اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر ، گری آسترانگ
2-مدیریت راهبردی نام تجاری ژان نوئل کاپفرر
3- کسب و کار نام تجاری جان میلر و دیوید موئیر

مولف: بهنام میرزایی؛ مدرس دانشگاه و عضو اتاق فکر سازمان بازرگانی استان تهران
تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=144#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)



چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟
انتخاب نام تجاري کالا يا خدمتي که در يک صنعت ارائه ميشود ميتواند سودآورترين بخش از يک استراتژي بازاريابي باشد. در سادهترين تعريف، نام تجاري را ميتوان سمبل و نمادي از کالاي شما دانست که قادر است از طريق آرم، ترکيب رنگها، صدا، مظاهر و حتي شيوههاي نوشتاري، پيام مورد نظر را به مخاطب منتقل ساخته و در اولين نگاه کالاي شما را به ذهن وي آورد.

هدف از اين مقاله ارائه ليستي از اسامي سازمانهاي موفق در زمينه ايجاد نامهاي تجاري قدرتمند نميباشد، اما به نظر ميرسد که مثال کوچکي در اين جا ميتواند بازاريابان جوان و تازه کار را با اهميت اين مباحث بيشتر آشنا سازد. اگر در اين لحظه شما کلمه کولا را بشنويد، چه چيزي به ذهنتان متبادر ميشود ؟ آيا سريعا تصويري از قوطي قرمز رنگي که آرمي با خطوط شکسته لاتين روي آن ميباشد، در ذهن شما نقش نميبندد؟ سمبلي که در تمامي بطريها و قوطيهاي مربوط به يک نوشيدني گازدار بهخصوص به چشم ميخورد.

نام تجاري اين محصول در ذهن شما از قبل وجود داشته است.
در دنياي کنوني، انواع مختلفي از نوشيدني کولا وجود دارد، اما آن چه که ظاهر نمادين اين نوشيدني خاص را به ذهن شما ميآورد، همان چيزي است که ما آن را نام تجاري قدرتمند ميناميم. در واقع شما يک نام تجاري ماندگار را فقط زماني که با آن مواجه ميشويد به ياد نميآوريد، بلکه هرگاه نيازي در خود حس ميکنيد، کيفيت آن نام تجاري را به ياد ميآوريد و همان را ميخواهيد.
البته مسالهاي که نبايد ناديده گرفته شود اين است که تنها کالايي ميتواند نام تجاري قدرتمندي را به خود اختصاص دهد که کيفيت بالايي داشته باشد. صرف هزينه براي تقويت نام تجاري کالايي که از کيفيت پاييني برخوردار است، تنها به هدر دادن منابع ميباشد. از طرف ديگر در دنياي پررقابت کنوني که تمام بنگاههاي کوچک و بزرگ، خواهان تمايز چشمگير خود و محصولات خود ميباشند، يک نام تجاري نيرومند، اسلحه قدرتمندي براي شکست رقبا محسوب ميشود، اما مسالهاي که وجود دارد اين است که در طول زمان بنگاههايي که داراي منابع محدود و اندک مالي بودهاند هميشه تحتالشعاع سازمانهاي بزرگ و ثروتمند قرار گرفتهاند. سازمانهايي که منابع و تجهيزات مالي فراوان آنها، امکان بهکارگيري بيشترين و پرسروصداترين تبليغات و شيوههاي جلب مشتري را به آنها داده است. اما اين پايان کار بنگاههايي با بودجه اندک و محدود نميباشد. يکي از رسانههايي که در ابتدا اميد بسياري به اين گونه شرکتها ميبخشيد، اينترنت بود. اينترنت در ابتدا ارزان و براي رقبا ناشناخته بود، اما به تدريج با ورود رقباي قوي، با بودجههاي کلان که قيمتهاي بالاتري براي به کارگيري فضاهاي اينترنتي پيشنهاد ميکردند، مجددا عرصه بر حضور شرکتها و بنگاههاي ضعيفتر از لحاظ مالي تنگ شد، اما حضور افراد خلاق در حوزه تبليغات باز هم راههاي جديدي را پيش رو گذاشت به نحوي که بدون صرف هزينههاي کلان بتوان به نتايج درخشاني دست يافت.
يکي از موثرترين شيوههاي به کار گرفته شده استفاده از مشتريان در روند ساختن يک نام تجاري قدرتمند است در اين حالت، مشتريان صرفا دريافتکنندگان ساده کالاي شما نميباشند، بلکه مشاوران اصلي شما در جهت بهبود بخشيدن به وضعيت نام تجاري شما و اجزا آن ميباشند و از اين روست که امروزه سازمانها در هر ابعاد واندازهاي که باشند، به استفاده از وبسايتهاي خلق نام تجاري به صورت آنلاين روي آوردهاند. اين سايتها به آنها اين امکان را ميدهد که با پرداخت مبلغ اندکي پول به عنوان پاداش در قبال يافتن خطاهاي موجود در وبسايت مربوط به شرکت، مشتريان بالقوه را در ساخت يک نام تجاري قدرتمند شريک تلاشهاي خود سازند. زماني که مشتريان ميبينند که چگونه بنگاه مذکور در تلاش براي رفع خطاها و اشتباهات خود حتي در فضاي مجازي اينترنت ميباشد، ذهنيت مثبت و اعتماد بالايي نسبت به شرکت مربوطه در وي به وجود ميآيد. علاوه بر اين ، زماني که مشتريان احساس ميکنند که در افزايش کيفيت وب سايت موثر بودهاند، احساس نزديکي بيشتري با بنگاه مورد نظر مينمايند و از همه مهمتر اينکه بازديدکننده از يک وبسايت براي پيدا کردن خطاهاي موجود، ناگزير به دقيق شدن و مطالعه بيشتر وبسايت است، در نتيجه کاملا تحت تاثير قرار خواهد گرفت و شرکت و محصول آن در ذهن وي نقش خواهد بست مورد اشاره شده تنها يکي از هزاران روشهاي خلاقانهاي است که فعالان حوزه تبليغات براي خلق يک نام تجاري ماندگار و قدرتمند به کار بستهاند.

سیامک میراحمدی
منبع :دنياي اقتصاد (http://www.donya-e-eqtesad.com/)

هفت راه ارتباط با مشتريان از طريق نام تجاري http://www.refco.ir/images/farsi/maghalatPic/brand-refco.jpg بخش اول
اگر يك شركت تمايل دارد كه از طريق نام تجاري خود ارتباط عميق و معناداري با مشتريان خود پيدا كند، ناگزير است در جستوجوي نقاط مشترك، تمايلات و علايق واحد با آنها باشد. نام تجاري بايد قادر باشد قلب و روح مخاطب خود را تسخير كند.

در دنياي امروز كه بازارهاي آن مملو از محصولاتي است كه از لحاظ فيزيكي تفاوت چنداني با يكديگر ندارند خلق شخصيت مناسب براي يك نام تجاري، ميتواند تمايز چشمگيري را ايجاد كند. براي تحقق اين امر و خلق نام تجاري كه در اذهان ماندگار شود بايد به جستوجو و بررسي پرداخت، شناسايي زمينههاي مشترك ميان مشتريان از يك سو و نام تجاري از سوي ديگر، از جمله زمينهسازيهاي برقراري ارتباطي موثر براي جلب مشتريان بيشتر است.
هر نام تجاري، شخصيت خاص خود را دارد. نامهاي تجاري كه هويت و اهداف خود را مشخص و متمايز ميسازد و چهرهاي ملموس و دوستانه از خود ارائه ميدهند، قادرند كه با مشتريان خود ارتباطي غني و سودمند برقرار كنند و نهتنها بخشي از قلب و ذهن آنها بلكه بخشي از زندگي روزمره مصرفكنندگان را تسخير ميكند.
دستيابي به چنين رويايي با در دست داشتن هفت كليد طلايي برقراري ارتباط با مشتري، دور از دسترس نيست. اين هفت كليد در واقع نكاتي را شامل ميشوند كه بايد بر وجود آنها و وجه مشترك آنها با مشتريان تاكيد شود:
1- ارزشها (صلح، مساوات، آزادي و...:) يكي از قدرتمندترين ابزار نزديككننده انسانها به يكديگر، ارزشهاي مشترك ميان آنها است.
ارزشهايي چون صلح جهاني، عدالت، آزادي و فرصتهاي برابر باعث گرد هم آمدن مردم، سازمانها، نامهاي تجاري و شركتهايي ميشود كه اين ارزشها را باور داشته و فعاليتهاي خود را حول تحقق آنها متمركز ساختهاند.
مردم حاضرند زندگي خود را براي حاكميت اين ارزشها خرج كنند. زماني كه يك نام تجاري وفاداري خود را به يكي از اين ارزشها نشان دهد، اين مساله به صورت بخشي از هويت آن نام تجاري درخواهد آمد.
بنابراين هر آنچه اين نام تجاري بگويد يا انجام دهد به مثابه فراخواني است از مشتريان خود كه به ارزشهاي يكساني پايبند هستند. اين امر زماني چشمگيرتر ميشود كه كالاها و خدمات ارائه شده توسط اين نام تجاري، پاسخگوي نيازها و انتظارات اين گروه هدف باشد.
2- مباني مشترك (مذهب، قوميت، زبان، فرهنگ، تابعيت، تحصيلات، تخصص، مكان جغرافيايي و...:) يكي ديگر از ويژگيهاي مهم در برقراري يك ارتباط طبيعي و سريع، مباني و ريشههاي مشترك است. مردم با نام تجاري كه نشاندهنده فرهنگ، موقعيت جغرافيايي، مذهب يا پيشينه مشتركي با آنها است، زودتر ارتباط برقرار ميكنند و به طور طبيعي جذب آن ميشوند و حتي قبل از برقراري ارتباط به بسياري از نقاط مشترك مورد نظر پي ميبرند. براي درك بهتر، يك مسافر را در كشوري خارجي تصور كنيد اين شخص قطعا در جستوجوي رستوراني خواهد بود كه غذاي مورد علاقه وي را داشته باشد.
3- دغدغههاي مشترك (سياست، محيط زيست، حيات وحش) ارزشها و دغدغههاي مشترك سبب جلب مردم به سوي نامهاي تجاري ميشود كه از مبارزات و فعاليتهايي كه در زمينههاي مرتبط رخ ميدهد، حمايت كند. مثلا افرادي كه در جهت حفظ محيط زيست و حياتوحش فعاليت ميكنند به سرعت جذب نامهاي تجاري ميشوند كه فعاليتهاي مشابهي دارند، آنها به سرعت به سوي نامهاي تجاري در صنعت اتومبيلسازي گرايش مييابند كه به توليد و گسترش اتومبيل الكتريكي ميپردازند.
نمونه ديگر افرادي هستند كه از طرفداران كاهش وابستگي به نفت و سوختهاي فسيلي به شمار ميروند، آنها تمايل به خريد وسايط نقليهاي دارند كه به سوخت فسيلي نياز نداشته باشد. حتي اگر مجبور شوند هزينه بيشتري بپردازند، اين كليد طلايي از اهميت دوچنداني برخوردار است و نبايد از توجه به آن غفلت كرد، زيرا همانطور كه گفته شد مشتريان هدف حتي حاضرند قيمتهاي بالاتري بپردازند، اما كالا و خدمات مورد علاقهشان را كه براي آرمانهاي آنها ارزش قائل است، خريداري كنند.
4- علايق و منافع مشترك (ثروت، قدرت، اطلاعات، شهرت)يكي ديگر از مواردي كه فاصله ميان مردم و نام تجاري را كم ميكند علايق و منافع مشترك است. مردم تمام تلاش خود را در جهت كسب ثروت، قدرت يا دانش بيشتر به كار ميگيرند. نامهاي تجاري كه با اين گروههاي مشتريان همبستگيهاي بيشتري نشان دهند يا حتي به آنها در تشخيص و دستيابي به منافع و علايقشان ياري رسانند، در برقراري ارتباطي موثر و عميق موفقتر خواهند بود.


منبع:
سیامک میراحمدی
روزنامه دنياي اقتصاد (http://www.donya-e-eqtesad.com)


نام تجاری http://www.refco.ir/images/farsi/maghalatPic/Copy%20of%2030-05.jpg REFCO
در این مقاله ابتدا به مفهوم نام تجاری و سپس ارزش نام تجاری ،تعیین نام تجاری،مزایا و معایب آن و مدیریت نام تجاری پرداخته و در آخر هم وضعیت نام تجاری در ایران بررسی شده است.
دراین مقاله ابتدا به مفهوم نام تجاری و سپس ارزش نام تجاری ،تعیین نام تجاری،مزایا و معایب آن و مدیریت نام تجاری پرداخته و در آخر هم وضعیت نام تجاری در ایران بررسی شده است.
● مقدمه
مشکلاتی که امروزه مدیران بازاریابی را به خود مشغول کرده، عبارت است از آنکه تلاش آنها برای خلق و نگهداری برند فاقد برنامه ریزیهای لازم بوده، به دلیل عدم شناخت ویژگی های نام تجاری و عدم شناخت روشهای صحیح مدیریت نام تجاری نمی توانند به صورت اثربخشی، محصول را با نام تجاری پیوند بزنند. اغلب مدیران بازاریابی و یا مدیران برند، مفاهیم بازاریابی را از قبیل شناخت نیازهای مشتری ، موضع یابی ، فعالیتهای ترفیعی و تبلیغی به خوبی می دانند و تجربه فراوانی در اجرای آنها دارند، اما در مجموع آنچه آنها را در بازاریابی محصولات و خدمات دچار مشکل می کند، آن است که نمی توانند مفاهیم بازاریابی را در راه ارتقای ارزش نام تجاری به کار گیرند. اینها همه از آنجا ناشی می شود که آنها شناخت درستی از نام تجاری به عنوان یکی از مهمترین دارائیهای نامشهود شرکت ندارند و برداشت آنها از دارایی صرفاً شامل چیزهایی است که درنظر می آید وقابل لمس است. همان گونه که علم مدیریت سازمان می تواند مدیران موسسات تولیدی را با استفاده از ابزارهای مدیریتی نظیر هدف گذاری ، برنامه ریزی، هماهنگی، بسیج منابع و امکانات وکنترل یاری دهد تا به اهداف سازمان دست یابد. علم مدیریت برند نیز مدیران را قادر می سازد تا برنامه ریزی صحیحی در راستای دستیابی به اهداف نام تجاری بکنند، به گونه ای که بدون به هدردادن منابع میزان دستیابی به اهداف بیشینه شود.
برخورداری از برندی قدرتمند در موفقیت فعالیت های تحقیق و توسعه، راه گشا است و تصورات سازمان از آینده فعالیت ها و خلاقیت ها را در جهت ارزش آفرینی کسب و کار هدایت می کند.
برند های برتر قادرند هیجانات و عواطف مصرف کنندگان خود را برانگیزند. مصرف کنندگان به این نام ها اعتماد داشته و بیش از سایر برند ها از آنها انتظار خلق ایده های برتر و نوآوری در محصولاتشان را دارند.
● نام تجاری چیست
بک نام تجاری یک نام، اصطلاح، علامت، نشان یا طرح یا ترکیبی از اینهاست که برای شناسایی کالاها یا خدمات فروشنده یا گروهی از فروشندگان و متمایز کردن این کالاها و یا خدمات از کالاها یا خدمات رقبا به کار می رود .به طور خلاصه نام تجاری سبب شناسایی فروشنده یا سازنده می شود.نام تجاری می تواند یک نام، یک علامت، نشان و یا سمبل دیگری باشد. فروشنده براساس قانون علامت تجاری حق استفاده همیشگی از نام تجاری را در اختیار دارد. بدین ترتیب نام های تجاری جدای از دارایی هایی نظیر مجوز بهره برداری، حق طبع و... هستند که از مدت زمان اعتبار خاصی برخوردار هستند. یک نام تجاری تعهد دائمی یک فروشنده را برای ارائه مجموعه ای از ویژگی ها، مزایا و خدمات خاصی را به خریداران می رساند.بهترین نام های تجاری حاوی تضمین کیفیت اند. اما یک نام تجاری می تواند سمبل موارد پیچیده تری هم باشد مانند: ویژگی محصول، مزایای محصول، فرهنگ استفاده از محصول و شخصیت استفاده کننده از محصول.با توجه به رشد فراگیر اینترنت، بسیاری از نام های تجاری که فاقد ویژگی های ملموس هستند، ظهور کرده اند. .
برند یک شرکت یا محصول می تواند در قالب یک لوگو یا یک نماد هم ظاهر شود. مثلا رنگ ها یا شکل یک لوگو منحصر به فرد و جالب توجه بوده از تمامی لوگوهای رقیب متمایز و سرآمد است و مشتریان آن را به خاطر می سپارند. مثلا شرکت تولیدکننده لوازم ورزشی «آدیداس» در برند خود و روی تمامی محصولاتش خطوطی کوتاه را کنار هم رسم می کند که علامت شاخصه کالامای آدیداس بوده تمامی مردم آن را می شناسند و به خاطر دارند. اکنون حتی اگر کلمه Adidas هم روی کالا نیاید، همین خطوط کافیست تا شخص دریابد که کالای ساخت این شرکت را در دست دارد.
● ارزش نام تجاری
سیاست مارک گذاری محصولات نه فقط برای تولیدکنندگان بلکه برای خرده فروشان و مصرف کنندگان نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است. برای خرده فروشان به این دلیل اهمیت دارد که مشتریان، محصولات مورد نیاز خود را از فروشگاه هایی که مارک دلخواه آنها عرضه می نمایند، خریداری می کنند. بعضی از خرده فروشان، نام تجاری خاصی را انتخاب می کنند و بدین وسیله وفاداری بیشتر مشتریان خود را به دست می آورند.با این حال مصرف کنندگان ممکن است بیشترین استفاده را از مارک گذاری محصولات بکنند زیرا با تشخیص محصولات رقیب از طریق علائم تجاری، خرید خود را بهتر انجام می دهند. آنها می توانند محصولاتی را که رضایتشان را جلب نکرده، خریداری نکنند و به مارک هایی که رضایت آنها را فراهم کرده، وفادار بمانند.
● ارزش مالی نام تجاری
نرخ بازگشت مالی یک استراتژی نام تجاری یکپارچه می تواند فوق العاده باشد. نامهای تجاری برای سهامداران به طرق ذیل ایجاد ارزش می کنند.
۱) انتخاب مصرف کنندگان را هدایت می کند: در یک محیط بازار بسیار پیچیده، نامهای تجاری یک راه میان بـــــر را در فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده به وجود می آورد. در مواجهه با محصولاتی که به لحاظ کلیه جوانب برابر هستند، مصرف کنندگان غالباً برندهایی را انتخاب می کنند کـــــه آن را می شناسند، محترم می شمارند و تایید می کنند. هرچند که این موضوع مدتهاست در صنعت محصولات مشتریان مصداق داشته است . در حال حاضر انتخاب مصرف کننده را در صنایع مختلف مثل خدمات مالی، حمل و نقل، و تجارت الکترونیک هدایت می کند. مرکز مشاوره مدیریت مرسر (MMC) اخیراً از مصرف کنندگان پرسیده است که تمایل دارند با چه نوع شرکت کار کنند، مصرف کنندگان پاسخ دادند که شرکتهایی را انتخاب می کنند که برند مورد تایید دارند، به جای شرکتهایی که تنوع گسترده ای از کلیه محصولات را با قیمت پایین به مشتری ارائه می دهند.
۲) بر وفاداری مشتریان می افزاید: از آنجا که مشتریان بیشتر نامهایی را انتخاب می کنند که می شناسند، استنباط می شود که وفاداری مشتریان به شرکتهایی با برند مورد تایید، بیشتر است. در نتیجه سود مالی روشنی را برای اینگونه شرکتها به وجود می آورد برای اینکه هزینه جذب مشتریان جدید، به طور متوسط ۱۰ تا ۲۰ برابر هزینه حفظ مشتریان موجود است.
۳) ورود به بازار جدید را ممکن می سازد: شرکتهایی با نامهای تجاری قوی احتمالاً در ورود به بازار جدید به مراتب موفق تر هستند. مرسدس بنز آنقدر در زمینه مهندسی کیفیت قوی است که وقتی وارد بازار خودروهای سرعتی و ورزشی شد، خودرو کلاس M آن قادر شد با یک قیمت مناسب بر بازار حکمفرمایی کند، علی رغم اینکه مرسدس بنز قبلاً اصلاً وسایل نقلیه ورزشی تولید نمی کرد. دیزنی نتیجه مشابه همین را داشت زمانی که وارد صنعت سفرهای تفریحی دریایی شد، نام تجاری شرکت آنقدر قوی است که خط تفریحی دیزنی یکی از موفقترینها در این زمینه شد.
۴) افزایش قیمت محصول را امکان پذیر مــــی سازد شرکتهایی با نام تجاری قوی اغلب می توانند قیمتهای بیشتری برای کالاهای خود درخواست کنند.برعکس، یک برند ضعیف برای رقابت باید قیمتهای پایین ارائه دهد.
۵) استخدام کارکنان را افزایش می دهدشرکتهایی با نام تجاری قوی بهتر می توانند نخبگان را جذب کنند. در سال ۱۹۹۸ مرکز مشاوره مدیریت مرسر(MMC) از فارغ التحصیلان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی نظرخواهی کرد که چه عاملی بر تصمیمات استخدامشان تاثیر گذاشته است. پاسخ دهندگان به این نظرخواهی نام تجاری و شهرت شرکت را عامل شماره یک تاثیرگذارنده بر انتخابشان دانستند. در واقع نام تجاری شرکت حداقل ۲۵ درصد بیشتر از سایر عوامل دیگر نظیر حقوق، نوع کار، فرهنگ شرکت، فرصتهای ترفیع و تشویق امتیاز کسب کرد. به دلیل بسیاری از مزایای بالقوه یک استراتژی منسجم نام تجاری، نامهای تجـاری در حال حاضر دوره انتقال را طی می کنند؛ دوره ای که ، فناوری اطلاعـــات ۱۵ سال پیش طی کرده بود.
● استراتژی های نامگذاری
شرکت ها برای نامگذاری محصولات می توانند از راهبردهای مختلفی استفاده کنند. این راهبردها عبارتند از:
۱) نامگذاری تولیدکننده
در این روش، تولیدکننده از دو شیوه نامگذاری استفاده می کند. روش اول نامگذاری واحد برای چند محصول است. این روش نامگذاری خانوادگی نیز نامیده می شود. (مانند تولیدات دلپذیر، یک ویک و ویتانا) این شیوه مزایای متعددی دارد. مصرف کنندگانی که از سس سالاد دلپذیر راضی اند، ممکن است به خرید مرباجات دلپذیر نیز گرایش نشان دهند. با استفاده از این شیوه، هزینه کمتری برای تبلیغات صرف می شود، به همین دلیل انتخاب نشان یکسان برای محصولات مرتبط با هم به طور فزاینده ای افزایش یافته است.
همچنین نامگذاری واحد سبب می شود تا خرده فروشان بپذیرند که محصولات را عرضه کنند. خرده فروشی که مشاهده می کند مصرف کنندگان از رب گوجه فرنگی چین چین راضی اند، عرضه سس گوجه فرنگی چین چین را نیز راحت تر می پذیرد. با این حال این شیوه معایبی نیز دارد. عملکرد ضعیف یک محصول ممکن است بر روی اقلام دیگر خط تولید که دارای همین نام و نشان هستند اثر منفی داشته باشد. مثلا اگر ثابت شود که در تولیدات دلپذیر مواد افزودنی و نگهدارنده بیماری زا وجود دارد، سبب از بین رفتن تصویر کلی دلپذیر می شود و همه تولیدات دلپذیر زیر سوال می رود.
روش دیگر انتخاب نام اینگونه است که برای هر محصول نام و نشان مجزایی انتخاب می شود این راهبرد وقتی مفید است که هر نام در بخشی از بازار عرضه شود.مانند گروه صنعتی بهشهر که مارک هایی مانند نسیم و پونه برای خمیردندان و نام های مختلفی برای شوینده ها، شامپو و اقلام دیگر انتخاب کرده است. در اینگونه نامگذاری نسبت به روش نامگذاری واحد هزینه های بالاتری پرداخت می شود زیرا شرکت باید برای مصرف کنندگان و خرده فروشان هر مارک محصول جدید، تبلیغات جداگانه ای انجام دهد. مزیت این شیوه آن است که هر نام محصول، ویژه یک بخش از بازار است و ریسک عدم موفقیت یک محصول بر روی محصولات دیگر را از بین می برد.
۲) نامگذاری عمده فروشان و خرده فروشان
در این روش، شرکت ها محصولات تولیدشده را با مارک مورد درخواست عمده فروش یا خرده فروش عرضه می کنند. برای مثال در فروشگاه های تعاونی و سپه بسیاری از اقلام را با نام و مارک موردنظر آنها تهیه و عرضه می کنند. تولیدکنندگان زمانی از این شیوه مارک گذاری استفاده می کنند که خرده فروشان دارای شعبه های زیادی بوده و به نیکی شهره باشند. خوبی استفاده از این شیوه برای تولیدکننده آن است که هزینه های رایج تبلیغ به خرده فروش یا عمده فروش منتقل می شود. ناگفته نماند که اینکار مستلزم ریسک است. چون فروش تولیدکننده به شکل زیادی به فعالیت های خرده فروش یا عمده فروش وابسته می شود.
۳) شیوه های نامگذاری مختلط
استراتژی نامگذاری مختلط روشی است که بین دو روشی که پیش تر بیان شد.برخی از تولیدکنندگان محصولات خود را با مارک و نام خود نامگذاری کرده و برخی دیگر را با نام و مارک خرده فروش یا عمده فروش مارک گذاری می کنند. این روش نامگذاری محصولات بستگی به قوت ها و ضعف های درون سازمانی و فرصت ها و ضعف های برون سازمانی دارد.
۴) نامگذاری ژنریک(بدون مارک)
در این شیوه، تولیدات بدون مارک خاصی و تنها با ذکر مشخصات محصول مانند قارچ، لوبیا، نخودفرنگی، کفش و مانند این به بازار عرضه می شود.به زبان ساده تر روی بسته بندی محصول شرح محتویات آن نوشته می شود و محصول مورد نظر فاقد هرگونه مارک یا علامتی است.
● نام تجاری مناسب
هنگام انتخاب نام تجاری مناسب که کار دشواری است، چند معیار باید در نظر گرفته شود:
۱) نام تجاری باید مزایای محصول را توصیف کند؛ مانند تیغ تیز و دستمال لطیف که صفات برجسته این محصولات را توصیف می کند
۲) مارک محصولات باید گیرا، گویا و رسا باشد و در خاطره ها بماند مانند پودر برف، صابون عروس، اتومبیل سمند که برف سفیدی را، عروس پاکی را و سمند حرکت و سرعت را تداعی می کنند. معمولا هنگام انتخاب یک نام خاطره انگیز توسط یکی از رقبا ما نیز درصدد نام مشابهی برمی آییم
۳) مارک محصول باید مناسب با فعالیت شرکت با تصویر ذهنی ای از محصول باشد مزه، زمزم، بهنوش و شادنوش بیان کننده گوارابودن و سلامت محصولات غذایی است.
۴) سهولت تبلیغ یکی از عوامل موثر در انتخاب نام، سهولت استعمال آن در تبلیغات است، هم از نظر شفاهی هم از نظر کتبی
۵) یاد ماندن: نام کالا باید طوری باشد که مردم به راحتی آن را به خاطر سپرده و در موقع لزوم فراموش ننمایند زیرا اگر در موقع خرید، نام کالا فراموش شده باشد، بسیاری از مردم به علت شرم از خرید صرف نظر می کنند و راضی نمی شوند مدتی وقت فروشنده را بگیرند تا با دادن علائمی نام آن را به یاد آورند.
۶) سهولت تلفظ: تمام طبقات مختلف مصرف کنندگان احتمالی باید بتوانند به سهولت و بدون اشکال آن را به درستی تلفظ نمایند. به طوری که پس از مدتی جزو زبان مادی و روزمره ایشان گردد.
● نام تجاری قوی
▪ سازمان به عنوان یک برند بسیاری از شرکت ها، به ویژه آنهایی که دارای برند سیستم ها هستند، دریافته اند که ایجاد یک نام تجاری موفق، نیازمند بسیج کل سازمان است. هر جنبه از سازمان، از جمله رفتار و عملکرد کارکنان، به ویژه آنهایی که در زمینه ارتباط با مشتریان فعال هستند و رییسان شرکت ها، باید از ارزش نام های تجاری اطلاع داشته باشند و آن را همواره در کارشان منعکس کنند.
▪ چرا نام های تجاری مهم هستند؟ برای اکثر شرکت ها، نام های تجاری اولین عامل رقابتی و ارزشمند ترین دارایی استراتژیک، محسوب می شود. بدون نام های تجاری، ما مجبور بودیم در دنیایی زندگی کنیم که محصولات تنها طبق قانون عرضه و تقاضا و براساس قیمتشان، عرضه می شدند. ایجاد نام تجاری به شرکت ها این امکان را می دهد که فعالانه بر بعد تقاضای فعالیت هایشان تاثیر بگذارند و مشتریان را ترغیب کنند تا تصمیم خرید خود را براساس عوامل دیگری به جز عامل قیمت اتخاذ نمایند. نام های تجاری برای مصرف کنندگان هم مهم هستند. نام های تجاری، مصرف کنندگان را قادر می سازند تا برای خرید خود آگانه تصمیم بگیرند. در نتیجه به آنها کمک می کنند تا از میان چند گزینه یکی را انتخاب کنند. می توان گفت که نام های تجاری به زندگی ما غنا بخشیده اند. در جهانی که نیازهای اصلی ما برآورده شده اند، نام های تجاری در تشخیص هویت فردی به ما کمک می کنند تا بتوانیم. البته این، یک موضوع ایدئولوژیک است و ممکن است بسیاری با آن مخالف باشند.
● راه های متفاوت سازی
متفاوت سازی مهم ترین مفهوم، در ایجاد نام های تجاری قوی است. نام های تجاری را براساس تفاوت محصولات و یا خدمات می توان متمایز نمود. این تمایز باعث شکل گیری چهار نوع نام تجاری کلی و عمومی می گردد که عبارتند از:
۱)وقتی آنچه عرضه می شود محصول یا خدمات نیست، در واقع یک کالا است. فلزات گران بها و مواد غذایی عمده، معمولا با نام کالا دادوستد می شوند، هرچند تقاضای فزاینده برای تولید محصولات طبیعی، این قانون کلی را تا حد زیادی تغییر داده است.
۲) وقتی عرضه، براساس محصول و نه براساس خدمات متمایز می شود، نام تجاری، برند محصول نام می گیرد. برند محصولات را براساس منافع ذاتی (یا کاربردی) یا منافع خارجی (یا احساسی) آنها، می توان متمایز ساخت. در عمل، اکثر کالاهای مصرفی برند محصول دارند، یعنی منافع ذاتی و منافع خارجی را دارا هستند.
۳) هرگاه شرکت خدمات ناملموس عرضه کند، این خدمات، برند خدماتی دارد. نمونه کلاسیک آن، خدمات مالی است. ایجاد برند های خدماتی پرقدرت بسیار دشوار است، زیرا بر خلاف کالاها، ارائه این نوع از خدمات به مشتریان، عمدتا متکی به انسان است و انسان هم کمتر از دستگاه ها و ماشین ها، قابل اعتماد است.
۴) وقتی که شرکتی هم خدمات و هم کالا عرضه کند، در واقع باید برند سیستم داشته باشد. مثلا تجربه «مک دونالد» بر ترکیب کیفیت غذا، سرعت خدمات و پاکیزگی رستوران هایش مبتنی است.
● طراحی ارم
سه رویکرد برای طراحی ارم عبارتند از:
۱)دکوراسیون
۲) الحاق
۳) Golem
در روش اول این طور به نظر می رسد که تمایز، عاملی برای جلوه بیش تر است. متخصصین با اشاره به نام ها و نشانه های طراحی شده اظهار می کنند: "ما آرم هایی متمایز از رقیبان خود، طراحی می کنیم، به این ترتیب مشتریان، ما را از بقیه تمیز می دهند." این روش، رویکردی کاملا ابتدایی است و برای افزایش اعتبار باید آن را با عواملی از دو رویکرد دیگر تلفیق کرد.
روش"الحاق"، ارزش های مربوط به آرم و سایر مفاهیم مورد نظر را به اسم، نشانه و هم چنین موضوعات مربوط به رویکرد قبلی اضافه می کند. روند منطقی این جریان به این طریق پیش می رود: مشتری، آرم و "ارزش" های افزوده به آن را که به شکلی زیبا تصویر شده، در پیغام های الکترونیکی دیده، بلافاصله احساس می کند که این علامت تجاری نیازهای اورا برآورده می کند. طرفداران طراحی آرم های احساساتی ادعا می کنند، آن ها نیز تقریبا از این روش استفاده می کنند. (مثلا آنها در تبلیغات، احساسات را برانگیخته و آن را تحریک می کنند).
در رویکرد سوم، بازاریابان، سعی می کنند، تبلیغات شان با هویت انسانی و شخصیت پردازی همراه باشد. به این ترتیب مشتری با آرم ارتباط برقرار می کند.به عقیده نویسنده، این سه نگرش، شرکت ها را به بیراهه کشانده، موجب شده پتانسیل و نیروی لازم برای طراحی آرم را ندیده بگیرند.اما رویکرد دیگری هم وجود دارد، کارآمدی این روش را تحقیقات و نظریات روان شناسانه و جامعه شناسانه ثابت کرده اند. منطق توسعه طراحی آرم با "ارزش" افزوده، به نحو شگفت انگیزی مشابه منطق توسعه تولیدات است.
در هر دو مورد، ابزار یا وسیله ای تولید می شود که به درد مشتری بخورد. برای رفع احتیاجات مشتری، دانستن نوع این احتیاجات اهمیت زیادی دارد. تصمیم مصرف کننده برای خوشحال بودن، استراحت، سرگرمی، تقویت اعتماد به نفس، خیال پردازی یا هر مورد روحی دیگر؛ همان "احتیاجات" او را تشکیل می دهند. مصرف کنندگان، هنگام دست یابی به اهداف و امتیازات تجربی، احساسی، روانی و اجتماعی درست مانند تلاش برای دست یابی به اهداف حقیقی و ملموس، مصمم و هدف مند هستند. علامت های تجاری توأم با "ارزش" های افزوده، ابزاری برای کمک به مصرف کنندگان در دست یابی به این اهداف هستند. این ابزار، عوامل کمکی و به زبان دیگر، عوامل کمکی اجتماعی هستند. در حقیقت یک آرم بدون یک سناریوی متقاعدکننده برای افراد، آرم نیست.
این علامت ممکن است به آرم، شباهت داشته باشد؛ نام، نشانه و ویژگی های تصویری شناخته شده ای داشته باشد و حتی از روش های تبلیغاتی نیز استفاده کند، اما مصرف کنندگان به این محصول بی اعتنا می باشند.تمام روش های نوین و موفق در امر تولید محصولات و ارایه خدمات، در مورد طراحی آرم نیز چاره ساز است، شرط لازم وکافی برای موفقیت، فراهم کردن چیزی برای مشتری است که به آن نیاز دارد ولی نمی تواند خیلی سریع به آن دست پیدا کند... به این دلیل که تهیه آن برای مشتری کاری دشوار، پیچیده، پرزحمت، خسته کننده و گسترده است. مطابق این رویکرد، آرم شرکت ها مسائلی با هویت انسانی نیستند و هم چنین خارج از فکر مشتری هویت ندارند.
آنها فقط ابزار هستند،به همین سادگی ؛ ابزارهایی برای دست یابی به هدف نهایی. احساسات را نمی توان به علامت های تجاری تزریق کرد؛ بلکه اگر به عنوان یک منبع سودمند در نظر گرفته شوند، احساسات را بر می انگیزند. احساسات مثبت، نتایج مستقیم این انتظارات هستند. سمبول های مختلف (نام، نشانه، فونت، نمادهاو...) بر خلاف انتظار تأثیر زیادی ندارند؛ آن ها در حقیقت، نشانه هایی هستند که ما را برای رسیدن به هدف اصلی هدایت می کنند. انتخاب و طراحی آرم ۱۰ مرحله ی مختلف دارد، یعنی ۱۰ روش مختلف طراحی موفق یا ناکارامد برای کسب درآمد :
۱) ارتباط طراحی آرم با سود دهی مستقیم اصل اولیه طراحی آرم، در نظر گرفتن ارتباط آرم با اسم و سایر نمادها با سود آشکار و محسوس است. (نتیجه ای ملموس یا تجربی). این سود را یا خود محصول به تنهایی ایجاد می کند و یا اجزای تشکیلات بازاریابی. این اصل مهم را همواره به یاد داشته باشید. آرم های موفق با رعایت این اصل به موفقیت رسیده اند. درست است که در این مرحله خود آرم به تنهایی اهمیت چندانی ندارد، اما تا اندازه ای باید به آن توجه کنید.
۲) طراحی متنی با تأثیر روانی یک متن مؤثر بر احساسات، مفهوم یا اصلی سازمان یافته است، که مشتری را به یک سری عوامل نامربوط ولی تأثیرگذار (مانند تمام فعالیت های بازاریابی یک شرکت) مرتبط می کند. در این موارد، متن انتخاب شده، تأثیر و سود مورد نظر را تضمین می کند. به عنوان مثال: وقتی به طور اتفاقی در قلب منهتن به اسامی دو هتل Hudson و Royalton بر می خورید، انتظار خدمات در سطوح عالی دارید.اما اگر در هتلی به اسم Boutique Hotel باشید، تجربه ی متفاوتی است. کلمه ی Boutique Hotel خدمات بسیار متفاوتی نسبت به سایر هتل ها از این زنجیره ارایه می دهد بعضی وقت ها تفاوت هایی بین خدمات دو اتاق در یک هتل. در واقع این تاثیر روانی نام ها و متن های انتخابی است که شما را وادار می کند به دنبال کشف تفاوت ها باشید.
۳) کسب تجربه در این جا می خواهم از تأثیر هیپنوتیزم کننده ی طراحی آرم صحبت کنم. شما با یک انتخاب درست، در مشتری انتظارات و آرزوهایی ایجاد می کنید، که تولیدات به تنهایی نمی توانند از پس این کار برآیند. به عنوان مثال: اسم نوشابه ی Red Bull ، در مصرف کننده این حس را به وجود می آورد که پس از نوشیدن آن، در کنار تأثیرات مثبت فیزیکی موج عظیمی از انرژی به او منتقل می شود.
۴) طراحی آرم هایی که خود معرف خود باشند در این جا از سمبول هایی استفاده می شود که برای همه شناخته شده باشند. این روش انتخاب آرم، مصرف کننده را وا می دارد به شناخت جدیدی از خود برسد و در حقیقت به هنگام استفاده از این محصولات مکالمه ای درونی با خود برقرار کند) برای این که عزمش را در انتخاب محصول جذم کند). در عین حال اینگونه آرم ها عاملی برای ایجاد ارتباط بین افراد مختلف نیز هستند(به هنگام مجاب کردن افراد برای استفاده از این محصول).
۵)ایجاد وسیله ای برای انتقال پیام نقش آرم در این رویکرد، ایجاد سمبولی متفاوت ودر عین حال شناخته شده است. چنین آرمی مصرف کننده را قادر می سازد نظرات جالب توجه و احساسات خاص در مورد آن بیان کند. شرکت بزرگ تجارت الماس De Beers با معرفی الماس به عنوان عامل ایجاد ارتباط بین افراد از الماس به عنوان عامل تحریک کننده احساسات و همین طور وسیله ی ابراز احساسات مشتری استفاده کرد. در سپتامبر۲۰۰۳ این شرکت از ابزار جدیدی برای انتقال پیام ها استفاده کرد، زنی با حلقه ی ازدواج در دست راست و به معنی استقلال و عدم نیاز به جنس مخالف. (برخلاف حلقه در دست چپ که اغلب سمبول نیاز و وابستگی است).
۶) ایجاد یک جایگاه اجتماعی/ فرهنگی در این جا هدف، ایجاد یک جایگاه اجتماعی و فرهنگی به عنوان راهنمای مشتریان است. این راهنما مشتری را از آن چه که در اطرافش می گذرد، هنجارهای اجتماعی و هر چیز خوشحال کننده، آگاه می سازد. شرکت Apple با تولید کامپیوترهای شخصی (نه تنها به عنوان ابزار کار بلکه به عنوان وسیله ای برای خود شنا سی وشکوفایی خلاقیت) گام بزرگی در این امر برداشته است. در واقع این آرم، با ایجاد انقلابی فرهنگی امکان شکوفایی خلاقیت را برای عامه ی مردم ایجاد کرد.
۷)در نظر داشتن اهداف متعالی شما با فعالیت خود ، زمینه را برای دست یابی افراد به اهداف بزرگ، فراهم می کنید؛ اهدافی که چه بسا افراد نمی توانند به تنهایی به آنها دست پیدا کنند. فروشگاه Body "فروش" را وسیله ای برای کمک به حفاظت از محیط زیست و یاری کردن افراد مشتاق به این کار، قرار داد.
۸) زندگی در دنیای خیال دل بستن به یک آرم و انتخاب آن از جانب مشتری شاید به این دلیل باشد که فرد از این طریق می تواند، مانند دنیای خیال رفتار کند، یا جوری عمل کند که در واقعیت، جرأت انجام آن را ندارد یا نمی خواهد هزینه انجام آن را بپردازد.
۹)ایجاد یک ژیمناستیک عاطفی اغلب به جای عمل به برخی خواسته های درونی، به دلیل احترام به قوانین زندگی از آنها چشم پوشی می کنیم. برای جلوگیری از فرسودگی، ورزش می کنیم. همین طور به عنوان یک ورزش حسی، به تماشای فیلم می پردازیم که شاید چندان قانونی یا پذیرفته در قوانین زندگی ما نباشند. آرم هایی مانند Sicily از شرکت Dolce & Gabbana اجازه ی کسب چنین تجربه هایی را به ما می دهند.
۱۰) امکان خیال پردازی درست مانند مورد آخر، این رویکرد به طراحی آرم به مشتری کمک می کند تا واقعیات بیرون را به موضوعات تخیلی تبدیل کند.مشتریان، اغلب درباره ی قدرت طلبی، تسلط، بزرگی، موفقیت، عشق، قتل و مانند این ها خیال پردازی می کنند.آرم Timberland جوری طراحی شده بود تا مشتریان درباره ماجراجویی های شجاعانه در مقابل نیروی طبیعت به خیال پردازی بپردازند.موارد ذکر شده در بالا، انواع مختلف"ارزش" افزوده به کالا هستند.در حقیقت، به کمک این روش ها می توان به ایجاد ارزش های مؤثر فکر کرد وآرم ها ابزارهایی برای دست یابی به این هدف هستند.این ۱۰ رویکرد،به اعتقاد نویسنده، تفاوت های بین آرم های" مبتدی" و "حرفه ای" را آشکار می کنند.
● مزایا و معایب نام تجاری
حالا ببینیم که یک برند چطور می تواند به رشد یک کسب و کار کمک نماید:
۱) مهم ترین و اساسی ترین مزیت یک برند اینست که کسب و کار و محصولات شما را به مردم می شناساند و نام آن را در ذهنشان جای گیر می کند. دیگر نکته اینست که وقتی مشتری از کالا یا خدمات شما راضی باشد، همواره به یاد خواهد داشت که تحت این نام و برند کالا و خدماتی ارائه می شوند که کیفیتی خوب داشته نیازهایش را برآورده می کنند. به این ترتیب به برند و نام و نشان شما وفادار خواهد ماند.
۲) ویژگی دوم یک برند خوب اینست که قدرت و عظمت یک کسب و کار را به مخاطبان می رساند. . مردم این طور در ذهن دارند که وقتی شرکتی یک برند خاص برای خودش انتخاب می کند شرکت بزرگ و قدرتمندیست. به همین علت اگر یک برند خوب و تاثیرگذار داشته باشید، می توانید شرکت خود را نیرومندتر از آنی که هست معرفی کنید.
۳) یک برندخوب، به یاد ماندنی و جالب توجه در لابه لای خطوط و رنگ هایش می گوید که کالاها و خدماتی خوب و رضایت بخش اینچنین نشانی را ساخته اند. گفته می شود که اگر دو کالای مشابه که یکی برندی معمولی و دیگری برندی جالب توجه دارد را به شخصی نشان داده درباره کیفیتشان از او سوال کنیم، می گوید کالایی که نام ونشان چشمگیرتری دارد، بهتر است. برعکس این حالت هم وجود دارد. یک کیفیت بد و مشتریان ناراضی که تصویر بدی از شرکت را در جامعه می سازند، می توانند به راحتی زیبایی یک برند قابل توجه را به زشتی تبدیل کرده آن را به حاشیه برانند و کمرنگ و کمرنگ تر کنند.
۴) مفهوم کلیدی دیگری که برندهای چشمگیر می رسانند قدمت و تجربه شرکت های صاحب آنهاست . مردم این طور می دانند که شرکت صاحب یک نام و نشان سرآمد، سال هاست که فعالیت می کند و با کوله باری از تجربیات گوناگون توانسته اینچنین اسم و رسمی به دست آورد. دیگر این که هرگز یک شرکت ضعیف که کالاهایی بی کیفیت عرضه می کند، زحمت ثبت و خلق یک برند انحصاری را به خود نمی دهدبدانید که هر قدر یک برند یگانه تر، ساده تر، منحصر به فردتر و جامعتر و تاثیرگذارتر باشد، می تواند محصولات بیشتری را در خود جای دهد. . مثلا برنده ساده "سونی" از این نمونه است.
حالا به معایب و مشکلات خلق یک برند انحصاری می پردازیم:
۱) اگر که شما بخواهید یک برند منحصر به فرد و تاثیرگذار خلق کنید، طراحی آن وقت و هزینه گزافی لازم دارد که باید بازاریابی برند را هم به این زحمات علاوه کنید. یک نام و نشان خوب در ذهن مردم نقش می بندد ولی مردم باید در ابتدا آن را بارها و بارها ببینند تا آن را بشناسند و در خاطرشانان نگه دارند. هزینه های بازاریابی و گسترش روابط عمومی بالاست و زمان زیاد و یک تیم بازاریابی تیزهوش و کاردان می طلبد. طراحی و چاپ برند نیز گران تمام می شود. دستمزد یک طراح با تجربه بالاست و شما باید کارت ویزیت، سربرگ ها و... چاپ کنید تا این برند در تمامی عناصر کسب و کارتان دیده شود. صرف این هزینه های گزاف برای صاحب یک کسب و کار کوچک چندان راحت نیست.
۲) دشواری دیگر شکل دهی یک برند اینست که طراحی شما باید با مضمون کسب و کار و کالاها یا خدماتتان سازگار بوده آنها را تداعی نماید. مثلا برند یک کسب و کار کامپیوتری با برند شرکتی که موکت و کاغذ دیواری تولید می کند، متفاوت خواهد بود. به علاوه ممکن است شما بخواهید تحت یک نام چند کالا به هم مرتبط هستند را بفروشید. این کار به برند جامعی محتاج است. اگر در ابتدا برندی طراحی کرده باشید که قویا بر یک محصول تمرکز کرده باشد، دیگر اضافه کردن یک کالای دیگر میانه کار دشوار خواهد شد. بدانید که باید برای تثبیت شدن برند خود، مدت زیادی برایش تبلیغ کنید چرا که مردم باید چیزی را همواره پیش چشمانشان داشته باشند تا آن را پذیرفته در خاطر نگه دارند.
مدیریت نام تجاری
مدیریت نام تجاری (برنامه ی کاربردی تکنیک های بازاریابی یک محصول خاص، خط محصول و یا نام تجاری است. هدف از این نوع مدیریت، افزایش ارزش محصولات برای مشتریان و در نتیجه کسب حق امتیاز برای آن محصولات است. بازاریابان، به نام تجاری به عنوان وعده ای می نگرند که درباره ی کیفیت مورد انتظار مشتریان از محصولات به آن ها داده شده است.این امر ممکن است باعث افزایش میزان فروش شود. همچنین با مدیریت علامت تجاری، تولید کنندگان می توانند محصولات را با قیمت بالاتری به فروش رسانند. ارزش آرم تجاری با میزان سود حاصل برای تولیدکنندگان سنجیده می شود. این امر ناشی از ترکیبی از افزایش میزان فروش و افزایش هزینه هاست.
هزینه ی یک نام تجاری خوب، بیش از هزینه ی سایر محصولات عادی دیگر است. یک علامت تجاری اقتصادی اغلب بخش های منعطف بازار را در برابر قیمت مورد هدف قرار می دهد. یک علامت تجاری رقابتی و جنگ جویانه برای مقابله با تهدیدهای رقابتی ایجاد می شود. زمانی که یک علامت تجاری برای چند محصول متعدد به کار برده می شود، به عنوان یک آرم تجاری خانوادگی شناخته می شود. وقتی که تمامی محصولات یک شرکت، هر کدام دارای نام تجاری مجزایی برای خود هستند، به آرم تجاری منفرد مشهور می شودند.
زمانی که شرکتی از یک نام تجاری به همراه نام تجاری دیگری که پیش از این به کار گرفته می شده برای معرفی محصول و یا خط محصول جدیدی استفاده کند، به یک اهرم تجاری مشهور می شود. زمانی که فروشندگان بزرگ، محصولات را از تولید کنندگان خریداری می کنند، نام تجاری خود را بر روی آن محصولات قرار می دهند که به آن، آرم تجاری خصوصی می گویند. علامت های تجاری خصوصی ممکن است با نام اصلی که تولید کنندگان برای محصولات در نظر می گیرند، تفاوت زیادی داشته باشند.
انطباق آرم تجاری به کاهش تعداد علامت های مخصوص هر شرکت می انجامد. برخی از شرکت ها تلاش می کنند تا آرم های تجاری بیش تری را برای محصولات متعدد و گوناگون خود ایجاد کنند. آن ها این کار را انجام می دهند تا میزان فضای اختصاصی آرم های تجاری رقیب را کاهش دهند. اما از آن جایی که ممکن است این اقدام، استراتژی مناسبی نباشد، بنابراین بسیاری از شرکت ها تصمیم می گیرند تا ارتباطی منطقی میان نام ها تجاری گوناگون خود برقرار سازند.
بسیاری از مدیران نام تجاری خود را محدود به اهداف و مسایل مالی می کنند. آن ها مسایل استراتژیک را با این تصور که مسئولیت آن بر عهده ی مدیر ارشد است، نادیده می گیرند. اکثر مدیران نام تجاری، خود را محدود به اهداف کوتاه مدت می کنند، زیرا بسته های محصولات آن ها برای مدتی کوتاه و محدود طراحی شده اند. باید اهداف کوتاه مدت را گامی مهم به سوی اهداف بلند مدت به حساب آورد.
در شرکت هایی که دارای متنوع سازی محصولات هستند، ممکن است هدف از ایجاد برخی از نام های تجاری با سایر نام ها مغایرت پیدا کند و یا بدتر از آن ممکن است اهداف شرکت با نیازهای نام تجاری مغایر باشند.
همچنین لازم است مدیر نام تجاری از استراتژی های مدیریت ارشد اطلاع داشته باشد. چنانچه مدیریت شرکت قصد داشته باشد از بازاریابی بلند مدت استفاده کند، به کارگیری جریان پرداخت هزینه ها به صورت کوتاه مدت، اشتباه بزرگی خواهد بود.
بسیاری از مدیران نام تجاری در زمان هدف گذاری، اهدافی را در نظر می گیرند که عملکرد واحد خودشان را نسبت به کل سازمان بهبود می بخشند.
در این راستا باید در مدیریت نام تجاری به ترتیب تمام چارچوبهایی را که در مدیریت یک سازمان به کار می بریم رعایت کرد. همان گونه که مدیریت سازمان ابتدا با بیان مأموریت خود مشخص می کند که سازمان چه رسالتی را می خواهد به انجام برساند و سپس اهداف مجموعه را بر اساس آن بیانیه مأموریت تعریف می کند و با تدوین استراتژی سعی در دستیابی به اهداف سازمان دارد، در اینجا نیز، برای نام تجاری یک بیانیه یا گزاره مأموریت بیان کرده، سپس اهداف را براساس آن تعریف می کنیم. در نهایت از روی آن استراتژی هایی را تدوین کرده، با استفاده از بازخور، کنترل می کنیم که تا چه حد به اهداف خود دست یافته ایم.
● بیانیه ماموریت سازمان یا موسسه تولیدی
در گام اول با تعیین ارزشهای هسته ای نام تجاری ، مبنایی را برای تمام اقدامات و فعالیتهای مدیران و به خصوص مدیران بازاریابی مشخص می سازد. لازم به یادآوری است که در بیانیه مأموریت باید افقی بلندمدت را در نظر داشت و از همین آغاز با طرزتفکری استراتژیک به مدیریت نام تجاری مبادرت ورزید.درحالی که ممکن است مدیریت نام تجاری تحت فشار مدیران عالی سازمان مجبور به کسب نتایج کوتاه مدت شود ( مثلاً افزایش سهم بازار در یک سال آینده) واین انتظار نه تنها باعث تقویت نام تجاری نمی شود بلکه آن را رو به نابودی می برد. این از جمله انتظاراتی است که در مورد تبلیغات هم وجود دارد و می تواند در عوض تثبیت، به تخریب نام تجاری منجر شود.
▪ هدف : پس از اینکه بیانیه ارزشهای هسته ای نام تجاری را اعلام کردیم ، لازم است که برای برند هدف یا اهدافی تعیین شود که هم در راستای بیانیه ارزشهای هسته ای آن است و هم مبنایی اجرایی تر نسبت به بیانیه خواهد داشت. با تعریف بیانیه و اهداف نام تجاری است که مدیر برند می تواند تعبیر شخصی خود را با دیدگاه عموم مقایسه کند و ابزاری برای کنترل داشته باشد و از جانب دیگر حتی با تعویض آژانس تبلیغاتی (به خصوص در مواقعی که هدف احیای مجدد برند است) بازهم از مسیر دستیابی به هدف منحرف نخواهد شد.
▪ تحلیل عوامل داخلی: از آنجا که بسیاری از نامهای تجاری که شکست خورده اند فقط تحت تأثیر عوامل خارجی نبوده و عوامل داخلی نیز بر آن تأثیر دارند، از جمله مهم ترین عوامل درونی که می توانند بر دستیابی به هدف نام تجاری تأثیر بگذارند (جدای از عوامل سازمانی و سایر عوامل مدیریتی) نگرش و دیدگاه اعضای تیم است که روی نام تجاری کار می کنند. لازم است بررسی شود که آیا همه اعضای تیم دیدگاهی سازگار با ارزشهای هسته ای نام تجاری دارند. از این رو لازم است که یک گروه مستقل، دیدگاه اعضا را درباره ارزشها بررسی کنند. به روشنی پیدا است که بیانیه ارزشها و اهداف نام تجاری باید سرلوحه تمامی اعضای گروه قرار گیرد.
تحلیل عوامل خارجی: از آنجا که مشتریان از مهم ترین عوامل خارجی هستند که حتی بیانیه ارزشها و اهداف نام تجاری در راستای نیاز آنها و توجه به الزامات بازار هدف تنظیم شده است، باید با تحقیقات بازار گسترده، ارزشهای مشتریان و نیازهای آنان را به صورتی دقیق شناسایی و تجزیه و تحلیل کرد تا هم از ارزشهای بازار هدف آگاهی یابیم و هم اطمینان یابیم که استراتژی های گذشته توانسته اند به خوبی ارزشهای نام تجاری را به مصرف کنندگان انتقال دهد
● تدوین، ارزیابی و انتخاب استراتژی
در گام بعد، مدیریت نام تجاری در موسسه تولیدی با ترکیب کردن توانائیها ، شایستگی ها و مهارتهای اعضای تیم برند و عوامل خارجی اثرگذار بر آن ، به تدوین استراتژی هایی که در چارچوب بیانیه ارزشها و اهداف نام تجاری هستند، خواهد پرداخت.
● تدوین راهبرد نام تجاری
پیش از هر چیز لازم است بدانیم که نام تجاری پدیده ای است کل نگر و نباید ارزشهای نام تجاری را به صورت جداگانه تحلیل کرد بلکه باید این اجزا را مرتبط با هم نگریست و در جهت خلق نام تجاری باید تمامی اجزای ارزشی آن نام تجاری را با هم منسجم کرد به گونه ای که بین آنها هم افزایی ایجاد شود تا نام تجاری قدرتمندی را بنا کنند . با تکیه بر راهکارهای زیر می توان تشخیص داد که چگونه باید اجزای مختلف نام تجاری را با هم پیوند زد و با خلق یک نام تجاری قدرتمند، می توان موضع بهینه ای را در ذهن مصرف کنندگان و بازار هدف ایجاد کرد. برای موضع یابی نام تجاری از پیوند سه مؤلفه تشکیل دهندة نام تجاری بهره می بریم:
۱) مولفه کارکردی : محصول یا خدمت چه کاری را انجام می دهد؟
۲) مولفه روان شناختی : کدام یک از نیازهای انگیزشی، موقعیتی یا نقش توسط محصول یا خدمت برآورده می شود؟
۳) مولفه ارزیابی کننده : نحوه ارزیابی مصرف کننده از نام تجاری چگونه است؟ (نام تجاری چگونه ارزیابی می شود؟
سپس با پیوند زدن و انسجام این سه مولفه، نام تجاری بنا می شود. این تعریف از نام تجاری از طرز تفکر مصرف کننده نشأت می گیرد، زیرا مصرف کننده هرکدام از این مولفه ها را به صورت جدا از هم نگاه نمی کند. به عنوان مثال، یک نوشیدنی در تبلیغات چنین توصیف می شود که این نام تجاری از نظر کارکردی، سرشار از انرژی است. ادراک مصرف کننده از نام تجاری باعث می شود او فکر کند استفاده از آن باعث سلامت در زندگی می شود. بنابراین، در این حالت مؤلفه کارکردی نام تجاری با دیدگاه روان شناختی ارزیابی می شود. تا اینجا می توان گفت که به خوبی یک نام تجاری منسجم از دو مولفه خلق می شود که مولفه کارکردی و روان شناختی آن در تعامل با هم عمل می کنند.
این دقیقاً همان مفهوم پیوند زدن مولفه های ارزشی نام تجاری است که چیزی فراتر از آن است که نام تجاری فقط در برگیرندة دو مولفه مذکور باشد. گاهی نیز ممکن است نام تجاری با بیش از یک معیار کارکردی یا روان شناختی ارزیابی شود. به عنوان مثال در مورد خمیر دندان که دارای مولفه های کارکردی یا روان شناختی ارزیابی بیشتری است.امکان آن وجود دارد که در یک طبقه از محصول چند رقیب نام تجاری خود را به صورت منسجمی توصیف و تبلیغ کنند و بنابراین به هر دوی این مولفه ها توجه می کند. در این حالت باید به گونه ای عمل کنید که در مورد نام تجاری شما ارزیابی بهتری صورت گیرد و این کاری نیست جز پیوندزدن مولفه سوم با این دو مولفه.
از نتایج این گونه ترکیب کردن بیانیه، آن است که علاوه بر موضع یابی درست برای محصول، مدیران و اعضای تیم را در کسب یک دیدگاه کلی نگر یاری می دهد. حال برای اینکه بتوان بهتر بر ذهن مصرف کننده اثر گذاشت و منابع را به خوبی برای این اثرگذاری به کار گرفت، شناخت ابعادی که نام تجاری را در ذهن مصرف کننده تعریف می کنند، ضروری به نظر می رسد.
● نام تجاری در ایران
در ایران هیچ نهاد یا انجمنی متولی برند سازی نیست و مدیران ایرانی درصدد به وجود آوردن آن از راه تبلیغات هستند، در حالی که تبلیغات یکی از زیر شاخه های برند سازی است نه مبنای ایجاد آن. کشور از نبود استراتژی برند رنج می برد هم اکنون کشور ما در حالی از نبود استراتژی برند رنج می برد که تدوین و تعریف استراتژی برند ملی از الزامات تجاری کشور است. امروزه ایجاد برندهای ملی از جمله عوامل تاثیر گذار برای حضور در بازارهای جهانی است، باید هر چه سریعتر نسبت به تدوین و تعریف یک استراتژی به منظور ترویج برند ملی در کشور اقدام کرد. تئوری هایی که اکنون در اقتصاد و صنعت کشور به کار گرفته می شود بیشتر بر مبنای تولید است و به سبب این که در تولید یک سری رانت وجود دارد، سرمایه گذاری ها بیشتر در این بخش صورت می گیرد. اگر بتوانیم سرمایه گذاری ها را به سمت برندهای خوب و خوشنام هدایت کنیم، کارخانه هایی که تعطیل شده است و یا کمتر از ظرفیت تولید فعالیت دارند، می توانند به ادامه کار خود امیدوار باشند
متاسفانه در ایران مالکیت های ملموس بیشتر مورد توجه مدیران است و بانک های کشور فقط براساس دارایی های ملموس به کارفرمایان وام می دهند. باید ادبیات برند در کشور توسعه یابد. نداشتن مالکیت معنوی برند در ایران از دیگر معضلاتی است که باید در جهت ایجاد آن، تلاش کرد.
در کشور ما هنوز مشخص نگردیده که کدام ارگان دولتی مسوولیت تدوین استراتژی برند را به عهده دارد.مهم ترین چالش توسعه برند در ایران نبود استراتژی منظم و دقیق در زمینه برند است، که باید برای آن برنامه ریزی کرد. ناازنین خلقی
www.mojnews.com روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=91#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)





چگونه یک "BRAND" واقعی باشی http://www.refco.ir/images/farsi/maghalatPic/BRAND%20REFCO.jpg REFCO
برند دارایی نامشهود (نهفته) یک محصول یا یک سرویس است، که شامل نام، اصطلاحات، علائم، نماد، آرم، سابقه ذهنی مشتریان و مصرف کنندگان، ماندگاری در بازار، اعتبار، اصالت (کپی صرف نبودن) است در طول تاریخ، به ویژه در عصر صنعتی توسط مخترعین، صنعت گران، تجار و سرمایه گذاران محصولات و خدمات گوناگونی به جامعه متقاضیان و مصرف کنندگان عرضه شده است، با نگاهی گذرا بر روند پدیدار شدن شکل گیری، تولید انبوه این سازه ها و سرویس ها در می یابیم که از میلیون ها پدیده پدیدار شده، فقط تعداد محدودی موفق شدند که مرزها را در نوردیده و جهانی شوند و حتی زیاد نبودند و نیستند بنگاه ها و کارخانجاتی که در بازارهای داخلی و محدوده کشورشان بیش از یک دهه تداوم فعالیت داشته باشند. می بینیم که دفعتاً محصولی به یمن تبلیغ، جایزه و طرفندهای دیگر در بازار مصرف ظاهر می شود، تعدادی مصرف کننده جذب آن می شوند ولیکن در کوتاه مدت و حداکثر در میان مدت از بازار مصرف دفع می شوند و فراموش می شوند. فاکتورهایی که می تواند به مقبولیت و حضور مستمر یک محصول یا یک سرویس در فضای کسب و کار تداوم بخشد، علمی پیچیده و مبتنی بر تخصص، تجربه و توجه به شاخه های متنوعی از فنون تولید و بازارسنجی، بازاریابی و فروش می باشد.
ارزش های غیرسرمایه ای یک محصول یا یک سرویس که تداوم حضور و توسعه آن را در بازارها تضمین می نماید در مقوله ای با نام "BRAND" متجلی می شود. برند دارایی نامشهود (نهفته) یک محصول یا یک سرویس است، که شامل نام، اصطلاحات، علائم، نماد، آرم، سابقه ذهنی مشتریان و مصرف کنندگان، ماندگاری در بازار، اعتبار، اصالت (کپی صرف نبودن) است که گاه ارزش این دارایی نامشهود BRAND VALUE چندین برابر دارایی مشهود ASET است.
محصولی را می توان "BRAND" نامید که از ارزش اعتباری و اجتماعی بالا برخوردار باشد و با رعایت اصول متنوعی که منجر به رضایت مستمر مشتریان می شود اعتماد بازار مصرف را به خود جلب کرده باشد.
کیفیت و ثبات کیفی، قیمت مناسب و نوسان پایین آن، دسترسی آسان به خدمات بعد از فروش، عدم نگرش سودآوری صرف مالکین در عرضه عمومی محصول و به طور کلی توانمندی و صداقت حرفه ای دست اندرکاران می تواند محصولی را به یک "BRAND" تبدیل نماید.
امروزه، ممالکی را توسعه یافته و دارای اقتصاد قوی می بینیم که در چرخه تولید آن ها محصولات و خدماتی که به یک "BRAND" تبدیل شده باشند زیاد می شود. کشور آلمان به اتکاء برندهایی چون مرسدس بنز، بی ام و و انگلستان در سایه برندهای بیمه ای و بانکی خود چون لویدز و کره با برندهایی چون هیوندای و ال جی و سامسونگ و ژاپن با برندهایی چون تویوتا، سونی، پاناسونیک و فرانسه با برندهایی چون ایرباس، صنعت عطر و ادکلن و لباس، پژو و پورشه و آمریکا با برندهایی چون جنرال موتور، جنرال الکتریک، کاترپیلار، و کوکاکولا، مایکروسافت، آی بی ام و هلند با برندی چون فیلیپس و سوئیس با برندی چون نستله و هند بر مبنای صنعت چای و برنج خود و برندهایی از این دست، حجم عظیمی از بازار مصرف را در اختیار خود گرفته اند. از ۲۱ برند خوشنام در جهان ۱۲ برند آمریکایی، ۳ مورد ژاپنی، ۳ مورد آلمانی و بقیه متعلق به سایر کشورها است.
BRAND VALUE کوکاکولا در سال ۲۰۰۹ شصت و هشت میلیارد دلار، دایملر بزند ۲۴ میلیارد دلار، سونی ۱۲ میلیارد دلار، آدیداس ۵/۵ میلیارد، رولکس ۵ میلیارد، شل ۳ میلیارد دلار است.
متأسفانه ما در کشورمان به دلایل مختلف به موضوع برند و برندسازی در جهت حضور مستمر در بازار داخلی و نفوذ در بازارهای بین المللی بی توجه بوده ایم. نظر به عدم تعریف مسؤولیت برای سازمان ها و هسته های نظاره گر، به هر محصول و سرویس فاقد مختصات و مشخصات لازم فرصت داده ایم که با تبلیغ نادرست، ترتیب همایش های خودفرمایشی، خرید عناوینی چون برترین و بهترین نه تنها مصرف کنندگان داخلی را گمراه نمایند بلکه لطمه و صدمه قابل توجهی به بازارهای صادراتی محدود پیرامون خود بزنیم، که آذربایجان، ارمنستان، افغانستان و اخیراً عراق از مثال های بارز آن هستند.
علی رغم این که هستند محصولاتی و تولیداتی که دارای مزیت های بسیار برای مطرح شدن و مطرح بودن برای عرضه بیشتر، در عرصه مصرف داخلی و خارجی هستند، لکن چون متوسل به ترفندهای تبلیغاتی صرف نمی شود، از حمایت های مالی و پشتیبانی های لازم برخوردار نیستند از دستیابی به حقوق استحقاقی خود باز می مانند و کشور را از دستیابی به کسب نام و درآمد محروم می کنند.
برای ساماندهی و نظم بخشی به بی ترتیبی های موجود در بازار تولید و خدمات و تقویت و پشتیبانی واحدهایی که درخور برند بودن و برند شدن محصول و خدمت هستند به استناد تصمیم نمایندگان ویژه رئیس جمهور (وزیر بازرگانی، وزیر صنایع، وزیر جهاد کشاورزی، وزیر دادگستری) در کارگروه کنترل بازار که به استناد اصل ۱۲۷ قانون اساسی مشکل گرفته است، در سازمان توسعه تجارت کمیسیون به نام کمیسیون "BRAND" با حضور نمایندگان وزارتخانه های بازرگانی، صنایع، جهاد و کشاورزی، دادگستری، ثبت اسناد و املاک، صداوسیما، اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران و اتاق تعاون رسمیت یافته و جلسات منظمی را در این زمینه برگزار کرده است.
بی تردید همکاری و همراهی اندیشمندان، دست اندرکاران وادی تولید و صادرات می تواند کمیسیون را در دستیابی به اهداف ملی خود یار و مددکار باشد. مشارکت و مساعدت خود را از کمیسیون دریغ نفرمایید.
پورتال سیمرغ

برترین برند های توزیع و پخش کالا و خدمات http://www.refco.ir/images/farsi/maghalatPic/Copy%20of%20CreativityBulb.jpg REFCO
درسومین کنفرانس مدیریت نظام توزیع وپخش کشور شرکت ها و برندهای برتر داخل در زمینه توزیع و پخش کالاو خدمات معرفی شدند. )، پس از بررسی 141قلم کالای تولید داخل و نحوه خدمات رسانی موسسات سازمان ها بانک ها و بیمه ها و شرکت های متخلف دولتی عمومی خصوصی شرکت های برتر معرفی و لوح تقدیر و تندیس ویژه جشنواره دریافت کردند.
مهدی آقاجانی دبیر کنفرانس درگفتگوی اختصاصی با خبرنگار ما درمورد چگونگی انتخاب شرکت ها و برندهای برتر گفت:مراحل توزیع و پخش کالاو خدمات به گونه ای است که دربرخی موارد تا 60درصد هزینه کالا و خدمات رادر برمی گیرد.
بنابراین توجه ویژه به این بخش از طرفی برحسب تحول اساسی در روند سوددهی بنگاه ها و شرکت ها می شود و از طرف دیگر زمینه های دسترسی آسان مصرف کنندگانرا فراهم می آورد.
دبیر کنفرانس افزود:در سومین کنفرانس مدیریت نظام توزیع و پخش کالاو خدمات با هدف ارتقا توزیع و پخش کالاو خدمات در جامعه آخرین دستاوردهای علمی وروش های نوین توزیع وراهکارهای بهبود آنها بررسی می شود.
آقاجانی تصریح کرد:ریاست کنفرانس با دکتر مفتح معاون وزیر بازرگانی است ودکتر محبیان معاون وزیر ارتباطات به عنوان رئیس شورای سیاست گذاری دکتر نادعلی دبیرکمیته علمی و دکتر محلاتی دبیر کمیته صنعت کنفرانس می باشند.
در شورای سیاست گذاری نمایندگانیاز وزارتخانه های بازرگانی ارتباطات و فناوری اطلاعات نفت تعاون دارایی صنایع و معادن و شهرداری تهران حضور دارند.
کنفرانس با مشارکت 10نهاد دولتی 200شرکت خصوصی و 600نفر از دانشگاهیان پژوهشگران مسئولان دولتی و شرکت ها با ارائه 20مقاله 10سخنرانی و 20کارگاه آموزشی درمحورهای مختلف برگزار می شود.
آقاجانی در مورد چگونگی انتخاب شرکت های برتر گفت:برای اولین بار در ایران عملکرد شرکت های تولیدی خدماتی تبلیغاتی بیمه ها و بانک ها از جهت توزیع و خدمات با شاخص های متعدد بررسی شد و سپس 46شرکت توزیع و پخش برتر مشخص و درمراسم آغاز کنفرانس تندیس جشنواره به آنان اعطا شد.
بانک های صادرات ملی بیمه ایران پیام همشهری روزنامه ایران سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران و چندین شرکت غیردولتی از برگزیدگان جشنواره می باشند.
گفتنی است به برگزیدگان تندیس ویژه ای به نام دیموند نام قدیم دماوند است اهدا شد و نرم افزار و بانک اطلاعاتی نوتاش حاوی برنامه ها و اطلاعات مربوط به پایش بازار و نحوه توزیع و پخش کالا و خدمات در دسترس علاقه مندان است.
خبرگزاری اکو نیوز

آشنایی با برترین برند های جهان http://www.refco.ir/images/farsi/maghalatPic/Copy%20of%20CreativityBulb.jpg REFCO
قدیمیترین کارخانه تولید لوازم تحریر دنیا
درسال 1761 میلادبی یک کابینت ساز به نام کسپر فابر ساکن نورمبرگ آلمان، شروع به سرمایه گذاری برای تولید انواع مداد کرد که این کسب و کار تا پنج نسل در خانواده اوباقی ماند.امروزه فابر کستل یکی از معروفترین برند های جهان در صنایع نوشت افزار می باشد.
کسب و کار فابر از سال 1850 رونق گرفت.در دوران ریاست «لوتار فون فابر» نسل چهارم فابرها ،مداد شش ضلعی را ساخت و با مارک «A.W.Faber» نخستین علامت تجارتی را برای یک مداد به ثبت رساندند که این مداد ها وارد بازار آمریکا نیز شدند،آنها در سال های 1849 تا 1855 شعبه هایی در نیویورک ،لندن،و پاریس تاسیس کردند و بیست سال بعد ،فروشگاه های خود را تا وین و سن پترزبورگ هم گسترش دادند.آنها کارخانه ای در مرز آلمان شرقی و غربی برای تولید خط کش های مهندسی باز کرده و با همت لوتار بزرگترین نتیجه کسپر به توسعه بین الملی شرکت فابر و عرضه محصولات جدید پرداختند .در سال 1900پس از ازدواج نوه لوتار با فرزند کوچک یکی از کنت های کستل و سرمایه گذاری وی بر روی کارخانه ها نام شرکت به فابر کستل و لوگوی آن نیز تغییر یافت .خانواده کستل ،کنت های امپراطوری روم مقدس را انتصاب می کردند و در سال 1901 بزرگ این خانواده نشان موروثی پرنس را از شاهزاده باوریا دریافت کرد «کنت الکاندار» فردریش لوتار ون کستل رودن هاوزن » با «بارونس اوتیلی ون فابر» ازدواج کرد و خانواده فابر کستل را تشکیل دادند.
الکساندر مدت کوتاهی پس از به عهده گرفتن این تجارت در سال 1905 ودادهایی با کیفیت بسیار بالا تولید کرد و برای اینکه آنها را از سایر مدادهای رقبا متمایز کند،مدادها را به رنگ آمیزی نمود.این مدادها با با نام گستل 9000 به بازار ارائه شده و خیلی زود توجه همگان را به خود جلب کردند و به عنوان نمونه و سمبل یک مداد خوب معرفی شدند. آرامی که برای جهبه های این مدادها در نظر گرفته شده بود نشان دهنده 2 شوالیه در حال جنگ بود که برای مدت زیاد و به شکل های مختلفی بر روی جهبه های لین نوع از مداد ها مشاهده می شود.
الکساندر حتی پس از طلاق از اوتیلی در سال 1918 مدیریت شرکت و دفتر کرکزی آن را حفظ کرده و پس از بازسازی قصر خانوادگی ،در آن سکونت کرد .پس از فوت الکساندر پسرش «کنت رولاند لوتار ولفگانگ » کارخانه را به ارث برد و ریاست آن را به عهده گرفت و در ابتدای دهه 1930 در کارخانه ای در سائو کارلوس برزیل شریک شد در دهه 1960کارخانه های دیگر فابر کستل در پروو و ا سترالیا تا سیس شدند و گراف ون فابر کستل به سمت ریاست منصوب شد.
آرم دو شوالیه قدیمی جلب توجه می کرد و مدت ها بود دیگر از آن استفاده نمی شود تا اینکه در اوایل دهه 1990 به عنوان قسمتی از جنبش بازبینی مجدد کارخانه ،این آرم به عنوان قسمتی از جنبش بازبینی مجدد کارخانه این آرم به عنوان لوگوی اصلی شرکت برگزیده شد.شرکت در کارخانه سائو کارلوس مدادهای چوبی تولید می کرد و شروع به ایجاد ابداعاتی در لوازم التحریر نمود.یکی از این ابداعات که بسیار مورد توجه کودکان فرار گرفت مدادهای رابط بود که شامل یک سری مداد کوچک بود که به یکدیگر متصل می شدند و یک مداد بزرگ تشکیل می دادند.فابر کستل همچنین شروع به تولید قلم های طراحی با مارک piit برای هنرمندان کرد.این قلم ها که بیشتر توسط کاریکاتور یست ها و طراحان مانگای ژاپنی استفاده می شد، جوهری از خود خارج می کرد که هم بدون اسید بوده و هم برای بایگانی مناسب بود و رنگ های مختلف زیبایی داشت .گراف ون یک ست کامل رومیزی برای طراحی نیز ساخت که بسیار جذاب و کارآ بود و قیمت آن به حدود 2000 دلار می رسید.
فابر کستل یرای سال های متمادی به عنوان تولید کننده اصلی خط کش های مهندسی شناخته می شد و اکنون یکی از بزرگترینکارخانه های تولید کننده انواع نوشت افزار و لوازم طراحی و هنری در جهان است. این شرکت دارای 14 کارخانه طراحی و هنری در حهان است .این شرکت دارای 14 کارخانه و 20 مرکز فروش در اروپا آسیا آمریکا و استرلیا است تعداد کارمندان این شرکت از 7 هزار نفر تجاوز کرده و در بیش از 100 کشور دنیا مشغول به کارند.اکثر محصولات آن در برزیل تولید شده است و فقط تعداد محدودی از قلم های خاص را در آلمان می سازد .این شرکت حدود 2 میلیارد مداد در سال تولید کرده و فروش سالانه آن بالغ بر یک میلیارد یورو می باشد.

نام تجاری ، نسبت معکوس باگسترش آن دارد.
REFCO
شورلت : در گذشته یکی از پر فروشترین اتومبیلهای آمریکایی بوده است. در سال ۱۹۸۶ ، شعبه فروش اتومبیلهای شورلت شرکت جنرال موتورز۱۷۱۸۸۳۹ اتومبیل به فروش رساند ، اما این تلاش برای رضایت همه گروهها ، موجب شد که مفهوم و نفوذ نام تجاری نادیده انگاشته شود. امروزه ، میزان فروش اتومبیلهای شورلت ، سالیانه تعداد۱۰۰۰۰۰۰ است ، و در بازار فروش ، از اتومبیلهای فورد عقب مانده است .

۲- قانون اختصار : زمانی که دامنه تمرکز خود را محدود می سازید ، بر قدرت نام تجاری خود می افزایید.
قهوه استاربکز: در طول مدت کوتاهی ، قهوه استارباکز به صورت یکی از مهمترین و محبوبترین نامهای تجاری درآمده است. محدود ساختن دامنه تمرکز ، به مفهوم تولید یک محصول محدود نیست . استارباکز، سی نوع قهوه مختلف را عرضه می کند.
۳- قانون معروفیت : تولد یک نام تجاری از طریق معروفیت و شهرت آن شکل می گیرد و نه از طریق تبلیغات .
بادی شاب : آنیتا رادیک ” بادی شاب ” را در سال ۱۹۷۶ افتتاح کرد. هدف از گشایش این مکان ، ارائه لوازم آرایشی ” طبیعی ” ساخته شده از مواد کاملا خالص و اولیه بود ، تاثیرآنها بر روی حیوانات نیز آزمایش نشده بود ، اما ساختار این لوازم آرایشی ، کاملا مناسب افراد اجتماعها و محیطهای گوناگون طراحی شده بود . تقریبا بدون هیچ تبلیغاتی – با جار و جنجال و هیاهوی فراوانی که در این زمینه بوجود آمد – اکنون بادی شاب به صورت یک نام تجاری تثبیت شده در تمامی جهان ، در آمده است.
۴- قانون تبلیغات : هر نام تجاری پس از تولد ، به تبلیغات نیازمند است ، تا سالم و ماندگار شود .
لاستیک گودیر : مضمون ثابت تبلیغات لاستیکهای گودیر در طول سالها ، بدین صورت بوده است : ” لاستیکهای درجه یک ” .
پس چه کسی بهترین لاستیکها را تولید می کند؟ و مصرف کننده با خود می اندیشد : ” به یقین ، گودیر، زیرا که پیشگام است ” .
۵- قانون واژه : برای تملک ذهن مصرف کننده و تثبیت واژه ا ی درآن ، یک نام تجاری می بایست به کوششی وصف ناپذیر بپردازد.
فدرال اکسپرس : فدرال اکسپرس ، نخستین پست هوایی است که تمرکز خود را محدود به تحویل پستی شبانه کرده است ، و موفقیت خود را مدیون این نکته است ، زیرا که کلمه ” شبانه ” را در ذهن مصرف کننده تثبیت کرده است . فدکس ، مترادف تحویل پستی شبانه است .
۶- قانون اعتبار : رکن اصلی موفقیت یک نام تجاری ، در ادعای اصالت آن است .
کوکاکولا : در سال ۱۹۴۲ ، تبلیغات شرکت کوکاکولا به این صورت بود :
” تنها چیزی که مانند کوکاکولاست ، خود کوکاکولاست. کوکاکولا یک نوشابه واقعی است ” . در سال ۱۹۷۰ ، شرکت کوکاکولا ، شعار : ” یک نوشابه واقعی ” را برای یک سال تجدید کرد .
۷- قانون کیفیت : کیفیت مهم است ، اما نام تجاری ، تنها با کیفیت ساخته نمی شود.
رولکس : رولکس به عنوان مشهورترین و پرفروشترین ساعت گرانبهای جهان شناخته شده است. آیا کیفیت این ساعت ، علت موفقیت آن است ؟ احتمالا خیر.آیا کیفیت ساعتهای رولکس بسیار بالاست ؟ احتمالا بله . آیا اهمیت دارد ؟ احتمالا خیر.
۸- قانون طبقه بندی : یک نام تجاری پیشگام ، بایستی طبقه بندی کالای خود را ارتقا بخشد، و نه نام تجاری کالا را .
ایت زیس : ایت زیس نخستین نام تجاری در یک طبقه بندی جدید است ، که ” بازار غذا ” خوانده می شود. ایت زیتز با پیوستن به دو کمپانی معظم دیگر، تمرکز خود را برتولید غذاهای ” بخروببر” قرارداده است .
۹- قانون نام : در دراز مدت، مارک تجارت چیزی جز یک نام نیست.
زیراکس : یکی از معتبرترین و نیرومندترین نامهای تجاری جهان، زیراکس است، که بسیاری از مهمترین قوانین تثبیت نام تجاری را به نمایش درمی آورد.
از جمله پیشگام بودن در یک طبقه بندی جدید ( کپی برروی کاغذهای بی خط ) با نامی کوتاه و منحصر به فرد. با این حال، زمانی که زیراکس بر آن شد نام معتبر خود را به دنیای کامپیوتر انتقال دهد، نتیجه اش، میلیونها دلار ضررو زیان بود.
۱۰- قانون افزایش خطوط ضمیمه : ساده ترین راه نابودی یک نام تجاری، عرضه انواع و اقسام کالاها و خدمات با آن نام تجاری است.
میلر: با یک برنامه بازاریابی وسیع، نام و نشان میلر بر سر زبانها افتاد و به زودی بازار را از چنگ نوشابه باد ویزر- که سلطان بازاربود – ربود.
سپس، میلربه معرفی نوعی نوشابه به عنوان ضمیمه خط تولیدی خود پرداخت و تولید اولیه خود را متوقف ساخت.
۱۱- قانون تبعیت : برای خلق یک طبقه بندی نو، یک نام تجاری بایستی از سایر اسامی تجاری نیز استقبال کند.
کافه هارد راک : یکی از بهترین نقاطی که یک نام تجاری درجه دومی تواند قرار گیرد، آن طرف خیابان، درست در مقابل یک نام تجاری درجه یک است. بهترین مکانی که کافه : سیاره هالیود ” می تواند قرار گیرد، درست در آن طرف خیابان، روبه روی رقیب خود، کافه” هاردراک ” است. هر دو نام از این موفقیت بهره مند خواهند شد.
۱۲- قانون اسم عام ( ژنریک) : یکی از سریعترین راههای عدم موفقیت، استفاده از اسامی عام برای نام تجاری است.
بلوک باستر ویدئو : نام بلوک باستر ویدئو، زمانی نام تجاری موفقی برای اجاره دادن ویدئو است، که عنوان تجاری عام ویدئو رنتال نباشد.
برای نامهای تجاری بایستی از انتخاب نامهای عام به عنوان نشانه ( علامت ) پرهیز کرد. هنوز هم هر کجا که نگاه می کنید، انبوهی از نامهای عام، به ویژه در مناطق خرده فروشی، به چشم می خورد.
۱۳- قانون کمپانی : نام تجاری یک نام تجاری است، و کمپانی یک کمپانی است، این دو با یکدیگر تفاوت دارند.
تاید : آیا محصول تاید، نیازمند حمایت کمپانی تولیدکننده خود است؟ احتمالا خیر. آیا آوردن نام کمپانی به دنبال نام تجاری ، به آن لطمه وارد می آورد؟ احتمالا خیر. استفاده از نام کمپانی برای انجام داد و ستد است و نه روشن کردن ذهن مصرف کنندگان.
۱۴- قانون زیرزنجیره ها : آنچه که یک نام تجاری می سازد، زیر زنجیره ها می توانند به راحتی نابود سازند.
هتلهای هالیدی : ” هالیدی این ” با ارائه زیر زنجیره های خود از جمله Holidat Inn Exptess ،
, Holiday Inn Select , Holiday Inn Garden Court به صورت یک نام تجاری عظیم درآمده است. ارائه این زیر زنجیره ها، موجب فرسایش و تضعیف نام تجاری اصلی شده است.
۱۵- قانون هم خانوادگی : زمان و مکان مناسبی هم برای ارائه نام تجاری دوم وجود دارد.
اکیورا: زمان یکه کارخانه اتومبیل سازی هوندا در صدد تولید یک اتومبیل گرانبها برآمد، این محصول جدید را هوندای برتر نخواند، بلکه به خلق نام تجاری جدیدی پرداخت، که با موفقیت عظیمی روبه رو شد. در واقع، اکیورا به سرعت به صورت پرفروشترین اتومبیل لوکس وارداتی در آمریکا درآمد.
۱۶- قانون شکل : یک آرم ( نشانه ) تجاری باید به گونه ای طراحی شده باشد، که هر دو چشم بیننده را به خود جلب کند.
آربی : یک مشتری، دنیا را با دو چشم افقی که بر روی سر قرار گرفته اند، تماشا می کند. درست مثل این که از شیشه جلو اتومبیل، بیرون را بنگرید. برای کسب بالاترین درجه بصری، حروف آرم ( نشانه ) تجاری بایستی شکل پنجره جلو اتومبیل را داشته باشد؛ یعنی بطو رتقریبی به عرض دو و یک چهارم واحد و به ارتفاع یک واحد. آرم کمپانی AVIS ، تقریبا یک شکل کامل است. آرم شرکت آربی، بیش از اندازه عمومی است.
۱۷- قانون رنگ : یک نام تجاری، بایستی رنگ متضاد رقیب اصلی خود را انتخاب کند.
کمپانی جواهر سازی تیفانی : جعبه تیفانی چه رنگ است ؟ رنگ آبی خاص تخم رابین (پرنده ا ی سینه سرخ ) . تمامی جعبه های تیفانی آبی رنگ اند. اگر کمپانی تیفانی از تمامی رنگهای موجود برای جعبه ها ی خویش استفاده کرده بود، فرصتی عالی را برای تقویت نام تجاری خود، از طریق رنگی متمایز از دست می داد.
۱۸- قانون حد و مرز : هیچ مانعی بر سر راه یک نام تجاری جهانی وجود ندارد.
یک نام تجاری نباید با هیچ حد و مرزی روبه رو شود.
هین کن : کمپانی هین کن، نام تجاری خود را به ۱۷۰ کشور مختلف صادر می کند. در بسیاری از این کشورها، هین کین، پرفروشترین نوشابه گرانبهاست. ( امروزه، هین کن، نوشابه های خود را در پنجاه کشور مختلف تولید می کند) .
۱۹- قانون ثبات : یک نام تجاری یک شبه ساخته نمی شود. موفقیت در چندین دهه ارزیابی می شود و نه در طی سالها .
ب.ام.و : اتومبیل ب.ام.و ، رویا ی مطلوب و نهایی هر راننده ای، در ۲۵ سال گذشته بوده است . گفتنی است که کمپانی ب.ام. و ، راهکار خود را ابقا کرد؛ اگر چه این امر توسط ، سه آژانس مختلف تبلیغاتی به نمایش در می آمد. تغییرآژانسهای تبلیغاتی ،معمولا نشانه ای از عدم ثبا ت یک نام تجاری است .
۲۰- قانون تغییر : نامهای تجاری قابل تغییرند ، اما به ندرت ودر کمال دقت.
سیتی بانک : سیتی بانک در حال خارج شدن از شکل یک بانک شراکتی و مبدل شدن به بانکی ویژه مصرف کننده است . سیتی بانک برنامه ریزی کرده است، که به صورت نخستین بانک مصرف کننده جهانی در آید . این امر نیازمند زمانی طولانی است ، اما عملی است. تا به امروز که پیشرفت خوبی داشته است. اما برنامه ادغام با کمپانی تراولرز گروپ Travelers Group تمامی برنامه تثبیت نام تجاری را در معرض خطر قرار داده است.
۲۱- قانون فنا پذیری : هیچ نام تجاری همیشگی نیست : اغلب اوقات قتل از روی ترحم ، بهترین راه حل است .
کداک : عکاسی معمولی که با استفاده از فیلم صورت می گیرد، اندک اندک جای خود را به عکاسی دیجیتال می دهد، اما کمپانی کداک حاضر به پذیرفتن این واقعیت نیست . در عوض، تلاش می کند که با استفاده از نام ” کداک ” برروی محصولات دیجیتالی خود ، نام تجاری اش را حفظ کند .
۲۲- قانون یکتایی : مهمترین بعد یک نام تجاری ، ثابت قدم بودن آن است .
ولوو : بیش از ۳۵ سال است که اتومبیلهای ولوو به دلیل استحکام و مقاومت ، مورد توجه اند و در این مدت ، ولوو به صورت پرفروشترین اتومبیل لوکس اروپایی درآمده است . دردهه گذشته ، کمپانی ولوو ، بیش از ۸۴۹۳۴۸ اتومبیل در آمریکا به فروش رسانده است . بیش از ( ۸۰۴۹۶۸ ) بی.ام.و؛
و بیش از ( ۷۷۰۰۸۹ ) مرسدس بنز.

مصرفکنندگان، نامهای تجاری را دوست دارند
REFCO
مصرفکنندگان، نامهای تجاری را بسیار دوست دارند، زیرا ارزش افزودهای را در اختیارشان قرار میدهد. منظور، ارزشی علاوه بر محصول یا خدمات اصلی است که بعضا به مهمترین انگیزه مصرفکنندگان برای خرید و یا استفاده از آن محصول تبدیل میشود. از این نقطه است که مفهوم «نام تجاری» دچار ابهام میگردد. قبل از هر چیز باید بدانیم این «ارزش» دقیقا چیست؟ به عنوان مثال، ما از توانائی یک نام تجاری در اشاره به تعلق یک گروه یا موقعیت خاص، آگاهیم. اما کسانی هم وجود دارند که میگویند نامهای تجاری موضوعاتی در ارتباط با عشق (کوین رابرتز مدیر اجرائی ارشد ساعتچی و ساعتچی) و یا مذهب (یانگ و روبیکام) هستند. علاوه بر اینها، این ارزش چقدر دقیق به نام تجاری افزوده و با آن تلفیق میشود؟ تبلیغاتچیهای حرفهای میگویند که آن تبلیغات است. مصرفکنندگان آگهی را دوست دارند، بنابراین نام تجاری را نیز دوست خواهند داشت. کارشناسان بازاریابی نیز معتقدند که توفیق و تجربه قبلی نشان تجاری، همه موضوع است. پس راز ایجاد یک نام تجاری موفق چیست؟ قبل از پاسخ به این سوال، اجازه بدهید سه رویکرد رایج در توسعه علامت تجاری که توسط مدیران فروش با کمک آژانسها و مشاورین تبلیغاتی و طراحان به کار میرود را مورد بررسی قرار دهیم. این نظریهها بصورت گسترده منتشر شدهاند، ولیکن از نظر تئوری خوب ایجاد نشدهاند و به نظر من هنوز نام تجاری واقعا قدرتمندی را تولید نکردهاند. این سه نظریه عبارتند از: نشانه زیبا، تثبیت آن، خلق شخصیت به ظاهر، زیبایی علامت، به عاملی جهت تمایز تبدیل میشود. دست اندرکاران می گویند، خودمان «نام تجاری» را ایجاد میکنیم و این بدان معناست که یک نام و آرم انتخاب میکنیم، و در وضعیتی پیشرفته آنرا توسعه میدهیم. از آنجائیکه این «نشان» با آنچه رقبای ما ایجاد میکنند متفاوت است، مصرف کنندگان ما نیز تفاوت را درک می کنند. این نظریه ساده و خام است، برای افزایش اعتبار و باورپذیری، معمولا با عواملی از دو رویکرد دیگر تلفیق می گردد. نظریه تثبیت نشان، ارزشهای تجاری و سایر مفاهیم دلخواه را به نام، نشان یا نظریه اضافه مینماید. روند منطقی جریان به این صورت است: مشتری ارزشی را که برایش عزیز است در پیام ما میبیند و بلافاصله احساس میکند که این همان «نام تجاری» است که مناسب اوست. شیفتگان طراحی «علامتهای احساسی» نام تجاری، مدعیاند که آنها به روشی تقریبا مشابه احساسات را به نام تجاری اضافه مینمایند. (به عنوان مثال، در تبلیغات، احساسات را بر می انگیزند) در نظریه سوم، خلق شخصیت برای نشان تجاری یا نظریه گولم، بازاریابان در جستجوی خلق یک هویت انسانگونه، دارای شخصیت (حتی کاریزما) هستند که از قابلیت ارتباط با مشتریان برخوردار است. این سه نظریه شرکتها را از مسیر خود منحرف کرده و باعث شده است که پتانسیل واقعی را که در «نامهای تجاری» نهفته است را، از دست بدهند. اما نظریه دیگری هم وجود دارد که شاید بتواند بسیار مثمرثمرتر باشد و تحقیقات و تئوری روانشناسانه و جامعهشناسانه فعلی نیز آنرا به اثبات رساندهاست. منطق اولیه برای توسعه یک «نام تجاری» با «ارزش افزوده» به نحو شگفتانگیزی مشابه منطق توسعه محصول است. در هر دو مورد ما برای مشتری ابزار یا روشهایی را ارایه میکنیم تا بوسیله آن، کارهایی را که میخواهند انجام دهند درک این نقطه که «مشتری چه می خواهد» بسیار حائز اهمیت است. به نظر من اگر مصرفکننده تصمیم بگیرد خوشحال باشد، استراحت کند، تفریح کند، خودشناسی خود را تقویت کند، در باره یک واقعیت به خیالپردازی روی آورد و یا هر کاربرد روانشناسانه دیگری، آن دقیقا چیزی است که او میخواهد انجام دهد. مصرف کنندگان هنگام دستیابی به اهداف و مزایای احساسی، تجربی، روانشناسانه فردی و اجتماعی، دقیقا به مانند زمان تلاش برای دستیابی به اهداف ملموستر و عینیتر، هدفمند و مصمم هستند. «علامتهای تجاری» توأم با «ارزش افزوده»، ابزاری برای کمک به مصرفکنندگان در دستیابی به این اهداف هستند. این ابزار، عوامل کمکی و به زبان دیگر، عوامل کمکی اجتماعی هستند یک نام تجاری بدون وجود یک سناریوی کاربردی متقاعد کننده، نام تجاری نیست. گرچه ممکن است در ظاهر امر، نام تجاری به نظر برسد. شاید دارای نام، لوگو و هویت تصویری و سبک تبلیغات باشد اما مصرفکنندگان خواهان آن نخواهند بود زیرا بیفایده است. کلیه روشهای نوین و موفق در زمینه تولید محصولات و ارائه خدمات در مورد خلق «نام تجاری» نیز صدق میکند. پیششرط موفقیت، فراهم آوردن چیزی است که مشتری بدان نیاز دارد اما امروز نمیتواند خیلی سریع به آن دسترسی داشته باشد زیرا دستیابی به آن مشکل، بسیار پیچیده، خسته کننده و آزاردهنده و بسیار گران میباشد. براساس این نظریه، نامهای تجاری دارای هویت انسانی نیستند و خارج از فکر مصرفکنندهها وجود ندارند و فقط ابزار هستند، وسیلهای برای نیل به هدف، به همین سادگی. احساسات را نمیتوان به نامهای تجاری تزریق کرد، هنگامی باعث تحریک احساسات میشوند که به عنوان منبع چیزی سودمند تلقی شوند. احساسات مثبت نتایج مستقیم این پیشبینیهاست. استفاده از سمبلهای گوناگون (نام، لوگو، نوع خط، نماد و غیره) به خودی خود دارای تاثیر کمی هستند. اهمیت آنها عمدتا در نقش آنها به عنوان شناساییکنندههای مزایای از قبل پیشبینی شده «نشان» مورد توجه قرار میگیرد. برای ایجاد «نام تجاری» ۱۰ روش متفاوت وجود دارد که برای خلق سودمندی و یا ناکارآمدی محصول یا خدمات به کار می آید: ایجاد یک ارتباط پیش بینی شده با یک سود قابل حصول اساسیترین مرحله ایجاد نام تجاری، خلق نقطه اتصال بین نام تجاری و دیگر مشخصات آن و یک سود منطقی است. این سود یا توسط خود محصول بدست میآید یا یا هر یک از اجزای بازاریابی. این اصل اساسی را از دست ندهید: نامهای تجاری موفق، نظیر شامپو «Pantene» که قول درمان شش نشانه بیماری موی ناسالم را میدهد در این سطح کار میکنند. در اینجا ارزش افزوده ناچیز اما دارای اهمیت است. شکل دهی یک زمینه ذهنی زمینه ذهنی یک مفهوم یا یک اصل سازمان دهنده است که به مصرفکننده اجازه میدهد از طریق هدایت قصد قبلی یا برخی حقایق رایج دیگر، حقایق غیر مربوط (نظیر فعالیتهای گوناگون بازاریابی یک شرکت) را به یکدیگر متصل نماید. در این گونه موارد، سود اصلی نام تجاری برای مشتریان، در زمینه ذهنی ایجاد میشود. به عنوان مثال اگر در قلب منطقه منهتن نیویورک بطور اتفاقی وارد هتلی مانند هادیسن یا رویاتن شوید، به شما قول تفریح در تمامی سطوح داده میشود، اما اگر بدانید که در یک بوتیک هتل هستید، اقامت شما بطور کلی تجربهای متفاوت خواهد بود. اما بوتیک هتل مفهومی است که تفاوتهای بین هتلی دیگر متعلق به یک زنجیره از هتلها را به تصویر میکشد و یا گاهی این تفاوتها بین اتاقهای یک هتل واحد نیز وجود دارد. این زمینه ذهنی شما را به سوی پیدا کردن تفاوتها هدایت می کند هدایت یک تجربه این امر ذاتا یک اثر هیپنوتیزمی است که در برخی موارد به تسکین و القای روحی، مربوط میشود در اینجا، ایجاد نام تجاری، بوجودآوردن انتظاری در مشتری است که امکان تجربهای غنیتر و ماورای آنچه محصول به تنهایی در اختیار قرار میدهد را فراهم میسازد. به عنوان مثال نام نوشیدنی «ردبول» علاوه بر تاثیر فیزیکی، باعث می شود که مصرف کننده درخود موجی از انرژی را احساس کند. خلق نشانهایی که معرف خود باشند در اینجا نام تجاری، سمبل یا فضایی ایجاد میکند که برای تمامی افراد بخوبی شناخته شده است و مصرفکننده را قادر میسازد تا به شناخت جدیدی از خود برسد و توسط وی برای ارتباطات درونی (جهت ایجاد انگیزه برای یک تلاش یا قدرتمند ساختن تصویر شخصی)، برای ارتباطات بین فردی (جهت خلق یک تاثیر مشخص) و ارتباطات عمومی (بروز موفقیت یا وابستگی) بکار میرود. خلاقیت درانتقال پیام نام تجاری در این رویکرد، از سمبلی متفاوت و در عین حال شناخته شده، بهره میگیرد. چنین نشانی، مصرفکننده را قادر میسازد در بین نظرات، جالب توجه کرده و یا یک احساس بسیار ویژه از خود بروز دهد. غول بزرگ تجارت الماس، شرکت دبیرز با سودبردن از این حقیقت فیزیکی که الماس، نماد ماندگاری برای یک رابطه است، از آن به عنوان وسیلهای برای ابراز تعهد استفاده نمود. در سپتامبر ۲۰۰۳ این شرکت از معنی جدیدی برای انتقال پیام خود استفاده کرد، زنی با حلقه ازدواج در دست راست و به معنی استقلال و عدم نیاز به جنس مخالف. (برخلاف حلقه در دست چپ که اغلب سمبل تعهد است). در ماه سپتامبر ۲۰۰۳ این شرکت ایجاد ابزاری جدید برای انتقال یک پیام را آغاز نمود، این بار این پیام زنان را هدف قرار داد: حلقه در دست راست زنان به عنوان سمبل استقلال (در مقابل حلقه در دست چپ که اغلب سمبل تعهد است( ایجاد یک جایگاه اجتماعی/ فرهنگی گام بعدی ایجاد نام تجاری، ایجاد موقعیتی است که مصرفکنندگان بتوانند به عنوان راهنما از آن استفاده نمایند. این راهنما به آنان کمک میکند بفهمند در اطرافشان چه میگذرد و به آنها اطلاع میدهد که کدامیک از روشهای رفتاری هنجار هستند و چه چیز باعث خوشحالترشدن آنها میشود. هنگامی که شرکت اپل کامپیوترهای شخصی خود را نه تنها به عنوان ابزار کاری بلکه به عنوان وسیلهای برای خود ابرازی و خلاقیت به بازار ارائه نمود، خود را به عنوان چنین مرجعی مطرح کرد. (این نام تجاری رویکردی فرهنگی در ارائه طیف گستردهای از وسایل برای مردم عادی به منظور خلاقیتهایشان را آغاز نمود. در نظرداشتن اهداف بلند نام تجاری ابزاری برای مصرفکننده ایجاد میکند که وی را قادر میسازد در زمینه اهداف متعالی و نیات والایی که خود به تنهایی قادر به نیل به آنها نیست به فعالیت بپردازد. فروشگاه بادی شاپ خرید را راهی برای کمک به حفظ محیط زیست و افراد نیازمند در سرتاسر جهان تبدیل کرد. خلق یک دوست شفیق نام تجاری راهی است تا مشتری بواسطه آن به گونهای رفتار نماید (حداقل در سطحی خیالی) که خود یا جسارت آنرا ندارد یا حاضر به پرداخت بهای آن نیست. ایجاد یک باشگاه عاطفی با انتخاب سبک زندگی متمدن و امن، به عنوان انسان از بسیاری از امکانات خود چشم پوشی مینماییم. برای جلوگیری از زوال فیزیکی بدنهایمان به باشگاه ورزشی رفته و ورزش میکنیم که بدلیل روشهای زندگی، ما با چالشهایی که بدنهایمان قادر به مواجهه با آنها هستند روبرو نمیشویم. به همین ترتیب برای تمرین مهارتهای عاطفی خود در اموری که در سبک زندگی ما، پذیرفته نیستند به تماشای فیلم میپردازیم. امکان خیالبافی مانند مورد پیشین، این نظریه خلق نام تجاری به مصرفکنندگان کمک میکند واقعیات بیرون را به موضوعات تخیلی تبدیل کنند. مصرفکنندگان درباره موضوعات مختلفی چون جاذبه جنسی، قدرت و سلطه، اهمیت، موفقیت، عشق فانی، خباثت و غیره به خیالبافی میپردازند. نام تجاری تیمبرلند به گونهای برای مصرفکنندگان طراحی شده است که آنها درباره ماجراهای متهورانه در مقابل نیروهای طبیعت خیالبافی نمایند. مواردمطرح شده فوق انواع گوناگون «ارزش افزوده» برای «نام تجاری» هستند. آنها روشهایی هستند که به خلق ارزشهای سودمند و موثر برای مشتریان منجر میشود و نیز راههایی که یک نام تجاری بتواند به آنچه شناختهشده، برسد. این ۱۰ نظریه باعث ایجاد وجه تمایز بین خلق استادانه نامهای تجاری و تقلید مبتدیانه میگردد. روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=58#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)




ارتباط عمیق و معنادار برند
REFCO:
اگر یک شرکت تمایل دارد که از طریق نام تجاری خود ارتباط عمیق و معناداری با مشتریان خود پیدا کند، ناگزیر است در جستوجوی نقاط مشترک، تمایلات و علایق واحد با آنها باشد.
نام تجاری باید قادر باشد قلب و روح مخاطب خود را تسخیر کند . در دنیای امروز که بازارهای آن مملو از محصولاتی است که از لحاظ فیزیکی تفاوت چندانی با یکدیگر ندارند، خَلق شخصیت مناسب برای یک نام تجاری، میتواند تمایز چشمگیری را ایجاد کند.
برای تحقق این امر و خلق یک نام تجاری که در افکار و قلوب، ملکه و ماندگار شود باید به جستوجو و بررسی پرداخت . شناسایی زمینههای مشترک میان مشتریان از یک سو و نامهای تجاری از سوی دیگر، از جمله زمینهسازیهای برقراری ارتباطی موثر برای جلب مشتریان بیشتر است .

هر نام تجاری، شخصیت خاص خود را دارد. نامهای تجاری که هویت و اهداف خود را مشخص و متمایز میسازند و چهرهای ملموس و دوستانه از خود ارایه میدهند، قادرندکه با مشتریان خود ارتباطی غنی و سودمند برقرار کنند و نهتنها بخشی از قلب و ذهن آنها، بلکه بخشی از زندگی روزمرهی مصرفکنندگان را تسخیر میکنند .
دستیابی به چنین رویایی با در دست داشتن هفت کلید طلایی برقراری ارتباط با مشتری دور از دسترس نیست.
این هفت کلید در واقع نکاتی را شامل میشوند که باید بر وجود آنها و نیز وجه مشترک آنها با مشتریان تاکید شود
1- ارزشها (صلح، مساوات، آزادی و...) یکی از قدرتمندترین ویژگیهای نزدیککنندهی انسانها به یکدیگر، ارزشهای مشترک میان آنهاست . ارزشهایی چون صلح جهانی، عدالت، آزادی و فرصتهای برابر، باعث گردهم آمدن مردم، سازمانها، نامهای تجاری و شرکتهایی میشود که این ارزشها را باور داشته و فعالیتهای خود را حول تحقق آنها متمرکز ساختهاند . مردم حاضرند زندگی خود را برای حاکمیت این ارزشها خرج کنند. زمانی که یک نام تجاری وفاداری خود را به یکی از این ارزشها نشان دهد، این مساله به صورت بخشی از هویت آن نام تجاری درخواهد آمد . بنابراین هر آنچه این نام تجاری بگوید یا انجام دهد به مثابهی فراخوانی است از مشتریان خود که به ارزشهای یکسانی پایبند هستند. این امر زمانی چشمگیرتر میشود که کالاها و خدمات ارایه شده توسط این نام تجاری، پاسخگوی نیازها و انتظارات این گروه هدف باشد .
2- مبانی مشترک (مذهب، قومیت، زبان، فرهنگ، تابعیت، تحصیلات، تخصص، مکان جغرافیایی و ...) یکی دیگر از ویژگیهای مهم در برقراری یک ارتباط طبیعی و سریع، مبانی و ریشههای مشترک است.
مردم با نام تجاری که نشاندهندهی فرهنگ، موقعیت جغرافیایی، مذهب یا پیشینهی مشترکی با آنهاست، زودتر ارتباط برقرار میکنند و بهطور طبیعی جذب آن میشوند و حتا قبل از برقراری ارتباط به بسیاری از نقاط مشترک موردنظر پیمیبرند. برای درک بهتر، یک مسافر را در کشوری خارجی تصور کنید. این شخص قطعا در جستوجوی رستورانی خواهد بود که غذای مورد علاقهی وی را داشته باشد .
3- دغدغههای مشترک (سیاست، محیطزیست، حیات وحش و ...) ارزشها و دغدغههای مشترک سبب جلب مردم به سوی نامهای تجاری میشود که از مبارزات و فعالیتهایی که در زمینههای مرتبط رخ میدهد، حمایت کند. مثلا افرادی که در جهت حفظ محیطزیست و حیاتوحش فعالیت میکنند به سرعت جذب نامهای تجاری میشوند که فعالیتهای مشابهی دارند. آنها بهسرعت به سوی نامهای تجاری در صنعت اتومبیلسازی گرایش مییابند که به تولید و گسترش اتومبیل الکتریکی میپردازند. نمونهی دیگر افرادی هستند که از طرفداران کاهش وابستگی به نفت و سوختهای فسیلی بهشمار میروند، آنها تمایل به خرید وسایط نقلیهای دارند که به سوخت فسیلی نیاز نداشته باشد. حتا اگر مجبور شوند هزینهی بیشتری بپردازند (محصولاتی که به محیطزیست آسیب نمیرسانند)، این کلید طلایی از اهمیت دوچندانی برخوردار است و نباید از توجه به آن غفلت کرد. زیرا همانطور که گفتهشد مشتریان هدف حتا حاضرند قیمتهای بالاتری بپردازند، اما کالا و خدمات مورد علاقهشان را که برای آرمانهای آنها ارزش قایل است، خریداری کنند.
4- علایق و منافع مشترک (ثروت، قدرت، اطلاعات، شهرت و...) یکی دیگر از مواردی که فاصلهی میان مردم و نام تجاری را کم میکند علایق و منافع مشترک است . مردم تمام تلاش خود را در جهت کسب ثروت، قدرت یا دانش بیشتر بهکار میگیرند. نامهای تجاری که با این گروههای مشتریان همبستگیهای بیشتری نشان دهند یا حتا به آنها در تشخیص و دستیابی به منافع و علایقشان یاری رسانند، در برقراری ارتباطی موثر و عمیق موفقتر خواهند بود .
5- شیوهی زندگی مشابه (مد، خانه، رستورانها، نحوهی گذراندن تعطیلات و ...) وجود الگوهای مشابه در شیوه و سبک زندگی میتواند نقاط مشترک فراوانی بین مردم و حتا بین افراد و نامهای تجاری، ایجادکرده و سبب نزدیکی آنها شود. افرادی که سلیقهی مشترکی در مد، مسافرت یا نحوهی گذران اوقات فراغت دارند مستقیم یا غیرمستقیم به این نتیجه میرسند که از الگوهای مشابهی در شیوهی زندگی خود بهره میگیرند. افرادی که متعلق به یک طبقهی اقتصادی- اجتماعی هستند عموما الگوهای مشخص را در شیوهی زندگی خود پیاده میکنند. البته نباید این مساله را نادیده گرفت که برخی افراد، تلاش میکنند شیوهی زندگی برخی گروههای اجتماعی را نشان دهند که به آنها تعلق ندارند و آرزو دارند که نحوهی زندگی آنها به آن صورت به نظر برسد، اما در کل این موضوع تاثیر چندانی بر نحوهی خرید آنها و نامهای تجاری که با آنها ارتباط برقرار میکنند، نمیگذارد. نامهای تجاری موفق، نمادی از یک شیوهی زندگی خاص بودهاند و بهگونهای در اذهان نقش بستهاند که محصولات آنها نمادی از یک سبک خاص زندگی به شمار میرود بهگونهای که مردم با استفاده از آنها، پیامهای مشخصی را دربارهی نحوهی زندگی خود به دنیای خارج میفرستند .
6- سرگرمیهای مشابه (ورزش، هنر، موسیقی، مسافرت و...) داشتن سرگرمیهای مشابه نیز میتواند افراد را به یکدیگر نزدیک و آنها را به سوی نام تجاریای جلب کند که به سرگرمیهای موردنظر آنها علاقه نشان میدهد . مثالهای فراوانی در این مورد وجود دارد که در بخش ورزش به شدت خودنمایی میکنند .
7- ترجیحات مشابه (غذا، نوشیدنی، اتومبیل، لباس و...) افرادی که ترجیحات مشابهی دارند بهطور طبیعی دارای نقاط مشترک بیشتری خواهند بود؛ مثل افرادی که به غذای ایتالیایی، شکلات سویسی یا مینیماینر علاقه دارند، آنها زمینههای مستعد بیشتری برای نزدیکی و برقراری ارتباط با یکدیگر مییابند. زمانی که یک نام تجاری به برجستهسازی ترجیحات گروه هدف خود بپردازد، مشتریان خود را به نام تجاری نزدیکتر احساس میکنند و این امر حتا میتواند موجب تحریک مشتریان بالقوه و بالفعل به خرید محصولات جدید یا مدلهای جدید محصولات قبلی آن نام تجاری شود .
باید به این نکته توجه داشت که هنر برقراری ارتباط، به اندازه یا نوع شرکت بستگی ندارد، بلکه دیدگاه شرکت، هدف و رسالت آن است که در اینجا نقش بزرگی ایفا میکند. راز دستیابی به این هفت کلید بسیار ساده است، اما در عین حال میتواند بسیار دشوار و پیچیده باشد. یک نام تجاری باید صورت انسانی خود را به نمایش بگذارد، کارهای درست انجام دهد و بهترینها را برای بهبود زندگی مشتریان خود پیشنهاد کند. زمانیکه هر آنچه انجام میدهیم با تمامی وجود و احساسمان آمیخته باشد، این ارتباط شگفتانگیز برقرار خواهد شد و کلیدهای طلایی، درهای موفقیت را به سوی نام تجاری ما باز خواهند کرد .

شواهدي بر ارزش نام تجاري
REFCO
يك چهارم پاياني قرن بيستم همراه با تغييرات اساسي در درك خلق ارزش براي سهامداران بود. تا پيش از اين دارايي هاي فيزيكي منابع اصلي ارزش كسب و كار شمرده مي شدند. اين داراييها شامل مواردي از جمله تجهيزات ساخت و توليدزمين و ساختمان و يا داراييهاي مالي مثل دريافتنيها و سرمايه گذاريها بود. اين موارد در ترازنامه ارزش گذاري مي شدند. با وجود اينكه بازار نسبت به ارزش داراييهاي نامحسوس آگاه بود اما ارزش خاص آنها به صورت شفاف بيان نمي شد. حتي امروزه ارزيابي سودآوري و عملكرد كسب و كارها بر مبناي شاخصهايي مانند برگشت سرمايه، داراييها يا حقوق صاحبان سهام مبباشد، كه مخرج آنها فاقد داراييهاي نامحسوس است.
معيارهاي مرتبط با قيمت (براي مثال نسبت قيمت دفتري) فاقد ارزش داراييهاي نامحسوس است، چرا كه در ارزش هاي حسابداري دفتري اين داراييها وجود ندارند.
اين موضوع به اين معني نيست كه مديريت از درك اهميت داراييهاي نامشهود عاجز است با وجود اينكه نام تجاري و حق اختراع ها هميشه عامل اصلي موفقيت شركتها بوده اند اما به ندرت ارزش آنها مشخص شده است. صاحبان نامهاي تجاري مهمي مثل شركت كوكاكولا، پركتراند گمبل، يوني لور و نستله از اهميت نامهاي تجاري خود آگاه هستند. داشتن مديريتي تحت عنوان مدير نام تجاري در اين شركتها خود مدعاي درك اهميت اين موضوع از سوي مديران ارشد اين شركتها است. اما در بازار سهام سرمايه گذاران بر ارزيابي توانايي توليد دارايي مشهود اين شركتها تمركز دارند.
شواهدي بر ارزش نام تجاري
افزايش مستمر فاصله بين ارزش دفتري شركتها و ارزش بازار سهامشان سبب تاييد روزافزون ارزش داراييهاي نامشهود شده است. همچنين پرداخت قيمتهاي اضافه براي خريد سهام شركتها در برنامه هاي ادغام و خريد در اواخر دهه 80 نيز در اين نگرش تاثيرگذار بوده است.
امروزه به طور عمومي ميتوان گفت كه عمده ارزش يك كسب و كار ناشي از داراييهاي نامشهود است و توجه مديريت به اين قبيل دارايي ها به طور مداوم در حال افزايش است.
نام تجاري از جمله داراييهاي نامشهود است، اين دارايي در بيشتر كسب و كارها از جمله مهمترين دارايي آنها ميباشد.اين موضوع به سبب تاثيرات اقتصادي نام تجاري براي كسب وكار ميباشد.نامهاي تجاري بر انتخاب مشتريان، كاركنان، سرمايه گذاران و نمايندگان دولت تأثير مي گذارند. در دنيايي كه قدرت انتخاب بسيار زياد است اين تأثير گذاري براي موفقيت تجارت و خلق ارزش براي سهامداران كليدي است.
حتي سازمانهاي غير انتفاعي نيز شروع به استفاده از نام و نشان به عنوان يك دارايي كليدي براي تحصيل هدايا و حمايت ها كرده اند.
بعضي از نام هاي تجاري داراي عمري طولاني هستند به طوري كه چند نسل از صاحبان شركت را تجربه كرده اند. چندين مطالعه براي تخمين سهم نام تجاري در ارزش آفريني براي سهامداران انجام شده است، مطالعه اي كه توسط موسسه اينتربرند و جي پي مورگان انجام شده است، نشان مي دهد به طور متوسط بيش از يك سوم از ارزش خلق شده ناشي از نام تجاري است. اين مطالعه نشان ميدهد كه نامهاي تجاري ارزش قابل توجهي براي مشتري يا نامهاي تجاري شركت و يا هر دو ايجاد ميكنند. جدول 1 نشان ميدهد سهم اقتصادي ناشي از نامهاي تجاري براي شركتها بسيار زياد و قابل توجه است. نام تجاري مك دونالد عامل بيش از 70 درصد از ارزش توليد شده براي سهامداران ميباشد. نام تجاري كوكاكولا به تنهايي عامل 51% ارزش سهام شركت كوكاكولا مي باشد، اين موضوع در شرايطي است كه اين شركت صاحب سبد بزرگي از نامهاي تجاري نوشيدني از قبيل اسپريت و فانتا مي باشد.
مطالعات انجام شده توسط مراكز علمي از دانشگاه هاروارد، دانشگاه كاليفرنيا جنوبي و اينتربرند از شركتهايي كه در فهرست بهترين نامهاي تجاري جهان قرار گرفته اند، نشان ميدهد نام هاي تجاري موفق از چندين جنبه داراي عملكرد بهتري در بازار هستند.
امروزه شركتهاي پيشرو تلاشهاي مديريتي خود را روي داراييهاي نامشهودشان متمركز ميكنند. براي مثال، شركت موتور فورد داراييهاي فيزيكي خود را به نفع سرمايه گذاري روي داراييهاي نامشهودش كاهش داده است. در چند سال اخير اين شركت بيش از 12 ميليارد دلار براي داشتن نام هاي تجاري مشهور به مانند جگوار، استون مارتين، ولو و لند رور صرف كرده است. سامسونگ كه يك گروه الكترونيكي پيشگام است سرمايه گذاري سنگيني روي داراييهاي نا مشهود خود داشته است، اين شركت بيش از 5/7 درصد از درآمدهاي سالانه خود را صرف تحقيق و توسعه و 5 درصد نيز روي ارتباطات هزينه كرده است. شركتهاي داراي اقلام مصرفي بسته بندي شده تا 10 درصد از درآمدهاي سالانه خود را صرف حمايت از بازاريابي ميكنند.
منبع: ihterbarn

مدیریت نام تجاری
REFCO
چكيده
در اين مقاله به منظور ارائه راهكار براي موفقيت مديران بازاريابي در دستيابي به اهداف نام تجاري(Brand) و همچنين اثربخشي تلاشهايي (از قبيل موضعيابي، تبليغات و ...) كه در جهت ارتقاي ارزش برند. (نام تجاري) صورت ميگيرد، مفهوم مديريت نام تجاري در مؤسسات توليدي را مطرح كردهايم. مديريت نام تجاري در مجموع تلاش دارد تا با هدفگذاري، برنامهريزي، اجرا و كنترل، براي نام تجاري ايجاد ارزش كند و سپس در جهت حفظ و ارتقاي ارزش آن بكوشد. در اين مقاله، با ديدگاه بلندمدت و راهبردي به ارائه شيوة مديريت نام تجاري پرداختهايم.
در ابتدا معيارهايي را براي تعريف ارزشهاي هستهاي نام تجاري و چگونگي خلق يك نام تجاري منسجم ارائه كردهايم و سپس با بيان معيارهايي كه مصرفكنندگان با آن نام تجاري را ارزيابي ميكنند، لزوم انجام تحقيقات بازار را خاطر نشان ساختهايم. در اين تحقيقات، صفاتي را كه مورد توجه مصرفكنندگان در مورد هر كدام از معيارها است، شناسايي ميكنيم و با استفاده از اين صفات و درجهبندي آنها توسط مصرفكنندگان، ارزيابي ذهني ايشان را از نام تجاري شناسايي كرده و با استفاده از چارچوبي كه بر اين معيارها استوار است، راهبردهايي متناسب با موقعيتهاي مختلف هر نام تجاري ارائه كردهايم. با انتخاب يك راهبرد و اجراي آن نوبت به ارزيابي و ارائه بازخورد براي كنترل و اصلاح ميرسد. معيارهايي را براي اين كار ارائه كردهايم كه ميتوانند در ارزيابي عملكرد نام تجاري ما را ياري دهند.
مقدمه
مشكلاتي كه امروزه مديران بازاريابي را به خود مشغول كرده، عبارت است از آنکه تلاش آنها براي خلق و نگهداري برند فاقد برنامهريزيهاي لازم بوده، به دليل عدم شناخت ويژگيهاي نام تجاري (brand) و عدم شناخت روشهاي صحيح مديريت نام تجاري نميتوانند به صورت اثربخشي، محصول را با نام تجاري پيوند بزنند. اغلب مديران بازاريابي و يا مديران برند، مفاهيم بازاريابي را از قبيل شناخت نيازهاي مشتري ، موضعيابي ، فعاليتهاي ترفيعي و تبليغي بهخوبي ميدانند و تجربه فراواني در اجراي آنها دارند، اما در مجموع آنچه آنها را در بازاريابي محصولات و خدمات دچار مشکل ميکند، آن است که نميتوانند مفاهيم بازاريابي را در راه ارتقاي ارزش نام تجاري به کار گيرند. اينها همه از آنجا ناشي ميشود كه آنها شناخت درستي از نام تجاري به عنوان يکي از مهمترين دارائيهاي نامشهود شرکت ندارند و برداشت آنها از دارايي صرفاً شامل چيزهايي است که درنظر ميآيد وقابل لمس است.
همانگونه که علم مديريت سازمان ميتواند مديران موسسات توليدي را با استفاده از ابزارهاي مديريتي نظير هدفگذاري ، برنامهريزي، هماهنگي، بسيج منابع و امکانات وکنترل ياري دهد تا به اهداف سازمان دست يابد. علم مديريت برند نيز مديران را قادر ميسازد تا برنامهريزي صحيحي در راستاي دستيابي به اهداف نام تجاري بکنند، بهگونهاي که بدون بههدردادن منابع ميزان دستيابي به اهداف بيشينه شود.
از آنجا که يکي از مهمترين عواملي که ميتواند جايگاه برند را در ذهن مصرفکننده ارتقا بخشد، تبليغات است، در اين مقاله با تاکيد بر کارکردهاي تبليغات در ايجاد، حفظ و ارتقاي ارزشهاي برند به چگونگي مديريت برند در مؤسسات توليدي خواهيم پرداخت.
مديريت نام تجاري
يک نام تجاري در صورتي موفق مي شود که مديران برند درک درستي از دارائيهايي که آن را تشکيل ميدهند، داشته باشند. از جمله مهمترين دارائيهاي نام تجاري ميتوان به اين موارد اشاره كرد :
*ارزشي که مشتري براي نام تجاري قائل ميشود؛
*سرمايهگذاري مديريت نام تجاري بهگونهاي كه با حفاظت از ويژگيهاي نام تجاري، هم ارزش آن را حفظ كند و هم وفاداري مشتريان را از دست ندهد.
در اين راستا بايد در مديريت نام تجاري به ترتيب تمام چارچوبهايي را که در مديريت يک سازمان به کار ميبريم رعايت كرد. همانگونه که مديريت سازمان ابتدا با بيان مأموريت خود مشخص ميکند که سازمان چه رسالتي را ميخواهد به انجام برساند و سپس اهداف مجموعه را بر اساس آن بيانيه مأموريت تعريف ميکند و با تدوين استراتژي سعي در دستيابي به اهداف سازمان دارد، در اينجا نيز، براي نام تجاري يک بيانيه يا گزاره مأموريت بيان كرده، سپس اهداف را براساس آن تعريف ميکنيم. در نهايت از روي آن استراتژيهايي را تدوين كرده، با استفاده از بازخور، كنترل ميکنيم که تا چه حد به اهداف خود دست يافتهايم.
در زير چگونگي فرآيند و الزامات مديريت نام تجاري را بنابر چارچوب فوق تشريح خواهيم كرد.
بيانيه ماموريت
سازمان يا موسسه توليدي در گام اول با تعيين ارزشهاي هستهاي نام تجاري ، مبنايي را براي تمام اقدامات و فعاليتهاي مديران و بهخصوص مديران بازاريابي مشخص ميسازد. لازم به يادآوري است که در بيانيه مأموريت بايد افقي بلندمدت را در نظر داشت و از همين آغاز با طرزتفکري استراتژيك به مديريت نام تجاري مبادرت ورزيد. در حالي که ممکن است مديريت نام تجاري تحت فشار مديران عالي سازمان مجبور به کسب نتايج کوتاه مدت شود ( مثلاً افزايش سهم بازار در يک سال آينده) واين انتظار نه تنها باعث تقويت نام تجاري نميشود بلکه آنرا رو به نابودي ميبرد. اين از جمله انتظاراتي است که در مورد تبليغات هم وجود دارد و ميتواند در عوض تثبيت، به تخريب نام تجاري منجر شود.
هدف : پس از اينکه بيانيه ارزشهاي هستهاي نام تجاري را اعلام کرديم ، لازم است که براي برند هدف يا اهدافي تعيين شود که هم در راستاي بيانيه ارزشهاي هستهاي آن است و هم مبنايي اجراييتر نسبت به بيانيه خواهد داشت. با تعريف بيانيه و اهداف نام تجاري است که مدير برند ميتواند تعبير شخصي خود را با ديدگاه عموم مقايسه كند و ابزاري براي کنترل داشتهباشد و از جانب ديگر حتي با تعويض آژانس تبليغاتي (به خصوص در مواقعي که هدف احياي مجدد برند است) بازهم از مسير دستيابي به هدف منحرف نخواهد شد.
تحليل عوامل داخلي: از آنجا كه بسياري از نامهاي تجاري که شکست خوردهاند فقط تحت تأثير عوامل خارجي نبوده و عوامل داخلي نيز بر آن تأثير دارند، از جمله مهمترين عوامل دروني که ميتوانند بر دستيابي به هدف نام تجاري تأثير بگذارند (جداي از عوامل سازماني و ساير عوامل مديريتي) نگرش و ديدگاه اعضاي تيم است که روي نام تجاري کار ميکنند. لازم است بررسي شود که آيا همه اعضاي تيم ديدگاهي سازگار با ارزشهاي هستهاي نام تجاري دارند. از اين رو لازم است که يک گروه مستقل، ديدگاه اعضا را درباره ارزشها بررسي کنند. به روشني پيدا است که بيانيه ارزشها و اهداف نام تجاري بايد سرلوحه تمامي اعضاي گروه قرار گيرد.
تحليل عوامل خارجي: از آنجا که مشتريان از مهمترين عوامل خارجي هستند که حتي بيانيه ارزشها و اهداف نام تجاري در راستاي نياز آنها و توجه به الزامات بازار هدف تنظيم شدهاست، بايد با تحقيقات بازار گسترده، ارزشهاي مشتريان و نيازهاي آنان را به صورتي دقيق شناسايي و تجزيه و تحليل كرد تا هم از ارزشهاي بازار هدف آگاهي يابيم و هم اطمينان يابيم که استراتژيهاي گذشته توانستهاند به خوبي ارزشهاي نام تجاري را به مصرفکنندگان انتقال دهند.
دكتر اوژن كريمي- دكتر غلامحسين خورشيدي- محمد احمدي روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=40#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)



ارزش تجاري نام و نشان تجاري
REFCO
دو اتومبيل را در نظر بگيريد كه در خط توليد يك كارخانه اروپايي توليد مي شوند. اين دو خودرو داراي شكل يكسان و مشابه هستند و روي يك شاسي مشابه سوار شده اند. تنها فرق موجود ميان آن دو، نام آنهاست. يكي از آنها نامش فيات و ديگري نامش تويوتا كرولا است. بدون درنظر گرفتن كليه موارد مشابه ميان اين دو خودرو، تويوتا گرانتر از فيات به فروش مــــــي رسد. چرا؟ براي اينكه مصرف كنندگان اروپايي به نام تجاري تويوتا اعتماد دارند و حتي حاضرند جهت دريافت آن مبلغ اضافي هم بپردازند.
ايا اين سناريو، يك اتفاق نادر است؟ امروزه مصرف كنندگان از فروشگاههايي خريد مي كنند كه همه اجناس، از خودرو و رايانه گرفته تا غذاهاي حاضري و بطري هاي آب در آنها عرضه شوند. مواجه شدن با انبوه فراواني از محصولات كه به لحاظ كيفيت و شكل يكسان هستند، تصميم خريد مصرف كنندگان را بدون توجه به خصوصيات آنها به نام تجاري محصولات سوق مي دهد. در حقيقت، نامهاي تجاري آنقدر در تصميم گيريهاي خريد مصرف كننده داراي اهميت شده اند كه به عنوان دارايي شركت (سازمان) و دارايي اصلي ياد مي شود.

نام تجاري كوكاكولا داراي ارزشي بالغ بر 84 ميليارد دلار است، كه طبق اظهار يك شركت مشاوره جهاني در زمينه نامهاي تجاري مستقر در نيويورك، اين ميزان سهم بزرگ 59 درصدي سرمايه ها بازار شركت كوكاكولا را تشكيل مي دهد.

جواناسدون رئيس بخش ارزش گذاري نام تجاري مي گويد: روز به روز بيشتر مشخص مي شود كه نام تجاري به عنوان يك دارايي مثل ساير داراييها، براي شركت محسوب مي گردد، در هر زماني كه به طور صحيح در آن سرمايه گذاري شود، باعث افزايش ارزش محصول نهايي مي گردد.

ديويد ردهيل، مدير اجرايي ارتباطات جهاني در موسسه لاندورسان واقع در فرانسيسكو اعلام مي دارد كه نامهاي تجاري در گذشته در ترازنامه ها نمي آمدند و مديران اين اطلاعات را قبلاً در حوزه خود نداشته اند. وي همچنين مي گويد، وقتي شما نامهاي تجاري نظير كوكاكولا را مي بينيد كه از ارزش بيشتري نسبت به ساير دارائيهاي سرمايه اي شركت برخوردار هستند، متوجه خواهيد شد كه حتماً بايد چيز مهمي باشد كه مديران سازمانها به آن ارزش مي گذارند.

فراتر از عنوان
احتمالاً شما با يك نگاه سطحي، در مـــــي يابيد كه چه عاملي نام تجاري را به لحاظ كليه جنبه ها توسعه خواهد داد. در اول صبح، وقتي مي خواهيد براي دويدن بيرون برويد، كفش ورزشي نايك به پا مي كنيد. وقتي به خانه برمي گرديد، دوش مي گيريد و لباس يا يك مارك معروف را به تن مي كنيد. با خودرو مدل بالاي خود كه مارك معروفي دارد، به اداره مي رويد.

s شما اين محصولات را به صورت اتفاقي انتخاب نكرده ايد براي اينكه آنها نيازهاي اوليه شما را براي لباس (پوشاك) و حمل و نقل (جابجايي) برآورده مي كنند. همچنين نام تجاري آنها يك كيفيت مطمئن را به شما وعده مي دهد، به شكلــــــي كه شما به آن اعتماد مي كنيد.

اما جداي از اين درك مبهم از تاثير نامهاي تجاري بر تصميمات مصرف كنندگان، ممكن است تعريف دقيقي از نام تجاري و يا شناخت اجزاء متفاوت (متنوع) آن نداشته باشيد كه در شناخت نام تجاري كمك كند. نام تجاري شامل شهرت محصول، وعده هاي شركت به مصرف كنندگان و ارزشهايي است كه شركت نمايندگي آن را برعهده دارد.

يك نـــــام تجاري قوي حداقل به مصرف كنندگان مي گويد كه چه انتظاري از يك محصول مي توانند داشته باشند. براي مثال، نام تجاري مك دونالد كيفيت هميشگي و پايدار را به همراه دارد. همچنين اكثر نامهاي تجاري مصرف كنندگان را به انتخاب محصولات برپايه شخصيت مطمئن و يا خصوصيات زندگي سوق مي دهد. در اين خصوص فكر كنيد كه: نام تجاري مارلبورو دلالت بر فردگرايي مطلق دارد و يا نايك فلسفـــه فقط اين را انجام بده را خاطرنشان مي سازد.

تشخيص اين امر مهم است كه بدانيم نامهاي تجــــاري صرفاً يك اسم خاص و بسته بندي محصول نيستند. نامهاي تجاري انحصاراً از طريق تبليغات جذاب يا استراتژي بازاريابي هوشمند توسعه نمي يابند.

ردهيل مي گويد: نام تجاري فقط يك عنوان چاپ شده نيست، شما نمي توانيد يك محصول يا خدمت يا يك سازمان را در قالب يك رنگ جديد ارائه كنيد و از مردم انتظار داشته باشيد كه هر نوع تغييري را بپذيرند. درك مشتري از نام تجاري به تاثير كليه جنبه هاي يك واحد تجاري باز مي گردد.

ارزش مالي نام تجاري
نرخ بازگشت مالي يك استراتژي نام تجاري يكپارچه مي تواند فوق العاده باشد. نامهاي تجاري براي سهامداران به طرق ذيل ايجاد ارزش مي كنند.

1 - انتخاب مصرف كنندگان را هدايت مي كند: در يك محيط بازار بسيار پيچيده، نامهاي تجاري يك راه ميان بـــــر را در فرآيند تصميم گيري مصرف كننده به وجود مي آورد. در مواجهه با محصولاتي كه به لحاظ كليه جوانب برابر هستند، مصرف كنندگان غالباً برنده هايي را انتخاب مي كنند كـــــه آن را مي شناسند، محترم مي شمارند و تاييد مي كنند. هرچند كه اين موضوع مدتهاست در صنعت محصولات مشتريان مصداق داشته است - بيش از 160 سال است كه در صنعت صابون ايوري اين چنين بوده است - در حال حاضر انتخاب مصرف كننده را در صنايع مختلف مثل خدمات مالي، حمل و نقل، و تجارت الكترونيك هدايت مي كند. مركز مشاوره مديريت مرسر (MMC) اخيراً از مصرف كنندگان پرسيده است كه تمايل دارند با چه نوع شركت كار كنند، مصرف كنندگان پاسخ دادند كه شركتهايي را انتخاب مي كنند كه برند مورد تاييد دارند، به جاي شركتهايي كه تنوع گسترده اي از كليه محصولات را با قيمت پايين به مشتري ارائه مي دهند.

2 - بر وفاداري مشتريان مي افزايد: از آنجا كه مشتريان بيشتر نامهايي را انتخاب مي كنند كه مي شناسند، استنباط مي شود كه وفاداري مشتريان به شركتهايي با برند مورد تاييد، بيشتر است. در نتيجه سود مالي روشني را براي اينگونه شركتها به وجود مي آورد براي اينكه هزينه جذب مشتريان جديد، به طور متوسط 10 تا 20 برابر هزينه حفظ مشتريان موجود است.

3 - ورود به بازار جديد را ممكن مي سازد: شركتهايي با نامهاي تجاري قوي احتمالاً در ورود به بازار جديد به مراتب موفق تر هستند. مرسدس بنز آنقدر در زمينه مهندسي كيفيت قوي است كه وقتي وارد بازار خودروهاي سرعتي و ورزشي شد، خودرو كلاس M آن قادر شد با يك قيمت مناسب بر بازار حكمفرمايي كند، علي رغم اينكه مرسدس بنز قبلاً اصلاً وسايل نقليه ورزشي توليد نمي كرد. ديزني نتيجه مشابه همين را داشت زماني كه وارد صنعت سفرهاي تفريحي دريايي شد، نام تجاري شركت آنقدر قوي است كه خط تفريحي ديزني يكي از موفقترينها در اين زمينه شد.

4 - افزايش قيمت محصول را امكان پذير مــــي سازد: شركتهايي با نام تجاري قوي اغلب مي توانند قيمتهاي بيشتري براي كالاهاي خود درخواست كنند. تويوتا خودروهاي خود را با قيمت بيشتر از قيمت خودروهاي ژئو(GEO) مي فروشد. برعكس، يك برند ضعيف براي رقابت بايد قيمتهاي پايين ارائه دهد. ديويد روبرت معاون اول استراتژي بازار در شيكاگو مي گويد يكي از دلايلي كه نيسان ضرر داد (در سالهاي اخير) اينست كه شركت نيسان تقريباً 1000 دلار در هر خودرو به خاطر ضعيف شدن برند از دست داد. وي مـي افزايد: اين چيزي است كه رئيس هيئت مديره نيز پذيرفت.

5 - استخدام كاركنان را افزايش مي دهد: شركتهايي با نام تجاري قوي بهتر مي توانند نخبگان را جذب كنند. در سال 1998 مركز مشاوره مديريت مرسر(MMC) از فارغ التحصيلان كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني نظرخواهي كرد كه چه عاملي بر تصميمات استخدامشان تاثير گذاشته است. پاسخ دهندگان به اين نظرخواهي نام تجاري و شهرت شركت را عامل شماره يك تاثيرگذارنده بر انتخابشان دانستند. در واقع نام تجاري شركت حداقل 25 درصد بيشتر از ساير عوامل ديگر نظير حقوق، نوع كار، فرهنگ شركت، فرصتهاي ترفيع و تشويق امتياز كسب كرد.

به دليل بسياري از مزاياي بالقوه يك استراتژي منسجم نام تجاري، نامهاي تجـاري در حال حاضر دوره انتقال را طي مي كنند؛ دوره اي كه به اعتقاد ردهيل، فناوري اطلاعـــات 15 سال پيش طي كرده بود. وي مي گويد:
رايانه ها صرفاً براي خودكارسازي فرايند تجارت مورد استفاده قرار مي گيرند و تصميم گيري فناوري به كاركرد آن واگذار شده است. او گفت: جاي شك نيست كه روزي فناوري، سرمايه گــذاري مهم و پراهميتي را مي طلبد چرا كه تمام جنبه هاي تجارت و بازرگاني را درواقع هدايت خواهد كرد. مديران اجرايي نيز كار تهيه نام تجاري را كاملاً به عهده بخش بازاريابي مي گذارند ولي امروزه، نـــــام گذاري تجاري توجه مديران ارشد را نيز جلب كرده است. ايجاد و حفظ نامهاي تجاري - مثل به كارگرفتن فناوري - به سرمايه گذاري هنگفت و بينش مديران اجرايي نياز دارد.

سرمايه گذاري براي توسعه نام تجاري
جهت درك چگونگي سرمايه گذاري در تهيه نام تجاري، روساي هيئت مديره بايد بدانند كه نيروهاي پيش برنده ارزش نام تجاري سازمانشان كدامند. پيرس مي گويد بين تصور نام تجاري و ارزش نام تجاري تفاوت وجـــــود دارد.وي ادامه مي دهد كه شما مي توانيد تصورهاي مختلفي از نام تجاري داشته باشيــــد اما همه آنها به فروش منجر نمي شوند.

براي مثال، آمريكن اكسپرس دريافـت كــه اگرچـه به عنوان يك شركت بازرگاني بين المللي توانست تاثيـر قوي بر اذهـان مصرف كنندگان در خصوص نام تجاري بگذارد، اما تلاش بخش بازاريابي اين شركت به افزايش درآمد منجر نگرديد. پيرس مي گويدمردم كارتهاي اعتباري آمريكن اكسپرس را مـي خريدند به خاطر اينكه از نظر امنيت جهاني تضمين شده بود. تلاش جهاني شركت امريكن اكسپرس اين بود كه مردم از كارتهاي اعتباري اين شركت استفاده كننـد. امـا مصــرف كنندگان از اين كارتهـا استفـاده نمـي كردند، براي اينكه آنها در نظر داشتند فقط در شرايط ضروري و امنيتي از آن استفاده كنند. با يك تحقيق، شركت آمريكن اكسپرس دريافت كه خدمت به مشتري عامل مهمي است كه به استفاده مصرف كننده از كارت آمريكن اكسپرس به جاي كارتهايي نظير ويزا و ديسكاور منجر مي شد. پيرس مي گويد: با دانستن اينكه خدمت به مشتري چيزي است كه ارزش نام تجاري را بالا مي برد، اين شركت قادر بود سرمايه گذاري بيشتري در تبليغات، روابط عمومي و خدمت گرايي به مشتريان در محيط بازار انجام دهد.

تبليغ يك شكل و طرح جديد براي آمريكن اكسپرس فايده نداشت، اما بازاريابي همه نيازهاي يك شركت نبود تا به توسعه و قوت بخشيدن به نام تجاري منجر شود. آژانس هاي هوايي كشور آمريكا، ميليونها دلار در ايالتهاي جديد سرمايه گذاري كردند در جايي كه خدمت به مشتري نامناسب بود. باوجود اين، شركت هيچ هزينه ديگري براي آموزش كاركنان جهت ياري كردن به تحقق وعده ها انجام نداد. در نتيجه، جايگاه خط هوايي ايالت در صنعت از رتبه سوم به رتبه دهم تنزل كرد. اگر شركت در بخش بازاريابي كمتر و در بخش آموزش بيشتر سرمايه گذاري كرده بود، نام تجاري آن چندان تحت تاثير قرار نمي گرفت.

وقتي كه براي توسعه نام تجاري منابعي تخصيص مي يابد، مديران اجرايي بايد بدانند كه كدام مشخصه نام تجاري، رفتار مشتري را هدايت كرده و در انتهاي فرايند توليد شركت تاثيرگذار است. اگر توسعه شبكه توزيع، خدمات رساني چيزي است مورد نياز براي تقويت نام تجاري است افزايش سرمايه گذاري براي تبليغات هيچ ضرورتي ندارد. براي اينكه نام تجاري موفق باشد زيرساخت سازمان بايد از رسالت آن حمايت كند.

از آنجا كه ارزش نام تجاري از عوامل متعدد تشكيل شده است، كارشناسان نام تجاري معتقدند چيزي كه همه شركتها نياز به سرمايه گذاري در آن دارند، تحقيق است. ربرت مي گويد: جاي تعجب است كه بسياري از شركتها برداشتهاي داخلي سازمان را در مقابل برداشتهاي خارج از سازمان يعني مشتريان و همچنين سهامداران و كاركنان بررسي نمي كنند. شما قبل از اينكه هر كار ديگري انجام دهيد بايد بدانيد كه شكافها و فرصتها كجا وجود دارد.

همچنين كارشناسان معتقدند كه نام تجاري نياز به بازنگري و سرمايه گذاري مجدد دارد. ردهيل مي گويد: شناسايي نام تجاري بايد هر ده سال مورد ارزيابي قرار گيرد. اما امروزه مديريت نام تجاري در حال پيشرفت مداوم است، شما بايد اثربخشي را اندازه گيري كنيد، برداشتها را جستجو كنيد، كالاها و خدمات جديد پيشنهاد دهيد و آن را با استراتژي بازاريابي همراه سازيد. وقتي يك واحد بازرگاني فقط در فناوري نوين، سرمايه گذاري مي كند تا اينكه بتواند رقابتي باقي بماند، اينگونه شركتها بايد دائماً در نامهاي تجاري خود سرمايه گذاري كنند و مطمئن باشند كه اين نامهاي تجاري به يك بازدهي مالي مستمر مي انجامد.

محاسبه ارزش نام تجاري
سوالات ارزشمندي كه براي اكثر روساي هيئت مديره داراي اهميت است، اين است كه چگونه مي توان نرخ بازگشت سرمايه را در خصوص نام تجاري محاسبه كرد؟ و چگونه مي توان ميزان ارزش نام تجاري يك شركت را مشخص ساخت؟
متاسفانه الگوي خاصي براي محاسبه ارزش نام تجاري كه مورد پذيرش اكثريت در ايالات متحده باشد، وجود ندارد. اينتربرند كه اخيراً ارزش معتبرترين نامهاي تجاري جهان را محاسبه كرد، سودآوري اقتصادي نام تجاري براي يك واحد بازرگاني خاص را بــررسي مي كند - روشي كه شبيه به محـــــاسبه ارزش افزوده اقتصادي(EVA) است.
اين فرايند ارزشيابي سه حوزه سودآوري نام تجاري را بررسي مي كند:
1 - درآمدهاي اقتصادي آينده كه يك واحد بازرگاني داراي نام تجاري انتظار تحصيل آن را دارد.
2 - نقش نام تجاري در ايجاد اين درآمدها و
3 - ريسك درآمدهاي مورد انتظار نام تجاري. اينتربرند صورت سود و زيان نام تجاري يك واحد بازرگاني را براي تعيين ارزش دلاري نام تجاري محاسبه مي كند. مركز مشاوره مديريت مرسر در خصوص ارزشيابي نام تجاري و برداشتهاي مشتريان ديدگاه متفاوتي دارد. پيرس توضيح مي دهد كه: ما مي گوييم ارزش نام تجاري (در صورت برابربودن ساير شرايط) به ميزان تقاضا يا سهم بازار يك شركت بستگي دارد. سهم بازار نامتناسب اختلاف سهمي را ايجاد مي كند كه ارزش يك نام تجاري را تشكيل مي دهد.

كارشناسان نام تجاري پيش بيني مي كنند كه در چندسال آينده، واحدهاي بازرگاني ايالات متحده برروي يك الگو جهت محاسبه ارزش نام تجاري توافق خواهند كرد، چون تحليلگران وال استريت علاوه بر توجه به برنامه رشد پنج ساله يك شركت و تجربه عملي تيم مديران ارشد، شروع به درنظر گرفتن ارزش و ميزان سرمايه گذاري شركتها در نام تجاري كرده اند. طبق نشريه فيو چربرند سادون، اين اتفاق در اروپا در حال شكل گيري است.
شركتهاي انگليسي در علم و اطلاع از چگونگي محاسبه ارزش نام تجاري به مراتب جلوتر هستند چرا كه استانداردهاي حسابداري در انگلستان، شركتها را ملزم مي كند تا ارزش نام تجاري را در ترازنامه خود لحاظ كنند. صرف نظر از اينكه آيا نحوه محاسبه ارزش نام تجاري شركت خود را يافته باشيد يا خير، مي توانيد از اين امر مطمئن باشيد كه نام تجاري قوي بر ارزش بازرگاني شركت شما مي افزايد، همچنان كه يك نام تجاري ضعيف از اين ارزش مي كاهد. اگر مدير مالي هستيد كه به سود شركت خود مي انديشد، بايد به فكر ايجاد نام تجاري باشيد. يك نام تجاري قوي مي تواند نام شركت شما را در بازارهاي جديد مطرح سازد.
خلاصه : نام تجاري، دارايي شركت است كه باعث افزوده شدن ارزش محصول نهايي مي شود. يك استراتژي نام تجاري قوي براي سهامداران ارزش ايجاد و همچنين نخبگان را به كار جذب مي كند. اما از آنجا كه يك الگوي استاندارد براي محاسبه ارزش نام تجاري وجود ندارد، درك ميزان ارزش آن مشكل است
منبع : ماهنامه تدبير _ مترجمان : علي باغبان_سيدعباس موسوي


شخصیت برند و عوامل سازنده آن
REFCO
شخصیت برند و عوامل سازنده آن
در دنیای بازاریابی امروز شخصیت برند مفهوم جذاب و گیرایی دارد. آکر (۱۹۹۶) شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری در هنگام خرید می داند.
از نظر مصرف کننده هویت برند معرف پایه و اساس یک برنامه برندسازی مطلوب است. مدیریت کارا و مناسب برند علاوه بر این که شخصیت برند را در بر می گیرد، در رسیدن به اهدافی مانند مشتری مداری، وفاداری و سود دهی نیز بسیار مؤثـر است. کارایی تبلیغات نیز می تواند با ارزیابی برند و ارزش های تبلیغاتی آن مورد بررسی قرار گیرد. مدیریت مؤثر همچنین برای جلب رضایت مشتری در شرایط رقابتی بازار در دراز مدت می تواند تعیین کننده باشد.
هـــدف از این مقـاله، تجزیه و تحلیل استراتژی های مؤثر و کارا در ساخت برند است. این نوشتار همچنین ادبیات برندسازی را بررسی می کند و بحث ها و گفت و گوهای مربوط به "رابطه برند و رفتارشناختی مشتری" را بسط و توسعه می دهد. این بحث به طور عمده بر سهم برند، شخصیت برند، تأثیر رسانه ها بر برند و دانش برند متمرکز است.
در حوزه تأثیرگذاری برند، متغیرهای روانی بسیاری مانند احساسات آمیخته با تجسم ذهنی برند که با شخصیت برند در ارتباط است، وجود دارد. اگر تبلیغات دسته خاصی از محصولات به هر دلیلی با تأثیرات منفی همراه باشد، عملکرد آن تبلیغات منفی بر تصویر ذهنی مشتری اثر سوء می¬ گذارد و به این ترتیب تبلیغات کارایی خود را از دست می دهد. در مقابل، تبلیغات منطقی، درست و قانع کننده می تواند بر ترجیحات مشتری اثر بگذارد. برای محققان و کارشناسان درک میزان تأثیر ارتباط متغیرهای پیچیده و عوامل مختلف در "رابطه برند بــا مشتری" بسیار مهم است.
این مقاله به طور عمده به جنبه های اهمیت برندسازی و مدیریت آن از دیدگاه متغیرهای شناختی مصرف کننده به منظور رسیدن به تأثیرات قابل تحمل می پردازد؛ تا این که بخواهد چارچوب توسعه را به عنوان محور اصلی به کار گیرد. در نوشتار پیش رو همچنین مسائل شناختی مصرف کننده و شخصیت برند، مورد نظر است.
● تقابل برندسازی و مدیریت برند
اعتقاد رایج میان بیشتر مدیران شرکت های چند ملیتی این است که تبلیغات نقش محوری در ساخت برند ایفا می کنند؛ در حالی که توسعه و حفظ یک برند قوی به معنی واقعی کلمه نیازمند تفکری استراتژیک و پویاست تا بتواند به طور جدی به وعده های داده شده به مشتری به طور پایدار وفادار بماند.
● سهم برند در بازار رقابتی
ممکن است مفهوم "مشتری محوری و سهم برند" با توجه به تأثیرات متفاوتی که دانش برند بر پاسخ مشتری در حوزه فعالیت های بازاریابی آن برند می گذارد، تعریف شود. همچنین شاید گفته شود برندی خاص دارای سهم مشتری محوری مثبت و یا منفی در رابطه با واکنش های قابل تغییر مشتریان در زمینه فعالیت های گوناگون بازاریابی برای آن برند است. سهم برند از مشتری¬ محوری هنگامی هویدا می شود که مشتری از برند آگاه و با آن آشنا باشد و نامش را در ذهن خود به عنوان برند موردعلاقه، قوی و بی همتا تداعی کند. مصرف کنندگان معمولاً تنها یک تصویر از برند در ذهن خود دارند و آن تصویر با ویژگی ها و امتیازات مثبتی مثل آداب و رسوم، بسته بندی، تبلیغات و نحوه اجرای آن، قیمت گذاری، پذیرش، وضعیت تجارت، نظم و انضباط پرسنل فروش، رضایت مشتری، الگوهای خرید مجدد و غیره که برند مورد نظر برایشان به ارمغان آورده است، تداعی می شود. کیفیت و قیمت در ذهن مشتری به عنوان دو مفهوم مجزا از یکدیگر وجود ندارند بلکه کاملاً با یکدیگر در ارتباطند. تحقیقات نشان می دهد که دادن تخفیف زیاد، در ذهن مشتری این تفکر را شکل می دهد که حتماً یک جای کار ایراد دارد. تخفیفات مکرر از ارزش کالا در ذهن مشتری می¬ کاهد و او کم¬کم به کیفیت کالا مشکوک می¬ شود و همین سبب می شود تا مشتری به قیمت های فعلی کالا نیز به دیده تردید بنگرد.
● سهم برند و رابطه مشتری
سهم برند قوی و کارا به شرکت ها این امکان را می دهد تا مشتریان خود را به گونه بهتری حفظ کنند، به نیازهای آنها پاسخ مناسب تری بدهند و کمک کنند تا سوددهی شرکت دو چندان شود. سهم برند می تواند از طریق مدیریت خوب ارتباط با مشتری و ارج نهادن او و توجه به نیازهای وی، به طور موفقیت آمیزی توسعه یابد. بی توجهی به خواسته های به¬ حق مشتری می تواند در درازمدت تیشه به ریشه تمام تلاش های صورت گرفته برای موفقیت یک برند بزند.
● درک شخصیت برند
در دنیای بازاریابی امروز شخصیت برند مفهوم جذاب و گیرایی دارد. آکر (۱۹۹۶) شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری در هنگام خرید می داند.
در ارتباط با رتبه بندی احتیاجات انسان بر اساس مدل مازلو، سعی بر آن است که محصولات را در سطوح بالای ارضای احتیاجات مثل دارایی و اموال، عشق و احترام قرار دهد. البته شخصیت برند به طرق مختلف و با ابزارهای گوناگون ساخته می شود؛ با این حال خلق شخصیت معمولاً نیازمند ارتباطات فعال شــرکت است. تحقیق در سهم برند تلاشی است برای ارزش گذاری قدرت برند در بازار، درست مانند سهام یک شرکت از دیدگاه سهامداران.
تحقیقات سهم برند شامل دو عنصر است:
۱) شکل برند:
جایی که در آن برند شما و رقبایش در مقابل یک سری از شاخص ها و ویژگی ها شکل می گیرند. این شاخص ها در خودِ مدل معمولاً ثابتند ولی ویژگی های آنها ممکن است منحصر به برند و یا طبقه بندی آنها باشد.
۲) تغییر مدل:
جاییکه در آن میزان قوت و ضعف برند شما در مقایسه با رقبا بررسی می شود. مثلاً شرکت هایی که در زمینه کارت اعتباری فعالند، از این مدل برای شناسایی مشتریان شرکت های رقیب که برای تغییر برند آماده اند، استفاده می کنند و به این ترتیب برایشان مشخص خواهد شد که آیا آن مشتری به برند فعلی وفادار است یا خیر.
● تبلیغات؛ محرک برند
در برندسازی شخصیتی از تبلیغات به طور گسترده ای استفاده می شود.
این موضوع از این واقعیت نشأت می گیرد که شخصیت برای خلق تداعی برند به ویژه حائز اهمیت است.
برای تحقق این هدف، تبلیغات به عنوان وسیله ای بسیار مؤثر مورد استفاده قرار می گیرد. شاید یکی از متداول ترین روش های خلق شخصیت، استفاده از چهره های سرشناس است. مثلا از نام و شهرت و معروفیت قهرمانان ملی، تصاویر ورزشکاران، خوانندگان و هنرپیشگان معروف سینما برای برندی خاص به مدت طولانی استفاده می شود. به دلیل ناپایداری تأثیر تبلیغات و سایر روش های ارتباطی، استفاده از این روش در مسیر خلق تشخص رو به فزونی است.
محققان بسیاری مانند براسینگتون و پتیت(۲۰۰۳)، اردوگان و ردنباخ(۲۰۰۰) در تحقیقات خود دریافته اند که برندها تحت تأثیر ارتباطات و تبلیغات محرک رفتار مشتریان قرار دارند.
● ویژگی های فردی در برندسازی
ویژگی های شخصیتی افراد از طریق عوامل چند بعٌدی مانند رفتار، ظاهر، عقاید و افکار و ویژگی های جمعیت شناسی تعیین می شود. براساس مشاهدات باترا و پژوهشگران دیگر، پنج وجه شخصیتی افراد که به آنها "پنج ویژگی بزرگ شخصیتی" گفته می شود، عبارتند از: برون گرایی و درون گرایی، سازگاری، هوشیاری، ثبات احساسی و هیجانی. در مورد این جنبه های شخصیتی آکر ۱۹۹۷ پنج خصیصه بزرگ دیگر را که با برند در ارتباطند، مطرح می کند که عبارتند از: صداقت، هیجان، شایستگی، مهارت و دوام.
الگوی مذکور نشان می دهد که این جنبه های شخصیتی برند ممکن است به طرق مختلف کارکردهای خاصی داشته باشند و یا به دلایل مختلف ترجیحات مصرف کننده را تحت تأثیر قرار دهند. صداقت، هیجان و شایستگی بر ویژگی های شخصیتی درونی انسان و مهارت و دوام بر خواسته ها و آرزوهای افراد دلالت دارند بنابراین می توان چنین استنباط کرد که تشخیص برند توسط مشتریان ـ برندی که شباهت¬ هایی به ویژگی های شخصی فرد دارد ـ معرف نزدیک بودن جنبه های روان شناختی و ویژگی های احساسی افراد است. برند به طرق گفته شده در تصمیم گیری مصرف کننده تأثیر می گذارد و یا در ترکیبی از حالت های مذکور، اثرگذاری گاه شدید خود را نشان می دهد. برندها می توانند با مصرف کنندگانشان تداعی و وابستگی داشته باشند. این وابستگی شخصی، به برند حیات می بخشد و آن را در ذهن مصرف کننده، ویژگی یا هویتی زنده و فعال می دهد.
● گونه شناسی روابط برند
رابطه برند و مشتری مثل رابطه دو نفر است که شخصیت برند به این روابط عمق، احساس و عشق می بخشد. روابط صمیمی و دوستانه مستلزم دانستن ویژگی های شخصیتی مختلف برنـــد است. بعضی از دوستان شوخ طبع و بذله گو و برخی جدی و فرمانبردارند؛ بعضی قابل اعتماد، ساده، بی پیرایه و بی تکلف هستند و برخی دیگر ترجیح می دهند در حاشیه باشند. تمرکز بر روابط به جای تمرکز بر شخصیت برند، امکان و فضای بیشتری برای توجه به ویژگی های برند به وجود می آورد. تمرکز به طورعمده بر درک مشتری در مقابل برند استوار است.
● تأثیر رسانه های جمعی بر پیشرفت روابط برند
منظور از شخصیت برند، جنبه احساسیِ تصویر برند در ذهن افراد است. این تصویر از تمام تجربیاتی که مصرف کننده از یک برند دارد، شکل گرفته است. تبلیغات نقش مؤثری در شکل گیری شخصیت برند ایفا می کنند. برندهای موفق این فرصت را دارند که در نهایت جایگاه رهبری را به دست آورند. این حالت در تبلیغات به عنوان محرکِ برتری محصول مطرح می شود. موقعیت و جایگاه محکم و استوار برند می تواند بر عناصر پایداری مثل میزان بالای فروش، ساخته و پایه گذاری شود.
این پیام باید به طور یک دست و یکپارچه در تمامی فعالیت های بازاریابی ارائه شود. در شخصیت برند دو عنصر اصلی وجود دارد که عبارتند از: نوع منفعتی که توسط برند نصیب فرد می شود و نوع مصرف کننده ای که آن را ارج می نهد. تبلیغاتی که تلاشی جز ارائه مشخصات کالا ندارد، به طور عمده سعی در جذب عقلانیت مشتری دارد و بر پیشنهاد فروش بیشتر تمرکز می کند و یا عقایدی نظیر تفاوت برند حاضر را با رقبا نشان می دهد. در مواردی هنگامی که درباره محصولی صحبت شده است، مصرف کنندگان مطالبی نظیر خوشی و نشاط را عنوان کرده اند؛ درحالی که مردم به دنبال تمرکز بر نسل جوان بوده اند. علاوه بر آن هر کسی در طلب چیزی است که منعکس کننده یا توسعه دهنده ویژگی های شخصیتی اوست. شخصیت برندی که از طریق تبلیغات پایه ریزی و ساخته شده است، هنگامی که تصمیم به خرید می گیریم، چیزی جز تشویش و نگرانی برای ما به ارمغان نخواهد آورد. تبلیغات تصویر احساسی از برند می سازد که شخصیت برند از آنجا شکل می گیرد و سپس به ایجاد عشق و علاقه به این روابط منتهی خواهد شد بنابراین شخصیت برند می تواند برندی را جذابتر و خاطره انگیزتر کند و وسیله ای برای تشدید احساسات خوب در مشتری شود. با توجه به این مطالب می توان گفت تبلیغات و یا ارتباطات بازار به ساختن شخصیت برند کمک می کنند؛ مشروط بر آن که مصرف کننده ویژگی های انسانی را با محصول تبلیغ شده، مرتبط بیابد.
● نتیجه گیری
قدرت یک برند به ارزش کسب شده آن از طریق ویژگی هایی است که به طرق ملموسی مثل ارتباط نام برند و سود آن شکل می گیرد. مصرف کنندگان معمولاً برند را از جنبه هایی که به طور عمده از شخصیت فرد گرفته شده است درک می کنند و آن را به برند تعمیم و تسری می دهند. بعٌد شخصیتی برند را می توان توسعه و تعمیم داد و ابعاد شخصیتی انسان را در قلمرو برندها تعریف کرد. بنابراین رقبا تلاش می کنند اهمیت و ارزش بیشتری به جنبه های شخصیتی بدهند تا وضعیت رقابتی برندشان در بازار به تحرک واداشته شود.
خلق شخصیت برند نیازمند ارتباط فعال جمعی است و نیز باید با متغیرهای چرخه زندگی برند هماهنگ باشد. نتیجه این که یک شرکت ممکن است از استراتژی های جذاب تبلیغاتی مورد علاقه مشتری در روند مؤثر خلق شخصیت برند در ارتباط با درستی و صداقت، هیجان، شایستگی، مدرن بودن و استحکام استفاده کند.

ترجمه: شاپور واعظی
منبع:ماهنامه اندیشه گستر سایپا روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=22#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)



پنج استراتژی مهم برای دستیابی به یک برند جهانی
REFCO
پنج استراتژی مهم برای دستیابی به یک برند جهانی موفق
با توجه به روند رو به رشد عبور برندهای تجاری از مرزهای بین المللی از طریق اینترنت ،فعالان بازار ممکن است برای اطمینان از بقای برندهای خود در سطح جهان نیاز به رعایت یک سری استراتژی های خاص را احساس کنند.
به نقل از سایت Marketingweek ، در ماه آوریل، موسسه تحقیقاتی Forrester در انگلیس از برندهای مختلف خواسته است تا برای مقابله با فشارهای دوران پس از رونق مجدد اقدام به جذب مشتری در سرتاسر جهان کنند. به نظر میرسد که برندهای مختلف برای جهانی شدن ملزم به رعایت یک سری اصول و مبانی مهم در این رابطه هستند.
برند کوکا کولا با توجه به این موضوع و با اجرای یک استراتژی برتر بین الملی در ماه می افرادی را به عنوان مدیر بازاریابی به نقاط مختلف دنیا فرستاده است. این افراد بیشتر بر روی بازارهای کشورهای اروپایی تمرکز کرده اند.
برای ورود به بازارهای جهانی رعایت پنج استراتژی مهم ضروری به نظر میرسد. این استراتژی ها ایجاد یک فرهنگ برند قوی و قاطع، بازاریابی بی حد و مرز، تاسیس مراکز در داخل کشور، پذیرفتن یک ساختار جهانی و تولید با توجه به نظرات مصرف کننده را در بر میگیرد.

1-یک فرهنگ برند قوی و قاطع ایجاد کنید.

در گذشته، یک ساختار محکم و منسجم یک عنصر مهم برای تشکیل یک برند جهانی به شمار میآمد. در آن زمان بازارهای داخلی مسئولیت توسعه برندهای ملی خود را بر عهده داشتند.
به هر حال امروزه ایجاد یک فرهنگ برند قوی و قاطع که بتواند مشتریان قدیمی خود را در سرتاسر دنیا حفظ کند، تبدیل به یک اولویت مهم برا شرکت ها شده است. یک برند معتبر برای کسب موفقیت جهانی نیاز به داشتن نگاهی واحد به دنیا دارد.
توسعه رسانه های دیجیتالی باعث شده است تا تاکید برندها بر ساختار جای خد را به تمرکز بر روی فرهنگ بدهد.
گسترش رسانه های ارتباط جمعی و توسعه روابط بین المللی برندهای بزرگ را متوجه این موضوع کرده است که مداومت بر عمل به شیوه های قدیمی امکان پاسخگویی به نیاز مصرف کنندگان در سرتاسر جهان را از آنها میگیرد.
بازتاب فرهنگ شما در برند تجاریتان بسیار مهمتر از آن است که به فکر اشاره به نکات راهنمای استفاده از کالا بر روی آن باشید. این امر موفقیت شما را در عرصه تجارت جهانی تضمین میکند.
برای اطمینان از سازگاری و مطابقت یک فرهنگ برند موفق با دیگر برندها زبان یک عنصر مهم و اساسی به شمار میرود. برای نمونه استفاده از اسانس های طبیعی در نوشابه های گازدار همان نشاطی را به مصرف کننده فرانسوی میدهد که یک انگلیسی در یک جای دیگر از آن لذت خواهد برد.
اگر فرهنگ شما واقعا در صورت گسترش در تمام کشورها برای دیگران نیز قابل درک باشد، پروسه جهانی شدن در مورد برندتان به آسانی انجام خواهد شد.

2-در بازاریابی بی حد و مرز رفتار کنید.

با توسعه رسانه های دیجیتالی دیگر پس از این امکان بکارگیری استراتژی های مختلف برای برندها در راستای پیشرفت در سطح جهان وجود خواهد داشت. درشرایط کنونی برندها ملزم به اجرای یک روش بازاریابی منسجم تر برای بقای خود هستند.
فعالان در بازار باید نگاهی دوباره به واژه جهانی شدن داشته باشند. ایده تفکر جهانی و فعالیت در داخل کشور در عصر دیجیتال کنونی دیگر کاربرد ندارد. عصر دیجیتال حد و مرز نمیشناسد.
برندهایی که استراتژی تجارت بی حد و مرز را نمیپذیرند باید خطر در حاشیه قرار گرفتن را قبول کنند. مردم کمتر از قبل از مرز بین الملی آگاهی دارند. رسانه های دیجیتالی حد ومرز نمیشناسند بنابراین برندهایی که از این طریق فعالیت میکنند احساس نفوذ بیشتری کرده و خود را بخشی از جهان میدانند.
با نگاهی به برندهایی نظیر نایک، آدیداس، کوکا کولا و مک دونالد درمییابید که آنها در همه جای جهان شعبه داشته و علی رغم دستیابی به موفقیتی بزرگ در کشور خود، در بازارهای جهانی نیز اسم ورسمی دارند.
تبلیغات جدید نایک برای لباس های بازی فوتبال همزمان با برگزاری جام جهانی یک نمونه عالی از بازاریابی جهانی به حساب میآید. در این تبلیغات شرکت نایک فوتبالیست های معروف از سرتاسر جهان را گرد هم آورده و از آنها استفاده میکند. این کار چند ملیتی بودن نایک را اثبات نمیکند بلکه آن را به عنوان یک برند بینالمللی معرفی خواهد کرد.
سابقا یک برند میتوانست جمعیت هدف خود را فقط مردم یک کشور خاص در نظر بگیرد اما امروزه هر کسی میتواند از طریق اینترنت به سایت یک برند معروف دسترسی یابد. این امکان برندهای مختلف را به این فکر وا میدارد که چگونه میتوانند به بازارهای بینالمللی راه پیدا کنند.
تمرکز برندهای جهانی امروزه از طبقه بندی به یکسان سازی تغییر رویکرد داده است. به جای تلاش برای تقسیم بندی مصرف کنندگان برندها باید به راههایی برای ایجاد نقاط مشترک میان آنها بیندیشند. در سالهای دور بازاریابی به تفاوت ها و دسته بندی ها میاندیشید. در دنیای امروز توجه برندها به دغدغههای مردم این اختلاف ها را از بین خواهد برد.

3-یک مرکز در داخل کشور برای خود ایجاد کنید.

نیاز به تشکیل یک سیستم بازاریابی متحد هماکنون بیشتر از همیشه احساس میشود. اعمال استراتژی پوشش دادن تمام بازارها توسط یک برند جهانی یک نوع ارتباط بینالمللی به وجود میآورد.
فقط ارائه یک استراتژی خاص نمیتواند تضمینی برای موفقیت یک برند باشد. مدیران برندها باید احساس کنند که شانسی برای اجرای آن و بحث پیرامون این سیاست به ویژه شخصا با دیگر روسای برند را دارند. به طور خلاصه آنها بایدیک نوع احساس مسئولیت و مالکیت مشترک را با دیگر مدیران برد داشته باشند.
برندهای جهانی موفق چند وقت یک بار تمام مدیران مراکز بینالمللی خود را از سرتاسر جهان دور هم جمع کرده و این امکان را برای آنها فراهم میکنند تا چکیده بهترین روشهاٰ، اطلاعات و دانش خود را با هم به اشتراک بگذارند.

4-یک ساختار جهانی را بپذیرید.

دو برند بزرگ جهانی اخیرا ساختار بازاریابی داخلی خود را کنار گذاشته و نوعی تعادل را میان بازاریابی داخلی و بینالمللی برقرار کردهاند. در حقیقت آنها برای ایجاد اتحاد بیشتر بخش عمدهای از فعالیت خود را بر روی اروپا متمرکز کردهاند.
برند کوکا کولا فعالیت مدیر بازاریابی بینالمللی خود را با کاهش مراکز کاری وی از ده مرکز به چهار مرکز به اروپا محدود کرده است. به این ترتیب آنها تجارت جهانی خود را از اروپا هدایت میکنند.
تغییر ساختار بازاریابی فقط بخشی از یک فرآیند بزرگتر است. این تحولات امکان ایجاد نوآوری با شتاب بیشتر و تسریع روند افزایش هماهنگی در بازاریابی را برای ما فراهم میکند. این همکاری و هماهنگی قبلا در اروپا و در نتیجه در سرتاسر جهان به وجود آمده است.
کوکا کولا نفوذ در بازارهای جهانی و نیزبرقراری یک ارتباط داخلی را از صاحبان قبلی خود به ارث برده است. این برند به اهمیت ایجاد تعادل بین این دو مقوله به خوبی آگاه است.
در حال حاضر دو مدل متفاوت برای شیوه فعالیت برندهای جهانی تعریف شده است. یکی از آنها که منحصرا از مرکز اداره میشود روشی است که در آن فقط یک برند جهانی فعالیت میکند. برند HP به این شیوه عمل میکند. تمام شعبات HP در سرتاسر جهان نمایندگیهای این شرکت هستند اگرچه ممکن است نوع خدمات آنها با توجه به شرایط محلی تغییر کند.
در مدل دیگر شعبات داخلی هر برند اختیار انجام هر کاری را دارند. به این ترتیب نوعی سازگاری و انعطاف پذیری را برای خود حفظ میکنند. این مدل بیشتر از الگوی قبلی در شرایط کنونی مورد استفاده قرار میگیرد.
به هر حال با وجود قدرت و اختیار فراوان شعبات داخلی آنها باید تحت نظارت کمپانی اصلی قرار بگیرند. این طبیعی است که افراد در این موقعیت تمایل به آزادی یشتر برای تغییر عملکرد برند به میل خود را دارند.

5-با توجه به نظرات مصرف کننده نوع تولیدات خود را تغییر دهید.

در دنیای امروز رسانه های ارتباط جمعی کمک بزرگی به ایجاد یک محیط عالی برای برقراری روابط متقابل میان مصرف کننده و برند کردهاند. این شرایط امکان تبادل نظرات میان مصرف کنندگان و همچنین به همین میزان ارائه پیشنهادات به برند مورد نظر را ایجاد میکند. همه این کارها در سطح جهانی و به طور همزمان صورت میگیرد.
انتقادها و نظرات مثبت مصرف کننده ها از طریق اینترنت در اختیار دیگران قرار داده میشود. یک راه تازه برای مدیریت یک برند جهانی جدید توجه به عقاید و پیشنهادهای مصرف کنندگان و تقاضا برای همکاری مشترک با آنها است.
کوکا کولا معتقد است که امروزه ایجاد یک فضای باز برای مصرف کنندگان یک ضرورت به نظر میرسد. عملکرد این شرکت با تحول در تقاضای مصرف کنندگان خود را وفق میدهد. ما از توسعه خط تولید به سوی ایجاد یک فضا برای دریافت توصیه های مصرف کنندگان تغییر مسیر دادهایم.
در پایان ممکن است وجود ابزارهای مختلف برای مصرف کنندگان در راستای جذب برندها به سوی خود بر توسعه نقش این کمپانیها در بازارهای جهانی بیفزاید.
منبع:www.modiriran.ir روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=34#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)




استراتژی نام تجاری
REFCO
استراتژی چیست؟
براي استراتژي تعاريف متعددي ارائه شده است. هريك از اين تعاريف از منظر خاص خود اين رويكرد را تبيين كردهاند. از نظر كاركردي استراتژي رويكردي است كه براي مشتري ارزش و براي سازمان مزيت رقابتي ميآفريند. خلق مزيت رقابتي براي سازمان كاركرد اصلي استراتژي است و اثر بخشي استراتژي به ميزان مزيت رقابتي ايجاد شده و پايداري آن در طول زماني بستگي دارد.
مزيت رقابتي عاملي است كه سبب ترجيح سازمان بر رقيب توسط مشتري ميشود. اين مفهوم در كسب و كار، عليالخصوص در شرايط رقابتي نهايت اهميت را داشته و تمامي تلاشهاي سازمان براي نوآوري، كيفيت، بهرهوري و مديريت را معنا ميبخشد.
تغييرات مزيت رقابتي همبستگي زيادي با تغييرات سهم بازار و بازده سرمايه دارد و به همين دليل از اين متغيرها به عنوان شاخص سنجش مزيت رقابتي و اثربخشي استراتژي سازمان نيز استفاده ميشود. بنگاهها در محيط رقابتي چنانچه به دنبال سودآوري بهتر، سهم بازار بالاتر و بازده سرمايه بيشتر هستند بايد مزيتهاي رقابتي خود را تقويت كنند و اين امر از طريق استراتژي و دستيابي به جايگاه برتر رقابتي حاصل ميشود.
چگونه ميتوان براي سازمان مزيت رقابتي آفريد؟ روشهاي دستيابي به مزيت رقابتي بيشمار است ولي همه آنها بدون استثناء از گذر خلق ارزش (بيشتر از رقيب) براي مشتري، براي سازمان مزيت رقابتي ميآفرينند. خلق ارزش براي مشتري و شكلگيري مزيت رقابتي براي سازمان متناظر با يكديگر هستند و هرگاه اولي حاصل شود، دومي نيز در پي خواهد بود.


مفهوم "ارزش" در مباحث مديريتي جايگاه ويژهاي دارد. درك مفهوم ارزش از ديدگاه مشتري و آگاهي از چگونگي شكلگيري آن، پنجرهاي به سوي مفاهيم ارزشمند مديريتي ميگشايد. ارزش از ديدگاه مشتري عبارتست از مجموعه فايدههايي كه از يك محصول (كالا يا خدمات) نصيب او ميشود، منهاي كليه هزينههايي كه از اين بابت متوجه او ميگردد. مفهوم فايده و هزينه در اين تعريف بسيار گسترده است و شامل كليه مطلوبيتهايي كه مشتري در دستيابي محصول به دنبال آن ميباشد (فايده) و كليه نامطلوبهايي كه براي دستيابي به محصول بايد بپذيرد (هزينه) ميگردد. كيفيت محصول، كاركرد مناسب، زيبايي، پرستيژ و هويت برخي از مصاديق مطلوبيت و هزينههاي مالي، اجتماعي، روحي و زماني برخي از مصاديق هزينه در اين تعريف هستند. سازمانها براي خلق ارزش (بيشتر از رقيب) براي مشتري يا بايد فايدههاي محصول خود را (با حفظ هزينهها) افزايش دهند و يا به ازاي فايده مشابه هزينه كمتري را متوجه مشتري كنند.
نام تجاري و ارزش
يكي از مطلوبيتهاي مشتري در انتخاب يك محصول، نام تجاري معتبر و هويتساز است. در بسياري از بازارها، نام تجاري هويت ويژهاي براي مالك محصول ميآفريند و آنها را به گروه خاصي از جامعه پيوند ميدهد. تملك و استفاده از محصولاتي كه به طور متمايزي كيفيت و قيمت بالا به نام آنها پيوند خورده است، خريدار را به طبقه پردرآمد جامعه منتسب ميسازد. راندن خودروي بنز و با برمچ داشتن يك ساعت پنج هزار دلاري رولكس و يا بر سر كردن يك روسري اصيل با نام تجاري گوچي (Gucci)، نمونههايي از مطلوبيت نام تجاري برتر است. از نظر روانشناسي اين گونه كالاها علاوه بر كاربرد ظاهري، براي مشتري تشخص و اعتماد به نفس ميآفريند و از اين رو مشتري آماده است برايآن بهاي متفاوتي بپردازد. علاوه براين، نام تجاري برتر به طور ناخودآگاه براي مشتري به مفهوم كيفيت بهتر محصول است. مشتري با خريد يك محصول با نام برتر تجاري باور دارد كه در مقابل پول خود چيز با ارزشي دريافت كرده است. پروفسور اكر استاد برجسته بازاريابي در تحقيقات خود به اين يافته رسيده است كه به عنوان يك قاعده كلي، نام تجاري قوي براي مردم به مفهوم كيفيت بهتر است (منبع شماره 3). در برخي از حوزههاي كسب و كار (به طور مثال لوازم آرايشي)، قدرت نام تجاري اهميت بيشتري از كيفيت محصول دارد.
مفاهيم مذكور به روشني اهميت نام تجاري در خلق ارزش براي مشتري را نشان ميدهند و چرايي پرداخت بيشتر مشتري براي نام تجاري برتر را آشكار ميسازند. واقعيت اين است كه نام تجاري، همانند سرمايه، فناوري و مواد اوليه در ايجاد ارزش افزوده براي يك سازمان نقش دارد و از اين رو مديريت نام تجاري به يكي از مهمترين نقشهاي مديران امروز تبديل شده است.
يكي از ابعاد جذاب مديريت نام تجاري سنجش قدرت نام تجاري از طريق قيمتگذاري مالي است. همه ساله سازمانهاي متعددي در دنيا ارزش مالي نام تجاري شركتهاي بزرگ را محاسبه ميكنند و از آن طريق، قوي شدن (يا ضعيف شدن) نام تجاري در طول سال گذشته را نشان ميدهند (جدول 1) (منبع شماره 4).
اين محاسبه از طريق مقايسه نقش نام تجاري با سرمايه در افزايش ارزش سهام شركت انجام ميگيرد (شكل 2). (منبع شماره 5)

استراتژي نام تجاري
يكي از معمولترين روشهاي ارتقاي نام تجاري، تبليغات است. تبليغات چنانچه به طرز صحيحي طراحي و اجرا شود نقش موثري در ارتقاي نام تجاري و ايجاد نما براي سازمان خواهد داشت، هر چند بايد توجه داشت كه تبليغات صرفاً يك ابزار است و هدف از به كار گيري آن ارتقاي نام تجاري و توسعه بازار است. اين مفهوم به بهترين نحو توسط مدير عامل شركت ايتياندتي (AT&T) بدين گونه بيان شده است كه تبليغ خوب آن نيست كه مردم خوششان بيايد بلكه آن است كه فروش را بالا ببرد. تبليغات بايد به نام تجاري هويت بخشند و آن را با يك ويژگي مورد علاقه بازار پيوند زنند. در اين صورت نام تجاري هويت پيدا ميكند و براي مشتري ارزش ميآفريند. اولين و مهمترين شرط اثربخشي تبليغات در ارتقاي نام تجاري پيوند دادن آن با يك يا چند ويژگي متمايز كننده محصول است. ويژگيهايي كه براي بازار داراي ارزش باشد و به سادگي توسط رقيب قابل دستيابي يا تقليد نباشد. چنانچه محصول سازمان فاقد چنين ويژگيهايي باشد، تبليغات نميتواند تأثيري در تقويت نام تجاري و توسعه بازار داشته باشد. براي ارتقاي نام تجاري بايد يك يا چند ويژگي متمايز كننده محصول (از ديد مشتري) را شناسايي و تبليغات را برآن (ها) متمركز ساخت.
لازمه اثربخشي تبليغات، تشخيص صحيح ارزش از ديد مشتري است. چنانچه در اين تشخيص خطايي حاصل شود، تمام تلاش و هزينهها به هدر خواهد رفت. تمايز يك محصول تنها زماني موفقيتساز است كه بر شناخت مطلوبيتهاي مشتري شكل گرفته باشد و در غير اين صورت هيچ تاثيري بر خلق ارزش براي مشتري (و ايجاد مزيت رقابتي براي سازمان) نخواهد داشت.
شناخت مطلوبيتهاي مشتري كار نسبتاً پيچيدهاي است. تقسيم بازار به بخشهاي مختلف و تمركز سازمان بر پاسخگويي به يك بخش خاص از بازار اين پيچيدگي را كاهش و احتمال اثر بخشي را افزايش مي دهد. اين اقدام (بخشبندي بازار) بويژه براي سازمانهاي كوچك كه داراي منابع محدودي هستند يك اقدام موثر به شمار ميآيد.
استراتژي نام تجاري با تشخيص مطلوبيتهاي مشتري و انتخاب هوشمندانه هويت متمايز براي محصول خود نام تجاري را ارتقا مي دهد و از اين راه براي مشتري ارزش و براي سازمان موفقيت مي آفريند(شكل 2).

نتيجهگيري
سازمانها صرفنظر از اينكه چه محصولي را توليد ميكنند بايد موفقيت خود را در گرو خلق ارزش (بيشتر از رقيب) براي مشتري بدانند. اين مفهوم ساده در عمل در قالب الگوهاي متنوعي از كسب و كار ظاهر ميشود كه برخي از آنها واقعاً اعجابآور هستند. درونمايه اصلي طرحهاي تجاري موفق و استراتژيهاي اثربخش پاسخگويي موثر به اين سوال ساده ولي عميق است كه چگونه براي بازار ارزش بيشتري نسبت به رقيب خلق شود. يكي از رويكردهاي موثر در خلق اين ارزش، هويتبخشي و ارتقاي نام تجاري است. اين رويكرد در شرايط خاصي ميتواند به عنوان محور اصلي حركت و استراتژي سازمان قرار گيرد. استراتژي نام تجاري از طريق ايجاد يك نام تجاري با هويت ويژه و ارتقاي آن، ارزش خاصي را براي مشتري خلق ميكند كه به سادگي توسط رقبا قابل تقليد نيست. اين استراتژي سبب افزايش حاشيه سود و بازده بيشتر سرمايه خواهد شد، همانگونه كه نامهايي مانند رولكس (در مقابل سيكو) و تويوتا (با نام تجاري Lexus) آن را تجربه كردهاند. براي بهرهگيري از اين راهبرد سه توصيه اساسي براي مديران و سازمانها وجود دارد:
1- متناسب با قابليتهاي سازمان و استراتژي كسب و كار، آن بازار را بخشبندي كنيد و بخش مورد نظر براي استراتژي نام تجاري را برگزينيد.
2- بخش مورد نظر را عميقاً مطالعه و مطلوبيتهاي مشتري را شناسايي كنيد. هر چه اين مطلوبيتها بر نيازهاي اساسيتر مشتري متكي باشند، ارزشمندتر هستند.
3- مطلوبيتهايي كه ميتوانيد با ويژگيهاي محصول خود پاسخگويي كنيد را انتخاب كنيد و با زنجيرهاي از اقدامات، روابط عمومي و تبليغات، هويت محصول خود را با آن پيوند بزنيد. اين ويژگيها بايد براي محصول شما منحصر به فرد باشند و رقيب نتواند به سادگي به آنها دست يابد.
چنانچه اين اقدامات به درستي انجام شود، براي مشتري ارزش و براي سازمان مزيت رقابتي، سهم بازار بيشتر و سودآوري بالاتر به همراه خواهد داشت.
دكتر وفا غفاريان؛ /vgh@isiran.comآناهيتا جهانگيري؛ ortavahisht@gmail.com روابط عمومی و تبلیغات (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=10) صادرات و بازاریابی بین المللی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=11) مدیریت بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=1) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=3) قیمت گذاری (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=5) تحقیقات بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=7) مدیریت برند (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=12) مديريت محصول (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=9) مقالات به زبان انگلیسی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=21) استراتژی های بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=8) بازاریابی اینترنتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=18) نکات مدیریتی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=16) کانالهای توزیع (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=14) روانشناسي فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=15) مهندسی فروش (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalat.php?lang=fa&cat=6)
http://www.article.refco.ir/images/index/refco_index_2R5C7.png سایت های مفید بازاریابی (http://www.article.refco.ir/Files/maghalat/maghalatIn.php?lang=fa&id=30#)

آموزش بازاریابی و فروش (http://www.training.refco.ir) تحقیقات بازاریابی (http://www.research.refco.ir) مشاوره بازاریابی (http://www.consult.refco.ir) دوره های حرفه ای فروش (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=50&level=4&subid=50) باشگاه مدیران فروش ایران (http://www.club.refco.ir) روانشناسی ارتباط با مشتری (http://www.training.refco.ir/index.php?lang=fa&idVeiw=53&level=4&subid=53) فصلنامه راهبرد بازار (http://www.magazine.refco.ir) استراتژیست بازار (http://www.sadeghi.refco.ir)




استراتژیهای مدیریت برند (1): برندینگ


چرا تولیدکنندگان کالاها و خدمات همیشه به دنبال این هستند که برای خود یک برند ایجاد کرده و محصولات خود را تحت آن عرضه کنند در حالیکه چنین پروسه ای هزینه http://www.myindustry.ir/images/stories/pics/branding-strategy.jpgهای زیادی از قبیل بسته بندی، برچسب گذاری، مجوزها و ثبت های قانونی، تبلیغات، بازاریابی و... را برای آنها به دنبال دارد؟ در این میان ریسک عدم اقبال برند مورد نظر از جانب بازار و مصرف کنندگان را نیز نباید نادیده گرفت. به نظر می رسد که اتخاذ چنین راهبردی، که در اصطلاح به آن برندینگ گفته می شود، مزایایی برای صاحبان کسب و کار داشته باشد. در بیان کارکردهای ویژۀ برند برای محصول اصطلاحاً گفته می شود که یک برند قوی از جانب مصرف کننده دارای ضمانت است. به این معنی که برند محصول به نقطه ای رسیده سهم قابل توجهی از بازار مصرف کنندۀ محصول متقاضی آن هستند و محصولات جایگزین را حتی با پیشنهاد قیمت پایین تر رد می کند.
برندینگ از مباحث مهم و اصلی استراتژیهای مدیریت محصول به شمار می رود. تولید یک محصول تحت یک نام تجاری، مستلزم یک سرمایه گذاری نسبتاً بالا و بلندمدت است به طوری که برخی تولیدکنندگان ترجیح می دهند فقط تولید کرده و وظیفۀ برندینگ را به دیگران محول کنند. در واقع کاری که تولیدکنندگان تایوانی در مورد بسیاری از محصولات از قبیل پوشاک، کامپیوتر و لوازم خانگی الکترونیک انجام می دهند. عمدۀ این سرمایه گذاری به بحثهای تبلیغات، پیشبرد و بسته بندی معطوف می گردد.










اما در نهایت تولیدکنندگان در می یابند که قدرت بازار در دست صاحبان برندهاست. صاحبان برندها می توانند به راحتی تولید کنندۀ خود را تغییر داده و به جای کارخانجات تایوانی، از کارخانه هایی در مالزی و یا جاهای ارزان تر دیگر استفاده کنند. به عنوان مثال شرکتهای ژاپنی و کره جنوبی، به طور وسیعی در حوزۀ ساخت برند برای محصولات خود سرمایه گذاری کرده و برندهای شناخته شده ای از قبیل Sony، Toyota، Goldstar، Samsung و... را ایجاد می کنند. حتی زمانی که این شرکتها دیگر نتوانند از پس هزینه های تولید در کشور خود برآیند، این نامهای تجاری ارزشمند کماکان تعیین کنندۀ رفتار و تقاضای مصرف کننده بوده و کاری می کنند تا محصولات همواره مشتری خود را داشته باشند.
قبل از پرداختن به وجوه مختلف برندینگ، در اینجا سوالی که مطرح است این است که اصولاً چرا شرکتها به دنبال فرایند بعضاً هزینه بر برندینگ هستند. دلیل اول و احتمالاً اصلی این است که در دنیای امروز که ویژگی اصلی آن رقابت شدید بر سر تولید محصولات مختلف و پاسخگویی به نیازهای مختلف مصرف کنندگان می باشد، برند یک محصول به مثابه نام آن بوده و کلیۀ کارکردهای یک «نام» را می توان برای آن متصور بود. وقتی کودکی به دنیا می آید، انتخاب نام مناسب برای وی یکی از مهمترین و حتی سخت ترین تصمیماتی است که والدین کودک باید اتخاذ نمایند. در دنیای محصولات و خدمات نیز، وظیفۀ نامگذاری به همین میزان بازاریابان را به چالش می کشد. متخصصین برندینگ این واقعیت را به رسمیت می شناسند که نام برند یکی از فاکتورهای کلیدی ارزش آفرین برای برند و محصول می باشد چرا که بر روی به خاطر آوردن محصول برای مشتری تاثیر گذاشته و حامل معنی بوده و حتی بر وجهه و تلقی عمومی از برند نیز تاثیرگذار می باشد. اگرچه باید گفت نام برند و تنوع آن در ادبیات برندینگ خیلی تازگی ندارد. از جملۀ کارکردهای یک برند کارا، منحصر به فرد نمودن محصول و ایجاد امکان رهگیری سفارشات مربوط به آن محصول می باشد.
دلیل دوم فراهم آمدن حمایت قانونی از انحصار ویژگیهای خاص یک محصول می باشد که در صورت عدم ثبت نام تجاری و برند برای محصول امکان کپی برداری و سوءاستفاده از آن فراهم خواهد آمد.
سوم اینکه برندینگ این فرصت را برای تولیدکننده فراهم می آورد که برای خود مشتریانی وفادار و سودآور کسب کند. این وفاداری در فضای رقابتی بازار، به شرکت کمک بسیاری خواهد کرد و در طراحی عناصر آمیزۀ بازاریابی و اتخاذ راهبردهای متناسب با هریک، دست مدیران بازاریابی را باز می گذارد. دلیل چهارم به بحث بخش بندی بازار (Segmentation) مربوط می شود. یک تولید کننده می تواند انواع مختلف محصولات خود را با نامهای تجاری مختلف و متنوع در بخش های مختلف شناسایی شده برای بازار خود عرضه کند. نمونۀ خارجی این استراتژی که در اکثر متون و کتابهای بازاریابی حداقل یک بار نام آن برده می شود، شرکت P&G یا Procter & Gamble می باشد که در معرفی و بازاریابی محصولات خود از راهبرد Corporate branding استفاده نکرده و هرکدام از محصولات خود را با یک برند به بازار عرضه می ند.
از نمونه های داخلی اینگونه شرکتها می توان شرکت «پارس مینو» را مثال زد که بیشتر در حوزۀ محصولات غذایی مانند شکلات، بیسکویت، ویفر، اسنک، چوب شور، آدامس، تافی، آبنبات و... مشهور است اما در چند سال اخیر در حوزۀ تولید محصولات آرایشی و بهداشتی تحت لیسانس تولیدکننده¬های معتبر اروپایی نیز وارد شده است. گروه صنعتی مینو در بخش محصولات غذایی، همانند استراتژی P&G، برای هریک از محصولات خود یک برند برگزیده و اقدام به بازاریابی و شناساندن این برندها نموده است و به سبب ساختار تقریباً دولتی خود، در حوزۀ تبلیغات مشکلات کمتری به لحاظ بودجه نسبت به رقبای بخش خصوصی خود داشته و توانسته بسیاری از برندهای خود را به حدی در ذهن مصرف کنندگان جا بیندازد که برخی محصولات بقیۀ تولید کنندگان را هم با نام برندی که مینو برای آن برگزیده بشناسند (مانند «اسنک» پفک نمکی و یا «بیسکویت دایجستیو» ساقه طلایی).
در تصمیمات مرتبط با بحث برند یک محصول در پروسۀ بازاریابی، روند تصمیم سازی به این صورت است که ابتدا در مورد خود برند و ماهیت وجودی آن تصمیم گیری می شود. پس از انتخاب یک نام برای برند، در مورد چگونگی سازماندهی و معرفی آن اتخاذ تصمیم می گردد که درواقع اسپانسر و حامی برند در این مرحله تعیین خواهد شد. در گام بعدی در خصوص نحوۀ تخصیص برند به محصولات مختلف شرکت و اتخاذ سیاست مناسب در این خصوص بحث می شود. براساس نظر کاتلر اصولاً چهار نوع استراتژی در این رابطه وجود دارد:
1. برندهای منفرد (Individual brand names): مانند استراتژی گروه «گلرنگ» برای محصولات مختلف (گلرنگ، اوه، سافتلن، اکتیو، اویلا و...)


2. یک نام برای همۀ محصولات (A blanket family name for all products): مانند استراتژی شرکت «میهن» برای انواع بستنی و در نمونه های خارجی، شکلات هرشی.


3. نامهای جدا برای خانواده های محصولات مختلف (Separet family names for all products) : مشابه استراتژی کارخانۀ «صنایع غذایی بهروز» برای عرضۀ سس مایونز بهروز، مربای بهروز، رب گوجه فرنگی بهروز و... و یا استراتژی مشابه شرکت کدبانو برای محصولات غذایی خود که با برند «دلپذیر» عرضه می گردد.


4. ترکیب نام کمپانی با نام محصول (Company trade name combined with individual product names): در این استراتژی ترکیبی، شرکت برای هر محصول خود یک نام انتخاب کرده و آن را به همراه نام شرکت به کار می برد. مانند Kellogg’s Rice Krispies.


نهایتاً اینکه برندهای موفق، تصویری مطلوب از شرکت در ذهن مشتری ایجاد می کنند. برندِ یک محصول در تبلیغ خصوصیات کیفی و نیز اندازۀ شرکت تاثیر بسزایی دارد. گام بعدی در استراتژی های برندینگ و مدیریت برند، که معمولاً در ادامۀ موفقیت یک برند به آن توجه می شود، «توسعۀ برند» (Brand extention) می باشد که در این مرحله برای انتخاب برند برای محصول جدید، به اشکال مختلف از برند موفق قبلی بهره گرفته می شود. در باب توسعۀ برند در نوشته های بعدی به ارائۀ مطالبی خواهیم پرداخت.








استراتژیهای مدیریت برند (2): توسعۀ برند


همانطور که در بخش اول، در مطلبی تحت عنوان « استراتژیهای مدیریت برند (1): برندینگ (http://www.myindustry.ir/sale-and-marketing/article/brand-management-branding.html) » عنوان شد، یک برند قوی از جانب مصرف کننده دارای ضمانت است. به این معنی که برند محصول به نقطه ای رسیده که سهم قابل توجهی از بازار مصرف کنندۀ محصول متقاضی آن هستند و محصولات جایگزین را حتی با پیشنهاد قیمت پایین تر رد می کند. دستیابی به چنین موفقیتی در رابطه با یک محصول مستلزم هزینه های زیادی در حوزۀ تبلیغات می باشد. لذا صاحبان چنین برندی باید با اتخاذ تدابیر درست و استراتژی های هوشمندانه، نهایت استفاده را از چنین جایگاهی که در سبد خرید مشتریان خود کسب نموده اند، داشته باشند. رایج ترین نوع بهره برداری از موفقیت یک برند در بازار، استفاده از آن برای محصولات جدید می باشد که در این روش نیز رایج ترین استراتژی، «توسعۀ برند» (Brand Extension) می باشد.




استراتژی توسعۀ برند به هر تلاشی در جهت توسعۀ یک نام تجاری موفق برای عرضۀ یک محصول جدید و یا تغییر یافته در بازار اطلاق می گردد. این استراتژی مزایایhttp://www.myindustry.ir/images/stories/pics/brand-extensions-shelf.jpg بسیاری دارد. یک برند قوی می تواند برای محصول جدید به سرعت اقبال ایجاد کند و در این بین بسیاری از هزینه های مربوط به تبلیغات و شناساندن محصول جدید، به لحاظ شناخته شده بودن برند اصلی صرفه جویی خواهد شد. علاوه بر تحریک تقاضا، ارزش انتقال یافته از برند اولیه به برند توسعه یافته، باعث می شود تا از هزینه های توسعه و معرفی یک برند جدید اجتناب گردد. این مزیت و بسیاری مزایای دیگر باعث شده اند تا استراتژیهای توسعۀ برند یکی از رایج ترین استراتژیها در بین مدیران بازاریابی باشد.
اگرچه مزایای قابل توجهی در استراتژی های توسعه برند وجود دارد، با این حال این استراتژی ریسک تخریب تصویر برند (Brand Image) در نزد مشتریان را دارد. تنها یک انتخاب نادرست و ضعیف می تواند ارزش ویژه برند شما را به کلی کاهش دهد. استفاده از نام برند فعلی که برای شناخته شدن آن سرمایه گذاری و هزینه های بسیاری متوجه شرکت شده، برای محصولی جدید که پروسۀ مدیریت محصول در مورد آن به درستی انجام نشده و استانداردهای لازم در مورد رصد نیازهای مشتری و ایده پردازی درست برای تکوین محصولاتی جهت رفع این نیازها به خوبی صورت نگرفته و نهایتاً این اتفاقات باعث عدم اقبال محصول از جانب مشتری شده است، باعث دلسردی مشتری از خود برند و تخریب تصویر ایجاد شده از برند در ذهن وی شده و به وجهۀ بقیۀ محصولات شرکت که با همان برند عرضه می شوند نیز ضربه وارد می کند.
حتی با فرض اینکه پروسۀ تکوین محصول جدید نیز بی نقص و کامل بوده، اگر برندی که برای معرفی محصول استفاده می شود متناسب با کارکرد آن نباشد باز هم موفقیت استراتژی توسعۀ برند به چالش کشیده می شود. مثلاً آیا شما می توانید رب گوجه فرنگی «ایرانول» و یا لوازم الکترونیکی «دلپذیر» را تصور کنید؟
علاوه بر اینها، استفادۀ بیش از حد از یک برند هم می تواند منجر به از بین رفتن جایگاه ویژه اش شود. رایز و تروت (1981) این حالت را تلۀ «توسعۀ خطی» نامیده اند. وقتی شرکتی در استفاده از یک برند برای محصولات جدید و اتخاذ سیاست توسعۀ برند در چنین تله ای گرفتار شود و بسیاری از محصولات متنوع خود را با یک برند معرفی کند، برند اصلی، معنا و مفهوم خود را از دست داده و محصولاتی هم که تحت این نام عرضه می شوند به جهت تداعی معانی چندگانه در ذهن مصرف کنندگان، شخصیت (Brand Personality) خود را در مقایسه با محصولات رقبا از دست می دهند.
انواع توسعۀ برند
اینکه استراتژی توسعۀ برند مزایای قابل توجهی دارد بر ما روشن است. اما شکل پیاده سازی آن هم مهم است. قرار است در این استراتژی، به نوعی، تصویر برند اصلی را هنگامی که مشتری محصول جدید را در ویترین فروشگاه، قفسۀ سوپرمارکت و یا تیزر تبلیغاتی می بیند، به ذهن مشتری متبادر سازیم.
شیوۀ مستقیم: یعنی محصول جدید را دقیقاً با همان نام اصلی و با نشانه های آن به بازار بفرستیم (مثلاً شکلات کاکائویی آیس پک). این شیوه عموماً در مورد برندهایی که از موفقیت چشمگیری در بازار برخوردار هستند انجام می شود. نمونه های واقعی اتخاذ چنین شیوه ای در بازار فراوان هستند. شرکت «گروه صنایع غذایی بهروز» همۀ محصولات خود (انواع سس مایونز، کچاپ، رب گوجه فرنگی و...) را با برند «بهروز» عرضه می کند. اکثر تولیدکنندگان لوازم الکترونیکی مانند Sony، Samsung، LG و... نیز عموماً چنین راهبردی را اتخاذ می کنند.
شیوۀ غیر مستقیم: یعنی با استفاده از یک برند مشتق شده (Derived) از برند اصلی، هم یک برند جدید خلق کنیم و هم از طریق نشانه هایی که از برند اصلی آورده ایم، به هدف انتقال تداعی معانی (Associations) هم دست پیدا کنیم. شیوۀ غیر مستقیم به سه شکل قابل اجراست:
اول: ترکیب بخشی از نام برند اصلی به همراه شناسه ای که معرف دستۀ محصول جدید باشد. شرکت Nestle آشناترین مثال این شیوه است. «چای سرد Nestea» و «قهوه فوری Nescafe» موفقیت بی نظیری در بازار کسب کرده اند به طوری که در ایران، از لغت «نسکافه» برای هر نوع قهوه فوری تولید هر شرکت دیگری استفاده می شود (مشابه اتفاقی که برای برندهای «پفک نمکی» و «ساندیس» افتاد).
دوم: استفاده از بخشی از نام برند اصلی به همراه شناسه ای که معرف یک مفهوم کلی و نشانگر یک ویژگی محصول جدید باشد. باز هم شرکت Nestle در این مورد مثال جالبی دارد. Nesquick برند مربوط به محصولاتی مانند پودر شربت، پودر شکلات، پودر کیک و... می باشد که ویژگی مشترک همۀ آنها «سریع» آماده شدن می باشد. به عنوان نمونۀ ایرانی استفاده کننده از این شیوه می توان «شرکت بهداد» را مثال زد. ایم شرکت سالها با برند «تاژ» در بازار مواد شوینده، خصوصاً پودرهای شوینده، سهمی را به خود اختصاص داده بود و محصولات جدید خود را هم با همین برند عرضه می کرد اما در سالهای اخیر شاهد اتخاذ سیاستهای جدیدی در این ارتباط از جانب این شرکت بوده ایم. پودرهای مخصوص شستشوی لباس های تیره و رنگی با برندهای «مشکین تاژ» و «رنگین تاژ» را می توان از این نوع توسعۀ برند دانست.
سوم: ایجاد نام مستعار است. این شیوه طرفداران کمتری دارد چرا که پروسۀ انتقال معانی در آن برای مشتری مشکل بوده و بیشتر برندهایی از آن استفاده می کنند که محصولات تخصصی تر و اصطلاحاً غیر روتین ارائه می کنند. به عنوان نمونه هایی از این نوع توسعۀ برند می توان به CAT برای Caterpillar، تولیدکنندۀ ماشین های راهسازی، TED برای خدمات هوایی موشکی UNITED و یا FedEx برای شرکت حمل و نقل Federal Express اشاره نمود که البته نکتۀ جالب در مورد نمونۀ آخر این است که قبل از اینکه شرکت Federal Express تصمیم به استفاده از این نام مستعار در برند خود بگیرد، مشتریان این شرکت آن را به این نام می خواندند.
خلاصه اینکه برند انتخاب شدۀ جدید درواقع نقطۀ آغازین رفتار مصرف کننده در برابر استراتژی توسعۀ برند شرکت می باشد. با توجه به اینکه قرار است یک محصول جدید ارائه شود، پس مصرف کننده، تا قبل از خرید محصول و مصرف آن هیچ ایده ای در رابطه با خصوصیات کیفی آن ندارد. لذا تنها منبع وی برند محصول خواهد بود. لذا انتخاب هوشمندانۀ برند این محصول (به یکی از اشکالی که در استراتژی توسعۀ برند در بالا توضیح آن رفت)، بسته به اینکه محصولاتی که قبلاً با این برند عرضه می شدند در چه طبقه ای (Product Category) بوده و به چه میزانی از مقبولیت در نزد مشتریان دست یافته اند، حائز اهمیت خواهد بود.


http://www.myindustry.ir/sale-and-marketing/article/brand-management-brand-extension.html







برندکو با باور مدیریتی در زمینه برند و مهندسی تبلیغات سعی در آن دارد تا ایده های جدید را بر اساس انتظارات جوامع پیشرفته از بالقوه به بالفعل در آورد. در دنیای تجارت امروز ، برند کو باور دارد که نقش غیرقابل انکاری را در بالا بردن سطح اقتصاد سریع التغییر امروز بازی می کند و بعنوان یک محرک موثر، موسسات را در راه انتخاب بهترین روش های مدیریت برند، مهندسی تبلیغات و بازاریابی به صورت هدف دار راهنمائی مینماید.

سیستم های مدیریتی در این زمینه، نوعی فن آوری مدرن و سطح بالا است که در بطن خود توانائی هایی دارد که به صورت ناخودآگاه افکار مخاطبین را به حرکت در می آورد و آنها را قانع میکند آنچه که قرار است به آنها ارائه شود را در حالتی دلنشین بپذیرند.



اهداف شرکت برندکو :



• ایجاد سیستم های نوین مدیریت برند و مهندسی تبلیغات

• بهبود سیستم مدیریتی ، نظم داخلی سازمان و کنترل انتقال اطلاعات

• بهبود وضعیت تعاملی و تراکنشی شرکتها با ذینفعان

• اطلاع رسانی و مدیریت ارتباط با مشتری

• طراحی سامانه های فراگیر در اشاعه اطلاعات

• ایجاد بستری مناسب برای معرفی خدمات و محصولات

تعريف برند
یک برند، به یک محصول یا خدمت ابعادی را اضافه میکند تا آن محصول یا خدمت از سایرین متمایز گردد. این تمایزها میتواند کارکردی منطقی، یا ملموس و یا حتی غیرملموس داشته باشد."
به طور کلی مفهوم برند به معنی دانسته ها و تجربیاتی می باشد که در ذهن مشتریان در باره کالا و یا خدماتی نقش بسته که به ذهنیتی خاص را القاء می نماید .

برندسازي
برندینگ یا برندسازی، فِعلی است که در نتیجه آن سطح احساسی و عاطفی مرتبط با یک محصول یا خدمت(شرکت) افزوده میگردد، بدین وسیله ارزش آن برای مشتریان و سایر ذی نفعان افزایش مییابد.
این محققین ارزش یک برند را به طور معناداری مرتبط با دلبستگی احساسی ذی نفعان(مشتریان) نسبت به برند میدانند و بر اهمیت ایجاد چنین ارتباطی تاکید ویژه دارند.

http://brandco.ir/userfiles/image/CMS/color-man-brandco.jpg
مدیریت برند
مدیریت برند ، باورها و ارتباطات شفاف، هدفمند و پایداری است که شرکتها بر اساس آنها برای مشتریان هدف خود ارزش آفرینی میکنند و به نوعی برند خود را مدیریت میکنند.
مدیریت برند جزء لاینفک برندسازی معرفی می باشد. و هرگز برندی صرف انجام مجموعه فعالیتی تحت عنوان "ایجاد برند"، ساخته نمیشود به دلیل آنکه برای شکل گیری یک برند عوامل متعددی دخیل میباشند.
مدیریت برند داشتن استراتژی برای برند می باشد. برای مدیریت کردن یک برند، داشتن استراتژی یک ضرورت محسوب میشود. استراتژی برند ، عنصري ضروری و نیروی محرکه ای تعيين كننده برای برنامه های بازاریابی شرکتها محسوب میشوند. تثبیت موقعیت یک برند نسبت به رقبا و هدف قرار دادن مصرف کنندگان خاص، قیمت گذاری منطقی، ارتباطات با شرکا و هرگونه سیاستی که برای حمایت از برند صورت میگیرد از جمله عواملی است که در این خصوص از اهمیت بالایی برخوردار میباشد.

شرکت برند کو با توجه به بهره مندی از متخصصین خود در زمینه مدیریت برند و با تجربه برندینگ شرکتهای اروپایی و ایرانی مفتخر است تا بتواند شما را در این زمینه یاری نماید.

elishnaz
1391,07,13, ساعت : 12:48 بعد از ظهر
سلام. من سه تا پروژه درس میکروبیولوژی و تصفیه آب و آلودگی خاک دارم. می خواستم بپرسم کسی از جدیدترین تاپیکها و موضوعات در دنیا در این زمینه ها اطلاعاتی داره؟
راستش پیش زمینه زیادی در این مورد ندارم و اگه اطلاعی در این زمینه ها دارید ممنون می شم راهنماییم کنید!
مرسی:-2-40-:

م.ن
1391,07,13, ساعت : 01:40 بعد از ظهر
سلام. من سه تا پروژه درس میکروبیولوژی و تصفیه آب و آلودگی خاک دارم. می خواستم بپرسم کسی از جدیدترین تاپیکها و موضوعات در دنیا در این زمینه ها اطلاعاتی داره؟
راستش پیش زمینه زیادی در این مورد ندارم و اگه اطلاعی در این زمینه ها دارید ممنون می شم راهنماییم کنید!
مرسی:-2-40-:


پروژه تصفيه آب به روش نانو






در اين پروژه مطالب زير را بررسي مي كنيم:
1- تاريخچه تصفيه آب آشاميدني
2- تعريف نانو
3- روش هاي تصفيه آب به روش نانو





لینک های دانلود



دانلود از سرور : trainbit (http://trainbit.com/files/5482289884/tasfieh_ab_nanowaterengineers.ir.zip)
دانلود از سرور : dropbox (https://dl.dropbox.com/s/2nbjeo3q5s9qgze/tasfieh%20ab%20nano%5Bwaterengineers.ir%5D.zip?dl= 1)

دانلود از سرور : uploadfa (http://uploadfa.net/uploads/13410521529.zip)
منبع:سایت تخصصی مهندسی آب

رمز:www.waterengineers.ir








http://mechanization1367.blogfa.com/post-33.aspx

saba1989
1391,07,13, ساعت : 05:46 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق می خوام در مورد خصوصیت رفتاری زنبور ها:-2-40-:

با تشکر فقط pdf نباشه

م.ن
1391,07,13, ساعت : 06:25 بعد از ظهر
سلام یه تحقیق می خوام در مورد خصوصیت رفتاری زنبور ها:-2-40-:

با تشکر فقط pdf نباشه
اینارو ببین به کارت میاد

http://www.forum.98ia.com/t453379.html

http://www.mellifera.ir/99//%D9%86%DA%98%D8%A7%D8%AF/%D8%B2%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%B1%D8%B9%D8%B3%D9%84:% D8%B2%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9 %8A:%D8%B2%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D8% A7%D9%86:%D8%B2%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%B1-%D8%B9%D8%B3%D9%84/

http://www.scribd.com/doc/563624/%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D9%8A-%D8%A7%D8%B2-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D9%8A-%D8%B2%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%B1-%D9%BE%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%B2%D9%8A%D8%AA%D9%88%D 9%8A%D9%8A%D8%AF

elham1510
1391,07,14, ساعت : 02:18 بعد از ظهر
سلام من یه مقاله برای تغذیه بیماران مبتلا به آلزایمر میخواستم لطفا راهنمایی و کمکم کنید.ممنون

مهشیدی
1391,07,14, ساعت : 02:57 بعد از ظهر
سلام من یه مقاله برای تغذیه بیماران مبتلا به آلزایمر میخواستم لطفا راهنمایی و کمکم کنید.ممنون
مشخصات رژيم غذايي بيماران مبتلا به الزايمر (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%AA%D8%BA%D8%B0%DB%8C%D9%87%20%D8%A8%DB%8C%D9 %85%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%20%D9%85%D8%A8%D8%AA%D 9%84%D8%A7%20%D8%A8%D9%87%20%D8%A2%D9%84%D8%B2%D8% A7%DB%8C%D9%85%D8%B1%20&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fdietiran.com%2Findex.php%3FMTW%3D news%26mod%3Dyes%26aksi%3Dlihat%26id%3D37&ei=s8NuUJTsG4nFswaCroC4DQ&usg=AFQjCNEueSMF6WwEPt9xMWESICh1kGNZEg)


آلزایمر ، مشکلات و نحوه تغذیه بیماران - نشريه افق طلائی سلامت معاونت ... (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%AA%D8%BA%D8%B0%DB%8C%D9%87%20%D8%A8%DB%8C%D9 %85%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%20%D9%85%D8%A8%D8%AA%D 9%84%D8%A7%20%D8%A8%D9%87%20%D8%A2%D9%84%D8%B2%D8% A7%DB%8C%D9%85%D8%B1%20&source=web&cd=2&cad=rja&ved=0CCgQFjAB&url=http%3A%2F%2Fzuhen.persianblog.ir%2Fpost%2F267&ei=s8NuUJTsG4nFswaCroC4DQ&usg=AFQjCNFkLh1fw9lvrjMQl7vFnZCf8RNrnw)


تغذیه و سلامت - بيماري آلزايمر (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D8%AA%D8%BA%D8%B0%DB%8C%D9%87%20%D8%A8%DB%8C%D9 %85%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%20%D9%85%D8%A8%D8%AA%D 9%84%D8%A7%20%D8%A8%D9%87%20%D8%A2%D9%84%D8%B2%D8% A7%DB%8C%D9%85%D8%B1%20&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CC8QFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.behsite.ir%2Fcontent%2Farticl es%2Fasab%2F1880%2F&ei=s8NuUJTsG4nFswaCroC4DQ&usg=AFQjCNH9HeIIsliRk21Cv51VlFb_XlVAWg)


تغذیه افراد مبتلا به آلزایمر (http://forum.1pars.com/thread102721.html)

dokhtare esfand
1391,07,14, ساعت : 03:45 بعد از ظهر
سلام

من رشتم مهندسی نفت هست

دوستان اگه مقاله یا کتابی لازم دارن بگن براشون اپ کنم

pink.rose
1391,07,14, ساعت : 05:18 بعد از ظهر
سلام نظریات یه دانشمند را درباره جهان خلقت میخواستم در حد یک صفحه باشه

مهشیدی
1391,07,14, ساعت : 11:12 بعد از ظهر
سلام نظریات یه دانشمند را درباره جهان خلقت میخواستم در حد یک صفحه باشه
نگاهی به دیدگاه دانشمندان درباره جهان - مرکز انجمنهاي تخصصي (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D9%86%D8%B8%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%AA%20%DB%8C%D9 %87%20%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF%2 0%D8%B1%D8%A7%20%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9% 87%20%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%20%D8%AE%D9%84%D9%82 %D8%AA&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCQQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.centralclubs.com%2Ftopic-t30810.html&ei=vzdvUL-pE8fXsgaMg4CIBQ&usg=AFQjCNE-xWT2-1cK4K7jP6IsKcazvtPgUw)

آفتاب - ادعای جدید پروفسور استیون هاوکینگ درباره خلقت جهان (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D9%86%D8%B8%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%AA%20%DB%8C%D9 %87%20%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF%2 0%D8%B1%D8%A7%20%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9% 87%20%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%20%D8%AE%D9%84%D9%82 %D8%AA&source=web&cd=2&cad=rja&ved=0CDAQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.aftabnews.ir%2Fvdcivvaz5t1auu 2.cbct.html&ei=vzdvUL-pE8fXsgaMg4CIBQ&usg=AFQjCNGSlFddMxd00ehn81NXReYKGp9Swg)

جهان درپوست گردو - نظریه ی امام جعفر صادق در مورد خلقت جهان (http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=%D9%86%D8%B8%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%AA%20%DB%8C%D9 %87%20%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF%2 0%D8%B1%D8%A7%20%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9% 87%20%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%20%D8%AE%D9%84%D9%82 %D8%AA&source=web&cd=4&cad=rja&ved=0CEAQFjAD&url=http%3A%2F%2Fworldcreation.blogfa.com%2Fpost-17.aspx&ei=vzdvUL-pE8fXsgaMg4CIBQ&usg=AFQjCNEWmf2bmBxVjzsdMzoopK6zT9CERQ)

eliiiiiiiiii69
1391,07,15, ساعت : 09:10 بعد از ظهر
سلام من رشته ام فناوری اطلاعاته برای درس شیوه ارایه مطالب دنبال مقاله انگلیسی+ترجمه هستم حالا اگه فقط خود مقاله هم بود ایرادنداره اگه ترجمه نداشت
موضوعش هم در مورد شبکه باشه !شبکه های بیسیم و.....حسگر ها واینا مرسی
اگه شد که مرسی اگه نشدم که مرسی ک پیامو خوندین:-2-40-:

pooya1371
1391,07,15, ساعت : 09:29 بعد از ظهر
سلام من یه تحقیق و کنفرانس میخوام درباره استفاده از علف کشها و کودهای شیمیایی برای درس محیط زیستم...
پاورپوینت باشه عالیه ولی چیز دیگه ای هم باشه موردی نیستhttp://www.daneshju.ir/forum/images/smilies/danesh_1.gif

elishnaz
1391,07,15, ساعت : 09:46 بعد از ظهر
سلام
شما مقاله ای در زمینه اثرات تغییر اقلیم در کیفیت آب دارید؟
با تشکر

ms_f90
1391,07,15, ساعت : 09:58 بعد از ظهر
سلام
شما مقاله ای در زمینه کاربرد نانو در تصفیه آب دارید؟
با تشکر


سلام

دوست خوبم پست اتون رو باید تو تایپیک مرجع در خواست مقاله و پایان نامه مطرح میکردین ..... ولی خب !!.....

این مقاله رو ببین:

کاربرد نانو تکنولوژی در تصفیه آب های آلوده

http://www.conf.iauksh.ac.ir/MyFiles/Admins/admin/file/majmoe%20maghalat/ghaza&biotec/18-5.pdf

elishnaz
1391,07,15, ساعت : 10:11 بعد از ظهر
سلام دوستان
کسی مقاله ای در زمینه های زیر داره؟
1. کاربرد نانو در تصفیه آب و
2. آلودگی نفتی و همچنین
3. جلوگیری از نشت تشعشعات بوسیله خاک رس
ممنونم:-2-40-:

Mina
1391,07,15, ساعت : 10:16 بعد از ظهر
سلام دوستان
کسی مقاله ای در زمینه های زیر داره؟
1. کاربرد نانو در تصفیه آب و
2. آلودگی نفتی و همچنین
3. جلوگیری از نشت تشعشعات بوسیله خاک رس
ممنونم:-2-40-:
1. کاربرد نانو در تصفیه آب و


کاربرد نانو در تصفیه آب
مقدمه
نانو، دلالت بر یک واحد بسیار کوچک در علم اندازه گیری دارد. یک نانومتر معادل 9-10 متر یا به عبارتی یک میلیاردم متر است. اخیراً با ورود فناوری های نوین از قبیل زیست فناوری و نانو فناوری، مواد و راهکارهای جدیدی برای تصفیه آب و نیز آب و فاضلاب های صنعتی و کشاورزی معرفی شده و یا می شوند. کاربردهای فناوری نانو در این خصوص عبارتند از : نانو فیلترها، نانو فتوکاتالیست ها، مواد نانو حفره ای، نانو ذرات، نانو سنسورها، توانایی های این فناوری در تصفیه آب و با توجه به انواع آلودگی های نقاط مختلف ایران مورد ارزیابی قرار گرفته است.
در گذشته نه چندان دور اهداف تصفیه خانه های آب آشامیدنی کاهش مواد معلق و زدودن عوامل زنده بیماری زا در آب بود که با روشهای متداول فیلتراسیون و گندزدایی قابل حصول بوده اند. لیکن با افزایش غلظت مواد ریزدانه، ترکیبات ازته، مواد آلی و معدنی و فلزات سنگین به منابع آب روش های متعارف جوابگوی نیازتصفیه خانه ها نبوده و لازم است از فرآیندهای نسبتاً جدید در تصفیه خانه ها استفاده شود.
اخیراً نیز با ورود فناوری های نوین از قبیل زیست فناوری و نانو فناوری، مواد و راهکارهای جدیدی برای تصفیه آب و نیز آب و فاضلاب های صنعتی و کشاورزی معرفی شده و یا می شوند.
مفهوم نانوفناوری به حدی گسترده است که بخش های مختلف علوم و فناوری را تحت تأثیر خود قرار داده و در عرصه های مختلف از جمله محیط زیست کاربردهای وسیعی یافته است. در این مقاله به بررسی کاربردهای فناوری نانو در صنعت آب می پردازیم.
نانو فیلترها
تاریخچه نانو فیلتراسیون به دهه هفتاد میلادی زمانی که غشاهای اسمز معکوس با فشارهای نسبتاً پایین همراه با جریان آب تصفیه ای قابل قبول، بسط و توسعه پیدا کردند باز می گردد. استفاده از فشارهای بسیار بالا در فرآیند اسمز معکوس، اگر چه منجر به تهیه آب با کیفیت بسیار عالی می شد، ولیکن به همان نسبت هزینه گزاف انرژی مصرفی عاملی نگران کننده به شماره می آمد. در نتیجه، تهیه آب با استفاده از این روش از نظر اقتصادی مقرون به صرفه نبود. بنابراین استفاده از غشاهایی با میزان درصد حذف پایین تر ترکیبات محلول، اما با قدرت نفوذ آب بیشتر و به طبع آن، افزایش حجم آب تصفیه شده با کیفیتی مطلوب (درحد استانداردهای مورد نظر) در فناوری جداسازی یک پیشرفت قابل ملاحظه، به شمار می آمد. از ین رو غشاهای اسمز معکوس با فشار پایین، بعنوان غشاهای نانو فیلتراسیونی شناخته شدند.
نانو فیلتراسیون فرآیند غشایی جدیدی است که خواص آن بین فرایندهای اسمز معکوس و اولترافیلتراسیون قرار دارد و در اختلاف فشار پایین (10-20 بار) قابل استفاده می باشد. به علت عمل نمودن در فشار پایین و بازیابی بالاتر، هزینه های عملیاتی و نگه داری این فرآیند به مواد شیمیایی نیاز نبوده و پساب تولیدی فشرده و غلیظ می باشد. لذا هزینه حمل و نقل و دفع آن کمتر است. به کمک تجهیزات خاص غشاء ها به طور خودکار تمیز می شود. در مورد فرآیند نانو فیلتراسیون، هزینه انرژی به مراتب از اسمز معکوس کمتر می باشد. نکته حائز اهمیت در مورد نانو فیلترها نسبت به سایر غشاها، قدرت انتخاب گری در حذف یون هاست.
غشاهای نانو فیلتراسیون معمولاً از دو لایه تشکیل می شود. لایه نازک و متراکم عمل جداسازی و لایه محافظ، عمل حفاظت در برابر فشار سیستم را انجام می دهد. غشاهای نانو فیلتراسیون معمولاً در دو نوع باردار و غیرباردار موجود هستند. مکانیسم اصلی در حذف ملکول های بدون بار، خصوصاً ترکیبات آلی بر پایه غربالسازی استوار می باشد. در حال که حذف ترکیبات یونی به دلیل بر عم کنش های الکتروستاتیک بین سطح غشا و گونه های باردار، حذف می شوند.
امروزه غشاهای نانویی تجاری، در اشکال متفاوتی استفاده می گردند. این اشکال شامل، سیستم های مارپیچی، صفحه ای، جعبه ای، لوله ای و فیبری می باشد. شکل هر یک از غشاهای نانویی براساس نوع غشا و نانویی براساس نوع غشا و به منظور بالا بردن بازده و عملکرد آن انتخاب می گردد.
نانو فیلترها برای حذف محدوده وسیعی از ترکیبات به کار گرفته شده است، از جمله :


حذف آفت کش ها از جمله آترازین، سیمازین، دیورن و ایزوپرتورن
حذف ترکیبات آلی فرار مانند مشتقات کلردار آلی سبک مانند کلروفرم، تری کلرواتیلن و تتراکلرواتیلن
حذف محصولات جانبی حاصل از واکنش گندزدا با ترکیبات آلی آب از جمله هالومتان ها
حذف کاتیون ها و سختی
حذف کروم (VI)، اورانیم، آرسنیک
حذف آنیون ها
حذف پاتوژن ها



نانو مواد
نانومواد در مقایسه با مواد در ابعاد بزرگ دارای سطوح بسیار وسیع تری هستند. به علاوه این مواد قادر به بر هم کنش با گروه های شیمیایی مختلف به منظور افزایش میل ترکیبی آنها با ترکیبات ویژه می باشند. همچنین نانومواد می توانند به عنوان لیگندهای قابل بازیافت با ظرفیت و عملکرد انتخابی بسیار بالا برای یون های فلزی سمی به هسته های رایواکتیو، حلال های آلی و معدنی به شمار می آیند.
جاذب ها به طور وسیعی به عنوان جداساز محیطی در خالص سازی آب و برای حذف آلاینده های آلی از آب آلوده استفاده می شدند. تحقیقات وسیعی در این زمینه صورت گرفته است از جمله می توان به کاربرد نانو تیوپ های کربنی تک دیواره برای حذف یون های سنگین ماننده 2Pb، 2Cu، 2Cd، چیتوزان با گروه های عاملی فسفاته برای حذف 2Pb، ترکیب کربن نانوتیوپ- اکسید سدیم برای حذف As (V) ، نانو بلورهای FeO(OH) - برای جذب AS (V) و Cr (VI) ، زئولیت های تعویض یون NaP1 برای حذف فلزات سنگین از پساب های معدنی اسیدی مانند 3Cr، 2Ni، 2Zn، 2Cu، 2Cd، نانو مواد کربنی برای جذب مواد آلی فرار، رنگ های آلی و ترکیبات آلی و ترکیبات آلی کلره، فولرن برای جذب ترکیبات آروماتیک چند حلقوی مانند نفتالین اشاره نمود.
نانو ذرات


حذف آرسنیک با نانو ذرات سریم
حذف آرسنیک با نانو ذرات اکسید آهن
حذف کروم با نانو ذرات آهن
حذف مس، کبالت و نیکل با نانو ذرات آهن
حذف ترکیبات آلی با نانو ذرات آهن
حذف آلاینده ها با نانو ذرات آهن در محل
کاهش نیترات با نانوذرات دوفلزی پالادیم- مس
گندزدایی آب با نانو ذرات نقره


نانو سنسورها در تصفیه آب و پساب
از آنجائی که بسیاری از خواصی که انتظار میرود توسط سنسورها اندازهگیری شود در سطح مولکولی یا اتمی هستند از نانوتکنولوژی در کاربردهای حسگری یا شناسایی استفادة زیادی میشود.
سنسورهایی که در ابعاد نانومتری ساخته شدهاند از حساسیت فوقالعادهای برخوردارند، عملکرد انتخابی دارند و پاسخدهنده میباشند. بنابراین تأثیر نانو تکنولوژی بر سنسورها فوقالعاده عمیق و گسترده است.
به طور کلی به منظور کنترل بوی ناخوشایند، لازم است تا اندازهگیریهایی مبنی بر میزان بوی منتشر شده انجام شود. ترکیبات بسیاری در بوهای ناشی از تصفیة پساب شناسایی شدهاند. به طور نمونه این ترکیبات عبارتند از: ترکیبات کاهش یافتة گوگرد یا نیتروژن، اسیدهای آلی، آلدئیدها یا کتونها.
در سالهای اخیر سنسورهای تجارتی مجموعهای که بینی الکترونیکی نامیده میشوند برای شناسایی میکروارگانیسمها و فلزات سنگین در آب آشامیدنی (مانند کادمیوم، سرب و روی) و به منظور شناسایی و تعیین مشخصات بوهای ناشی از مخلوط بخار جمع شده در بالای یک جامد یا مایع موجود در یک محفظة دربسته، تولید شدهاند. این سنسورها روش سریعتر و نسبتاً سادهای را برای پیگیری تغییرات در کیفیت آب و فاضلاب صنعتی فراهم میآورند.



نانوتكنولوژي در خدمت پيشرفت صنعت نفت


نانوتكنولوژي در خدمت پيشرفت صنعت نفت

سعيد بشاش
فناوري نانو ميتواند اثرات قابل توجهي در صنعت نفت داشته باشد، در مطلب زير بعد از اشاره به برخي از اين تأثيرات، تعدادي از كاربردهاي فناوري نانو در صنعت نفت بويژه در بحث آلودگي محيط زيست و نيز سنسورهاي نانو به طور مختصر معرفي گرديده است:
مقدمه
هنگامي كه ريچارد اسملي ( Richard Smally ) برندة جايزة نوبل، بالك مينسترفلورسنس را در سال 1985 در دانشگاه رايس كشف نمود، انتظار اندكي داشت كه تحقيق او بتواند صنعت نفت را متأثر سازد. سازمان انرژي آمريكا ( DOE ) سرمايهگذاري خود را در قسمت فناوري نانو با 62 درصد افزايش داد تا مطالعات لازم در زمينة موادي با نامهاي باكيبالها ( Bulky Balls ) و باكيتيوبها ( Bulky Tubes ) استوانههاي كربني كه داراي قطر http://www.nano.ir/images/paper/nanoaplication/clip_image002.gifمتر ميباشند صورت گيرد. نانولولههاي كربني با وزني در حدود http://www.nano.ir/images/paper/nanoaplication/clip_image004.gifوزن فولاد، صد برابر مستحكم تر از آن بوده، داراي رسانش الكتريكي معادل با مس و رساني گرمايي هم ارز با الماس ميباشند. نانوفيلترها ميتوانند به جداسازي مواد در ميدانهاي نفتي كمك كنند و كاتاليستهاي نانو ميتوانند تأثير چندين ميليارد دلاري در فرآيند پالايش بهدنبال داشته باشند. از ساير مزاياي نانولولههاي كربني ميتوان به كاربرد آنها در تكنولوژي اطلاعات ( IT ) نظير ساخت پوششهاي مقاوم در مقابل تداخلهاي الكترومغناطيسي، صفحههاي نمايش مسطح، مواد مركب جديد و تجهيزات الكترونيكي با كارآيي زياد اشاره نمود.
علم نانو يك تحول بزرگ در مقياس بسيار كوچك
بسياري از محققان و سياستمداران جهان معتقدند كه علم نانو ميتواند تحولات اساسي در صنعت جهاني ايجاد نمايد صنعت نفت نيز از پيشرفت اين تكنولوژي بهرهمند خواهد گشت.
علم نانو ميتواند به بهبود توليد نفت و گاز با تسهيل جدايش نفت وگاز در داخل مخزن كمك نمايد. اين كار با درك بهتر فرآيندها در سطوح مولكولي امكانپذير ميباشد.
با توجه به اينكه نانو مربوط به ابعادي در حدود http://www.nano.ir/images/paper/nanoaplication/clip_image006.gifمتر ميباشد، نانوتكنولوژي به مفهوم ساخت مواد و ساختارهاي جديد توسط مولكولها و اتمها در اين مقياس ميباشد.
خوشبختانه كاربردهاي عملي نانو در صنعت نفت جايگاه ويژهاي دارند. نانوتكنولوژي ديدگاههاي جديد جهت استخراج بهبوديافتة نفت فراهم كرده است. اين تكنولوژي به جدايش موثرتر نفت و آب كمك ميكند . با افزودن موادي در مقياس نانو به مخزن ميتوان نفت بيشتري آزاد نمود. همچنين ميتوان با گسترش تكنيكهاي اندازهگيري توسط سنسورهاي كوچك، اطلاعات بهتري دربارة مخزن بدست آورد.
مواد نانو
صنعت نفت تقريباً در تمام فرآيندها احتياج به موادي مستحكم و مطمئن دارد. با ساخت موادي در مقياس نانو ميتوان تجهيزاتي سبكتر، مقاومتر و محكمتر از محصولات امروزي توليد نمود. شركت نانوتكنولوژي GP در هنگكنگ يكي از پيشگامان توسعة كربيد سيليكون، يك پودر سراميكي در ابعاد نانو ميباشد.
با استفاده از اين پودرها ميتوان مواد بسيار سختي توليد نمود. اين شركت در حال حاضر مشغول مطالعه و تحقيق بر روي ساير مواد مركب ميباشد و معتقد است كه ميتوان با نانوكريستالها تجهيزات حفاري بادوامتر و مستحكمتري توليد كرد. همچنين متخصصان اين شركت يك سيال جديد حاوي ذرات و نانوپودرهاي بسيار ريز توليد نمودهاند كه بهطور قابل توجهي سرعت حفاري را بهبود ميبخشد. اين مخلوط آسيبهاي وارده به ديوارة مخزن در چاه را حذف نموده و قابليت استخراج نفت را افزايش ميبخشد.
آلودگي
آلودگي توسط مواد شيميايي و يا گازهاي آلاينده يك مبحث بسيار دشوار در توليد نفت و گاز ميباشد. نتايج بدستآمده از تحقيقات دانشمندان حاكي از آن است كه نانوتكنولوژي ميتواند تا حد مطلوبي به كاهش آلودگي كمك كند. در حال حاضر فيلترها و ذراتي با ساختار نانو در حال توسعه ميباشند كه ميتوانند تركيبات آلي را از بخار نفت جدا سازند. اين نمونهها عليرغم اينكه اندازهاي در حدود چند نانومتر دارند، داراي سطح بيروني وسيعي بوده و قادر به كنترل نوع سيال گذرنده از خود ميباشند. همچنين كاتاليستهايي با ساختار نانو جهت تسهيل در جداسازي سولفيد هيدروژن، آب، مونوكسيدكربن، و دياكسيد كربن از گازطبيعي در صنعت نفت بكار گرفته ميشوند. در حال حاضر مطالعاتي بر روي نمونههايي از خاك رس در ابعاد نانو و جهت تركيب با پليمرهايي صورت ميپذيرد كه بتوانند هيدروكربنها را جذب نمايند. بنابراين ميتوان باقيماندههاي نفت را از گل حفاري جدا نمود.
سنسورهاي هيدروژن خود تميز كننده
خواص فوتوكاتاليستي نانوتيوبهاي تيتانيا در مقايسه با هر فرمي از تيتانيا بارزتر ميباشد، بطوريكه آلودگيهاي ايجادشده تحت تابش اشعة ماوراء بنفش بهطور قابل توجهي از بين ميروند. تا اينكه سنسورها بتوانند حساسيت اصلي خود نسبت به هيدروژن را حفظ نمايد. تحقيقات انجامگرفته در اين زمينه حاكي از آن است كه نانوتيوبهاي تيتانيا داراي يك مقاومت الكتريكي برگشتپذير ميباشند، بطوريكه اگر هزار قطعه از آنها در مقابل يك ميليون اتم هيدروژن قرار بگيرند، مقاومت الكتريكي آن در حدود يكصد ميليون درصد افزايش مييابد.
سنسورهاي هيدروژن بطور گستردهاي در صنايع شيميايي، نفت و نيمهرساناها مورد استفاده قرار ميگيرند. از آنها جهت شناسايي انواع خاصي از باكتريهاي عفونتزا استفاده ميگردد. به هر حال محيطهايي نظير تأسيسات و پالايشگاههاي نفتي كه سنسورهاي هيدروژن از كاربردهاي ويژهاي برخوردار ميباشند، ميتوانند بسيار آلوده و كثيف باشند اين سنسورهاي هيدروژن نانوتيوبهاي تيتانيا هستند كه توسط يك لاية غيرپيوستهاي از پالاديم پوشانده شدهاند. محققان اين سنسورها را به مواد مختلفي نظير اسيد استريك ( يك نوع اسيد چرب )، دود سيگار و روغنهاي مختلفي آلوده نمودند و سپس مشاهده كردند كه تمام اين آلودهكنندهها در اثر خاصيت فوتوكاتاليستي نانوتيوبها از بين ميروند. حد نهايي آلودگيها زماني بود كه دانشمندان اين سنسورها را در روغنهاي مختلفي غوطهور ساخته و سنسورها توانستند خواص خود را بازيابند. محققان سنسورها را در دماي اتاق به مقدار هزار قطعه در مقابل يك ميليون اتم هيدروژن در معرض اين گاز قرار دادند و مشاهده نمودند كه در طرحهاي اولية سنسور مقاومت الكتريكي آن به ميزان 175000 درصد تغيير ميكند. سپس سنسورها را توسط لايهاي به ضخامت چندين ميكرون از روغن موتور پوشاندند تا بطور كلي حساسيت آنها نسبت به هيدروژن از بين برود. سپس اين سنسورها را در هواي عادي به مدت 10 ساعت در معرض نور ماوراء بنفش قرار دادند و پس از يك ساعت مشاهده نمودند كه سنسورها مقدار قابل توجهي از حساسيت خود را بدست آورده و پس از گذشت 10 ساعت تقريباً بطور كامل به وضعيت عادي خود بازگشتند.
عليرغم قابليت بازگشتي بسيار مناسب اين سنسورها نميتوانند پس از آلودگي به انواع خاصي از آلودهكنندهها حساسيت خود را باز يابند براي مثال روغن WQ -40 به علت دارابودن مقداري نمك خاصيت فوتوكاتالسيتي نانوتيوبها را تا حد زيادي از بين ميبرد.
با افزودن مقدار اندكي از فلزات مختلف نظير قلع، طلا، نقره، مس و نايوبيم، يك گروه متنوعي از سنسورهاي شيميايي بدست ميآيند. اين فلزات خاصيت فوتوكاتاليستي نانوتيوبهاي تيتانيا را تغيير ميدهند. به هر حال سنسورها در يك محيط غيرقابل كنترل در دنياي واقعي توسط مواد گوناگوني نظير بخارهاي آلي فرار، دودة كربن و بخارهاي نفت و همچنين گرد و غبار آلوده ميگردند. قابليت خودپاككنندگي اين سنسورها طول عمر آنها را افزايش و از همه مهمتر خطاي آنها را كاهش ميدهد.
سنسورهاي جديد در خدمت بهبود استخراج نفت
براساس آخرين اطلاعات چاپ شده توسط سازمان انرژي آمريكا، استخراج نفت در حدود دو سوم از چاههاي نفت آمريكا اقتصادي نميباشد. با توجه به دما و فشار زياد در محيطهاي سخت زيرزميني، سنسورهاي قديمي الكتريكي و الكترونيكي و ساير لوازم اندازهگيري قابل اعتماد نميباشند و در نتيجه شركتهاي استخراج كنندة نفت در تهية اطلاعات لازم و حساس جهت استخراج كامل و مؤثر نفت از مخازن با برخي مشكلات مواجه ميباشند.
در حال حاضر محققان در آزمايشگاه فوتونيك دانشگاه صنعتي ويرجينيا در حال توسعة يكسري سنسورهاي قابل اعتماد و ارزان از فيبرهاي نوري جهت اندازهگيري فشار، دما، جريان نفت و امواج آكوستيك در چاههاي نفت ميباشند. اين سنسورها بهعلت مزايايي نظير اندازة كوچك ،ايمني در قبال تداخل الكترومغناطيسي ، قابليت كارآيي در فشار و دماي بالا و همچنين محيطهاي دشوار، مورد توجه بسيار قرار گرفتهاند. از همه مهمتر اينكه امكان جايگزيني و تعويض اين سنسورها بدون دخالت در فرآيند توليد نفت و باهزينة مناسب فراهم ميباشد. در حال حاضر عمل جايگزيني و تعويض سنسورهاي قديمي در چاههاي نفت ميليونها دلار هزينه در پي دارد. سنسورهاي جديد از نظر توليد بسيار مقرون به صرفه بوده و اندازهگيريهاي دقيقتري ارائه ميدهند.
انتظار ميرود كه تكنولوژي اين سنسورها توليد نفت را با ارائه اندازهگيريهاي دقيق و قابل اعتماد و كاهش ريسكهاي همراه با اكتشاف و حفاري نفت بهبود بخشد. همچنين سنسورهاي جديد بهعلت برخي كاربردهاي ويژه نظير استخراج دريايي و افقي نفت، جايي كه بكاربستن سنسورهاي قديمي در چنين شرايطي بسيار مشكل ميباشد، از توجه ويژهاي برخوردارند.



شاید این هم به دردتون بخوره:

کاربرد بیوتکنولوژی در تصفیه آب های آلوده نفتی


کاربرد بیوتکنولوژی در تصفیه آب های آلوده نفتی


در این مقاله سعی شده است با استفاده از روش

Powder Activated Carbon Treatment(PACT)

یا سیستم لجن فعال ـ پودر کربن اکتیو و روش

Bioaugmented Activated Sludge (BAS)

یا افزایش بیولوژیکی در لجن فعال تصفیه پذیری یک فاضلاب صنعتی ـ روغنی مورد بررسی قرار گیرد.

فاضلاب روغنی ـ صنعتی مورد استفاده، فاضلاب پالایشگاه نفت بهران می باشد. و ماده آروماتیک مورد نظر تولوئن می باشد که حاصل پروسس HVI (پروسه ضریب ویسکوزیته بالا) می باشد که در این پروسه لوبکاتهای نفتی (Lubcuts) در واحد فورفورال آروماتیک خود را برای افزایش گرانروی از دست می دهند و در واحد تفکیک بوسیله حلال M.E.K (متیل اتیل کتون) و تولوئن جدا می شوند. همچنین جهت جداسازی مواد پارافین واکس برش روغنی را با مخلوطی از حلالهایی مانند تولوئن و MEK یا MIBK مجاور می کنند.

از آنجائیکه همه انواع هیدروکربن های موجود در یک برش روغنی مطلوب نبوده و مهمترین این هیدروکربن ها ترکیبات آروماتیک هستند که به دلیل ایجاد پایداری کم در برابر اکسیداسیون موجب تغییر رنگ روغن و ایجاد ترکیبات (Deposits) مواد ته نشین شده در دماهای بالا و شاخص گرانروی پائین (Vicosity Index یا VI) و افت گرانروی پائین شده و تأثیرات نامطلوب بر روی لاستیک ها و آب بندها می گذارند امروزه فرآیندهای متعددی برای حذف این ترکیبات به منظور ساخت و بهبود کیفیت روغن های پایه مورد استفاده قرار می گیرد. البته روش PACT هزینه بالایی دارد که می توان بعد از مصرف کربن را احیاء نمود تا از نظر اقتصادی نیز قابل توجیه باشد

همچنین در این مقاله سعی شده است مقدار جذب سطحی کربن و ثوابت سنتیکی آن نیز محاسبه شود و با روش BAS مقایسه شود.


تصفیه فاضلاب به روش بیولوژیکی

در این روش با استفاده از میکروارگانیزمها، گیاهان خاصی نسبت به تبدیل مواد آلاینده فاضلاب به مواد کم خطرتر برای محیط زیست همچنین جذب مواد آلاینده و لخته سازی آنها اقدام می شود.

انواع میکرو ارگانیسم ها روی مواد آلاینده می تواند موثر باشد نظیر مخمرها، باکتریهاـ پروتوزوئرها ـ قارچ ها و غیره.
آلودگی های نفتی

اگر چه آلودگی های نفتی در تمام نقاط جهان ایجاد می شود اما مقادیر آلودگی به مشکلی که تهدید جدی علیه محیط زیست باشد، همواره در مناطق نفت خیز جهان اتفاق می افتد. آلودگی نفتی مربوط به عملیات حفاری فلات قاره ایکس تاک (IXToC) ، در ماه ژوئن 1979 در حدود 445000 تن و آلودگی نفتی مربوط به نفت کش اکسون والدز (Exxon Valdez) ، در سال 1969 در آلاسکا که از آن به عنوان بزرگترین فاجعه زیست محیطی آبی نام برده شده و منجر به ورود 250/000 بشکه نفت به دریا شد و در نهایت فاجعه عظیم زیست محیطی در جنگ خلیج فارس که بیش از 10 میلیون بشکه نفت خام را وارد دریای خلیج فارس کرده است تخمین زده می شود که سالانه بیش از 2 میلیون تن نفت یا مشتقات نفتی در حالت طبیعی وارد آب دریاها می شود.

نفت و مشتقات نفتی به صورتهای مختلفی مورد استفاده بشر قرار می گیرد از آنجا که نفت خام حاوی ترکیبات شیمیایی متعددی است که هر کدام به نوعی در ردیف ترکیبات ضد حیات (X enobio tics) قرار دارند. لذا حضور نفت خام در محیطهای آبی یکی از مهمترین منابع آلوده کننده محیط زیست به شمار می آید.

آلودگیهای نفتی از لحاظ توزیع و میزان آلودگی در طبیعت به دو گروه تقسیم می شوند.

1ـ آلودگی در محل: غلظت آلودگی در محل آلودگی به حدی می رسد که تمام سیستم های حیاتی آن محل را با تهدید جدی روبرو می کند. به عنوان مثال تصادفات تانکرهای نفتی، تخریب یا انفجار یک ترمینال نفتی و آلودگی ناشی از اسکله های نفتی و خطوط انتقال نفت

2ـ آلودگی پراکنده: این نوع آلودگی به علت استفاده گوناگون بشر از نفت خام و مشتقات آن (شامل روغن های سوختی، ترکیبات آروماتیک و …) می باشد.
میکرو ارگانیزمهای نفت خوار

بدنبال حادثه نفتی اکسون والدز در سواحل آلاسکا، کارشناسان پس از یک طرح و برنامه ریزی به این نتیجه رسیدند که از باکتریهای بومی استفاده می کنند. بدین شکل که ترکیباتی موسوم به تقویت کننده (Fetilizer) با فرمولاسیون خاصی به کار گرفته شود متخصصین شرکت اکسون با صرف هزینه ای برابر 10 میلیون دلار در طول 15 روز توانستند با بکارگیری از ترکیبات تقویت کننده به افزایش زیاد جمعیت باکتریهای نفت خوار پرداخته و تا حدودی در حذف لکه های نفتی موفق شوند. با بکارگیری این روش، سرعت مصرف هیدروکربنهای نفتی بالا می رود. البته عواقب ناشی از بکارگیری تقویت کننده که خود شامل چندین مولکول سمی و غیرسمی است هنوز گزارش نشده است.

پس از مطالعات انجام شده توسط محققین و شناسایی میکرو ارگانیزمهایی که می توانند از هیدروکربنهای نفتی به عنوان منبع انرژی استفاده کنند. دو کاربرد مهم و ضروری جهت به کارگیری میکرو ارگانیزمهای نفت خوار در علوم مهندسی رواج یافت.

1ـ استفاده از میکرو ارگانیزمهای نفت خوار برای استخراج نفت که پس از استخراج نفت قابل دسترسی از مخازن حدو 2/3 نفت در مخازن باقی مانده است. و با توجه به اینکه اغلب روشهای فیزیکی وشیمیایی مانند روشهای گرمادهی، امتزاج مواد، روشهای شیمیایی و پر کردن منافذ به طور انتخابی مقرون به صرفه نیستند، بنابراین به کارگیری میکرو ارگانیزمها از جمله پروتوزوئرها، جلبکها و قارچها خصوصاً باکتریها مفید و اقتصادی بوده و از سال 1926 توسط بک من (Bekman) و سپس در سال 1945 بطور وسیعتری توسط زوبل (Zobell) و همکارانش مورد بررسی قرار گرفت و عملکرد آنها در پر کردن منافذ به طور انتخابی و تولید مواد مختلف برای سهولت بازیابی نفت پیشنهاد وبه کار گرفته شده است.

2ـ کاربرد دیگر میکرو ارگانیزم ها حذف بیولوژیکی آلودگی نفتی در محیط زیست می باشد بطوریکه از آنها برای تجزیه آلودگیهای مختلف نفتی در آب وخاک استفاده شود. در سال 1946 زوبل و همکارانش عملکرد میکرو ارگانیزمها روی هیدروکربنها را مورد مطالعه قرار دادند و گزارش کردند که بسیاری از میکروارگانیزمها قادرند از هیدروکربنها به عنوان منبع کربن و انرژی در طبیعت استفاده کنند.

میزان مصرف هیدروکربنها به اجزاء تشکیل دهنده نفت و شرایط محیطی و تجمع میکروبی بسیار وابسته است. مطالعات کلاسیک او پس از دوازده سال با غرق شدن تانکر عظیم توری کانیون (Torry Canyon) در کانال انگلیسی توسط همین فرد به طور جدی تری ادامه یافت و توجه بسیاری از مجتمع های علمی را به خود جلب کرد.

از آن به بعد بسیاری از محققان در گوشه و کنار جهان به تحقیق و بررسی حذف بیولوژیکی آلودگیهای نفتی پرداختند که به طور پراکنده در همه دنیا وارد محیط زیست می شوند.

در این گروه صنایع پتروشیمی، پالایشگاهها، فاضلابها و کارگاههای مختلف که با ترکیبات نفتی سروکار دارند از منابع آلوده کننده می باشند.

Mina
1391,07,15, ساعت : 10:27 بعد از ظهر
سلام من رشته ام فناوری اطلاعاته برای درس شیوه ارایه مطالب دنبال مقاله انگلیسی+ترجمه هستم حالا اگه فقط خود مقاله هم بود ایرادنداره اگه ترجمه نداشت
موضوعش هم در مورد شبکه باشه !شبکه های بیسیم و.....حسگر ها واینا مرسی
اگه شد که مرسی اگه نشدم که مرسی ک پیامو خوندین:-2-40-:

برای مقاله درخواستیتون، فکر کنم باید مقالات زبان تخصصی باشه، که شاید این به دردتون بخوره:
مقاله زبان تخصصی استفاده از تكنولوژي بيسيم به صورت امن
دانلود (http://dl.prozhe.com/server2/uploads/wireless-security-zaban-fani-%5Bwww.prozhe.com%5D.zip) - رمز: www.prozhe.com

Mina
1391,07,15, ساعت : 10:58 بعد از ظهر
سلام من یه تحقیق و کنفرانس میخوام درباره استفاده از علف کشها و کودهای شیمیایی برای درس محیط زیستم...
پاورپوینت باشه عالیه ولی چیز دیگه ای هم باشه موردی نیستhttp://www.daneshju.ir/forum/images/smilies/danesh_1.gif

دلایل استفاده از علف کش ها

دلایل و روش های استفاده از سموم
استفاده از سموم علف كش برای از بین بردن علف های هرز، كنترل شیمیایی نام دارد. سموم علف كش به مواد شیمیایی گفته می شود كه باعث از بین رفتن علف های هرز می شوند. ماده شیمیایی مورد استفاده، نباید به زمین كشاورزی و سایر گیاهان و محصولات زراعی آسیبی برساند، و در عین حال نیز باید توانایی از بین بردن علف های هرز را داشته باشد.

استفاده از سموم شیمیایی برای كنترل علف های هرز از سال 1900 میلادی آغاز شد و در سال 1942 با آمدن علف كش 2.4.D یا همان دی كلرومتوكسی استیك اسید، بطور جدی تر ادامه یافت. علف كش 2.4.D كه علف های هرز پهن برگ را از بین می برد، هزینه تولید كمی دارد و استفاده از آن بسیار متداول می باشد. این علف كش از طریق آوندهای آبكش به درون سلول نفوذ می كند و سپس به اندام های پایینی و زیرزمینی گیاه منتقل شده و علف هرز را از بین می برد.

دلایل استفاده از علف كش

1- استفاده از علف كش ها، تعداد دفعات عملیات زراعی مانند شخم زدن و ... را به خصوص در زمان كاشت گیاه را كم می كند. همچنین استفاده از سموم علف كش قبل از كاشت محصول، وابستگی به عملیات كشاورزی را می كاهد، بنابراین می توان سطح زیر كشت را افزایش داد.

2- استفاده از علف كش قبل از كاشت محصول زراعی، باعث كم شدن استفاده از نیروی كارگر برای وجین كردن علف های هرز شده و هزینه های تولید را كاهش می دهد.

3- در زراعت های مكانیزه كه به دلیل كم بودن فواصل ردیف های كشت، امكان كولتیواتور زدن زمین وجود ندارد، علف كش ها بسیار مورد استفاده هستند. در كشاورزی های بدون شخم و همچنین بذركارهای متراكم، استفاده از علف كش ها بسیار مقرون به صرفه است.

4- در روش های مدرن كشاورزی مانند كم كردن فواصل بین دو كشت و حذف آیش، كه باید از وسایل مكانیزه به خصوص در هنگام برداشت استفاده كرد، سبب افزایش علف های هرز می شود كه در این وضعیت، بهترین راه مقابله با علف های هرز، استفاده از علف كش های شیمیایی می باشد.

5- علف كش ها معمولا ارتباط خاصی با آب و هوا ندارد و در اقلیم های مختلف مورد استفاده قرار می گیرند.

6- با استفاده از علف كش ها، قدرت مانور در مدیریت زراعی افزایش یافته و كشاورزان می توانند در تناوب های زراعی، از گیاهان كمتری استفاده كنند و همچنین استفاده از ادوات كشاورزی را نیز كاهش دهند.

روش های استفاده از علف كش

1- پاشیدن مستقیم علف كش توسط سم پاش بر روی علف هرز، ساده ترین روش است كه سم به صورت محلول بر روی علف هرز پاشیده می شود.

2- سم پاشی نواری یا ردیفی، در این روش فقط بر روی خود ردیف ها یا در فواصل بین ردیف ها از علف كش استفاده می شود.

3- سم پاشی موضعی یا لكه ای: در این روش فقط در قسمت های كه زیاد آلوده شده اند و تراكم علف هرز بالاست، از علف كش ها استفاده می شود. از این روش فقط در زمانی استفاده می شودكه پراكندگی علف هرز محدود بوده و نیازی به سم پاشی كل مزرعه نباشد.

4- سم پاشی با میزان (دوز) كم و دفعات بیشتر: در این روش، علف كش باید رقیق شده تا آسیب كمتری به محصول اصلی بزند.

5- انتقال علف كش توسط كانال های آبیاری، این روش به لحاظ اقتصادی، مقرون به صرفه است زیرا كه هزینه های سم پاشی را كم كرده و در زمان نیز صرفه جویی می شود.


استفاده از کودهای شیمیایی
کودهای شیمیایی در کشاورزی

مهدی صادقی پور مروی، عضو کمیته فنی بخش تحقیقات خاک و آب مرکز تحقیقات کشاورزی ورامین

msadeghipour@hotmail.com



از مزایای کودهای شیمیایی، بهای ارزان، کاربرد سهل و آسان، درآمد کاذب کوتاه مدت (بدون توجه به استهلاک سرمایه اصلی یعنی خاک و مواد آلی آن) (ملکوتی، م. ج. 1378) است. شیوع بیماری ها و آفات متعدد مثلا شیوع آتشک گلابی در باغ های گلابی کرج و قزوین، نماتد در مزارع چای و حتی شانکر مرکبات در جنوب کشور عمدتا زاییده مصرف نامتعادل کودها میباشد (ملکوتی، م. ج. 1378). نظرات بانک جهانی درباره مصرف کودهای شیمیایی در ایران (ملکوتی، م. ج. 1378) میتواند موید مصرف نامتعادل کود در کشور باشد که به شرح زیر میباشد: توزیع نابرابرکودهای شیمیایی، بخش خصوصی جایگاهی ندارد (تقویت بخش خصوصی و فراهم آوردن امکان رقابت فعالانه، ایجاد یک محیط تجاری و حقوقی صحیح و اتخاذ یک خط مشی پایدار و فعال از جانب دولت برای تقویت مشارکت بخش خصوصی)، نظام قیمت گذاری سبب اسراف در مصرف کود شیمیایی می شود، عدم توازن بین کود شیمایی در دسترس و کود شیمیایی مورد نیاز، ضعف تحقیق در کاربرد کود. تجارب سایر کشورها در کنترل مصرف کود شیمیایی (ملکوتی، م. ج. 1378) میتواند به مصرف متعادل کود در کشور کمک کند که در زیر به دو مورد اشاره میشود: در انگلستان تولید گندم در هر هکتار در حدود 5/7 تن تثبیت شده و تولید بیشتر از آن را وزارت کشاورزی صرفا به خاطر مسایل زیست محیطی ممنوع شده است (ملکوتی، م. ج. 1378). در بلژیک غلظت نیترات در زه آب مزارع اندازهگیری شده و اگر غلظت آن از غلظت نیترات رودخانه بیشتر باشد با دادن اخطار و یا جریمه، مقدار کود مصرفی زارع را کاهش می دهند (ملکوتی، م. ج. 1378).

انواع کود شیمیایی

کودهای ازته

سولفات آمونیم

معایب: پایین بودن درصد مواد غذایی آن (که حمل و نقل آن را دچار مشکل می کند)، عدم امکان استفاده در سیستم آبیاری تحت فشار به علت گرفتگی نازل ها (ترکیب سولفات با یون کلسیم و تشکیل گچ) (ملکوتی، م. ج. 1378).

مزایا: کمتر از سایر کودهای ازته (نظیر نیترات آمونیم) از خاک شسته می شود، سولفات علاوه بر خاصیت اصلاح کنندگی خاک جدب گیاه هم می شود (ملکوتی، م. ج. 1378). سولفت آمونیم بهترین کود ازتی برای خاک های قلیایی و آهکی ایران شناخته شده است (چون هم اسیدزا است و هم دارای مقداری گوگرد به عنوان ماده غذایی است) (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

نیترات آمونیم

معایب: جاذب الرطوبه ای بودن، کلوخه ای شدن، خطر انفجار، (به هنگام انبار، نیترات آمونیم نباید در مجاورت مواد رو.غنی نگهداری شود. همچنین به دلیل جذب رطوبت، درب نایلونی کیسه ها باز نشود) (ملکوتی، م. ج. 1378).

مزایا: درصد تلفات تصعید (به صورت آمونیم) کمتر از اوره است (چون آنیون نگهدارنده آن (نیترات) قوی تر از کربنات (آنیون موجود در اوره است. ارجحیت مصرف برای درختان میوه: به دلیل دارا بودن دو یون قابل جذب (نیترات و آمونیم) بر مصرف اوره ترجیح داده می شود. در مراتع و دیمزارها مخصوصا در مناطق سردسیری، مصرف نیترات آمونیم بر اوره (در صورت تقسیط) ارحج است. نیترات آمونیم را نمی توان در شالیزارها استفاده نمود (به دلیل آبشویی سریع نیترات و عدم نیاز برنج به نیترات) تحت چنین شرایطی مصرف آمونیم ترجیح داد می شود (ملکوتی، م. ج. 1378). در کشت سبزی ها در مناطق سردسیر، مصرف نیترات آمونیم بر اوره (در صورت تقسیط) ارجح می باشد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

اوره: ارجحیت کود اوره بر سایر کودهای ازته را می توان در درصد ازت بیشتر، خاصیت خورندگی کمتر و اختلاط فیزیکی بهتر با کودهای فسفاته و پتاسیمی و مصرف آن در آب آبیاری دانست (ملکوتی، م. ج. 1378).

کودهای ازتی دیر حل: اوره فرم (ترکیب اوره و فرم آلدیید، حاوی 38 درصد ازت)، فلورانید، اوره با پوشش گوگردی (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

اوره با پوشش گوگردی

مزایا: این کود برای زراعت های آبی به ویژه برنج مناسب است(علت: مقدار درصد ازت کود که پس از هفت روز غرق در آب بودن وارد فاز محلول می شود ((7-Day Dissolution Rate در حدود 20% است یعنی بعد از هفت روز در آب بودن، هنوز 80% از کود به صورت نامحلول است. پس از یک هفته معمولا سرعت آزاد شدن ازت در حدود یک تا دو درصد در روز می باشد (ملکوتی، م. ج. 1378).

فرایند تهیه اوره با پوشش گوگردی: گوگرد مذاب 150 درجه سانتیگراد از فاصله 20 سانتیمتری با فشار بر روی دانه های اوره که تا 75 درجه سانتیگراد گرم شده اند پاشیده شده و سپس کود با هوای سرد خنک شده و بسته بندی می شود (ملکوتی، م. ج. 1378).

مصرف کود ازته در خاک های شنی: هرچه بافت خاک سبک تر باشد باید بجای کودهای ازته از اوره با پوشش گوگردی و یا سایر کودهای کند رهاشونده استفاده و یا تعداد دفعات تقسیط آنها افزایش یابد (ملکوتی و همکاران. 1383).

مصرف نیتروژن در سبزیجات (تغذیه، کمبود، مواد آلی)

تغذیه: گیاهان همانطور که قادرند از راه ریشه نیتروژن مورد نیاز خود را جذب کنند از راه برگ نیز می توانند نیتروژن را به صورت آمونیم، نیترات و اوره جذب کنند. در سبزی هایی که عمر کوتاه و رشد سریع دارند مانند تربچه که سی روز از کاشت تا برداشت طول می کشد یک بار مصرف نیتروژن تکافوی نیاز گیاه را می نماید. در صورتی که در مورد فلفل که هشت ماه در زمین است و مرتب محصول می دهد چند بار مصرف کود ضرورت دارد. در نواحی مرطوب بهتر است ثلث یا ربع کود نیتروژنه را قبل از کاشت و مابقی را به صورت تقسیط مصرف شود. در سبزی هایی مثل فلفل، بادمجان، گوجه فرنگی و نظایر آن که در طول فصل رشد محصول می دهند، بهتر است کود سرک در دو یا سه نوبت مصرف شود. گیاهان کلسیم گریز یا گیاهانی که به خاک های اسیدی سازش یافته اند و گیاهانی که به پایین بودن پتانسیل اکسیداسیون و احیا خاک سازش یافته اند آمونیم را ترجیح می دهند. گیاهان کلسیم دوست یا گیاهانی که در خاک های قلیایی با پ هاش بهتر می رویند نیترات را بهتر مصرف می کنند. آمونیم بر خلاف نیترات، تنفس ریشه را افزایش می دهد. در مواقع گرم معمولا زیر خاک کردن کودهای نیتروژنه ضروری است چون حرارت هوا ممکن است باعث تلفات کود شود. شیره گیاهی اخذ شده از دمبرگ گیاه بهترین نمایه جهت تعیین وضعیت تغذیه ای نیتروژن گیاه است، چراکه نسبت به نوسانات تامین نیتروژن برای گیاه بسیار حساس تر از پهنک است. مقدار عناصر غذایی در گیاه حتی المکان می بایست در حد متوسط و یا حتی در نیمه بالاتر محدوده کفایت باشد، تحت این شرایط است که می توان اطمینان حاصل کرد که حتی در حضور تمام عواملی که منجر به ایجاد اختلال در گیاه می شود احتمال وجود دارد گیاهان با تمام عناصر غذایی مورد نیاز به حد کفایت تغذیه گردیده اند. برای توصیه کودی نیتروژن، دو روش تجزیه گیاه و آزمایش خاک مکمل یکدیگرند و بایستی با همدیگر استفاده شوند (سیلسپور و ممیزی. 1385).

کمبود: در خیار و طالبی اولین علایم کمبود نیتروژن روشنی رنگ و توقف رشد برگهاست. رنگ سبز طبیعی برگها، روشن یا زرد می شود و در موارد کمبود شدید، تمام کلروفیل از بین میرود. شاخه ها باریک شده و سخت و فیبری میشوند. میوه های خیار مبتلا به کمبود رنگ روشن داشته و در محل گل، نوک آنها باریک میشود. میوه های طالبی در صورت کمبود نیتروژن کوچک میشود. عموما بیشتر مواقع در سبزیجات در اول بهار که بارندگی سنگین است کمبود نیتروژن ظاهر میشود. چنین کمبودی ممکن است در مرحله رسیدن محصولات نیز دیده شود. زمانی که درجه حرارت سرد شبها تجمع کربوهیدرات ها را تسهیل کند اگر نیتروژن کافی فراهم باشد تولید محصول زیاد خواهد شد. بارندگی های شدید، نیترات خاک را از عمق ریشه شستشو میدهد و در اعماق پایین پروفیل خاک تجمع میدهد. پس از پایان فصل بارندگی، نیترات خاک به صورت گاز در آمده و از خاک خارج می شود. پس از پایان فصل بارندگی، خاک هایی که دچار شستشو شده اند میزان نیترات کمی در اختیار خواهند داشت (سیلسپور و ممیزی. 1385).

مواد آلی: زمانی که مواد آلی در خاک تجزیه می شوند اولین فرم معدنی نیتروژن که آزاد می شود آمونیم است. مواد آلی مثل کاه و کلش باعث کاهش فرم نیتراته در خاک می شوند (نسبت C/N بالا دارند- برای تجزیه شدن نیتروژن خاک را مصرف می کنند). مواد گیاهی مثل گراس ها باعث افزایش فرم معدنی نیتروژن به ویژه نیترات خاک می شوند(نسبت C/N پایین دارند). یکی از بزرگترین منافع استفاده از کمپوست، کاهش مصرف آب مورد نیاز گیاه می باشد. حداکثر استفاده از ماده آلی زمانی حاصل می گردد که دو تا سه هفته قبل از کاشت دانه به خاک داده شود. در شرایط کشت و کار آبی که زمین پیوسته زیر کشت محصول می باشد، مقدار کمپوست مورد نیاز محصولاتی نظیر سبزیجات، 25 تن در هکتار برآورد شده است. در مناطقی که میزان بارندگی 1250 میلیمتر می باشد مقدار کمپوست مصرفی 5/12 تن در هکتار توصیه می شود و نواحی خشک (متوسط بارندگی حدود 500 میلیمتر) پنج تن در هکتار و در دیمزارها با مصرف 5/2 تن کمپوست در هکتار در سال می توان افزایش محصول معنی داری به دست آورد. نیمی از نیتروژن و پتاسیم و تمام فسفر کود اصطبلی در قسمت جامد آن متمرکز است. در صورت کمبود کود دامی یکی از بهترین راه های جبران تلفات مواد آلی خاک، دادن کود سبز است. در بیشتر مواقع از گیاهان خانواده بقولات به عنوان کود سبز استفاده می شود. غده های ریشه های یونجه حدود200 کیلوگرم در هکتار نیتروژن هوا را تثبیت می کنند و شبدر معمولا 100 تا 150 کیلوگرم و سویا نصف این مقدار راتثبیت می کند. کودهای سبز به دلیل دارا بودن رویش فوق العاده و ریشه های قوی می توانند مقدار زیادی از عناصر محلولی را که در شرایط عادی بر اثر شستشو به اعماق پایین خاک حرکت کرده اند جذب کنند همچنین این گیاهان قادرند از فسفات های غیر محلول، پتاسیم تثبیت شده و عناصر کم مصرف تا حد زیادی استفاده کنند. برگرداندن این گیاهان به خاک علاوه بر بهبود خواص فیزیکی و شیمیایی و زیستی، سبب تسهیل آزاد شدن عناصر غذایی پرمصرف و کم مصرف می شود. در فصل بهار از آنجاییکه در جه حرارت هنوز زیاد نشده است، نیتروژن به آرامی از مواد آلی آزاد شده و به تدریج که هوا گرم می شود این فرایند شدت می یابد (سیلسپور و ممیزی. 1385).

کودهای فسفره

فسفر مهم ترین عنصر برای رشد اولیه گیاه می باشد و اکر به صورت نواری استفاده شود کارایی بیشتری دارد چرا که فسفر در خاک متحرک نیست (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). مصرف فسفر در خاک هایی که بیش از 15 میلی گرم در کیلوگرم فسفر قابل جذب دارند نتیجه ای را باعث نمی شود (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).برای آنکه فسفر قابل جذب خاک، یک کیلوگرم در هکتار افزایش یابد می بایست پنج تا ده کیلوگرم فسفر (P2O5) به خاک شنی لومی یا لومی شنی اضافه شود. در حالی که در خاک های لوم و لومی رسی دوازده کیلوگرم فسفر(P2O5) در هکتار می بایست به خاک اضافه شود تا میزان فسفر قابل جذب خاک یک کیلوگرم در هکتار افزایش یابد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). زمانی که کودهای فسفره محلول در آب به خاک اضافه می شوند بلافاصله با خاک واکنش می دهند و به فرم های نامحلول تبدیل می شوند. تنها جزء کوچکی از فسفر کودی به صورت محلول باقی می ماند(سیلسپور و ملاحسینی. 1384). در خاک هایی که مقدار فسفر قابل استفاده آنها بیش از 20 میلی گرم در کیلوگرم است از مصرف کودهای فسفری پرهیز گردد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). تا حد ممکن از مصرف کودهای فسفاتی کادمیم دار به خصوص در مناطق شمال کشور پرهیز گردد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

سوپر فسفات

هزینه ساخت سوپر فسفات تریپل (غلیظ) بیش از نوع معمولی است، اما بالا بودن عیار فسفر باعث کاهش میزان مصرف، کاهش هزینه حمل و نقل شده که هزینه بیشتر آن را توجیه می کند. استفاده از انواع سوپر فسفات بستگی به ملاحضات اقتصادی (مثل قیمت مواد اولیه، هزینه حمل و نقل و مقدار مصرف) دارد. سوپر فسفات تریپل (غلیظ)، در شرایط کشور بهتر از فسفات آمونیم است. به این سوپر فسفات از آن جهت تریپل (غلیظ) می گویند که فسفر محلول آن تقریبا سه برابر سوپر فسفات ساده است. سوپر فسفات کود اسید زا است ولی اسیدزایی آن در مقایسه با کودهای ازته ناچیز است. در خاک آهکی مصرف فسفات تقریبا تاثیری در پهاش خاک ندارد (مقدار کلسیم آزاد و تبادلی آنها بسیار زیاد است)، ولی در خاک خنثی و کمی اسیدی این کود تا حدودی روی پهاش خاک اثر کاهنده دارد. قبلا سوپر فسفات ساده به عنوان یکی از پر مصرف ترین کودهای فسفری جهان بود ولی در حال حاضر بزرگترین رقم مصرف کود فسفری، سوپر فسفات تریپل است (ملکوتی، م. ج. 1378).

فسفات آمونیم

مزایا: درجه حلالیت در آب ارتو و پلی فسفات آمونیم بیشتر از سوپر فسفات ها، عیار بالای مواد غذایی، تمایل کم به جذب رطوبت و کلوخه ای شدن، امکان تولید به شکل دانه ای، حلالیت بسیار در آب، در دسترس بودن به صورت مایع و تعلیقی (ملکوتی، م. ج. 1378).

معایب: در جامعه ما آمونیم موجود در آن مسئله را پیچیده کرده و مصرف آن را بیهوده افزایش داده است. در خاک های سرد به دلیل پایین بودن سرعت تجزیه آبی، پلی فسفات ها نامرغوب تر از ارتوفسفات ها می باشند (ملکوتی، م. ج. 1378).

اسید ارتو فسفریک

معایب: اثر خورندگی شدید دارد و در نتیجه حمل و نقل آن دشوار می باشد و به هنگام مصرف به دستگاه های ویژهای احتیاج دارد (ملکوتی، م. ج. 1378).

ارزیابی قابلیت جذب کودهای فسفاته در خاک های آهکی: برای شناسایی و طبقه بندی کیفی کودهای فسفاته، عامل حلالیت در سیترات آمونیم خنثی یا قلیایی ملاک قرار می گیرد (البته در برخی موارد نیز از حلالیت در آب استفاده می گردد). مقدار فسفاتی که طی 24 تا 48 ساعت پس از افزودن کود فسفاته جذب می شود، فسفات قابل دسترس و بقیه را که در مدت زمان بسیار طولانی به حالت تعادل می رسد، فسفر غیر قابل دسترس می نامند. نتیج یک تحقیق 25 ساله در سال 1984 مشخص کرد خاکی که فسفر قابل دسترس آن فراوان باشد گیاه برای تولید حداکثر تلاش نمی نماید تا از فسفر غیر قابل دسترس استفاده کند و سعی می نماید تمام فسفر مورد نیازش را از کود فسفاته تازه داده شده تامین نماید ولی برای همان گیاه با همان حداکثر تولید، اگر فسفر قابل دسترس کمتر باشد گیاه برای جذب فسفر مورد نیاز، با فعالیت زیاد از منبع فسفر غیر قابل دسترس استفاده و نیاز خود را از این منبع غیر قابل استفاده تامین می نماید. آزاد شدن فسفر در خاک های آهکی در مقایسه با خاک های اسیدی پنج بار سهل تر صورت می گیرد و وارد فاز محلول خاک می گردد. لذا در خاک با مقدار فسفر قابل استفاده بیش از 140 میلیگرم در کیلوگرم نباید کود فسفاته زیاد مصرف گردد چراکه مصرف زیاد این کود، علاوه بر داشتن کادمیم، مزاحمتی برای جذب روی در محصولات زراعی ایجاد می نماید (علایم کمبود روی در برخی مزارع غلات غرب کشور و درختان میوه دزفول موید این مطلب است) (ملکوتی، م. ج. 1378).

کود های پتاسیمی

برای افزایش یک کیلوگرم در هکتار پتاسیم (K) خاک، دو تا شش کیلوگرم در هکتار پتاسیم (K2O) مورد نیاز است (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). مصرف پتاسیم در پاییز در خاک های رسی برای آنکه ظرفیت تثبیت چنین خاک هایی را پر کند توصیه می شود. مصرف پاییزه پتاسیم در خاک های لومی شنی، شنی یا خاک های آلی توصیه نمی شود چرا که بارندگی های زمستانه به راحتی باعث شستشوی کود می شود (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). در سبزی هایی که قسمت اعظم اندام های آن برداشت می شود (کرفس، کلم، کاهو) برداشت پتاسیم شدیدتر است (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). در خاک هایی که مقدار پتاسیم قابل استفاده آنها کمتر از 250 میلی گرم در کیلوگرم خاک باشد از کود پتاسیم استفاده شود (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

کودهای میکرو

عناصر کم مصرف نباید با حشره کش ها، قارچ کش ها و علف کش ها ترکیب شود، مگر اینکه کارخانه های سازنده، ترکیب آنها را با عناصر کم مصرف توصیه نماید (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). کمبود عناصر ریز مغذی به ویژه روی به دلایل متعدد از جمله آهکی بودن خاک های کشاورزی (پ هاش بالای خاک)، وجود یون بیکربنات در آب های آبیاری، افت کیفیت آب آبیاری به علت افزایش شوری ناشی از تشدید خشکسالی های پی در پی، کمی مواد آلی خاک های زراعی، مصرف نامتعادل کود به ویژه مصرف بی رویه کودهای فسفاته و ازته و عدم مصرف کودهای محتوی عناصر ریز مغذی به ویژه سولفات روی عمومیت دارد (ملکوتی و همکاران. 1383 ص188). نتايج تحقيقات متعدد بر روی محلول پاشی عناصر میکرو نشان داده است که تغذیه برگی جانشین مناسبی برای مصرف خاکی کود نخواهد بود. روش محلول پاشی عناصر ریز مغذی به عنوان یک کار تکمیلی در دوره های بحرانی کمبود می باشد.

منگنز: شایع ترین کمبود ریز مغذی ها در سبزی ها، منگنز می باشد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).

بر: بور در خاک سریع حرکت می کند و به آسانی شسته می شود (سیلسپور و ملاحسینی. 1384). ترک خوردگی پوست درخت و چوب پنبهای شدن داخلی و بیرونی بافت میوه به علاوه اختلال در نقش پکتات کلسیم و عدم استحکام لازم دیواره از نشانه های کمبود بر در گیاه است (ملکوتی و همکاران. 1383. ص189).

مولیبدن: کمبود مولیبدن در خاک هایی با پ هاش پایین تر از 5/5 رخ می دهد. آهن قابل جذب بالا در خاک به کمبود مولیبدن می انجامد (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).محلول پاشی موثرترین راه جلوگیری از کمبود مولیبدن در گیاه است (سیلسپور و ملاحسینی. 1384).



منابع مورد استفاده

سیلسپور، م.، م. ح، ممیزی. 1385. مدیریت مصرف نیتروژن در محصولات سبزی و صیفی. انتشارات مرز دانش. چاپ اول. 138 صفحه.

سیلسپور، م.و و ملاحسینی، ح. 1384. تولید پایدار، ارتقای عملکرد و بهبود کیفیت با مدیریت مصرف بهینه کود در محصولات سبزی و صیفی. موسسه تحقیقات خاک و آب. نشریه فنی شماره 486. انتشارات سنا. 38 صفحه.

ملکوتی، محمد جعفر. 1378. کشاورزی پایدار و افزایش عملکرد با بهینه سازی مصرف کود در ایران. نشر آموزش کشاورزی. چاپ دوم. 460 صفحه.

ملکوتی، م.ج.، ا. بای بوردی.، و س.ج. طباطبایی. 1383. مصرف بهینه کود گامی موثر در افزایش عملکرد، بهبود کیفیت و کاهش آلایندهها در محصولات سبزی و صیفی و ارتقای سطح سلامت جامعه. نشر علوم کشاورزی. چاپ اول. 338 صفحه.

ملکوتی، م.ج.، ا. نوری.، س. سماوات.، و م. بصیرت. 1384. الف. علل تجمع نیترات در سبزیهای میوهای (خیار، گوجهفرنگی و ...) و روشهای کنترل آن. انتشارات سنا. چاپ اول. شماره 414. 20 صفحه.

ملکوتی، م.ج.، ف. مشیری.، . م. نبیغیبی. 1384. ب. حد مطلوب غلظت عناصر غذایی در خاک و برخی از محصولات زراعی و باغی. انتشارات سنا. چاپ اول. شماره 407. 16 صفحه

فناری اطلاعات
1391,07,16, ساعت : 08:34 قبل از ظهر
تجارت الکترونیک فرآیند خرید، فروش و تبادل محصولات و خدمات از طریق شبکه های رایانه ای و اینترنت است. آغاز تجارت و تبادل کالا به 2000 سال قبل از میلاد بر می گردد زمانی که اولین کشتی ها ساخته شد و مرزهای جغرافیایی میان کشورها کنار زده شد. اما امروزه تجارت شکل جدیدی به خود گرفته است. و می توان در زمان های خالی و فراغت در هر مکان این کار را انجام داد. هرکس می تواند یک صفحه اینترنتی برای خود بسازد و کالای مورد نیازش را در آنجا ارائه دهد. تاریخچه تجارت الکترونیک با تاریخچه اختراعات دیگر مانند کابل و مودم و رایانه و اینترنت گره خورده است. تجارت الکترونیک به شکل کنونی از سال 1991 محقق شد.
در ابتدا تجارت الکترونیک بر اساس آسان سازی تبادلات مالی تعریف شد. رشد و پذیرش کارت اعتباری «Automated teller machine ATM» و تلفن بانک دردهه ی 1990 باعث شکلگیری تجارت الکترونیک شد. از دههی 1990 Time Bermers – lee مرورگر وب جهانی گسترده را اختراع کرد و شبکه ی ارتباطی را در سطح جهان دگرگون ساخت که به آن اینترنت یا WWW گفتند. در اواخر سال 2000 خیلی از شرکت های تجاری آمریکا و اروپا سرویس هایشان را از طریق اینترنت ارائه میدادند. از آن زمان به بعد مردم با کلمه ی تجارت الکترونیک که توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت را برای آنها فراهم میساخت، آشنا شدند و رقابت بین شرکت ها ایجاد شد و روز به روز حلقه ی رقابت تنگ تر گردید.


تا پایان سال 2001 بیش از 220 بیلون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری انجام شد در سال 2007 سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا 3/4 درصد بوده است که میزان آن را تا پایان سال 2010، 5/1 درصد اعلام نمودند که این آمار رشد سریع این شیوه از تجارت را نشان می دهد. آمریکا اعلام کرده است که در سال 2011 پروژه تجارت الکترونیک و خرده فروشی آنلاین به 197 میلیارد دلار رسیده است که نسبت به سال 2010 افزایش 12 درصدی داشته است .


تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران



حرکت ها و برنامه های توسعه تجارت الکترونیکی در ایران را به سه دوره کلی تقسیم می کنند:




دوره 1 – فعالیت های پراکنده بدون چارچوب راهبردی





دوره 2 – تدوین برنامه های راهبردی و سیاست های توسعه تجارت الکترونیک



دوره 3 – انجام اقدامات عملیاتی در قالب چارچوب های راهبردی






در ذیل در مورد اقدامات در این دوره ها کمی توضیح می دهیم:



دوره ی اول: فعالیت های پراکنده بدون چارچوب راهبردی





مهمترین فعالیت های صورت گرفته در این دوره عبارت اند از:




1 – طرح شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی: این طرح در دوره اول یکسری اقدامات اولیه را انجام داد و در دوره دوم در قالب برنامه های راهبردی و تکمیل آنها قدم برداشت.



2 – راه اندازی مرکز شماره گیری «Coding» کالا و خدمات ایران: در این مرکز که در حال حاضر عملکرد موفقی داشته، بسیاری از تولید کنندگان و شرکت های تجاری در ایران به صورت کاملاً فعال عضویت داشته و از خدمات این مرکز استفاده می کنند.




3 – عضویت کشور ایران در کمیته ی ادیفکت و سیفکت آسیا و اکنون نیز ایفکت « حقوق و روابط بین الملل».





4 – برگزاری اولین کنفرانس بین المللی مالکیت معنوی و کسب و کار الکترونیکی.



5 – ایجاد زیر ساخت های بانکی مناسب.




6 – حضور فعال متصدیان تجارت الکترونیک در کنفرانس ها.




دوره دوم: تدوین طرح های راهبردی و سیاست گذاری






از جمله فعالیت ها و اقداماتی که در کشور صورت گرفته است را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:




1 – توجهات خاصی به تجارت الکترونیکی و نیازمندی های آن در برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی جمهوری اسلامی ایران صورت گرفته است. توسعه بازار سهام الکترونیکی در ماده ی 94، اتصال به شبکه جهانی در ماده ی 103 و شبکه ی جامع اطلاع رسانی بازرگانی در ماده ی 116 از مهمترین توجهات این برنامه به موضوعات مربوط به تجارت الکترونیک می باشد.




2 – اختصاص بودجه سالانه به حوزهی فناوری اطلاعات و ارتباطات به طور عام و تجارت الکترونیک به طور خاص.




3 – ایجاد طرح توسعه کاربری فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران «تکفا» « در مورد طرح تکفا در مطالب بعدی توضیحات کاملتری ارائه میگردد».






4 – مهمترین سند راهبردی با تجارت الکترونیک، سیاست نامه تجارت الکترونیکی است که به منظور برخورداری از یک دید راهبردی در این حوزه طراحی شده است. توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان هدف اصلی این سیاست نامه تأمین زیر ساخت های مورد نیاز، آموزش و آگاه سازی و پشتیبانی از طرحهای توسعه کاربری اینترنت است.







دوره سوم: اقدامات عملیاتی در چارچوب برنامههای راهبردی:






پس از تدوین برنامههای راهبردی و سیاستهای مرتبط با تجارت الکترونیک در دوره سوم کلیهی اقدامات عملیاتی ساماندهی گردید و به اجرا در آمد. از جمله برنامههای عملیاتی میتوان به موارد زیر اشاره نمود:




1 – تصویب قانون تجارت الکترونیک در مجلس شورای اسلامی در سال 1382 .




2 – تلاش در راستای ایجاد مرکز منطقهای توسعه تجارت الکترونیک، این مرکز که قرار است با پشتیبانی طرح کلمبو راه اندازی شود، توسعه و ترویج تجارت الکترونیک را در بین کشورهای عضو طرح کلمبو عهده دار خواهد بود. «طرح کلمبو از قدیمیترین سازمانهای بین دولتی است و کشورهای نظیر استرالیا، کره، ایران، ژاپن، اندونزی و مالزی و ... در آن عضو میباشند و اهداف اصلی آن حمایت از گسترش همکاری بین کشورهای عضو برای توسعه اقتصادی و اجتماعی میباشد».




3 – ایجاد مرکز توسعهی تجارت الکترونیک که این مرکز عهده دار امر سیاست گذاری و هدایت فعالیتهای توسعه تجارت الکترونیک و کلیهی امور اجرایی مرتبط با این موضوع میباشد.




4 – راه اندازی دورههای دانشگاهی آموزش تجارت الکترونیک و مدیریت فناوری اطلاعات.





5 – آموزش و آگاه سازی فعالان اقتصادی مانند وزارت بازرگانی و سازمانهای دیگر.



با آغاز این فعالیت در ایران شاهد پیشرفت روز افزون این نوع از تجارت در ایران بودهایم به طوری که تعداد فروشگاههای اینترنتی در ایران هر روز افزایش مییابد و البته مراجع و قانونهایی هم برای سازمان دهی به آنان ایجاد شده است.






انواع تجارت الکترونیک



تجارت الکترونیک را از حیث تراکنشها به انواع مختلفی تقسیم میکنند.



· ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند، که طرفین معامله بنگاهها هستند.



· ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان میباشد.


· ارتباط مصرف کنندهها و شرکتها (C2B): در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فرآوردهها یا خدمات خود را به شرکتها میفروشند.


· ارتباط مصرف کننده با مصرف کننده (C2C): در این حالت ارتباط خرید و فروش با مصرف کنندگان است.



· ارتباط بین بنگاهها و سازمان های دولتی (B2A): شامل تمام تعاملات بین شرکتها و سازمانهای دولتی میباشد.


· ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C): الگویی بین دولت و تودهی مردم میباشد که شامل بنگاههای اقتصادی و مؤسسات دولتی و کلیهی شهروندان میباشد.



· ارتباط بین دولتها (G2G):این الگو ارتباط تجاری بین دولتها در زمینههایی شبیه واردات و صادرات می باشد.










از لطفتون ممنونم.

ولی راهکارها و اقداماتش رو گفته میشه از چ سالی اومد کدوم شرکتها ب کار گرفتن چ کسی وارد کرد بگین؟

باتشکر:-2-41-:

نهـــا
1391,07,16, ساعت : 11:44 قبل از ظهر
از لطفتون ممنونم.

ولی راهکارها و اقداماتش رو گفته میشه از چ سالی اومد کدوم شرکتها ب کار گرفتن چ کسی وارد کرد بگین؟

باتشکر:-2-41-:
تجارت الکترونیک در ایران نوپا و در مراحل اولیه هست... برای همون مطالب کاملی در این باره وجود نداره...
جواب سوالهاتون رو پیدانکردم ولی این مطالب شاید به دردتون بخوره...



ایران، مسافر تاخیری تجارت الکترونیک
برای بعضیها تجارت الکترونیک پروراندن آمال و آرزوهایی است که تاجرهای سنتی برای رسیدن به آن حاضر بودند قدم در جاده ابریشم بگذارند. اما حالا، نه جاده ابریشمی هست که سختیهایش را قبول کنند و نه راه و روش تاجرهای سنتی را برای خرید و فروش کالا میپسندند. بازیگران تجارت الکترونیک به دگمههای کیبردی دل بستهاند که با بازی انگشتان روی آن به فضای مجازی کسبوکار پیوند میخورند.
محیطی که همان اهداف تجارت سنتی را میطلبد، اما با شیوهای نوین تا بتوانند تجارت در فضای اینترنت را تجربه کنند.
بازیگرانی که حالا میخواهند در عرصه مجازی کسبوکار حاضر شوند، تاجران چای قندپهلو، امضای مکتوب و سند دستنویس نیستند. «هویت مجازی» شرط اول یک خریدار یا فروشنده الکترونیکی است. بهویژه در مواردی که عرصه کسبوکار گستردهتر میشود و ایجاد حس اعتماد برای خرید و فروش هویت ثابت شدهای را میخواهد که حرف اول را در این مسیر میزند.
امضای دیجیتال در کنار امضای مکتوب، هویت مجازی با هویتهای واقعی و... به پیوست گواهی دیجیتال، تجارت الکترونیک را سبب میشود.
زمان زیادی نیست که بسیاری از کاربران اینترنت، تجارت الکترونیک را در حد مرزهای داخلی تجربه کردهاند و اگرچه در دنیای مجازی اینترنت رفت و آمد دارند، اما هنوز بهعنوان شهروند اینترنتی، نتوانستهاند صاحب هویت ثابت از نوع دیجیتالیاش باشند.
درحال حاضر، گواهی دیجیتال، پیششرط اصلی تجارت آنلاین در سطح گسترده است و ایران چند سالی است که درحال آمادهسازی این پروژه بهسر میبرد.
●گواهی دیجیتالی، شاهکلید تجارت آنلاین
گواهی دیجیتالی همان شناسنامهای است که هویت واقعی شما را بهصورت مجازی و برای کسبوکار الکترونیکی تعیین میکند. کاربرد گواهی دیجیتال در حقیقت، استفاده از امضای دیجیتالی و رمزنگاری اطلاعات است.
در صورتی که در فضای اینترنت، قصد مبادله الکترونیکی با هویت مجازی مشخصی را داشته باشید میتوانید با اعتماد به امضای دیجیتال طرف مقابل و معرفی خود با استفاده از امضای الکترونیکیتان، به کسبوکار بپردازید.
البته برای شما این راه هم وجود دارد که در صورت محرمانه بودن اطلاعات، با استفاده از امکان رمزنگاری، اسناد و مدارک را با اطمینان کامل تبادل کنید.
درحال حاضر، مراکز صدور گواهی دیجیتال در ایران راهاندازی نشده است و وزارت بازرگانی ارایه پروژه گواهی دیجیتال و راهاندازی مراکز CA را به نیمه دوم امسال موکول کرده است. در صورت وجود این مراکز کاربران میتوانند به سهولت صدور شناسنامه و حتی سادهتر از آن برای دریافت یک گواهی دیجیتال که شامل مشخصات کاربر و الگوریتم ریاضی است، اقدام کنند.
البته به غیر از مراکز صدور گواهی دیجیتال در ایران، شرکتهایی هستند که از طریق شرکتهای خارجی برای صدور این گواهینامه اقدام میکنند.
پروژه گواهی دیجیتال در ایران، نزدیک به سه سال است که در وزارت بازرگانی سرگردان است و هنوز هم در همان وضعیت سیر میکند. معمولا وزارت بازرگانی در تمام کشورها، تنها عهدهدار حوزه بازرگانی (تجارت الکترونیک) گواهینامه دیجیتال نیست. اما این موضوع در ایران تمام حوزهها را شامل میشود و شاید عمدهترین دلیل، به تعویق انداختن پروژه گواهی دیجیتال باشد، چراکه پوشش تمام حوزهها از سوی یک وزارتخانه، به زمان طولانی نیاز دارد و قطعا کار بیشتری نیز میبرد.
درحال حاضر این پروژه در شرکت راهبر درحال انجام است که پیش از این شرکت خدمات انفورماتیک (شتاب) مسئولیت انجام این پروژه را به عهده داشت که بنا به دلایل وزارت بازرگانی به راهبر سپرده شد.
در همین راستا، شرکتهای «یوتیماگو» و «لوناس» متولیانی بودند که سالهای گذشته، در انجام این پروژه مشارکت داشتند و حالا شرکت «Cryptomothic» در این پروژه فعالیت دارد. تمام اینها موانعی است که اتمام پروژه گواهی دیجیتالی را به آینده میسپارند.
●فرهنگسازی به پیشنیاز گواهی دیجیتال
همیشه پیش از آنکه به فکر دستیابی به فناوریهای نوین باشیم باید ظرفیت و انتظار برای ورود آن را فراهم کنیم.
گواهی دیجیتالی یکی از فناوریهای نوینی است که میتواند محدوده تجارت الکترونیک را خیلی بیشتر از حال حاضر در ایران، متحول کند.
کاربران اینترنت و بهویژه بازیگران تجارت الکترونیکی باید از مزایا و امکاناتی که گواهی دیجیتال برایشان به همراه دارد آگاه باشند، شاید این موضوع برای برخی کاربران که با تجارت الکترونیکی بیشتر آشنا و درگیر آن هستند موضوع جدیدی نباشد، اما در ایران برای بسیاری از کاربران، تجارت الکترونیکی به معنی گسترده آن و در سطح B۲B (امکاناتی که بنگاهها به بنگاهها میدهند) و G۲B (امکاناتی که دولت به مردم میدهد)، رایج نیست و آن را به سطح B۲C (امکاناتی که به مردم فروخته میشود) محدود کردهاند.
دکتر زرگر، فرهنگسازی برای توسعه تجارت الکترونیک پیش از عرضه زیرساختهای فنی آن را ضروری میداند. وی میگوید: یک بعد تجارت الکترونیک، فناوری است و بعد مهمتر آن فرهنگسازی است که بخشی به عهده دولت و بخشی دیگر به عهده بازیگرانی است که از تجارت الکترونیک بهره میبرند. بنابراین، اگر این بازیگران، تمایلی به منتفع شدن نداشته باشند، هزینه تشویق کردن آنها به این سمت گران و وقتگیر خواهد بود.
با این وجود، یکی از راههای عملی ساختن توسعه تجارت آنلاین، تغییر در رفتار بنگاههای تجاری است تا از سنتی بودن به سمت مزایای تجارت الکترونیک پیش بروند.
زرگر در این مورد معتقد است: سازمانها و بنگاهها باید به منافع این نوع تجارت توجه داشته باشند و همچنین از نظر فرهنگی آماده باشند تا زیرساختهای فنی آن را به موقع عرضه کنیم. وی میگوید: در صورت وجود گواهی دیجیتال و کاربرد آن برای سطوح مختلف تجارت آنلاین ایران با دنیا فاصلهای نخواهد داشت و خیلی سریع میتواند این فاصلهها را جبران کند.
●نیمه پر تجارت آنلاین در ایران
خرید و فروشهای جزئی و یا آگهیهای اینترنتی صاحبان کالا، عمدهترین نوع تجارت الکترونیک حال حاضر در ایران است که نمیتواند برای حجم مبادلات این نوع تجارت موثر باشد.
دکتر سعادت پورمظفری، استاد دانشگاه، معتقد است: ایران خیلی دیر به جمع دیگر کشورها در تجارت الکترونیکی پیوست و برای رسیدن به سطح مطلوب، فاصله زیادی دارد.
درحال حاضر ایران از میان هشت کشور خاورمیانه، در آمادگی برای تجارت الکترونیک رتبه هفتم را دارد که این رتبه در سطح جهان به ۵۹ میرسد.
پورمظفری میگوید: آماده نبودن زیرساختهای فنی، بزرگترین مانع برای رشد تجارت الکترونیک است و حتی اگر همه موارد برای اجرایی شدن تجارت الکترونیکی در ایران مهیا باشد، باز هم از خیلی کشورها عقبتر هستیم.
دکتر زرگر در این خصوص، نظر دیگری دارد و معتقد است: با وجود تکمیل زیرساختهای فنی در سطح BtoB و GtoB که با آمدن پروژه CA (گواهی دیجیتالی) فعال میشود، ایران میتواند خیلی زود در خاورمیانه و در تجارت الکترونیکی حرف اول را بزند.
دکتر زرگر، حجم مبادلات الکترونیکی در ایران را پایین میداند و میگوید: تجارت الکترونیکی در سطح جهان و در سال ۲۰۰۶، در حدود ۷ هزار میلیارد دلار برآورده شده که بهتر است در این میان و در مورد ایران عدد و رقمی بهکار نبریم، چراکه هنوز تجارت الکترونیک در ایران در سطحی نیست که بتوانیم شاخصی برای تعیین حجم مبادلات آن تعیین کنیم.
وی میگوید: در تلاش هستیم تا هرچه سریعتر، زیرساختهای تجارت الکترونیکی آماده شود و به محض اینکه راه بیفتد، حجم مبادلات ایران به عدد بسیار بالایی خواهد رسید که هیچ از یک کشورهای منطقه به این آمار نخواهد رسید. با این وجود، بر سر راه تجارت الکترونیکی موانع دیگری نیز وجود دارد که عدم وجود دروازه پرداخت الکترونیکی برای همه بانکها، فقدان شرکتهای قوی برای تحویل کالا و همچنین رسیدهای دستی که هنوز جای خود را به رسیدهای الکترونیکی ندادهاند و عدم وجود فرصت برای سایتهای تجارت الکترونیکی که بتوانند مستقل از نام شرکت خود، در رسانههای دیداری تبلیغ داشته باشند، جزء این موانع بهشمار میروند.
●زنجیره قانونی تجارت الکترونیکی
قانون تجارت الکترونیک، زیرساخت حقوقی است که در سال ۸۲ و در ۸۱ ماده به تصویب مجلس شورای اسلامی رسید. قانونی که درحال حاضر بهعنوان سند توسعه تجارت الکترونیک در وزارتخانه و سازمانهای ذیربط لازمالاجراست.
دکتر علی صنایعی، استاد دانشگاه، با بیان اینکه باید الحاقاتی به این قانون اضافه شود، معتقد است: سند توسعه تجارت الکترونیک اگرچه بهصورت مکتوب درآمده، ولی متاسفانه هنوز بهصورت کاربردی مورد استفاده قرار نمیگیرد. این سند،کلیه وظایف سازمانها و نهادها را در مبادلات الکترونیکی مشخص کرد، اما بهدلیل عدم رواج تجارت الکترونیک بهصورت گسترده، در حد همان قوانین مکتوب باقی مانده است.
دکتر زرگر در این زمینه و با اشاره به کاربرد تجارت الکترونیکی در سازمانهای دولتی میگوید: براساس تکلیف برنامه چهارم توسعه، سازمانهای دولتی باید ۳۰ تا ۵۰ درصد مبادلات خود را از طریق اینترنت انجام دهند.
در حقیقت بیشتر فعالیت این نهادها در زمینه انجام مناقصه یا مزایده و... است که بهدلیل آماده نبودن زیرساختهای فنی در این بخش، تجارت الکترونیکی در سازمانهای دولتی، بیشتر بهصورت آگهیهای مناقصه و مزایده در اینترنت و برای اطلاعرسانی دیده میشود.
●فعلا فقط B۲C
"دولت مسؤول اجرای تجارت الکترونیکی نیست، بلکه فقط عهدهدار توانمندسازی کشور در اجرای تجارت الکترونیکی است." این جملهایست که دکتر زرگر در خصوص وظیفه دولت در برابر تجارت الکترونیک بیان میکند و میگوید: مهمترین راه برای سرعت بخشیدن به تجارت الکترونیک، حضور نیروهای علمی، نخبه و متخصص در این زمینه است که باید همراه با نوآوری باشد. وی میگوید: اگر برای نیروی متخصص، زمینه منفعت بهوجود بیاید، مشکلی نیست و تجارت الکترونیکی بهسرعت میتواند به سطح مطلوب برسد. درحال حاضر، BtoC و یا همان فروش کالا از سوی بنگاهها به مردم و از طریق اینترنت تنها شکل تجارت آنلاین در ایران است.
زرگر میگوید: حوزههای BtoB و GtoB از لحاظ زیرساختهای فنی آمادگی اجرا ندارند و این درحالی است که اگر BtoB به مرحله اجرا برسد، بهدنبال آن GtoB هم میسر میشود.
●آینده پیش روی تجارت الکترونیک
بسترهای رسیدن به تجارت الکترونیک بسیار کم و ناکافی است و با وجود امکانات فنی که مسؤولان ذیربط آیندهای نزدیک را برای پیوستن آن به حلقه تجارت الکترونیک وعده دادهاند، بخشی از موانع بر سر راه مبادلات الکترونیک رفع خواهد شد. بنابراین پس از طی این مراحل، این بازیگران تجارت الکترونیک هستند که باید دیوارههای این حلقه را مستحکمتر کنند، تا با رشد تجارت الکترونیک، توانمندیهای ایران در این حوزه نیز بیشتر از گذشته نمایان شود.


به گزارش شبكه اطلاع رساني توليد وتجارت ايران( شاتا)؛ در اين رخداد پنج روزه كه 10كشور عضو مركز تسهيل تجاري وكسب وكار الكترونيكي منطقه آسيا و اقيانوسيه شامل ژاپن،كره جنوبي،كامبوج، ويتنام، هنگ كنگ، تايلند،سنگاپور،هند،تايوان و ايران به همراه سوئيس و همچنين نمايندگان شش كشور عضو اكو شامل تركيه، پاكستان، قرقيزستان، افغانستان، آذربايجان و تاجيكستان و همچنين نمايندگان 4 سازمان بين المللي كه وابسته به سازمان ملل و سازمان تجارت جهاني شامل سازمان حقوق تجارت وتجارت الكترونيكي سازمان ملل،كميسيون اقتصادي بخش اروپاي سازمان ملل،سازمان جهاني گمركات وابسته به سازمان تجارت جهاني و كميسيون توسعه اقتصادي-فرهنگي آسيا و اقيانوسيه سازمان ملل حضور داشتند،آخرين دستاوردهاي موجود در زمينه هاي مختلف تسهيل تجاري وكسب وكار الكترونيكي ارائه شد .
در روز نخست و مراسم افتتاحيه، «محمود زرگر» دبير اجرايي اين رخداد افزود: كميته راهبري تسهيل تجاري وكسب و كار الكترونيكي آسيا و اقيانوسيه آخرين دستاوردهاي موجود در اين عرصه در جهان را بررسي خواهدكرد.
به گفته وي ايران يكي از كشورهاي پيشتاز در خاورميانه و غرب آسيا در زمينه تسهيل تجاري و كسب وكارالكترونيكي است وزير ساخت هاي مناسبي رادراين خصوص ايجاد كرده است.
وي افزود: با اينكه مركزتسهيل تجاري وكسب وكارالكترونيكي آسيا واقيانوسيه حدود 20 سال است كه تشكيل شده اما ايران از 12 سال پيش در آن عضويت داشته ودبيرخانه آن نيز از 3 سال پيش درايران مستقر است.
وي اظهارداشت:وزارت صنعت،معدن وتجارت برنامه هاي گسترده اي براي تسهيل تجاري از طريق توسعه تجارت الكترونيك دردست اجرا داردكه اكنون اولويت هاي آن تكميل زير ساخت هاي لازم براي تحقق اين هدف است.
زرگر افزود: اين رخداد درنخستين گام، كميته راهبري وكميته هاي كاري تخصصي زير مجموعه آن شامل كميته هاي آموزش وپشتيباني،فن آوري و متدولوژي،سفروگردشگري وتبادل الكترونيكي اسناد تجاري بين كشوري رابرگزار خواهدكرد.
وي خاطرنشان كرد: جزيره كيش بازير ساخت هاي مناسبي كه دارد هم مي تواند ميزباني دبيرخانه مركز تسهيل تجاري و كسب و كار الكترونيكي آسيا و اقيانوسيه را عهده دار شده وهم ميزبان اجراي آزمايشي وپايلوت بسياري از پروژه هاي گردشگري اين مركز باشد.
همچنين در ايران مراسم رئيس مركز توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت، معدن و تجارت از اعتبار امضاي الكترونيك ايران در دنيا خبر داد.
« جعفر محمودي» از آغاز مذاكره با كشورهاي مختلف براي پذيرش و اعتباربخشي به امضاي الكترونيكي ايران خبرداد.
وي افزود: برگزاري اين رخداد فرصت مغتنمي است تا بتوانيم با برخي از مسئولان و كارشناسان ارشد و موثر كشورهاي مختلف كه به تنهايي بخش عمدهاي از اجراي تجارت الكترونيكي كشور خود را اداره مي كنند، ملاقات داشته و زمينه مذاكرات و همكاريهاي آتي را مهيا كنيم.
محمودي تصريح كرد: در حال حاضر 10 نفر از متخصصان ايراني مسئول ديدار و مذاكره با ميهمانان برجسته اين رخداد هستند تا بتوانيم از اين رخداد كه بهترين فرصت براي تسهيل روابط تجاري ايران است بهره كافي را ببريم.
وي افزود: برخي از ميهمانان اين همايش كه براي نخستين بار به ايران سفر ميكنند در زمينه تجارت الكترونيك و تدوين نوآوري ها و اجراي فناوريهاي جديد در اين عرصه پيشتاز هستند و ارقام كلاني از تجارت الكترونيك جهاني توسط آنها مديريت ميشود.
اين مقام مسئول با تاكيد بر ضرورت توسعه روابط بين الملل ايران ادامه داد: برگزاري چنين رخدادهايي مي تواند منجر به تقويت روابط بين الملل ايران شود؛ زيرا در شرايط فعلي ما در اين زمينه ضعيف عمل مي كنيم.
محمودي با اشاره به اهميت امضاء الكترونيك در توسعه روابط تجاري ايران و عبور از تحريم ها اضافه كرد: امكان پذيرفته شدن امضاء الكترونيك ايران در ساير كشورها بهترين راه حل براي عبور از تحريم ها است،به همين دليل به دنبال اعتبار بخشي به امضاء الكترونيك ايران در دنيا هستيم.
محمودي متذكر شد: با همين هدف در حاشيه اين اجلاس با مسئولان كشورهاي مختلف براي اعتبار بخشي به امضاء الكترونيك ايران وارد مذاكره خواهيم شد تا با استفاده از اين ابزار بتوانيم تحريم ها را بي اثر و زمنيه تسهيل تجاري و توسعه تجارت الكترونيك براي كشور را مهيا كنيم.

رونمايي از چهار سامانه زيرساختي تجارت الكترونيك در ايران
در دومين روز از برگزاري اين رخداد چهار سامانه زيرساختي تجارت الكترونيك دركشور، با حضور قائممقام معاونت توسعه فناوري اطلاعات و تجارت الكترونيك وزارت صنعت، معدن و تجارت رونمايي شد.
« صمد سليماني» در نخستين نمايشگاه تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيكي كه با هدف معرفي بزرگترين طرحهاي ملي كشور در زمينه تسهيل تجاري در جزيره كيش آغاز به كار كرد، چهار سامانه صدور و تبادل الكترونيكي گواهي مبداء الكترونيك، صدور و تبادل بارنامه الكترونيك، طرح ضمانتنامه الكترونيك تگفا و سامانه هاب پيام رونمايي كرد.
سامانه صدور و تبادل الكترونيك گواهي مبداء، امكان صدور برخط گواهي مبداء را با امضاي الكترونيك به صادركنندگان ميدهد و صادركنندگان با اين سامانه ديگر نيازي به مراجعه به شركت حمل و نقل و يا گمرك به منظور دريافت بارنامه يا پروانه ندارند.
از سوي ديگر با كمك اين سامانه، اطلاعات متناقض با اطلاعات بارنامه و پروانه به صورت هوشمند كشف و اصلاح خواهند شد. اين سامانه زمان صدور گواهي مبداء را شامل زمان دريافت پروانه از گمرك، بارنامه از شركت حمل و گواهي مبداء تا تحويل به گيرنده از سه روز به يك ساعت، تقليل خواهد داد.
همچنين با بهرهبرداري از سامانه صدور و تبادل الكترونيكي در حوزه صادرات، امكان صدور انواع بارنامه و راهنامه به صورت الكترونيك مهيا ميشود.
با راهاندازي اين سامانه شركتهاي حمل بين المللي كه در فرايند صادرات و ترانزيت فعاليت دارند، اطلاعات بارنامه را به صورت بلادرنگ به گمركات اجرايي، اتاق هاي بازرگاني و شركاي تجاري خارجي ميرسانند.
بهرهبرداري از طرح ضمانتنامه الكترونيك تگفا نيز به عنوان يكي ديگر از طرح هاي رونمايي شده، منجر به افزايش ظرفيت ترانزيت كشور شده و در راستاي اجراي قانون حمل و نقل و عبور كالاهاي خارجي از قلمرو ايران بسيار موثر است.
اين سامانه يك ابزار مالي پيشرفته براي ضمانت نامه هاي تضامني بانكي شركت هاي حمل و نقل بين المللي محسوب ميشود؛ ضمن اينكه اين سامانه با همكاري اتاق بازرگاني و انجمن شركتهاي حمل ونقل بين المللي براي اولين بار در كشور راه اندازي شده است.
همچنين در اين نمايشگاه سازمان توسعه تجارت الكترونيك وزارت صنعت، معدن وتجارت، سازمان منطقه آزاد كيش ،سازمان توسعه تجارت ايران، دفتر توسعه صنعت فناوري اطلاعات وزارت صنعت، معدن وتجارت، مركز ملي شماره گذاري كالا و خدمات و سامانه الكترونيك املاك پروژه هايي نظير هوش كسب وكار، كارت هوشمند بازرگاني، شبكه ملي شباب (شبكه بزرگ ارتباط بخش صنعت، معدن وتجارت كشور) و همچنين طرح تداركات الكترونيكي وزارت نفت به نمايش گذاشتهاند.

ايران عضو سازمان جهاني تدوين استانداردها شد
كشورهاي حاضر در نشست سازمان تسهيل تجاري وكسب و كار الكترونيكي منطقه آسيا و اقيانوسيه (ايفكت) در پايان نشست كميته راهبري خود ، ايران را به عنوان نماينده ايفكت درسازمان جهاني تدوين استانداردها(ايزو) برگزيدند.
براساس اسن گزارش، نشست 2 روزه كميته راهبري سازمان تسهيل تجاري وكسب وكار الكترونيكي كه با حضور 10 كشور منطقه آسيا و اقيانوسيه به ميزباني وزارت صنعت،معدن وتجارت در جزيره كيش برپا شده بود، با اخذ تصميماتي به كارخود پايان داد.
براساس تصميمات اتخاذ شده دراين رخداد وبا وجودنامزدي چند كشور ديگرازجمله كره جنوبي وسنگاپور،كشورهاي عضوسازمان تسهيل تجاري وكسب وكارالكترونيكي، ايران را به عنوان نماينده خوداز منطقه آسيا واقيانوسيه درسازمان استراتژيك تدوين وابلاغ استانداردهاي جهاني(ايزو) انتخاب كردند.اين امتياز مي تواندبه ايران امكان مشاركت ودخالت در تدوين كليه استانداردهاي بين المللي به ويژه دربخش تسهيل تجاري راداده ونفوذ اقتصادي كشوروحضور درمجامع مهم بين المللي را افزايش دهد.
كشورهاي حاضر دركميته راهبري ايفكت همچنين جزيره كيش را به عنوان محل استقرار دبيرخانه دائمي اين سازمان انتخاب ومقرركردندمقدمات لازم براي استقرار اين دبيرخانه دراين جزيره آغاز شود.
همچنين مركز توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت،معدن وتجارت به عنوان نماينده رسمي ايران دراين سازمان جهاني تعيين ومقررشداجلاس بعدي سازمان تسهيل تجاري وكسب و كار الكترونيكي منطقه آسيا و اقيانوسيه در آبان ماه امسال در تهران برپا شود.
اين رخداد منطقه اي از چهارشنبه،سوم خرداد ماه با ورود نمايندگان كشورهاي عضو اكو بخش ديگري از فعاليت خود را آغاز مي كند.

اجراي سه زيرساخت تجارت الكترونيك ايران در منطقه اكو
به دنبال برنامه ريزيهاي انجام شده در اين رخداد منطقه اي، نشست كميته فني-تخصصي اكو در سومين روز از نخستين رخداد منطقه اي تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيك آسيا واقيانوسيه برگزار شد.
اين نشست به منظور نهايي كردن پيشنهادهاي ايران براي ايجاد سه زيرساخت مهم تجارت الكترونيك در بين كشورهاي اين منطقه برگزار شد.دراين نشست نمايندگان پنج كشورعضو اكو بررسي وتصويب پيشنهادات ايران راآغاز كرده اند.
«صمد سليماني»،قائم مقام معاون توسعه فناوري اطلاعات وتجارت الكترونيك وزارت صنعت،معدن وتجارت دراين باره گفت: ايران پيشنهاد ايجاد سه زيرساخت پنجره واحد تجاري، كدينگ كالا و اعتبار بخشي متقابل به گواهي الكترونيكي كشورهاي عضو اكو با هدف تسهيل و توسعه تجارت الكترونيك در ميان كشورهاي عضو اين منطقه راارايه داده است.
اين مقام مسئول خاطر نشان ساخت:تركيه،آذربايجان،پاكس ان،قرقيزستان وافغانستان كشورهاي حاضر در نشست اكو را تشكيل مي دهند.
وي افزود: پيشنهادات ايران بااستقبال خوب نمايندگان اكو مواجه شده است به طوري كه با اجرايي شدن آن ايران پرچمدار توسعه تجارت الكترونيك در منطقه اكو خواهد بود.
سليماني اظهارداشت:اكنون نيز ايران در منطقه غرب آسيا يكي از كشورهاي پيشتاز در زمينه تسهيل تجاري و رواج تجارت بدون كاغذ است.
وي اظهارداشت: كارگاه فني-آموزشي تسهيل تجاري وتجارت الكترونيكي نيز در حاشيه اين كميته تخصصي داير شد تا اعضاي اكو با اين طرح هاآشنايي بيشتري پيدا كنند. همچنين كارشناسان ارشد سازمان تسهيل تجاري وكسب وكارالكترونيكي منطقه آسيا واقيانوسيه (ايفكت)نيز دراين كارگاه حضور يافته وسخنراني مي كنند.
اين گزارش مي افزايد:نمايندگان اكو بازديدي از نخستين نمايشگاه تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيكي كه درحاشيه اين رخداد منطقه اي برپا شده،داشتند وبا جزييات طرح هاي پيشنهادي ايران به منظور توسعه تجارت الكترونيك در منطقه اكو و ساير توانمندي هاي ايران در توسعه تجارت الكترونيكي آشنا شدند.
ضرورت توجه به عملياتيكردن برنامه هاي تسهيل تجارت خارجي
در چهارمين روز از برگزاري اين رخداد،دبير اولين همايش تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيكي توجه به موضوع تجارت خارجي را مورد تاكيد قرار داد و گفت: عملياتي كردن برنامهها در اين بين بايد بيش از پيش مد نظر قرارگيرد.
«محمد زرگر» با بيان اين مطلب ضمن اشاره به برگزاري نخستين همايش تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيكي افزود: اين همايش راهكارهاي لازم را براي تسهيل و رسيدن به تجارت خارجي موفق ارائه خواهد كرد.
وي گفت: در اين راه بازاريابي دقيق براي برقراري تجارت خارجي ، توجه به زيرساختها و ابزارها در بعد فناوري اطلاعات و استفاده از استانداردهاي بين المللي و تبادل اطلاعات بايد مورد توجه قرار گيرد كه در اين همايش اين مسائل مطرح خواهد شد.
زرگر در ادامه سخنان خود از حضوركشورهاي عضو اكو در اين همايش به عنوان نقطه عطفي در اين روابط ياد كرد و افزود: الكترونيكيكردن اسناد تجاري بين كشورها، استفاده از استانداردهاي بين المللي از مواردي است كه مورد تجزيه و تحليل قرار خواهد گرفت.
دبير اين همايش همچنين اظهار كرد: اين همايش فرصتي است تا طرحهاي تسهيل و روانسازي تجارت خارجي بين كشورهاي عضو اكو و همسايه مورد بحث و بررسي قرار گيرد.
به گفته وي، تجارت الكترونيكي و تسهيل تجارت خارجي وظيفه دولتها است و ايران نيز چند سالي است كه در اين حوزه طرحها و زيرساختهايي را طراحي و پيادهسازي كرده است كه نمونه آن، طرح پنجره واحد تجاري، امضاي ديجيتال و كدگذاري مشترك كالاها و كاتالوگ الكترونيكي در سطح اكو است.

تجارت بين المللي در قاره آسيا 14.5درصد رشد داشته است
هچنين معاون توسعه فناوري اطلاعات و توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت ، معدن و تجارت از رشد 14.5درصدي تجارت بين المللي در قاره آسيا خبرداد و آن را نشان ارتقاء و جايگاه اين قاره در توسعه فضاي كسب و كار تجاري دانست.
محمد صادق مفتح » با اشاره ارتقاي جايگاه قاره آسيا در راستاي توسعه تجارت وكسب و كارالكترونيك افزود: در حاليكه تجارت در بين قاره هاي مختلف در قرن 21 با كاهش روبرو بوده است و ارتباطات تجاري درداخل اروپا با افت3.5 درصدي روبرو بوده، رشد تجارت بين المللي در قاره آسيا با رشد دو رقمي بالاتر از 14.5 درصد رشده داشته است.
وي با تاكيد بر اينكه آينده تجاري برپايه آينده تجارت كشورهاي قاره آسيا خواهد بود تصريح كرد: براي رسيدن به اين مهم استفاده از ابزارهاي تجارت الكترونيكي و چگونگي بهره مندي از آنها بسيار حائز اهميت است.
به گفته مفتح، توسعه زيرساختهاي لازم در مقوله تجارت الكترونيك در بازارهاي بين المللي وداخلي از مهمترين موضوعاتي است كه كشورهاي آسيايي و كشورهاي عضو ايفكت بايد بيش از پيش به ان توجه داشته باشند.
معاون وزير صنعت، معدن وتجارت در ادامه نقش ايفكت را در تحقق بسط و گسترش تجارت الكترونيك در كشورها مورد تاكيد قرار داد و افزود: تدوين سياستگذاريهاي و برنامه هاي هدف دار براي حصول به تجارتي مبتني بر الكترونيك و بدون كاغذ دربين كشورهاي آسيا از اهدافي است كه اميدواريم به زودي شاهد آن باشيم .

وزير صنعت،معدن وتجارت :
آمادگي ايران براي ارايه فناوري تجاري الكترونيكي به ديگر كشورها
در ادامه چهارمين روز از برگزاري اين رخداد منطقه اي به رغم تلاش وزير صنعت،معدن وتجارت براي حضور دراين رخداد منطقه اي، در پيامي از كسب جايگاه نخست ايران درمنطقه خاورميانه از نظر كاربران اينترنت خبرداد و گفت : كشورمان دراين منطقه سهم 47.5 درصدي را از آن خود كرده است .
« مهدي غضنفري» گفت: براساس گزارشهاي بينالمللي در دسامبر سال 2000 تعداد كاربران اينترنت ايران 250 هزار نفر بوده كه اين رقم در دسامبر سال 2011، 36 ميليون و 500 هزار نفر بوده كه اين تعداد از افزايش 145 برابري تعداد كاربران اينترنت دراين فاصله سال ها حكايت دارد .
وي در اين پيام همچنين از حضور نمايندگان كشورها، متخصصان داخلي ، خارجي ، اصحاب رسانه و دستگاه هاي مشاركت در برگزاري اين رخداد منطقه اي به ويژه سازمان منطقه آزاد كيش قدرداني و تشكر كرد .
وزير صنعت ، معدن و تجارت دراين پيام آورده است : مايه خوشحالي است كه جمهوري اسلامي ايران ميزبان همايش منطقهاي تسهيل تجارت و كسب و كار الكترونيكي با هدف استقرار تجارت بدون كاغذ و پنجره واحد است. اطمينان دارم اين مجمع در كنار ساير تلاشهايي كه در زمينه تسهيل تجارت در منطقه انجام ميشود، بر توسعه تجارت و رشد و توسعه اقتصادي كشورهاي منطقه تأثير قابل توجهي خواهد گذاشت
در ادامه آمده است : اقتصاد جهان طي سالهاي گذشته با فراز و نشيبهاي زيادي مواجه شده است كه مهمترين آنها بحران اقتصاد جهاني است. اين بحران، نشان داد كه كشورهاي در حال توسعه بايد در روابط اقتصادي بين المللي خود هشيار و دقيق بوده و به خصوص ميزان اتكاي خود را به كشورهاي توسعه يافته كاهش دهند.
وي در اين پيام با بيان اينكه اگر به سالهاي دورتر برگرديم ، بحران مالي جنوب شرق آسيا، ضرورت اين هشياري را در بخش مالي روشن كرد و در سالهاي اخير هم، بحران اقتصادي جهاني از طريق تجارت، مرزهاي كشورهاي در حال توسعه را در نورديد و اقتصاد آنها را گرفتار كرد، مي افزايد : اكنون همه ما در آسيا و به خصوص در منطقه اكو به خوبي به اهميت و ضرورت توسعه همكاريهاي اقتصادي و ارتقاي سطح تجارت بين خود واقف هستيم. بدون شك اقدامات به عمل آمده در زمينه تسهيل تجارت يكي از مهمترين اقدامات در راستاي توسعه تجارت است
از نظر وزير صنعت ، معدن و تجارت ، اين رويداد كه با هدف افزايش آگاهي ذينفعان كشوهاي عضو سازمان همكاريهاي اقتصادي و ساير شركت كنندگان نسبت به اهميت و منافع تجارت بدون كاغذ و پنجره واحد برگزار شده است. يكي از اقداماتي است كه ميتواند سنگ بناي آغاز همكاريها در زمينه تجارت بدون كاغذ بين كشورها در منطقه اكو باشد امري كه بدون شك با كاهش هزينههاي تجارت و همچنين كاهش زمان انجام فعاليتهاي تجاري،به توسعه تجارت بين كشورهاي عضو اكو كمك شايان توجهي خواهد كرد.
بخش ديگري از پيام دكترغضنفري به وضعيت زير ساخت هاي تجارت الكترونيكي اختصاص داشت و آمده است : وضعيت زير ساخت هاي تجارت الكترونيكي نشان ميهد جمهوري اسلامي ايران اقدامات متعددي را در راستاي تسهيل تجارت بدون كاغذ در داخل كشور انجام داده است كه طراحي پنجره واحد الكترونيكي و اجراي آن به صورت پايلوت در بندر شهيد رجايي از جمله اين اقدامات است و اميدوار است بتواند ظرفيتهاي زيرساختي ، فني و قانوني فراهم شده در كشور و همچنين تجربيات خود را در اين زمينه در اختيار كشورهاي عضو اكو قرار دهد
براين اساس ، حجم تجارت كشورهاي عضو اكو با دنيا حدود 650 ميليارد دلار بوده كه 40 ميليارد دلار آن تجارت فيمابين اين كشورهاست. ايران نيز با سهم 25درصدي، 10 ميليارد دلار اين تجارت را بر عهده دارد.
وزير صنعت ، معدن و تجارت مي گويد : ما توسعه تجارت بين كشورهاي عضو اكو و منطقه را زمينه ساز ورود به تجارت نوين بين المللي ميدانيم و اين امر مستلزم دستيابي به تجارت بدون كاغذ است .همچنين معتقديم استفاده از زيرساختها و الزامات لازم كه برخي از آنها را در كشورمان تجربه كردهايم، براي مديريت زنجيره تأمين كالا بين اين كشورها و براساس استانداردها و فنآوريهاي در دسترس ، قابل اجرا است.
"به همين دليل در اين رخداد برخي طرحهاي قابل اجرا در چارچوب توافقات اكو، از جمله سامانه كاتالوگ كالاهاي تجاري در سطح اكو براي توسعه و گسترش شفافيت و مديريت زنجيره تأمين كالا در منطقه به نمايش گذاشته شده است. به كارگيري اين سامانه در منطقه اكو ميتواند موجب تسهيل و يكپارچگي كسب و كار در منطقه شود. جمهوري اسلامي ايران همچنين پيش نويس موافقت نامه تسهيل تجارت الكترونيكي اكو را تهيه كرده است كه اميدواريم به زودي نهايي شود و به مرحله اجرا درآيد. "
در ادامه آمده است : علاوه بر موارد فوق، گمرك جمهوري اسلامي ايران با پذيرش امضاي الكترونيكي در اسناد و فرمهاي تجاري و ارسال آن از طريق الكترونيكي و غيرحضوري به گمركات اجرايي و ستادي كشور، فنآوري زيرساخت امضاي ديجيتالي را داراست و تجربيات خوبي در اين زمينه دارد كه آمادگي داريم فنآوري و تجربيات مذكور را در اختيار كشورهاي ديگر قرار دهيم و در بستر موجود، روش هاي شناسايي و اعتباربخشي به امضاي ملي بين كشورهاي اكو و منطقه را براي ارتقاي امنيت اسناد الكترونيكي تجاري در بالاترين سطح ممكن و براساس توافقات و منافع منطقهاي ، عملياتي كنيم
دربخش ديگري از پيام وزير صنعت ، معدن و تجارت به نخستين رخداد منطقه اي تسهيل تجاري و كسب وكار الكترونيكي تصريح شده است : گمرك جمهوري اسلامي ايران همچنين سيستم آسيكودا را به صورت سيستم track and trace يا پيگيري از مرحله اظهار كالا تا مرحله ترخيصي قطعي كالا، به صورت كامل اجرا كرده است و ضمن آنكه سيستم مديريت مبتني بر ريسك در گمركات كشور (افزايش مسيرهاي سبز و زرد) پياده سازي و اجرا شده است، زيرساختهاي لازم براي اتصال سايت ارزش گمرك جمهوري اسلامي ايران به سايت ثبت سفارش (ثبتارش) وزارت صنعت، معدن و تجارت آماده شده است تا امور مربوط، به سرعت در اين سيستم اجرا شود و مجوزهاي ثبت سفارش به صورت الكترونيكي به گمركات اجرايي و بانكهاي گشايش كننده اعتبار ارسال گردد.
دكتر غضنفري در ادامه آورده است : بخش خصوصي كشورمان نيز در زمينه تبادل اسناد تجاري به صورت الكترونيكي براساس استانداردهاي جهاني تجربيات ارزشمندي را كسب كرده است و آماده ارائه اين تجربيات به ديگر كشورهاي منطقه و اكوست.
وزير صنعت ، معدن و تجارت در پايان تاكيد كرد :بخش خصوصي در جمهوري اسلامي ايران همچنين طرح هاي توليد اسناد معتبر تجاري و تبادل بين كشورها را به صورت آزمايشي اجرا كرده است كه در صورت حصول توافقات حقوقي و تجارت بين كشورهاي عضو اكو، ميتوان از اين تجربيات نيز استفاده كرد.
ارتقاي جايگاه ايران در توسعه تجارت الكترونيكي در بين كشورهاي منطقه
در آخرين روز ا ز برگزاري اين رخداد منطقه اي رئيس مركز توسعه تجارت الكترونيكي از ارتقاي جايگاه ايران در توسعه تجارت الكترونيكي در بين كشورهاي منطقه تاكيد كرد.
« جعفر محمودي» گفت: در حال حاضر جايگاه ايران در راستاي توسعه و تسهيل تجارت الكترونيكي در بين كشورهاي منطقه رو به رشد است.
وي در جمع خبرنگاران با اشاره به حضور موفق ايران در برگزاري اين رخداد منطقه اي تصريح كرد: خوشبختانه كشورمان توانست در برگزاري اين رخداد كه اولين اقدام در سطح منطقه به لحاظ توجه به موضوع بسط و گسترش الكترونيك در فضاي تجاري و كسب و كار به شمار مي آيد حضور خوبي را از خود به منصه ظهور برساند.
محمودي در ادامه به دستاوردهاي اين همايش پنج روزه اشاره كرد و گفت: در جريان برگزاري اجلاس دو روزه ايفكت كه روزهاي اول و دوم خردادماه با حضور مسئولان و نمايندگان تجارت الكترونيك آسيا و اقيانوسيه برگزار شد چند تصميم اتخاذ شد كه قطعي شدن دبيرخانه ايفكت در ايران از آن جمله بود.
وي همچنين عضويت ايفكت در سازمان استاندارد جهاني را از دستاوردهاي ديگر اين اجلاس ذكر كرد و افزود: براين اساس براي اولين بار كشورها از طريق ايفكت مي توانند به عضويت سازمان استاندارد جهاني درآيند كه زمينه لازم را براي توسعه مباحث الكترونيكي در فضاي كسب وكار رفاهم خواهد كرد.
رئيس مركز توسعه تجارت الكترونيكي در ادامه درادامه از برگزاري اجلاس اصلي و مجمع عمومي ايفكت در آبان ماه سالجاري در تهران خبر داد.
وي به نتايج نشست اكو دراين رخداد منطقه اي اشاره كرد و گفت: دراين نشست يشنهاد شد تا اعضاي اكو گواهي مبدا الكترونيك يكديگر را به رسمت بشناسند.
به گفته محمودي، درحال حاضر ايران و تركيه از ميان كشورهاي عضور اكو تنها كشورهايي هستند كه گواهي امضا صادر مي كنند كه بر اساس اين پيشنهاد مقرر شد تا امكان سنجي لازم براي اينكه اين كشور ها براي ديگر كشورها كه فاقد گواهي هستند گواهي صادر كنند بررسي شود.
وي افزود: اين اقدام زمينه سازي لازم را براي داشتن تجارتي مستقل در بين كشورهاي اكو فراهم خواهد كرد و ديوارهاي تجاري بين اين كشورها را كوتاه خواهد ساخت.
محمودي درادامه ايجاد كاتالوگ الكترونيكي براي تبادل كالا بين كشورهاي اكو را از ديگر پيشنهاداتي ذكر كرد كه زمينه ساز توسعه تجارت الكترونيك خواهد بود.
وي گفت: پيشنهاد راه اندازي پورتال اكو به منظور ارائه قوانين و مقررات تجاري كشورها نيز از ديگر موضوعات مطرح شده بود.
به گفته رئيس مركز توسعه تجارت الكترونيكي ، برگزاري كارگاههاي آموزشي، نمايشگاه تجارت الكترونيك و همايش 2 روزه منطقه اي با حضور افراد برجسته نيز از برنامه هايي بود كه دراين رخداد 5 روزه منطقه اي اجرا شد و دستاوردهاي خوبي را به همراه داشت.

avazkhamoosh
1391,07,16, ساعت : 03:20 بعد از ظهر
کسی سوالای تستی کارشناسی ارشد زراعت داره :-2-40-:

دوست عزیز جای پست شما اینجا نیست به تاپیک زیر منتقل شد
http://www.forum.98ia.com/t238939-17.html

...neGarr...
1391,07,16, ساعت : 06:32 بعد از ظهر
دوست عزیز من مدیریت فرهنگی هنری میخونم
میدونی از کجا باید موضوع پایان نامه در این رابطه پیدا کنم؟؟؟
اگه بهم پی ام بزنی ممنون میشم

کلارک گیبل
1391,07,16, ساعت : 06:33 بعد از ظهر
پایان نامه معماری هم دارین عزیز :-118-:

نهـــا
1391,07,17, ساعت : 11:58 قبل از ظهر
دوست عزیز من مدیریت فرهنگی هنری میخونم
میدونی از کجا باید موضوع پایان نامه در این رابطه پیدا کنم؟؟؟
اگه بهم پی ام بزنی ممنون میشم

ببین اینا به دردت میخوره...:-2-38-:

چکیده پایان نامه های رشته های مدیریت فرهنگی موسیقی و هنرهای تجسمی
1- آدم اولنگ، سامه بررسي كاركرد مفاهيم ديني در برنامهسازي كودك و نوجوان، به راهنمايي: سعيد اسعدي، یک جلد، 169 صفحه، كتابنامه، (1384).
چکیده: اين پایان نامه شامل چهار بخش مي باشد. بخش اول مربوط به كليات تحقيق، بخش دوم مربوط به نظريات كارکردگرايانه در حوزه ارتباطات، رسانه و تلويزيون و كاركرد مفاهيم ديني در برنامه سازي كودك و نوجوان و بخش سوم مربوط به سوابق جهاني تجارب كشورهاي مختلف و بخش چهارم شامل برگزيده نتايج و پيشنهاداها در جهت بهبود برنامهسازي منطبق بر مفاهيم ديني ميباشد.

2- احمدي راد، زهرا
بررسي قوانين و مقررات فرهنگي در جمهوري اسلامي ايران، به راهنمايـي: فاطمه هما سادات افسري، یک جلد،230 صفحه،كتابنامه، (1384).
چكيده: در ايـن رساله قوانين بـه سـه دستـه تقسيم شدهاند: 1- قانون اساسي 2- قوانين عادي 3- نظامنامههاي حكومتي، آیين نامهها و بخشنامهها. مراكزي كه در اين پژوهش مورد نظر قرار گرفتهاند، عبارتند از: شوراي عالي انقلاب فرهنگي، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي، سازمان تبليغات اسلامي و سازمان فرهنگي هنري شهرداري.

3- اكبري، فرزانه
نحوة تأييد و تصويب قوانين فرهنگي در جمهوري اسلامي ايران، به راهنمايي: نصرالله تسليمي، یک جلد، 143 صفحه، كتابنامه، (1384).
چكيده: در اين تحقيق سير قانونگذاري از سنجش نياز به قانون تا تأييد توسط شوراي نگهبان قانون اساسی مورد بررسي قرارگرفته است. در فصل اول به تعاريف بخشهاي مختلف، در فصل دوم به بيان كلي از اين روند که به همراه دو نمودار اين سير را كاملتر توضيح ميدهد و در فصل سوم بررسي پيشنهاد لايحه تأسيس و نحوه اداره كتابخانه عمومي پرداخته شده است.

4- بردال، سامان
مخاطب سنجي و مخاطب پژوهي فرهنگسراي بانو، به راهنمایي: مجيد رضایيان، یک جلد،86 صفحه، كتابنامه، (1384).
چكيده: در اين رساله اطلاعات گردآوری شده در مورد فرهنگسراي بانو مورد تجزیه و تحليل قرار گرفته كه نتايج حاصله آن به صورت مشروح در متن گزارش آورده شده است. نتایج نشان داد که مراجعان اين فرهنگسرا عموماً زن و در سنين بين 18 تا 58 سال قرار دارند. نتایج حاکی از این است که 56 درصد مراجعان راضي، 15 درصد بسيار راضي و 29 درصد ناراضي بودند.

5- بهرامي، فاطمه
بررسي ميزان رضايتمندي مراجعه كنندگان به مجموعه فرهنگی هنری تهران (سينما پاسفیک سابق)، به راهنمايي: مجيد رضایيان، یک جلد، 122 صفحه، کتابنامه، مصور، (1384).
چكيده: نظر به آنكه خدمات فرهنگي اين مركز را مي توان در دو رسته كلاسهاي آموزشي و سينما تقسيم كرد لذا ميزان رضايتمندي مراجعان به هر يك به صورت جداگانه مورد پژوهش قرار گرفته است.

6- ترصفي، مهديه
بررسي ميزان رضايت شغلي كاركنان فرهنگسراي جوان، به راهنمايي: مجيد رضایيان، یک جلد، 102 صفحه، كتابنامه، منابع خارجي، مصور، (1384).
چكيده: اين پژوهش حاصل يك بررسي اكتشافي توصيفي درباره عوامل فردي و اجتماعي مرتبط با ميزان رضايت شغلي كاركنان فرهنگسراي جوان ميباشد. محقق در ابتدای تحقيق به بررسي مقدماتي پرداخته و پس از تدوين طرح تحقيق، به گردآوري اطلاعات با سود جستن از پرسشنامه اقدام نموده و دادههاي موجود را با استفاده از آزمونهای آماري مورد تجزيه و تحليل قرار داده است.

7- تفته، الهه
آشنایی با موسیقی، به راهنمايي: امیر اشرف آریانپور، یک جلد، 216 صفحه، كتابنامه: منابع فارسي، پیوست، مصور، جداول، چکیده، (1384).
چكيده: این رساله با سود جستن از شیوه مطالعه اسناد و مدارک تهیه و تدوین شده است و این مجموعه مشتمل بر دو بخش بوده و هر بخش شامل هشت فصل است.
بخش اول به بیان تئوری موسیقی کلاسیک و موسیقی سنتی ایران به همراه سازهای ردیف موسیقی ایران پرداخته و بخش دوم به کلیاتی در مورد موسیقی نواحی